Ноутбук заблокировался и не включается
Всем привет! Так как по данной теме в интернете вы встретите очередную порцию чуши, то я решил написать свою разборочную статью по решению проблемы, когда ноутбук не включается, не загружается или вообще не реагирует на пользователя после того как резко вырубился. В первую очередь рассмотрим симптомы:
- При нажатии на кнопку ничего не происходит, и ноут стоит мертвым.
- Ноутбук все-таки включается – вы слышите звук крутящихся вентиляторов, на нем загораются индикаторы, но ни система, ни BIOS не загружаются, а экран все также остается темным.
- Вы видите окно загрузки BIOS, но дальше процесс не идет.
- Операционная система отказывается грузиться.
- При загрузке системы вылезает «синий экран смерти».
- Вылезает ошибка загрузки жесткого диска.
Теперь давайте рассмотрим причины – почему ноутбук не включается или не загружается полностью:
- Ошибка в загрузочных файлах или драйверах операционной системы.
- Проблема с питанием
- Неполадки или поломка жесткого диска.
- Окисление контактов или поломка оперативной памяти.
- Перегрев процессора.
- Перегрелся южный мост материнки.
- Нормально работал, но резко погас из-за проблем с кристаллом на видеокарте.
Нужно понимать, что ноутбук – это всё тот же компьютер, но имеет более компактные размеры и все комплектующие находятся в ограниченном пространстве. Кстати, из-за этого могут возникать некоторые проблемы, о которых я написал выше. Инструкции и способы по устранению подойдут для всех ноутбуков компаний: Асер, HP, Lenovo, ASUS и т.д.
ВНИМАНИЕ! Перед тем как проводить хоть какие-то манипуляции с ноутбуком – проверьте, есть ли на нем гарантия. Если вы будете его разбирать, собирать или пытаться ремонтировать самостоятельно, то аппарат сразу же выйдет из гарантии. Если она не закончилась, то отнесите его обратно в магазин.
Проблема загрузки с жёсткого диска
Проблема возникает из-за настроек BIOS, где прописаны неправильные BOOT конфигурации.
- При включении или перезагрузке ноутбука во время загрузки BIOS вам нужно нажать на одну из клавиш, для того чтобы зайти в настройки. Чаще всего используются клавиши F2, Del, F10 или Esc (смотрите в таблицу выше). Также вы можете воспользоваться подсказкой загрузочного экрана.
- Найдите в БИОС «BOOT» раздел и зайдите туда. Далее на первую позицию нужно установить «HDD» или «SSD» диск.
- Не спешите выходить, нужно сохранить параметры. Для этого посмотрите в таблице соответствующую клавишу.
Проблемы с процессором
Причиной неисправности ноутбука также может стать и нерабочий процессор. Проверить его состояние можно двумя способами.
1. Зайти в БИОС. Сразу после запуска ноутбука нажать кнопку F9 или F11. Там можно посмотреть, видит ли система процессор вообще и корректно ли он отображается. Там же можно посмотреть и его температуру в включенном состоянии. Однако при полной смерти процессора этот способ может не сработать, даже в БИОС зайти не получится.
2. Проверить процессор вручную. Делается это так же, как и с видеокартой: для начала нужно отсоединить защитную крышку с корпуса, снять систему охлаждения, аккуратно вытащить процессор из сокета. Процессор и материнскую плату нужно осмотреть на наличие вздутий и деформаций, есть ли следы от горения. Если есть – то необходима замена.
При замене процессора, выбирать новый нужно под сокет материнской платы. Также нужно приобрести и нанести на процессор новую термопасту. После установки желательно еще прочистить решетку радиатора кулера от пыли, особенно если ноутбук уже не новый, и до этого никогда не чистился.
Но если процессор припаян к материнской плате, то менять нужно всё целиком. Как правило стоимость такой платы составляет большую часть цены ноутбука, поэтому стоит задуматься – целесообразно ли вообще этим заниматься. Обычно за ремонт таких ноутбуков никто не берется, ведь проще купить новый.
Проблемы с жестким диском.
Это достаточно распространённая проблема почему не загружается ноутбук. Она проявляется при запуске ноутбука, когда начинается старт работы системы. Суть проблемы в том, что устройство не может идентифицировать накопитель.
Для начала нужно убедиться, что проблема именно с накопителем. Для этого надо зайти в БИОС (при запуске нажать F9, F11). В меню найти пункт Primary IDE master, если там нет возможности выбрать нужный HDD – причина именно с накопителем.
Далее стоит проверить разъемы жесткого диска (HDD, SSD). Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:
1. Извлечь аккумулятор, и отключить блок питания.
2. Нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы разрядить остаточный ток.
3. Снять защитную крышку с ноутбука.
Нужно проверить, правильно ли подключены жесткий диск и ОЗУ, не нарушено ли соединение и, при необходимости, снова подключает их. Затем снова собрать ноутбук и проверить, запускается ли система. Если это не помогло, значит необходимо провести замену накопителя.
Справка! Ноутбуки имеют средний срок службы около 4 лет. Какими бы мощными они ни были, эти устройства не являются надежными и могут в любой момент выйти из строя. Наш сервисный центр всегда готов прийти к вам на помощь!
Если ноутбук не включается, не горят индикаторы, приходится экстренно решать проблему. Иногда незавершенной остается работа или требуется проверить информацию в сети. В таком случае медлить нельзя, и стоит сразу переходить к инструкции.
Проблема загрузки ОС
Если система виснет на моменте загрузки, то можно попробовать её восстановить. Также поломка могла быть вызвана драйверами или кривым обновлением.
При включении ноутбука зажмите клавишу F8 и не отпускайте её, пока не увидите вот такое меню. Далее нужно выбрать «Безопасный режим».
- Переходим в «Пуск», далее нажимаем «Панель управления».
- Переходим в раздел «Восстановление». Если вы его не видите, то установите режим «Просмотра» – как «Крупные значки».
- Нажимаем «Запуск восстановления системы». Далее просто действуйте согласно инструкции. Нужно также выбрать точку восстановления – лучше выбрать самую раннюю. Ждем пока процедура закончится, а компьютер перезагрузится.
К сожалению, в десятке убрали возможность заходить в безопасный режим. Поэтому для восстановления нужно проделать следующие действия:
- Нужно создать загрузочную флешку или установочную флешку с вашей версией Windows 10 – смотрим инструкцию тут.
- Вставляем флешку и перезагружаем или включаем ноутбук. Нужно вызвать обычное «BOOT» меню – смотрим в третий столбец.
- Пре первом загрузочном экране нажимаем «Далее».
- У нас есть несколько вариантов. Можно просто нажать «Восстановление системы». Также можно попробовать сделать «Восстановление при загрузке».
- Есть также возможность запустить «Безопасный режим» через командную строку. Для этого нужно вписать туда одну из команд:
- bcdedit /set safeboot minimal — включение безопасного режима
- bcdedit /set safeboot network — включение безопасного режима с поддержкой сети
- bcdedit /deletevalue safeboot – отключение безопасного режима
- После введения команды закрываем командную строку, выключаем ноутбук. И выключаем его снова. После того как вы попадете внутрь безопасного режима, нажмите на «Пуск», далее в поисковой строке введите фразу «Восстановление системы». В самом конце просто запускаем службу.
4)Проверить оборудование
Если ничего не работает, проблема может быть в неисправности вашего оборудования. Вам не следует отключать жесткие диски и оперативную память для проверки неисправности, вместо этого посетите ближайшую ремонтную мастерскую и проконсультируйтесь со специалистом.
Всем доброго времени суток!
Поломка ноутбука, чаще всего, происходит внезапно, когда мы ее не ждем. Вроде бы только вчера с ним было всё в порядке, работал, а на утро ни с того ни с чего не включается. 👀
Вопросов этой категории достаточно много (особенно сейчас, когда ноутбуки стали популярнее обычных стационарных ПК). Вообще, т.к. многие пользователи обычно не очень конкретно описывают проблему, сразу хочется сказать, что ноутбук может "не включаться" по-разному:
- 👉 может вообще не реагировать ни на какие нажатия, не "моргать" светодиодами и пр.;
- 👉 а может реагировать на кнопку питания, доходить до загрузки ОС и показывать какую-нибудь ошибку.
Собственно, исходя из этого и построю статью. Рассмотрю ниже различные варианты, и что можно в каждом предпринять для восстановления работы. Статья, если уж и не отремонтирует вашу технику, так поможет разобраться в проблеме и сэкономить энную сумму денег.
Диагностика и устранение программных ошибок
Начать диагностику стоит с поиска программных ошибок, так как они чаще всего виноваты в проблеме почему ноутбук не включается.
Неисправность кнопки включения
Если ноутбук не включается с первого раза и вообще, вероятно, кнопка включения перестала выполнять свои функции. К счастью, на рынке продают новые детали и можно подобрать новый компонент. Некоторые предпочтут использовать донора. В отличие от чипа не придётся производить прошивку. Сложность с б/у деталью может заключаться лишь в качестве комплектующих.
- Снятие клавиатуры.
- Высвобождение крышки.
- Демонтаж старой детали.
- Установка кнопки.
- Сборка.
Рассматривая ноутбук Acer, клавиатуру не обязательно снимать. Достаточно поддеть планку в верней части. Для этого применяется какой-либо острый предмет. Поскольку речь идет о пластике, стоит быть острожным с зажимами. Если рассматривать ранние модели Асер, у них используется два крепления по сторонам. Крышка поднимается вверх до шелка.
- Повреждение пластика;
- Резкое движение с инструментом;
- Поддевание крышки с верхней части.
У многих моделей Леново, Асер, Асус панель отсоединяется со стороны клавиатуры. Если засунуть отвертку от экрана, то возрастает вероятность срыва крепления и деформации панели. После этого восстановить элемент нереально. При использовании ноутбука постоянно будет видно часть платы. Это не только ужасно выглядит, но и укорачивает срок жизни техники. Через отверстие на внутренние модули будет лететь пыль.
Когда крышка снята, виден индикатор Power. Он находится в верхней части и от узла отходит провод. Он является очень мелким, поэтому не получится отвести крышку на большое расстояние.
- Осмотр места крепления.
- Проверка целостности шлейфа.
- Оценка креплений.
На шлейфе при перегорании появляются темные пятна. Также подгорания часто видны непосредственно на плате.
Устройства ввода можно отсоединить при помощи инструментов:
- Пинцет;
- Набор отверток;
- Паяльник.
Если рассматривать ноутбук HP, у него шлейф не придётся отпаивать основательно, паяльник не требуется. С одной стороны, это практично и есть возможность быстрой замены детали. Крепление происходит за счет узкого зажима. С другой стороны, контакты принято считать не надёжными.
Важный факт! Припаянные шлейфы держаться намного дольше. Уровень изоляции при этом выше.
Дальнейший план действий:
- Освобождение платы от устройства ввода.
- Тестирование контактов.
- Извлечение кнопки питания.
Плата отсоединяется через самый большой контакт, чаще всего он имеет белый цвет. Тестирование контактов происходит при помощи тестера, мультиметра. Специалисты рекомендуют проверять элементы попарно. Устройство при этом переводится в режим «сопротивление». Замыкание цепи свидетельствует о том, что плата не может дальше использоваться.
- Использование аналогичной платы;
- Покупка нового проводника.
Когда плата снята, получится осмотреть гнездо кнопки питания. На ноутбуке скапливается большое количество пыли, и это не проходит бесследно. Несмотря на скромные размеры индикатора, под ним может находиться большой пучок волос, который препятствует работе кнопки. Решение очевидно – удаление всего мусора.
- Не проверяется целостность шлейфа;
- Установка кнопки с коротким проводком.
Контакты на платы могут быть в исправности, однако шлейф выдает ошибки. К вероятным причинам приписывают механическое воздействие, повышение температуры. Чтобы решить проблему, производится чистка.
Для проведения процедуры производится полный разбор и осмотр элемента. Шлейф чаще всего надламывается рядом с кнопкой питания.
- Отсоединение детали.
- Надрез.
- Снятие уплотнителя.
Для снятия изоляции применяется ранее заготовленный скальпель. Отрезанная часть шлейфа не выбрасывается, она ещё пригодится. Клей требуется для того, чтобы отсоединить контакты. С этой целью уплотнитель подводится к контакту. Клей на поверхность наносится в небольшом количестве. Если конец детали не зачищен, новая деталь не приживётся.
Попытка решения аппаратных проблем
ВНИМАНИЕ! Все нижеперечисленные инструкции вы делаете на свой страх и риск. Наш портал не несет никакой ответственности за ваши действия. Все нужно делать с четким пониманием и некоторым опытом. Если есть друг с «прямыми руками», то лучше попросите его. Можете также посмотреть отдельное видео снизу. Но помните, что мы будем делать не простую чистку и разбор, а именно мелкий ремонт – поэтому обязательно смотрите по шагам, что написал я.
Сейчас мы попробуем разобрать наш ноутбук. В первую очередь мы почистим его от пыли, которая часто является причиной поломок и невключения ноута. Также мы постараемся решить некоторые явные проблемы в домашних условиях. Старайтесь все делать максимально аккуратно.
- Отключаем ноутбук от питания. Снимаем заднюю крышку и снимаем аккумулятор.
- Теперь одно из самых муторных занятий – нужно с задней крышки открутить все видимые и невидимые болтики. Это нужно сделать, чтобы снять заднюю крышку для обнажения нутра нашего компьютера. Постарайтесь положить все болтики на видное место.
- Теперь мы добрались до самой важной причины, а именно окисление контактов оперативной памяти. Данная причина настолько древняя и встречается чаще всего, что мы описываем её в первую очередь. Аккуратно вытащите все плашки оперативной памяти.
- У каждой плашки нужно взять и почистить контакты. Для этого мы будем использовать обычную стирательную резинку. Чистим так – каждую плашку памяти с обоих сторон.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас нет резинки под рукой, то можете воспользоваться чем-то металлическим – например скрепкой. Просто слегка поскоблите ею контакты.
Далее вставьте все плашки обратно и подключите ноутбук к питанию. Попробуйте его включить. Если он включится, то просто собираем его обратно. Если нет, то попробуем проверить каждую плашку отдельно (если их несколько) – вставляем каждую плашку по отдельности и пытаемся включить комп. Нужно попробовать выявить поломанную «оперативку».
Если процесс не дал результата, попробуйте проверить подключение жесткого диска. Просто вытащите его из гнезда или отключите проводок питания. А после этого вставьте все обратно.
Также попробуем снять клавиатуру и посмотреть нет ли внутри «пылевой подушки», которая может сильно перегревать устройство.
- На материнской плате сзади, должен идти шлейф от клавиатуры. Аккуратно вытащите его из гнезда.
- Останется просто поддеть клавиатуру чем-то тонким и снять её.
- Иногда нужно дополнительно снять верхнюю панель, которая идет рядом с экраном.
- Когда снимите и отключите клавиатуру, посмотрите, чтобы все шлейфы были подключены к материнской плате. Можно даже отключить и снова подключить их, чтобы снять окисленный слой.
- Теперь надо полностью почистить внутренности от пыли. Обязательно очищаем пыль из внутреннего вентилятор охлаждения. Если «пылевая подушка» не поддается, то можно воспользоваться спичкой или ватными палочками. Можно даже его пропылесосить.
- Я бы ещё полностью снял систему охлаждения и почистил внутренности от пыли. Как видите на картинке ниже, вот такие вот «пылевые подушки» могут скапливаться и мешать охлаждению. При этом ноутбук может даже при первом включении сразу выключаться.
- Ну и конечно же не забываем поменять термопасту на процессоре.
- В самом конце нужно собрать все обратно, привинтить и подключить все кабели, а уже после этого включать и тестировать ноутбук.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если никакой из способов не дал результата, то нужно нести ноутбук в сервисный центр.
Поскольку вы здесь, я предполагаю, что ваш ноутбук сообщает, что блокировка отключается и не включается. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы исправления ошибки.
Питание
Что делать если ноутбук не включается вообще, или на экране ничего не высвечивается? В первую очередь давайте проверим его питание. Возьмите блок питания и подключите его к розетке. Смотрим на сам ноутбук – на нём должна загореться лампочка заряда.
Если этого не произошло, то смотрим на блок питания, на нем также есть индикатор зарядки – он должен гореть. Если на блоке питания не горит лампочка, то это может указывать на его неисправность. Его также можно попробовать подключить к другой розетке – мало ли, может она просто вышла из строя.
Если оба индикатора горят, то подержите так ноутбук где-то пол часа, чтобы убедиться, что аккумуляторная батарея будет заряжена хотя бы до 30%. Иногда бывает, что аккумулятор садится почти в ноль, и нужно время, чтобы он зарядился до того уровня, чтобы включить ноут. Если после какого-то времени ноутбук все равно не включается, то попробуйте вытащить аккумуляторную батарею. Для этого нужно будет открутить заднюю крышку.
После этого вставьте обратно блок питания и попробуйте его включить. Если он включится, то значит проблема с аккумуляторной батареей.
ПРИМЕЧАНИЕ! Желательно при этом выключить все подключены к USB разъемам устройства: мыши, клавиатуры, жесткие диски, модемы и т.д. Также вытащите диск из CD/DVD привода, если он там есть.
2)Отсоедините и установите аккумулятор
Если ноутбук не запускается даже после разрядки, попробуйте отсоединить и снова установить аккумулятор. Его нужно отсоединить и подождать сутки. Затем снова подключитесь, чтобы проверить, устранена ли проблема. Если проблема все же будет устранена, полностью зарядите аккумулятор перед использованием ноутбука.
Использование диска восстановления
Если ноутбук имеет привод оптических дисков и есть DVD-диск восстановления Windows, используйте его. В противном случае можно загрузить (с другого компьютера, работающего под той же системой) образ восстановления и записать его на компакт-диск или скопировать его на USB-накопитель.
Таким образом, устройство вернется в заводское состояние, то есть переустановится всё программное обеспечение, которое было по умолчанию на ноутбуке, когда его приобрели.
Совет! Желательно заранее создать и хранить диск восстановления для устранения непредвиденных критических неисправностей.
Другие варианты неисправностей
Если не включается ноутбук, возможно причина кроется в следующем:
- Короткое замыкание;
- Поломаны кнопки включения.
Первый и второй случай не являются приговором. Когда ноутбук не реагирует на кнопку включения, не обязательно сразу нести его в мастерскую.
Проблемы с периферийным оборудованием
Чтобы узнать, может ли неисправное периферийное устройство или аккумулятор быть ответственным за кажущуюся смерть ноутбука, стоит выполнить так называемый аппаратный сброс. Для этого надо выполнить следующие действия:
- Отсоединить все периферийные устройства: карты памяти и адаптер переменного тока и, если возможно, извлечь аккумулятор.
- Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Затем просто подключить блок питания (не вставляя аккумулятор!), и включить ноутбук.
Если ноутбук запустился, значит какое-то одно из подключенных устройств или неисправный аккумулятор вызвали проблему. Чтобы узнать точную причину – нужно выключить ноутбук, и снова установить аккумулятор. Если устройство загружается с батареей, неисправно периферийное устройство – именно оно мешает ноутбуку запуститься. С другой стороны, если ноутбук снова не загружается с установленным аккумулятором, он, скорее всего, неисправен и должен быть заменен новым аккумулятором.
Проблемы с БИОС
Сброс настроек БИОС до заводских можно попробовать сделать, если ноутбук не включается. Некоторые программы, в том числе вредоносные, могут нарушить корректную работу БИОСа.
Существует 2 способа сброса настроек, оба они простые.
Короткое замыкание
Если перестал включаться ноутбук, возможно, произошло короткое замыкание. Рассматривая электрическую цепь, известно, что питание должно быть стабильным. Провод имеет два конца и показатели по обе стороны могут отличаться.
Главной фактор – электростатический потенциал. Ноутбук Асус, Леново или другой не получится запустить, когда на него поступает ток. Речь идет о потенциальной энергии.
Причины того, что индикатор питания мигает:
- Нарушена изоляция;
- Повреждение токоведущей детали.
Если не горят индикаторы при коротком замыкании, сила тока изменяется. Прежде чем разбираться в решении проблемы, стоит рассмотреть типы замыканий:
- Однофазные;
- Двухфазные;
- Трехфазные.
Точный тип замыкания можно выявить при раскрутке техники. Когда ноутбук Lenovo не реагирует на тестер, возможно один из контактов соприкасается с металлической крышкой. Вторая проблема – проводки без изоляции скручены между собой.
Важный момент! Кода ноутбук не заряжается и не отвечает на команды, при подобной ситуации, проблему можно решить собственными силами. Запутавшиеся проводки лучше раскрутить руками, однако работы проводятся при отключении техники от электричества.
Риски короткого замыкания:
- Нарушение функциональности цепи;
- Расплавление провода;
- Тепловыделение.
Когда не горит индикатор зарядки аккумулятора на ноутбуке, стоит опасаться появления запаха гари. При коротком замыкании велика вероятность возгорания проводки.
В сервисном центре для решения проблемы предлагаются такие шаги:
- Замена проводки;
- Установка контакта;
- Чистка проводов;
- Проверка изоляции.
Проблемы с загрузчиком ОС
1. Использовать диск восстановления
2. Переустановка Windows
Для первого способа необходимо иметь загрузочное внешнее устройство (это может быть диск или флешка). Принцип действий следующий: для начала нужно запустить БИОС, затем выбрать USB-носитель или диск в роли первого подключенного элемента, сохранить изменения и выйти. После перезапуска появится меню, в нем выбрать пункт «Восстановление системы». Этот процесс откатит ноутбук к заводским настройкам.
Второй способ более радикальный, его придется использовать если диск восстановления не помог.
Что такое мультиконтроллер – что он делает и как связан с индикатором
Если не горит индикатор питания, стоит поближе ознакомиться с мультиконроллером. Речь идет о чипе, который расположен в ноутбуке. Когда он находится в неисправном состоянии, светодиоды не загораются. Напряжение подается, но каждый модуль устройства предъявляет свои требования. Когда зарядка аккумулятора происходит успешно, стоит убедиться в том, что ток поступает на все модули.
Важный момент! Питание может происходить через мультиконтроллер либо дочернюю плату.
Сбой программного обеспечения
Сломался компьютер? Наши мастера помогут!
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную диагностику!
При первом обращении – скидка 15% на все работы!
Вам не нужно никуда ехать – наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет ее вам после ремонта!
Важная заметка
Для начала не паниковать !
Гораздо больший вред можно нанести поспешными действиями. В ряде случае удается решить проблему самостоятельно. Попытайтесь вспомнить, после чего это произошло, что было накануне, были ли ошибки, устанавливали какой-нибудь софт и т.д. Порой, это очень помогает в решении!
Кстати, сразу добавлю, что, если ваш ноутбук на гарантии — не рекомендую вскрывать его, извлекать жесткий диск, и вообще проводить какие-то ни было манипуляции. Все это может стать причиной в отказе гарантийного обслуживания!
📌 Важная заметка!
Очень часто ноутбук не включается из-за севшей аккумуляторной батареи.
Причем, замечу, что даже если вы только-только пару часов назад ее зарядили — это не гарантия, что она не могла сесть (например, ноутбук мог самостоятельно выйти из спящего режима, запустить обновление системы, и в процессе работы посадить аккумулятор. К сожалению, это не редкость).
Я уж не говорю о том, что аккумулятор может быть просто изношенным и не обеспечивать нужных токов для полноценной работы устройства.
Итак. Что делать, если не включается ноутбук
Если ноутбук вообще не реагирует ни на какие нажатия, ни один из светодиодов не горит
Данная проблема часто возникает из-за отсутствия питания. Пройдусь по шагам, что нужно проверить и сделать:
- если вы пытаетесь ноутбук запустить на работе от аккумулятора — то подключите его к сети питания и попробуйте вновь включить устройство;
- обратите внимание, горит ли индикатор (светодиод) питания, при подключении ноутбука к сети. Если нет — то это может быть причиной вышедшего из строя зарядника (перебитого провода, разбитого разъема и т.д.). Попробуйте вынуть штекер питания из разъема и подключить его вновь;
Индикатор питания, батареи, Wi-Fi и др. на корпусе устройства
Lenovo B70 - кнопка для входа в BIOS рядом с входом для питания. Нажимать удобнее всего карандашом или ручкой
В принципе, если все из вышеперечисленного не помогло, то посоветовать что-то еще в данном случае затруднительно. Рекомендую нести ноутбук в сервис на диагностику. Причиной поломки может быть, как и полная ерунда (отошедший проводок питания — ремонт копеечный), так и довольно серьезная причина, например, сгоревшая микросхема на мат. плате.
Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев
Запуск ноутбука при включении сопровождается различными признаками: шумом вентилятора, звуковым сигналом, включением индикаторов. Если что-либо из этого не работает, необходимо выполнить следующие проверки.
Если после включения, ноутбук сразу же выключается или перезагружается
- отключите от ноутбука все, что можно : мышку, внешний диск, наушники и т.д.;
- обратите внимание на аккумулятор : если батарея изрядно изношена, то ее мощности может не хватать для полноценной работы ноутбука. Попробуйте подключить адаптер питания (также не лишним будет проверить работу ноутбука без аккумулятора);
- такие симптомы также характерны для перегрева устройства : если с системой охлаждения что-то не так (с ЦП или видеокартой) — то при загрузке Windows, температура может резко начать расти и ноутбук выключается, в целях самозащиты (в этом случае должен шумно работать кулер внутри устройства).
Конечно, многого я не рассмотрел, но по такому обтекаемому вопросу, наверное, это сделать достаточно трудно. Пробежавшись по вариантам, представленным выше, вы сможете отсечь и устранить часть причин, из-за которых ноутбук мог не включиться.
Первая публикация: 10.03.2018
Корректировка заметки: 9.11.2021
На ноутбуке aser aspire v3 551 горит светодиод кнопки включения. При нажатии на кнопку - ноутбук пытается секунду-другую запуститься и выключается. Этот процесс может быть однократным, а может быть и ещё раз. При этом кулер молчит, никакого изображения нет.
Разобрал ноутбук, поменял термопасту на материке. Кулер чистый, пыли не было. Пытался запускать без аккумулятора, без жёсткого диска, без клавиатуры. Менял местами планки памяти. Не помогло.
Как вы думаете, что может быть?
Доброго времени.
Подобный характер проблемы сложно диагностировать, "не щупая" ноутбук в живую. Попробуйте сдать на диагностику в сервис, сейчас много за это не берут.
Здравствуйте.
У меня вот токая проблема: кнопка не включает ноутбук, а вот оранжевая лампочка с интервалом загорается и мигает. Что надо делать, подскажите.
Добрый день.
Похоже ноутбук-то как раз включается, но не стартует ОС. В BIOS вы можете войти? Попробуйте запустится с установочной флешки и восстановить загрузчик.
А вообще, слишком мало вводных, чтобы подсказать.
Здравствуйте!
С подключенным адаптером не включается, вытащил батарею и подключил адаптер - включился. Выключил ноутбук - не включается; отключил адаптер от сети и заново включил - ноутбук включается.
Каждый раз нужно выключать и включать в сеть чтобы запустился ноутбук без батареи, да и при включении слышно, как винчестер вырубается резко и запускается. В чём может быть проблема.
Заранее Спасибо!
Здравствуйте.
Очень похоже на аппаратную проблему (возможно конденсаторы. ).
Я бы посоветовал сбросить BIOS в дефолтное состояние, и попробовать установить чистую ОС Windows и драйвера с сайта производителя! (не удаляя старую ОС и данные, вот так можно сделать). Скорее всего это проблему не решит, но уже точно будете знать, что только в сервис.
Проблема такая: вчера выключил ноутбук, утром стал включать, загрузилось только название ноутбука и он вырубился (также потух индикатор питания). После чего индикатор не загорается, а если отключить блок на пару часов - повторится все тоже самое. (Ноутбук без аккумулятора). Что делать? Заранее спасибо.
Доброго дня. Если индикатор питания не горит — то тут явно проблема аппаратная. Только разбирать и смотреть (в сервис).
Здравствуйте.
Кнопка включения загорается и тут же гаснет. До этого долго держал кнопку F7, чтобы войти в безопасный режим Windows. После этого ноутбук перестал включаться. Выну аккумулятор, вставлю и тогда на секунду включается индикатор и всё.
Здравствуйте.
Вообще, очень похоже на аппаратную неисправность. Если ноутбук не на гарантии и хотите для начала попробовать разобраться самостоятельно, то посоветовал бы:
1. для начала откл. аккумулятор и подкл. ноутбук к адаптеру. Как он себя поведет?
2. обратите внимание, нет ли на ноутбуке кнопки для входа в Boot-меню (обычно, на Lenovo такая есть). При помощи нее можно включить ноутбук, если с основной кнопкой случилась "беда";
3. также не лишним будет сбросить настройки BIOS.
Если это ничего не даст - ноутбук нужно осматривать "в живую". Обратитесь в сервис.
Хорошая статья!
Думаю, что самое простое решение — это обратиться в сервис. Сэкономишь деньги и время.
Все работало отлично. Потом поменял матрицу диcплея, заказал новый аккумулятор, установил. Включил питание — все окей, 50% на новом аккумуляторе. Подключаю блок питания от сети - светодиод не горит, ни красным ни зеленым. Зарядки нет! (у меня есть несколько зарядок от ASUS, все ведут себя точно также)
Замеряю напряжение на выходе блока питания 7 вольт. Выключаю питание от сети и от ноутбука, снова включаю БП в розетку. Питание 19 вольт, вставляю в ноутбук - опять снижение 7 вольт.
Потом сделал так: также выкл. от сети и ноутбука БП, и без аккумулятора подключил его к сети. Завелся, работает. Потом на ходу подключил аккумулятор. Все пошло и зарядка, и лампочки все горят - всё как положено. Зарядился до 100%, выключил шнур питания от ноутбука и опять. не работает. Что случилось?
Со "старым" аккумулятором как себя ноутбук ведет? Насчет снижения с 19 до 7 не совсем понял: если БП подключить к розетке и замерить, сколько он выдает?
Alexandr, здравствуйте! Взываю с SOS!
Я сам довел свой Samsung до аварии - он не включается, загорается только первый справа индикатор со слабым щелчком вместо обычного двойного, и далее - тишина. (застыл в этом положении без реакции на повторные нажатия, и только удержание кнопки выключает этот огонек).
Теперь о его предсмертных судорогах: два дня тому назад начались перезагрузки посреди показа фильма, затем учащение концерта, и затем - раза 3-4 не удающиеся попытки со скрежетом и сваливанием в автовосст-е, последнее длилось более 2-х часов.
Наконец выключ. закончилось не перез-кой, а полным крахом. Знай я что к этому идет, сделал бы откат к заводским настройкам, пока цепь держалась, или что лучше - восст-е с файла образа системы, созданного раньше с помощью AOMEI Backupper.
Вы поможете реанимировать его? Буду ждать ответа на SOS, Исаак.
Здравствуйте.
1. Для начала отключите от ноутбука всё, что можно (флешки, мышки и т.д.).
2. Когда включаете — в BIOS войти можно? Или экран вовсе ничего не показывает? Попробуйте перед включением зажать F2 (или какая у вас кнопка там. ).
3. А вообще, судя по всему, проблема аппаратная, и дистанционно ее не решить.
Если в сервис нести не хотите, я бы посоветовал попробовать снять крышку ноутбука и откл. от него HDD, и сбросить BIOS (затем попробовать его вкл. без диска). Просто "скрежет" обычно свойственен HDD (и перезагрузки при проблеме с ним могут быть). Если это не поможет - тут только очно смотреть.
Спасибо за скорый отклик, приблизительно так и я считаю виновником диск, раз был пару раз скрежет при неудачных попытках компа запуститься в перез-ку.
F2 нажимал, при этом раньше вкл. БИОС, теперь бесполезно, нет первоначального включения.
По п.3-сам не решусь вскрывать, нет опыта, и придется идти к мастеру, для меня это только одно остается возможным.
Заодно закажу замену диска на SSD, что в надежде избавит меня от борьбы с тормозами. До аварии Windows 10 грузилась 1,5-2,5 минуты, хотя тестирование HDD дает всё ОК, SentinelDiskImage дает прогноз жизни ему более 500 дней. Но что поделать, если такая авария случилась. Спасти HDD самому нечем, выбора для проб нет, кроме пары монтерских приемов (уже испробованных безуспешно).
Пожелайте мне удачи в реанимации старого 9-летнего служаки Samsung, под стать моему возрасту (88), ибо купить новый я совсем не готов из-за скудости пособия по старости в Германии, где я с женой живем уже 16 лет.
Если позволите, я потом напишу Вам о развязке этой истории, спасибо и удачи Вам, Исаак.
Удачи!
В Германии. Далековато от нас. Если бы вы были где-нибудь в моем городе/или рядом ( ) - что-нибудь отдал бы даром, благо, что старой техники хватает.
Да, кстати, напишите, что было причиной поломки, и сколько за это возьмут. Интересно, как там в Европе.
Ничего пока не сделано, я болею, компьютер мертв. Мне бы рецепт лечения (не меня, компа), так никто не шлет, так и застыло дело. Из всего что вычитано в инете - я не могу ничего применить, есть либо не годящееся для моего случая, либо невыполнимое.
Например, запуск с мат. платы, если команда "запустить" не формируется из-за поломки кнопки, у меня же она выполняет замыкание.
Или сменить адрес формирования, перейдя в Boot Menu или кнопку аппаратная через BIOS, так нет в моем Самсунге ни той, ни второй.
Вот загрузись бы если система, я тут же бы провел ее реанимацию, откат к заводским параметрам, или лучше восст-е из файла образа системы (писал Вам, Александр, об этом). Так ведь запустить никак, в этом то и вся загвоздка, помогли бы запустить - я бы дело довел уже сам до полного восст-я компа.
Ну пожалуйста, поднапрягите свои мозги и употребите опыт профи-и дело с концом, проблема будет решена. Так что мяч на Вашей стороне, Исаак.
Если ноутбук не включается и не загружается при включении, это еще не означает смертный приговор для переносимого компьютера. Эта проблема может затронуть как старые, так и новые устройства. Как правило, решение данной проблемы становиться затруднительной, особенно для неопытных пользователей. Далее разберем наиболее частые неисправности и как их разрешить.
Проблема в видеокарте
Если у вас есть отдельный монитор, то попробуйте его подключить. Для этого можно использовать: DVI, HDMI или VGA кабель и разъём. Если на мониторе вы увидите изображение, то скорее всего проблема в видеокарте или в самом экране – например, отошел или окислился шлейф.
Проблема изображения может быть из-за банального выключения. На некоторых ноутбуках есть специальное сочетание клавиш, при нажатии на которые выключается экран. При включении системы – экран также может быть выключен. Найдите на клавиатуре в строке кнопок «F» значок с перечеркнутым экраном. Нажимаем на кнопку «Fn» и эту саму клавишу.
Если кто знает, передача изображения на второй подключенный монитор может вестись при выключенном основном экране – это обычный режим, который есть почти на всех ноутбуках.
Но бывает срабатывает такой баг – когда при неподключенном ноутбуке включается данный режим. При этом изображение подается на выходной порт видеокарты, а на экране ничего нет. Чтобы включить данный режим, найдите в верхней строке значок: «ноутбука, скрещенного с экраном». Далее нажмите на кнопку «Fn» и на эту клавишу.
Ещё может быть проблема, когда на экране вы видите своеобразные «артефакты»: палочки, черточки, полосы, квадратики. При этом BIOS загружается, идет загрузка экрана Windows, но после этого черный экран, и система не загружается. До этого ноутбук выключился и больше не включается. При этом выключение может быть во время работы.
ПРИМЕЧАНИЕ! В безопасном режиме система загружается спокойно, но на экране все также видны «артефакты».
Эта аппаратная проблема, которую можно полностью решить в домашних условиях, и связана она с чипом на вашей видеокарте. В скором времени я напишу отдельную статью по решению этой проблемы и оставлю тут ссылку. Пока статья находится в разработке.
Для начала давайте проверим, что проблема связана именно с видеокартой, а не с монитором. Включите меню монитора – если все будет отображаться правильно, то идем дальше. Ещё один симптом в том, что система не хочет грузиться дальше загрузочного экрана Windows, а экран полностью тухнет.
Итог: отвал центрального кристалла GPU из-за окисления контактных шариков. Как я и говорил – проблема решается в домашних условиях. Я уже писал про это подробную инструкцию, и с ней вы можете ознакомиться тут.
Проблемы с графическим драйвером
Не всегда черный экран при запуске означает неисправность видеокарты. Если появляются какие-то ошибки в работе драйвера, то изображение просто перестаёт воспроизводиться.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Для этого при запуске системы нужно нажать кнопку F8, затем выбрать «Запуск в безопасном режиме»
После того как система запустится на стандартном драйвере разработчика, стоит проверить, действительно ли графический драйвер работает некорректно. Для этого нужно зайти в «диспетчер устройств» найти пункт «видеоадаптер», там посмотреть, установлен ли актуальный и рабочий драйвер.
Если проблема в нем, сначала нужно удалить текущий драйвер, затем нужно скачать с сайта производителя видеокарты актуальную версию нужного драйвера и установить его.
Переустановка Windows
Переустановку Windows стоит делать, если не удалось решить программную ошибку иным способом. Существует 2 метода.
Метод № 1: Если получилось запустить систему в безопасном режиме, то нужно:
1. Через команду Выполнить написать: ms-settings:recovery.
2. Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
3. Нажать кнопку «Начать».
Затем программа сброса предлагает два варианта:
- Сохранить файлы: программа затронет только системные файлы, всё остальное удалено не будет. Затем запуститься процесс переустановки системы.
- Удалить всё: выполняет полное удаление диска, все файлы будут удалены навсегда. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но стоит иметь в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).
Метод № 2: с помощью установщика Windows
Благодаря этому методу устанавливается совершенно новая версия Windows. Все файлы текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:\Windows.old.
Вот несложный алгоритм действий:
После выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС.
1)Разрядите аккумулятор
Слив батареи работает для большинства людей, поскольку это неудивительно, учитывая характер батареек. Не углубляясь в химию аккумуляторов, давайте рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять, чтобы разрядить аккумулятор, чтобы решить эту проблему.
- Отключите ноутбук от сети и оставьте аккумулятор на сутки.
- Подключите аккумулятор и включите ноутбук, чтобы проверить, открывается ли он.
- Если он открывается, не начинайте его использовать, вместо этого зарядите его до полной зарядки.
Теперь вы можете приступить к работе на своем ноутбуке.
Если вместо загрузки Windows показывается черный экран с какими-то надписями (ошибками)
- для начала посмотрите, что за ошибка выводится . Если успели ее записать (сфотографировать) — то можно попытаться поискать ее решение. Например, нередко возникают проблемы с поиском загрузочного диска (часто бывает при подключении второго HDD или SSD, при обновлении или при переустановке Windows, при некорректном завершении работы ноутбука и пр.);
Ошибка при загрузке Windows на фоне черного экрана
Восстановление при загрузке. Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows
3)Проверьте шнур питания и кабели.
Если они получают достаточное электричество, проверьте кабели. Вы можете легко поменять их на новые, так как они довольно недорогие.
Проблемы с изображением
Если ноутбук при запуске включает вентиляторы и световые индикаторы, но экран остается черным, причин может быть несколько:
Матрица неисправна: чтобы убедиться, что проблема возникла с матрицей, стоит подключить к ноутбуку монитор и проверить, работает ли внешний дисплей. Чтобы изображение переключилось на него, нужно нажать комбинацию клавиш Win+P, затем трижды ↓ и enter. Если изображение появилось, это означает, что матрица у ноутбука является причиной сбоя, её необходимо отремонтировать или заменить.
Видеочип неисправен: если ноутбук запустился, но экран черный, либо изображение мигает, нужно проверить видеокарту. Для проверки состояния видеочипа необходимо разобрать ноутбук. Делается это следующим образом:
1. Выкрутить шурупы и снять защитную крышку с корпуса.
2. Снять систему охлаждения.
3. Аккуратно отсоединить видеокарту от материнской платы.
После этого видеочип можно проверить на наличие деформаций, следов от горения или вздутий. Если что-то из этого присутствует, то такая видеокарта уже работать не будет, её нужно заменить.
Данный алгоритм действий подходит не для всех моделей ноутбуков, в некоторых устройствах видеочип припаян к материнской плате и не может быть отсоединён или заменён.
Важно! В идеале вы всегда должны снимать статическое электричество, прежде чем прикасаться к электронным компонентам, чтобы не вызвать разряд, который может повредить компоненты. Вы должны сделать это, коснувшись, например, теплого тела.
Почему не горят индикаторы
Ноутбук HP отличается от Lenovo, Acer и проблематично указать однозначные причины поломки. Техника имеет индивидуальные особенности и от этого стоит отталкиваться. Если рассматривать, к примеру ноутбук Lenovo, не горит светодиод по причине отключения аккумулятора.
Важный факт! Когда горит индикатор батареи, для теста в мастерской используется специальный инструмент. Тестер устанавливается на АК и далее определяется напряжение, которое подается на светодиоды.
Когда не желает включаться ноутбук, лучше проверить кнопку. Особое вимани стит уделить контакту.
- Перегорание;
- Окисление;
- Срыв.
Основной причиной неисправности контакта является воздействие влаги. К примеру, технику могут заливать чаем или соком. Ее просушили и все работало нормально, но контакты со временем из-за этого чая пришли в непригодность.
Мультиконтроллер вышел из строя
Когда ноутбук не реагирует на команды и не включается по причине неисправного мультиконтроллера, стоит разобраться в причинах:
- Понижение напряжения;
- Перегрев платы;
- Повышенный уровень влажности.
К примеру, ноутбук Леново не отвечает и тестер показал, что напряжение ниже обычного. Это указывает на неправильную работу мультиконтроллера. Если ноутбук не включается и ранее контактировал с водой, в сервисном центре могут сказать о необходимости замены элемента.
Пути решения проблемы:
- Использование другого ноутбука;
- Установка б/у контроллера;
- Применение новой детали.
Сломался компьютер? Наши мастера помогут!
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную диагностику!
При первом обращении – скидка 15% на все работы!
Вам не нужно никуда ехать – наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет ее вам после ремонта!
Если не горит индикатор питания, проще всего отказаться от такой техники. Ноутбук Acer или другой на замене может быть кстати. Однако на технике может храниться ценная информация и вариант не подходит. Когда контроллер сломана и не включается ноутбук, многие пытаются сэкономить, установив б/у элемент. Стоит быть готовым к тому, что для него потребуется прошивка. Плата работает по заданными параметрам.
Если индикатор питания горит, но мигает, это говорит о том, что контроллер запущен в неверном режиме. Понятно, что прошивка может осуществляться лишь в сервисном центре. Когда индикатор питания не отвечает и проблема точно кроется в контроллере, лучшим решением считается установка нового аналога.
Заключение
Выше рассмотрено, что делать, если ноутбук перестал включаться и индикатор не горит. Есть основные и дополнительные причины. Проблема решается при помощи инструкции.
Ноутбук сообщает о блокировке, затем выключается и не включается
- Слить аккумулятор
- Отсоединить и прикрепить аккумулятор
- Проверьте шнур питания и кабели
- Проверить оборудование
Поговорим о них подробнее.
Загрузка в безопасном режиме
Если не получается запустить Windows: для начала стоит попробовать безопасный режим.
В безопасном режиме можно отменить все недавние изменения, такие как добавление/удаление программ или восстановление/удаление одной из учетных записей Windows. Именно эти недавние изменения могут стать причиной, почему ноутбук не загружается нормально.
В системе Windows при запуске системы необходимо нажать клавишу F8. Затем выбрать безопасный режим. Если во время работы в безопасном режиме предлагается вариант восстановления, стоит запустить его.
Если по какой-либо причине при нажатии F8 выбор безопасного режима не появляется, то нужно перезапускать систему 3-4 раза, затем при очередном старте появится меню «Автоматическое восстановление». Нужно нажать «дополнительные параметры», затем «Поиск и устранение неисправностей», там выбрать пункт «Параметры загрузки».
Аппаратный сбой
Если при нажатии кнопки «включения» вашего устройства ничего не происходит (нет светового и звукового сигнала), это значит, что вы столкнулись с аппаратным сбоем. В этом случае, вероятно, один из комплектующих ноутбука неисправен. Следующим шагом будет определение данного компонента.
Если светодиоды загораются, ноутбук шумит, но изображения на экране нет
- в первую очередь рекомендую подключить к ноутбуку внешний экран и посмотреть, будет ли на нем изображение. Если будет — проблема вероятно связана с монитором ноутбука, если не будет — то вероятнее всего есть проблемы с видеокартой или мат. платой устройства. О том, как подключить к ноутбуку внешний монитор;
Сгорела подсветка экрана - изображение видно только при свечении настольной лампы на поверхность монитора
Ноутбук ASUS - отключение экрана (функциональная клавиша)
Обратите внимание на параметр Graphic Device Settings (позволяет выключить дискретную карту и работать только на встроенной);
Артефакты на экране ноутбука
Причины из-за которых ноутбук не включается
Если устройство больше не запускается, прежде чем что-либо предпринимать, необходимо определить причину сбоя. Среди наиболее распространенных неисправностей: аппаратные сбои и сбои программного обеспечения.
Проблемы с электропитанием
Это первый важный момент при проверке. Для начала стоит убедиться, что розетка исправна, подключив, например, другое электронное оборудование.
Также нужно проверить исправность блока питания. На нем, как правило, есть индикатор и он загорается при подключении к розетке. Если светодиод не горит, блок питания, скорее всего, неисправен. Также стоит внимательно осмотреть шнур питания, нет ли перегибов или разрывов, которые могли бы нарушить подачу электричества.
Читайте также: