Не удалось подключиться к сети nw 31281 5 ps4
Причина появления ошибки
Справка! Все глюки, которые возникают на приставке, имеют группировку. По начальным буквам шифра можно сразу понять, какой формат проблемы предстоит решать. Например, NW (Network Library) – ошибки сетевой библиотеки, а 31246-6 – сбой параметров DNS сервера либо не заданные настройки.
Смысл DNS сервера заключается в том, чтобы заменять собой адресную книгу Интернета. Компьютер, который подключён к всемирной сети, получает личный идентификатор в виде цифрового значения – IP, а каждый сайт обладает собственным доменным именем. Его главная задача сводится к трансляции доменного имени в IP и обратный процесс. Порой в данной цепочке происходят сбои, вызванные следующими причинами:
- отсутствует подключение к Интернету;
- ошибочные настройки роутера или модема;
- некорректные данные брандмауэра;
- критическое состояние драйвера сетевой карты;
- заражение вирусом;
- технические работы у провайдера;
- проблемы программного обеспечения.
Внимание! К устранению неполадок стоит приступать, начиная с проверки элементарных настроек. Только в случае провала, нужно переходить к более сложным программным действиям.
Ошибки DNS могут возникнуть по вине Интернет-провайдера. Если все устройства работают в прежнем режиме, а ошибка появляется снова и снова лишь на одном компьютере, она напрямую связана именно с неправильной работой самой техники.
Вернуть прежнее состояние Playstation 4 необходимо как можно быстрее, поскольку ошибка NW-31246-6 может повлечь за собой целую цепочку аналогичных проблем в системе. За основу можно взять следующий алгоритм:
1. Отключите приставку и модем маршрутизатора минимум на 3 минуты и повторите соединение, чтобы обновить Интернет.
2. Зайдите в меню, выберите вкладку «Настройки]», оттуда перейдите в графу «Сеть» и нажмите на Проверить соединение с Интернетом».
3. Проверьте доступ Speedtest, используя смартфон или компьютер. Если скорость Интернета низкая, обратитесь к своему провайдеру или переместитесь в зону, где более сильный сигнал Wi-Fi.
4. Теперь подключите кабель Ethernet. Если он работает исправно, должны возникнуть проблемы с модулем.
5. Подключитесь к модему напрямую.
6. Убедитесь, что параметры «Основной DNS» и «Дополнительный DNS» заданы правильно, иначе система может не получить IP-адрес.
Важно! Если данная информация отсутствует, обратитесь к Интернет провайдеру за разъяснениями. Проблема может быть вызвана брандмауэром, ограничителем или родительским контролем.
7. Перезагрузите маршрутизатор и повторно настройте параметры сети Playstation 4.
8. Перейдите в «Просмотр соединения» и увеличьте свой IP-адрес за последние три цифры, чтобы избежать конфликта с другими устройствами.
9. Далее переключитесь на «Сеть», затем на «Настройка подключения к Интернету», после чего выберите форму WiFi или LAN Cable (смотря что используете).
10. Выберите графу «Пользовательский» и вручную введите IP-адрес, подсеть и шлюз, который можно скопировать ранее.
11. Если вдруг у вас нет DNS-сервера, используйте Google Public: первичный 8.8.8.8 и вторичный DNS: 8.8.4.4
12. Для установки MTU выберите автоматический режим и настройте на 1473, а в строчке выбора прокси-сервера значение «Не использовать».
Теперь повторно проверьте ваше соединение. Упомянутая проблема должна исчезнуть сразу после очередного включения приставки.
Почему возникает ошибка NW-31456-9 при соединении с серверами PlayStation Network (PSN). Поиск причин и методы исправления.
PSN или игровой сервер временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить статус PSN здесь, скорее всего, это временная проблема, поэтому, пожалуйста, повторите попытку позже.
Так звучит официальная версия причины ошибки ps4 NW-31456-9, но зачастую с сервером PSN всё в порядке и проблема на Ваше стороне.
Итак возможные причины:
- Проблема в роутере. Как вариант можно сперва перезагрузить роутер или обновить прошивку.
- Проверить сетевые настройки. Возможно не указан DNS сервер провайдера или он не доступен. Попробуйте установить в качестве сервера DNS от Google 8.8.8.8 .
- Причина в низкой скорости соединения, при этом браузер и всё остальное может работать, но для ps4 этого будет недостаточно. Пользователи у которых, к примеру, скорость подключения была 512Кбит получали такую ошибку, сменив тариф или провайдера ошибка исчезала.
- Некоторые пользователи отписывались, что им помогало изменение параметра MTU c 1500 на 1470 . Если ничего не помогает, то стоит попробовать. Для этого нужно сделать перенастроить подключение к сети с PS4 и выставить параметр MTU в значение 1470 — 1473 . Зайдите в [настройки] — [сеть] — [установить соединение с интернетом], выбрать способ «специальный». В предлагаемых параметрах все выбрать по умолчанию, а вот в пункте про MTU выставить 1470-1473 . Подбирайте подходящий вариант. В крайнем случае выберите «Автоматически», чтобы вернуть как было.
Может быть такое, что сам PSN не доступен. Например, известны случаи, когда сервера Sony были подвержены DDOS атаке, что препятствовало подключению пользователей.
Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.
Некоторые пользователи PlayStation 4 видят код ошибки NW-31295-0 всякий раз, когда они пытаются подключиться к сети Wi-Fi. Эта проблема, похоже, ограничивается беспроводными сетями, поскольку затронутые пользователи подтвердили, что проводные соединения работают без проблем.
После исследования этой конкретной проблемы выяснилось, что эта конкретная проблема может возникать по нескольким причинам. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать код ошибки NW-31295-0 на PlayStation 4:
- Сеть Playstation не работает — по мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема может возникнуть, если Sony находится в процессе устранения основной проблемы с сервером. Если этот сценарий применим, вы ничего не можете сделать, кроме как определить проблему и дождаться, пока квалифицированные разработчики исправят ее.
- Расстояние между консолью и маршрутизатором слишком велико. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если вы пытаетесь подключиться к сети, маршрутизатор которой находится достаточно далеко, чтобы соединение не было стабильным. В этом случае вы сможете решить проблему, переместив консоль ближе к маршрутизатору или используя инструмент расширения Wi-Fi.
- Ps4 vanilla не поддерживает сети 5,0 ГГц. Если вы используете ванильную версию PS4 (версия Phat), вы не сможете подключиться к сетям Wi-Fi 5G, поскольку эта технология не поддерживается консолью. В этом случае вам нужно будет переключиться на консоль с частотой 2,4 ГГц, чтобы обойти проблему.
- Несогласованность TCP / IP — Несогласованность TCP или IP также может способствовать появлению этого кода ошибки. В этом случае есть 2 способа решить проблему: вы можете либо перезагрузить маршрутизатор, чтобы обновить сеть, либо полностью сбросить настройки и вернуть его к заводскому состоянию.
- Плохой диапазон DNS. В зависимости от вашего интернет-провайдера этой проблеме также может способствовать неправильный диапазон DNS (обычно это происходит с провайдерами 3-го уровня). В этом случае обычно помогает переключение с DNS по умолчанию на диапазон, предоставленный Google.
Перезагрузите вашу консоль
Довольно простой метод, и от этого не менее эффективный. Перезагрузите приставку, а потом попробуйте вновь подключиться к PSN.
Б. Сброс маршрутизатора
Если простая процедура сброса не сработала для вас, вероятно, ваша конкретная проблема вызвана настройкой маршрутизатора, которую не «забывают» между отключениями питания.
Но поскольку практически невозможно обеспечить окончательное исправление для многих интерфейсов маршрутизатора, наиболее эффективный способ решить эту проблему — вернуть маршрутизатор в заводское состояние (сбросить его). В результате этой операции будут удалены все пользовательские настройки, которые вы установили на своем маршрутизаторе, включая перенаправленные порты, элементы из белого списка / заблокированные, перенаправления, сохраненные данные для входа в PPPoE и т.
Примечание. Если ваш интернет-провайдер использует PPPoE, убедитесь, что у вас есть готовые учетные данные, прежде чем инициировать процедуру сброса маршрутизатора. Они понадобятся вам для восстановления доступа в Интернет.
Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, нажмите и удерживайте кнопку сброса (расположенную на задней панели маршрутизатора) и удерживайте ее до тех пор, пока не увидите, что каждый светодиод одновременно мигает (после удерживания в течение примерно 10 секунд).
Кнопка сброса настроек роутера
Примечание. В подавляющем большинстве моделей маршрутизаторов кнопка сброса будет встроенной, и к ней можно будет добраться только с помощью небольшой отвертки, зубочистки или аналогичного предмета.
После того, как вам удастся перезагрузить маршрутизатор, снова введите свои учетные данные провайдера (при необходимости) и дождитесь восстановления доступа в Интернет. Как только это произойдет, вернитесь к PS4 и попробуйте подключиться к беспроводной сети.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: переместите консоль ближе к маршрутизатору
Как администратор Sony на своей странице поддержки по этой проблеме, это также может быть случай слабого сигнала Wi-Fi. Вы можете увидеть код ошибки NW-31205-1, если вы разместили консоль далеко от маршрутизатора, поэтому сигнал недостаточно сильный, чтобы соответствовать требованиям вашей консоли.
Если этот сценарий применим, вам нужно переместить консоль ближе к маршрутизатору или наоборот.
Кроме того, вам следует подумать о приобретении расширителя Wi-Fi, чтобы усилить сигнал Wi-Fi в том месте, где вы держите консоль.
Если это не применимо к вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Установите значение MTU на 1473
Подождите некоторое время
В ряде случаев могут наблюдаться кратковременные проблемы с сетью, никак не подтверждённые официально. Просто подождите какое-то время (час-два), вполне возможно, что стабильный коннект очень скоро восстановится.
Заключение
Рассмотренная выше ошибка обычно возникает при попытках пользователя подключиться к PSN. И вызвана различными факторами, от DDOS-атак на сервера Sony, и заканчивая проблемами с пользовательским интернет-подключением. Используйте приведённые выше советы, это позволит решить проблему NW-31456-9 на вашей PS4.
Перенастройте ваш роутер
Довольно эффективным способом является перенастройка вашего роутера. Выполните следующее:
- Введите адрес вашего роутера в браузере;
- Залогиньтесь в роутере;
- Перейдите в«Advanced Menu» — «Firefall Settings»;
- Выберите «Enable the DMZ Host»;
- Введите DMZ IP Address (IP вашей консоли);
- Сохраните данные настройки.
Для устранения ошибки нужно знать её перевод и причины
Текст ошибки выглядит как «Cannot connect to the server», что в переводе означает «Не могу подключиться к серверу». Данная ошибка имеет сугубо сетевой характер, и обычно вызвана следующими факторами:
- Имеются проблемы в работе серверов PSN или игровых серверов;
- Владелец PS4 использует нестабильное интернет-соединение (недостаточное качество связи, слабая скорость, проблемы у провайдера и др.)
- Сетевой роутер работает нестабильно;
- Пользователем выбраны некорректные сетевые настройки при подключении PS4 к сети.
Ошибка регулярно возникает у множества пользователей по всему миру, что можно наглядно увидеть, к примеру, в Твиттере.
После разбора причин ошибки рассмотрим способы, позволяющие избавиться от неё на вашей консоли. Выполните следующие действия:
Перезайдите в свой PSN-аккаунт
Некоторым пользователям помог следующий способ:
- Выйдите из своего PSN-аккаунта на PS4;
- Выключите PS4;
- Через пару минут включите её обратно и залогиньтесь в системе.
Метод 5: переход на Google DNS
Как оказалось, некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с кодом ошибки NW-31295-0, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, попытавшись подключиться вручную и настроив сетевое подключение на использование диапазона DNS (системы доменных имен), предоставленного Google бесплатно.
В зависимости от вашего интернет-провайдера вашей домашней сети может быть назначен неверный диапазон DNS, который может повлиять на вашу сетевую консоль PlayStation. Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заменить диапазон DNS по умолчанию на эквиваленты Google:
- На консоли PlayStation 4 проведите вверх от главной панели управления и выберите «Настройки» в горизонтальном меню вверху.Доступ к меню настроек на PS4
- В меню «Настройки» войдите в меню «Сеть», затем выберите «Настроить подключение к Интернету» и нажмите X, чтобы перенастроить подключение к Интернету на консоли.Доступ к меню подключения к Интернету
- На первом экране конфигурации сети выберите Беспроводной из доступных вариантов. На следующем экране выберите Custom, чтобы вы могли контролировать диапазон DNS.Переход к индивидуальному подключению к Интернету на Ps4
- Затем выберите IP-адрес и выберите «Автоматически», чтобы перейти к имени хоста DHCP.
- Когда вас попросят настроить имя DHCP-хоста, выберите «Не указывать».
- Далее следует меню настроек DNS. Находясь внутри, установите для него значение «Вручную», затем измените две записи на следующие значения: Первичный DNS — 8.8.8.8 Вторичный DNS — 8.8.4.4Настройки Google DNS — PS4
- После того, как диапазон DNS был успешно изменен на диапазон Google, завершите настройку сети и посмотрите, удастся ли вам подключиться, не получив тот же код ошибки NW-31295-0.
Измените настройки DNS
Эффективным методом решить ошибку NW-31201-7 является смена адресов ДНС-серверов на публичные от Гугл в настройках вашей консоли. Выполните следующее:
- Откройте настройки приставки и перейдите в «Сеть»;
- Выберите «Установить соединение с интернетом»;
- Далее активируйте «Использовать LAN/WiFi»;
- Выберите «Специальный», далее «Автоматически», затем «Не указывать», потом – «Вручную»;
- Выставьте значение публичных адресов от Гугл:
Затем выберите «Автоматически» — «Не использовать», и проверьте качество интернет-коннекта.
Характерные особенности ошибки в PS4
- Пользовательское интернет-соединение «упало», работает нестабильно, на низкой скорости;
- Наблюдаются проблемы в работе пользовательского роутера;
- Сервера PSN работают с перебоями (из-за проводимых на них технических работ, DDOS-атаки и других релевантных причин);
- Пользователь использует некорректные сетевые настройки.
Ошибка возникает при попытке подключения к игровым серверам, но также бывает и при попытках залогиниться в игровой консоли. Визуально это выглядит примерно так:
Используйте сетевой кабель
Вместо Wi-Fi подключения есть смысл использовать сетевой кабель, гарантирующий большую стабильность подключения к сети.
Проверьте качество подключения к сети
В своей PS4 перейдите в «Настройки» — «Сеть» — «Проверить соединение с Интернетом» и убедитесь, что соединение стабильно. Если же с соединением наблюдаются проблемы, рекомендуется проверить скорость Интернета на каком-либо специализированном интернет-ресурсе, а также перезагрузить свой роутер.
Также неплохим решением будет отключение на время других девайсов и программ, способных занимать ваш интернет-канал.
Измените значение параметра MTU
Снижение параметра MTU (максимальной единицы передачи) может помочь решить ошибку NW-31456-9.
- Для этого нажмите на кнопку PS, перейдите в «Настройки».
- Далее выберите «Сеть», затем – «Установить соединение с интернетом», среди способов выбираем «Специальный».
- В предложенных системой параметрах всё оставляем как есть, лишь параметр «MTU» ставим на 1473.
- Запускаем ранее проблемную игру.
Проверьте скорость вашего соединения
Как избавиться от ошибки PS4 NW-31456-9
Если со службами и серверами всё хорошо, тогда выполните следующее:
Заключение
Данная ошибка имеет сетевую природу, и обычно связана с техническими проблемами в работе серверов PSN, а также с некорректными настройками сетевого подключения пользователя. Наиболее же эффективным способом пофиксить проблему NW-31201-7 PS4 является смена адресов ДНС-серверов на публичные от Гугл, что поможет восстановить подключение PSN на вашей Плей Стейшн.
Настройте ваш роутер
Ряду пользователей помогла активация параметра UPnP в настройках роутера (установка на «Enabled»). Выполните следующее:
- Введите адрес вашего роутера в вашем веб-навигаторе;
- Войдите в настройки вашего роутера;
- Перейдите там в «Advanced Network» — «Advanced» (в других роутерах может быть по-другому);
- Выберите «Enable UPNP»;
- Сохраните настройки и перезагрузите ваш роутер.
A. Перезагрузка маршрутизатора
Если вы хотите избежать потери данных, простая перезагрузка маршрутизатора — наиболее эффективный вариант, способный разрешить большинство временных несоответствий TCP или IP, которые могут вызвать этот код ошибки на PlayStation 4.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что код ошибки NW-31295-0 был устранен после перезапуска сетевых устройств. Для этого найдите кнопку включения / выключения на задней панели роутера и нажмите ее один раз, чтобы отключить питание.
Перезагрузка роутера
Как только ваше сетевое устройство перестанет подавать какие-либо признаки жизни, отсоедините кабель питания по порядку и подождите целую минуту, чтобы позволить конденсаторам питания разрядиться и очистить любые временные данные, которые могут все еще сохраняться между запусками маршрутизатора.
По истечении этого периода повторно подключите кабель питания к маршрутизатору, запустите его и дождитесь восстановления доступа в Интернет. Затем перейдите на PS4 и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi, чтобы проверить, исправлена ли ошибка NW-31295-0.
Метод 3. Подключение к сети 2,4 ГГц (только для PS4 Vanilla)
Как оказалось, одна из наиболее распространенных причин, вызывающих код ошибки NW-31295-0, — это случай, когда ваша консоль фактически не поддерживает беспроводную частоту, к которой вы пытаетесь подключиться.
Имейте в виду, что PS4 vanilla не поддерживает технологию 5G, поэтому вы не сможете подключиться к беспроводной сети 5,0 ГГц. Эта функция поддерживается только PS4 Slim и PS4 Pro.
Если этот сценарий применим, и вы столкнулись с этой проблемой на PS4 vanilla, единственный способ решить эту проблему — подключиться к сети 2,4 ГГц.
Это не должно быть проблемой, поскольку в настоящее время подавляющее большинство маршрутизаторов являются двухдиапазонными — они могут обеспечивать соединения как на 2,4 ГГц, так и на 5,0 ГГц.
Примечание. Некоторые маршрутизаторы поддерживают подключение как на частоте 2,4 ГГц, так и на частоте 5,0 ГГц одновременно, в некоторых моделях вам потребуется изменить тип беспроводной сети в настройках маршрутизатора.
Представление о переключении с 2,4 ГГц на 5 ГГц
После того, как вы сделали это изменение, перезапустите и ваш маршрутизатор, и консоль, прежде чем снова пытаться подключиться к сети 2,4 ГГц, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Смените адреса DNS серверов на альтернативные
Ещё одним способом пофиксить ошибку является смена адресов ДНС-серверов в настройках консоли. Выполните следующее:
- Откройте настройки консоли и перейдите в «Сеть»;
- Выберите опцию «Установить соединение с интернетом»;
- Далее активируйте «Использовать LAN/WiFi»;
- Затем перейдите на «Специальный», далее «Автоматически», затем «Не указывать», потом – «Вручную»;
- Выставьте значение публичных адресов от Гугл:
Далее выбираем «Автоматически» — «Не использовать», и проверяем качество соединения.
Перезагрузите консоль
Наиболее простой из советов, и при этом довольно эффективный. Отключите вашу консоль, отсоедините от неё все провода, через пару минут подключите провода обратно и включите приставку.
Метод 4: перезапуск или перезагрузка маршрутизатора
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за несогласованности маршрутизатора. Некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с кодом ошибки NW-31295-0, подтвердили, что проблема была полностью решена после перезагрузки или сброса своего сетевого устройства.
Один из этих двух методов исправит подавляющее большинство сетевых несоответствий, которые могут мешать вам поддерживать надежное соединение с вашей сетью WI-FI.
Примечание. Прежде чем приступить к выполнению любого из нижеприведенных подруководств, начните с отключения всех несущественных устройств, которые в настоящее время занимают драгоценную полосу пропускания. Как только у вас останутся только соответствующие устройства, следуйте одному из подчиненных руководств ниже.
Перезагрузите роутер
Наиболее простой способ, в некоторых случаях показал себя как довольно эффективный. Выключите ваш роутер на пару секунд, затем включите его обратно, и попытайтесь войти в PSN.
Способ 1. Проверьте состояние службы PSN
Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, вы должны начать с проверки, решает ли Sony в настоящее время проблему с PSN. По словам некоторых затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с этой проблемой, вы можете увидеть код ошибки NW-31205-1, потому что сеть PSN не работает.
Проверка страницы состояния платформы, на которой вы играете в игру
Если только что проведенное расследование выявило основную проблему сервера, вы можете сделать вывод, что код ошибки NW-31205-1 находится вне вашего контроля. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока Sony решит проблему на своей стороне.
Однако, если Sony не сообщает об отсутствии проблем с сервером / PSN, перейдите к описанному ниже методу, чтобы получить дополнительные методы устранения проблемы.
Проверьте стабильность работы серверов PSN
Читайте также: