Неисправности ноутбука и способы их устранения
Что чаще всего ломается в ноутбуках, как проверяется и устраняется – петли, зарядка, матрица, чипы, диск, память, материнка и др.
Не секрет, что ноутбуки ломаются гораздо чаще, чем стационарные компьютеры, а их ремонт значительно сложнее и обходится дороже. И неудивительно, ведь переносная электроника подвержена различным воздействиям, включая удары и попадание жидкости.
Конечно, если у вас есть средства и вы не уверены в своих силах, то лучше доверить устранение неисправностей сервисному центру, который производит ремонт ноутбуков профессионально и в минимально возможные сроки.
Компания CPS работает с 1992 года и является авторизованным сервисным центром по гарантийному и не гарантийному ремонту устройств HP, Dell, Asus и Lenovo. Отремонтировать или заменить можно практически любую деталь. Стоимость ремонта указана на сайте, предоставляется 90-дневная гарантия.
Ну а для тех, кто любит разбираться сам и все держать под контролем, приведем перечень основных неисправностей и как они обычно устраняются. Многие проблемы вы сможете решить самостоятельно, а по остальным будете знать что можно сделать и сколько это примерно стоит.
1. Поломки корпуса
Треснувшие детали корпуса часто не являются критичными и лишь нарушают эстетику, но некоторые влияют непосредственно на использование устройства. Чаще всего ломаются петли крепления экрана, из-за чего он перестает нормально открываться и закрываться, не держится в открытом положении или провисает.
Пренебрегать проблемой нельзя, так как это может закончиться выходом из строя шлейфа экрана или повреждением матрицы. Часто дело в том, что эти петли изготавливаются из пластика, который со временем стирается и трескается. Обычно они меняются на такие же, но иногда можно заменить на металлические, что лучше. Цена вопроса 2-3 тыс.руб. (с учетом работы). Также можно заменить и другие детали корпуса, если они доступны на рынке или найдутся в разборке от других неисправных ноутбуков.
Зависания и циклические перезагрузки
Распространенная проблема, когда ноутбук запускается, но зависает при загрузке или во время работы. Причиной могут быть вирусы, ошибки в файловой системе, программные и аппаратные проблемы. Это очень большая тема.
Диагностика неисправности материнской платы ноутбука — самый важный этап при ее ремонте. Но для диагностики платы нужно знать последовательность ее включения.
Не горит индикатор питания ноутбука
1. Питание не появляется, а также его индикатор не горит.
Ищем неисправность в схеме управления питанием платы ноутбука. Проверяем Мультиконтроллер — микросхему, управляющую схемами ШИМ формирования напряжений. А также в нем встроены контроллеры периферии ноутбука. Например, контроллер клавиатуры, мыши, температуры, вентилятора, аккумулятора, тачпада и др. Иногда в мультиконтроллер входит контроллер USB. Часто это микросхема ITE.
На мультиконтроллер подается напряжение непосредственно с адаптера (обычно 19В). А дальше оно передается на другие устройства. Таким образом контроллер управляет процессом включения в ноутбуке.
За распределение питания на плате ноутбука может отвечать и схема коммутации, например, может быть чип MAXIM. Она отвечает за переключение питания с внешнего адаптера на батарею, а также контролирует зарядку и др.
В некоторых случаях в ноутбуке слетает прошивка микроконтроллера. В этом случае ноутбук не запускается, но все напряжения присутствуют и нужные сигналы подаются. Чтобы решить проблему нужно восстановить прошивку.
Не загружается Windows, ошибки в программах
Самое ненадежное устройство в ноутбуке — это жесткий диск, именно он чаще всего ломается. Срочный ремонт ноутбуков чаще всего связан с заменой диска и его ремонтом.
При этом Windows:
- не загружается, пишет что не найден или неисправен какой-то файл, не может найти загрузочное устройство
- перезагружается
- выключается.
Жесткий диск обычно имеет формфактор 2.5″, вращается большой скоростью. Головки ЖД парят в долях микрона от магнитной поверхности. В рабочем включенном состоянии ноутбук лучше не трогать и не трясти. Нельзя даже быстро переворачивать. Из-за этого возможны повреждения поверхности жесткого диска.
Батарея ноутбука неисправна
Из-за неисправной батареи ноутбук может вообще не включаться. Если не работает батарея ноутбука, смотрим сколько она держит. Выясняем, исправен ли контроллер батареи — плата внутри батареи.
Если ноутбук выключается не моментально после вытаскивания адаптера, то контроллер внутри батареи исправен. Просто элементы изношены и можно купить новую батарею для замены. Если ноутбук выключается сразу же, как вытащили штекер адаптера, то его следует отнести в сервис, чтобы там диагностировали неисправность. В противном случае вы рискуете — напрасно купите новую батарею при исправной старой.
Возможные неисправности аккумуляторной батареи ноутбука:
- неисправность платы управления в батарее
- поломка схемы на материнской плате.
При неисправности схемы контроллера на материнской плате батарея работать не будет. Замена батареи ноутбука стоит около 3000 руб.
Ноутбук может не включаться
Вредоносные программы
Вирусы, шпионы, трояны, блокеры способны сильно нарушить работу ноутбука. Если вирусы способны размножаться и портить программы, то трояны маскируются под полезные приложения. Основное их назначение — передавать важную информацию. Шпионы — это процессы, которые действуют в ноутбуке без вашего ведома. Например, они могут скачивать вирусы и не уступают по вредности вирусам и троянам. Блокеры выводят на монитор баннер с требованием выслать денег. Читайте, как удалить вирусы и другие вредоносные коды.
Признаки вирусов: ноутбук тормозит, не загружается, виснет, всплывают баннеры, не запускаются приложения. Более того, возможен большой сетевой трафик.
Здесь ответим на вопросы по ремонту ноутбуков именно у нас: по ценам, срокам, возможности, целесообразности. В большинстве случаев причину неисправности без диагностики установить проблематично.
Проблемы антивирусов
Антивирус Awast может вызывать синий экран смерти, приводить к зависаниям. Если есть такие проблемы, то лучше сменить антивирус.
Два установленных антивируса способны замедлить любой компьютер. Ноутбук с двумя антивирусами тормозит всегда, но иногда не функционирует вообще. Например, ноутбук загружается, но ни одно приложение с рабочего стола не запускается, кнопка Пуск не работает.
Поломка камеры ноутбука
Проблема 2. Ноутбук включается, но изображение мерцает, изобилует полосами или искажено
- неисправность видеочипа;
- неисправность видеопамяти;
- неисправность матрицы, ее шлейфа или дешифратора;
- проблемы материнской платы или разъема матрицы.
- ремонт матрицы 3200… 5500 р;
- замена матрицы до 6500 р;
- восстановление шлейфа матрицы 1200… 3300 р;
- восстановление видеосистемы до 8500 р.
Ноутбук включается, но не загружается индикатор горит
Более частая неисправность — ноутбук включается, но не идет загрузка с жесткого диска. Материнская плата вообще не стартует, нет изображения на экране.
Пробуем вынуть батарею и перезагружаем. Если это не помогает, вынимаем ОЗУ и чистим контакты оперативной памяти. Заменяем оперативную память.
Если и это не помогает, несем в мастерскую. Как правило, это связано с поломкой материнской платы (неисправность мультиконтроллера, видеочипа, чипсета, прошивки и др.), видеокарты, реже процессора. Починка обойдется примерно 3000-7000 р.
Если проблемы с видеокартой, то смотрим, является она встроенной (впаянной) или в виде отдельного модуля MXM.
В некоторых ноутбуках Acer есть отдельная видеокарта стандарта MXM.
Заменить, ее вряд ли получится, а ремонт видеокарты ноутбука Acer будет обойдется примерно 6500 руб. Аналогично с ремонтом видеокарты в ноутбуках Asus и Fujitsu, в которых также могут быть видеокарты MXM. Отдельные видеокарты были в некоторых ноутбуках Toshiba.
Если в ноутбуке нет отдельной модульной видеокарты, то там видеокарта впаяна в материнскую плату. Она находится находится в чипсете или процессоре. В этом случае нужно ремонтировать материнскую плату. Перепаивать видеочип или менять процессор.
Проблема 4. Ноутбук включается, работает нормально, но через определенное время искажает изображение (т. н. “артефакты”)
Очень вероятно, что это одна из наименее болезненных проблем, которая связана с перегревом видеочипа. Лекарство – полноценная чистка машины от пыли и грязи. Если же наши предварительные оценки проблемы себя не оправдали, потребуется углубленная диагностика с тестированием ОЗУ и видеосистемы. В таких случаях проблему удается устранить, заменив линейку оперативной памяти.
Средняя стоимость устранения перечисленных проблем в сервисном центре:
- ремонт матрицы 3200… 5500 р;
- чистка системы охлаждения 1300 … 1500 р;
- замена видеопамяти 2200… 4300 р;
- замена видеочипа до 8500 р.
Питание в порядке ноутбук не включается не горит индикатор
Если вы проверили питание ноутбука, и убедились, что напряжение подводится. Но ноут все равно не включается и не горят никакие индикаторы. Скорее всего, вышла из строя материнская плата, например короткое замыкание, сгорела схема коммутации, сломан разъем питания внутри ноутбука. Это уже сложный ремонт, сами ничего не сделаете, несите в сервис.
Признак неисправности инвертора
Картинка еле-еле видна в отраженном свете. Сам дисплей функционирует, только нет подсветки.
Проблемы программного обеспечения ноутбука
Многие неисправности ноутбука бывают вызваны программным обеспечением.
Содержание
Неисправность блока питания ноутбука
Пожалуй, наиболее частая неисправность ноутбука связана с его питанием. Ремонт блока питания (зарядки, БП) имеет смысл, если есть обрыв или замыкание в кабеле или разъеме. В других случаях БП лучше заменить, потому что чинить электронику сложно. И вот почему. Корпус зарядки склеен, компоновка очень плотная, часто элементы залиты герметиком. Более того, схем нет, а выгоревшие номиналы неизвестны.
В качестве замены в большинстве случаев подходит универсальная зарядка. Исключением являются адаптеры с трехконтактным разъемом. Третий контакт используется как служебный для передачи данных. Подбирается универсальный БП по максимальной мощности. В нем содержится набор разных сменных штекеров. Обычно удается подобрать необходимый для своего ноутбука. Риск покупки дешевой зарядки в следующем: может плохо работать тачпэд, клавиатура.
Признаки неисправного блока питания:
- не заряжается ноутбук;
- не включается;
- нет индикации заряда на выключенном ноутбуке;
- нет напряжения на холостом ходу на разъеме.
Затраты на востановление от 1000 руб.
Неисправности системы и приложений в ноутбуке
Среди программных ошибок лидируют ошибки файловой системы, неправильные драйверы, а также испорченные файлы. Программные ошибки несложно диагностировать и устранить. Например, запустить mini-Windows с другого носителя. Определить, что ошибки носят программный характер можно, если установить в ноутбук другой диск с новым Windows. Ошибки Windows лечатся большей частью ее переустановкой. Потому что искать причину бывает очень сложно.
Признаки: загрузка зависает, перезагружается Windows, программы не выполняются, выскакивает «синее окно смерти», регулярные аварийные завершения.
7. Материнская плата
Проблемы с материнской платой самый сложные как в плане диагностики, так и ремонта. Не работающий USB-контроллер или звук могут потребовать перепайки электронных компонентов.
Это возможно только в условиях профессиональной мастерской и может обойтись в 6-8 тыс.руб. Иногда восстановить материнку не получается и требуется ее полная замена. По гарантии это должны делать бесплатно, а вот по окончании гарантийного срока это может обойтись в половину стоимости ноутбука.
Горит индикатор питания, но ноутбук не включается
2. Питание в ноутбуке есть, светодиод горит, но ноутбук не включается, экран темный. Индикатор жесткого диска сначала включается и гаснет, затем не горит.
Алгоритм поиска неисправности на материнской плате ноутбука следующий.
Разбираем ноутбук, прогреваем микросхемы чипсета на плате по-очереди. После каждого прогрева пробуем плату на включение. Если ноутбук включается, то виноват конкретный чип.
Еще полезно узнать, как произошла поломка. Например, очень важна предыстория поломки. Если до поломки перестали работать USB порты, то скорее всего вышел из строя Южный мост. Но при артефактах на встроенном видео виноват Северный мост. На современных платах мостов нет, потому что вместо них чипсет.
Пропала яркость в ноутбуке
Типичная неисправность в ноутбуке: пропала яркость, изображение еле видно. Это может быть поломка инвертора в ламповой матрице, неисправность самой матрицы. Ремонт инвертора ноутбука возможен путем его замены. Инвертор использовался в старых ноутбуках, он преобразовывал постоянное напряжение управления материнской платы в переменное питание лампы подсветки. Обычно можно приспособить инвертор от другого ноутбука в качестве замены. Но параметры этого инвертора будут отличаться от оригинального. Поэтому правильная работа не гарантируется. Если взять инвертор с другого аппарата, то может возникнуть эффект плавания яркости. Экран через некоторое время начинает мерцать, яркость плавать. Ремонт инвертора стоит 3000 руб.
Проблемы жесткого диска ноутбука
Жесткие диски ноутбуков (HDD) и настольных компьютеров принципиально ничем не отличаются. Неисправности у них те же, диагностика и ремонт жестких дисков в ноутбуках выполняется так же. Наиболее частая неисправность — это повреждение магнитной поверхности диска, в результате которой портится магнитный слой и данные. Возможны и программные бэд сектора, возникающие в результате сбоев. Повреждения диагностируются специальными программами, например mhdd, HDDScan. Программные повреждения можно убрать, аппаратные невозможно устранить.
При поломке диска (неисправности контроллера или повреждении поверхности) его следует заменить на новый. Чтобы перенести данные с испорченного диска, требуется провести определенные работы по восстановлению информации, без которых клонировать диск не получится. Восстановление данных с диска — это отдельная услуга, которая обычно стоит дороже самого устройства.
Неисправности жесткого диска
При ударах возникает эффект дребезга, когда головки, отскакивая от поверхности несколько раз, повреждают ее. Поврежденные секторы нужно удалять из пользовательской зоны, а вместо них используются сектора из запасной. Но все это до определенного уровня, если повреждений много, диск нужно менять.
Повреждения магнитной поверхности могут быть разного уровня. От несущественных до серьезных, когда считывание невозможно Эта процедура носит название remap. Наличие ремапов — плохой признак. Диск долго не протянет и его лучше поменять на новый. Ремапы можно посмотреть в SMART жесткого диска. При сильных ударах или падении ноутбука могут повредиться головки. Такие диски не ремонтируются.
Жесткие диски ноутбуков менее надежны, чем в настольных компьютерах и требуют более бережного обращения.
Сложный ремонт жесткого диска ноутбука связан с неисправностью контроллера и головок. При неисправном контроллере диск не раскручивается. Либо раскручивается, но не опознается системой. Если диск раскручивается, слышны вибрации от двигателя, то есть надежда восстановления данных. Замена контроллера — сложная и дорогая работа. Она целесообразна только когда на диске очень важная информация.
Постоянно работает вентилятор
Если вентилятор ноутбука работает непрерывно, это означает, что температура важных компонентов велика. Система охлаждения не справляется, т.к. забита пылью и срочно требуется чистка ноутбука. Проверьте температуру процессора программой Core Temp, найти, пройдя по ссылке.
Неисправность клавиатуры ноутбука
Клавиатуры ноутбуков выходят из строя чаще всего после попадания жидкости и при механическом повреждении. Редко из-за обрыва проводников и неисправности электронной части. В клавиатуре ноутбука починить небольшими усилиями можно только отдельные клавиши. К тому же, для разных моделей ноутбуков могут использоваться разные клавиатуры. Для конкретного ноутбука нужна совершенно определенная клавиатура. Другие клавиатуры вряд ли подойдут из-за различий в креплениях, форме, шлейфе.
Очень распространенная неисправность клавиатур почти у всех ноутбуков, даже новых — курсор перескакивает в произвольное место. Это из-за тачпэда. Решением является его отключение (обычно, Fn+F2) и подключение мыши, больше ничего не помогает.
Признаки: не срабатывают клавиши, эффекты залипания, вместо нажатой буквы на дисплее появляется другая буква. Подробнее про ремонт клавиатуры ноутбука, цена от 1500 руб.
Неисправность батареи ноутбука
Ноутбук без батареи не только теряет свои мобильные свойства автономномности. Но также есть опасность потери данных при внезапном отключении питания. Поэтому неисправность батареи является существенным недостатком. Батарея ноутбука состоит из набора литиевых элементов и схемы управления. Когда неисправна схема управления, батарея не держит напряжение ни секунды, а также не заряжается. Если подсели элементы, то батарея какое-то время держит заряд. Но при обрыве внутри элемента на выходе батареи также будет ноль. Кроме того, во всех ноутбуках для управления питанием используются специальная схема коммутации, расположенная на материнской плате. При ее неисправности батарея, скорее всего, не будет заряжаться. Диагностировать неисправность батареи в домашних условиях трудно, нужно обращаться в сервисный центр.
И еще одна неприятность, связанная с неисправной батареей. При каждом включении происходит диагностика ноутбука, причем все неисправности система записывает в постоянную память.
Восстанавливать аккумуляторную батарею не имеет смысла. Потому что ремонт обойдется дороже покупки новой. Кстати, сейчас выбор батарей достаточно широкий. Под каждую модель можно подобрать подходящую батарею. Новые и БУ батареи и другие запчасти можно купить или заказать здесь.
Признаки неисправности батареи:
- Windows показывает большой износ;
- не видит батарею;
- при выдергивании штекера питания ноутбук выключается, ноутбук не включается с батареей.
Неисправность видеокарт ноутбуков
Большинство ноутбуков выпускается в конфигурации с впаянной видеокартой, когда элементы видеоадаптера расположены на материнской плате. При неисправности такой карты нужно менять видеочип, т.е. производить сложную процедуру перепайки микросхемы. Иногда ограничиваются восстановлением контактов под ним, делают «ребоулинг». Проблема заключается в том, что большие микросхемы не выдерживают много паек, риск брака возрастает с каждой перепайкой. Поэтому ремонт видеокарты ноутбука следует выполнять только путем замены видеочипа на новый.
Некоторые ноутбуки используют отдельную модульную видеокарту специального стандарта MXM. Такой модуль можно поменять. Есть сложности при замене таких видеокарт из-за плохой совместимости. Несовместимость может проявляться на физическом уровне. Например, карты имеют разную форму, либо расположение отверстий креплений, элементов, высоту чипа. А также микросхема может располагаться с другой стороны платы. Более того, возможна даже совместная электрическая и программная несовместимость (на уровне BIOS карты и материнки). Смотрите информацию по замене видеокарты ноутбука.
Проблема 6. Аккумулятор не заряжается
Одна из причин – неисправный внешний блок питания, не обеспечивающий поступление заряда к аккумулятору. Возможны проблемы и на уровне схемы зарядки на материнской плате.
Вероятная причина такой ситуации – неправильная эксплуатация аккумулятора, некорректно работающий контроллер заряда батареи, сами литиевые батареи и др. Некоторые мероприятия по реанимации аккумулятора можно попытаться провести при помощи специализированной программы системы BIOS, используемой для калибровки ноутбука. Вероятный исход – замена некондиционных аккумуляторных батарей.
При стоимости нового аккумулятора, в среднем, 3500 р расходы на ”реанимационные мероприятия”, включая ремонт схемы зарядки и ремонт внешнего ЗУ, могут составить от 3500 до 5200 р.
Разумеется, перечень возможных причин, вызвавших перечисленные проблемы вашего девайса, не ограничивается перечисленными вариантами. О том, как быть в случае, если обладателя ноутбука настигли другие распространенные проблемы с прошивкой или железом, мы коснемся в наших следующих статьях рубрики “911 для ноутбука”.
4. Клавиатура и тачпад
Устройства ввода часто выходят из строя из-за заливания жидкостью, попадания грязи, отламывания отдельных кнопок и окисления шлейфов.
В большинстве случаев клавиатуру приходится менять полностью и стоит это не дешево (7-8 тыс.руб.), особенно при заливании и отламывании кнопок. А вот поменять шлейфы проще и дешевле (1-2 тыс.руб.), это требуется если на клавиатуре работают не все кнопки или не работает тачпад.
Неисправности системы охлаждения ноутбука
Правильная работа системы охлаждения ноутбука большую роль. При ее поломке пользоваться ноутбуком нельзя из-за большого риска выхода из строя материнской платы, видеокарты и других устройств. Неисправность обычно вызывается поломкой вентилятора, забитостью радиатора пылью, а также разгерметизацией тепловой трубки. Из-за затвердения термопасты проблем не бывает, потому что она не теряет теплопроводность от времени. Подшипник вентилятора — самое недолговечное устройство в системе охлаждения. Смазывать подшипник вентилятора для продления срока его службы часто не удается, потому что он в большинстве случаев не разбирается. Но заменить вентилятор ноутбука стоит недорого. Кстати, они продаются для многих моделей. Иногда они продаются в комплекте с трубкой и радиатором.
Если отверстия радиатора охлаждения забились пылью, то срочно следует нужна чистка. Как правильно и когда производить чистку ноутбука читайте тут. Но после чистки обязательно проверьте температурный режим процессора и видеокарты.
Признаки неисправности вентилятора и запыленности радиатора:
- температура процессора выше нормы;
- слабый напор воздуха из радиатора;
- вентилятор работает на повышенных оборотах.
Признаки неисправности теплопроводной трубки: резкий рост температуры процессора при холодном воздухе из радиатора охлаждения.
Признаки неисправности жесткого диска
По каким признакам можно предположить неисправность диска?
Во-первых, нет загрузки с него, система его не видит. Во-вторых, загрузка останавливается. Появляется ошибка или зависание. В-третьих, это может быть циклическая перезагрузка. А также ошибки в программах, критические ошибки Windows.
Алгоритм диагностики материнской платы ноутбука
- проверка напряжений питания на плате согласно datasheet;
- проверка PowerGood и сигнала запуска;
- контроль опроса BIOS;
- проверка загрузки по посткарте, показывающий на каком этапе прекращается загрузка.
Рассматриваем 2 варианта.
Несовместимость программ
Некоторые программы могут конфликтовать с другими приложениями. А также вызывать ошибки в операционной системе. Кажется, что неисправна аппаратная часть ноутбука.
Пример: в Windows 10 пропадают системные шрифты после замены шрифта в Word. Проблема в несовместимости MS Word и ломанной Adobe Photoshop 2018.
6. Диск и память
Произвести диагностику диска и оперативки можно самостоятельно с помощью утилит типа HD Tune, Memtest и т.п. Если обнаруживаются ошибки, битые сектора – сразу меняйте.
Во многих моделях это можно легко сделать самостоятельно, сняв специальные заглушки снизу или всю нижнюю крышку корпуса. Но иногда добраться до них сложно и лучше обратиться в сервис. Смотрите видео в YouTube по разборке вашей или похожей модели и оценивайте свои силы.
Вопросы: неисправности аппаратной части ноутбука
Срашивают. Ноутбук включается не с первого раза. Иногда нужно раз 5-10 нажать, чтобы включился.
Отвечаем. Впоследствии будет включаться все реже. Потому что неисправна материнская плата. Поможет только замена или ее ремонт.
Срашивают. Как сбросить пароль на жесткий диск в ноутбуке Toshiba?
Отвечаем. Просто сбросить не получится. Потому что эта технология специально разработана для защиты данных. Если запаролен жесткий диск, то пароль хранится в его контроллере. BIOS ноутбука только передает пароль в HDD для одноразового включения. Но можно заменить HDD на новый.
Срашивают. Нужно ли вытаскивать батарею из ноутбука, если он подключен к сети постоянно?
Отвечаем. Если батарея ноутбука исправна, то контроллер сам регулирует зарядку батареи, не допуская ее перезарядки. Зарядку тоже можно не вытаскивать. Если контроллер внутри батареи неисправен, то возможна перезарядка аккумуляторов. А также выход из строя элементов питания, вплоть до взрыва. Это — самая опасная неисправность батареи. Потрогайте полностью заряженную батарею. Если она горячая, то ее нужно вынимать из ноутбука при при подключении к сети.
Вопрос. Батарея ноутбука очень долго заряжается. Ноутбук показывает зарядку на 3% в течение получаса.
Ответ. Это признак, что батарея сильно изношена и нужно ее менять. Если при отключении зарядки под нагрузкой батарея очень быстро разряжается, значит срок ее службы заканчивается.
Вопрос. Очень долго заряжается батарея и не до конца.
Ответ. Скорее всего, батарея неисправна, посмотрите ее износ.
Вопрос. Ноутбук не загружается, когда вставлена флешка.
Ответ. Чаще такое случается с компьютерами, вероятно, неисправность контроллера USB. Обычно ничего не помогает. Чтобы обойти проблему, придется вставлять флешку после загрузки Windows.
Не работает вентилятор ноутбука
Особый опасный случай, когда не работает вентилятор ноутбука, срочно несите ноутбук в ремонт. Потому что возможен перегрев, из-за которого сгорит материнская плата. Самое важное — до ремонта не включать.
Ремонт вентилятора в ноутбуке стоит 3000-4000 р. Его либо можно отремонтировать, либо придется менять. Если вентилятор дребезжит, то , скорее всего, нужна замена. Возможно, что это произошло после неправильной чистки сжатым воздухом.
В результате комки пыли не дают провернуться вентилятору.
8. Другие поломки и самостоятельный ремонт
Бывают и другие неисправности: не рабочий разъем USB, камера, микрофон, динамик, вентилятор системы охлаждения, села батарейка на материнке (сбивается время) и др. Иногда может выйти из строя Wi-Fi или просто отойти контакт беспроводного адаптера при тряске, нужно открыть крышку и посмотреть.
Все, что требует пайки, меняется в сервисном центре, то что не требует, при наличии прямых рук, можно поменять самостоятельно. Видео по разборке своего или очень похожего ноутбука часто можно найти на YouTube, но будьте предельно аккуратны.
Не спешите сразу приступать к ремонту, возможно у вас проблема вызвана загрязнением или программными сбоями. Произведите очистку системы охлаждения, переустановите Windows и драйвера, чтобы исключить такие варианты.
Если сломался ноутбук, то хочется узнать, как диагностировать неисправность, возможность починки и цену. Т.е. перед ремонтом ноутбука нужна предварительная диагностика. В этой статье рассматриваются неисправности ноутбука, а также их диагностика.
В этой статье рассматриваем типичные поломки:
- механические неисправности корпуса ноутбука
- неисправности зарядки, клавиатуры,
- неисправности материнской платы ноутбука
- поломки матрицы, петель, шлейфа в ноутбуке
- проблемы видеокарты ноутбука
- жесткого диска ноутбука
- неисправность батареи ноутбука
- проблемы с охлаждением мобильного компьютера
- программные проблемы ноутбуков
Признаки неисправности матрицы
При отсутствии внешних повреждений и наличии признаков загрузки:
- нет изображения;
- изображение «полосит» (если на экране видны вертикальные или горизонтальные полосы);
- искажения изображения, но на внешнем мониторе изображение нормальное.
Проблема 5. Ноутбук не обращает на вас внимания и отказывается включаться
Самая вероятная причина – неисправность цепи питания, включая вышедшее из строя зарядное устройство. Одним из симптомов проблемы ЗУ – мигание индикатора на его корпусе, оповещающего о коротком замыкании внутри блока. Ожидать включения оборудования в данном случае не приходится.
Если тестирование внешнего ЗУ показало его работоспособность, следующими вероятными ”слабыми звеньями” цепи питания могут стать во внутреннем блоке питания. Самостоятельно идентифицировать причину проблемы – сгоревший контроллер, разъем, конденсатор блока питания в домашних условиях без опыта и необходимого оборудования вы не сможете.
Еще одной из причин проблемы в ряде случаев становится залипание крышки ноутбука.
Возможные затраты в случае обнаружения описанной проблемы, включая проверку работоспособности внешнего и внутреннего блоков питания, разъема питания, кнопки крышки ноутбука в общей сложности обойдутся, в среднем, в сумму от 1300 до 5100 р (в зависимости от степени обнаруженных проблем).
Содержание
Проблема 3. Сеть питания функционирует, индикаторы зажигаются, но экран не подает признаков жизни
Достаточно распространенная ситуация, вызывающая у владельцев ноутбука выраженные нервные рефлексы, сопровождающиеся интенсивным словоотделением. Спешить с выводами и заранее мысленно отправлять вашего друга на заслуженный отдых не стоит. Внимательно осмотрите экран под разными углами или разверните к яркому источнику света. Если картинка слабо различимо, но присутствует, тогда руководствуйтесь логикой, описанной в Проблеме 1. Если же картинка, таки да, отсутствует по определению, то …
- проблемы с матрицей, разъемом матрицы под шлейф или шлейфом;
- проблемы с южным или северным мостом или видеочипом;
- проблемы с ОЗУ;
- проблемы микросхемы BIOS.
- ремонт матрицы 3200… 6000 р;
- ремонт материнской платы 2000 … 8000 р;
- восстановление шлейфа матрицы 1200… 3300 р;
- перепрошивка BIOS обойдется в 1200 … 3600 р;
- замена линейки ОЗУ 300 руб (без учета стоимости ОЗУ).
Содержание
Неисправность экрана ноутбука и кабеля
Экран ноутбука состоит из матрицы и (в ноутбуках с ламповой подсветкой) инвертора. Если разбили матрицу, то ее однозначно нужно заменить. Перед заменой матрицы ноутбука необходимо убедиться, что неисправность именно в ней. Для этого нужно провести диагностику. Скорее всего, отсутствие или дефект изображения связан с видеокартой, видеокабелем, разъемом, памятью. Подробнее читайте о замене матрицы ноутбука здесь.
Ноутбук тормозит
Ноутбук может медленно работать из-за «черепичного» HDD. Это последнее изобретение их производителей, связанная с SMR технологией записи.
Обычный диск имеет головки чтения и записи одинакового размера. А у черепичного диска головка чтения раз в 10 меньше. Что позволяет легко наращивать объем HDD без всяких усилий. Чтение в обычных и черепичных дисках одинаковое. Но запись существенно отличается. Например, чтобы перезаписать какой-то сектор, обычный диск переписывает данные только одной дорожки. Но черепичному требуется переписать целый блок. Черепичные диски могут чудовищно замедлять Windows 10. Потому что такая ОС все время пишет на диск. В результате загрузка HDD почти все время близка к 100%.
Однако, если вы будите проверять эти диски без записей, то тесты ничего нехорошего не обнаружат. Потому что они даже не будут проверять пустые сектора. Диск им моментально даст ответ без проверки.
И еще. Любая Windows 10 будет тормозить с обычным HDD. Для нормальной производительности нужен только SSD, лучше M.2. Потому что SSD M.2 быстрее SATA раза в 4.
3. Матрица и шлейфы
Экран является очень уязвимым для повреждений из-за прогиба крышки. Он может перестать показывать изображение полностью, частично или полосить.
Полное отсутствие изображения часто говорит о выходе из строя подсветки, посветите на экран фонариком – если видите изображение, значит матрица жива и нужно всего лишь поменять лампы, это не так уж и дорого. Если изображение видно наполовину или полосами, то скорее всего проблема со шлейфом (отошел или окислился) – прожмите рамку экрана пальцами со всех сторон, если не поможет нужно менять шлейф, это должно быть недорого (1-2 тыс.руб.). А вот замена всей матрицы выйдет значительно дороже (от 7-8 тыс.руб. в зависимости от модели).
Неправильные драйверы
Часто отсутствие звука, сети, низкое разрешение объясняются отсутствием драйверов этих устройств или неправильными драйверами. В первую очередь нужно убедиться, что на все устройства установлены драйвера и отсутствуют конфликты.
Не включается ноутбук не горит индикатор
У вас не включается ноутбук. Чаще всего проблема в питании. Вначале нужно проверить блок питания — оба кабеля и разъем.
Тестером проверяем напряжение в разъеме блока питания в трехконтактном разъеме. Смотрим напряжение между центральным контактом и наружным, в 2-контактном между внутренним и наружным.
Если напряжения нет, или не соответствует номиналу (обычно 19В) — неисправен блок питания ноутбука. Просто меняем его.
Если напряжение есть, то смотрим далее сам разъем питания. Нет ли короткого замыкания или обрыва. Проверяем работоспособность кнопку включения питания. Если кнопка исправна, то сами не сможете отремонтировать. Несите в сервис. Разъем питания обычно разрушается изнутри. Его также можно заменить только в мастерской.
Признаки неисправности видеокабеля
Пропадание изображения, белый экран, грязно-серый, подрагивание изображения, полосы на грязно-сером фоне.
Проблема 1. Ноутбук включается, при этом качество картинки на экране заметно снижено — отсутствует четкость контуров, преобладают красные цвета и оттенки
- перегорела лампа подсветки;
- проблемы с материнской платой;
- выход из строя инвертора или шлейфа инвертора.
- замена лампы подсветки 3400… 3800 р;
- ремонт материнской платы 2200… 3500 р;
- восстановление инвертора 2400… 2600 р;
- ремонт шлейфа инвертора 1000… 2500 р;
- замена инвертора 3300… 5200 р.
Нет изображения, проблемы с изображением
Если ноутбук включается, идет загрузка (индикатор работы жесткого диска показывает его работу), но нет изображения. Пробуем прибавить яркость, переключаем на внешний монитор и обратно. Если не помогает, несем в мастерскую. Возможные неисправности: видеокарта, матрица, инвертор, шлейф. При неисправности инвертора все-таки удается рассмотреть очень слабое изображение в отраженном свете.
Если сгорела матрица, то на экране может быть такая ситуация. Нет никакой картинки, вертикальные полосы, белый или серый экран, частичное отсутствие изображения.
Способы диагностики материнской платы
Чтобы подробнее ознакомиться со способами диагностики материнской платы ноутбука, прочтите здесь. Там описаны способы определения неисправного чипа, а также поиск короткого замыкания на плате.
Как бы ни была совершенна современная техника, приобретая ее, вместе с ней мы приобретаем и потенциальные проблемы. Вся разница в том, насколько быстро нам придется с ними столкнуться, а это уже, согласитесь, зависит от множества косвенных факторов, начиная с нашего отношения к девайсу – и оканчивая надежностью и авторитетом бренда производителя. В группе повышенного риска всегда были и остаются смартфоны, планшеты и ноутбуки, эксплуатировать которых, по определению, зачастую приходится в самых разных условиях и в непредсказуемых ситуациях.
Пролитый чай, вода или кофе, забавляющаяся от нечего делать кошка или 3-х летняя малышка, собственная невнимательность, досадная случайность, естественный моральный и физический износ – этот список факторов риска, представляющих потенциальную опасность для нашего ноутбука, можно было бы продолжить. Мы же остановимся на самых вероятных и часто встречающихся проблемах, с которыми время от времени, сталкивается практически каждый владелец ноутбука, попробуем сориентироваться с их наиболее вероятными причинами, вариантами устранения и цифрами, в которые нам может обойтись это удовольствие.
Поломка корпуса ноутбука
Корпус ноутбука — это сложное изделие, состоящее из множества крышек, планок, панелей, крепежных деталей. Он первым принимает на себя физические воздействия пользователей. Его поломка не является критичной для работоспособности, но вносит массу неудобств его владельцу. Корпуса ноутбука как целого изделия обычно не бывает, но в продаже бывают отдельные его части.
Чаще всего ломаются верхняя крышка экрана и петли, защелки, реже крышки базы. Крышки экрана и базы — основа корпуса. Их повреждение нарушает эстетический вид и затрудняет пользование. Более подробно про ремонт корпуса ноутбука читайте здесь. Затраты на в среднем от 3000 руб.
Есть изображение на экране, нет загрузки
По другому можно вызвать Boot menu и загрузиться с конкретного носителя.
Запуск boot menu у разных производителей.
Обычно через F12 при старте для Dell, Acer, Fujitsu Siemens, Lenovo, Gigabyte, Toshiba.
- Acer Esc/F12/F9
- Asus Esc/F8
- Compaq Esc/F9
- HP Esc/F9
- MSI F11, реже F8
- Packard Bell F8
- Samsung Esc
Ноутбук может не загружаться из-за несовместимых USB устройств. Вынимаем все USB устройства (флешки, мышки) и перезагружаем систему.
2. Блок питания и батарея
Эти вещи всегда нужно рассматривать в комплексе, так как заранее может быть не известно, что именно вышло из строя. Если БП не выдает напряжение на выходе, то очевидно, что проблема в нем – желательно заменить на оригинальный или аналог от хорошего производителя. Его стоимость порядка 1-2 тыс.руб. (в зависимости от качества).
Если батарея заряжается, но держит очень мало, скорее всего наступил ее износ и требуется замена, стоит она в среднем около 2 тыс.руб., часто есть в наличии и меняется быстро. А вот если батарея не заряжается, возможно проблема в контроллере или разъеме питания, его нужно заменить и такой ремонт, из-за необходимости полной разборки и пайки, может выйти в 3 тыс.руб.
Последовательность включения ноутбука
При включении ноутбука дежурное напряжение через кнопку подается на мультиконтроллер. Чтобы он запустил контроллеры ШИМ, вырабатывающие все напряжения (их много). Если все нормально, он вырабатывает сигнал PowerGood. По этому сигналу снимается сигнал resetс процессора и он начинает выполнять программный код, записанный в BIOS с адресом ffff 0000.
Затем BIOS запускает POST (PowerOnSelfTest), который выполняет обнаружение и самотестирование системы. Во время самотестирования обнаруживается и инициализируется видеочип, включается подсветка, а также определяется тип процессора. Из данных BIOS определяется его тактовая частота, множитель, настройки. Затем определяется тип памяти, ее объем, проводится ее тестирование. После этого происходит обнаружение, инициализация и проверка накопителей – привода, жесткого диска, картридера, дисковода и др. В дальнейшем следует проверка и тестирование дополнительных устройств ноутбука.
После завершения POST управление передается загрузчику операционной системы на жестком диске, который и загружает ее ядро.
Приводим схему последовательности включения ноутбука
Ошибки в файловой системе
Бывают случаи, когда ошибки в файловой системе не позволяют Windows загружаться. В начале идет начальная загрузка ноутбука, но затем все останавливается, либо происходит постоянная перезагрузка, либо выдается ошибка.
Необходимо пролечить файловую систему от ошибок.
Если у вас не работает ноутбук, можете здесь задать вопрос.
Запрос на ремонт можно сделать через чат, расположенную ниже справа.
5. Процессор и видеокарта
Проблемы с процессором диагностировать сложно, это может сделать лишь специалист в сервисе. Как правило, ноутбук выключается или перезагружается при работе под нагрузкой. А вот проблемы с видеокартой проявляются более явно – могут возникать графические артефакты в играх или прямо в операционной системе.
Как правило, в подавляющем большинстве случаев, процессор и видеокарта распаяны прямо на материнке (BGA). Стоимость работ по пайке от 5 тыс.руб., плюс стоимость самого чипа (от 10-15 тыс.руб. и дороже). Это часто делает ремонт бюджетных моделей не целесообразным, так как можно примерно за те же деньги купить новый такой же. А вот в более дорогих моделях может быть и оправдан, но все равно может вылиться в 25-50% цены устройства.
Диагностика неисправности материнской платы ноутбука
Наиболее серьезные неисправности в ноутбуках связаны с неисправностью материнской платы. Ремонт материнской платы дорогой и обычно связан с заменой BGA микросхем на специальном дорогом оборудовании. На дешевых паяльных станциях большой процент брака. Процесс сложный и требует точного соблюдения температурных режимов. Починка платы стоит меньше новой, и по срокам выходит быстрее, чем поставка и замена на новую. Цена восстановления материнской платы в ноутбуке 6-8 тысяч рублей. Диагностику неисправности материнской платы из-за высокой сложности у нас выполняют только опытные специалисты.
Особый случай — неисправность разъема питания, который расположен на материнской плате. Чтобы починить разъем питания ноутбука, нужно разобрать ноутбук, вынуть материнскую плату, выпаять старый разъем, впаять новый и собрать по-новой. За все это удовольствие нужно заплатить около 3000 руб.
Признаки неисправности материнской платы ноутбука:
Вопросы: программные неисправности ноутбука
Вопрос. Веб камера Asus показывает вверх ногами.
Ответ. Неправильный драйвер камеры, например от Microsoft. Установите драйвер с сайта Asus.
Вопрос. Нет интернета. IP настроен, mac-адрес прописал.
Ответ. Скорее всего, у Вас не отключен Firewall — временно отключите и вновь попробуйте.
Клиент. Не включается WiFi.
Мастер. Сначала нужно попытаться включить сам модуль WiFi . Иногда беспроводная сеть включается переключателем, но иногда программно при помощи утилит или сочетания клавиш.
Клиент. Как снять пароль на ноутбуке? При включении ноутбука сразу появляется надпись ввести пароль. Пробовал отсоединять батарею.
Мастер. BIOS питается не от аккумуляторной батареи, а от маленькой батарейки внутри ноутбука. Если разобрать ноутбук и эту батарейку отсоединить от материнской платы, то есть вероятность скинуть пароль. Но обычно этого мало. Также на материнке бывают служебные контакты, которые можно замкнуть и сбросить BIOS.
Как выяснить, почему не работает ваш ноутбук. В статье 2021 г. мастер дает советы по диагностике и устранению распространенных неисправностей в ноутбуках. Что можно починить самому, а также когда нужен специалист? Вы будете знать, что случилось, чем это грозит и что нужно предпринять.
Признаки неисправности видеокарты ноутбука
Ноутбук включается, но не стартует, слетает видеодрайвер и не устанавливается. Кроме того, не идут игры, нет изображения или оно с артефактами, глючит, самопроизвольно выключается.
Не работают отдельные устройства ноутбука
Что делать, если неисправны: DVD, клавиатура, USB порты, тачпэд, bluetooth, WiFi.
Если не работает привод ноутбука, устраняем поломку заменой на рабочий. Цена замены 1600 руб. Но при неисправности контроллера привода придется пользоваться внешним USB приводом.
Если не работает клавиатура на ноутбуке, заменяем клавиатуру в мастерской.
Самим подобрать и заменить сложно — можно сломать крепления. При поломке отдельных клавиш отремонтировать можно недорого, но работа кропотливая. Нужно будет подбирать клавиши по креплениям (их несколько), цвету, форме, размеру.
Причинами неисправности USB на ноутбуке, могут быть две:
- вирусы (удаление 1500 руб.);
- сгорел Южный мост на материнской плате — цена ремонта около 6000 руб.;
- замыкание в разъеме USB — внимательно осмотрите все разъемы USB на предмет поломки и замыкания контактов.
Если не работает сенсорная панель ноутбука, то сначала смотрим, не отключен ли он программно. Затем пробуем переставить ее драйвер. При неисправности электронной части меняем все устройство в мастерской. Возможно, вместе с клавиатурой.
Не работает bluetooth. Попробуете сначала его включить (часто он отключен), затем замените драйвер. Если BT не заработал, то покупайте внешний USB bluetooth.
Не работает WiFi ноутбука, причинами могут быть:
- выключен WiFi;
- сгорела плата WiFi (меняем ее в мастерской), цена 1500 руб.;
Читайте также: