Нужен ли смм компьютер
Кто такой SMM-специалист? Это исполнитель, который доносит информацию о продукте-услуге до потенциальных клиентов с помощью социальных сетей.
- ЗадачаSMM-менеджера? Различными способами привлечь максимум потенциальных клиентов из социальных сетей.
- Что надо делать:
- Понять суть продвигаемого бизнеса.
- Понять целевую аудиторию бизнеса.
- Создать и правильно настроить сообщество.
- Создать дизайн.
- Разработать контент-план и публиковать посты.
- Запустить и отслеживать показатели рекламы.
- Снять статистику работы за месяц, после чего сделать выводы, подготовить предложения и рекомендации и начать всё заново с пункта о правильной настройке.
- Какой должен быть результат от работы? Увеличение прибыли продвигаемого бизнеса.
- Сколько может зарабатывать SMM-менеджер? Подработка от 36 000 руб/мес, основная работа от 120 000 руб/мес.
- Как научиться SMM-специальности? Бесплатно и полностью самостоятельно или платно с помощью наставника.
- Заказов стало больше, чем времени? Что делать дальше? Оставить всё как есть, расширить знания, открыть агентство, открыть школу.
Если же нужны подробности и примеры по всему вышеизложенному, то приглашаю Вас к прочтению статьи целиком.
В этой статье я, как практикующий SMM-менеджер, расскажу — кто такой SMM-специалист без сложных определений и заумных фраз. А самое главное, Вы узнаете, чем он занимается, каких результатов может достичь, сколько зарабатывать и как научиться специальности.
Я лично работал более, чем с 50 группами Заказчиков на различные тематики. При этом, я не родился SMM-менеджером, меня им не назначили. Прежде всего, я им стал благодаря упорному труду, месяцам бессонных ночей и миллионам прочитанных слов.
Поэтому без пафоса и вранья расскажу, что надо делать и на что можно рассчитывать начинающему, а также набравшемуся опыта SMM-специалисту.
Почему работодатели в России часто обманывают и мало платят
К сожалению, вкус денег знаком далеко не всем SMM-щикам, а на курсах никому не рассказывают про финансовые трудности, с которыми сталкивается каждый 2 начинающий специалист.
Это реальные цифры по России и странам СНГ. Так что, какие 100 тыс. р. в первый же месяц работы обещают на курсах, я, правда, не знаю.
Почему работодатели не хотят платить больше? Многие до сих пор не понимают, насколько глубокой должна быть работа для того, чтобы социальные сети начали приносить результат. При этом SMM-специалист – всегда про креатив и творчество, а у нас в стране не принято за это платить. К тому же, рынок сейчас перенасыщен, поэтому если один не согласится работать за 35 тыс. р., то второй обязательно подпишет договор.
Что должен уметь SMM-щик, чтобы получать 35 тысяч рублей:
- составлять контент план;
- писать тексты (продающие, развлекательные, нативные);
- работать с блогерами и партнерами;
- работать с органическим продвижением;
- организовывать необходимые фото и видеосъемки;
- анализировать результат с помощью сервисов.
Это минимум, который должен выполнять каждый начинающий специалист.
Миф 10. SMM-щик умеет делать всё
Сколько может зарабатывать SMM-менеджер – реальные и честные цифры
Если Вы не планируете нанимать SMM-специалиста, а планируете продвигать свой бизнес самостоятельно, то данный раздел покажет Вам, сколько Вы сможете сэкономить.
SMM-менеджер может предоставлять различный перечень услуг: публикация одного поста, настройка отдельной рекламной кампании, настройка/оформление сообщества или комплексное продвижение.
Например, давайте рассмотрим комплексный вариант – в него как раз входят все вышеперечисленные пункты работы SMM-менеджера.
Стоимость комплексного продвижения колеблется примерно в диапазоне 7000 — 40000 рублей в месяц в зависимости от квалификации специалиста. Средняя (ходовая) стоимость составляет 12000 рублей в месяц.
Другими словами, если у Вас есть основное место работы и Вы хотели бы по вечерам заниматься продвижением групп, то, по моей практике, больше 3-х групп качественно вести не получится – не хватит времени. Таким образом, вы сможете получать дополнительный доход от 36000 рублей в месяц.
Аналогично, если у Вас нет основного места работы и Вы хотите зарабатывать на SMM-продвижении, то около 10 групп в одновременной работе станет Вашим пределом. Соответственно Ваш доход составит от 120000 рублей в месяц, конечно, при условии наличия заказчиков.
Самый сложный этап – это первоначальный, когда надо набраться опыта, найти заказчиков, получить хорошие результаты. Иногда СММ-щики начинают с выполнения бесплатной работы – за отзыв. Это тоже вполне достойный вариант.
Кроме того, можно присоединиться к команде SMM-специалистов или агентству и работать под надзором наставников, дополнительно учиться и даже получать небольшой гонорар.
Прежде всего, основной целью вначале является получение положительных результатов и отзывов. В моей работе все до единого заказчики в один голос говорят: «найти хорошего (даже не супер – просто хорошего), ответственного SMM-менеджера очень сложно».
Поэтому стремимся только к этой цели — стать уверенным в себе SMM-специалистом.
Узнайте все про органическое продвижение
Это последний пункт, который всегда отделяет хорошего SMM-специалиста от плохого. Последний будет с первого дня просить денег на boost постов, а хороший сначала подготовит социальные сети к принятию трафика, протестирует с десяток органических инструментов и только после этого перейдет к платному продвижению.
Соцсети быстро меняются. Чтобы быть в теме, советую читать тематические группы «ВКонтакте» или Telegram-каналы. Например, «SMM с Дамиром Халиловым» или «Русский маркетинг».
Научитесь запускать таргетированную рекламу
Это не только дополнительные деньги, но и понимание того, как выстраивается стратегия платного продвижения. Изучите виды аудиторий, результативность разных креативов, отличия между CPC и CPA, работу Business Manager Facebook и то, как составлять Mindmap. Поверьте, это поможет вам смотреть шире.
3. Продвижение
Задачи SMM-специалиста
Поэтому уверенно могу сказать о том, чем должен заниматься SMM-специалист ВКонтакте, чтобы достичь главную цель любого бизнеса:
Если Вы хотите продвигать свое дело, то этот пункт Вам не нужен. Однако, если Вы планируете оказывать услуги продвижения, то это основной параметр, без правильного понимания которого, вся последующая работа может пойти «коту под хвост».
Аудиторию бизнеса надо знать, чтобы грамотно выполнить все следующие этапы.
- Создать и правильно настроить сообщество.
Об этом подробнее в статье — Как настроить и оформить группу ВКонтакте: главная ошибка и правильная инструкция от SMM-менеджера - Создать первый тестовый дизайн.
Его можно сделать самостоятельно или у недорогого дизайнера. Потому что часто выясняется, что первый дизайн и настройка выполнены неправильно и требуется доработка или полная переделка. Чтобы не потратить большой бюджет на оплату работы дорогостоящего дизайнера, первый дизайн должен быть тестовым. После того как он уже будет проверен временем, то можно «раскошелиться» и нанять дорогого специалиста.
Нужно учесть частоту публикаций постов и решить, о чем они они будут, в каком формате и какую цель будет преследовать каждая публикация.
Нужно ли делать посты с пожеланиями доброго утра: ДА или НЕТ?
Ответ прост: любой пост должен приводить к цели (цель помним — прибыль). Пожелание доброго утра хоть как-то приближает нас к продаже? Нет! И на этом точка (и даже не пробуйте рассуждать на эту тему)!
Это мощнейший инструмент привлечения клиентов. Что интересно, ВКонтакте можно настраивать рекламу самыми разнообразными способами в зависимости от бюджета (даже если у Вас только 500 рублей в месяц).
- Снять статистику работы за месяц, после чего сделать выводы, подготовить предложения и рекомендации и начать всё заново с пункта №3.
Это в двух словах – без всяких маркетинговых стратегий и прочих сложных понятий. Конечно, в каждом из этих пунктов скрыта еще огромная работа.
Еще сложность в том, что каждое сообщество индивидуально. Поэтому всё нужно разрабатывать под конкретный продукт и аудиторию. Но главное понять суть и научиться правильно мыслить — тогда Вы обречены на успех!
Доведите навык работы в Photoshop и любом видеоредакторе до совершенства
Так вы не только будете самостоятельно создавать полиграфию, креативы, стикеры для Telegram и многое другое, но и сможете лучше оформлять ТЗ для дизайнеров и разработчиков.
А что касается видео, то Cisco уже выдавали статистические данные своего исследования, которое показало, что к 2021 году около 82 % всего интернет-трафика будет приносить видео. Поэтому учимся монтировать ролики!
Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.
Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.
Реклама
В этом разделе покажу несколько рекламных баннеров и статистику по ним. А также продемонстрирую реально низкие бюджеты по рекламе, а также успешные и провальные объявления из моей практики.
Пример № 1. Реклама с бюджетом 500 рублей и огненной оценкой от ВК
Пример №2. Реклама с бюджетом 15.400 рублей и средней стоимостью клика всего 4,74 рубля
Пример №3. Не эффективная реклама, которая остановлена после расходования 100 рублей бюджета. Такие случаи бывают и главное в них – оперативно понять, что реклама не работает и остановить её.
Пример №3. Не эффективная реклама, которая остановлена после расходования 100 рублей бюджета. Такие случаи бывают и главное в них – оперативно понять, что реклама не работает и остановить её.
Пример №3. Не эффективная реклама, которая остановлена после расходования 100 рублей бюджета. Такие случаи бывают и главное в них – оперативно понять, что реклама не работает и остановить её.
Миф 9. Проще купить подписчиков и сразу получить результат
Покупка ботов – это прием «черного» SMM.
Боты дают быстрый результат, но уходят также быстро, как и подписались. Такая накрутка не приносит ни клиентов ни заказов, ничего кроме роста числа подписчиков. Впоследствии Инстаграм может заблокировать за «черную» накрутку подписчиков.
Минусы
- Работодатели предъявляют разные требования к SMM-специалистам, а зарплата сильно разнится вне зависимости от опыта работы.
- Результат работы не всегда зависит от менеджера. На эффективность продвижения влияют информационные атаки и деятельность конкурентов.
Как я попала в SMM
В мир социальных сетей меня занесло случайно. В 2015 году я почему-то решила, что люблю создавать контент, писать тексты и просто быть онлайн. Тогда я подумала, что мне обязательно нужно зарабатывать на этом.
Собеседования как такового не было: мне больше рассказывали о проекте, чем задавали вопросы. На тот момент я была очень доверчива и воодушевлена, поэтому никакой договор не подписывала. В результате первый проект принес мне хороший опыт, но не принес денег: за 5 месяцев работы я получила всего 10 тыс. р. вместо обещанных 50 тыс. р.
Лайфхак №1. Всегда подписывайте договор. Если вас не устраивают официально – просите договор на оказание услуг. Если с таким договором тянут – ставьте свои условия начала работы. Обманывают не все, но помните о риске остаться без оплаты. Особенно это важно, если заказчик из другого города. В этом случае вы не можете встретиться и проконтролировать процесс лично.
Социальные сети не стояли на месте. Появился таргетинг, системы ранжирования контента, первые активные блогеры-миллионники и т. д.
Жизнь усложнялась, требований было больше, а осознание действительности так и не наступало.
Мой второй SMM-проект: свадебный бутик BaseBride
На скриншотах текст съехал не потому, что я криворукий специалист. Тогда он отражался иначе, но сейчас все выглядит неряшливо. Хештеги действительно способствовали быстрому продвижению, а единый дизайн ленты только-только входил в моду.
Заказов стало больше, чем времени? Что делать дальше – 4 основных направления
Итак, Вы:
набрались опыта,
получили достойные результаты
уверенный в себе специалист
И наконец-то у Вас наступил момент, когда количество заказов превышает Ваши возможности. Я вас поздравляю!
Перед Вами встал выбор – что делать дальше?
Администрируйте 3-10 постоянных заказчиков и зарабатывайте стабильно.
- Расширить знания на другие социальные сети при этом повысить стоимость своих комплексных услуг.
- Создать агентство.
Находите коллег, близких Вам по духу, и распределяйте работу между ними.
Начните платно обучать желающих Вашим знаниям.
Примерно так укрупненно можно вести свое дальнейшее развитие. Также можно выйти за пределы социальных сетей. Например, начать создавать сайты, освоить рекламу в поисковиках или даже разработать свое программное обеспечение.
Как только Вы станете специалистом в своем деле, сразу появятся идеи дальнейшего движения.
Удачи Вам и вдохновения с собственной группой и бизнесом!
Обучение СММ с нуля: Минусы профессии
Конечно же данная профессия имеет и свои недостатки. Во-первых, большая конкуренция на рынке. В последнее время сммщиков становится все больше и больше. Но при этом, количество компаний и хороших продуктов уменьшается. Так как сегодня малый и средний бизнес переживает не самые лучшие времена в странах СНГ. Поэтому, предложение превышает спрос. Однако, если вы станете хорошим специалистом, то при желании работу можно найти.
Во-вторых, ваша начальная зарплата может оказаться ниже ожидаемой. На это может влиять множество факторов.
К тому же смм специалист — это профессия с ненормированным рабочим графиком. А это означает, что вам нужно будет проводить много времени перед компьютером. Поэтому, со временем это может сказаться на вашем здоровье.
Онлайн-курс "Азбука продвижения ВКонтакте"
Я хочу представить систему, которую разработал для начинающих SMM-специалистов и таргетологов, а также предпринимателей, которые хотят заниматься продвижением самостоятельно. Система называется “Азбука продвижения ВКонтакте” и она даст вам возможность получить такие же замечательные результаты.
За 20-30 дней вы протестируете продукт, грамотно упакуете сообщество, начнете системно публиковать цепляющие посты, внедрите бесплатные методы продвижения и, конечно, же запустите рекламу. Фишка курса в том, что вы начинаете с рекламы и это позволит получить первые продажи через 5 дней после начала обучения. И далее уверенно внедрите остальные рекомендации курса.
Систему можно освоить тремя разными способами в зависимости от уровня подготовки и уровня обратной связи:
SMM-маркетолог – востребованная и быстроразвивающаяся специальность, связанная с продвижением в социальных сетях, которые стали для рекламодателей одним из главных каналов взаимодействия с аудиторией.
Время чтения: 14 мин.
SMM-маркетолог – востребованная и быстроразвивающаяся специальность, связанная с продвижением в социальных сетях, которые стали для рекламодателей одним из главных каналов взаимодействия с аудиторией.
Вместе с ростом затрат на интернет-маркетинг растет и спрос на специалистов в данной области. Разберем специфику профессии SMM-щика и расскажем, чем он занимается и сколько зарабатывает.
2. Создание контента
- Тексты. Ключевая составляющая поста. От текстов в первую очередь зависит вовлеченность аудитории. Они должны быть интересными и полезными для потребителя, а также соответствовать «голосу» бренда. SMM-щик может писать тексты сам или работать в паре с копирайтером.
- Визуал и дополнение к текстам. Важно правильно оформлять посты. Специалист должен подбирать картинки, видео и аудио, соответствующие тематике контента. Визуал должен сочетаться с общим интерфейсом страницы и быть приятным глазу. Основная цель визуала та же, что у текста – он призван повышать вовлеченность подписчиков к публикациям, поэтому тоже должен соответствовать коммуникационной стратегии и отражать концепцию бренда. Иногда специалист самостоятельно отрисовывает картинки к постам. В крупных компаниях над этим отдельно работают графические дизайнеры.
Публикации, преследующие конкретную цель
Сейчас рассмотрим несколько баннеров к постам и посмотрим на ту цель, ради которой эти посты публиковались.
Пример № 1 – Мебель на заказ
Пост, объясняющий, по какой причине детскую мебель нужно делать на заказ, и в конце призывающий обратиться в данную компанию для замера и расчета стоимости.
Пример №2 – Агентство недвижимости
Пост, вызывающий интерес посмотреть самые дорогие квартиры города и в конце приглашающий на осмотр.
Пример №3 – Организация детских мероприятий
СММ менеджер отзывы о работе: Плюсы
Как и любая деятельность СММ имеет свои преимущества. Во-первых, данную профессию можно освоить самостоятельно и без дорогих платных курсов. Для этого вам достаточно поискать информацию в интернете. Во-вторых, сммщики зарабатывают довольно-таки неплохие деньги. В среднем хороший специалист может зарабатывать от 500$ до 1000$. Как правило, заработок зависит от опыта, навыков и компетенции.
Еще одним преимуществом данного направления будет скорость обучение. Чтобы стать сммщиком вам достаточно пройти необходимые курсы, как правило, это можно сделать за 1-2 месяца.
Кроме того, смм специалист может работать удаленно из любой точки мира. Для этого нужен компьютер и доступ к интернету.
Направления работы SMM-менеджера
Квалификация специалиста сильно зависит от уровня владения различными инструментами продвижения и опыта их использования. Для новичка достаточно уметь вести официальные сообщества, а вот профессионал должен разбираться во всех аспектах продвижения в соцсетях, которые можно разбить на несколько этапов:
Кто такой SMM-специалист и чем он занимается простыми словами
Доносить информацию до потребителей можно разными способами и один из них – это через социальные сети.
Вот мы и пришли к простому определению SMM-специалиста – это исполнитель, занимающийся донесением информации о продукте/услуге до потенциальных потребителей посредством социальных сетей.
Давайте рассуждать дальше. Какие существуют социальные сети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Мой Мир и прочие
В каждой из них можно создать страницу, которая будет выполнять роль источника информации о Вашем деле.
В общем, если просто, то задача SMM-менеджера — различными способами привлечь максимум потенциальных клиентов из социальных сетей.
Когда я принял решение стать специалистом по социальным сетям, то отдавал себе отчет, что одновременно все сети не освоить. Поэтому надо выбрать одну, а затем расширяться на остальные.
Учитывая, что ВК самая крупная социальная сеть в России, то, естественно, я выбрал именно её. И Вам советую. Затем я прошел платное обучение, несколько бесплатных курсов, прочитал сотни различных статей, а главное — увеличил эффективность нескольких групп моих заказчиков.
Подведем итоги
SMM-специалист – непростая профессия, которая требует раскачки, усердного обучения и понимания, что деньги не упадут вам в руки в первый месяц работы.
Чтобы быстро подняться по карьерной лестнице, нужно помнить про портфолио, изучать психологию маркетинга, знать алгоритмы работы всех социальных сетей, разбираться в таргетированной рекламе, уметь работать в фото- и видеоредакторах и постоянно быть на волне. А еще активно налаживать контакты и пополнять свою записную книжку.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Чем занимается SMM-специалист
Для начала разберемся, с чем работает SMM-менеджер. Социальные медиа – это не только Одноклассники и ВКонтакте, но и площадки, которые используются:
- для общения (Facebook и др.);
- для отзывов и обзоров (в России популярны Отзовик и IRecommend);
- для коротких записей и заметок (Twitter, Tumblr);
- для обмена медиаконтентом (Instagram, YouTube);
- для обсуждений (Яндекс.Кью и др.);
- сервисы социальных закладок (в них пользователи собирают и хранят ссылки на контент по интересам и могут ими делиться с другими – например Pinterest).
В представленных медиа SMM-специалист продвигает бренд компании с учетом специфики площадки. Для разных социальных сетей используются разные инструменты продвижения. Вот основные из них:
- Создание и продвижение официальных сообществ компании.
- Ведение собственных информационных площадок. Создание и SEO-оптимизация блога компании, создание лидов, запись подкастов, интеграция сайта компании с социальными сетями, ведение видеоблога.
- Интерактивные мероприятия. Флешмобы и конкурсы в социальных сетях, интерактивные игры, опросы, акции, розыгрыши призов и т. д.
- Привлечение лидеров мнений. Совместные акции, проводимые с блогерами, совместное создание контента или трансляция деятельности компании через блогосферу.
- Вирусный маркетинг. Создание и распространение мемов, вирусного видео- и фотоконтента.
- Персональный брендинг. Продвижение профилей представителей организации в социальных сетях, ведение от их лица блогов, создание промоперсонажей.
- Общие инструменты. Таргетированная и медийная реклама, размещение баннеров.
В какой-то степени SMM-менеджер – это человек-оркестр, который должен обладать знаниями общего маркетинга, навыками контент-менеджера, таргетолога, дизайнера, копирайтера и пиарщика. Но SMM-щику необязательно применять все инструменты одновременно и продвигать бренд во всех социальных медиа. Обычно выбирается несколько площадок в соответствии со спецификой деятельности компании и ее целевой аудиторией.
Снятие статистики и выводы
Самый важный и сложный, на мой взгляд, период работы – это анализ результатов и подготовка предложений для дальнейшей работы. Не смогу дать конкретных рекомендаций, но покажу снимки экранов, которые входят в отчет и на основании которых идет корректировка последующего продвижения.
Появились ежедневные заполнения анкет потенциальными клиентами на подготовку предложений для них.
Профессия SMM-специалист
Слово «SMM-щик» сегодня на слуху, но не все понимают, чем он конкретно занимается. Это – не просто специалист в сфере интернет-маркетинга. SMM – узкая специализация, связанная с продвижением страниц рекламодателей в социальных сетях. Аббревиатура расшифровывается как «Social Media Marketing». Это – комплекс мероприятий по продвижению компании в социальных медиа и привлечению внимания аудитории к ее бренду с помощью социальных платформ.
Количество активных пользователей социальных сетей достигает примерно половины населения земного шара, и это диктует правила игры на этом поле для рекламодателей. Практически у каждой организации есть аккаунты на социальных площадках, и их нужно непрерывно вести и делать популярными, пополняя аудиторию подписчиков. Именно это и входит в компетенции SMM-щика.
SMM — профессия будущего
Наверное, после прочтения статьи у вас не осталось сомнений в том, что SMM-специалист – перспективная профессия. Возможно, в будущем она модернизируется под влиянием новых digital-тенденций. И это только плюс, ведь SMM-менеджер всегда должен быть в курсе последних рекламных технологий и трендов. Разнообразие выполняемых задач делает специалиста гибким и дает возможность быстро перестроиться под смежную профессию.
Количество пользователей социальных сетей стремительно растет год за годом. Кроме того, постоянно появляются новые площадки. Например, ещё год назад никому не известный ТикТок в 2020 году стал трендом.
Активная деятельность в социальных сетях давно стала необходимостью для всех компаний. А значит, востребованность профессии будет только расти.
Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в медиа профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.
Дарья Голованова
Время чтения: 15 мин.
Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.
Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов
Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:
- Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
- Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
- Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.
Миф 5: Нам вообще не нужен
Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.
Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные.
В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.
Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.
Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.
5. Аналитика
- Анализ вовлеченности аудитории. В первые несколько недель ведения сообщества менеджер анализирует активность аудитории: изменение количества подписчиков, комментарии, лайки, репосты — и при необходимости корректирует контент-план или позиционирование компании в сообществе.
- Оценка эффективности продвижения. Анализируется эффективность рекламных кампаний на разных площадках на основе ключевых показателей. По итогу корректируется план продвижения и отбираются наиболее эффективные каналы.
- Составление отчета. На основе полученных данных специалист формирует отчет, демонстрирующий динамику вовлеченности пользователей, итоги рекламных кампаний и затраченный бюджет. Так работодатель видит результаты работы SMM-щика.
Как перескочить через яму между Junior и Senior и начать хорошо зарабатывать
Безусловно, навыки и знания играют важную роль. Вы должны уметь продавать себя и свои услуги, постоянно развиваться, быть инициатором разговоров по улучшению стратегий продвижения и организовывать брейнштормы.
Вот, что мне помогло достичь успеха в карьере.
Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?
Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:
- выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
- воплощение этой стратегии в реальность;
- умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
- разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
- умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
- иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
- грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
- очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
- ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
- и др.
Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:
«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.
Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками - нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».
Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.
А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.
Миф 7. SMMщик должен стоить дешево
Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник».
Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.
Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.
Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:
Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы».
По мере набора группы
с 19:00 до 22:00
( Вторник, Четверг )
очное обучение или видеотрансляция
Научитесь писать
Тексты для таргетированной рекламы, для вовлекающего контента, для игр в сторис и для закрытой группы Facebook имеют разную структуру. Изучите правила построения предложения, работающие формулы и т. д. И всегда проверяйте орфографию.
Разобраться с тем, как создавать хорошие тексты, вам помогут на курсе TeachLine «Коммерческий автор + Редактура и фактчекинг».
Миф 8. SMM-щику не обязательно самому иметь много подписчиков?
Возможно, да. Но только не «ботов». Согласитесь, весьма несолидно, когда у человека 4000 друзей, а на его стене залайканные его мамой котики.
Если вы решили вести коммуникацию посредством личной странички менеджера, то она может стать еще одним каналом коммуникации с клиентами. Помимо постинга, он, в идеале, может стать лидером мнений, способным рассказать вашим клиентам всё о компании, продуктах, и в дружественной форме. Ведь если ты любишь свой проект – тебе нестыдно будет рассказать о нем друзьям, в противном случае – не стоит за него и браться.
Однако есть много профессиональных SMM-щиков, которые, наоборот, минимально появляются в соцсетях. Возможно, дело в пресыщениии социальными сетями.
Сколько зарабатывают SMM-специалисты
Зарплата на рынке колеблется и зависит от региона, опыта работы менеджера, его портфолио, пула навыков, а также от отрасли компании-нанимателя. Ниже приведены усредненные данные по зарплатам SMM- специалистов в Москве в 2020 году.
За последний квартал зарплаты SMM-маркетологов выросли:
- Уровень «Junior» соответствует начинающему специалисту без опыта работы. На октябрь 2020 года средний доход на этой позиции составляет около 49 000 ₽.
- «Middle» — это специалисты с опытом работы от 1 года. Они получают примерно 78 000 ₽.
- «Senior» — старший менеджер с опытом работы от 3 лет. Он может претендовать на зарплату до 115 000 ₽.
Разберитесь с алгоритмами работы социальных сетей
Как система оценивает ваш контент? Почему сторис Ани видят 1 000 человек, а сторис Димы 1 млн? Как работают хештеги в LinkedIn? Какие креативы продвигаются алгоритмом Twitter?
Все алгоритмы разные, под каждый из них нужен свой контент. В блоге «Текстерры» много полезных материалов на эту тему, например «Что мы знаем о том, как работает лента новостей “Фейсбука”».
Начните интересоваться психологией
Моя практика показала, что именно психология поведения потребителей во многом решает, получит моя компания деньги или нет. Когда вы хотя бы примерно можете оценить, что в голове у вашей ЦА и как на это можно повлиять, тогда вы создадите эффективный контент и рекламу.
Очень рекомендую две книги:
- «На крючке: как создавать продукты, формирующие привычки» Нир Эяль;
- «Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя.» Роджер Дули;
Обучение СММ: Кому подойдет данная работа?
СММ специалистом стать может каждый, для этого нужно иметь желание и стремление. Однако, чтобы стать действительно профессионалом своего дела вам нужно обладать такими качествами:
- быть стрессоустойчивым;
- иметь аналитические способности;
- обладать креативностью и уметь мыслить системно.
Кроме того, вам также нужно быть готовым к постоянному самосовершенствованию и образованию.
СММ менеджер обучение с нуля: Основные обязанности
Чтобы ответить на вопрос, а стоит ли тратить свое время на обучение смм с нуля, давайте поговорим об основных обязанностях сммщика. Среди основных можно выделить следующие:
- во-первых, создание контент — плана;
- работа с графическими редакторами. Например, Фотошоп или Canva;
- во-вторых, определение и подбор целевой аудитории;
- генерация идей для постов и контента;
- настройка таргетированной рекламы;
- проведение различных конкурсов;
- подбор блоггеров и общение с ними для размещения рекламы;
- составление отчетов и работа с аналитикой;
- оформление и ведение аккаунтов в соц.сетях.
CММ специалист отзывы: Обучение с нуля бесплатно
Если вы хотите освоить профессию сммщика, то наверное задавали себе вопрос, а можно ли научиться этому с нуля бесплатно? Сегодня интернет дает возможность получить практически любую информацию, за которую не нужно платить. Поэтому ответ очевидный, конечно можно. Хотя самостоятельное обучение займет у вас больше времени и вам придется самому фильтровать информацию.
Для того чтобы пройти обучение SMM с нуля, мы рекомендуем ознакомится с азами маркетинга. А в этом вам помогут такие книги:
- Карл Сьюэлл, “Клиенты на всю жизнь”;
- Майкл Стелзнер, “Контент — маркетинг”;
- Игорь Манн, “Маркетинг на 100%”;
- Фил Барден, “Взлом маркетинга”.
Кроме того, существует множество разных бесплатных мастер-классов и вебинаров. Бесплатно не всегда означает вода и очевидная информация. Среди таких можно выделить: трансляции Skilbox или видео на ютуб канале SeoPult.
Также информацию про смм можно найти в специальных сообществах. Например в группах во Вконтакте: Будни СММщика и SMMщики.
СММ менеджер обучение с нуля: Платные курсы
Если же вы готовы платить за обучение и хотите освоить профессию смм специалиста быстрее, то советуем обратить свое внимание на специальные курсы. Они также подойдут тем, кто хочет усовершенствовать свои навыки либо заполнить пробелы в знаниях.
Сегодня на рынке существует огромное количество различных платных курсов. Однако, далеко не все они качественные и полезные. Поэтому, специально для этой статьи мы проанализировали рынок подобных курсов. И среди них в интернете хорошо отзываются о следующих:
- Онлайн-курс СММ специалиста от школы “TeachLine”; ;
- SMM специалист от WebPromoExperts; с гарантией трудоустройства. Благодаря ему вы станете профи в СММ и научитесь продвигать абсолютно любой бизнес в соц. сетях.
Данная подборка курсов не является рекламой. Эта подборка сделана на основе отзывов о подобных курсах в интернете. В любом случае прежде чем покупать какой — то из курсов, советуем еще раз взвесить все за и против. А также поискать отзывы в интернете.
Конечно существуют и другие курсы, наверняка не хуже тех, которые описаны выше. Однако, существуют и те, которые стоит обходить стороной. В первую очередь не покупайте курсы инфобизнесменов, которые рассказывают об уникальной системе и обещают большие заработки и быстрые результаты.
Либо те, которые ведут 18 — летние ребята окончившие популярные бизнес-инкубаторы. Как правило, они имеют сомнительную репутацию и с ними лучше не связываться.
Обучение СММ: Где искать работу?
Итак, вы выбрали смм менеджер обучение с нуля, прошли курсы, но что дальше? Ведь сама по себе информация не будет приносить деньги. Где же искать первую работу?
Если у вас нет опыта, но есть знания вы можете пойти двумя путями. Во-первых, попробовать себя на биржах фриланса. Однако, тут не стоит ждать хороших денег и быстрых результатов. На начальном этапе придется работать бесплатно за отзывы, чтобы наработать первые кейсы и опыт.
Во-вторых, вы можете узнать у друзей или знакомых возможно кто-то из них занимается бизнесом и ищет как раз подобного специалиста. В таком случае вы можете также предложить свои услуги. Но тут на начальном этапе также не стоит ждать хорошего дохода. Ведь у вас нет опыта и нужно себя хорошо зарекомендовать.
Впрочем, есть еще одни вариант. Вы можете попробовать устроиться в СММ агентство. Существуют агентства, которые могут искать специалистов без опыта работы.
В любом случае на старте вашей карьеры главное опыт и знания. Поэтому, не стоит делать ставку сразу на деньги. Когда у вас появится экспертность, кейсы и хорошие отзывы, то хорошая зарплата сама вас найдет.
Чтобы найти свою первую работу, мы также рекомендуем посещать различные конференции по маркетингу и бизнесу. Там вы тоже можете найти своих первых клиентов.
Сколько может зарабатывать СММ специалист?
Теперь мы подошли к самому интересному вопросу, а сколько же можно зарабатывать работая сммщиком. Как правило, зарплата подобного специалиста зависит от его компетенции, объема работы и проекта. Если вы сотрудничаете с малым и средним бизнесом, то зарплата будет ниже. А если вы ведете несколько крупных проектов, то ваш доход может быть гораздо больше. Кроме того, уровень зарплаты зависит от места работы. Например, работаете ли вы в агентстве или на фрилансе.
Также зарплата будет зависеть от региона и даже страны. Так зарплата сммщика по России составляет от 15 000 до 60 000 руб. В Москве подобный специалист будет зарабатывать больше: 30 000 — 100 000 руб.
Если говорить про Украину, то по последним данным портала Work.ua подобные специалисты зарабатывают в среднем от 10 000 до 15 000 грн.
Что касается своего СММ агентства, то ваш заработок может быть намного выше. Однако, кроме SMM вам нужно будет решать и куча других вопросов. Например, поиск клиентов, встречи, переговоры, найм персонала, аренда офиса и тд. Работы и задач станет больше. А вот денег, не факт. Так как свой бизнес это штука не простая и довольно сложная.
Выводы: Стоит ли учиться на CММ менеджера в 2020-2021г.?
Если вы задаете себе вопрос стоит ли тратить свое время на обучение смм с нуля и вам интересно данное направление, то ответ однозначно да! Профессия сммщика будет востребована в ближайшем будущем, так как соц. сети все больше внедряются в нашу жизнь. А бизнесу нужны клиенты из социальных сетей.
SMM-это отличное направление для заработка в интернете. Вы можете работать как сами на себя, так и быть штатным специалистом по соц. сетям в компании. Также вы можете работать в рекламном агентстве, либо открыть свою SMM студию.
Если же вы еще не знает нравиться ли вам все что связано с SMM, то тоже стоит попробовать. Вполне возможно, что эта сфера станет для вас делом всей вашей жизни.
Чтобы освоить данную профессию, советуем выбрать конкурентную социальную сеть и полностью разобраться в ней. В этом вам помогут специальные курсы и различные сообщества, сайты в интернете. Если вы хотите разобраться в основах SMM, то мы рекомендуем вам начать с бесплатного вебинара «знакомство с профессией SMM-менеджер». На нем вы научитесь:
- Как заработать первые деньги;
- Узнаете тренды продвижения в соц. сетях;
- Механики, инструменты и многое другое.
Успехов вам в ваших начинаниях!
Карина Кудрявцева Редакция «Текстерры»
«Я буду SMM-специалистом» – фраза, которая сегодня звучит, как «Мама, я буду экономистом». Выглядит как выход, активно рекламируется, но всю серьезность пути становления SMM-гуру никто не осознает.
В этой статье на примере собственного опыта расскажу, как быстрее подняться по карьерной лестнице и что нужно уметь делать, чтобы миновать 2–3 года адской работы за 10 тыс. р. в месяц.
Как научиться SMM-специальности – 2 способа
— если у данной статьи получилось доходчиво донести до Вас «Кто такой SMM-специалист простыми словами: что делает и сколько зарабатывает?»
— если Вам показалось важным иметь SMM-знания для продвижения собственного дела или получения специальности SMM-менеджер
то следующим логичным вопросом будет «Как научиться?».
Бесплатное обучение вполне возможно. Например, из разных разрозненных источников можно отфильтровать важную информацию и попробовать систематизировать её. Тем не менее, это очень сложный путь, поверьте. Время – деньги. Впоследствии стоимость потраченного времени обойдется значительно дороже, чем средства, потраченные на обучение.
После этого Вам нужно будет тестировать различные теории, делать выводы, постоянно что-то менять и снова проверять – ужас – я это проходил!
Другими словами, я Вам настоятельно рекомендую пройти полноценный платный курс – это реально сэкономит Ваши время и деньги.
Если Вам этот вариант подходит, то дам несколько советов, на которые стоит обратить внимание, переводя деньги за обучение:
- бывает простой видео-формат обучения – это ролики, которые поэтапно проводят Вас по всем элементам знаний. Они на примерах показывают, что и куда надо вставить и написать. Другими словами, этот вариант самый дешевый и подходит большинству людей и по бюджету, и по времени, так как ролики можно просматривать в комфортном режиме. Но здесь Вы не получите обратной связи.
- формат с обратной связью – мало чем отличается от первого варианта по наполнению. Вы также смотрите уроки, но уже сдаете домашнее задание и получаете обратную связь от преподавателей. Такой формат обучения от 2 до 5 раз дороже.
- VIP – когда преподаватель лично работает с Вами по собственной методике и программе. Возможно, самый эффективный метод получения образования и самый дорогой.
Также, пролистывая информацию о составе курса обучения, обратите внимание на наличие следующих разделов: настройка, оформление, контент и РЕКЛАМА. Потому что рекламу часто не включают в стандартный курс, а выводят в отдельный – платный курс. В таком случае Вам необходимо будет заплатить позднее еще и за него.
Учитывая, что найти полноценные и доступные по бюджету курсы непросто, Вы можете воспользоваться моим мастер-классом «Как подготовить группу за 1 вечер и запустить эффективную рекламу — от А до Я?», подробнее о котором можно узнать по ссылке
Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю
Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).
1. Разработка стратегии
- Анализ информации. Специалист собирает данные о целевой аудитории, узнает о ее предпочтениях, потребностях, слабостях и т. д. Информация используется для выстраивания стратегии коммуникации с аудиторией, на основе которой формируется контент и определяется «tone of voice» бренда. Также SMM-щик проводит анализ конкурентов, чтобы выяснить, какой стратегии они придерживаются, каковы их преимущества и недостатки.
- Подготовка контент-плана. Собранная информация помогает сформировать контент-план. Он описывает порядок публикации постов в течение определенного периода. Обычно подробный план составляют на месяц, в нем прописываются тип и тематика контента, дата и время публикации. Сообщества пополняются контентом один или несколько раз в день. При таком частом постинге важно иметь четкий план, соответствующий коммуникационной стратегии.
Содержание:
- Основания цель любого бизнеса – горькая правда
- Кто такой SMM-специалист и чем он занимается – простыми словами
- Результаты от привлечения SMM-специалиста – личный опыт
- Сколько может зарабатывать SMM-менеджер – реальные и честные цифры
- Как научиться SMM-специальности – 2 способа
- Заказов стало больше, чем времени? Что делать дальше – 4 основных направления
Настройка группы и тестовый дизайн
Зайдя в группу, первое, что видят люди – это обложка. Поэтому предлагаю посмотреть несколько вариантов для различных сообществ. А также несколько вариантов, как можно уже с обложки привлекать клиентов на коммуникацию.
Пример № 1 – Мебель на заказ
Обложка показывает о чем группа, какие преимущества продукта/компании и сразу призывает посетителя рассчитать стоимость мебели.
Пример №2 – Агентство недвижимости
Обложка выполнена собственными силами без привлечения дизайнера и приглашает оставить заявку на подбор недвижимости.
Пример №3 – Организация детских мероприятий
Также обложка собственного простого дизайна, призывающая открыть форму подбора программы для дня рождения.
Как я и говорил, текст должен быть со смыслом и правильно расположен. Тогда он будет хорошо работать и потом старую обложку можно использовать как техническое задание дизайнеру для разработки новой.
Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников
Дальше от истины уже некуда.
Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем – негативно отразится на отношение к бренду и продажах.
Плюсы
- Востребованная специальность. Спрос на SMM-специалистов каждый день растет.
- Достойная зарплата в перспективе.
- Интересная и творческая работа.
- Есть возможность перехода в смежные профессии: таргетолог, копирайтер, контент-менеджер. И наоборот – в профессию можно прийти с опытом работы в смежной деятельности.
- Низкий порог входа в профессию. Она не требует высшего образования. Можно пройти курсы или даже обучиться самостоятельно.
- Возможность работать удаленно и самостоятельно выстраивать рабочий график.
- Возможность быстро видеть результаты работы.
Плюсы и минусы работы SMM-щиком
Очень часто от сммщика могут потребовать всё, что угодно – и бюджеты считать и заниматься продвижением, и нарисовать, и сплясать, и т.д. Но как правило, люди, которые заявляют, что всё это могут, в чем-то точно провисают.
Важно определиться, какая работа может выполняться inhouse, а что можно доверить просто на контроль SMM-щика. Например, писать контент внутри бренда, а продвигать при помощи подрядчика. Или наоборот.
Конечно, SMM - это сложная тема. Тут есть действительно большие бюджеты, каждый день что-то меняется и придумывается новое.
SMM-менеджеры, и не только – пишите в комментариях вашизамечания и дополнения, с какими стереотипами вы сталкиваетесь в своей работе?
Сегодня вы узнаете, а нужно ли тратить свое время на обучение смм с нуля в 2020-2021г. Насколько это будет перспективное направление в ближайшем будущем? Что нужно будет сделать, чтобы освоить эту профессию и сколько можно зарабатывать?
Основания цель любого бизнеса – горькая правда
Почему-то во всех статьях, описывающих кто такой смм-менеджер, сначала говорится о его обязанностях. Другими словами: составление маркетинговой стратегии, стратегий продвижения, контент-плана, публикация контента, реклама, маркетинг, и прочее, прочее, прочее…
Горькая правда в том, что это всё как-то сложно. Нет точки отсчета что ли…
Так вот, чтобы было проще, давайте пойдем сначала. Чего хотят все владельцы бизнеса, для чего создают его?
Как правило, для получения прибыли. Соответственно всем бизнесменам нужна прибыль с продаж продукта/услуги.
Предлагаю по этой схеме и двинуться:
- Продукт/услуга у Вас есть – ищем покупателей.
- Покупатели знают о существовании продукта, но не знают о том, кто предлагает данный продукт – доносим информацию до потенциальных клиентов о Вас.
- Покупатель узнал о продукте и о компании – заинтересовался и купил.
- Всё. – Вы получили прибыль.
Таким образом, на одном берегу Вы и Ваш продукт, на другом – потенциальные покупатели. Поэтому осталось только «соединить берега» – донести информацию о Вашем предложении потенциальным покупателям.
Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован
HR-бюроBig Fish Recruitment и коммуникационная группа iMARS провели ежеквартальное исследование рынка труда маркетинговых коммуникаций. В ходе исследования были проанализированы 16 категорий специалистов: в SMM, SEO, контекстной рекламе, web-дизайне, стратегии, маркетинге и др. И вот что у них получилось:
Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.
Результаты от привлечения SMM-специалиста – личный опыт
Без примеров в нашем деле никуда! Так что давайте добавим немного конкретики, чтобы понять изложенные выше пункты.
Как я нарабатывала опыт
Начинать работу стоит с создания на ноутбуке папки «Портфолио». Без него и подтвержденного опыта ваши шансы попасть в хорошее место существенно уменьшаются.
Мне про портфолио никто не говорил, поэтому активно вести его я начала лишь с 2018 года. Да, сделать скриншоты и описать проекты можно и потом, но вот вид страницы «до» уже не восстановить.
Лайфхак №2. Создавайте портфолио с первого дня работы и сохраняйте абсолютно все. Включите в него скриншоты аккаунтов до начала работы, тексты, визуальное оформление, статистику (до и после). Если вы занимаетесь таргетированной рекламой, то добавьте кейсы с креативами, ценой за клик и бюджетом. Только первоначально обговорите с работодателем, не будет ли он против разглашения этой информации. Все созданные дизайны также сохраняйте. Ключевые моменты работы я советую собрать в красивую pdf-презентацию, которую вы в дальнейшем будете рассылать заказчикам.
Время шло, я работала фрилансером на удаленке на 2–3 проектах.
Для студентки 20–25 тыс. р. казались не таким плохим доходом, но тогда я не умела рассчитывать стоимость своего времени. Кроме того, я всегда вела продвижение «под ключ»: контент, тексты, организация съемок, таргетированная реклама, анализ и дизайн. Это огромный пласт работы, который заставит напрячься даже человека с большим опытом и высоким уровнем продуктивности.
Стоимость вашего часа зависит от многих факторов: опыта, перечня услуг, времени выполнения работы, стоимости необходимых программ, передвижения по городу, расходов на мобильную связь и средней зарплаты по рынку. Оценивая будущую работу, учитывайте все эти факторы.
В то время я брала любые проекты: от свадебного бизнеса до магазина светотехники.
Некоторые из моих проектов с 2017 по 2019 год
Я училась на профиле «Реклама и связи с общественностью», в итоге понимание общего маркетинга давало мне преимущество перед другими SMM-щиками. Но я уже не могла выдерживать режим бесконечной работы, включая звонки в 23:55 с просьбой «запустить рекламу на пост».
Тогда я устроилась в офис компании ParisNail, где работала стабильные 5/2, получала 35 тыс. р. и дополнительно вела еще один удаленный проект за 10 тыс. р.
Собеседование в эту компанию было стандартным: вопросы по телефону от HR-менеджера, небольшое тестовое задание на почту с просьбой написать два поста и личная встреча с руководителем SMM-отдела.
Встреча прошла отлично, но меня тогда смутила просьба взять ручку и попытаться ее продать. Это было похоже на какой-то абсурд, но возражать я не стала.
Потом случился парадокс: развитие, к которому я так стремилась, остановилось, перспектив для роста руководство не давало.
Instagram магазина ParisNail, 2017 год
Руки опускались, все казалось бессмысленным. Тогда на помощь пришла детская мечта уехать жить за границу. Бросить последний курс университета я не могла, а вот попытаться найти удаленную работу где-то в Европе – очень даже, английским я владела свободно.
Нужно было расширять свои знания и навыки, чтобы впечатлить работодателя. Поэтому я углубилась в бесконечное чтение блогов и книг. Из нескольких десятков, которые я изучила, могу посоветовать эти:
Лайфхак №3. Если вы ищете удаленную работу или только начинаете свой путь, советую присмотреться к группам из статьи «Где найти сотрудников для диджитала в соцсетях: 50+ площадок».
Чудо произошло довольно быстро: примерно через два месяца я наткнулась на интересную вакансию Community Manager в компании Apelsin Games. На тот момент она занималась разработкой игр, а спустя полгода переквалифицировалась в издательское агентство.
В главные требования входил опыт работы в SMM и английский не ниже Upper-intermediate. Скажу честно, я не была уверена в своих силах и ожидала отказа, но меня пригласили на первое, а потом и на второе онлайн-собеседование.
Директор компании думал около недели: его волновал мой недостаток опыта. Но по итогу мое искреннее желание работать и хорошее тестовое задание позволили получить удаленную работу в Риге с окладом 800 $ (на 2018 год около 60 тыс. р.). И это включая оплачиваемые зарубежные командировки и поездки на самые масштабные конференции игровой разработки типа Devgamm и White Nights.
Первый международный опыт работы был полезен. Я поняла, как устроены рабочие процессы, куда хочу двигаться дальше.
Лайфхак №4. Если хотите работать с международным комьюнити, обязательно изучите все правила деловой переписки, а также принятые в других странах нормы общения (запрет расовых оскорблений, двусмысленный контент и т. д.). Это звучит логично, но, поверьте, подводных камней куда больше, чем кажется. В первый месяц работы я неудачно употребила слово «black» в описании нового персонажа в игре. В ответ получила не самые приятные высказывания и обвинение в расизме.
За 9 месяцев нашего сотрудничества мы достигли многих приятных результатов: открыли 4 новые студии, поработали с самыми модными блогерами Санкт-Петербурга, снизили расходы на таргетированную рекламу на 100 тыс. р. в месяц, провели масштабную коллабароцию с сетью ресторанов Kriek, выиграли в номинации TimeOut Beauty Award.
Скрины из Instagram компании Vlasova Lab с несколькими ключевыми мероприятиями: открытие совместной студии с компанией ПИLКИ, участие в TimeOut Beauty Awards и одна из фотосессий
Но рабочие условия меня не устраивали: не было страховых гарантий, оформления и офиса. Помимо этого, я не хотела задерживаться в сфере красоты, поэтому ненадолго ушла в преподавание.
Прокачивать личный бренд как преподавателя я не хотела, поэтому я просто кинула клич в своем Instagram и в Facebook. Почти сразу нашлось 3 человека, которые давно хотели попробовать себя в сфере SMM и были рады перенять мой опыт.
Так я отдохнула пару месяцев, обучила нескольких человек SMM, подтянула английский и поставила себе более высокую планку.
В 2020 году я прошла собеседование и присоединилась к компании wave.video (она же Animatron, дочерняя компания JetBrains), головной офис которой находится в Бостоне, штат Массачусетс. Теперь уже на место Senior Social Media Marketing Manager.
Собеседование состояло из 5 этапов:
4. Интерактив
- Общение с аудиторией. Обратная связь важна для аудитории, поэтому SMM-щик должен оперативно отвечать на комментарии и вопросы, задаваемые подписчиками, а также участвовать в общих обсуждениях на странице.
- Обработка комментариев. Любая информация, оставляемая пользователями на странице сообщества, проходит модерацию. Специалист должен своевременно ее отслеживать и чистить паблик от спама и материалов, оскорбляющих других пользователей. Иногда приходится применять негативные санкции и блокировать членов сообщества, распространяющих материалы, которые негативно сказываются на имидже странички и компании.
- Устранение негатива и сдерживание информационных атак. Администратор сообщества должен вежливо отвечать на негативные комментарии и помогать пользователям решить их проблемы. Бывает, что члены сообщества размещают о компании ложную негативную информацию, связанную с плохой информированностью о ее деятельности, и в этом случае задача SMM-щика – объясниться с аудиторией и предъявить доказательства, опровергающие информацию.
Обучение СММ с нуля: Что такое СММ?
SMM (полное название Social Media Marketing) — это комплекс задач, которые используют для продвижения компаний в социальных сетях, а также для решения других бизнес задач.
Проще говоря это продвижение компаний их продуктов в социальных сетях. Например, в Facebook, Instagram, Вконтакте и даже Одноклассниках.
По официальным данным в 2019 году количество пользователей в социальных сетях составило 3.4 млрд человек во всем мире. Самой популярной соц. сетью стал Facebook. А число пользователей и дальше будет расти с каждым годом.
А это означает, что малым и крупным компаниям важно быть представленными в соц. сетях. Ведь это отличные площадки для того, чтобы рассказать о своей компании и продукте. Поэтому, в ближайшее время спрос на специалистов, которые могут развивать аккаунты в Instagram, Facebook или Вконтакте будет также рости, а профессия сммщика будет востребована.
Но как же освоить эту профессию SMM специалиста в 2020-2021г. и как сделать первые шаги?
Чтобы разобраться в этих вопросах, давайте поговорим о плюсах и минусах этой профессии.
Научитесь считать и понимать все метрики оценки эффективности без сервисов
Сервисы упрощают жизнь, но перед тем, как вслепую переписывать цифру в табличку с отчетом, научитесь понимать все ее составляющие. Это проще, чем кажется.
Найдите в интернете формулы расчета для каждой метрики (Audience Growth Rate, Reach, Talk Rate и т д.). Выберите ее составляющие, прочитайте про их формирование, после чего найдите их внутри каждой социальной сети.
Грубо говоря, изучите полную инструкцию, с объяснением каждой кнопочки.
Когда вы можете проследить причинно-следственную связь между а и b, тогда сможете спланировать свои будущие действия и создать стратегию развития.
Читайте также: