Neoline x cop 4100 не видит компьютер
Всем добрый день!
В данной теме Вы можете задавать вопросы по содержимому базы камер фиксации нарушений ПДД на устройствах компании Neoline - гибриды, радар-детекторы и видеорегистраторы.
Также можно направлять свои предложения и пожелания к содержимому базы.
Немного ликбеза:
1) База обновляется не реже 1 раза в 2 недели (как правило, еженедельно). Обычно день релиза - пятница.
Свежие обновления публикуются на сайте http://neoline.ru в разделе "Обновления".
У Вас есть возможность подписаться на уведомления (направляются посредством электронной почты) о выходе новых версий баз и прошивок для Ваших устройств.
2) Основной для создания свежей базы является несколько источников.
Один из них - ресурс speedcamonline.ru. Для РФ используется карта /Rus, включаются все стационарные комплексы фиксации нарушений ПДД, а также места, где часто можно встретить маломощный переносной комплекс фиксации нарушений (радары типа "Кордон-М2", "Скат-П" и т.п.). Для обзора в рамках своего города можно воспользоваться ссылкой https://speedcamonline…s/55.75095/37.62851/14, где 55.75095 - широта, 37.62851 - долгота, 14 - масштаб.
Важное примечание - в базу не входят комплексы "Платон", предназначенные для сбора платы с грузовых автомобилей за проезд по трассам, поскольку на основании их данных не выписываются штрафы за нарушения ПДД (по крайней мере, в настоящее время).
У нас есть возможность изменять содержимое ресурса Speedcamonline - для этого Вам необходимо написать, с какой точкой и что именно не так и требует правки - всё сделаем.
3) Вопросы вида "У меня не сработало такое-то устройство на камеру на столбе" лучше сразу подкреплять видеозаписью проезда данного участка и приложением настроек устройства, по поводу работы которого у Вас возникли вопросы.
Свои видео можно загружать на youtube, а здесь приводить ссылку на него.
Neoline Rus,
Здравствуйте. Xcop 9700. Сегодня обновился на последнюю сигнатурную прошивку. За всю поездку по городу устройство ни разу не пикнуло, хотя проезжал как минимум через одну камеру на заправке, которая работает 24/7 это точно. До этого была заводская прошивка, которая постоянно показывала К-диапазон на все подряд (Пятёрочка, заправки, просто в чистом поле нет-нет да и найдёт не существующую камеру. Короче и не знаю что лучше, постоянное оповещение о несуществующих камерах, или их (камер) игнорировпние.
Может прокомментируете , может я чего не так сделал.
sheval81,
здравствуйте!
Нужна конкретика - город такой-то, координаты такие-то (или адрес такой-то).
Что за камера? Нужно фото или видео проезда.
Проигнорировал радарной частью или по GPS?
Neoline Rus,
Город Курск, ул. 2-я Новоселовка АЗС Лукойл. Там стоит постоянно тренога. На неё вчера вообще не среагировал. Сегодня на Ул. Чайковского в районе дома 49 стояла тренога. На нее в лоб прибор среагировал метров за 300, при этом без звука. Когда ехал обратно мимо той же камеры, прибор показал на экране К диапазон и уровень 2 только когда я с ней поравнялся и опять без звука. Ехал я при этом 85 км/ч, ехал бы быстрее, не уверен что успел бы среагировать.
sheval81,
уточнил информацию на этот счёт.
Тренога у АЗС Лукойл - Кордон-М2, это малошумный радар, в связи с чем такие точки попадают в нашу базу GPS.
Для устройств без EXD-модуля, которым и является X-COP 9700, основная надежда ложится на GPS-базу и режим "Турбо", особенно при фиксации такими радарами "в спину".
Касательно ул. Чайковского - нужно знать, что за радар, в каком режиме Вы ехали и какие настройки детектирования у Вас установлены. Желательно приложить видео проезда.
Вообще тема про обсуждение GPS-базы на наших устройствах - нет радара в базе; радар есть в базе, но нет на местности; значение ограничения скорости не то, что на местности; длина сработки по GPS и прочие вопросы.
Добрый день! Прошу Вас, сообщить настройки который должны быть, для нормальной работы Радарной части!
Не расстраивайтесь, если ваш компьютер не видит радар детектор, скорее всего проблема легко решаема. В этой статье мы разберем все причины и приведем пути решения!
По факту, компьютер и не должен видеть антирадар, потому что последний не функционирует, как флешка. Для чего вообще гаджет подключают к ПК? Чаще всего, чтобы обновить базу данных камер и других фиксирующих комплексов на дорогах. Как это происходит? Автовладелец скачивает базу на специальном сайте, извлекает ее из архива, подключает радар детектор. На этом этапе и случается сбой – выясняется, что компьютер не видит антирадар через USB.
Как это проявляется?
Давайте разберем причины – почему компьютер не видит антирадар через USB, и выясним, что делать в каждой ситуации.
Причины и пути решения
Первым делом, исключим вероятность неисправности самого радар детектора. Ведь в этом случае он не будет работать и в машине. По умолчанию, предположим, главный виновник – компьютер.
- Неисправен USB-порт. Протестировать его работоспособность легко: попробуйте подключить через него любое другое устройство, например, съемный жесткий диск. Если на компе есть другие USB выходы, подсоедините гаджет через них;
- Неисправен USB-шнур или вы используете неродной провод. Чтобы компьютер без проблем видел радар детектор, следует использовать кабель из комплекта аксессуаров к гаджету. Если последний поврежден, его следует заменить;
- Не установлен драйвер (программное обеспечение, которое осуществляет связь между ПК и радар детектором). Чаще всего на современных антирадарах драйвера устанавливаются на ПК автоматически, при первом подключении (при запуске система сама находит ПО, скачивает и устанавливает). На старых детекторах диск с драйверами шел в комплекте, пользователь сам выполнял установку. Иногда процесс проходит некорректно или не запускается автоматически. В этом случае компьютер не увидит антирадар, что бы вы ни делали. Если выразиться метафорически, «их друг с другом не познакомили». Решением проблемы станет поиск драйверов в Интернете и последующая установка.
Как понять, с чем именно вы столкнулись?
- Работоспособность USB-порта проверить легко, мы об этом уже написали;
- О неисправности шнура будет свидетельствовать полное отсутствие реакции компьютера на подключение нового устройства. Если компьютер вообще не видит радар детектор, последний не отобразится ни в «Диспетчере устройств», ни в «Устройства и принтеры»;
- Об отсутствии или некорректной установке драйверов подскажет отображение радар детектора, как «Неизвестное устройство». Зайдите в «Установка и удаление программ», удалите установочные файлы (если они вообще есть), скачайте их в Интернете (прямо в поисковую строку забейте модель антирадара + скачать драйвера) или запустите диск, если он идет в комплекте, и установите заново;
Ну, и, если подозреваете, что неисправен, все же, сам гаджет, несите его в сервисный центр. Ну что же, теперь вы знаете, почему компьютер иногда не видит радар детектор. Как видите, проблему легко решить, самое главное – определить ее источник. Успешного поиска!
@kolka, вероятнее всего, ситуация эта возникает во время резкой смены курса движения - срабатывает G-сенсор и начинается экстренная запись. Загляните в папку "Events" - наверняка там найдёте записи тех ситуаций, когда раздавался звуковой сигнал и мигал индикатор питания. Если подобные ситуации возникают слишком часто и "неуместно" - уменьшите чувствительность G-сенсора в "настройках видеорегистратора".
Да, вы правы, но тогда возникает вопрос, что это бывает и в том случае, когда я только пришел в машину и завел двигатель. То есть даже не начинал движение. В целом не напрягает, но хотелось бы что бы это не надоедало
Neoline Support
Neoline
это бывает и в том случае, когда я только пришел в машину и завел двигатель. То есть даже не начинал движение.
Информацию о данной ситуации направил разработчикам ПО.
Пока что попробуйте заводить двигатель не сразу, а спустя 5-7 секунд после включения зажигания.
al237
Продвинутый
Да, вы правы, но тогда возникает вопрос, что это бывает и в том случае, когда я только пришел в машину и завел двигатель. То есть даже не начинал движение. В целом не напрягает, но хотелось бы что бы это не надоедало
Информацию о данной ситуации направил разработчикам ПО.
Пока что попробуйте заводить двигатель не сразу, а спустя 5-7 секунд после включения зажигания.
А может дело в Вашем конденсаторе? На сколько быстро он заряжается при включении АСС и насколько медленно разряжается при включении стартера? Ведь может быть Вы включаете АСС, напряжение на нем начинает расти, и если к моменту включения стартера оно менее 12В, или если пока Вы крутите стартер, напряжение на кондере падает ниже 10,8В, то зачем он нужен? Как известно из Основ электротехники, напряжение на конденсаторе не может изменяться мгновенно (скачком). В любом случае, он заряжается (разряжается) в какой-то степени "плавно". Чтобы это исключить, попробуйте просто запитать от прикуривателя, но после того, как заведете двигатель.
P.S. Почему Вы не хотите подключиться к блоку предохранителей в салоне, как я Вам писал? Зачем добавлять какие-то конденсаторы, а потом получать глюки в работе и думать "а не тот ли это конденсатор шалит"? Ведь я Вам дал 100%-ную правильную схему подключения, при которой прибор логично переходит в парковку при выключенном зажигании (в том числе и в положении ключа АСС). Насколько я понял, Вы только из-за этого отказались от такого подключения.
Добрый день. РД X-COP 5500, с момента покупки 10 дней. Перестал реагировать на камеры (хорошо что не успел подарить свой старый вистлер 68), текущую скорость показывает, а на камеры молчит, вистлер ловит сигнал в К диапазоне. Все диавазоны кроме Ка включены. Прошивку обновлял и до заводских сбрасывал. Брал в ДНСе.
Wlad383
Зашел Спросить
Приобрел устройство X-COP 9500.
При подключении в автомобиле не может найти спутники и отключается через 10-20 секунд.
Подскажите, что можно сделать?
Переустановить прошивку или сдавать в магазин?
Продвинутый
При подключении в автомобиле не может найти спутники и отключается через 10-20 секунд.
Подскажите, что можно сделать?
Переустановить прошивку или сдавать в магазин?
Сдать всегда успеете. Опробуйте самые простые вещи:
- в подключенном состоянии на проводе высуньте гибрида из солона в окно;
- обновите прошивку.
На "холодную" спутники "отлавливаются" немного дольше, чем на "горячую".
Зашел Спросить
В этом разделе вы можете задавать вопросы по нашим устройствам и мы, в максимально оперативные сроки, будем на них отвечать.
С уважением,
Тех. Поддержка компании Neoline
Здравствуйте. Сегодня купил x-cop 9500. При просмотре на нетбуке звук то есть, то нет. Что это может быть?
Wazzzap
Зашел Спросить
Eshanom
Зашел Спросить
Здрасте. эээ не нашел куда написать своё "Дурацкое" предложение. если можно, то возможно ли реализовать описание этих букв X, Lazer, Ka и других с картинками на что эти буквы кричат и желательно с ТТХ картинок и что б это все было на основном офф. сайте какой нибудь отдельной рубрикой/закладкой/вкладкой. (а то я вот не знаю что это за штуки - а по всему интернету не удобно искать. кто что пишет, про волосатые года и характеристике и фотка одна на все радары - короче пожелания..)
Михаил Попов
Зашел Спросить
Доброго времени суток! Купил видеорегистратор и радар-детектор, neoline x-cop 9500. Сразу его перепрошил на последнюю прошивку. У меня возникла проблема, после калибровки экрана. Я не могу зайти в меню, при нажатии на кнопку меню, у меня нажимается кнопка регулировки звука. Ни включение отключение, ни ресет проблему не решили! Подскажите что мне делать? Нести в магазин или в сервис?
umpel
Опытный
Amigos
Продвинутый
Подскажите, куда можно написать о пожеланиях в прошивке X-Cop 9500 и добавить-удалить камеры в базу GPS-радара?
Administrator
igo4633
Зашел Спросить
Добрый день. не удаётся установить драйвер устройства, для NEOLINE X-COP 5500
Мастер установки пишет, что ему не удаётся найти драйверы разработанные для этого компьютера.Драйвер скачал, разархивировал, но всё равно не видит. Когда раскрываю папку с драйвером, она оказывается пустой или её нужно открывать какой-то прогой, тогда какой? В чем может быть проблема, что делаю не так?
Зашел Спросить
Приветствую пользователей Neoline. На 9500 установил прошивку от 27.11.14, заметил такую проблему. При ускорении на дисплеи скорость показывает с запозданием, двигаясь около 20 км/ч на устройстве скорость 5-8 км/ч. И ещё, выезжая со стоянки, двигаясь задним ходом скорость прибор начинает показывать 14 км/ч. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?
umpel
Опытный
Diagnost
Остался Почитать
igo4633
Зашел Спросить
Добрый день. не удаётся установить драйвер устройства, для NEOLINE X-COP 5500
Мастер установки пишет, что ему не удаётся найти драйверы разработанные для этого компьютера.Драйвер скачал, разархивировал, но всё равно не видит. Когда раскрываю папку с драйвером, она оказывается пустой или её нужно открывать какой-то прогой, тогда какой? В чем может быть проблема, что делаю не так?
Спасибо за помощь Сам разобрался, установил дополнительно к VinZip еще и VinRAR, драйвер установился и обновление прошло.
murres
Зашел Спросить
HunterGs
Зашел Спросить
Здравствуйте, проблема как и в посте выше, после прошивки x-cop 7000 перестал работать. Прошивку брали с официального сайта и выполняли ее по инструкции.
HunterGs
Зашел Спросить
jarega
Зашел Спросить
king73
Зашел Спросить
Neoline X-COP 9500
.переодически ..стал-- прыгает и троится изображение. потом просто зависает на картинке (не меняется) ..затем затухание картинки и серый экран. зависает и не реагирует ни на что .( вроде не вырубается, отключаешь питание..минут через 5 включаешь. пашет и опять повторяется всё сначала) четвёртый день такая свистопляска.. но не всегда - то нормально то начинает мудрить..
пару раз перепрошил. не помогает. .. сдал в ремонт по гарантии. проработал почти полгода..
В этом разделе вы можете задавать вопросы по нашим устройствам и мы, в максимально оперативные сроки, будем на них отвечать.
С уважением,
Тех. Поддержка компании Neoline
Приобрел РД Neoline X-COP 4500: первым делом решил обновить:
Установил драйвер. В системе (Win10) определяется как Silicon Labs CDC Serial port, последнее событие устройства: "Установка драйвера silabs-cdc.inf_amd64_899cb04127d138be\silabs-cdc.inf для экземпляра устройства с ИД USB\VID_2544&PID_0003\6&2E98C2B&0&2 завершена со следующим состоянием: 0x0." Но в программе Updater_rev1.7 коннекта нет и соответственно кнопка DownLoad неактивна. Что делать?
Ингвар60
Продвинутый
Приобрел РД Neoline X-COP 4500: первым делом решил обновить:
Установил драйвер. В системе (Win10) определяется как Silicon Labs CDC Serial port, последнее событие устройства: "Установка драйвера silabs-cdc.inf_amd64_899cb04127d138be\silabs-cdc.inf для экземпляра устройства с ИД USB\VID_2544&PID_0003\6&2E98C2B&0&2 завершена со следующим состоянием: 0x0." Но в программе Updater_rev1.7 коннекта нет и соответственно кнопка DownLoad неактивна. Что делать?
vanoid
Зашел Спросить
Тут вариантов только 2, или сначала программу, потом РД подключить, или снала РД подключить, потом программу запустить: что так, что подругому - результат один, программа не видит РД. Есть еще подозрение, как программа определяет к какому COM порту подключаться? может где-то скрытые настройки?
Ингвар60
Продвинутый
vanoid
Зашел Спросить
Ингвар60
Продвинутый
vanoid
Зашел Спросить
Спасибо за участие, но вопрос-то остался:
Приобрел РД Neoline X-COP 4500: первым делом решил обновить:
Установил драйвер. В системе (Win10) определяется как Silicon Labs CDC Serial port, последнее событие устройства: "Установка драйвера silabs-cdc.inf_amd64_899cb04127d138be\silabs-cdc.inf для экземпляра устройства с ИД USB\VID_2544&PID_0003\6&2E98C2B&0&2 завершена со следующим состоянием: 0x0." Но в программе Updater_rev1.7 коннекта нет и соответственно кнопка DownLoad неактивна. Что делать?
Может кто сталкивался, подскажет?
Остался Почитать
А у меня вопрос, как лечить, что не включается, вернее купил, подключил к прикуривателю, проработал 10 мин. и выключился. И всё, больше не включается?!
Сдавать назад?
x-cop 9000 год выпуска 05.2016
Chris
Специалист
А у меня вопрос, как лечить, что не включается, вернее купил, подключил к прикуривателю, проработал 10 мин. и выключился. И всё, больше не включается?!
Сдавать назад?
x-cop 9000 год выпуска 05.2016
Остался Почитать
Chris
Специалист
Остался Почитать
Neoline
Добрый день, 15 февраля 2016 года приобрели в Технопоинте Видеорегистратор Neoline X-Cop 9000 с/н XCOP900116K0143.
За это время, регистратор уже второй раз уехал в Казань - Ваш авторизованный сервисный центр ООО Скала Телеком, т.е. в сервисе он в скором проведет больше времени чем с нами. Первый баг был в систематическом нежелании искать спутники, после замены плат по Акту выполненных работ №0175115 от 20.05.16г. спутники вроде бы стал видеть, а все SD карты перестал видеть и повторно уехал в сервисный центр ООО Скала Телеком - ДАЙ БОГ ИМ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ И КАЧЕСТВЕННЫХ КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
Вопрос: с чем связано НИЗКОЕ КАЧЕСТВО самого изделия и его сервисного обслуживания?
В данный момент модуль GPS был доработан и были приняты меры по увеличению мощности антенны GPS на грядущей модели 9100 и 9700.
Наша вина в том, что мы не предупредили пользователей заблаговременно о том, что время поиска спутников может увеличиваться в зависимости от погодных условий, времени суток, рельефа местности и конструктивных особенностей автомобиля. НИ ОДИН аппарат с заявкой "останавливается запись;низкая скорость записи" не подтвердил свою неисправность в головном СЦ, за исключением устройств, где кард ридер не видит карт совсем.
У нас нет возможности собрать на тестовой площадке весь набор автомобильного рынка: RR2014, GL2014, Q7 2015, и мы идем на контакт с пользователями и предлагаем очное тестирование. За все время согласился встретиться только владелец RR 2014 и на основе результатов тестирования отдел разработки нашел методы увеличения мощности GPS антенн.
Также ожидаем встречи с одним владельцем Q7, чтобы собрать статистику.
Что касается именно бракованных GPS,которые не работают ни в одном авто - не наберется далеко и одного процента.
На основании статистики, реальных цифрах, а не частных случаях, проблем с качеством данной модели не наблюдаю.
Вы ищите качество обслуживания на дружественном форуме, а не в официальной технической поддержке, где такими случаями занимаются индивидуально. По-этому и второй вопрос считаю безосновательным.
Ваши эмоции понимаю и приношу извинения за доставленные Вам неудобства нашим СЦ.[DOUBLEPOST=1470297261][/DOUBLEPOST]
Кратко по своей ситуации - сдал Neoline X-COP 9500 на гарантийный ремонт. Аппарат отработал ровно 22 дня с момента покупки, далее просто умер. В настоящий момент этот "качественный" прибор не успевает вернутся с ремонта, еду в отпуск без него. То есть фактически то, для чего он покупался выполнено не будет. Местный представитель неолайн решил игнорировать проблемы, связанные с их продуктом. В результате с прискорбием могу констатировать тот факт, что "фирма" и "качество" очень сильно хромают. Категорически не рекомендую данную продукцию.
Здравствуйте, приобрел Neoline Х-СОР 4300, возможно ли установить голос приветствия в место "СОЕДИНЕНИЕ СО СПУТНИКОМ УСТАНОВЛЕНО" "пристегните ремень безопасности" спасибо.
Здравствуйте.
К сожалению, альтернативной озвучки не предлагается.[DOUBLEPOST=1470297399][/DOUBLEPOST]
Подскажите возможные причины проблемы. регистратор x cop 9500
Включил регистратор. Запустил обновление регистратора X-COP9500_BB(RevM23)_RD(RevM07) при запущенном двигателе, обновление началось по стадиям. Вышел из машины на минуту, двигатель не выключал - возвращаюсь, - а регистратор не работает и не включается. Розетка рабочая. Предохранитель штеккера целый. Рег ни на что не реагирует. Гарантия закончилась.
Что еще попробовать чтобы оживить регистратор
Здравствуйте, восстанавливается только через программатор в сервисе. Карту памяти, с которой производилось обновление необходимо заменить - причина в ней.
Читайте также: