Не удалось получить авторизацию на эту покупку xbox
Если вы получите код ошибки Xbox 80151103 , вы, возможно, не сразу узнаете основную причину, поэтому большинство пользователей делают перезапуск своих консолей.
Обычно коды ошибок и состояний в Xbox могут генерироваться из-за перебоев в обслуживании, поэтому, чтобы сэкономить время, вы можете проверить состояние службы Xbox Live для предупреждений, прежде чем выполнять онлайн-поиск кода ошибки Xbox 80151103.
- Извините, профили Xbox Live не могут быть загружены прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже.
- Код статуса: 80151103.
- Ошибка: не удается подключиться к Live. Код ошибки входа: 0x80151103
Это может означать, что существует временная проблема со службой, информацией о безопасности, которую вы предоставили для своей учетной записи Microsoft, или с профилем Xbox Live, хранящимся на вашей консоли.
Чтобы решить проблему с кодом ошибки Xbox 80151103, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Проблемы с оплатой в Microsoft Store
Решение 2. Проверьте, верен ли ваш код погашения
Если вы получаете ошибку при обмене кода, обязательно проверьте правильность кода.
Если вы уверены, что ввели правильный код, попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft и ввести свой код оттуда.
Исправлено - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»
Решение 1 - выкупить ваш код позже
Многие пользователи, как правило, используют предоплаченные коды на своем Xbox One для покупки онлайн-контента, но иногда при этом могут возникать определенные ошибки. Если это происходит, это означает, что существует временная проблема со службой Xbox, и для решения этой проблемы вам нужно подождать час или два и попытаться повторно выкупить код. Чтобы использовать код с предоплатой, службы Xbox Live должны быть запущены, но если одна из служб не работает, вы столкнетесь с этой проблемой. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если есть проблема со службами Xbox Live, вы можете подождать, пока Microsoft не решит проблему.
Кроме того, вы должны быть уверены, что пытаетесь получить предоплаченный код для игры или приложения Xbox. Если вы пытаетесь получить код для игры или приложения Windows, вы не сможете завершить процесс на Xbox One.
Решение 2 - Проверьте настройки вашего региона
- Убедитесь, что вы вошли в Xbox One.
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
- Теперь выберите Система .
- Выберите язык и местоположение .
- Выберите новое местоположение и выберите « Перезагрузить сейчас» .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: игры старой школы Atari приходят на Xbox One
Изменить регион на Xbox One очень просто, но есть несколько ограничений, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись заблокирована или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox. Помните, что некоторые услуги могут быть недоступны, если вы измените свой регион, поэтому тщательно выбирайте новый регион. Кроме того, деньги на вашем аккаунте Microsoft не будут перемещены при смене региона, поэтому не забудьте потратить их, прежде чем принять решение о смене региона.
Решение 3 - Проверьте свою платежную информацию
- На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- В разделе « Учетная запись » выберите « Оплата и выставление счетов» .
- Выберите Изменить адрес для выставления счета .
- Просмотрите и измените свою платежную информацию. Если вам нужно пропустить определенную информацию, нажмите B на контроллере и выберите Next .
- Как только вы закончите, выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.
Вы также можете изменить свою платежную информацию в браузере. Это более быстрое решение для некоторых пользователей, и для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите в раздел « Оплата и оплата » и выберите « Информация для выставления счета ».
- Выберите Редактировать профиль и следуйте инструкциям на экране.
После проверки и обновления платежной информации попробуйте восстановить код еще раз.
Решение 4 - Погасить код на веб-сайте Xbox
Решение 5 - Отключить функцию мгновенного включения
- Перейдите в « Настройки» и перейдите к « Питание и запуск» .
- В разделе « Power Option » выберите « Power mode» и нажмите кнопку « A» на контроллере.
- Выберите энергосберегающий вариант.
После выбора режима энергосбережения ваш Xbox One полностью выключится при нажатии кнопки питания. Это означает, что он будет использовать меньше энергии, когда он выключен, но он также будет запускаться немного медленнее, когда вы его включите. После отключения функции мгновенного включения проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 6 - Выйдите и войдите в свой аккаунт
После выхода из системы вам просто нужно снова войти в систему и проверить, решена ли проблема.
2. Управляйте своими деньгами в своей учетной записи Microsoft
Вы можете сделать это тремя способами – купить приложения за деньги, добавить деньги на свой счет или обменять подарочную карту или код на свой счет.
Как добавить деньги в свою учетную запись Microsoft
- Перейдите на страницу подарочных карт в Microsoft Store и купите подарочную карту на сумму, которую хотите добавить
- Введите свое имя и адрес электронной почты в качестве получателя
- Завершите покупку
- Подтвердите, что вы получили письмо с подарочным кодом.
- Перейти на страницу погашения в Microsoft
- Подтвердите, что вы вошли в правильный аккаунт
- Введите код и выберите Погасить . Вся сумма в коде будет добавлена к вашей учетной записи Microsoft.
Как использовать подарочную карту или код
Самый простой способ сделать это – через страницу погашения Microsoft, где вы вводите 25-значный код, выбираете «Далее» и следуйте инструкциям на экране. Для этого вы можете использовать свой компьютер или консоль Xbox.
Чтобы использовать Windows 10 , выполните следующие действия.
– СВЯЗАНО: 4 лучших ПО для майнинга биткойнов, которые вы можете использовать, чтобы зарабатывать реальные деньги
Чтобы использовать свою консоль Xbox , выполните следующие действия.
- Убедитесь, что консоль подключена к Интернету
- Войдите в свою учетную запись Microsoft
- Скажите «Xbox использует код» и следуйте инструкциям, чтобы выкупить код подарочной карты.
- Если карта или код предназначены для определенного приложения или игры, они будут добавлены в вашу личную библиотеку, где вы можете скачать и установить ее, нажав кнопку Xbox на своем контроллере, а затем выберите Мои игры и приложения >Готовы к установке . Выберите приложение или игру, затем выберите Установить .
- Если карта или код предназначены для подписки, ее можно найти в Системе >Настройки >Аккаунт >Подписки . ,
Для Xbox 360 подключитесь к Интернету и войдите в систему, затем нажмите кнопку «Гид»> «Игры и приложения»> «Использовать код». Введите код и выберите Готово.
Примечание. Если вы не можете использовать карту или код, это может быть вызвано следующими причинами:
– СВЯЗАННО: расширение Chrome Honey помогает экономить деньги при совершении покупок в Интернете
Решение 5. Убедитесь, что код еще не выкуплен
Иногда вы можете получить код ошибки SVC6004 при попытке выкупить код на вашем Xbox. Эта ошибка обычно означает, что код уже погашен, поэтому вам необходимо проверить, не использовался ли этот код.
Если вы используете предоплаченный код для подписки Xbox, вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft на любом устройстве и проверить раздел Службы и подписки , чтобы узнать, был ли этот код уже погашен.
Если это код предоплаты для подарочной карты Microsoft, обязательно проверьте историю своих заказов для своей учетной записи Microsoft и проверьте, добавлен ли код.
Наконец, если это предоплаченный код для игрового контента, проверьте свою игровую библиотеку в своей учетной записи, чтобы узнать, добавлен ли этот код.
- Войдите в свою учетную запись Microsoft и перейдите на страницу Услуги и подписки .
- Найдите приостановленную подписку.
- Выберите синий вопросительный знак в разделе Статус и нажмите ссылку Оплатить сейчас .
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.
Вы также можете сделать это с консоли Xbox One, выполнив следующие действия:
- Перейдите в Настройки> Аккаунт> Подписки .
- Найдите приостановленную подписку и выберите ее.
- Перейдите в раздел Оплата и выставление счетов и выберите Оплатить сейчас .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка входа в Xbox в Windows 10 build 14942
Исправление - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так» в партийном чате
Решение - убедитесь, что ваш NAT установлен на Open
Чтобы использовать чат для вечеринки на Xbox One, ваш NAT должен быть установлен на Open. Есть много способов сделать это, но обычно это достигается путем переадресации портов или использования функции DMZ или UPnP. Мы уже подробно объясняли, как это сделать, в статье «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом», поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Исправлено: «Ошибка в перечислении содержимого» на Xbox One
- Исправлено: Xbox One с кодом ошибки 0x807a1007
- Исправлено: «Установка остановлена» Xbox One ошибка
- Исправлено: «Слишком много времени для запуска» Ошибка Xbox One
- Исправлено: «Ошибка чтения устройства сохранения» на Xbox One
Что-то пошло не так при передаче фотографий с iPhone? Исправьте эту проблему, проверив свои разрешения или попробуйте отключить антивирус.
Независимо от того, каким магазином приложений вы пользуетесь, рано или поздно у него появятся некоторые проблемы, которые вы, возможно, не сможете решить немедленно, например, пользователи, которые выразили озабоченность по поводу проблем с оплатой в Магазине Microsoft .
Если вы не знаете, что делать при возникновении такой проблемы, ниже приведены общие исправления, которые можно использовать для устранения неполадок и решения проблемы, а также для возобновления процесса оплаты.
Если у вас возникли проблемы с оплатой в Магазине Microsoft, попробуйте некоторые из этих решений, прежде чем обращаться в службу поддержки.
4. Банк не авторизует покупку
Иногда проблемы оплаты в Магазине Microsoft могут быть вызваны проблемами с авторизацией банка. Если вы используете новую учетную запись, убедитесь, что она активирована и авторизована для онлайн или периодического выставления счетов.
Кроме того, убедитесь, что данные карты отображаются точно так, как они указаны на карте и в выписке по вашей кредитной карте, и, если вы сделали несколько покупок, подождите день или два, прежде чем пытаться снова.
Сообщите нам, если у вас есть какие-либо другие проблемы с оплатой в Магазине Microsoft, или вы смогли решить их с помощью любого из этих решений, оставив комментарий в разделе ниже.
Xbox является одной из самых популярных игровых платформ в мире с миллионами пользователей по всему миру.
Решение 4 – Проверьте, активирован ли промо-код продавцом
Чтобы промо-коды работали, они должны быть активированы продавцом. Иногда может быть задержка с активацией розничным продавцом, в результате чего появляется ошибка 801613fb.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно подождать 24 часа или более и попытаться повторно использовать код. Если проблема сохраняется, обратитесь к продавцу и спросите его, активирован ли код.
Xbox one «Что-то пошло не так» при попытке сыграть в игру
Решение 1 - Перезагрузите роутер
Если вы используете модем и беспроводной маршрутизатор, вам придется перезапустить оба устройства, чтобы решить эту проблему.
Решение 2 - переустановите игру
- Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
- Выделите игру, которую хотите удалить, и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
- Выберите пункт « Управление игрой» из меню.
- Теперь вы должны увидеть соответствующую информацию об игре, например, место для хранения и сохраненные игры.
- Выберите опцию « Удалить» и подождите, пока игра не будет удалена из вашей системы.
После удаления игры вам необходимо установить ее заново, выполнив следующие действия:
- Откройте раздел Игры и приложения .
- Прокрутите весь путь вправо, и вы увидите список Готов к установке . Этот список состоит из игр, которыми вы владеете, но в данный момент не установлены на вашей консоли.
- Чтобы установить игру, просто выберите ее и дождитесь ее установки. Имейте в виду, что процесс установки может занять некоторое время в зависимости от вашего интернет-соединения.
Некоторые пользователи рекомендуют отключить ваше интернет-соединение перед переустановкой игры с диска. По их словам, обновление может загружаться в процессе установки, что может вызвать проблемы с установкой, поэтому рекомендуется перейти в автономный режим и установить игру с диска. Чтобы перейти в автономный режим, выполните следующие действия:
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите « Сеть»> «Настройки сети» .
- Теперь выберите Перейти в автономный режим .
После переустановки игры попробуйте запустить ее снова и проверить, решена ли проблема.
Решение 3 - Очистить кеш
После включения консоли кеш будет очищен, и проблема, надеюсь, будет решена. Некоторые пользователи также предлагают запустить игру без входа в свою учетную запись Xbox. После запуска игры вам будет предложено войти в свою учетную запись Xbox, поэтому обязательно сделайте это.
Решение 4 - Восстановите ваши Xbox до заводских настроек
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Теперь выберите Система .
- Перейдите к информации и обновлениям консоли и выберите « Сбросить параметр консоли» .
- Вы увидите две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения . Выберите последний вариант, чтобы сохранить загруженные игры и приложения. Если эта опция не работает, вам придется использовать Сброс и удалить все . Эта опция удалит все установленные игры, поэтому вам придется загружать их снова.
Поскольку процесс загрузки может занять некоторое время, мы настоятельно рекомендуем переместить все установленные игры на внешний жесткий диск перед выполнением сброса настроек к заводским.
Решение 5 - Проверьте статус ваших подписок
В некоторых играх для правильной работы требуются подписки, и, если срок действия вашей подписки истек, вам нужно будет продлить ее. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите в раздел « Услуги и подписки ».
- Найдите подписку с истекшим сроком действия и выберите « Продлить» . Если эта опция недоступна, вам придется снова купить подписку.
После продления подписки ошибка должна быть полностью устранена.
Решение 6 - попробуйте перезапустить игру
Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто перезапустив игру. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Обновите варианты оплаты
Вы можете обновлять и/или добавлять новый способ оплаты всякий раз, когда совершаете покупку, или управлять всеми вариантами оплаты, войдя на сайт платежей Microsoft со своей учетной записью Microsoft.
Чтобы добавить способ оплаты, сделайте следующее:
- Войдите в раздел «Варианты оплаты» с помощью своей учетной записи Microsoft.
- Выберите Добавить способ оплаты .
- Заполните обязательные поля, затем выберите Далее , и все готово.
Если вы используете консоль Xbox One , чтобы добавить способ оплаты , сделайте следующее:
Чтобы обновить способ оплаты , выполните следующие действия.
Чтобы обновить с консоли Xbox One , сделайте следующее:
Примечание . Страна, связанная с вашим способом оплаты, должна соответствовать стране, связанной с вашей учетной записью Microsoft.
Если вы не можете обновить или добавить способ оплаты, проверьте следующее:
Исправлено – ошибка Xbox при погашении кодов
Если у вас есть какие-либо из этих проблем, вам нужно сначала решить их, прежде чем вы сможете использовать код.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Код ошибки Xbox 80151103
- Проверьте сервисные оповещения
- Подтвердите свои учетные данные Microsoft
- Сбросить пароль
- Загрузите свой профиль Xbox Live снова
2. Подтвердите свои учетные данные Microsoft
Код ошибки Xbox 80151103 может появиться, если информация о безопасности вашей учетной записи Microsoft неверна. Для решения этой проблемы сделайте следующее:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft. В случае, если вы забыли свой пароль или не можете войти в систему, используя его, вы можете узнать, как изменить его с помощью потерянной учетной записи или потерянного пароля.
- После входа в систему перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность.
- Нажмите Сменить пароль и многое другое
- Информация о безопасности помогает обеспечить безопасность вашей учетной записи, подтвердить адреса электронной почты и номер телефона.
- Вы можете добавлять или обновлять информацию о безопасности по мере необходимости
- Выйдите и войдите снова
- Попробуйте войти в Xbox Live
1. Проверьте сервисные оповещения
Если вы обнаружите какие-либо предупреждения службы при проверке состояния службы Xbox Live, подождите несколько минут или подождите некоторое время, прежде чем повторить попытку, и проверьте, запущена ли служба. Обычно статус отображается как запущенный зеленым цветом с зеленой галочкой рядом с Xbox Live Core Services.
4. Снова загрузите свой профиль Xbox Live.
Если вы все еще получаете код ошибки Xbox 80151103 после попытки решения выше, снова загрузите свой профиль, выполнив следующие действия:
- Переместите свой профиль Xbox Live с помощью флэш-накопителя USB, подключив его к консоли, а затем перейдите на панель мониторинга> настройки> хранилище> все устройства> профили игроков (выберите свой профиль игрока). Выберите Move, затем выберите блок памяти, в который вы хотите переместить свой профиль. Удалите флешку из консоли
- Очистите системный кеш, нажав кнопку «Гид», затем перейдите в «Настройки»> «Системные настройки»> «Хранилище/Память». Выделите любое устройство хранения, затем вернитесь к контроллеру и нажмите Y. Выберите Очистить системный кэш и выберите Да, чтобы подтвердить
- Перезагрузите консоль Xbox
- Повторно загрузите свой профиль Xbox Live
Все данные ввожу правильно. Попробовал уже две карты, Сбер и Тинькофф. Пробовал и с консоли, и через браузер, не принимает ни одну.
Санкции, дружище, санкции.
Бери у перекупа с Аргентины. Кто сейчас покупает в российском сторе?
Покупал в основном всякое старьё по обратке, типа Конана (2007), поскольку консоли до бокса не имел и многое пропустил.
Сейчас сложно, не пойми какой курс у продаванов.
Перекуп с Казахстана, ценами не обижает. Брал Элден Ринг за 2630 и сегодня Shadow Warrior 3 за 810
Мне знакомый Беларус в пятницу 3280 запросил.
Бери тогда в этой группе. Я беру здесь полтора года и цены всегда низкие. Он наценивает примерно 150-200 от цены в Аргентине / Турции. Им ещё комиссию платить нужно, так что это минимально возможная наценка
Спс, добавил в избранное.
Тоже у того парня взял, все отлично, но ценник сейчас 3200.
Повезло, что заранее купил, ща игра 3к стоит
Так курс улетел за эти три дня, оно и понятно
А телега есть у него? Нету вк
Только что ради проверки купил мусорную игру - купилась без проблем.
Сбер, виза
Мне не купить, а именно привязать карту не даёт.
Вот ради проверки сейчас свободно привязал карту.
Возможно, вчера вечером это из-за сбоя было. Попробую сегодня.
Перевыпусти карту. Такое бывает если часто привязывать одну и ту же карту
Здравствуйте. Решили проблему?! У меня ни Визу, ни Тинькофф не хочет привязать. если решили-поделитесь, пожалуйста.
Нет, а потом даже пытаться перестал. Из РФ и РБ сейчас бесполезно.
Решил проверить, прочитав твой пост, PSN карта visa Сбербанк, все ок, купил без проблем
Всё кабздец. На помощь нам прийдут только аргентинские перекупы. По сути, если не перекупы, то консоли уже почти окирпичились, особенно это касается Xbox One S All Digital Edition, и моего Series S это тоже касается.
Прямо сейчас. Так что видать это общая проблема
ЗЫ пикча не грузится( на странице xbox в поддержке написано что есть проблемы с геймпассом. - магаз и подписки
Может акк в бане, если часто покупал.
Три раза всего за полтора месяца. Да и акк в норме, с геймпасса всё качает.
Попробуй через палку.
Мне вот больше интересно, могут ли заблочить аккаунты по региональному признаку, как сделали многие другие сервисы. Или запретить запуск GamePass-игр - они ведь требуют онлайна на старте. На Xbox вообще есть нормальный оффлайн-режим, если играешь с диска?
Пацаны, кому просто надо погасить код региона США пользуйтесь
4049427847602042
06/26 236
Исправлено - Xbox One «Что-то пошло не так»
Решение 1. Установите обновление с помощью USB-накопителя.
- Подключите флешку NTFS к вашему ПК. Имейте в виду, что флэш-накопитель USB должен быть пустым для установки автономного обновления.
- Загрузите автономное обновление системы.
- Файл будет храниться в zip-архиве, поэтому обязательно распакуйте его.
- Найдите извлеченный файл $ SystemUpdate и переместите его в корневой каталог флэш-накопителя USB.
После перемещения файла обновления на флэш-накопитель USB его необходимо установить, выполнив следующие действия:
- Если возможно, отсоедините сетевой кабель от консоли. Кроме того, вы можете выключить модем.
- Выключите консоль, удерживая кнопку питания на передней панели.
- Отключите кабель питания и подключите его через 30 секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку Bind на левой стороне и кнопку извлечения, а затем нажмите кнопку Xbox на консоли.
- Удерживайте кнопки Bind и Eject в течение 15 секунд.
- Если вы выполнили процесс правильно, вы услышите два звука при включении. Отпустите кнопки Bind и Eject .
- Подключите USB-накопитель к вашей консоли.
- Выберите опцию автономного обновления системы из меню и нажмите кнопку A, чтобы начать процесс.
- Подождите, пока процесс обновления не завершится.
После установки обновления проблема должна быть полностью решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Microsoft переносит биллинг оператора на Xbox One
Решение 2. Выберите опцию «Отключить Xbox»
Решение 3 - выйти в автономный режим и вернуться в онлайн
Решение 7. Обязательно используйте код предоплаты в том же регионе, где вы его приобрели
Если вы получаете ошибку 80153022 при использовании предоплаченного кода, вам необходимо проверить, используется ли код в том же регионе.
Некоторые коды можно использовать только в определенных регионах, поэтому, если вы приобретете определенный код с предоплатой, вы не сможете использовать его в другой стране, так что имейте это в виду.
Пользователи также сообщали об ошибке 8016a04b, и эта ошибка обычно означает, что вы пытаетесь добавить код предоплаты, который недопустим для вашей страны или региона.
Решение 9 – Изменить регион на веб-сайте Xbox
По-видимому, ошибки при использовании кодов могут возникнуть, если вы измените свой регион на веб-сайте Xbox.
Немногие пользователи сообщили, что регион на веб-сайте Xbox для них изменился автоматически, но после изменения его текущего местоположения проблема была решена, и они смогли без проблем использовать коды.
Решение 3 – Проверьте свой тип членства
Помните, что определенные предложения действительны только для пользователей Xbox Live Gold, поэтому, если у вас нет подписки на Xbox Live Gold, вам необходимо получить ее, чтобы использовать определенные коды.
Чтобы проверить тип своей подписки, вам нужно перейти в Настройки> Аккаунт> Ваше членство на Xbox 360. На Xbox One эта процедура немного проще, и вы можете выполнить ее, перейдя в Настройки > Аккаунт .
Вы также можете проверить тип членства на своем ПК или на любом другом устройстве, просто войдя в свою учетную запись Microsoft и перейдя в раздел Службы и подписки .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: код ошибки Xbox 80072ef3
Исправление - запуск Xbox One «Что-то пошло не так»
Решение: сбросьте настройки консоли до заводских настроек
Пользователи сообщили, что эта ошибка возникает, когда они запускают консоль, и если у вас возникла та же проблема, вы можете сбросить консоль до заводских настроек по умолчанию. Сброс настроек Xbox One до заводских настроек по умолчанию удалит все ваши файлы с консоли, поэтому вам придется загружать их снова. Ваши сохраненные игры останутся, если они синхронизируются с Xbox Live. Чтобы сбросить Xbox One, сделайте следующее:
- На экране « Устранение неполадок» выберите « Сбросить этот Xbox» и нажмите кнопку « А» .
- Выберите Сохранить игры и приложения .
- Эта опция восстановит ваши Xbox к заводским настройкам по умолчанию, не влияя на ваши игры и приложения. К сожалению, эта опция не всегда работает, поэтому иногда вам может понадобиться использовать опцию Удалить все и удалить все загруженные приложения и игры из вашей системы.
После сброса Xbox One к заводским настройкам по умолчанию эта ошибка должна быть полностью устранена.
3. Сбросить пароль
Смена пароля идеальна, если вы думаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись, или продавец, которого вы использовали, если у вас есть нарушение безопасности, и вы использовали тот же пароль в своей учетной записи, или вы просто хотите изменить его в целях безопасности.
Однако, если вы забыли пароль и знаете свой адрес электронной почты, сбросьте пароль в Интернете, подтвердив свою личность, используя другую информацию. Если вы не знаете какую-либо информацию, воспользуйтесь решением для восстановления учетной записи или для восстановления пароля.
Примечание. Вы не можете изменить пароль своей учетной записи Microsoft на консоли Xbox One.
- ОТНОСИТЕЛЬНО: ИСПРАВЛЕНИЕ: Вы не можете играть в онлайн многопользовательский Xbox Live, ваша учетная запись настроена
Решение 8 – Удалить и скачать свой профиль
Пользователи сообщали об ошибке 801613c9 при обмене кодами на своих Xbox. Эта ошибка означает, что код уже погашен, и вы можете проверить его, перейдя в Настройки> Аккаунт> История загрузок .
Если промо-код недоступен в История загрузок , необходимо удалить свой профиль и загрузить его снова. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и выберите Система .
- Выберите Хранилище> Все устройства .
- Выберите Профили геймеров.
- Найдите профиль, который вы хотите удалить, и выберите Удалить. Выберите Удалить только профиль . Это удалит ваш профиль, сохранив при этом сохраненные игры и достижения.
После удаления своего профиля Xbox вы можете загрузить его, выполнив следующие действия:
После повторной загрузки вашего профиля, проверьте, решена ли проблема.
Решение 1. Проверьте, доступна ли услуга покупки и использования контента
Вы можете сделать это с помощью любого устройства, имеющего доступ в Интернет. Если эта служба не запущена, вы можете только подождать, пока Microsoft исправит эту проблему.
Читайте также: