Не работает камера в гугл мит на ноутбуке
Если ваш собеседник не видит или не слышит вас, выполните описанные ниже действия.
Шаг 6. Отправьте отчет о проблемах или оставьте отзыв
Вы можете отправлять специалистам Google комментарии, предложения и сведения о технических проблемах с видеовстречами в Hangouts.
Проверка работы микрофона
При входе на видеовстречу сразу обратите внимание на значки видео и звука. Если вы заходите после первых пяти участников, эти функции могут автоматически отключиться.
Еще один способ проверить работу микрофона: попробуйте что-нибудь сказать – динамики расположенные справа от вашего имени в списке должны двигаться как при звукозаписи.
Андроид и iOS
Если приложение на мобильном устройстве обновлено, но проблемы с камерой все еще актуальны, попробуйте принудительно остановить Google Meet, а затем перезапустить его – подобный трюк тоже может сработать.
Проверьте разрешения браузера
Зачастую, заходя на новый сайт, платформа требует разрешение на эксплуатацию микрофона пользователя, камеры и других принадлежностей. Некоторые читают запросы и отвечают в соответствии с требованиями, а кто-то блокирует их мгновенно. Последнее и может послужить причиной тому, что камера в приложении Google Meet не работает.
Пользователь должен разрешить доступ к камере в самом приложении, в худшем случае он не сможет включить камеру на онлайн-встрече. Если вы впервые пользуетесь приложение, то читайте всплывающие окна, и на все предложения отвечайте согласно своим требованиям. Если пользователь уже заблокировал камеру, то это поправимо.
Шаг 2. Проверьте настройки Hangouts
- В верхней части окна видеовстречи нажмите на значок "Настройки" .
- Убедитесь, что выбраны правильные устройства (при необходимости измените их, нажав стрелку вниз ):
- Камера . Если камера работает, в правом верхнем углу экрана вы увидите свое видео.
- Микрофон . Чтобы проверить микрофон, громко скажите что-нибудь и спросите собеседника, слышит ли он вас.
- Чтобы протестировать динамики , нажмите Проверить.
Как предоставить Google Chrome доступ к камере
На компьютерах с браузером Chrome необходимо разрешить ему доступ к камере.
Дополнительные действия по устранению неполадок
- Убедитесь, что камера на вашем компьютере подключена, включена и направлена прямо на вас.
- Проверьте, работает ли ваша камера в других приложениях, например в FaceTime в MacOS или приложении "Камера" в Windows 10.
- Закройте все приложения, которые могут использовать камеру, а затем перезапустите Google Meet.
- Перезапустите компьютер или браузер Google Chrome.
Собеседникам не видно меня во время встречи
Убедитесь, что ваша камера включена, компьютер и браузер имеют к ней доступ и вас видно на экране.
Шаг 1. Проверьте аппаратное обеспечение
- Убедитесь, что микрофон, камера и динамики подключены к компьютеру и включены.
- Если вы подключили какое-либо устройство через USB-порт, в случае необходимости установите соответствующее программное обеспечение от производителя устройства.
- Убедитесь, что другие программы на вашем компьютере не используют микрофон, камеру или динамики.
- В нижней части окна видеовстречи включите микрофон или камеру .
Обновления драйверов
Необходимо также удостовериться, что установлены обновления для драйверов камеры. Если нет, то пользователю нужно загрузить обновления, а затем установить их на ПК.
Если ни один из этих 4-х способов не помог, то переходим к следующим возможным решениям.
Проверьте стабильность сети Интернет
Каждый раз, когда программа не отвечает или вылетает, первое, о чем надо подумать – о стабильности точки доступа, проверив интернет-соединение:
- если вы работаете по Wi-Fi – проверьте роутер, перезагрузите его;
- если пользуетесь мобильным интернетом – проверьте наличие гигабайт, включите и выключите точку доступа, в конце концов, перезагрузите телефон и попробуйте войти в видеоконференцию заново.
Как включить микрофон в Google Meet
Если ваши собеседники вас не слышат на конференции, первым делом следует проверить, включен ли микрофон. Если иконка микрофона красная и перечеркнута – звук выключен. Для разблокировки нажмите на кнопку. Включенный микрофон должен выглядеть так:
Шаг 5. Проверьте соответствие системным требованиям Google Meet
Видеозвонки Google Meet доступны в классической версии Hangouts. При этом системные требования Google Meet и классической версии Hangouts отличаются.Подробнее о требованиях для Google Meet…
Почистите кэш
Очистка закэшированных данных из истории браузера и самого приложения Google Meet – очередной способ, который может вернуть работоспособность камеры.
В том случае, если пользователь эксплуатирует браузер Chrome для работы в Google Meet, вот инструкция для очистки кэша:
- Зайдите в «Настройки», после – во вкладку «Очистить историю» раздела «Конфиденциальность и безопасность».
- Отметить галочкой пункт «Кэшированные изображения и файлы» (или что-то похожее) – другие пункты можно не отмечать.
- Нажмите «Очистить данные».
Теперь следует закрыть все вкладки и перезапустить персональный компьютер. После перезагрузки попытайтесь вновь войти в видеоконференцию с использованием камеры.
В статье мы рассмотрим возможные причины отсутствия звука и способы устранения неполадок.
Шаг 3. Перезапустите видеовстречу и перезагрузите компьютер
- Покиньте видеовстречу и снова присоединитесь к ней.
- Перезагрузите компьютер.
Микрофон или камера недоступны
Приложению Meet требуется разрешение на использование микрофона и камеры в Chrome. При первом подключении к видеовстрече Meet запросит у вас разрешение на доступ к этим устройствам.
Вы можете изменить настройки доступа Meet к камере и микрофону. Для этого нажмите на значок "Камера" в адресной строке и выберите вариант Разрешать всегда.
Если это не поможет, попробуйте указанные ниже варианты решения.
- Убедитесь, что камера подключена.
- Убедитесь, что другие приложения сейчас не используют камеру.
- Если у вас установлено несколько камер, переведите нужную камеру в активный режим.
- Установите последнюю версию Google Meet.
- Включите камеру до присоединения к видеовстрече.
Как поделиться экраном (вместо камеры)
Зачастую, во время видеоконференции с коллегами, им необходимо показать рабочий стол своего экрана или определенное окно в рабочих целях, и сделать это достаточно просто.
Переключиться на постороннее видеоустройство
Принимая участие в видеоконференциях, онлайн-встречах и других активностях в приложении с мобильного аппарата на любом ПО, пользователь имеет право переключаться между разными видеоустройствами, используя настройки.
Устранение неполадок при показе презентации
Если вы не можете выполнить показ на главном экране в ходе видеовстречи Google Meet, разрешите браузеру доступ для записи изображения с вашего экрана.
На компьютерах Apple ® Mac ® с macOS ® Catalina ® 10.15 и более поздних версий разрешите браузеру Firefox ® или Chrome записывать видео с экрана:
- Откройте Системные настройкиБезопасность и конфиденциальность.
- Выберите Конфиденциальность.
- В левой части страницы нажмите Запись видео с экрана.
Пользователи Mac. Чтобы внести изменения, слева внизу нажмите на замочек. В открывшемся окне введите пароль нажмите разблокировать.
В этой статье будут описаны наиболее легкие способы решения данной проблемы.
Выключение камеры во время видеоконференции
В функции камеры нуждается каждое приложение подобного рода. Как правило, её можно отключить и включать при желании, однако везде свои нюансы.
Непроизвольное отключение микрофона
Если звук на конференции то появляется, то пропадает, остается либо перезагрузить ПК или мобильное устройство, либо запустить средство удаления неполадок. Для этого кликните на троеточие в правом нижнем углу и в окошке выберите «Устранение неполадок и справка».
В статье речь пойдёт про особенности использования камеры во время конференций, как её отключить и включить при надобности.
Шаг 4. Попросите других участников поискать неполадки
Если вы не видите или не слышите собеседника, попросите его выполнить приведенные выше инструкции.
Если проблема не исчезла, посетите форум Hangouts, чтобы обратиться за помощью к опытным пользователям.
Как разрешить доступ к камере на компьютерах с macOS версии Mojave и более поздних версий
На компьютерах под управлением macOS Mojave 10.14 и более поздних версий необходимо разрешить веб-браузеру Chrome или Firefox ® доступ к камере. Пока вы этого не сделаете, Meet не будет передавать видео с устройства.
- Откройте Системные настройкиБезопасность и конфиденциальность.
- Выберите КонфиденциальностьКамера.
- Установите флажок для браузера, используемого при проведении видеовстреч Meet (Google Chrome или Firefox).
Автоматическая настройка яркости
В том случае, если пользователь находится в тёмном помещении или участвует в видеоконференции в условиях плохого освещения, приложение автоматически регулирует яркость изображения с вашей камеры, чтобы собеседники могли лучше видеть пользователя. Если юзер не желает, чтобы яркость регулировать автоматически, режим низкой освещенности можно отключить.
Данный режим доступен только пользователям мобильных устройств на iOS платформе.
- Войти в приложение Google Meet.
- Подключиться к онлайн-конференции или видео-встрече.
- В правом нижнем углу расположен значок вертикального троеточия «Еще», кликнуть по нему.
- Выбрать раздел «Настройки» и запретить функцию «Регулировать яркость автоматически», выключив этот режим.
В том случае, если пользователь желает оставить функцию в работе, то по такой же схеме следует выбрать в разделе «Настройки» функцию «Автоматическая регулировка».
Перезапуск
Если камера вмонтирована непосредственно в устройство, например, ноутбук, но приложение Google Meet ее не видит, следует закрыть онлайн-встречу, а после открыть ее снова. В ряде случаев этот способ работает безотказно.
Разблокировка камеры
Что нужно сделать для разблокировки камеры в браузере:
- Заходим в браузер, а затем в приложение видеоконференций Google Meet.
- Кликаем на кнопку «Начать новую встречу».
- Вверху в правом углу будет расположен значок «Камера заблокирована», жмем на него.
- Далее кликаем на вариант «Всегда разрешать доступ к вашей камере и микрофону».
- Жмем «Готово».
Теперь видеоконференция начнется автоматически с уже работающей камерой.
Нет доступа к микрофону
Иконки в норме, но звука все равно нет – скорее всего на вашем устройстве не настроена стерео-передача.
Для устранения неполадок на Android нужно предоставить доступ к микрофону. По шагам:
- Настройки.
- Конфиденциальность.
- Управление разрешениями.
- Звук/микрофон.
- «Предоставить доступ» или «Разрешить».
Инструкция для Windows:
- Кликнуть на значок динамика правой кнопкой мыши.
- Меню / Записывающие устройства / Микрофон.
- Клик правой кнопкой мыши / Всплывает окно свойств / Уровни.
- Проверить, включены ли микрофон и громкость.
Если у вас обновленная версия Windows:
- В правом верхнем углу нажать на троеточие «Дополнительные действия».
- Настройки.
- Здесь можно заменить микрофон «По умолчанию» на встроенный или «Оборудование», а также проверить качество звука в динамике. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Проверить».
Для системы Apple:
При установке Google Meet приложение сразу же запрашивает разрешение на камеру и запись аудио. Так это выглядит на Android:
При отсутствии звука после проведенных процедур: закрыть лишние вкладки или перезагрузить компьютер.
Проверьте камеру своего ПК
Настройка камеры в платформе
Пользователь может как включить, так и выключить камеру прямо во время видеоконференции или онлайн-встречи.
Соединение
В том случае, если пользователь эксплуатирует персональный компьютер и веб-камеру, подсоединенную к USB-разъему, соединение может прерваться – важно удостовериться, что камера точно присоединена к разъему и включена. Перед видеоконференцией разорвите соединение и подключите камеру к USB-порту вновь перед тем, как войти в видеоконференцию в приложении.
Отключение звука видео-встречи
Еще одна причина, почему вас не слышно – собеседник мог случайно выключить звук конференции. Такая функция доступна только в мобильном приложении Google Meet.
В таком случае для разблокировки на Android:
- в правом верхнем углу нажать на значок динамика;
- появится окно с возможными функциями;
- для включения звука нажать на «Динамик» и проверить громкость на устройстве.
Это должен сделать тот участник встречи, который вас не слышит.
Переключение камеры
В течение всей видеоконференции изображение можно переключать с основной камеры на фронтальную и обратно (на мобильном устройстве). По умолчанию приложение начинает видеоконференцию, используя переднюю камеру, но вручную её можно перевернуть от себя.
Как перевернуть на андроиде;
- Войдите в мобильную версию Google Meet.
- Войдите в видеоконференцию или в online-встречу.
- В правом верхнем углу кликните на значок, означающий переворот камеры.
Как перевернуть камеру на iOS устройствах;
- Войдите в приложение Google Meet.
- Присоединитесь к видеоконференции.
- В правом верхнем углу также будет расположен значок, обозначающий переворот камеры с фронтальной на заднюю и обратно.
Подсоединение звука через телефон
Если не помогло и это, можете оставить видео на ПК или ноутбуке, а звук подсоединить через мобильное устройство. На главном экране видеовстречи есть выделенная строка «Присоединиться по телефону в режиме голосовой связи».
Как это сделать? Кликнув на строку, следуйте инструкциям:
- Выберите страну из списка.
- Введите указанный номер на своем телефоне.
- Через пару секунд появится окошко с запросом: туда необходимо ввести пин-код, указанный на главном экране видеочата вашего ПК.
Работоспособность
Если камера пользователя не отвечает, стоит проверить, будет ли она функционировать на стороннем устройстве. Если и другой ПК не видит камеру, то она может быть неисправна.
Загрузите обновление для приложения Google Meet
Невзирая на то, что большинство функций приложения, например, запись, работают исключительно в веб-браузере, Google Meet функционирует исправно. Однако важно время от времени загружать новые обновления, иначе приложение может дать сбой. В программном обеспечении иногда появляются ошибки, разработчики их исправляют и выпускают обновленные версии, а старые, в свою очередь, перестают отвечать на запросы пользователя.
Одной из таких проблем может стать то, что приложение не может обнаружить камеру пользователя.
Заблокировал другой пользователь
Также возможно, что ваш динамик заблокирован. Это значит, что один из участников отключил ваш микрофон.
Примечание: каждый может отключить звук любого из собеседников. Но включить снова может только тот человек, который был отключен. Для этого просто нажмите на иконку микрофона внизу.
Читайте также: