Не включается модем зала
И так, приступим. На экране вашего телевизора будет также как на рисунке 1.
Рисунок 1 - Ошибка 1901 на телевидение ZALA
Проблема вероятнее всего будет в кабеле, который соединяет приставку и модем, на рисунке 2 этот кабель желтого цвета.
Рисунок 2 - Соединение по кабеля приставки и модема
Вам необходимо достать кабель из приставки и снова вставить (рисунок 3 и рисунок 4) до щелчка.
Рисунок 3 - Достаём кабель из приставки Рисунок 4 - Вставляем кабель в приставку
Тоже самое нужно сделать со стороны модема, достать кабель и снова вставить (рисунок 5 и рисунок 6) до щелчка.
Рисунок 5 - Достаём кабель из модема Рисунок 6 - Вставляем кабель в модем
После этого перезагружаем приставку (рисунок 7), либо красной кнопкой на пульте от телевидения ZALA, либо сзади приставки кнопкой.
Рисунок 7 - Приставка перезагружается
После перезагрузки мы должны увидеть главное меню телевидения ZALA (рисунок 8).
Рисунок 8 - Главное меню телевидения ZALA
Также на приставке будет гореть 2 зеленых индикатора (рисунок 9), а на модеме обязательно lan 4 или порт 4 (рисунок 10).
Рисунок 9 - Индикатор LAN4 светится на модеме Рисунок 10 - Индикатор ИНТЕРНЕТ светится на приставке
Если после перезагрузки приставки, у вас всё равно ошибка 1901:
1) Сначала включить модем (рисунок 9), подождать 3 минуты и после включить приставку (рисунок 10).
2) Проверить целостность кабеля (между приставкой и модемом, на рисунках он желтого цвета) и коннекторов (пластмаски на конце желтого кабеля).
3) Если у вас длинный кабель, попробовать подключиться коротким кабелем из комплекта для телевидения ZALA.
4) Если все выше проделанные действия не помогают, то проблема может быть со входом в приставке или модеме. Необходимо взять приставку и модем с блоками питания, договор и паспорт и обратиться в ближайший сервисный центр Белтелеком.
В данной статье показано как подключить приставку интерактивного телевидения Zala к модему и как произвести настройку приставки на телевизоре. Так же приведена схема подключения всех задействованных элементов для корректной работы.
На данном рисунке изображена схема подключения оборудования
Рисунок 1 - Схема подключения
Подключение модема осуществляется к линии 220V и через сплиттер к телефонной линии. Также в сплиттер подключается основная телефонная розетка и телефонный аппарат. Приставка подключается в модем в 4ый Lan порт, в розетку 220V и к телевизору кабелем RCA (тюльпан)/HDMI/Scart. В комплекте с оборудованием идут провода стандартной длины 1,5 метра. Комплект оборудования показан на рисунке ниже.
В комплект с приставкой входит блок питания, кабель сетевой RJ-45, кабель RCA(тюльпан), кабель HDMI и пульт.
Рисунок 2 - Комплект оборудования B700 Рисунок 3 - Блок питания Рисунок 3 - Кабель сетевой RJ-45 Рисунок 5 - Кабель RCA (тюльпан) Рисунок 6 - Кабель HDMI Рисунок 7 - Пульт дистанционного управления Рисунок 8 - Приставка b700v2
Подключаем всё как на схеме выше, если длины кабеля не хватает, то абонент должен приобрести кабель нужной длины самостоятельно. После подключения, пультом от телевизора нужно перевести его в режим AV (если подключили кабелем RCA), в режим HDMI (если подключили кабелем HDMI) и в режим Scart соответственно.
Если приставка предварительно настроена не была, то её необходимо настроить самостоятельно для этого нужно после выключения нажать на пульте от приставки на большую кнопку SET (третий ряд сверху) и ввести пароль 6321, после чего нажать OK.
Теперь нужно выбрать пункт Основные настройки и нажать ОК
Рисунок 10 - Основные настройки
Далее в поле Учётная запись нужно ввести логин который указан в договоре на услугу, а в поле Пароль аналагично ввести пароль из договора и нажать ОК
Рисунок 11 - Настройка учётной записи
В новом окне следует нажать перезапуск и после того как приставка перезагрузится всё начнёт работать.
Рисунок 12 - Перезапуск
У вас нет доступа в сети Интернет? Вы думаете что причиной может быть неисправный ADSL-модем? Сегодня я помогу Вам сделать самостоятельно минимальную базовую диагностику ADSL-модема или роутера и самим определить — в чем неисправность и как её устранять, не прибегая к вызову дорого мастера по ремонту компьютеров на дом.
Начнем по-порядку — смотрим на модем с лицевой стороны:
Не работает 4G модем Билайн
Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.
С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.
Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.
Индикатор питания не горит или горит красным
Он, в большинстве случаев, расположен с левого конца ряда лампочек (первый). Указывает на подключение устройства к сети (соответственно, не горит он – нет и других сигналов). В этом случае нужно проверить подключение кабеля питания к розетке и к самому модему. На корпусе (обычно, в задней части) девайса также расположена кнопка включения (или тумблер). Провод подключен, а индикатор все равно не горит – нужно проверить ее.
Причиной отсутствия сигнала или красного цвета лампочки может быть:
- Повреждение кабеля питания. Можно заменить его (вольтаж обозначен в информации о модеме, рядом с разъемом или на тыльной стороне корпуса устройства).
- Повреждение самого маршрутизатора (когда индикатор горит красным, а вольтаж правильный).
- Повреждение розетки. Часто касается старых «пилотов» – со временем они частично перестают работать (отказывает одно или несколько «гнезд», при этом остальные функционируют). Вероятность низкая, но исключать ее нельзя.
Проблемы с 4G модемом МТС
При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.
Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.
Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.
Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.
Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.
Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.
Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.
Индикаторы Power и DSL горят. Не горит Индикатор LAN.
Обязательно убедитесь, что подключение по локальной сети на компьютере включено в настройках сети операционной системы Вашего компьютера. Отключите сетевой Ethernet кабель из сетевой платы компьютера и подключите заново.
Проверяем целостность сетевого Ethernet кабеля, пробуем отключить его и подключить по очереди во все разъемы Ethernet на модеме.
По возможности попробуйте другой Ethernet-кабель.
Если эти действия не помогли — скорее всего у Вас неисправен LAN-модуль ADSL модема — путь один — нести в сервис.
Индикатор питания (Power) не горит или горит красным.
Проверяем подключение ADSL-модема к электросети. Пробуем отключить и подключить заново блок питания в разъём питания на модеме. Включаем адаптер в розетку сети 220В. Пробуем нажимать кнопку «ON/OFF» на задней панели маршрутизатора несколько раз (если она есть).
Если это не помогло — несем в сервис. Скорее всего либо сгорел блок питания, либо сгорел сам модем.
Почему плохо работает модем
Причин помех в работе устройства больше десятка. Часто неполадки связаны с плохим состоянием кабелей, ненадежностью поставщика сети, неправильно выставленными настройками роутера.
Перебои нередко вызывает поломка сетевой карты (LAN), тогда модем перестанет принимать данные. Вызвать это может резкий перепад электроэнергии вследствие аварии. Тогда понадобится заменить маршрутизатор.
Когда в целом техника работает, но часто зависает и требует перезагрузки для восстановления функций – это первый признак скорой поломки. Модем просто перестал справляться с нагрузкой из-за внутренних дефектов.
Основную часть проблем с модемом пользователь способен решить самостоятельно, так как их причина – в мелких неисправностях, отказе кабеля, зависании или случайном отключении. Если перестал работать маршрутизатор – необходимости звонить в сервис сразу нет. Внимательного визуального осмотра и несложных действий в большинстве случаев достаточно для устранения поломки.
Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.
Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую.
Индикатор питания — Power — горит, индикатор соединения — DSL — не горит и не мигает.
При включении модема, во время установления соединения индикатор соединения — DSL или Link — будет мигать. Соединение может устанавливаться от 20 секунд до двух-трех минут, после чего, индикатор начинает непрерывно гореть и быстро помаргивать при передаче данных.
Если индикатор DSL или Link не горит, это значит, что ADSL-модем не может связаться с мультиплексором DSL на станционной стороне. Для исключения варианта с зависанием модема — первым делом выключите его, подождите минуту и включите заново. Линк не появился?!
Это может происходить по следующим причинам:
— неправильная схема подключения маршрутизатора/сплиттера и/или параллельных телефонов;
— плохой контакт в разъемах телефонных проводов, подключенных к сплиттеру и ADSL-маршрутизатору;
— неисправность сплиттера;
— неисправность DSL-модуля модема;
— помехи на линии или её обрыв;
— вас отключили за неуплату.
Для устранения неисправности попробуйте выполнить следующие действия:
Читаем эту статью и проверяем правильность подключения к линии сплиттера, модема и параллельных телефонов.
Проверяем правильность подключения модема и телефона к разъемам сплиттера.
Снимаем трубку телефонного аппарата. В трубке должен слышаться телефонный зуммер (непрерывный гудок). Если зуммера нет, подключаем телефонный аппарат непосредственно к линии без сплиттера. Если зуммер появился, то неисправен сплиттер. Если зуммера нет — у вас скорее всего обрыв на линии. Если зуммер прослушивается на фоне сильных помех — шум, треск — на линии имеются неполадки. В случае обрыва или помех на линии необходимо обратиться в бюро ремонта вашего Провайдера.
Если зуммер нормальный, пробуем подключить ADSL-маршрутизатор непосредственно к линии без сплиттера, предварительно отключив все параллельные телефоны. Если после этого связь установилась и индикатор DSL или Link непрерывно горит индикатор, то неисправен сплиттер.
Если эти действия не помогли и если связь по-прежнему не устанавливается, попробуем выполнить следующее:
1. Проверяем целостность телефонной проводки, приходящей от входа в квартиру до сплиттера и провода, соединяющие сплиттер и ADSL-модем;
2. Отсоединяем разъемы вилки телефонных проводов, подсоединенных к сплиттеру и ADSL-модему и включаем заново — возможно кабель вставлен в разъем не до конца;
3. Звоним в техподдержку провайдера и узнаем не отключили ли Вас за неуплату и не ведуться ли на линии или станции какие либо работы.
4. Просим у друзей или знакомых на пару часов исправный модем и подключаем его у себя не линию — этим мы проверим исправен или нет Ваш модем.
Индикатор соединения DSL не горит
Этот сигнал указывает на состояние соединения. После включения оборудования лампочка мигает, пока техника устанавливает связь. Это не занимает больше минуты, затем мигание переходит в ровное горение с мерцанием во время передачи данных.
Индикатор не горит или медленно моргает непрерывно (больше пяти минут) – это указывает на отсутствие связи с линией. Для стабилизации сигнала сначала модем перезагружают (достаточно выключить, подождать 10 секунд и включить снова) – если причина в зависании, она будет устранена.
Когда не помогает больше двух перезагрузок, причиной поломки может быть:
- Отключение пользователя от сети за неуплату. Подобное отключение проводят в отношении ADSL-модемов.
- Обрыв линии или неисправность на стороне провайдера.
- Телефонный кабель поврежден или некорректно подключен – для исправления проверяют состояние контактов, целостность, работу с использованием другого провода. Вилку в разъем вставляют до щелчка – это относится ко всем концам провода.
- Телефонные провода неправильно подключены к сплиттеру. Сплиттер – небольшая коробка, подключенная к телефонной сети. К ней подключен и телефон, и модем по сторонам. Гнезда нельзя менять местами, если кабель устройства подключить со стороны телефона, соединение установлено не будет. Когда сломался сам сплиттер – соединения также не будет. Чтобы проверить состояние техники, телефон напрямую подключают к телефонной линии – когда он работает, поломка относится к сплиттеру.
Не горит индикатор LAN
Сигнал отвечает за наличие локальной сети – соединения с компьютером. На модеме обычно 4 гнезда для Ethernet, в какое кабель вставлен – не важно. Сигнал будет на одном из индикаторов, помеченных цифрами.
Если не горит ни один – делают следующее:
Редко причина поломки – в неисправности самого разъема на материнской плате. Чтобы исключить это, можно проверить состояние индикатора, подключив к другому компьютеру. Отсутствие реакции на любые действия указывают на поломку модуля. Тогда починить неисправность могут только в сервисе.
Все индикаторы горят, но модем все равно не работает
Нужно проверить состояние счета. Если интернет оплачен, индикаторы горят, но доступа нет все равно – сбрасывают настройки маршрутизатора и выставляют их заново.
Для этого на устройстве нажимают кнопку «Reset» (это самая маленькая кнопка, бывает расположена в углублении) и удерживают 30 секунд. После выставления настроек заново доступ возобновится. Когда сброс не помогает, нужна замена роутера и диагностика в сервисе.
Общие проблемы
Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.
Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.
Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.
Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.
Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.
Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.
Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.
P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.
3 thoughts on “ Не подключается 4G модем Мегафон, МТС или Билайн. Что делать? ”
спасибо за полезную статью
статья высшей квалификации
Не соединяется 4G модем Мегафон
Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.
Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.
Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.
На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:
Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.
Интересное по теме:
Все индикаторы на модеме горят, но связи нет. Выдается ошибка: Подключение отсутсвует или ограничено, сеть без доступа в Интернет.
В этом случае подробно изучаем вот эту инструкцию — ссылка.
Не помогло? Пробуем сбросить настройки маршрутизатора к заводским установкам. Для этого надо с помощью тонкого стержня или скрепки нажать и держать в течение 5-10 секунд кнопку «RESET», расположенную на задней панели маршрутизатора. После этого модем перезагрузиться и все настройки маршрутизатора (включая пароль для входа в настройки) будут сброшены к своим первоначальным заводским установкам. Теперь надо заново настроить модем.
Если интернет перестал работать, а модем ведет себя неправильно – для исправления проблемы не обязательно сразу нести технику в сервис. Причину некорректного функционирования маршрутизатора пользователь, чаще всего, может определить и устранить самостоятельно. Процедура не относится к сложным и требует только внимательности и части свободного времени. Для возвращения оборудования в стабильное рабочее состояние нужно проверить световые индикаторы и действовать, согласно их сигналам.
Читайте также: