Не открываются сообщения в гугл хром
Обновите страницу
Как правило, достаточно обновить страницу.
Нажмите на значок "Обновить" в левом верхнем углу экрана.
Голосовые
Причина 3: Заражение вирусами
Многие пользователи персональных компьютеров от незнания зачастую обвиняют во всех возможных проблемах именно заражение вирусами. И хотя такое возможно в крайне малом числе случаев, все же не стоит упускать наличие зловредных программ в вашей системе.
Прежде чем переходить далее, обязательно ознакомьтесь с разделом данной статьи касательно неисправностей браузера. Это связано с тем, что есть вирусы, способные заблокировать какой-либо функционал ВК, обычно вредят именно интернет-обозревателю.
В первую очередь вам следует исключить самую распространенную проблему, при которой заражению подвергается системный файл hosts.
Обратите внимание, что суть блокировки с использованием файла hosts мы затрагивали в соответствующей статье на нашем сайте.
Как правило, hosts полностью блокирует доступ к сайту ВК, а не только к разделу с диалогами.
При условии, что проблема кроется в других более сложных вирусах, вам потребуется обратиться к антивирусным программам. На просторах сети интернет существует множество бесплатных антивирусов, которые отлично подойдут для обнаружения и удаления вирусов.
Вдобавок к сказанному замечанию, вы можете использовать специальные веб-сервисы, также нацеленные на обнаружение и последующее удаление зловредных программ.
Чтобы избавить себя от проблем с вирусами в будущем, рекомендуем выбрать и установить один из наиболее актуальных антивирусов. Кроме того, это позволит вам обойтись лишь установленной программой, не затрагивая вышеизложенные предписания.
Причина 1: Поломанный сайт
В первую очередь проверяем, доступен ли ресурс, на который мы хотим зайти. Для этого:
- Заходим на Is it Down Right Now? и вводим туда адрес сайта, на который нас не пускают, и нажимаем кнопку Check. Если получаем положительный ответ (то есть — UP), переходим к следующему пункту. Если получаем негативный (DOWN), значит, сайт временно не работает, и надо подождать пока его «поднимут».
- Заходим на недоступный сайт с другого устройства. Если проблема остается, возможно, сайт заблокирован провайдером.
- Подключаемся к сети через VPN-сервис. Если и это не помогло, то ресурс действительно может быть небезопасным или попросту нерабочим. Тогда ошибка будет выглядеть иначе.
И напоследок
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
На сегодняшний день большинство проблем сайта ВКонтакте, будь то сложности на стороне серверов VK или локальные, вы можете разрешить при помощи обращения в техническую поддержку. При этом, чтобы добиться положительного результата, вам следует с особой внимательностью подойти к составлению описания проблемы, предоставив дополнительный материал.
Техподдержка является крайним вариантом, так как зачастую время ожидания ответа от специалистов может достигать нескольких дней.
Шаг 2. Очистите кеш
Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.
Откройте страницу в режиме инкогнито
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Новое окно в режиме инкогнито.
- В окне инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.
Очистите кеш и удалите файлы cookie
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Дополнительные инструментыУдаление данных о просмотренных страницах.
- В пункте "Временной диапазон" выберите Все время.
- Выберите Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов. Снимите остальные флажки.
- Нажмите Удалить данные.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Причина 4: Некорректная работа антивируса
Неправильно настроенный антивирус может блокировать подключение к сети. Из-за этого браузер выдает ошибку «Подключение не защищено».
Отключаем антивирус, пробуем снова зайти на сайт. Если получилось, то меняем антивирус. Если не получилось, то пробуем другие способы.
Причина 8: Технические неполадки на сайте
Причина 3: Неправильно установленное время
Я пару раз сталкивался с тем, что в Windows по умолчанию было неправильно установлено время. Из-за этого браузеры блокировали подключение ко всем сайтам. Выйти в интернет в таком случае невозможно. Решается проблема установкой правильной даты и времени. Для этого:
- Кликаем правой кнопкой мыши по часам в панели инструментов.
- Если компьютер подключен к интернету, то переводим тумблер «Установить время автоматически» в рабочее положение
- Если сети нет, то, наоборот, выключаем этот тумблер и нажимаем на кнопку «Изменить», чтобы установить время вручную.
- Вводим текущую дату и время, а потом кликаем по кнопке «Изменить».
В новых версиях Google Chrome может сам определить время, установленное на компьютере, и предупредить о том, что оно неправильно настроено. В этом случае ошибка будет выглядеть по-другому.
Текстовые
1. Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что компьютер подключен к Wi-Fi или проводной сети.
Затем обновите вкладку с ошибкой.
Заключение
Причина 2: Неисправности браузера
Одна из наиболее сложных, но уже локальных проблем, заключается в том, что при длительной работе веб-обозревателя или после повреждения файлов браузер может провоцировать различные ошибки в интерфейсе сайта ВК и не только. При этом изначально можно поступить максимально гуманным образом, выполнив повторный вход в аккаунт.
-
Находясь на сайте социальной сети, раскройте главное меню ресурса, кликнув по фотографии профиля в правом верхнем углу.
Если диалоги по-прежнему не открываются или отображаются неправильно, то вам следует сделать точно то же самое, что было описано, заменив используемый интернет-обозреватель на любой другой. В этом случае вы сможете убедиться в том, что проблема происходит от неисправностей веб-браузера, а не серверов ВКонтакте.
Можете также попробовать авторизоваться с другого компьютера или использовать режим «Инкогнито», в котором браузер не использует базу данных с ранее сохраненными данными.
Далее, при условии, что проблема является локальной, вы можете прекратить использование браузера или переустановить его, следуя специальной инструкции на нашем сайта. В целом, данный выбор полностью зависит от ваших личных предпочтений в плане удобства использования интернет-обозревателя.
В качестве дополнения к прочим рекомендациям вам нужно выполнить очистку истории веб-обозревателя, руководствуясь предписаниями.
Кроме того, не лишним будет избавиться от некогда сохраненных файлов кэша, что в большинстве случаев помогает разрешить буквально все проблемы с браузером.
Что делать, если ничего не помогает
Если вы детально изучили данную статью и все равно никакие методы не помогают вам разобраться с возникшей неприятностью — обратитесь за помощью к администрации ВКонтакте:
Причина 1: Неисправности сайта
Причина 2: Переполненный кэш браузера
Если вы активно используете один и тот же браузер, то со временем его память засорятся различным мусором – записями о посещённых сайтах, логами и т.д. Поэтому, для поддержки корректной работы, необходимо регулярно очищать «Историю» — именно там хранится весь мусор.
Инструкция по удалению «Истории», приведённая ниже, применима только для Google Chrome и Яндекс.Браузера, в других браузерах всё может быть несколько иначе:
- Нажмите на кнопку меню, расположенную в верхней правой части окна. Там должен появиться список настроек, где нужно выбрать «История». Вместо этого можно использовать комбинацию клавиш Ctrl+H.
Шаг 3. Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, они заняли много места в памяти компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.
Причина 5: Поврежденный кэш и другие данные браузера
- Открываем браузер.
- Кликаем по иконке в виде трех точек справа от поисковой строки.
- Пролистываем открывшееся окно вниз до пункта «Дополнительно». Нажимаем на него.
- Листаем дальше, пока не найдем опцию «Очистить историю».
- В открывшемся окне переключаемся на вкладку «Дополнительно», ставим галочки напротив пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». Затем кликаем по кнопку «Удалить данные».
Причина 2: Устаревший браузер
- Открываем браузер.
- Нажимаем на пиктограмму в виде трех точек справа от поисковой строки.
- Наводим курсор на пункт «Справка».
- В выпавшем списке кликнем по пункту «О браузере Google Chrome».
Если у вас установлена свежая версия браузера, но ошибка сохраняется, то переходим к следующему пункту.
Проверяем браузер и провайдера
- Проверьте, открываются ли другие ссылки.
- Попробуйте зайти в интернет, используя другой браузер.
- Если эти методы не помогли, значит, скорее всего, дело в интернет-подключении. Позвоните своему провайдеру, чтобы он проверил состояние подключения по вашему адресу.
Причина 6: Сбой в работе браузера
В результате внесения настроек, установки расширений или применения иных изменений ваш браузер может начать работать некорректно, в результате чего и некоторые веб-ресурсы (зачастую далеко не все) будут неправильно отображаться.
В данном случае вам потребуется выполнить сброс настроек в своем браузере, чтобы полностью очистить его от ранее установленных расширений и параметров.
-
Например, чтобы выполнить сброс настроек в браузере Google Chrome, кликните в правом верхнем углу по кнопке меню, а затем пройдите к разделу «Настройки».
Обратите внимание на то, если у вас другой браузер, запуск сброса параметров может выполняться по-другому, но, как правило, данный пункт всегда можно найти в настройках веб-обозревателя.
Если это не поможет, рекомендуем выполнить полную переустановку браузера, предварительно удалив текущую версию с компьютера, а затем установив свежую.
Причина 1: Медленный интернет
При медленном и/или нестабильном интернет-соединении сайт может загрузиться неправильно, поэтому определенные разделы будут работать некорректно. Как ни странно, проблема в половине случаев решается перезагрузкой Одноклассников, которая делается при помощи нажатия на клавишу F5.
Если же перезагрузка не помогла и сайт всё так же неправильно загружается, то рекомендуется применить эти советы:
- Закройте вкладки в браузере и другие веб-обозреватели, если они открыты. Дело в том, что некоторые уже загрузившиеся вкладки, открытые в фоновом режиме, могут потреблять часть сетевого трафика;
- При условии что-то скачиваете из интернета, используя торрент-трекеры, и/или какая-то программа обновляется в фоновом режиме, то вам нужно дождаться окончания процесса или остановить его, поскольку это сильно влияет на скорость интернета;
- Если вы используете Wi-Fi, то попробуйте поближе разместиться к роутеру, поскольку есть вероятность, плохого сигнала;
- Пользователям многих браузеров доступен специальный режим «Турбо», оптимизирующий контент страниц, благодаря чему они корректнее и быстрее загружаются при слабом интернете, но различные данные могут не воспроизводиться.
Причина 7: Сбой в работе сети
- Для этого выключите свой домашний роутер нажатием по кнопке питания (если ее нет, необходимо отключить роутер от сети). В выключенном состоянии дайте ему постоять около минуты.
- Включите роутер. После включения ему необходимо дать время, чтобы интернет вновь заработал – как правило, достаточно от трех до пяти минут.
Если проблема возникла на телефоне
- Зайдите в «Настройки» телефона.
- Выберете пункт «Приложения». Найдите ВК и нажмите на него.
- Тапните на кнопку «Удалить».
- Теперь нам нужно заново установить данный софт. Заходим в Google Play или App Store и введите в поисковой строке ВКонтакте.
- Откройте официальное приложение и нажмите на кнопку «Установить», а следом и «Открыть».
Причина 5: Антивирус и другое ПО, установленное на компьютере
Иногда сам антивирус блокирует сайт Одноклассники, по неким причинам считая его опасным. На самом деле, это сбой в настройках ПО, а сама социальная сеть не представляет никакой угрозы. Из-за блокировки сайт может не работать вообще или работать некорректно. В этом случае не нужно удалять или переустанавливать антивирус, достаточно просто внести сайт в «Исключения».
В зависимости от версии ПО процесс добавления сайта в «Исключения» может различаться. Например, в Защитнике Windows нет возможности добавлять URL-адреса в «Исключения» из-за того, что в этом антивирусе не реализована защита во время сёрфинга в сети.
Обратите внимание на то, что далеко не всегда антивирус может стать причиной возникновения неполадки. Ее может вызвать и иная программа, установленная на вашем компьютере.
Если у вас используются любые программы для фильтрации трафика, в частности, для смены реального IP-адреса, отключения рекламы и т.д., их следует обязательно отключить, после чего проверить работоспособность социальной сети.
Проверяем работоспособность социальной сети
Причина 6: Нереализованные стандарты защиты веб-сайта
Некоторыми сайтами управляют безответственные системные администраторы. А делают эти сайты такие же безответственные программисты, которые поленились реализовать современные стандарты безопасности. В целом, такой сайт может и не нести никакой угрозы, но браузер об этом не знает, и все равно будет блокировать подключение.
Просто нажимаем на строку «Подробнее» под текстом ошибки, а затем на кнопку «Перейти на сайт».
К сожалению, социальная сеть Одноклассники не отличается высокой стабильностью работы, поэтому пользователи могут наблюдать различные сбои. Например, невозможность загрузки изображений, медиаконтента, некоторых разделов сайта и т.д. Однако не всегда данные проблемы находятся на стороне сайта, иногда с ними может разобраться и сам пользователь, если знает их причину.
Обратитесь за помощью
Отвечено участником сообщества Дмитрий Шишкин : Ошибка Опаньки
Отвечено участником сообщества Дмитрий Шишкин : Последняя неделя- особенно в играх появлется ОПАНЬКИ с чёрным экраном.
На самом деле, причин может быть множество, но в этой статьей мы рассмотрим только наиболее распространенные, которые в 99% случаем помогают пользователям решить их проблему с месседжами. Разделить их все можно на три большие группы:
Причина 4: Вирусы
Вирусы достаточно редко могут повлиять на работоспособность и правильность отображения веб-сервисов на вашем компьютере. Однако исключение составляет некоторый шпионский и рекламный софт. Первый часто отбирает значительную часть интернет-трафика на отправку данных о вас своему «хозяину», а второй тип добавляет в код сайта и браузера свои рекламные расширение, и это приводит к некорректной работе.
Удалить их можно лишь при помощи специального антивирусного софта, который по умолчанию есть во всех распространённых операционных системах Windows. Называется этот пакет – Защитник Windows. Однако, если вы устанавливали ещё один антивирус, например, Касперский, то в этом случае рекомендуется использовать его.
Давайте рассмотрим работу с Защитником на примере данной инструкции:
- Для начала найдите его в Windows. Например, в 10 версии это можно сделать, просто введя в поисковую строку, находящуюся в «Панели задач», название искомого объекта. В более ранних версиях Windows искать нужно через «Панель управления».
- После запуска обратите внимание на экран приветствия антивируса. Если он оранжевый или красный, то значит Защитник без вашего вмешательства нашёл какой-то вирус/подозрительное ПО. В этом случае жмите по кнопке «Очистить компьютер».
Если проблему не удалось устранить
Чистка кеша браузера и борьба с вирусным софтом
Существуют вирусы, которые могут заблокировать вашу деятельность в социальной сети. Если произошел обычный сбой в работе операционной системы, то простая перезагрузка может помочь. Но если нет — то вам нужно проверить вашу систему антивирусной программой.
Также, необходимо очистить кеш браузера, чтобы освободить память от лишней нагрузке, которая и может стать причиной плохой работоспособности социальной сети ВКонтакте. На примере браузера Google Chrome рассмотрим как это сделать:
Причина 3: Мусор на компьютере
Обычно остаточные файлы влияют на работу программ, установленных на компьютер, однако на сайты их воздействие незначительно. Но в случае, если вы уже давно не очищали от них компьютер, то он может начать некорректно работать с веб-данными.
Для очистки можно использовать специальную программу CCleaner. Давайте изначально рассмотрим, как удалить остаточные фалы Windows с помощью этого ПО:
-
Обратите внимание на левую часть интерфейса программы — здесь нужно выбрать пункт «Очистка». Если вы ничего не меняли в настройках по умолчанию, то он будет открываться сразу же вместе с программой.
Иногда проблема с правильным отображением элементов сайта Одноклассники может быть связана с неполадками в реестре, которые тоже появляются со временем и также очищаются при помощи CCleaner. Инструкция в этом случае будет выглядеть так:
- После открытия программы в левом меню перейдите в раздел «Реестр».
- Под заголовком «Целостность реестра» рекомендуется везде оставить галочки, расставленные по умолчанию.
- В нижней части нажмите на кнопку «Поиск проблем».
Если проблема возникла на компьютере
Не удалось устранить проблему?
Иногда другие программы мешают загрузке страницы.
- Перезапустите компьютер.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Настройки.
- В левом верхнем углу страницы нажмите на значок "Главное меню" О браузере Chrome.
- Chrome проверит наличие обновлений (это может занять несколько секунд).
- Если обновление доступно, нажмите кнопку Перезапустить. После этого обновите вкладку с ошибкой.
- Если кнопки "Перезапустить" нет, вы используете самую новую версию Chrome.
Чтобы найти и удалить вредоносное ПО на компьютерах с Windows, воспользуйтесь Инструментом очистки Chrome.
Если вы работаете на компьютере с macOS или Linux, следуйте этим инструкциям по удалению вредоносного ПО.
После этого обновите вкладку с ошибкой.
Причина 4: Нет доступа из мобильного приложения ВКонтакте
Статья рассчитана на пользователей любых устройств, однако в качестве примера мы рассмотрим платформу Android.
Для начала необходимо выполнить повторную авторизацию в приложении.
-
Откройте главное меню в мобильном приложении ВКонтакте, воспользовавшись панелью навигации.
После выхода часть данных вашего аккаунта будет удалена с устройства. В частности, это касается возможности автоматической авторизации в некоторых других приложения для Adnroid.
Перед выполнением дальнейших рекомендаций желательно проверить работоспособность раздела с диалогами с другого устройства.
Если проблемы с открытием диалогов сохранились, можно также произвести очистку приложения от различного мусора. При этом помните, что после выполнения рекомендаций из истории дополнения будет удалены буквально все данные.
-
Перейдите к разделу «Настройки» на используемом Android-устройстве и найдите блок «Устройство».
Если у вас установлено большое количество приложений, вы можете упростить процесс розыска, воспользовавшись вкладкой «Сторонние».
Если по каким-либо причинам рекомендации не принесли положительного результата, вам необходимо произвести переустановку рассматриваемого дополнения. При этом, прежде чем перейти к удалению, вам следует выполнить предшествующие предписания касательно удаления данных о приложении.
-
Как только данные о дополнении были удалены, находясь в том же разделе настроек приложения ВКонтакте, вам нужно воспользоваться кнопкой «Остановить».
Из-за принудительной остановки работы в уже установленном приложении могут возникнуть неисправности.
После того, как дополнение ВК будет деинсталлировано, необходимо вновь его установить.
Прежде чем вновь устанавливать приложение, рекомендуем произвести перезапуск устройства.
-
Откройте главную страницу магазина Google Play.
Надеемся, что после прочтения данной статьи вы смогли разрешить проблемы с не открывающимися диалогами ВКонтакте. Всего доброго!
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:
Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.
Могут также возникать следующие проблемы:
Чтобы решить проблему, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
Чтобы устранить ошибку, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Читайте также: