Ноутбук зависает при отключении питания
Любые операционные системы, включая Windows, представляют собой сложное программное обеспечение, обеспечивающее взаимодействие пользователя с компьютером. Различные проблемы (включая рассматриваемый вопрос) в работе ОС могут быть связаны, как с программными, так и с аппаратными неисправностями. Поэтому для их устранения может потребоваться не только выполнение каких-либо процедур с настройками параметров операционной системы, но и электронными компонентами (включая внешние периферийные устройства) самого компьютера.
Разберемся с наиболее частыми программными и аппаратными неисправностями, приводящими к зависанию ОС Windows (на примере Windows 7, 8 и 10) в момент выключения или перезагрузки компьютера.
Аппаратные неисправности ноутбука
Зависание при завершении работы также может быть связано с неполадками в работе тех или иных электронных компонентов ноутбука. Причина простая — оборудование просто не отвечает на команды операционной системы. Проверить это можно путем переустановки ОС, после чего следует попробовать выключить компьютер. Если проблема осталась, причина понятна — ноутбук имеет аппаратные неисправности. В таких случаях самым правильным решением будет вызов специалистов.
Любые операционные системы, включая Windows, представляют собой сложное программное обеспечение, обеспечивающее взаимодействие пользователя с компьютером. Различные проблемы (включая рассматриваемый вопрос) в работе ОС могут быть связаны, как с программными, так и с аппаратными неисправностями. Поэтому для их устранения может потребоваться не только выполнение каких-либо процедур с настройками параметров операционной системы, но и электронными компонентами (включая внешние периферийные устройства) самого компьютера.
Разберемся с наиболее частыми программными и аппаратными неисправностями, приводящими к зависанию ОС Windows (на примере Windows 7, 8 и 10) в момент выключения или перезагрузки компьютера.
Полный сброс Windows
Если ни один из предложенных выше способов не помог, можно воспользоваться функцией полного сброса Windows. Стоит иметь в виду, что с системного диска (обычно — "Локальный диск C") удалятся все программы, произойдет полный сброс настроек системы. Эта процедура аналогична переустановке Windows, и к ней следует прибегать лишь в крайних случаях.
Для восстановления компьютера:
- В меню "Пуск" найти значок "Параметры", изображенный в виде шестеренки, и кликнуть по нему.
- В новом окне перейти в раздел "Обновление и безопасность", затем открыть вкладку "Восстановление".
- В разделе "Вернуть компьютер в исходное состояние" нажать на кнопку "Начать".
- Далее будет предложен выбор — сохранить или удалить все файлы. Можно выбрать любой из вариантов.
- Во вновь открывшемся окне нажать кнопку "Сброс".
Windows начнет автоматическую переустановку системы. В процессе компьютер будет несколько раз перезагружен.
Неожиданной для пользователей ноутбука проблемой может стать его отказ выключения. Такое, как правило, наблюдается при обычном выключении компьютера, т.е. одним нажатием кнопки питания либо из операционной системы. В момент зависания на экране ноутбука может бесконечно отображаться заставка "Завершение работы" либо обои рабочего стола.
Нередко при зависании в процессе выключения гаснет экран, но компьютер продолжает работать, о чем свидетельствуют вращающиеся вентиляторы. Рассмотрим причины данной неполадки и пути ее исправления.
Бортовое оборудование компьютера
В "Диспетчере устройств" можно увидеть не только внешне подключенные устройства, но и большое количество оборудования, что является составной частью любой современной материнской платы. Например, сюда относятся сетевые адаптеры, аудио-карты, чипсеты, множество видов контроллеров и т.д. Любая некритичная неисправность одного из этих устройств также может стать причиной зависания Windows, и не только на стадии выключения/перезагрузки.
Конечно, обнаружить, какое именно из устройств приводит к неполадкам, достаточно кропотливый и длительный процесс. Но если иного выхода нет, то можно пробовать отключать оборудование программно одно за другим. Это также делается из "Диспетчера задач", но вместо выбора в контекстном меню устройств "Свойств" нужно выбирать пункт "Отключить устройство". Таким образом, операционная система получит инструкцию, запрещающую использование отключаемого оборудования, что может решить поставленный вопрос. Здесь следует иметь в виду, что не каждое из устройств Windows позволит выключить, т.к. без него дальнейшая работа ОС не представляется возможной.
При обнаружении конфликтного оборудования его можно оставить выключенным либо переустановить его драйвер по вышеприведенной инструкции.
Удаление недавно установленного приложения
При установке бесплатных программ из интернета многие пользователи не читают то, что им предлагает установщик. В процессе установки скачанного приложения следует отказываться от предложений скачать и установить какое-либо дополнительное ПО. Именно последнее чаще всего становится причиной всевозможных неисправностей в работе системы. Решение здесь простое — удалить ненужные программы.
Сделать это можно следующим образом:
- Найти на рабочем столе ярлык программы, которую первоначально не планировалось устанавливать (значок появился "сам по себе").
- Вызвать контекстное меню на ярлыке и зайти в его "Свойства".
- В открывшемся небольшом окошке нужно найти и нажать на кнопку "Расположение файла".
- В "Проводнике" Windows откроется папка, куда установлена данная программа.
- Здесь нужно найти файл, отвечающий за удаление приложения (обычно именуется, как "uninstall.exe").
Далеко не всегда удаление программы можно выполнить данным способом. Разработчики многих приложений специально лишают пользователя этой возможности из корыстных соображений (реклама, продажи и т.п.). Если имеет место подобная ситуация, программу можно удалить и вручную. Для этого нужно:
- Открыть "Панель управления" и перейти в раздел "Программы".
- В центральной части окна перейти в раздел "Программы и компоненты".
- Откроется список всех программ, установленных в данный момент на компьютере.
- Здесь достаточно найти нужное приложение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Удалить" или "Удалить/Изменить".
Рекомендуется удалить вообще все программы, которые давно не используются. Некоторые из них могли обновиться в фоновом режиме, что и привело к возникновению зависаний системы.
Неполадки в работе драйверов
Вторая "по популярности" причина зависания ПК в момент выключения — ошибки драйверов устройств. Неполадки обычно возникают после обновления либо вследствие неосторожных действий пользователя при настройке параметров работы того или иного устройства компьютера (например, видеокарты или сетевой платы).
Многие неполадки, связанные с драйверами, могут быть устранены путем отката системы, о чем говорилось в предыдущей главе. Но при выключенной функции восстановления сделать это невозможно. Поэтому придется переустанавливать тот или иной драйвер вручную. Самая сложная задача — определить программное обеспечение, дающее сбой.
Здесь можно поступить несколькими способами. Например, в Windows 10 имеется возможность посмотреть журнал обновлений драйверов:
- Кликните по значку поиска на панели задач, введите в поисковую строку "Журнал обновлений", затем откройте элемент "Просмотреть журнал обновлений".
- Во вновь открывшемся окне раскройте раздел "Обновления драйверов":
- Посмотрите в списке по дате, какой из драйверов был недавно обновлен. В данном случае — это драйвер видеокарты и мобильного телефона.
- Далее остается найти и удалить обновленный драйвер либо, если возможно, откатить его до предыдущей версии. И то, и другое выполняется следующим образом:
- Откройте "Свойства системы", как это было описано в предыдущей главе.
- В левой части окна выберите элемент "Диспетчер устройств".
- Во вновь открывшемся окне найдите устройство, драйвер которого был недавно обновлен. Например — NVIDIA GeForce GT 220.
- Кликните по названию устройства два раза. Откроется новое окно.
- Перейдите во вкладку "Драйвер".
- Далее в зависимости от ситуации нажмите кнопку "Откатить" либо "Удалить устройство", следуйте инструкциям на экране.
После удаления/отката перезагрузите ноутбук. Если он зависнет при выключении, отключите его путем удержания кнопки питания.
Если проблема была решена, установите предпоследнюю версию драйвера. Любое ПО можно скачать на официальном сайте производителя ноутбука. Также в установке драйверов поможет бесплатная программа DriverHub.
Все, что сказано выше — сработает, только если известен проблемный драйвер. Если это не так, можно попробовать временно отключать те или иные устройства компьютера. Например:
- Откройте "Диспетчер устройств" и выберите устройство, которое хотите на время отключить.
- Кликните по его названию правой кнопкой мыши, затем выберите пункт "Отключить устройство".
- Сразу после — выключите ноутбук.
- Если проблема устранена, значит, проблемный драйвер был обнаружен. Останется удалить его и установить новый.
Полный сброс Windows
Если ни один из предложенных выше способов не помог, можно воспользоваться функцией полного сброса Windows. Стоит иметь в виду, что с системного диска (обычно — "Локальный диск C") удалятся все программы, произойдет полный сброс настроек системы. Эта процедура аналогична переустановке Windows, и к ней следует прибегать лишь в крайних случаях.
Для восстановления компьютера:
- В меню "Пуск" найти значок "Параметры", изображенный в виде шестеренки, и кликнуть по нему.
- В новом окне перейти в раздел "Обновление и безопасность", затем открыть вкладку "Восстановление".
- В разделе "Вернуть компьютер в исходное состояние" нажать на кнопку "Начать".
- Далее будет предложен выбор — сохранить или удалить все файлы. Можно выбрать любой из вариантов.
- Во вновь открывшемся окне нажать кнопку "Сброс".
Windows начнет автоматическую переустановку системы. В процессе компьютер будет несколько раз перезагружен.
Здравствуйте! На ноутбуке MSI CX600 такая проблема, при отключении зарядного устройства Linux Mint начинает жестко глючить: все приложения виснут, потом экран гаснет, снова виснут, снова гаснет и так пока не выключишь. Что это может быть?
при отключении зарядного устройства
Может быть проблема с аккумулятором.
Упоротый dsdt в твоём bios ванную я
Аккумулятор конечно уже не новый, но это не должно вызывать зависаний, н6ебольшая продолжительность работы,да, но не зависание.
Аккумулятор конечно уже не новый, но это не должно вызывать зависаний, небольшая продолжительность работы,да, но не зависание. ass, и как диагностировать неполадку?
Присоединяюсь к вангованию. ТС, попробуй поиграться с acpi_osi в параметрах ядра
Как это сделать?
Кстати, кроме минта ещё проявляется где-нибудь?
Больше никаких дистрибутивов не использовал (конечно, кроме Винды. Там всё было нормально, экран просто автоматически менял яркость на меньшую для экономии батареи).
Посмотри, есть ли обновления биоса, попробуй livecd какой-нибудь убунты с другим ядром, если всё то же самое, бум кумекать дальше
но это не должно вызывать зависаний, небольшая продолжительность работы
Нет, было несколько случаев, когда происходит отвал клавиатуры и прочее при условно «рабочем» аккумуляторе.
Привет ребят. Долго не писАл, т.к. проблема не проявлялась, но сегодня, появилась снова. На проводе от преобразователя на зарядке появился перегиб и зарядное отказало, и вместе с этим завис Mint. Выключил через кнопку на корпусе. Сначала система хотела загрузиться, даже появился курсор на чёрном фоне, потом сменился статичной картинкой цветных помех. После повторного выключения ноутбук просто постоянно перезагружается после загрузки БИОСа.
Блин, ребят, неужели ничего нельзя сделать с зависанием?! Пробовал уже и Ubuntu Gnome 14.04 и Deepin OS и ROSA Linux Gnome 3, и ни в одном из дистров не было подобного! Но в каждом из них есть свои большие минусы, и хочется остаться на Минте.
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Вообще-то при работе от аккумулятора ноут и должен тормозить, это в порядке вещей. Но чтобы очень заметно - это уж слишком.
В системе неопознанных устройств точно нет?
-------
Ненавижу, когда все шагают строем - одинаково стриженые, одинаково одетые, с одинаковыми мыслями в одинаково пустых головах. (С) Кий
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i5-9600K @ 3.70GHz | |
Материнская плата: ASUS TUF B360-PRO GAMING | |
Память: 2 x 8Гб 2666МГц Kingston HyperX Fury Black | |
HDD: SSD NVMe 512 Mb Samsung 970 EVO Plus + SSD 512Gb Goldenfir + 2Tb SATA Seagate + 3Tb SATA WD | |
Видеокарта: Gigabyte GTX 1660 Ti Gaming OC | |
Звук: Creative Sound Blaster Z | |
Блок питания: Zalman ZM600-LE2 600W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24D5MT | |
Монитор: LG 24MP58D [24" IPS] + NEC LCD225WXM [22" TFT] | |
ОС: Windows 10 Pro x64 | |
Прочее: Oklick 940G, Logitech G102 Prodigy, MicroLab Solo-5C, Canon LiDE 210, HP P1102w, Logitech HD Pro C920, Xbox ONE Controller |
ну вы конечно загнули - BIOS перепрошивать это жесть))
а мистер mmn1980, уже наверное и в инет выйти не может с этого ноутбука - слишком ноут тормозит))
ну вы конечно загнули - BIOS перепрошивать это жесть)) » |
-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.
помотри есть ли в кардридере адаптер или флешка. если да то высуни и станет легче, у асусов болезнь с ними
Народ у меня тормозит только видео на ноуте когда он стоит на зарядке, все остальное работает нормально! Когда з\у отключаешь видео начинает работать нормально!
Что я уже сделал:
1. Обновил все дрова до последних версий.
2. Поставил последние кодеки.
3. Direct X 11.
4. Пробовал тестером смотреть вольтаж блока питания на выходе, все норм 19v.
5. Отключал аккум.
6. Чистил реестр.
7. Делал дефрагментацию.
8. Ставил различные видео плейеры.
9. Делал Биос по дефолту, прошивал его.
10. Пробовал в безопасном режиме.
11. Менял производительность ноута.
12. Чистил Кеш
13. Файл подкачки менял.
14. Пробовал грузиться с различного софта типа Sonya PE, Windows life и т д.
15. Картридер пуст.
16. Вирусов нет.
17. Всевозможные тесты делал, железо в норме.
18. Перегрева нет.
19. В конце концов винду переставил. Не помогло. ((((
Больше я не знаю каких либо вариантов решения этой проблемы. Если у кого еще есть какие либо идеи прошу отпишитесь.
Бортовое оборудование компьютера
В "Диспетчере устройств" можно увидеть не только внешне подключенные устройства, но и большое количество оборудования, что является составной частью любой современной материнской платы. Например, сюда относятся сетевые адаптеры, аудио-карты, чипсеты, множество видов контроллеров и т.д. Любая некритичная неисправность одного из этих устройств также может стать причиной зависания Windows, и не только на стадии выключения/перезагрузки.
Конечно, обнаружить, какое именно из устройств приводит к неполадкам, достаточно кропотливый и длительный процесс. Но если иного выхода нет, то можно пробовать отключать оборудование программно одно за другим. Это также делается из "Диспетчера задач", но вместо выбора в контекстном меню устройств "Свойств" нужно выбирать пункт "Отключить устройство". Таким образом, операционная система получит инструкцию, запрещающую использование отключаемого оборудования, что может решить поставленный вопрос. Здесь следует иметь в виду, что не каждое из устройств Windows позволит выключить, т.к. без него дальнейшая работа ОС не представляется возможной.
При обнаружении конфликтного оборудования его можно оставить выключенным либо переустановить его драйвер по вышеприведенной инструкции.
Аппаратные неисправности
Зависание системы по вине каких-либо аппаратных неисправностей — довольно редкое явление, но его нельзя не брать во внимание. По причине сбоев работы основного или подключаемого внешнего оборудования ОС может зависать не только при выключении компьютера, но и вообще в любой другой момент. Конечно, существуют и такие ситуации, когда зависание происходит именно при попытке Windows завершить свою работу. Первым делом здесь нужно проверить работоспособность следующих компонентов ПК.
Функция быстрого запуска
В ОС Windows присутствует специальная функция, обеспечивающая ускоренный запуск компьютера после его очередного выключения. При задействованной функции операционная система перед завершением работы сохраняет нужную ей информацию на жестком диске, которая напрямую поступает в оперативную память при запуске компьютера. Таким образом, увеличивается скорость первоначальной загрузки. В работе данной функции нередко наблюдаются сбои, приводящие к зависанию Windows именно при выключении (не действует при перезагрузке ПК).
Чтобы отключить функцию быстрого запуска, следует проделать следующие шаги:
- Открыть "Панель управления" Windows.
- Перейти во вкладку "Оборудование и звук".
- В центральной части окна выбрать раздел "Электропитание".
- С левой стороны вновь открывшегося окна найти и перейти во вкладку "Действие кнопок питания".
- В нижней части окна в разделе "Параметры завершения работы" найти пункт "Включить быстрый запуск" и убрать с него галочку.
- Если данный пункт неактивен (невозможно убрать галочку), в верхней части окна нужно нажать по надписи "Изменение параметров, которые сейчас недоступны", после чего галочка может быть снята.
Если это все равно не помогает, функцию быстрой загрузки рекомендуется включить.
Внешняя периферия
Любые подключаемые к компьютеру периферийные устройства — от клавиатуры с мышью и оптического привода до веб-камер, джойстиков и принтеров — могут вызывать неполадки в работе операционной системы. Это может быть связано не только с неработоспособностью оборудования, но и с программным обеспечением (драйверами), позволяющим Windows распознавать и работать с подключенным устройством.
Чтобы исключить причину зависания ОС по вине периферии, достаточно отсоединить ее от компьютера, а затем попробовать выключить его путем нажатия на соответствующую кнопку на корпусе. Для точного определения источника зависания можно пробовать отключать устройства по очереди. Если при отсоединении очередного оборудования проблему удается решить, значит, причина была найдена. При необходимости дальнейшего использования "проблемного" устройства можно лишь попробовать переустановить его драйвер. Для этого нужно:
- Подключить устройство к компьютеру.
- Запустить "Проводник" Windows (можно открыть любую папку на рабочем столе или нажать на клавиатуре "Win+E").
- В левой части окна найти значок "Этот компьютер" и вызвать контекстное меню, кликнув по нему правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт "Свойства" контекстного меню.
- В левой части окна "Свойств" найти и перейти в раздел "Диспетчер устройств".
- На экране отобразится список с множеством разделов, каждый из которых — наименование типа устройств, оперируемых Windows.
- Далее нужно открыть раздел, соответствующий типу "проблемного" устройства. Например, если это геймпад (джойстик), то он будет находиться в разделе "Звуковые, игровые и видеоустройства".
- Кликнув по названию искомого устройства два раза, откроется окно свойств.
- Здесь нужно перейти во вкладку "Драйвер", а затем нажать на кнопку "Удалить устройство".
- Информация об устройстве и его драйвер будут удалены из системы (возможно, потребуется перезагрузка компьютера).
- Далее останется отключить и вновь подключить устройство к компьютеру, а затем заново установить драйвер на него (с диска или файла-установщика, скачанного с сайта производителя).
Жесткие диски
При выполнении множества операций Windows считывает данные с винчестера, а затем обрабатывает их. Или, наоборот, записывает нужные данные на накопитель после их обработки. Иногда информация может считаться/записаться не полностью, и ОС будет пробовать сделать это снова и снова, что и приведет к ее зависанию.
При завершении работы система также обращается к жесткому диску, чтобы считать или записать на него нужные данные. Если у нее это не выйдет, вполне возможно, что она зависнет. Жесткий диск при этом может издавать повторяющиеся щелчки или другие звуки: если они имеют место — причина неисправности ясна, и, возможно, устройство нужно будет заменить или отнести в сервисный центр.
Иногда причиной неисправности винчестеров становится электропитание или неполадки в работе шлейфа (кабеля для передачи данных). Для решения данного вопроса (применительно к настольным ПК) устройство достаточно подключить к другому разъему блока питания и/или заменить шлейф.
Существует ряд программ для тестирования винчестеров, которые помогают выявить, т.н. "бэд-сектора" — поврежденные участки на поверхности диска, а также другие аппаратно-программные неисправности устройства. Например, к ним относятся — HDD Regenerator, Crystal Disk Mark, HDDScan и многие другие. Мы не будем расписывать процесс работы с подобными программами, т.к. это совершенно другая тема. Скажем только, что использование данных приложений может помочь с устранением неполадок (связанных с жестким диском) в работе компьютера в целом.
"Неудачное" обновление Windows
- Откройте "Журнал обновлений" по инструкции выше.
- В верхней части окна кликните по элементу "Удалить обновления".
- Откроется новое окно со списком установленных обновлений.
- Выполните сортировку списка по дате, затем удалите самое последнее обновление, после чего — выключите компьютер для проверки.
- Если проблема не решена, удалите следующее обновление в списке и т.д., пока не неисправность не будет устранена.
Удаление недавно установленного приложения
При установке бесплатных программ из интернета многие пользователи не читают то, что им предлагает установщик. В процессе установки скачанного приложения следует отказываться от предложений скачать и установить какое-либо дополнительное ПО. Именно последнее чаще всего становится причиной всевозможных неисправностей в работе системы. Решение здесь простое — удалить ненужные программы.
Сделать это можно следующим образом:
- Найти на рабочем столе ярлык программы, которую первоначально не планировалось устанавливать (значок появился "сам по себе").
- Вызвать контекстное меню на ярлыке и зайти в его "Свойства".
- В открывшемся небольшом окошке нужно найти и нажать на кнопку "Расположение файла".
- В "Проводнике" Windows откроется папка, куда установлена данная программа.
- Здесь нужно найти файл, отвечающий за удаление приложения (обычно именуется, как "uninstall.exe").
Далеко не всегда удаление программы можно выполнить данным способом. Разработчики многих приложений специально лишают пользователя этой возможности из корыстных соображений (реклама, продажи и т.п.). Если имеет место подобная ситуация, программу можно удалить и вручную. Для этого нужно:
- Открыть "Панель управления" и перейти в раздел "Программы".
- В центральной части окна перейти в раздел "Программы и компоненты".
- Откроется список всех программ, установленных в данный момент на компьютере.
- Здесь достаточно найти нужное приложение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Удалить" или "Удалить/Изменить".
Рекомендуется удалить вообще все программы, которые давно не используются. Некоторые из них могли обновиться в фоновом режиме, что и привело к возникновению зависаний системы.
Жесткие диски
При выполнении множества операций Windows считывает данные с винчестера, а затем обрабатывает их. Или, наоборот, записывает нужные данные на накопитель после их обработки. Иногда информация может считаться/записаться не полностью, и ОС будет пробовать сделать это снова и снова, что и приведет к ее зависанию.
При завершении работы система также обращается к жесткому диску, чтобы считать или записать на него нужные данные. Если у нее это не выйдет, вполне возможно, что она зависнет. Жесткий диск при этом может издавать повторяющиеся щелчки или другие звуки: если они имеют место — причина неисправности ясна, и, возможно, устройство нужно будет заменить или отнести в сервисный центр.
Иногда причиной неисправности винчестеров становится электропитание или неполадки в работе шлейфа (кабеля для передачи данных). Для решения данного вопроса (применительно к настольным ПК) устройство достаточно подключить к другому разъему блока питания и/или заменить шлейф.
Существует ряд программ для тестирования винчестеров, которые помогают выявить, т.н. "бэд-сектора" — поврежденные участки на поверхности диска, а также другие аппаратно-программные неисправности устройства. Например, к ним относятся — HDD Regenerator, Crystal Disk Mark, HDDScan и многие другие. Мы не будем расписывать процесс работы с подобными программами, т.к. это совершенно другая тема. Скажем только, что использование данных приложений может помочь с устранением неполадок (связанных с жестким диском) в работе компьютера в целом.
Неполадки в работе операционной системы
Наиболее вероятная причина зависания ПК при выключении — ошибки в работе операционной системы. При выключении компьютера ОС выполняет множество задач для сохранения новых данных и измененных пользователем системных настроек, безопасного завершения работы тех или иных устройств ПК и т.д. Если происходит сбой на любой из стадий выключения, лэптоп может "намертво" зависнуть. Единственный вариант отключения компьютера — длительное удержание кнопки питания. Но такое выключение чревато возникновением новых системных ошибок, повреждениями файлов и т.д.
Самый простой способ устранения неполадок операционной системы — откат до сохраненной ранее точки восстановления (чекпоинта). Однако это сработает только в случае, если соответствующая функция была включена в ОС. Проверить просто (на примере Windows 10):
- Найдите на рабочем столе либо в "Проводнике Windows" значок "Этот компьютер" и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите в выпадающем меню пункт "Свойства".
- В левой части окна щелкните по элементу "Защита системы".
- Откроется небольшое окно "Свойства системы". Кликните по кнопке "Восстановить".
- Если эта кнопка активна, значит, все нормально — функция восстановления системы включена.
- Во вновь открывшемся окне кликните "Далее".
- На экране появится таблица с ранее созданными системой точками восстановления.
- Далее нужно выбрать тот чекпоинт, на момент создания которого ноутбук не имел проблем с зависанием.
Выберите точку восстановления, нажмите "Далее", затем — "Готово".
В процессе восстановления компьютер должен будет перезагрузиться. Если ноутбук зависнет при выключении и в этот раз, выключите его путем удержания кнопки питания, а затем включите обратно. Даже в этом случае система может быть восстановлена, о чем будет сообщено при полной загрузке лэптопа.
Если процедура отката не помогает, идем дальше.
Функция быстрого запуска
В ОС Windows присутствует специальная функция, обеспечивающая ускоренный запуск компьютера после его очередного выключения. При задействованной функции операционная система перед завершением работы сохраняет нужную ей информацию на жестком диске, которая напрямую поступает в оперативную память при запуске компьютера. Таким образом, увеличивается скорость первоначальной загрузки. В работе данной функции нередко наблюдаются сбои, приводящие к зависанию Windows именно при выключении (не действует при перезагрузке ПК).
Чтобы отключить функцию быстрого запуска, следует проделать следующие шаги:
- Открыть "Панель управления" Windows.
- Перейти во вкладку "Оборудование и звук".
- В центральной части окна выбрать раздел "Электропитание".
- С левой стороны вновь открывшегося окна найти и перейти во вкладку "Действие кнопок питания".
- В нижней части окна в разделе "Параметры завершения работы" найти пункт "Включить быстрый запуск" и убрать с него галочку.
- Если данный пункт неактивен (невозможно убрать галочку), в верхней части окна нужно нажать по надписи "Изменение параметров, которые сейчас недоступны", после чего галочка может быть снята.
Если это все равно не помогает, функцию быстрой загрузки рекомендуется включить.
Сбои в работе установленных служб
В Windows присутствует большое количество системных приложений, называющихся службами. Они могут быть не только системными, но и пользовательскими. Такие службы устанавливаются на компьютер при инсталляции тех или иных приложений. Из-за некорректного функционирования некоторых пользовательских в работе самой операционной системы могут возникать различные ошибки, включая зависание при выключении компьютера. Решение — временно отключить все установленные службы:
- Нажмите "Win + R", затем впишите в открывшееся окошко "msconfig", нажмите кнопку "ОК".
- Запустится приложение "Конфигурация системы".
- Перейдите во вкладку "Службы", затем установите галочку на элементе "Не отображать службы Майкрософт" в нижней части окна.
- Теперь в списке буду отображены только пользовательские службы. Кликните по кнопке "Отключить все", затем — "Применить".
- Выключите компьютер, если зависнет — выключите его принудительно.
- При следующем включении ранее выключенные службы не будут загружаться.
- Попробуйте выключить компьютер.
- Если неполадки устранены, значит, проблема заключалась в работе одной из пользовательских служб.
- Вновь откройте приложение "Конфигурация системы", а затем отключайте службы по несколько штук, после чего выключайте компьютер.
- Как только будет установлена проблемная служба, выключите только ее одну, остальные можно включить.
Восстановление компьютера
Windows непрерывно (если включена соответствующая функция) ведет учет действий пользователей и приложений, время от времени сохраняя нужные ей данные. Последние могут быть использованы системой в будущем для восстановления каких-либо удаленных файлов, возврата измененных настроек и т.д. Функция восстановления компьютера может помочь устранить широкий спектр программных неисправностей. Для ее запуска потребуется выполнить следующие шаги:
- В окне "Панели управления" в строку поиска вписать "Восстановление".
- В списке результатов найти и перейти в раздел "Восстановление".
- Далее в новом окне нужно выбрать элемент "Запуск восстановления системы".
- Откроется календарь, в котором представлены все сделанные системой ранее точки восстановления. Нужно выбрать ту точку (дату), когда ОС Windows еще не испытывала проблем с зависанием, а затем нажать "Далее" и следовать инструкциям.
Аппаратные неисправности
Зависание системы по вине каких-либо аппаратных неисправностей — довольно редкое явление, но его нельзя не брать во внимание. По причине сбоев работы основного или подключаемого внешнего оборудования ОС может зависать не только при выключении компьютера, но и вообще в любой другой момент. Конечно, существуют и такие ситуации, когда зависание происходит именно при попытке Windows завершить свою работу. Первым делом здесь нужно проверить работоспособность следующих компонентов ПК.
Внешняя периферия
Любые подключаемые к компьютеру периферийные устройства — от клавиатуры с мышью и оптического привода до веб-камер, джойстиков и принтеров — могут вызывать неполадки в работе операционной системы. Это может быть связано не только с неработоспособностью оборудования, но и с программным обеспечением (драйверами), позволяющим Windows распознавать и работать с подключенным устройством.
Чтобы исключить причину зависания ОС по вине периферии, достаточно отсоединить ее от компьютера, а затем попробовать выключить его путем нажатия на соответствующую кнопку на корпусе. Для точного определения источника зависания можно пробовать отключать устройства по очереди. Если при отсоединении очередного оборудования проблему удается решить, значит, причина была найдена. При необходимости дальнейшего использования "проблемного" устройства можно лишь попробовать переустановить его драйвер. Для этого нужно:
- Подключить устройство к компьютеру.
- Запустить "Проводник" Windows (можно открыть любую папку на рабочем столе или нажать на клавиатуре "Win+E").
- В левой части окна найти значок "Этот компьютер" и вызвать контекстное меню, кликнув по нему правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт "Свойства" контекстного меню.
- В левой части окна "Свойств" найти и перейти в раздел "Диспетчер устройств".
- На экране отобразится список с множеством разделов, каждый из которых — наименование типа устройств, оперируемых Windows.
- Далее нужно открыть раздел, соответствующий типу "проблемного" устройства. Например, если это геймпад (джойстик), то он будет находиться в разделе "Звуковые, игровые и видеоустройства".
- Кликнув по названию искомого устройства два раза, откроется окно свойств.
- Здесь нужно перейти во вкладку "Драйвер", а затем нажать на кнопку "Удалить устройство".
- Информация об устройстве и его драйвер будут удалены из системы (возможно, потребуется перезагрузка компьютера).
- Далее останется отключить и вновь подключить устройство к компьютеру, а затем заново установить драйвер на него (с диска или файла-установщика, скачанного с сайта производителя).
Сбои в работе программ
Многие программы, как системные, так и установленные пользователем, могут прерывать процесс выключения компьютера до тех пор, пока не будет завершена какая-либо выполняемая ими задача. Во время завершения работы ОС первым делом закрывает запущенные приложения. Если последние при выходе пытаются выполнить какую-либо операцию, но по различным причинам не могут этого сделать, компьютер может просто зависнуть.
- Откройте "Панель управления", затем — "Программы" и "Программы и компоненты" либо "Удаление программы".
- Отсортируйте представленный список приложений по дате.
- Если в первых строчках списке отображено какое-то неизвестное приложение, кликните по нему два раза и следуйте инструкциям на экране.
- Удалив программу, попробуйте выключить ноутбук.
Чтобы случайно не удалить какое-либо системное приложение, прочтите о нем в интернете (просто вбейте название программы в любую поисковую систему).
Программные неисправности
Чаще всего ситуация с зависанием Windows возникает по причине программных неисправностей. Это может быть следствием:
- Действия вредоносных программ;
- Неправильно настроенных системных параметров операционной системы;
- Очередного обновления Windows;
- Установки нового программного обеспечения;
- Неосторожных действий пользователя (например, случайно удалил определенный файл) и т.д.
Первым делом следует начать с установки антивируса, его обновления и сканирования всего компьютера на наличие вирусных программ. Если таковые обнаружатся, антивирус их самостоятельно удалит либо предложит пользователю выполнить те или иные шаги. Обычно этого достаточно для исправления зависаний Windows. Если не помогает, идем дальше.
Восстановление компьютера
Windows непрерывно (если включена соответствующая функция) ведет учет действий пользователей и приложений, время от времени сохраняя нужные ей данные. Последние могут быть использованы системой в будущем для восстановления каких-либо удаленных файлов, возврата измененных настроек и т.д. Функция восстановления компьютера может помочь устранить широкий спектр программных неисправностей. Для ее запуска потребуется выполнить следующие шаги:
- В окне "Панели управления" в строку поиска вписать "Восстановление".
- В списке результатов найти и перейти в раздел "Восстановление".
- Далее в новом окне нужно выбрать элемент "Запуск восстановления системы".
- Откроется календарь, в котором представлены все сделанные системой ранее точки восстановления. Нужно выбрать ту точку (дату), когда ОС Windows еще не испытывала проблем с зависанием, а затем нажать "Далее" и следовать инструкциям.
Программные неисправности
Чаще всего ситуация с зависанием Windows возникает по причине программных неисправностей. Это может быть следствием:
- Действия вредоносных программ;
- Неправильно настроенных системных параметров операционной системы;
- Очередного обновления Windows;
- Установки нового программного обеспечения;
- Неосторожных действий пользователя (например, случайно удалил определенный файл) и т.д.
Первым делом следует начать с установки антивируса, его обновления и сканирования всего компьютера на наличие вирусных программ. Если таковые обнаружатся, антивирус их самостоятельно удалит либо предложит пользователю выполнить те или иные шаги. Обычно этого достаточно для исправления зависаний Windows. Если не помогает, идем дальше.
Читайте также: