Обслуживание компьютера что входит
Ремонт и обслуживание компьютеров — это комплекс мероприятий, который включает поддержание работоспособности, профилактику и защиту вычислительной техники и сопутствующего периферийного оборудования на предприятии.
Делегирование компьютерного ТО
Ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники обычно рассматривается в контексте аутсорсинговых услуг. Делегирование ИТ-функции – простой, удобный и недорогой способ получить желаемый результат в виде стабильно работающей IT-инфраструктуры.
Преимущества передачи технического обслуживания и ремонта компьютерных систем на аутсорс:
- Высокое качество работ и возможность его контроля (регламент прописан в договоре);
- Экономия на содержании штата собственных технических специалистов;
- Профессионализм и опыт привлеченных ИТ-сотрудников;
- Непрерывный мониторинг состояния компьютерных систем и ПО;
- Оперативное решение проблем с работой вычислительной и оргтехникой;
- Получение консультаций и технической помощи в системе HelpDesk;
- Регулярные профилактические работы, снижающие вероятность аварийных ремонтов.
Если вы в поиске надежного ИТ-интегратора для обслуживания компьютеров своей компании — мы к вашим услугам!
А что представляет собой обслуживание компьютеров?
Специалисты технического обслуживания регулярно проводят следующие мероприятия при компьютерном обслуживание:
- Установка антивирусной программы или обновление уже существующей. Также сюда входит диагностика чистой работы ПК, удаление вредоносных программ, обнаруженных антивирусом, и сканирование рабочих USB – накопителей на наличие вирусов;
- Чтобы увеличить скорость и производительность работы системы, а также защитить данные, хранящиеся на диске, проводится диагностика жесткого диска. Сюда входит и очистка диска от системных файлов за ненадобностью;
- Аппаратная часть ПК также нуждается в диагностике. Простые, но необходимые действия, например, замена термопасты, поддерживают исправное состояние вашего компьютера.
Чтобы наладить файлообмен без применения дополнительных носителей информации, достаточно создать локальную сеть между двумя компьютерами. После выполнения данной процедуры передача данных будет осуществляться гораздо быстрее и безопаснее, нежели это происходит посредством электронной почты. Сразу отметим, что наладка сети между компьютерами и/или ноутбуками создается по одному и тому же сценарию. Далее мы расскажем, как сделать локальную […]
Практически постоянно перед корпоративными пользователями ПК в процессе работы встает задача, как скинуть файлы через локальную сеть, особенно если речь идет о папках большого объема. В настоящее время абсолютно все операционные системы обеспечивают доступ к персональным данным. Однако это небезопасно, так как любой участник сети имеет доступ к информации, которая может быть случайно или намеренно […]
Установка мини-АТС открывает перед пользователями широкий спектр возможностей, в том числе и постоянный контроль над работой системы, ведение отчетности по исходящим и входящим звонкам, и, что немаловажно, минимизацию расходов на услуги офисной связи. Основное назначение АТС, которая согласно классификации может быть аналоговой или цифровой, состоит в коммутации сигналов, а также передаче данных между абонентами. К […]
В век компьютерных технологий, пожалуй, не осталось ни единой сферы жизнедеятельности человека, где бы не применялась электронная вычислительная техника. Нет смысла перечислять угрозы и риски, спровоцированные неполадками компьютера, они весьма существенны, а в некоторых случаях и вовсе катастрофичны. Лучше остановимся на мерах, уберегающих сложную систему от поломок и сбоев. Отдельные пользователи и корпоративные клиенты зачастую […]
Эволюционные процессы, которые в первую очередь коснулись компьютерных технологий, привели к появлению нескольких типов вычислительных сетей, подразумевающих совокупность компьютерных устройств, объединенных в одну систему. Основным назначением такой системы является доступ пользователей к совместным ресурсам и возможность обмена данными между абонентами в процессе работы. Практически все предприятия, функционирующие в современных реалиях, организовывают свою работу при помощи […]
В век компьютерных технологий, пожалуй, не осталось ни единой сферы жизнедеятельности человека, где бы не применялась электронная вычислительная техника. Нет смысла перечислять угрозы и риски, спровоцированные неполадками компьютера, они весьма существенны, а в некоторых случаях и вовсе катастрофичны. Лучше остановимся на мерах, уберегающих сложную систему от поломок и сбоев. Отдельные пользователи и корпоративные клиенты зачастую […]
В век компьютерных технологий, пожалуй, не осталось ни единой сферы жизнедеятельности человека, где бы не применялась электронная вычислительная техника. Нет смысла перечислять угрозы и риски, спровоцированные неполадками компьютера, они весьма существенны, а в некоторых случаях и вовсе катастрофичны. Лучше остановимся на мерах, уберегающих сложную систему от поломок и сбоев.
Отдельные пользователи и корпоративные клиенты зачастую ограничиваются покупкой компьютеров и установкой на них необходимого для работы программного обеспечения. При этом они, к сожалению, забывают об обязательном регулярном обслуживании техники, помогающем предотвратить ряд угроз, ежедневно атакующих машины.
Всем известно, что предупредить проблему в любой сфере проще и дешевле, нежели бороться с ней, а значит профилактика – единственное важное решение, в том числе и в случае с компьютерной техникой.
Где заказать ТО компьютерных сетей и оборудования
Обратитесь в компанию «Я Помогу!», чтобы заказать техническое обслуживание компьютерной техники в Омске. Это выгоднее, чем нанимать в штат компании системного администратора. Нанятому специалисту придется на постоянной основе платить заработную плату. Цена ТО в несколько раз ниже таких затрат. Первые две недели услуги предоставляются бесплатно, чтобы клиенты могли оценить их качество и принять решение о целесообразности дальнейшего сотрудничества.
Техническое обслуживание компьютеров – это комплекс мероприятий, который направлен на бесперебойную и надежную работу вычислительной и оргтехники, ПО, сетевого, терминального и другого сопутствующего оборудования.
Плановые и профилактические работы
Техническое обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей – это еще и предупреждающие меры, которые позволяют сократить количество простоев и аварийных ситуаций. Все оборудование тестируется под нагрузкой, для серверов настраивается непрерывный мониторинг работоспособности.
Кому полезна услуга ремонта и обслуживания компьютеров
Ремонт и обслуживание компьютерной техники требуется везде, где она используется по прямому назначению, но особенно остро в этой услуге нуждаются предприятия. В них работоспособность вычислительных и печатающих устройств напрямую влияет на стабильность работы: сотрудники выполняют обязанности в штатном режиме, без перебоев функционирует компьютерная сеть, серверы и офисные ПК.
В услугах аутсорсинговой ИТ-компании нуждаются:
- Небольшие компании, в которых нет штатной единицы системного администратора;
- Любой бизнес-проект, владельцы которого стремятся сэкономить на компьютерном обслуживании;
- Организации, которые хотят обеспечить бесперебойность ИТ-процессов и оперативно устранять неисправности.
Поддержка программного обеспечения
Техническое обслуживание и ремонт компьютеров предполагает диагностику офисных, бухгалтерских и других программ на предмет ошибок, инсталляцию и настройку ОС и нового ПО, восстановление ОС после сбоя, настройку сетевых подключений. В случае вирусного заражения специалисты устраняют его последствия и на постоянной основе контролируют работу и обновление баз антивирусного ПО. Опционально проводятся мероприятия по защите конфиденциальной информации – это тоже важная часть технического обслуживания компьютерных систем.
Итак, что входит в обслуживание компьютеров и оргтехники?
- Установка программного обеспечения компьютера. Сюда входит установка операционной системы (например, Windows 7) и всяческие прикладные программы. А также своевременное обновление ПО.
- Если вы планируете работу с серьезным контентом и хранение важной информации, то проводится установка системы резервного копирования данных.
- Подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, проекторы и проч.)
- Существует возможность установки и настройки системы удаленного администрирования, с помощью которой можно будет пользоваться программами ПК удаленно.
БИОС материнской платы и видеокарты
Базовые компьютерные программы обновляются редко, однако при выпуске новой версии следует обязательно провести данную процедуру, которая не только поможет расширить технические возможности оборудования, но и позволит устранить некоторые недочеты в его функционировании.
Мы привели группу факторов, от которых зависит частота сервисного обслуживания компьютеров, а его периодичность определяет специалист выбранной вами компании. Зачастую корпоративные клиенты прибегают к услугам системного администратора, который сотрудничает с заказчиком на постоянной основе.
Чтобы наладить файлообмен без применения дополнительных носителей информации, достаточно создать локальную сеть между двумя компьютерами. После выполнения данной процедуры передача данных будет осуществляться гораздо быстрее и безопаснее, нежели это происходит посредством электронной почты. Сразу отметим, что наладка сети между компьютерами и/или ноутбуками создается по одному и тому же сценарию. Далее мы расскажем, как сделать локальную […]
Практически постоянно перед корпоративными пользователями ПК в процессе работы встает задача, как скинуть файлы через локальную сеть, особенно если речь идет о папках большого объема. В настоящее время абсолютно все операционные системы обеспечивают доступ к персональным данным. Однако это небезопасно, так как любой участник сети имеет доступ к информации, которая может быть случайно или намеренно […]
Установка мини-АТС открывает перед пользователями широкий спектр возможностей, в том числе и постоянный контроль над работой системы, ведение отчетности по исходящим и входящим звонкам, и, что немаловажно, минимизацию расходов на услуги офисной связи. Основное назначение АТС, которая согласно классификации может быть аналоговой или цифровой, состоит в коммутации сигналов, а также передаче данных между абонентами. К […]
В век компьютерных технологий, пожалуй, не осталось ни единой сферы жизнедеятельности человека, где бы не применялась электронная вычислительная техника. Нет смысла перечислять угрозы и риски, спровоцированные неполадками компьютера, они весьма существенны, а в некоторых случаях и вовсе катастрофичны. Лучше остановимся на мерах, уберегающих сложную систему от поломок и сбоев. Отдельные пользователи и корпоративные клиенты зачастую […]
Эволюционные процессы, которые в первую очередь коснулись компьютерных технологий, привели к появлению нескольких типов вычислительных сетей, подразумевающих совокупность компьютерных устройств, объединенных в одну систему. Основным назначением такой системы является доступ пользователей к совместным ресурсам и возможность обмена данными между абонентами в процессе работы. Практически все предприятия, функционирующие в современных реалиях, организовывают свою работу при помощи […]
Техническое обслуживание компьютеров необходимо для нормального, бесперебойного функционирования офиса любой компании. Без современной оргтехники вести бизнес в существующих условиях невозможно. Качественные компьютеры, прочие устройства, помогающие нам в работе, стоят недешево. Покупка нового оборудования – это всегда большие затраты. Поэтому так важно обеспечить своевременную диагностику, техническое и сервисное обслуживание. Чтобы организовать такие процессы, сначала стоит разобраться, какие конкретно мероприятия входят в этот перечень.
Установка и настройка программного обеспечения
Поддержка программного обеспечения – еще одна обязательная услуга. Компьютер не может работать без подключенных многочисленных программ. Сразу после покупки ПК обязательно устанавливается операционная система, антивирусные программы. Помимо этого, устанавливается узкопрофильное ПО, предназначенное для конкретных целей предприятия. Опытные администраторы найдут поставщиков лицензионного программного обеспечения, установят, настроят его под потребности компании, будут на регулярной основе проводить плановые обновления.
Драйвера
Наиболее уязвимая составляющая компьютера, интегрирующаяся в ядро ОС. Как правило, большинство производителей выпускают универсальную версию драйверов, которые нуждаются в обновлении и исправлении различных ошибок.
Программное обеспечение, каким бы именитым и востребованным оно не было, может иметь недочеты, приводящие к сбоям в функционировании системы. Даже самые небольшие ошибки ПО не позволят выполнять ряд задач по обработке и передаче данных, что чревато простоями в работе и потерей важных файлов. Это же касается и антивирусных программ.
Операционная система – основа основ в компьютерном обеспечении, поэтому ее обновление должно выполняться регулярно и обязательно квалифицированным специалистом.
Задачи сервисного обслуживания компьютеров
В большинстве случаев плановое сервисное обслуживание компьютеров направлено на обновление ОС и других компонентов, о которых мы расскажем более подробно.
ТО оргтехники и сети
В ходе технического обслуживания компьютерных систем и комплексов прокладывается локальная сеть, подбирается и настраивается оборудование для маршрутизации и беспроводного подключения. В процессе работы компании может потребоваться модернизация сети, внедрение новых технологий передачи данных, подключение дополнительных ПК.
Специалисты регулярно осматривают принтеры и МФУ, чтобы выявить поломок и определить актуальность ПО. По мере необходимости выполняется заправка картриджей как часть комплексной услуги по техническому обслуживанию компьютерных сетей.
ТО серверов
В средних и крупных компаниях, где используются сложные вычислительные комплексы, техническое обслуживание компьютерной техники включает поддержание работоспособности серверов и систем хранения данных. Специалисты выбирают подходящую конфигурацию оборудования и настраивают его под конкретные бизнес-задачи, контролируют работу серверов, прогнозируют неисправности и сбои с помощью специального ПО для мониторинга. Отдельно настраивается сетевая политика – создается доменная зона, заводятся учетные записи пользователей, распределяются роли и права доступа.
Что входит в ТО компьютеров
Компьютерное техническое обслуживание – широкое понятие, которое объединяет большое количество разноплановых работ. У каждой операции своя специфика, регламент, уровень сложности и требования к ресурсам.
Виды и формы технического обслуживания ПК
Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники проводится исключительно профессионалами, которые разбираются в устройствах, имеют достаточную квалификацию, опыт, постоянно совершенствуют имеющиеся навыки. Список услуг обширный:
- диагностика и настройка работы серверов под конкретные потребности заказчика;
- обслуживание ПК сотрудников офиса;
- подключение, настройка оргтехники;
- формирование, запуск локальных сетей на предприятии для удобства коммуникации;
- подключение облачных серверов и баз хранения данных;
- подбор, установка запуск программного обеспечения;
- плановый, срочный ремонт компьютеров и оргтехники.
Регулярное техническое обслуживание компьютеров помогает избавиться от множества проблем и неисправностей. Чтобы техника нормально функционировала в течение продолжительного времени, ее нужно периодически чистить, проверять эффективность системы охлаждения, выполнять замену термопасты в процессоре, видеокарте. Это стандартный набор профилактических мероприятий.
Организации, которые заказывают абонентское обслуживание и сопровождение компьютерного оборудования, получают немало бонусов и значимых преимуществ. Изначально эксперты проводят аудит системы, предлагают комплексные мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности. Стороны заключают договор, в котором прописываются все обязательства сторон, условия сотрудничества.
ТО офисных ПК
Помимо выбора конфигурации новых ПК и ремонта, специалисты заменяют вышедшие из строя компоненты, восстанавливают данные на жестких дисках, обновляют драйвера по мере необходимости. На постоянной основе проводятся профилактические работы в рамках технического обслуживания компьютерных систем и комплексов.
Что входит в ремонт и обслуживание компьютеров
Полный перечень работ, который включает компьютерный ремонт и обслуживание ПК, прописывается в договоре между заказчиком и исполнителем — аутсорсинговой ИТ-компанией. Стоимость обслуживания зависит от количества компьютеров, серверов, оргтехники, наличия удаленных офисов и терминальных устройств, формата услуги (удаленно, на выезде или комбинированный вариант) и других факторов.
В общем случае компьютерное обслуживание и ремонт компьютеров включает в себя такие услуги:
- Клиентская поддержка в системе HelpDesk;
- Конфигурирование, настройка и введение в эксплуатацию серверов и СХД;
- Настройка системы преактивного мониторинга серверов;
- Конфигурирование и прокладка локальной сети;
- Профилактика серверов, ПК и локальной сети;
- Подключение телефонии, удаленных терминалов, систем видеонаблюдения;
- Поддержка баз данных 1С и другого профессионального ПО;
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Установка и регулярное обновление антивирусного ПО;
- Лечение зараженных ПК, защита ИТ-инфраструктуры от хакерских атак и вирусов.
Обслуживают ИТ-инфраструктуру сертифицированные сотрудники — инженеры с большим опытом работы, практикующие комплексное решение задач и регулярно повышающие квалификацию.
Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера. Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что […]
Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера.
Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что включает в себя техническое обслуживание компьютеров, довольно проблематично в одной статье, т.к. по факту говоря, компьютерное обслуживание представляет собой проведение всех технических работ с компьютером, которые нужны для исправного функционирования компьютерной техники.
Выбор поставщика услуг
Регулярное сервисное обслуживание компьютерной техники поможет сохранить важную информацию и обеспечит передачу данных между абонентами без задержек и сбоев, ведь для восстановления корректного функционирования системы потребуется гораздо больше времени, нежели на профилактические мероприятия.
Частота обслуживания компьютеров напрямую зависит от их надежности. Чем качественнее техника, тем реже она нуждается в наладке и ремонте.
Выбор сервисного центра – не менее важная задача, нежели поддержание офисной техники в надлежащем техническом состоянии. Сегодня основным помощником в решении данного вопроса является Интернет, достаточно ввести в поисковую строку соответствующий запрос, и перед вами откроется список поставщиков услуг по обслуживанию и ремонту компьютерной техники.
Наличие собственного сайта с разделом «отзывы» – первый признак серьезного подхода к работе, а значит, компания уверена в своих навыках и возможностях. Здесь же вы найдете данные для обратной связи. Также нелишним будет посещение тематических форумов, на которых клиенты делятся своими впечатлениями о сотрудничестве с сервисными центрами, занятыми в сфере ремонта и обслуживания компьютеров.
Формат услуги оказания компьютерной техподдержки
По умолчанию аутсорсинговая ИТ-компания в ходе технического обслуживания компьютеров и оборудования предлагает клиентскую систему HelpDesk. Сотрудники компании подают заявки, а специалисты оперативно обрабатывают ее после регистрации в системе. По каждому обращению отслеживается текущий статус, есть возможность просмотреть архивные заявки и оценить их на соответствие регламенту.
Более сложные задачи решаются техническими специалистами непосредственно на объекте – во время личного выезда или в режиме удаленного подключения к серверу или офисному ПК. Удаленный формат работы оптимален для предприятий с территориально-разветвленной структурой: сетью офисов, торговых точек, салонов красоты, медицинских клиник и т. п.
ТО серверов
Нередко на крупных предприятиях установлены и активно используются собственные серверы, от которых полностью зависит функционирование всей компьютерной сети. Такие компании нуждаются в постоянном техническом обслуживании сложной вычислительной техники и компьютерных сетей. Настройка оборудования осуществляется под конкретные задачи бизнеса, именно для этих целей требуется аудит. В серверной обязательно должны быть обеспечены подходящие микроклиматические условия. При постоянной работе компьютерное оборудование выделяет значительный объем тепловой энергии. Чтобы оно не перегревалось, в серверных поддерживается определенная температура, влажность воздуха. Особые требования предъявляются к системе вентиляции. Эти задачи решаемы в рамках технического комплексного обслуживания компьютерной техники. Настройка серверного оборудования тонкая, предварительно составляется проект. Это позволяет повысить эффективность деятельности компании.
Обслуживание ПК сотрудников
Компьютерное техническое обслуживание касается и ПК, которыми пользуются сотрудники компании. В рамках этих мероприятий проводятся стандартные работы по диагностике, профилактическим осмотрам, чистке, настройке ПК. Эксперты, которые работают по специальности компьютерного мастера, используют современные средства диагностики и экспресс-ремонта. Такие мероприятия осуществляются быстро. При правильном подходе, предварительном планировании работа офиса не будет нарушена из-за комплексного ТО.
Читайте также: