Не удалось установить службу eset service ekrn убедитесь что у вас достаточно прав
Что это за файл/процесс ekrn.exe, за что он отвечает
Не стоит удивляться, если в своём «Диспетчере задач» вы такого процесса не обнаружите – он висит только у тех пользователей, кто в качестве антивирусной защиты использует известный пакет ESET. То есть исполняемый файл ekrn.exe является частью этого антивирусного программного обеспечения, хотя сами пользователи об этом могут и не знать – по названию процесса вряд ли можно догадаться о его кровных связях с установленным антивирусом. Впрочем, этим грешат и конкуренты, но искать в этом злой умысел не стоит.
И раз уж вы обнаружили ekrn.exe в «Диспетчере задач», стоит знать, за что отвечает этот файл. Его непосредственные обязанности – сканирование всех загружаемых в память программ и данных на предмет наличия в них зловредного кода. Процесс усердно трудится в фоновом режиме и в обычных условиях себя ничем не проявляет.
Сам файл расположен в каталоге, в который инсталлирован и сам антивирус, и этот путь может быть разным, если вы привыкли менять назначаемую по умолчанию инсталляционную папку. Искать нужно в подкаталоге с именем x86/x64, в зависимости от разрядности вашей версии Windows.
Можно установить точное местоположение файла прямо в Диспетчере, выполнив следующие действия:
-
Ctrl+Shift+Esc для запуска ДЗ;
- кликаем по вкладке «Процессы» или «Подробности»;
- ищем файл ekrn.exe;
- вызываем контекстное меню нажатием ПКМ;
- выбираем опцию «Открыть место хранения файла».
Будет открыт проводник в той папке, где находится искомый модуль.
Завершение процесса
Поскольку удалять файл по озвученным ранее причинам настоятельно не рекомендуется, можно попытаться просто временно отключить процесс ekrn.exe. При перезагрузке Windows он должен опять заработать в штатном режиме, возможно, без загрузки процессора, это будет свидетельствовать о случайности возникновения проблемы.
Выгрузить процесс из оперативной памяти можно через «Диспетчер задач», установив курсор на ekrn.exe и нажав кнопку «Завершить процесс». Как правило, работоспособность ПК будет восстановлена.
Как полностью удалить ESET Smart Security и NOD32
Например вы использовали Eset Smart Security и вам понадобилось его удалить, чтобы затем установить новую версию или удалить на совсем. Но из-за возникших проблем вы не смогли удалить программу полностью и теперь при попытке установки новой версии вы будете получать ошибку. Получается что вы не до конца удалили старую версию и теперь не можете ни удалить ни переустановить антивирус. Что делать ?
Вы должны следовать следующим инструкциям для выхода из подобной ситуации:
1. Загрузитесь в безопасном режиме. Для этого перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 до начала загрузки Windows и выберите соответствующий вариант загрузки из списка.
2. Убедитесь что ни одна из служб ESET не запущена. Для этого нажмите Пуск-Выполнить введите services.msc и нажмите Enter. В появившемся окне найдите все службы ESET и если они запущены, то сначала остановите их, а затем удалите. У ESET всего 2 службы ESET Service и ESET Http Server.
3. Удалите папку в которую был установлен ESET, обычно это C:\Program Files\ESET Smart Security. Если на вашем компьютере установлено несколько продуктов фирмы ESET, то не удаляйте всю папку, а только ту в которую установлен антивирус.
4. Нажмите Пуск-Выполнить введите Regedit и в появившемся окне перейдите в раздел реестра HK_LOCAL_MACHINE\Software и удалите запись ESET. Появится окно о подтверждении удаления, нажмите в нем "Да".
5. Перезагрузите компьютер и загрузитесь в обычном режиме.
ESET Smart Security или NOD32 будут удалены, теперь вы можете установить новую версию или установить другой антивирус. Нажмите для продолжения.
13 коммент.:
спасибо огромное! сегодня вечером попыаюсь это сделать, надеюсь, всё будет ок.
а то я чувствую, что мои (2) конфликтуют между собой и из-за этого тормозит и виснет комп.
Анонимный комментирует. 23 января 2010 г., 23:02
огромнейшее спасибо, обожаю. NOD. Но он у меня заглючил, пыталась переустановить, ничего, пыталась удалить, выдает ошибку, и хоть ты тресни. Но Ваш способ помог, удалила и заново установила, еще раз огромное спасибо, вы золото.
Rsd комментирует. 30 марта 2012 г., 02:11
Анонимный комментирует. 27 июня 2012 г., 01:12
Выражаю огромную благодарность автору этой статьи.Все логично, понятно и просто даже для новичка.Я долго пытался удалить ESET, перелопатил кучу форумов, но только здесь нашел нужный ответ.Еще раз большое спасибо
Анонимный комментирует. 22 июля 2012 г., 08:39
а у меня даже после этих манипуляций при установке другого антивируса пишет, что нод по прежнему есть.
Что делать. уже все по перепробовали
Анонимный комментирует. 5 февраля 2013 г., 22:59
В сервисе не удаляется, там даже пункта нет такого удалить
Анонимный комментирует. 9 февраля 2013 г., 18:31
спасибо мне очень помогли)))))
Анонимный комментирует. 7 мая 2013 г., 14:57
спасибо усе гаразд тепер NOD пiшов лiсом )
Анонимный комментирует. 4 июня 2013 г., 02:13
Болшое спасибо, доступно и просто как в первом классе
Анонимный комментирует. 30 апреля 2014 г., 05:14
Unknown комментирует. 11 декабря 2015 г., 10:13
Спасибо большое, удалилось без проблем!
Unknown комментирует. 17 февраля 2017 г., 12:09
автору респект, все получилось
Unknown комментирует. 23 ноября 2018 г., 12:32
спасибо огромное , намучился , а ваше решение правильное на все 100%
Как по мне - так чисто.
Единственно могу посоветовать попробовать установить версию антивируса 4 ( 4.2 )
Часто помогает.
Версия 4 ESET Smart Security или просто nod32 ставятся и работают без проблем. Но извините, требуется именно Smart Security не старее 6-8 версий, а при попытке как чистой установки, так и при обновлении с рабочей четвертой, я получаю всё тот же "затык" при запуске службы. Как вообще такое может быть и что могло произойти? Что за гадкий ekrn, зачем все эти проблемы, кто вообще смог поставить? Есть версия без него? Или куда ещё копать? Такое впечатление, что дернуть надо что-то, ключ какой, или права где какие зарегистрировать. Был бы комп со сборкой "ушатаной" вопросов не было бы, но фактори откат на чистый образ.
У меня 4 версия стоит и у всех знакомых тоже 4.
И если кому ставлю ESET то ставлю четвёртую - под Windows 7 нормально работает.
-----
А если хотите детально разобраться ждите ответ Модератора.
- Может быть несовместимый софт.
- Могли остаться записи в реестре от предыдущих установок антивируса/сов.
- Проблемы с правами доступа.
и т.д.
Туда написал, боюсь в пустую.
Вот что ещё, запустил через msconfig windows в диагностическом режиме, всё отключено кроме eset, "программа воскресла", хоть установка по прежнему не работает с "затыком" на ekrn, но я заблаговременно снял образ с системы после единичной удачной установки и восстановил, после чего сразу получил окно выше. После того как ожила, я подумал отключать службы и автозагрузки по одной, что бы понять с чем конфликт, но оказалось ни с чем. Полный рандом, опять упала, нет ядра и не ставиться ekrn, провести такой опыт не удается, потому как может всё работать пару загрузок в обычном запуске, со всеми службами и драйверами, но потом при следующей снова упасть навсегда.
Ситуация такая. Хочу удалить нод, и поставить новый, т.к. со старым какя-то фигня, пишет что не может найти какое-то ядро. Из программ удалила, в пуске его тоже нет, а вот в диске С есть папка целая, но при удалении пишет следущее-не удается удалить, нет доступа,диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другим приложением. Посоветуйте что-нибудь. второй день бук без антивируса. новый уже скачала, но он при установке пишет-не удалось установить службу ESET Service(ekrn) убедитесь в наличии требуемых полномочий для остановки системных служб
В некоторых случаях после удаления антивируса ESET Nod32 стандартными средствами и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить продукт Kaspersky CRYSTAL / Kaspersky CRYSTAL R2.
Поэтому важно полностью удалить антивирус ESET Nod32 до установки продукта Kaspersky CRYSTAL / Kaspersky CRYSTAL R2.
Мастер установки перед копированием файлов на жесткий диск производит проверку на наличие несовместимого с продуктом Kaspersky CRYSTAL / Kaspersky CRYSTAL R2 программного обеспечения. Записи в системном реестре распознаются Мастером установки как наличие в системе полноценного антивируса ESET Nod32, однако в то же время продукт был удален ранее. В результате Мастер установки запрашивает удалить несовместимое ПО вручную и прерывает установку.
Для того, чтобы полностью удалить антивирус ESET Nod32 и записи в системном реестре, пожалуйста, следуйте нижеприведенным инструкциям.
Возможны два решения для удаления антивируса ESET Nod32 с вашего компьютера.
Решение 1. Удаление антивирусного ПО компании ESET средствами Microsoft Windows
В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск.
Выберите пункт меню Все программы.
Откройте ESET - ESET Nod32 Antivirus.
Выберите пункт меню Удаление.
Удалите программу, следуя инструкциям Мастера удаления.
После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.
После перезагрузки убедитесь, что у вас на компьютере включен режим отображения скрытых файлов и папок.
Найдите и удалите следующие папки:
Для пользователей ОС Windows XP:
C:\Program Files\ESET.
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET.
C:\Documents and Settings\[имя_пользователя] \Application Data\ESET.
Для пользователей ОС Windows Vista и Windows 7:
C:\Program Files\ESET.
C:\ProgramData\ESET.
Повторите попытку установки Kaspersky CRYSTAL / Kaspersky CRYSTAL R2. Если Мастер установки сообщает о наличии несовместимого ПО компании ESET, удалите программу с помощью ESET Uninstaller.
Если автоматическое удаление антивируса ESET Nod32 не было завершено успешно, пожалуйста, следуйте нижеприведенным инструкциям, чтобы полностью удалить продукт с вашего компьютера.
Если он пишет такую байду про ядро, то комп заражён 100%.Для начала нужно пролечить его вот [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] и больше не пользоваться нодом и подобными.
На офсайте нода есть подробные инструкции. Иди, читай, делай.
имхо: предполагаю, перед удалением не выгрузила из памяти, ну и вирусы не исключаю.
Загрузись в безопасном режиме и удали папку с программой, потом в реестре удалить все что связано с НОД 32
удалить можно разными способами. пуск-программы-ЕСЕТ-деистоляция. как только удалится перезагрузи комп потом подчистий реестр и удали весь мусор после нода в ручную это папку и некоторые файлы в разделе "С" потом ставь другой
В последние пару месяцев уже не раз сталкивался с проблемой, когда при попытке установки антивируса Nod 32 третьей или четвертой версий получал такую ошибку:
Возможной причиной проблемы является один из вирусов, блокирующих запуск антивирусных программ (например, hijackthis) и работу служебных программ, таких как regedit.exe.
Запустить эти программы можно лишь переименовав файлы.
На официальном сайте компании Eset рекомендуют решить проблему следующим образом:
Добавить в реестр записи:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\
Присутствует также утилита которая делает всё это автоматически.
Но мне (да и не только мне) это не помогло, и антивирусник также отказывался устанавливаться.
Порывшись в инете, нашел замечательную программу для поиска малварей - Malwarebytes Anti-Malware. Просканировав компьютер (до сканирования на нём стоял рабочий обновленный Касперский 2010), программа нашла порядка 60 всяких вредоносных записей в реестре и т.п, и сама их удалила.Программа триальная, но и тестового периода мне хватило за глаза. После этого Eset Smart Security 4.x встала без проблем.
Задание лимитов
Возможно, антивирус просто не справляется с огромным числом выполняемых задач, обычно такое бывает, если пользователь по незнанию поставил галочки на все пункты проверки, в том числе и заведомо не нужные.
Можно попробовать установить лимиты на проверку в настройках антивируса:
- заходим в «Настройки»;
- в списке «Защита от вирусов» ищем пункт «Защита файловой системы»;
- вверху кликаем по кнопке «Настройка», а затем по вкладке «Лимиты»;
- уменьшаем время проверки до 10-15 секунд, а параметр «Максимальный размер» делаем равным 80 МБ.
ESET продолжит выполнять свои функции, но нагрузка на CPU должна существенно снизиться.
Может ли файл ekrn.exe быть вредоносной программой
Для первоначальной проверки нам нужно убедиться, что процесс запущен из установочного каталога ESET (по умолчанию – что-то типа C:\Program_Files\ESET_Smart_Security), а не с другой папки.
Используйте для этого «Диспетчер задач», как описано выше. Если это не так, вероятность того, что под антивирусным модулем замаскировался вирус, действительно существует.
В этом случае следует воспользоваться ещё одной проверкой, применив утилиту Microsoft Process Explorer. Она не требует инсталляции, просто запустите программу, перейдите во вкладку «Параметры» и активируйте пункт «Проверить легенды». После этого жмём кнопку View и выбираем пункт Select Columns. Останется добавить в столбцы «Verified Signer». Подозрение должен вызвать статус исследуемого процесса «Невозможно проверить» в отношении параметра «Проверенная подписывающая сторона».
Хотя не все нормальные процессы могут помечаться как имеющие проверенную подпись, но «плохие» однозначно такого статуса иметь не будут.
Наконец, оцените размер файла: «настоящий» процесс не будет весить более 47 МБ независимо от версии.
Так что если вы обнаружили, что систему (процессор, память) грузит именно ekrn.exe (в Windows 10/8/7/ХР), выполните эти три простые проверки, чтобы убедиться, что вы имеете дело с оригинальным файлом, а не вирусом.
Вирус можно попытаться удалить (физически с диска), убрав также его из автозагрузки. Сразу же менять антивирусную программу – не лучший ход, идеальных антивирусов не существует по определению.
Возможно, так сходу удалить ekrn.exe не удастся – попробуйте сделать это, загрузив систему в безопасном режиме, или используйте другие антивирусные продукты, не требующие инсталляции.
Но что делать, если грузящий систему процесс ekrn.exe является подлинным? Давайте разбираться.
Отключение службы
Отключить ekrn.exe можно и на постоянной основе, не удаляя сам файл. Сделать это можно следующим образом:
В результате процесс запускаться не будет, пока мы не проделаем обратную операцию.
установка антивируса
Спасибо! твой метод очень помог !
Советы от производителя
Сами программисты ESET признают, что зависание ПК может возникнуть из-за того, что указанный модуль проверяет слишком много файлов в режиме реального времени и не справляется с такой нагрузкой. Рекомендации от специалистов компании тоже лежат в плоскости настроек антивирусного пакета – нужно в панели «Расширенные настройки» кликнуть по вкладке «Методы защиты» и убрать все галочки, оставив включёнными только пункты эвристического и сигнатурного анализа. Во вкладке «Фильтрация протоколов» нужно поступить аналогичным образом, оставив рабочим крайний левый режим.
По умолчанию большинство из этих опций и так отключено, то есть это результат непродуманных действий со стороны пользователя.
Как видим, зависание компьютера из-за процесса ekrn.exe может быть вызвано разными причинами, и чтобы их диагностировать, придётся проделать немало работы. Но иногда все вышеперечисленные действия оказываются безрезультатными. Что можно посоветовать в таких случаях? Переустановку Windows вряд ли можно назвать приемлемым решением, а вот смена антивируса может помочь. Но не гарантирует, что не появятся новые проблемы…
Как добиться восстановления нормальной работоспособности ПК
Первый вопрос, который обычно задают пользователи в таких случаях, – можно ли просто удалить службу ESET Service?
Поскольку это важная часть антивирусного пакета, без которой защита вашего компьютера окажется абсолютно неэффективной, без крайней необходимости идти на такой кардинальный шаг не рекомендуется.
Вы можете проверить это файл средствами самого антивируса, запустив процедуру полного системного анализа компьютера и ОС с Reimage, и если файл действительно будет квалифицирован как вирус, он будет автоматически удалён или помещён в карантин, то есть обезврежен.
Если вы убедились, что это не вредоносная программа, но она не даёт компьютеру нормально функционировать, можно выполнить удаление файла вручную. Как удалить процесс ekrn.exe и службу ESET Service? Стандартным способом, используя штатный деинсталлятор антивируса. Если вы не смогли отыскать этот файл, воспользуйтесь утилитой Windows «Установка/удаление программ», входящей в состав «Панели управления» всех версий ОС:
Рассмотрим самые употребительные способы наладить нормальную работу ПК, нарушенную процессом ekrn.exe.
антималварь помог,
антималварь помог, несомненно. Утилита от НОДа сделела свое дело, но загрузить не удавалось. сделал следующее regedit-файл-экспорт-проверил точку на "Весь реестр"- сохранил весь реестр на случай непредвиденной ситуации.
Правка- найти. ввел ESED и начал поиск по ВСЕМ ВЯТВЯМ РЕЕСТРА с УДАЛЕНИЕМ всех записей, связанных с ним.
перезагрузился. все встало на ура.
проблема была в том, что на этот комп уже кто-то ставил раньше нод32 антивирь, а я начал ставить смарт. УДАЧИ ВСЕМ!
А у меня почему-то не устанавливается фаервол при установке Смарт Секюрити. Сейчас буду пробовать искать малварь, потом почищу реестр. Потом отпишу как прошло.
Когда компьютер начинает сильно тормозить, отказываясь оперативно реагировать на любые действия, предпринимаемые пользователем, первое, что обычно делают, – вызывают «Диспетчер процессов», вне зависимости от версии Windows, и смотрят, какая программа, служба или процессор «пожирает» большую часть ресурсов ПК, процессора и памяти.
Но узнать виновника недостаточно – им может оказаться важный системный процесс, удаление которого приведёт к полному краху операционной системы. Сегодня мы постараемся разобраться с модулем ekrn.exe, который иногда провоцирует подобные зависания.
Отключение запланированных заданий
Ещё один достаточно радикальный способ решения проблемы с зависанием – отключить в настройках антивируса запланированные задания. Это снизит безопасность компьютера, поскольку ESET не сможет самостоятельно выполнять сканирование системы, но и нагрузка на ЦП определённо снизится.
Читайте также: