Не приходит письмо от skype

Обновлено: 27.11.2022

Skype – это приложение, которое предоставляет голосовые звонки и функции видеочата.

Приложение работает на множестве устройств: компьютерах, мобильных телефонах, планшетах, умных часах и даже консолях Xbox One.

Не всем пользователям Skype требуется приложение ежедневно, поэтому некоторые забывают свои данные для входа.

При попытке восстановления учетной записи некоторые пользователи сообщали, что вообще не получили код подтверждения.

Эта проблема становится очень раздражающей, так как пользователи больше не могут получить доступ к своим учетным записям Skype.

Чтобы решить эту проблему, мы предложили несколько решений, которые мы перечислим ниже.

Как зарегистрироваться?


На самом деле, нет особой разницы, как регистрировать аккаунт. Сейчас Скайп – это мультиплатформенная система, которая имеет как на мобильных телефонах (всех марок и операционных систем), так и в виде приложения на ПК. Но регистрацию можно пройти и через сайт Microsoft. На самом деле, без разницы какой способ Вы выбрали, аккаунт всё равно будет единым с сервисом разработчика.

Но тем не менее, для окончания регистрации и дальнейшего использования нужно активировать аккаунт. Делается это именно по электронной почте или по СМС, так как они и становятся логином. Если письмо не пришло, есть несколько вариантов решения проблемы.

Способ 4: Добавление нового логина

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Если вы до сих пор используете Skype 7 или более ранние версии этой программы, то придется совершить аналогичные вышеописываемым манипуляциям действия, но уже в других директориях.

    Закрываем программу Skype. Далее, нажимаем комбинацию клавиш Win+R. В окно «Выполнить» вводим значение «%appdata%» без кавычек, и кликаем по кнопке «OK».

Переход в папку Appdata

  • Удалить;
  • Переименовать;
  • Переместить в другую директорию.

Переименование папки Skype

Копировать папку main.db для решения проблемы со входом в Skype

Проверить ошибки

В этом случае можно пройти регистрацию заново, введя нормальные данные ещё раз, или же попытаться найти СМС на другом телефоне (если речь идёт о рабочей или другой домашней СИМ-карте). Также, в некоторых версиях приложения есть пункт «указать другой номер телефона». Это функция очень полезная, так как не придётся проходить регистрацию ещё раз.

3. Обязательно проверьте основной адрес электронной почты

Если у вас есть несколько адресов электронной почты, связанных с вашей учетной записью Microsoft, не забудьте проверить основной адрес электронной почты.

Код восстановления отправляется не на все связанные адреса электронной почты, поэтому проверка правильного адреса является обязательной.

Полезные советы

Как узнать свой пароль в Скайпе с помощью Skype Password Recovery

Приложение Skype Password Recovery – последняя возможность получить доступ в мессенджер, если все предыдущие варианты оказались бесполезны. Для восстановления регистрационных данных нужно скачать программу на свой компьютер и запустить ее.

Skype Password Recovery

Программа имеет только английский интерфейс, но пользоваться ею несложно:

  1. Надо запустить Skype Password Recovery на том компьютере, где установлен Скайп.
  2. Выбрать пункт «Recover Skype account password».
  3. Приложение «вытянет» параметры входа в мессенджер и покажет его на экране.

Минус программы Skype Password Recovery в том, что бесплатно доступна только демо-версия. В бесплатном варианте она не отображает параметры входа в мессенджер больше определенной длины и сложности.

1. Проверьте Спам/Хлам


Мобильная версия Skype

Примечание: Большинство описанных ниже действий одинаково выполняются и на iPhone, и на Android. В качестве примера, по большей части, нами будет использован второй, но важные отличия будут показаны и на первом.

Обновление в Android

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит убедиться в том, что на мобильном устройстве включен интернет – сотовая или беспроводная сеть, уже не столь важно. Также в обязательном порядке должна быть установлена последняя версия Skype и, весьма желательно, актуальная версия операционной системы. Если это не так, сначала обновите приложение и ОС (конечно же, если это возможно), и только после этого переходите к выполнению описанных ниже рекомендаций. На устаревших девайсах корректная работа мессенджера попросту не гарантирована.

Проверка обновлений Android


Частые вопросы

Почему не могу зарегистрироваться в Скайпе? Выполнил все рекомендации, которые приводятся в статье?

Попробуйте выполнить регистрацию с другого браузера или компьютера.

Во время регистрации у меня не отображается текст в капче. Что делать?

Попробуйте прослушать его. Также посмотрите, не включен ли в вашем браузере плагин блокировки рекламы.

Ошибки ввода данных

Проблемы с созданием учетной записи в Скайпе могут возникнуть и по причине неправильного ввода регистрационных данных. Рассмотрим распространенные ошибки:

    При вводе телефона неверно введен код страны. Обратите внимание на данный пункт и выберите подходящий вариант.

код страны

Ввод e-mail

проверка пароля

Личные данные

Через мобильный телефон

Чтобы зарегистрироваться в Скайпе через мобильный телефон, необходимо вначале скачать специальное приложение. Используйте специальные ссылки:

После скачивания и установки мобильного приложения на свой смартфон переходите к регистрации:

    На стартовой странице Скайпа нажмите «Создать учетную запись».

Создание УЗ

ввод номера телефона

Создание пароля

Ввод данных

ввод капчи

На заметку:
После завершения регистрации пользователю будет предложено выбрать тему и сделать другие настройки для комфортного использования мессенджера.

Когда все будет готово, запустите Скайп. На его стартовой странице увидите ссылку «Создать учетную запись». Запустится форма для прохождения регистрации. Данный процесс происходит по той же схеме, что и через сайт мессенджера или мобильное приложение.

Проблемы на сервере

Увы, если не один из вариантов не работает, то скорее всего СМС не приходит из-за неполадок на серверах. Обычно, они очень быстро устраняются. Для этого достаточно подождать 10-15 минут. Для этого можно даже не закрывать окно с регистрацией. Достаточно подождать какое-то время и уже после запросить письмо повторно.

Однако, СМС могло быть просто не отправлено, поэтому, Вы можете попросить прислать новое сразу же. Делать это можно раз в 5 минут. После нескольких попыток сервис может попросить ввести капчу.

2. Попробуйте другой браузер

Некоторые пользователи сообщали о получении кода восстановления после входа в свою электронную почту через другой интернет-браузер.

Есть много браузеров на выбор.

Если вы заинтересованы в безопасном, быстром и приватном просмотре страниц, рекомендуем установить UR Browser.


Рекомендация редактора

UR Browser

  • Быстрая загрузка страницы
  • Конфиденциальность на уровне VPN
  • Усиленная безопасность
  • Встроенный антивирусный сканер

Загрузить сейчас UR Browser

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Сразу рассмотрим порядок действий по сбросу настроек в Скайп 8.

    Прежде всего необходимо завершить работу в мессенджере, если он в данный момент запущен. Щелкаем по значку Скайпа в трее правой кнопкой мышки (ПКМ) и из раскрывшегося списка выбираем позицию «Выйти из Скайпа».

Переход в каталог Microsoft путем ввода команды в окно Выполнить

Переход к перемещению папки Skype for Desktop в Проводнике Windows

Переход к вставке папки Skype for Desktop в Проводнике Windows

Переход ко входу в Skype 8

Ввод логина для авторизации в Skype 8

Ввод пароля для авторизации в Skype 8

Возврат старой папки Skype for Desktop в свою прежнюю директорию в Проводнике Windows

Вместо перемещения также можно использовать переименование. Тогда старая папка останется в этой же директории, но ей будет присвоено другое имя. Если же манипуляции не дадут положительного результата, то просто удаляем новый каталог профиля, а старому возвращаем прежнее имя.

Переход к переименованию папки Skype for Desktop в Проводнике Windows

Как зайти в Скайп, если пользователь не помнит почту и телефон?

Нужно ввести логин Скайп, указать действующий почтовый ящик и ввести символы, чтобы доказать, что форму заполняет не робот. На почту придет письмо с кодом безопасности, которое надо ввести для подтверждения адреса. Далее откроется форма восстановления, ее надо заполнить как можно более подробно. Ответ от службы техподдержки придет в течение 24 часов.

4. Проверьте ваш поставщик услуг электронной почты

Иногда поставщики услуг электронной почты сталкиваются с проблемами на сервере. Поэтому важно убедиться, что их серверы запущены и работают.

Если вы заметили, что по-прежнему не получаете электронные письма с полностью работающим подключением к Интернету, возможно, вам придется подождать некоторое время, чтобы служба снова заработала.

Способ 2: Очистка кэша и данных

Android

Примечание: На Андроид-устройствах для повышения эффективности процедуры требуется также очистить кэш и данные Google Play Маркета.

  1. Откройте «Настройки» устройства и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», название зависит от версии ОС).

Перейти к списку всех установленных приложений в настройках Android

Найти Google Play Маркет в списке всех установленных приложений на Android

iOS

    Откройте «Настройки», пролистайте список представленных там пунктов немного вниз и выберите «Основные».

Открыть раздел основных настроек на iPhone

Найти приложение Skype в списке установленных на iPhone

Сгрузить мобильное приложение Skype в настройках iPhone

Переустановить мобильное приложение Skype из настроек iPhone

Повторный вход в мобильное приложение Skype на Android

Вне зависимости от используемого устройства и установленной на нем ОС, очистив данные и кэш, выйдите из настроек, запустите Скайп и повторно войдите в него. Так как логин и пароль от учетной записи нами тоже были стерты, их потребуется указать в форме авторизации.

Повторно запустить мобильное приложение Skype на iPhone

Заключение

Ситуация, когда пользователь забыл пароль в скайп или не помнит имя входа, встречается довольно часто. Паниковать в этом случае не стоит, в Skype (как и в любом онлайн-сервисе) есть возможность восстанавливать регистрационные данные.

Зная адрес электронной почты, на которую регистрировался Скайп, можно быстро восстановить забытые параметры входа. При отсутствии доступа к почтовому ящику и телефону процесс восстановления усложняется, придется связываться со службой технической поддержки Майкрософт.

не могу зарегистрироваться в Скайпе

Многие пользователи жалуются – не могу зарегистрироваться в Скайпе. Решить данную проблему очень просто, если знать некоторые хитрости. Подробнее рассмотрим процесс регистрации и приведем подробные инструкции для пользователей.

Способ 3: Переустановка приложения

Способы удаления приложения через домашний экран на Android

Примечание: На смартфонах и планшетах с Андроид сначала необходимо «сбросить» Гугл Плей Маркет, то есть повторить действия, описанные в шагах 1-3 предыдущего способа (часть «Android»). Только после этого приступайте к переустановке Скайпа.

Удаление приложения Skype на iPhone

Я не получил свой код подтверждения электронной почты Skype

  1. Проверить спам/нежелательной
  2. Попробуйте другой браузер
  3. Обязательно проверьте основной адрес электронной почты
  4. Проверьте свой поставщик услуг электронной почты
  5. Используйте форму восстановления

Через официальный сайт мессенджера

Чтобы зарегистрироваться в Скайпе, придерживайтесь инструкции:

Ссылка на вход

ввод номера телефона

Ввод e-mail

Создание пароля

Ввод данных

Ввод кода

На заметку:
После выполнения указанных действий пользователь с помощью полученных логина (электронной почты или номера мобильного) и пароля могут войти в Скайп с любого устройства – компьютера, смартфона, планшета.

Проверить спам

Совет №2

С проблемой регистрации в Скайпе сталкиваются пользователи, чья электронная почта связана с профилем Microsoft. И не важно, когда было создан e-mail. Причина в том, что все аккаунты Майкрософт автоматически связываются со Скайпом. Поэтому такие пользователи могут сразу входить в систему и не проходить регистрацию.

Как войти, если пользователь забыл логин?

Чтобы восстановить забытый логин, нужно выполнить следующие действия. Запустить приложение и нажать ссылку «Параметры входа».

Параметры входа в Скайпе

Выбрать пункт «Забыли имя пользователя».

Восстановить логин можно через телефон или по адресу электронной почты.

Восстановление имени пользователя в Скайпе

По почте или на телефон придет код, который надо ввести в форму. В ответ Скайп покажет имя пользователя.

Восстановление имени пользователя в Скайпе

Способ 2: Обновление или переустановка

Установка Skype

Установочный экран Skype

Совет №1

Во время регистрации в Скайпе всю информацию вводите самостоятельно с помощью клавиатуры. Копировать какие-то данные, после чего вставлять их в поля недопустимо. Такая необычная мера защиты предпринимается Скайпом, чтобы избежать регистрации в мессенджере мошенников.

Распространенные сбои в регистрации и методы их решения

Если не знаете, что делать, если не удается зарегистрироваться в Скайпе, ознакомьтесь с рекомендациями, которые приведены ниже.

Не загружается регистрационная форма в программе Скайп

Если хотите пройти регистрацию через десктопную программу, но форма для регистрации не загружается, попробуйте создать учетную запись через официальный сайт мессенджера. Выполните следующее:

Программы и компоненты

На заметку:
Подобные проблемы могут возникнуть из-за активности сетевого фильтра или антивирусной программы.

Заключение

Закрыть

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Закрыть

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Скайп

Мессенджер Skype позволяет всегда быть на связи и открывает широкие возможности и перспективы бесплатного общения между абонентами по сети интернет. Он прост в использовании, обеспечивает высокий уровень защищенности и анонимности.

Чтобы пользоваться мессенджером, нужно будет пройти несложную регистрацию – указать адрес электронной почты или телефон, придумать пароль из латинских букв и цифр. Эти данные нужно будет указать при первом входе , в дальнейшем приложение будет открываться автоматически.

Логин и пароль для входа в программу желательно где-то записать и сохранить. Они понадобятся, если вы захотите установить приложение не только на свой ноутбук, но и на планшет или телефон.

Как войти в Скайп, если пользователь мессенджера не помнит свои параметры входа? Такие вопросы обычно возникают тогда, когда программа переустанавливается заново после сбоя или удаления, ставится на новый компьютер.

Если нет возможности найти или вспомнить старые регистрационные данные, то восстановить Скайп можно:

  • штатным способом через приложение;
  • путем обращения в службу технической поддержки;
  • с помощью специальной утилиты.

Выбор зависит от того, какие именно данные своей учетной записи помнит пользователь. Если забыл пароль, но помнит почту или логин, то восстановить пароль в скайпе – дело нескольких минут. А вот при забытом почтовом ящике, телефоне и имени потребуется гораздо больше времени, чтобы узнать пароль.

Способ 3: Сброс настроек

Способ 1: Принудительная синхронизация

Открыть чат с собеседником в мобильном приложении Sype для Android

Как должна происходить регистрация в Скайпе

Если не получается зарегистрироваться в Скайпе, внимательно следуйте предложенным ниже инструкциям. Создать учетную запись в мессенджере можете несколькими способами.

Что делать, если забыл пароль в Скайп

Если пользователь помнит почтовый ящик или телефон, который указывался при регистрации, то восстановление пароля в Скайпе не займет много времени. Нужно запустить программу и указать логин, электронную почту или номер телефона, которые были указаны при регистрации в мессенджере.

Восстановление пароля в Скайпе

Далее нужно нажать на ссылку «Забыли пароль».

Восстановление пароля в Скайпе

Теперь надо получить на почту код безопасности – он необходим, чтобы сбросить пароль и ввести его заново. В старой версии откроется страница на официальном сайте приложения, где потребуется указать свой электронный адрес.

Восстановление пароля в Скайпе

На указанный ящик будет отправлен код, который надо вбить в поле формы. Нужно зайти в почту, найти письмо от Skype и ввести в форму код, указанный в нем.

Восстановление пароля в Скайпе

Теперь надо придумать новый пароль от Скайпа и подтвердить его.

Восстановление пароля в Скайпе

После нажатия кнопки «Далее» процедура восстановления будет завершена и можно будет войти в приложение.

Восстановление пароля в Скайпе

5. Используйте форму восстановления


Если обычное восстановление учетной записи не работает, попробуйте заполнить форму восстановления на веб-сайте Microsoft.

Там вам необходимо предоставить необходимую информацию об учетной записи. Ответьте на конкретные вопросы, чтобы помочь Microsoft идентифицировать вас.

Форма подтверждения отправляется агенту, который проверит вашу учетную запись и предоставит ответ как можно быстрее. Это не займет больше времени, чем 48 часов.

Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.

Не смотря на переход большинства людей в мессенджеры и социальные сети, приложение Скайп всё ещё пользуется большой популярностью. «Второе дыхание» пришло к нему, когда большая часть компаний перешла на удалённую работу, но и для обычного использования Skype прекрасно подходит. Однако, перед началом использования в нём нужно зарегистрироваться и с этим пунктом возникают проблемы, так как часть пользователей жалуется, что им не приходит письмо с активацией.

Способ 1: Проверка подключения к интернету

Довольно часто решить проблему позволяет простой перезапуск модема.

Читайте также: