Нет звука на планшете при звонке по вайберу
В большинстве случаев помогает стандартная перезагрузка устройства, но если изменений не произошло, то следует искать другие причины.
Как вернуть звук на Android
Для включения звука вызовов в смартфоне с ОС Android разблокируйте экран, проведите по рабочему столу сверху вниз. В горизонтальном меню нажмите на иконку динамика и удерживайте палец 2-3 секунды.
Когда откроется новая страница, выберите пункт «Звук», затем кликните по строке «Громкость»
И отрегулируйте громкость в блоке «Мелодия звонка».
Настройка уведомлений
Чтобы удостовериться в правильности настроек Вайбера, и в том, что уведомления не приходят по другим причинам, ознакомьтесь с инструкцией включения оповещений через Viber или через телефон «Настройки».
Перегруженность памяти телефона
Для того чтобы новый файл был загружен, требуется очистить место на устройстве.
Выяснить объем загрузки памяти можно в настройках телефона или планшета. Если обнаружилась нехватка:
- первоначально требуется очистить кэш,
- затем нужно поудалять ненужные файлы,
- если это не помогло, тогда нужно перенести все фото, аудио и видеозаписи на другое устройство, например на свой ПК или же перенести все в облачное хранилище.
Почему не приходят уведомления Вайбер на Андроиде
Рассмотрим самые распространенные причины, почему перестали приходить уведомления:
Если в настройках данный тип уведомлений для Вайбера включен, и вы перепробовали все вышеперечисленные варианты, то, возможно, нужно просто перезагрузить телефон, чтобы изменения снова вступили в силу. Такое простое действие очень часто срабатывает.
Для отдельных телефонов на платформе Андроид присуща такая функция, как содержимое экрана блокировки. Если данная опция не активирована, то система блокирует всплывающие оповещения при заблокированном экране телефона, а значит, и уведомления Вайбера также не отображаются. Перепроверьте данную функцию в меню «Настройки», «Режим блокировки» и исправьте ситуацию.
Настройка уведомлений Viber на Android
Нет звука при звонке в вайбере
Причиной такой проблемы может быть два варианта:
- Вручную изменялись параметры оповещения в самом приложении;
- Изменяли опции телефона, на котором установлена программа (Android, IOS).;
- Активирован режим «Без звука» (Меняем просто режим, проблема исчезает).;
- Сломан динамик (Включить музыку, если нет звука необходимо обратиться в сервисный центр).
На смартфоне
Вносить изменения в режим уведомлений можно не только через приложение, но и через сам телефон:
- Войдите в «Настройки».
- Перейдите в пункт «Уведомления».
- Внизу будет представлен список установленных приложений, выбираете «Viber».
- Смотрите, включена ли у вас функция «Отобразить уведомления».
Нехватка оперативной памяти
Оперативная память может быть забитой «под завязку», поэтому у устройства возникают проблемы в работе. Определить, сколько именно программ запущено в данный момент несложно, но на разных устройствах это делается по-разному.
Перезагрузка устройства для освобождения оперативной памяти
К примеру, в iOS достаточно дважды кликнуть на кнопку Home, чтобы прекратить работу приложений просто нужно их смахнуть. Для устройств на андроиде, чаще всего нужно переходить в настройки и искать графу «Приложения», система отобразит перечень задач, которые выполняются, для приостановления работы можно их отключить.
Как решить проблему
В случаях, когда после всех манипуляций ошибка все равно осталась, требуется сделать переустановку программы. Старую нужно предварительно удалить и затем очистить кэш на гаджете. Далее, в Play Market или App Store нужно найти и скачать Viber. Платформа сохраняет все контакты, данные и чаты по указанному номеру, поэтому регистрироваться заново не нужно. После авторизации абонент вновь увидит непрослушанный аудиофайл, который и нужно будет открыть.
Когда ни один из перечисленных способов не помогает, можно еще попробовать сбросить все настройки до заводских. В этом случае все приложения потребуется устанавливать и настраивать заново, плюс к этому система может удалить все файлы, которые хранятся в памяти.
В приложении
- Откройте Вайбер.
- Внизу на панели инструментов переходите в раздел «Еще».
- Далее выбираете «Настройки».
- Переходите в «Уведомления».
- Активируете функцию «Предпросмотр уведомлений».
Проблемы с мобильным интернетом
- Поставщик услуг связи прекращает возможность доступа к мобильному интернету, если клиент использовал весь трафик согласно тарифу;
- Возможно, просто закончились средства на счету.
- В настройках телефона можно найти графу «Использование данных», там могут быть установлены лимиты, и если пользователь превышает установленный объем, то скорость интернета автоматически падает.
Вариант 1. Настройки мессенджера.
Нажимаем «три горизонтальные полоски», для вызова основного меню.
Переходим к разделу «Настройки».
Открываем раздел «Уведомления».
Теперь необходимо проверить главные пункты.
- Рингтон. Можно изменить на желаемый, если не включен пункт, звонки будут происходит без рингтона. По умолчанию используется стандартная мелодия смартфона.
- Вибрация при звонке. По желанию можно отключить, она не влияет на громкость, но рекомендуется оставить, при низком уровне громкости мелодии.
Вариант 2. Изменение параметров смартфона.
Открываем основные опции телефона.
Переходим к разделу «Звук».
Выбираем пункт «Громкость».
Задаем максимальный уровень.
После каждой манипуляции выполненных действий проверяем результат. Так как самым частым случаем бывает, что отключены опции вайбера.
В демонстрационном примере использовался Android версии 5.5.1, при использовании других версий расположение разделов смартфона могут быть изменены, но принцип действий одинаковый. Аналогичные действия необходимо произвести и на IOS версиях программного обеспечения. Стоит отметить в режиме «Без звука», не будут приходить вообще уведомление, стоит также это проверить.
Сейчас Viber считается самым востребованная программа, так как имеет самый широкий ассортимент функционала, возможностей. По статистике «Play Market» произошло уже более 990 миллионов установок по всему миру.
Ежедневно его используют около 80% людей. Так что стоит обратить свое внимание на это приложение, начать весело, комфортно общаться с друзьями.
Когда мне звонят в Viber, я вижу имя абонента, но не слышу мелодию. Почему при входящем вызове в Вайбере нет звонка? В настройках мессенджера звук не отключал.
Далее более подробно на тему исчезновения звуков на смартфонах.
Проблемы с мобильным интернетом
- Поставщик услуг связи прекращает возможность доступа к мобильному интернету, если клиент использовал весь трафик согласно тарифу;
- Возможно, просто закончились средства на счету.
- В настройках телефона можно найти графу «Использование данных», там могут быть установлены лимиты, и если пользователь превышает установленный объем, то скорость интернета автоматически падает.
Как вернуть звук на iPhone
Чтобы вернуть звук вызовов на iPhone, разблокируйте экран телефона. Переведите в положение «включено» переключатель, расположенный над клавишами регулировки громкости. На экране телефона появится значок «колокольчик». В строке под ним отображается громкость сигнала, выбранная пользователем в настройках смартфона.
QA инженер, руководитель отдела автоматизированного тестирования программного обеспечения. Владение Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL и Oracle PL/SQL. Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Когда мне звонят в Viber, я вижу имя абонента, но не слышу мелодию. Почему при входящем вызове в Вайбере нет звонка? В настройках мессенджера звук не отключал.
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами. OK
Сейчас практически каждый человек использует разные мессенджеры для общения через интернет. Среди всех актуальных приложений выделяют Viber, так как он имеет множество возможностей, обладает широким ассортиментов настроек под потребности пользователей.
Частой проблемой данной проблемы является несколько вариантов:
- Плохое интернет соединение.
- Проблемы с серверами мессенджера.
10 возможностей вайбера
- Передача разных типов файловой системы.
- Совершение бесплатных звонков, между пользователями. Звонки на стационарные, мобильные номера.
- Установка дополнительных паролей на чаты, группы.
- Большой ассортимент настроек уведомлений.
- Возможность использования программы на разных устройствах, планшеты, компьютеры. С использованием одной учетной записи.
- Синхронизация всех данных, между активными устройствами.
- Создание резервных копий, с использованием сервиса облачного хранилища Google.
- Редактирование фотографий, при помощи встроенного ПО. Есть в наличии много инструментов, цветовых градиентов, масок.
- Создание бизнес чатов, ботов.
- В группе может находится до 250 участников одновременно.
Конечно мессенджер имеет некоторые недостатки, но они не столь существенны. Так как есть перспективные планы у разработчиков на расширение ряда функционала. Обновления происходят регулярно, каждый месяц.
Ошибки в приложении
При обнаружении неполадок, всегда можно обратиться в службу поддержки Вайбер:
- если зайти в свой профиль, внизу можно увидеть раздел «Еще»,
- в нем нужно найти графу «Описание и поддержка»,
- далее открывается сайт поставщика услуг, который оказывает квалифицированную помощь.
Приложение может функционировать неправильно из-за несвоевременного обновления или устаревшей прошивки гаджета. Если есть проблемы с воспроизведением файлов, то предварительно нужно узнать есть ли обновления программы, далее нужно их скачать и установить, обычно для корректной работы гаджета сразу потребуется перезагрузка.
Разработчики рекомендуют устанавливать обновления при помощи Wi-fi, для обеспечения нормальной скорости загрузки.
Также может быть конфликт при установке, если приложение было установлено на SD-карту, лучше перенести программу в оперативную память устройства. При перезагрузке карту памяти необходимо будет вынуть.
Решение проблемы
Необходимо проверить качество своего интернета. Включен ли Wi-Fi, мобильный трафик и так далее. Для этого открываем настройки смартфона.
Включаем вай-фай (Если отключён).
Проверить мобильный трафик.
Рекомендуется установить лимит. Так как часто бывает, что закончились мб для использования мобильного интернета.
Проверить скорость соединения.
Если все отлично, переходим к другому варианту.
Вариант 2 — Сервера Viber
- Обновление оборудования.
- Сбои в системе.
- Выход новых обновлений. Требуется обновить приложение до актуальной версии.
Другие проблемы и их решение
С какими проблемами еще вы можете столкнуть, кроме того, что не приходит оповещение с Вайбера? Пользователи отмечают и такие несоответствия в работе приложения:
- не поступают входящие звонки;
- не все ваши знакомые отображаются в доступных пользователях;
- приложение постоянно зависает или внезапно закрывается;
- приложение не получается обновить;
- уведомления приходят с запозданием.
Кроме отсутствия уведомлений, приложение может некорректно работать и в других направлениях и создавать прочие неудобства, что отражаются на качестве использования мессенджера.
При этом если вы перепроверили все настройки, они включены, а проблема не исчезает, тогда вариантом исправления таких ошибок может послужить переустановка приложения или возврат до старой версии. Зачастую пользователи устаревших телефонов сталкиваются с несостоятельностью системы и емкого приложения обновленной версии и поэтому наблюдаются различные проблемы. Поэтому попробуйте полностью удалить Вайбер и установить его заново. Если вам требуется прошлая версия приложения, то вы можете скачать ее на нашем сайте. Настоятельно советуем, перед тем как удалить мессенджер, создать резервную копию переписок («Настройки», «Учетная запись», «Резервная копия»), а также сохранить вручную необходимые медиафайлы. Зачастую именно такое решение проблемы позволяет устранить все неполадки с приложением.
Читайте также: