Не удается прочитать файл обратитесь в техническую поддержку старт проф
DriverPack Solution 16.5
Описание:
DriverPack Solution - это универсальный менеджер автоматической установки, обновления и поиска драйверов для всех версий Windows от XP и выше.
DriverPack Solution автоматически сканирует оборудование ПК и предлагает установить недостающие или обновить устаревшие драйверы из собственной базы.
DriverPack Solution поддерживает большое количество оборудования от разных производителей. Кроме драйверов можно установить и обновить необходимые программы.
DriverPack Solution очень проста в использовании, имеет простой и понятный интерфейс, переведенный на 45 языков мира, включая русский, английский и языки стран СНГ.
Полную оффлайн-версию DriverPack Solution можно использовать с HDD/USB/СD/DVD без наличия интернета в отличие от встроенной в Windows функции обновления драйверов.
Выгодные преимущества:
• Собственная уникальная база драйверов (более 1 050 000 вручную отобранных драйверов стабильных версий)
• Интеллектуальная технология подбора и установки драйверов для любого ПК из собственной базы
• Возможность установки драйверов и программ из локальной базы без доступа к интернету
• Работа с любыми пакетами драйверов (7z и zip-архивы) в Windows x86/x64 с XP и выше
• Создание и использование собственных подборок драйверов (драйвер-паков) и программ
• Возможность тихой работы без появления диалоговых окон и других элементов интерфейса
• Работоспособность с любого вида носителя (жесткие диски, флешки, USB-накопители, CD, DVD и т.д.)
• Мультиязычный интерфейс на 46 языках мира, включая английский, русский, украинский и многие другие.
Функциональные возможности:
• Эффективный и быстрый поиск драйверов по своей базе (локальной или через интернет)
• Установка драйверов всего за пару минут на любой компьютер, ноутбук или планшет
• Быстрое обновление существующих установленных драйверов до актуальных версий
• Еженедельные обновления базы драйверов и ежемесячные обновления программы
• Диагностика основных компонентов компьютера (процессор, память, диски)
• Возможность групповой и выборочной установки драйверов и программ
• Установка и обновление необходимых для работы программ и утилит
• Два режима работы программы: стандартный и эксперт
• Cоздание резервных копий драйверов вашей системы
• Просмотр списка устройств компьютера
• Дружелюбный и отзывчивый интерфейс
DriverPack Solution 16.5 Full
Для сведения отзывы - цитаты, извините, без перевода, думаю суть поймете
I tested this tool for a weeks on lots of different computers..
Most common drivers work on Vista/XP but some special PCI cards and a few chipset drivers didn't worked.
Also i get a few bluescreens while installing drivers.. but in overall this is a nice tool
Sorry i cant remember, was 2 or 3 weeks ago with a random HP system i think.
Chipset drivers mostly from Asus and HP notebooks dont work.
Have to agree with Quad
Im using this tool every hour or so on desktops and laptops mainly with XP/Vista and ive found few similar issues like bsods during driver installation.
Its usualy occuring on soundcards for myself, sound cards seem to be a very tricky driver if not the hardest to obtain.
But sadly I havent really noted the brand/hardware device since im constantly busy at work.
I have noticed Driver Pack Solution also failing on many drivers usualy on Vista drivers with soundcards and sometimes on Lan/wireless cards and even tv tuners it struggles with.
With windows XP it seems to be more solid/reliable.
I grabbed the latest version from there site after translation the non pro one and have been using that but noticed it gives me a error on some windows 7 pcs says you need the pro version, and sometimes it doesnt have online support either.
I would have idealy loved to get the pro version with full/better support it seems but it says something about having to email 5 people and then u get the download link? Perhaps i should just grab the pro link from here
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Примерно те же отзывы, человек пользуется Home версией. Как ответ я дал ссылку Форума на весь комплект SamDrivers 10.30
hi im using the driver soloution home edition.
just reading thru some post and yes ive been greated by that russian message that pops up saying you gotta do something to get pro version.
Its appearing nearly all the time on win7 machines but its sometimes works for me, dont see that message on xp/vista machines though.
A torrent/rapidshare/newsgroup link to the Pro version would have been welcome I could have given feedback regarding compatiblitiy on Win7 machines since im restoring them and running OEM vista/win7 installations daily at my work place.
I have noticed it keeps nagging for an update also but it takes you to a site and I rarely grab the update, alot of drivers within vista are stating find on the internet but of course I click on internet and it states only on Pro version is this feature available.
Otherwise a truely remarkable program with great potential, my friends use this regularly also and apart from the same issues above that they get have said its working well and so far to date has the best hardware detection system going, its correctly identifitying hardware found in device manager thats not identified which majority of programs do not do ie sisoftsandra/everest home and even Speccy the new program. Speccys got potential however and is good at times.
I wish I had time to email/forward the program to 10+ people and get the pro but in my line of work no time sadly !
Для получения помощи от разработчиков следует по порядку:
Убедиться, что ответ на вопрос отсутствует в документации СТАРТ-ПРОФ и в справочной системе. См. решение проблем, руководство по применению, воспользуйтесь поиском по справочной системе
Убедиться, что используется самая последняя версия и релиз программы. См. историю версий
Убедиться, что срок гарантийного обслуживания не истек и посмотреть номер лицензии в меню Справка > О программе
Срок гарантийной поддержки
Длительность стандартного периода гарантийной поддержки - 1 год. По истечении этого срока условием возобновления гарантийного обслуживания является заключение нового договора, который предусматривает скидки постоянным пользователям.
Любой пользователь до окончания периода гарантийной поддержки или в течение льготного периода (3 месяца) после окончания гарантийной поддержки - может продлить гарантийную поддержку на очередной период на стандартных льготных условиях. По истечении 3-х месяцев скидка существенно снижается.
Мы постоянно работаем над развитием программы. Но мы принудительно не заставляем наших пользователей продлять гарантийное обслуживание. Мы просто ре комендуем это делать и всегда использовать только новейшие версии СТАРТ-ПРОФ по многим причинам, наиболее важные из которых приведены ниже:
- В нормативно-технической документации, на основе которой работает СТАРТ-ПРОФ, регулярно происходят изменения. Выпускаются новые ГОСТы, СП, РД и т.д., которые вносятся в СТАРТ-ПРОФ, пополняются базы данных. Для того, чтобы ваши расчеты соответствовали актуальным нормам, следует их выполнять в последней версии программы.
- В новых версиях постоянно добавляются новые и совершенствуются старые функции, а также совершенствуется точность и качество самой расчетной модели трубопровода. Учитываются новые нюансы поведения трубопровода под нагрузкой. Развиваются не только нормы, но развивается и сама расчетная модель, с помощью которой вычисляются внутренние усилия и нагрузки на опоры. Она становится все точнее и точнее, добавляется учет таких нюансов, которые несколько лет назад игнорировались. Добавляются новые проверки корректности модели, новые виды результаты расчета, которых в старых версиях просто не было. Рекомендуем открыть историю версий и посмотреть, каким был СТАРТ-ПРОФ несколько лет назад и какой он сейчас – постоянно добавляется что-то новое.
- Консультации по работе с программами предоставляются только пользователям с активным гарантийным обслуживанием. Если у вас возникают какие-либо вопросы по работе с программой, то лучше иметь действующую техническую поддержку.
- Если в программах обнаруживаются какие-то ошибки или недочеты, они исправляются только в последних версиях или релизах программ. Мы не вносим исправления в старые версии. Поэтому действующая техническая поддержка в данном случае гарантия оперативного устранения всех обнаруженных недочетов в программе.
- Актуальные версии программ гарантируют поддержку актуальных версий операционных систем и компьютерного железа. Если, к примеру, выйдет очередное обновление Windows, Word, или других компонент, с которыми взаимодействует СТАРТ-ПРОФ, которое приведет к некорректной работе, то устранены эти проблемы будут только в последней версии программы. Подобные ситуации уже случались: с переходом на Windows 8, с обновлением Word и даже с обновлением драйверов видеоадаптера. Поэтому, если вы работаете со старой версией СТАРТ-ПРОФ, то для 100% гарантии корректной работы рекомендуется не обновлять Windows, Word, драйверы видеоадаптера и другие компоненты.
Услуги, входящие в гарантийное обслуживание
Техническая поддержка пользователей по последней версии программы, включающая консультации по применению СТАРТ-ПРОФ и исправление обнаруженных пользователем ошибок или недоработок в СТАРТ-ПРОФ
Услуги, которые не входят в гарантийное обслуживание и предоставляются за отдельную плату по договору
Схематизация реальной конструкции трубопровода и правильный выбор расчетной схемы
Инженерная трактовка результатов расчета
Мероприятия по снижению расчетных усилий и напряжений
Комментарии к нормативным документам, используемым в СТАРТ-ПРОФ
Экспертиза правильности расчетных моделей, выполненных в СТАРТ-ПРОФ
Конструирование рассчитываемого объекта
2. Услуги по обучению работе с о СТАРТ-ПРОФ и теоретическим основам расчета трубопроводных конструкций
Консультации по настройке операционной системы для корректной установки и работы СТАРТ-ПРОФ
Анализ и устранение проблем в работе СТАРТ-ПРОФ при использовании его на компьютере или в локальной сети, не отвечающим требованиям к оборудованию и программному обеспечению, описанным в документации
Анализ и устранение проблем в работе со СТАРТ-ПРОФ , вызванных использованием на компьютере или локальной сети, где установлен СТАРТ-ПРОФ , нелицензионного программного обеспечения
4. Консультации по старым версиям программы СТАРТ-ПРОФ
5. Индивидуальная разработка функций СТАРТ-ПРОФ под заказчика (конвертеры из других программ, специальные виды расчета, нормативные документы, пополнение баз данных изделиями заказчика и т.д.)
Число действий, которое можно отменить и возвратить. При большом числе шагов требуется больше оперативной памяти для работы СТАРТ-ПРОФ. При работе с огромными файлами рекомендуется задавать значение 0. В этом случае функция отмены полностью отключается, что дает ощутимое ускорение работы программы
Использовать программную эмуляцию OpenGL
Если галочка установлена то используется программная эмуляция трехмерной графики. Если галочка не установлена, то используется аппаратный ускоритель трехмерной графики видеоадаптера. Программную эмуляцию следует использовать в тех случаях если возникают проблемы с отображением трехмерной графики, но следует иметь в виду что она работает медленнее
Создавать резервные копии файлов расчета
Если галочка установлена то СТАРТ-ПРОФ каждый раз создает две страховочные версии документа: имя_расчета.bak0 и имя_расчета.bak.
Первый файл создается при загрузке документа и является копией этого файла, второй файл с расширением bak содержит исходные данные и результаты перед последним сохранением.
Файлы создаются в папке, выбранной с помощью настройки Пути к файлам > Временные файлы
Если галочка установлена то СТАРТ-ПРОФ создает резервные копии файла с приставкой "~20-05-09(14-50).bak" (дата и время)
Файлы создаются в папке, выбранной с помощью настройки Пути к файлам > Временные файлы
Схема представления графического интерфейса пользователя
Стиль "прилипания" панелей
Выбор способа "прилипания" плавающих окон к стенкам экрана
Всегда показывать полные меню
Всегда показывать полные меню в СТАРТ-ПРОФ (не только наиболее часто используемые)
Действия с файлом данных перед расчетом
всегда сохранять - перед запуском расчета всегда выполняется сохранение файла
всегда не сохранять - перед запуском расчета никогда не выполняется сохранение файла
всегда выдавать запрос на сохранение - перед запуском расчета всегда появляется диалоговое окно в котором запрашивается, сохранять или не сохранять файл?
При включенной опции через определенный промежуток времени, например 10 минут, создается резервная копия файла. Промежуток времени определяется в настройках.
Сохранение производится в рабочем файле если известно имя файла и включена опция "всегда сохранять", иначе сохранение производится в файл autosavebackup.ctp в папку для временных файлов. Файлы создаются в папке, выбранной с помощью настройки Пути к файлам > Временные файлы .
Тип вращения модели в графическом окне. "Сферическое" - стандартный тип вращения, который использовался во всех версиях СТАРТ-ПРОФ до 4.62. "Цилиндрическое" - тип вращение, при котором вращение модели производится всегда вокруг вертикальной оси, при этом ось Z всегда остается на экране вертикальной.
Пользовательский интерфейс
Отображение узлов и их имен в выходных документах
Выбор параметров отображения номеров узлов или имен узлов при печати или экспорте в Word
Удалять некорректные результаты расчета
Если автоматический контроль точности расчета выявил ошибки, то результаты расчета (напряжения, перемещения, нагрузки и т.д.) будут недоступны (удалены)
Максимальное количество строк в списке ошибок
Устанавливает максимальное количество строк в списке ошибок. Рекомендуется ограничить это значение до 50-100 строк при работе с огромными файлами расчета, это даст существенное ускорение работы программы. Если задано значение 0, то количество строк не ограничено
Максимальное количество строк в базах данных
По умолчанию в таблицах баз данных показываются первые 100 строк. Эту величину можно поменять
Если выбрана опция "ГОСТ", то зарубежные стандарты вообще не будут показываться при просмотре баз данных
Норма для кожуха ППУ
Выберите стандарт или производителя труб в ППУ изоляции по умолчанию. Из этой базы данных будут взяты диаметры и толщины кожуха изоляции. В каждом файле проекта вы можете выбрать другого производителя или стандарт
Обнулять проекции для новой трубы
При создании новой трубы, значения проекций DX,DY,DZ берутся с предыдущей трубы. Если вы хотите чтобы они были всегда нулевые, включите эту опцию
Точность выбора по диаметру
Точность выбора труб и фитингов по диаметру из базы данных
Точность выбора по толщине
Точность выбора труб и фитингов по толщине из базы данных
Всегда по умолчанию показывать "много режимов" во всех таблицах результатов расчета
Пути к файлам
Пути к файлам баз данных
Матералы: База данных по материалам
Пружины: База данных по пружинам
Грунты: База данных по грунтам
Компенсаторы: База данных по компенсаторам
Изоляции: База данных по изоляции
Файлы настройки: Настроечные файлы для импорта PCF
Выбор папки, в которой будут сохраняться временный файлы СТАРТ-ПРОФ и резервные копии (.bak). Папка обязательно должна быть доступна для чтения и записи.
Можно либо указать пусть к определенной папке, либо выбрать один из трех стандартных вариантов:
По пути файла данных. Временный файлы хранятся в той же папке, в которой находится файл р асчета СТАРТ-ПРОФ ctp
Папка для локального пользователя. Чтобы узнать точный пусть к папке выберите Пуск > Выполнить > " %localappdata%\CTAPT "
Папка для данных всех пользователей ( Пуск-Выполнить " %programdata%\CTAPT ")
Драйвер для ключа электронной защиты от несанкционированного доступа (входит в комплект поставки).
В фаерволе должны быть открыты порты TCP, UDP 9001, 6001, 6002.
При установке на компьютеры, с установленными программами защиты от утечек информации DLP (DeviceLock, Zecurion Zlock, Symantec DLP, Trustwave DLP, McAfee Total Protection, Check Point DLP etc.) корректная работы СТАРТ-ПРОФ не гарантируется.
В антивирусах (Dr.WEB, Kaspersky и др.) и программах защиты от утечек информации DLP следует включить СТАРТ-ПРОФ в список программ, для которых мониторинг отключен, а также разрешить доступ к USB порту для работы с ключами защиты SafeNet Sentinel SuperPro (устройства можно идентифицировать по модели и уникальному серийному номеру). В противном случае СТАРТ-ПРОФ будет работать некорректно из-за вмешательства в его работу извне.
Лицензирование
СТАРТ-ПРОФ поддерживает локальные и сетевые лицензии.
Локальные лицензии основаны на электронном USB ключе защиты. USB ключ можно перемещать между компьютерами (стационарными или ноутбуками). Использование локальных ключей на виртуальных машинах и через удаленный рабочий стол запрещено и работать не будет.
Сетевые лицензии основаны на специальном электронном сетевом USB ключе защиты. USB ключ устанавливается на компьютере (сервере), к которому имеется доступ по сети с других компьютеров, на которых установлен СТАРТ-ПРОФ. Сетевые ключи доступны для двух и более лицензий. Конфигурация всех сетевых лицензий (версия программы, дополнительные опции) на одном ключе должна быть одинаковой. Сетевые лицензии на одно рабочее место не поставляются.
Установка СТАРТ-ПРОФ на компьютере пользователя
Для установки СТАРТ-ПРОФ на компьютере пользователя необходимо:
Убрать USB ключи из портов компьютера (в случае их присутствия)
Проверьте правильность системного времени компьютера (!). Если системное время не совпадает с реальной датой, запускать СТАРТ-ПРОФ нельзя!
При установке СТАРТ-ПРОФ драйвер электронного ключа устанавливается автоматически. Для повторной установки драйвера необходимо запустить программу C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver\SetupSysDriver.exe. Эта программа автоматически определит операционную систему и установит драйвер. Если система не нашла драйвера для USB ключа, то драйвер следует установить, используя файл C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver\sntnlusb.inf.
Установит ь электронный ключ защиты в порт USB
В случае установки СТАРТ-ПРОФ в каталоге СТАРТ-ПРОФ образуется дополнительно папка «BASEOLD», в которой находится старая нормативная база. Если пользователь проводил какую-либо индивидуальную корректировку в нормативной базе, то он должен ее повторить в новой версии СТАРТ-ПРОФ. Перед установкой новой версии СТАРТа, рекомендуется экспортировать пользовательские материалы в отдельные файлы.
Кроме этого на системном диске создаются папки: C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver и папку C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server, содержащие драйверы и менеджер управления драйверами для электронного ключа, устанавливаемого в параллельный порт.
Установка СТАРТ-ПРОФ, используя технологию Active Directory (AD)
В Microsoft Windows Server 2003 и Microsoft Windows Server 2008 включен интегрированный набор служб каталогов Active Directory, составной частью которого является Group Policy. Оснастка Software Installation, входящая в состав Group Policy, позволяет удаленно устанавливать программное обеспечение одновременно на несколько рабочих станций.
В Active Directory реализованы 3 основные сценария установки:
Publish to User,
Assign to Computer.
Программу СТАРТ-ПРОФ можно установить по сценарию Assign to Computer.
Установка СТАРТа на рабочую станцию будет завершена только после перезагрузки рабочей станции.
Установка СТАРТа по сценариям Publish to User и Assign to User не поддерживается.
Название папки, куда будет копироваться файлы программы. По умолчанию параметр равен «Program Files\CTAPT»
Название папки в меню пуск системы. По умолчанию параметр равен «CTAPT»
-1 – параметр не используется
По умолчанию параметр равен -1
Имя или адрес сервера, где находится сетевой ключ. По умолчанию параметр не задан
Серийный номер ключа, к которому должная подключаться программа. По умолчанию параметр равен 0
По умолчанию ставится полная версия программы. Параметры Protocol и Hostname прописывают параметры сетевого ключа в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PSRE LTD\CTAPTXX\XX.XX\Settings
После установки программы следует установить драйверы ключа, для корректной работы с сетевым ключом на локальных компьютерах.
Чтобы установить программу в другую папку, например "D:\Progs\truboprobod\startprof":
1. Добавить новое свойство в таблицу Property, которое называется ROOTDRIVE. Значением этого свойства должна быть строка “D:\” (без кавычек);
2. В таблицу Directory добавить новую директорию Progs (Parent = TARGETDIR, DefaultDir = Progs);
3. Указать Progs в качестве Parent для директории TRUBOPROVOD в таблице Directory.
Комплект поставки
Компакт-диск с программным обеспечением, содержащий:
README.TXT - файл инструкции по инсталляции
SETUP.EXE - файл установки программной системы СТАРТ-ПРОФ
*.CAB - архивированные файлы программы (выполняемые модули, нормативная база, документация, примеры расчета)
CTAPT.MSI - информационный файл для инсталляции
ACROBAT - папка для установки программы Acrobat Reader с целью просмотра или печати руководства пользователя
SENTINEL SYSTEM DRIVER – папка для установки драйвера электронного ключа
Регистрационная карта (при поставке через дилеров)
Электронные ключи (по количеству поставляемых копий), обеспечивающие защиту СТАРТ-ПРОФ от не санкционированного доступа
Руководство пользователя на бумажном носителе
Копия сертификата соответствия СТАРТ-ПРОФ действующим нормам
Свидетельство о предоставлении лицензии на право использования СТАРТ-ПРОФ
Защита СТАРТ-ПРОФ от копирования
Программная система СТАРТ-ПРОФ защищена от копирования без привязки к конкретному компьютеру. Защита заключается в том, что некоторые выполняемые модули во время работы программной системы проверяют наличие электронного ключа и, в случае его отсутствия, переводят работу СТАРТ-ПРОФ в демонстрационный режим. Таким образом, с одним ключом можно одновременно работать только на одном (по вашему выбору) компьютере
Настройка сетевой версии СТАРТ-ПРОФ
Для работы с сетевым ключом защиты необходимо выполнить дополнительные настройки:
У становить сетевой ключ на любой компьютер (в дальнейшем "сервер"), находящийся в сети и доступный для других пользовательских машин (в дальнейшем "клиенты"), на которых будет эксплуатироваться СТАРТ-ПРОФ. При необходимости на сервере следует установить драйверы ключа с компакт диска СТАРТ-ПРОФ (находятся в папке SENTINEL System Driver). Сетевые ключи необходимо активировать точно так же, как и локальные ключи защиты (см. раздел "обновление информации в электронном ключе").
Н а каждом компьютере-клиенте после установки СТАРТ-ПРОФ необходимо запустить программу "установка сетевого ключа". Ярлык к этой программе по умолчанию устанавливается в меню Пуск Все программы СТАРТ-ПРОФ Установка сетевого ключа. В этой программе следует выбрать протокол, по которому работает сеть и адрес сервера, на котором установлен сетевой ключ защиты. В случае если на компьютере-клиенте работают несколько пользователей и заведено несколько учетных записей, то программу "установка сетевого ключа" необходимо запускать и производить индивидуальную настройку под учетной записью каждого из пользователя компьютера (разные пользователи могут работать с различными ключами защиты).
При работе с сетевым ключом на локальном рабочем месте можно запускать произвольное количество копий программы, при этом используется только одна лицензия в сетевом ключе.
Использование Sentinel License Monitor
Sentinel License Monitor позволяет просматривать информацию о ключах Sentinel UltraPro и Sentinel SuperPro, присоединенных к локальному или удаленному компьютеру в сети с помощью Web-браузера:
Серийный номер, номер модели и hard limit ключа
Количество захваченных лицензий на текущий момент
Максимальное количество захваченных ключом лицензий
Сброс лицензии, захваченной пользователем
Отслеживание количества тайм-аутов (закрытых сессий без правильного освобождения лицензии)
Информация о пользователе, захватившем лицензию (имя пользователя, время захвата лицензии, ID процесса)
Перед запуском Sentinel License Monitor :
Убедитесь, что на машине с установленным ключом защиты установлен и запущен Sentinel Protection Server версии 7.6.9 или выше
Для запуска Sentinel License Monitor :
Откройте web- браузер на компьютере-клиенте
Появится web- страница
Сброс лицензии
При желании системный администратор может сбросить лицензию, захваченную пользователем из ключа. Это может понадобиться в случае необходимости предоставить доступ привилегированному пользователю или для сброса лицензий, захваченный клиентами, но не закрытых правильно.
Для сброса необходимо выполнить следующие действия:
На компьютере-сервере запустите Password Generation Utility (обычно на c:\program files\common files\safenet sentinel\sentinel protection server ) для того чтобы сгенерировать файл sntlpass.dat.
Перезагрузите Sentinel Protection Server
Откройте Sentinel License Monitor . Появится информация о ключах
Выберите ключ, в котором необходимо сбросить лицензии
Выделите поле Cancel для лицензий, которые необходимо сбросить. Вы можете выбрать одновременно до 10 лицензий.
Нажмите Cancel License Session . Появится диалоговое окно, в котором необходимо ввести пароль (см. пункт 1)
Решение проблем при работе с ключами электронной защиты
Решение проблем при работе с ключами электронной защиты
Для USB-ключа убедится, что драйверы ключа установлены нормально (в диспетчере устройств не должно быть неправильно установленных устройств "USB-TOKEN", обозначаемых значком "!"): в диспетчере устройств должно появиться устройство "SafeNet USB SuperPro/UltraPro" или "Sentinel SuperPro".
На компьютере, где стоит ключ, запустить программу "Обновление ключа" и убедится, что в ключе прописана программа, дистрибутив которой установлен на компьютере.
Если работа происходит в сетевом режиме, то запустите программу "Установка сетевого ключа" и убедитесь в правильности адреса сервера, где находится ключ. Для того, чтобы проверить все доступные ключи Setinel SuperPro в сети, запустите программу "Monitoring Tools". Если данная программа не стоит на компьютере, установите дистрибутив для драйверов ключа, находящийся рядом с дистрибутивом СТАРТа.
Для сетевого ключа при использовании брандмауэра (Firewall) следует убедиться в доступности портов 6001, 6002.
Для локального ключа следует убедиться, что при запуске программы "Установка сетевого ключа", выводится надпись "локальный ключ" или пустая строка.
При необходимости перезапустите сервис Setinel Protection Server.
Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
Также, возможно ключ записан некорректно (аес). Обратитесь в техподдержку
Требуется активизация ключа. Для активизации ключа необходимо выслать регистрационную карту и строку состояния ключа (см. раздел "обновление информации в электронном ключе"). Получив строку обновления ключа воспользоваться программой обновления ключа.
Дата в компьютере меньше чем в ключе
Следует запустить программу "Обновление ключа" и убедится в корректности даты последнего запуска. Если эта дата не соответствует реальному значению, то необходимо обновить ключ Sentinel, а также восстановить системное время компьютера в нормальное текущее значение.
Если данная ситуация возникает при работе с сетевым ключом Sentinel, то в этом случае следует на всех локальных компьютерах, которые могли обращаться к сетевому ключу, проверить и при необходимости скорректировать системное время в нормальное текущее значение.
Запускаемая версия программы СТАРТ-ПРОФ не соответствует ключу. Необходимо обновить ключ для изменения списка поддерживаемых версий или установить другую версию программы.
1. Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
2. Убедитесь, что сервисы для работы с ключом Sentinel работают нормально (Управление компьютером - службы) . Попробуйте их перезапустить.
3. Проверьте доступность портов на клиенте и сервере
Для работы сетевого ключа используется протокол UDP и порт 6001. Убедитесь что порт открыт
Для web-интерфейса монитора лицензий: JAVA, TCP и 6002
Программе СТАРТ-ПРОФ не удается найти электронный ключ защиты на указанном компьютере. Возможные причины:
на компьютере, где установлен ключ, не установлены драйверы Sentinel. Необходимо установить драйверы ключа с компакт диска СТАРТ-ПРОФ,
неправильный адрес компьютера, на котором установлен электронный ключ защиты.
На клиентском компьютере следует запустить программу "установка сетевого ключа" и указать правильный адрес или оставить пустую строку в поле адреса, если ключ уже находится на клиентском компьютере.
В электронном ключе закончились все доступные лицензии. При возникновении данной ситуации следует подождать некоторое время, пока не освободится свободная лицензия.
Наблюдение за состоянием сетевого ключа (количество свободных лицензий) осуществляется с помощью программы Monitoring Tool, находящейся в меню кнопки «ПУСК» в папке «Rainbow Technologies».
Количество доступных лицензий и максимальное число лицензий в сетевом ключе можно проверить с помощью программы "Обновление ключа".
Такие ошибки появляются при каких-либо проблемах с сетью (с доступом к серверу).
При возникновении этих ошибок следует обратиться к администратору сети для устранения неполадок.
Системное и сетевое программное обеспечение не являются объектами технической поддержки Старт.
Версия драйверов на компьютере-сервере или компьютере пользователя не соответствует требуемой
Версия драйверов на компьютере-сервере не соответствует требуемой
Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
Указан адрес сервера, где вместо сетевого ключа установлен локальный ключ
Также попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
При установке сетевого ключа необходимо указать IP адрес или имя сервера вручную
Ключ не может быть прочитан: проблема с драйвером, ключ испорчен, или порт USB неисправен.
Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
Проверьте ключ на другом компьютере, попробовать вставить ключ в другой USB порт
Ошибка шифровки и расшифровки пакетов по протоколу UDP. Возможно установлено какое-то оборудование или программное обеспечение, которое портит пакеты
Данные в ключе испорчены. В случае появлении этой ошибки следует переслать электронный ключ продавцу программного продукта для восстановления информации в ключе или его замены.
Ошибки при обновлении ключа
В порт компьютера вставлено несколько ключей
В компьютере должен быть вставлен только один электронный ключ защиты, для которого производится обновление.
Строка не соответствует присоединенному ключу
Введенная строка обновления ключа предназначена для другого ключа электронной защиты
Электронный ключ защиты не вставлен в порт компьютера. Программа обновления ключа должна запускаться на том компьютере, где установлен ключ. Обновление ключа по сети не производится
Необходимо установить последнюю версию драйверов ключа защиты и убедиться что установленные драйверы предназначены именно для установленной операционной системы
Убедиться что строка обновления задана корректно. Необходимо установить последнюю версию драйверов ключа защиты и убедиться что установленные драйверы предназначены именно для установленной операционной системы
Прочие вопросы
Если запущена одна копия программы СТАРТ-ПРОФ с расчетами и в это время запустить вторую копию программы ( щелкнув по ярлыку на рабочем столе или открывая новый файл из Проводника Windows, то появляется ошибка "Провайдер не найден" ) .
Проблема устраняется следующим способом: в свойствах безопасности NTFS папки Program Files\START добавляется пользователь домена работающий с данной программой. Ему устанавливаются права на чтение и запись в эту папку, и копируются права на все дочерние объекты этой папки. После этого появилась возможность корректно запускать вторую копию программы.
Драйвер для ключа электронной защиты от несанкционированного доступа (входит в комплект поставки).
В фаерволе должны быть открыты порты TCP, UDP 9001, 6001, 6002.
При установке на компьютеры, с установленными программами защиты от утечек информации DLP (DeviceLock, Zecurion Zlock, Symantec DLP, Trustwave DLP, McAfee Total Protection, Check Point DLP etc.) корректная работы СТАРТ-ПРОФ не гарантируется.
В антивирусах (Dr.WEB, Kaspersky и др.) и программах защиты от утечек информации DLP следует включить СТАРТ-ПРОФ в список программ, для которых мониторинг отключен, а также разрешить доступ к USB порту для работы с ключами защиты SafeNet Sentinel SuperPro (устройства можно идентифицировать по модели и уникальному серийному номеру). В противном случае СТАРТ-ПРОФ будет работать некорректно из-за вмешательства в его работу извне.
Лицензирование
СТАРТ-ПРОФ поддерживает локальные и сетевые лицензии.
Локальные лицензии основаны на электронном USB ключе защиты. USB ключ можно перемещать между компьютерами (стационарными или ноутбуками). Использование локальных ключей на виртуальных машинах и через удаленный рабочий стол запрещено и работать не будет.
Сетевые лицензии основаны на специальном электронном сетевом USB ключе защиты. USB ключ устанавливается на компьютере (сервере), к которому имеется доступ по сети с других компьютеров, на которых установлен СТАРТ-ПРОФ. Сетевые ключи доступны для двух и более лицензий. Конфигурация всех сетевых лицензий (версия программы, дополнительные опции) на одном ключе должна быть одинаковой. Сетевые лицензии на одно рабочее место не поставляются.
Установка СТАРТ-ПРОФ на компьютере пользователя
Для установки СТАРТ-ПРОФ на компьютере пользователя необходимо:
Убрать USB ключи из портов компьютера (в случае их присутствия)
Проверьте правильность системного времени компьютера (!). Если системное время не совпадает с реальной датой, запускать СТАРТ-ПРОФ нельзя!
При установке СТАРТ-ПРОФ драйвер электронного ключа устанавливается автоматически. Для повторной установки драйвера необходимо запустить программу C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver\SetupSysDriver.exe. Эта программа автоматически определит операционную систему и установит драйвер. Если система не нашла драйвера для USB ключа, то драйвер следует установить, используя файл C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver\sntnlusb.inf.
Установит ь электронный ключ защиты в порт USB
В случае установки СТАРТ-ПРОФ в каталоге СТАРТ-ПРОФ образуется дополнительно папка «BASEOLD», в которой находится старая нормативная база. Если пользователь проводил какую-либо индивидуальную корректировку в нормативной базе, то он должен ее повторить в новой версии СТАРТ-ПРОФ. Перед установкой новой версии СТАРТа, рекомендуется экспортировать пользовательские материалы в отдельные файлы.
Кроме этого на системном диске создаются папки: C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver и папку C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server, содержащие драйверы и менеджер управления драйверами для электронного ключа, устанавливаемого в параллельный порт.
Установка СТАРТ-ПРОФ, используя технологию Active Directory (AD)
В Microsoft Windows Server 2003 и Microsoft Windows Server 2008 включен интегрированный набор служб каталогов Active Directory, составной частью которого является Group Policy. Оснастка Software Installation, входящая в состав Group Policy, позволяет удаленно устанавливать программное обеспечение одновременно на несколько рабочих станций.
В Active Directory реализованы 3 основные сценария установки:
Publish to User,
Assign to Computer.
Программу СТАРТ-ПРОФ можно установить по сценарию Assign to Computer.
Установка СТАРТа на рабочую станцию будет завершена только после перезагрузки рабочей станции.
Установка СТАРТа по сценариям Publish to User и Assign to User не поддерживается.
Название папки, куда будет копироваться файлы программы. По умолчанию параметр равен «Program Files\CTAPT»
Название папки в меню пуск системы. По умолчанию параметр равен «CTAPT»
-1 – параметр не используется
По умолчанию параметр равен -1
Имя или адрес сервера, где находится сетевой ключ. По умолчанию параметр не задан
Серийный номер ключа, к которому должная подключаться программа. По умолчанию параметр равен 0
По умолчанию ставится полная версия программы. Параметры Protocol и Hostname прописывают параметры сетевого ключа в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PSRE LTD\CTAPTXX\XX.XX\Settings
После установки программы следует установить драйверы ключа, для корректной работы с сетевым ключом на локальных компьютерах.
Чтобы установить программу в другую папку, например "D:\Progs\truboprobod\startprof":
1. Добавить новое свойство в таблицу Property, которое называется ROOTDRIVE. Значением этого свойства должна быть строка “D:\” (без кавычек);
2. В таблицу Directory добавить новую директорию Progs (Parent = TARGETDIR, DefaultDir = Progs);
3. Указать Progs в качестве Parent для директории TRUBOPROVOD в таблице Directory.
Комплект поставки
Компакт-диск с программным обеспечением, содержащий:
README.TXT - файл инструкции по инсталляции
SETUP.EXE - файл установки программной системы СТАРТ-ПРОФ
*.CAB - архивированные файлы программы (выполняемые модули, нормативная база, документация, примеры расчета)
CTAPT.MSI - информационный файл для инсталляции
ACROBAT - папка для установки программы Acrobat Reader с целью просмотра или печати руководства пользователя
SENTINEL SYSTEM DRIVER – папка для установки драйвера электронного ключа
Регистрационная карта (при поставке через дилеров)
Электронные ключи (по количеству поставляемых копий), обеспечивающие защиту СТАРТ-ПРОФ от не санкционированного доступа
Руководство пользователя на бумажном носителе
Копия сертификата соответствия СТАРТ-ПРОФ действующим нормам
Свидетельство о предоставлении лицензии на право использования СТАРТ-ПРОФ
Защита СТАРТ-ПРОФ от копирования
Программная система СТАРТ-ПРОФ защищена от копирования без привязки к конкретному компьютеру. Защита заключается в том, что некоторые выполняемые модули во время работы программной системы проверяют наличие электронного ключа и, в случае его отсутствия, переводят работу СТАРТ-ПРОФ в демонстрационный режим. Таким образом, с одним ключом можно одновременно работать только на одном (по вашему выбору) компьютере
Настройка сетевой версии СТАРТ-ПРОФ
Для работы с сетевым ключом защиты необходимо выполнить дополнительные настройки:
У становить сетевой ключ на любой компьютер (в дальнейшем "сервер"), находящийся в сети и доступный для других пользовательских машин (в дальнейшем "клиенты"), на которых будет эксплуатироваться СТАРТ-ПРОФ. При необходимости на сервере следует установить драйверы ключа с компакт диска СТАРТ-ПРОФ (находятся в папке SENTINEL System Driver). Сетевые ключи необходимо активировать точно так же, как и локальные ключи защиты (см. раздел "обновление информации в электронном ключе").
Н а каждом компьютере-клиенте после установки СТАРТ-ПРОФ необходимо запустить программу "установка сетевого ключа". Ярлык к этой программе по умолчанию устанавливается в меню Пуск Все программы СТАРТ-ПРОФ Установка сетевого ключа. В этой программе следует выбрать протокол, по которому работает сеть и адрес сервера, на котором установлен сетевой ключ защиты. В случае если на компьютере-клиенте работают несколько пользователей и заведено несколько учетных записей, то программу "установка сетевого ключа" необходимо запускать и производить индивидуальную настройку под учетной записью каждого из пользователя компьютера (разные пользователи могут работать с различными ключами защиты).
При работе с сетевым ключом на локальном рабочем месте можно запускать произвольное количество копий программы, при этом используется только одна лицензия в сетевом ключе.
Использование Sentinel License Monitor
Sentinel License Monitor позволяет просматривать информацию о ключах Sentinel UltraPro и Sentinel SuperPro, присоединенных к локальному или удаленному компьютеру в сети с помощью Web-браузера:
Серийный номер, номер модели и hard limit ключа
Количество захваченных лицензий на текущий момент
Максимальное количество захваченных ключом лицензий
Сброс лицензии, захваченной пользователем
Отслеживание количества тайм-аутов (закрытых сессий без правильного освобождения лицензии)
Информация о пользователе, захватившем лицензию (имя пользователя, время захвата лицензии, ID процесса)
Перед запуском Sentinel License Monitor :
Убедитесь, что на машине с установленным ключом защиты установлен и запущен Sentinel Protection Server версии 7.6.9 или выше
Для запуска Sentinel License Monitor :
Откройте web- браузер на компьютере-клиенте
Появится web- страница
Сброс лицензии
При желании системный администратор может сбросить лицензию, захваченную пользователем из ключа. Это может понадобиться в случае необходимости предоставить доступ привилегированному пользователю или для сброса лицензий, захваченный клиентами, но не закрытых правильно.
Для сброса необходимо выполнить следующие действия:
На компьютере-сервере запустите Password Generation Utility (обычно на c:\program files\common files\safenet sentinel\sentinel protection server ) для того чтобы сгенерировать файл sntlpass.dat.
Перезагрузите Sentinel Protection Server
Откройте Sentinel License Monitor . Появится информация о ключах
Выберите ключ, в котором необходимо сбросить лицензии
Выделите поле Cancel для лицензий, которые необходимо сбросить. Вы можете выбрать одновременно до 10 лицензий.
Нажмите Cancel License Session . Появится диалоговое окно, в котором необходимо ввести пароль (см. пункт 1)
Решение проблем при работе с ключами электронной защиты
Решение проблем при работе с ключами электронной защиты
Для USB-ключа убедится, что драйверы ключа установлены нормально (в диспетчере устройств не должно быть неправильно установленных устройств "USB-TOKEN", обозначаемых значком "!"): в диспетчере устройств должно появиться устройство "SafeNet USB SuperPro/UltraPro" или "Sentinel SuperPro".
На компьютере, где стоит ключ, запустить программу "Обновление ключа" и убедится, что в ключе прописана программа, дистрибутив которой установлен на компьютере.
Если работа происходит в сетевом режиме, то запустите программу "Установка сетевого ключа" и убедитесь в правильности адреса сервера, где находится ключ. Для того, чтобы проверить все доступные ключи Setinel SuperPro в сети, запустите программу "Monitoring Tools". Если данная программа не стоит на компьютере, установите дистрибутив для драйверов ключа, находящийся рядом с дистрибутивом СТАРТа.
Для сетевого ключа при использовании брандмауэра (Firewall) следует убедиться в доступности портов 6001, 6002.
Для локального ключа следует убедиться, что при запуске программы "Установка сетевого ключа", выводится надпись "локальный ключ" или пустая строка.
При необходимости перезапустите сервис Setinel Protection Server.
Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
Также, возможно ключ записан некорректно (аес). Обратитесь в техподдержку
Требуется активизация ключа. Для активизации ключа необходимо выслать регистрационную карту и строку состояния ключа (см. раздел "обновление информации в электронном ключе"). Получив строку обновления ключа воспользоваться программой обновления ключа.
Дата в компьютере меньше чем в ключе
Следует запустить программу "Обновление ключа" и убедится в корректности даты последнего запуска. Если эта дата не соответствует реальному значению, то необходимо обновить ключ Sentinel, а также восстановить системное время компьютера в нормальное текущее значение.
Если данная ситуация возникает при работе с сетевым ключом Sentinel, то в этом случае следует на всех локальных компьютерах, которые могли обращаться к сетевому ключу, проверить и при необходимости скорректировать системное время в нормальное текущее значение.
Запускаемая версия программы СТАРТ-ПРОФ не соответствует ключу. Необходимо обновить ключ для изменения списка поддерживаемых версий или установить другую версию программы.
1. Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
2. Убедитесь, что сервисы для работы с ключом Sentinel работают нормально (Управление компьютером - службы) . Попробуйте их перезапустить.
3. Проверьте доступность портов на клиенте и сервере
Для работы сетевого ключа используется протокол UDP и порт 6001. Убедитесь что порт открыт
Для web-интерфейса монитора лицензий: JAVA, TCP и 6002
Программе СТАРТ-ПРОФ не удается найти электронный ключ защиты на указанном компьютере. Возможные причины:
на компьютере, где установлен ключ, не установлены драйверы Sentinel. Необходимо установить драйверы ключа с компакт диска СТАРТ-ПРОФ,
неправильный адрес компьютера, на котором установлен электронный ключ защиты.
На клиентском компьютере следует запустить программу "установка сетевого ключа" и указать правильный адрес или оставить пустую строку в поле адреса, если ключ уже находится на клиентском компьютере.
В электронном ключе закончились все доступные лицензии. При возникновении данной ситуации следует подождать некоторое время, пока не освободится свободная лицензия.
Наблюдение за состоянием сетевого ключа (количество свободных лицензий) осуществляется с помощью программы Monitoring Tool, находящейся в меню кнопки «ПУСК» в папке «Rainbow Technologies».
Количество доступных лицензий и максимальное число лицензий в сетевом ключе можно проверить с помощью программы "Обновление ключа".
Такие ошибки появляются при каких-либо проблемах с сетью (с доступом к серверу).
При возникновении этих ошибок следует обратиться к администратору сети для устранения неполадок.
Системное и сетевое программное обеспечение не являются объектами технической поддержки Старт.
Версия драйверов на компьютере-сервере или компьютере пользователя не соответствует требуемой
Версия драйверов на компьютере-сервере не соответствует требуемой
Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
Указан адрес сервера, где вместо сетевого ключа установлен локальный ключ
Также попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
При установке сетевого ключа необходимо указать IP адрес или имя сервера вручную
Ключ не может быть прочитан: проблема с драйвером, ключ испорчен, или порт USB неисправен.
Попробуйте обновить драйверы на компьютере, на котором установлен ключ (см. выше, ошибка 110)
Проверьте ключ на другом компьютере, попробовать вставить ключ в другой USB порт
Ошибка шифровки и расшифровки пакетов по протоколу UDP. Возможно установлено какое-то оборудование или программное обеспечение, которое портит пакеты
Данные в ключе испорчены. В случае появлении этой ошибки следует переслать электронный ключ продавцу программного продукта для восстановления информации в ключе или его замены.
Ошибки при обновлении ключа
В порт компьютера вставлено несколько ключей
В компьютере должен быть вставлен только один электронный ключ защиты, для которого производится обновление.
Строка не соответствует присоединенному ключу
Введенная строка обновления ключа предназначена для другого ключа электронной защиты
Электронный ключ защиты не вставлен в порт компьютера. Программа обновления ключа должна запускаться на том компьютере, где установлен ключ. Обновление ключа по сети не производится
Необходимо установить последнюю версию драйверов ключа защиты и убедиться что установленные драйверы предназначены именно для установленной операционной системы
Убедиться что строка обновления задана корректно. Необходимо установить последнюю версию драйверов ключа защиты и убедиться что установленные драйверы предназначены именно для установленной операционной системы
Прочие вопросы
Если запущена одна копия программы СТАРТ-ПРОФ с расчетами и в это время запустить вторую копию программы ( щелкнув по ярлыку на рабочем столе или открывая новый файл из Проводника Windows, то появляется ошибка "Провайдер не найден" ) .
Проблема устраняется следующим способом: в свойствах безопасности NTFS папки Program Files\START добавляется пользователь домена работающий с данной программой. Ему устанавливаются права на чтение и запись в эту папку, и копируются права на все дочерние объекты этой папки. После этого появилась возможность корректно запускать вторую копию программы.
Читайте также: