Не работает микрофон в зуме на ноутбуке
Почему может не работать микрофон в Зуме
Если не работает микрофон в зуме, причина может быть в этих факторах:
- Техническая неполадка. В эту категорию входят: неисправность динамиков, микрофона, проводов и отсутствие интернет- соединения, а также низкая скорость трафика.
- Ошибка настроек. Неправильное подключение штекера, убавления громкости до минимальных значений и отключения микрофона в программе входит в категорию ошибок при настройке.
В первом случае требуется замена оборудования на новое или ремонт. Если проблема кроется в настройках нужно установить правильные параметры.
Мобильные устройства
Чтобы решить проблему отсутствия звука телефона при начале конференции необходимо следовать инструкции:
- В левом нижнем углу кликнуть значок микрофона (он будет красным и перечеркнутым).
- После данного действия значок микрофона станет белым. Это говорит о том, что микрофон работает.
Настройка автоматического включения звука при начале конференции содержит следующие шаги:
Если все настройки выполнены, а звук не появился, то проблемы могут быть в используемой гарнитуре или на стороне собеседника. Не стоит сразу идти в ремонт со своим устройством, если не попробовали настроить микрофон программно, в большинстве случаев проблему можно решить в настройках Zoom.
С ноутбука
Инструкция по устранению проблем с настройками микрофона в Зуме, абсолютна, идентична пошаговой инструкции для персонального компьютера.
Способы решения проблемы
Для начала убедитесь, что вы подключены к аудиоконференции. Соответствующая информация отображается в левом нижнем углу.
В мобильном приложении там может быть кнопка «Подключить звук». В таком случае нажмите на нее, а потом – на пункт «Вызов с использованием…».
В программе на компьютере там может быть кнопка «Войти в аудиоконференцию». Нажмите на нее, а затем – на «Войти с использованием…» в новом окошке.
Теперь в онлайн-беседе должен появится звук всех участников.
Также есть вероятность, что какой-то определенный человек не подключился к аудиоконференции или не включил микрофон. Он должен проверить это самостоятельно, а попросить вы его можете с помощью предусмотренного чата.
Компьютеры и ноутбуки
Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:
Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.
В противном случае там будет значок микрофона. Его можно включить или выключить по своему усмотрению. Так вот включите звук, тогда проблема должна решиться.
Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:
- Кликните по двум указанным кнопкам, чтобы попасть на страницу параметров:
- В разделе «Микрофон» отключите опцию «Автоматически регулировать…».
- Теперь выставьте ползунок громкости на максимум (крайнее правое положение).
- Смените устройство ввода в том же разделе.
- Кликните на кнопку «Проверить…».
- Произнесите любую фразу и чуть подождите. Она должна проиграться в ваших наушниках.
- Если это не произошло, то повторите шаги с четвертого по шестой, пока все не заработает.
- Закройте страницу настроек и вернитесь к конференции.
В дальнейшем вам стоит более точно отрегулировать громкость звука, чтобы собеседникам не было слишком громко или тихо.
Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:
- Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
- Перезапустить программу.
- Перезапустить компьютер.
- Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.
Если у вас используется дискретная звуковая карта, то попробуйте найти для нее последние версии драйверов на официальном сайте производителя.
Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.
Как решить проблему с микрофоном в Zoom
Настройка чувствительности микрофона
При проведении конференций важно не только наличие звука и громкость, но и его качество. Слишком тихое или громкое звукоизвлечение может создать определенные сложности в восприятии вашей речи другими участниками. Чтобы трансляция максимально четно доносила информацию нужно выполнить настройку чувствительности микрофона:
- Откройте панель управления.
- Выберете раздел « Звук».
- Выбрать вкладку « Запись». В этом пункте отобразятся все микрофоны.
- Кликнуть правой кнопкой мыши на устройства и выбрать « Свойства».
- Выбрать вкладку « Уровни». Выставить нужный уровень, двигая бегунок в правую сторону к увеличению до значения 100. Если звук слишком громкий можно снизить значение до 70-80.
- После корректировки, открыть вкладку « Улучшения».
- Укажите галочку напротив пунктов « Подавление эхо» и « Шумоподавление».
- После выполненных действий нажать « Ок».
Эти настройки чувствительности микрофона помогут убрать посторонние шума, жужжание и другие сторонние звуки для качественной записи. Нужно всегда выбирать микрофоны с функцией шумоподавления. Перед началом трансляции убедитесь, что в микрофон вставлена батарейка и выполнены все настройки, чтобы выйти в прямой эфир.
При проведении видеоконференции с использованием облачной технологии Zoom может возникнуть ситуация отсутствия звука. Способы устранения этой проблемы зависят от причины появления и вида используемого устройства. Для возобновления корректной работы приложения попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Дополнение
Когда в Zoom не слышно собеседника на телефоне, то помогут только первые варианты решения проблемы. Связано это с тем, что в мобильном приложении отсутствуют расширенные настройки звука. Собственно говоря, особой нужды в них и нет. Ну а мы дадим несколько общих рекомендаций, как поступить:
- В первую очередь отрегулируйте громкость.
- Попробуйте отключить или подключить гарнитуру.
- Еще один вариант – выйти и заново войти в видеоконференцию.
Возможно и такое, что проблема связана с использованием мобильного интернета. Так что на всякий случай попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети, если вы сидите дома, в кафе, торговом центре и т. д.
Доступен ли микрофон в Windows
Если микрофон перестал работать после установки виндовс 10, нужно выполнить данные действия:
- Выбрать « Пуск».
- Кликнуть на шестеренку « Параметры».
- Перейти в пункт « Система».
- Выбрать « Микрофон», перевести бегунок в активное положение. Он должен подсвечиваться синим цветом.
- Выберете список приложений, которые могут получить доступ к микрофону. Напротив программа Зум активируйте бегунок.
Эта инструкция поможет настроить микрофон после установки обновленной версии операционной системы. Программа зум получит доступ к микрофону и будет воспроизводить все звуки.
Проверка подключения микрофона к ПК
Если микрофон не работает на компьютере или ноутбуке с операционной системой windows 10, нужно воспользоваться инструкцией:
- Выбрать пункт « Пуск».
- Перейти к разделу « Параметры», он указан в виде шестеренки.
- Выбрать « Система».
- Перейти в пункт « Звук».
Найдите раздел « Проверьте микрофон», серая полоска должна становиться синей, если человек произносит слова. Если микрофон не реагирует, нужно нажать « Устранение неполадок». На мониторе появиться строка поиска проблемы. После окончания загрузки, система укажет на ошибку, которая привела к потере звучания.
Почему нет звука в Зуме
Если не работает звук в Зуме, к примеру, неслышно собеседника, к основным причинам относят:
- использование неисправного микрофона либо колонок;
- плохое качество подключения динамиков к разъему питания;
- штекер от аудиосистемы установлен неправильно;
- громкость установлена на уровне 0.
Если нет звука в Zoom либо он прерывистый, наблюдается плохое качество, часто проблемы заключаются в следующем:
Если у пользователей тихий звук либо плохой при участии в конференции на виртуальной платформе Зум, основными причинами являются:
- покупка микрофона низкого качества передачи аудио;
- снижение чувствительности микрофона на виртуальной платформе Зум либо в персональных настройках системы используемого устройства;
- микрофон находится на большом расстоянии от выступающего.
Обратите внимание, если микрофон расположен на максимально близком расстоянии к динамику, виртуальная платформа существенно снижает показатели чувствительности. В таком случае рекомендуется заткнуть пальцем находящийся рядом динамик либо пользоваться специализированной гарнитурой.
Если во время общения на виртуальной площадке Зум попадает звук, основными причинами могут быть:
- организатором конференции принято решение отключит микрофон;
- в первоначальных настройках отключена функция автоматического подключения звука во время входа в аудиоконференцию.
Если на платформе Зума фонит звучание, к распространенным причинам относят:
- в одном помещении, которое используется во время проведения конференции, одновременно подключено несколько микрофонов;
- микрофон находится на максимально близком расстоянии к подключенным колонкам;
- на виртуальной площадке отключена фильтрация звука – при использовании персонального компьютера.
В случае возникновения задержки звука во время проведения видеоконференции, основными причинами являются:
- низкое качество интернет-соединения;
- технических возможностей персонального компьютера недостаточно для организации видеоконференции.
Если площадка для конференций не может отыскать микрофон, основными причинами являются:
- неисправность используемого устройства;
- требуется обновить драйвера на микрофон;
- устройство было подключено уже после входа на виртуальную площадку. В таком случае требуется выполнить перезагрузку;
- после установки драйверов персональный компьютер не был перезагружен.
Дополнительно пользователям рекомендуется проверить тип микрофона в настройках компьютера, который был выбран. Часто встречается несоответствие.
Компьютеры и ноутбуки
В большинстве случаев микрофон на компьютере (на ноутбуке) не работает, потому что тип используемого устройства был некорректно выбран самой программой по умолчанию. Необходимо произвести настройку самостоятельно. Для этого необходимо придерживаться алгоритма:
Автоматическая настройка микрофона при подключении к конференции (включать или выключать), производится установкой «галочки» напротив пункта «отключить звук моего микрофона при подключении к конференции» в меню настроек звука.
Советы по проверке и настройке микрофона в Зуме
- Если все настройки выставлены правильно и оборудование полностью исправно. Попробуйте обновить версию Зум и зайти в конференцию повторно.
- Бывают ситуация, когда приложение Зум не видит микрофон. Закройте все сторонние программы для видеосвязи и перезапустите устройство. Повторите повторный вход в конференцию при запуске компьютера или телефона.
- Попробуйте удалить программу Зум с устройства и скачать ее повторно.
Если изменения настроек в Зуме не привело к положительному результату, скорее всего проблема кроется в техническом аспекте компьютера или телефона.
Решение проблемы
Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.
С телефона
Данная инструкция будет актуальна для мобильных телефонов и планшетов на любой операционной системе:
- Зайти в конференцию под своим аккаунтом.
- Убедиться, что микрофон включен в Зуме. Иконка находится в левом нижнем ряду, она не должна быть перечеркнута красной линией.
- Проверьте громкость звука, боковой клавишей.
Если проблема не устранена, возможно, в процессе установки вы не разрешили программе доступ к микрофону. Удалите Зум и скачайте его по новой из Плей Маркета предоставив доступы к видео и микрофону.
Проверка настроек микрофона
Звук в Зуме может не воспроизводиться из-за проблем с настройками на персональном компьютере. Для проверки нужно следовать действиям:
- Зайти в « Панель управления».
- В списке выбрать раздел « Звук».
- Перейти во вкладку « Запись» и посмотреть наличие активных микрофонов.
- Кликаем по микрофону.
- Открываем вкладку « Прослушать».
- Устанавливаем галочку напротив пункта « Прослушать с данного устройства» и выбираем клавишу « ОК».
- Произнесите слова в микрофон и включите динамики.
Если микрофон правильно настроек, то пользователь услышит звук, в противном случае проблема может быть в самом микрофоне или динамике.
Проверка звука и решение проблем
Чтобы обеспечить себе максимально комфортные условия во время общения через виртуальную платформу Зум, достаточно придерживаться определенной последовательности действий. Дополнительно не стоит забывать об имеющихся особенностях.
Средство устранения неполадок с микрофоном
- В строку поиску нужно вписать название «devicemngr».
- Открыть диспетчер устройств.
- Найдите пункт « Аудио» и разверните раздел, нажав на иконку стрелочки рядом.
- Нажмите правой кнопкой мыши на иконку микрофона и выберете « Обновить программное обеспечение драйвера».
После завершения процесса, нужно перезагрузить компьютер и повторно попробовать включить микрофон.
Со стационарного компьютера
Если звук пропал на компьютере нужно убедиться, что громкость не убавлена на минимальное значение. В левой части экрана есть иконка в виде динамика, в которой можно проверить наличие громкости звучания. Если проблема не решена, переходит к пунктам:
- При проведении конференции нужно проверить включение микрофона. В нижней части экрана есть иконка в виде микрофона, если она перечеркнута красной линией звук не будет воспроизводиться. Нажмите ее раз на значок микрофона, красная черта должна перестать отображаться.
Если предыдущие действие не помогли, переходим к настройкам:
- Зайти в конференцию со своего аккаунта.
- Нажать клавишу с верхней стрелочкой, она расположена рядом с иконкой микрофона.
- Выбрать пункт « Настройки звука».
- В пункте « Микрофон» выставьте громкость и нажмите « Проверить». Скажите в микрофон пару слов, если устройство работает, вы услышите их через динамики.
- Снимите галочку с пункта « Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции».
Если проблема была в настройках программы Зум, то микрофон будет работать.
Почему меня не слышно
Причина проблемы «меня не слышно в зуме» кроется в микрофоне. Ошибка может быть в программной настройке устройства или в самом устройстве. В первом случае звук может быть просто отключен в настройках приложения или отключен руководителем конференции. Вывод второго случая делают после использования всех способов настройки, так как причиной является поломка устройства, исправление которой — замена микрофона.
Что делать
Если у участника конференции нет звука, то ему необходимо нажать на кнопку «Включить микрофон» в левом нижнем углу экрана конференции. В случае если проблемы со звуком у всех участников, то необходимо обратиться к организатору и попросить включить звук. Для этого организатору необходимо выполнить:
- Выбрать «Управлять участниками» на нижней черной панели.
- Нажать кнопку «Выкл. весь звук» в правом нижнем углу.
- В появившемся окне поставить галочку напротив «Разрешить участникам включать свой звук».
- Подтвердить действие нажатием кнопки «Да».
- Кликнуть значок трех точек, правее от предыдущей кнопки.
- Убрать галочку «Выключать звук участников при входе».
- После настройки кнопка «Выкл. весь звук» должна быть серого цвета (не активной).
Запускаем Зум от имени администратора
Если с технической стороны все в порядке и все настройки выставлены правильно, можно попытаться запустить Зум от имени администратора:
- Попросите у руководства доступ от имени администратора.
- Войдите в свой аккаунт в Зуме.
У администратора конференции появятся дополнительные возможности: удалять и удалять участников совещания и управления расширенными функциями. Посмотреть свой ролевой статус в программе можно на официальном сайте Зума. Далее:
- Перейти в раздел « Администратор».
- Выбрать пункт « Профиль учетной записи».
На экране появиться информация о типе учетной записи, роли и максимальном количестве участников. Если вы владелец, то автоматически вы заходите от имени администратора, дополнительных настроек в программе не требуется.
Мобильные устройства
Теперь разберемся с мобильным приложением Zoom. Когда не работает микрофон на телефоне или планшете, вам стоит проверить, включен ли он в онлайн-встрече. Соответствующий значок будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
Может быть такое, что у вас вообще отсутствует звук в приложении Зум. Тогда увеличьте громкость на устройстве и убедитесь, что вы подключились к аудиоконференции. Если это не так, то нажмите на кнопку «Подключить звук», а затем – на «Вызов с использованием…».
Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.
Весьма неприятно, когда в Зуме не слышно собеседника. В целом проблемы со звуком сильно осложняют общение в конференции, а вышеописанный случай делает его попросту невозможным. И далеко не всегда понятно, как поступить и что делать. В действительности существует несколько способов для решения подобной проблемы в Zoom. Мы разберем каждый из них во всех подробностях. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы вернуть звук.
На телефоне
Использование мобильного телефона или планшета влечет за собой необходимость придерживаться следующей последовательности действий:
- В разработанном мобильном приложении от виртуальной площадки Зум требуется нажать на любое свободное пространство дисплея. Это позволяет вызывать панель управления для внесения изменений.
- На следующем этапе требуется нажать на графическое изображение с подпиской подключения звука в Зум.
- Во вновь открывшейся форме из представленного списка выбирается функция «Вызов с использованием…»
- В завершении остается удостовериться в том, что подключенный микрофон в активном состоянии.
Зум – виртуальная платформа с интуитивно понятным интерфейсом. Благодаря этому исключается вероятность возникновения ошибок.
При общении в конференции Zoom очень важно, чтобы участники слышали друг друга. Любые проблемы со звуком сильно все осложняют, тем более, когда он по каким-то причинам отсутствует, и пользователя просто не слышно. Ситуация весьма неприятная, но выход из нее есть. Из данной статьи вы узнаете, что делать, когда не работает микрофон в Зуме.
Настройка
Неправильные настройки программы – еще одна причина, почему в Зуме не слышно говорящего. У него самого может быть выбрано неправильное устройство ввода в качестве микрофона или слишком низкий уровень громкости, а у вас – не те колонки и наушники. Проверить это получится следующим образом:
На компьютере и ноутбуке
В случае использования пользователями виртуальной площадки Зума через персональный компьютер, последовательность действий включает в себя:
В завершении пользователям остается удостовериться в том, что микрофон активирован. Это позволит избежать возникновения попадания в неловкую ситуацию.
Читайте также: