Не открывается интерфейс avast
Немыслимо работать на компьютере без надежного антивируса. Программ такого рода существует множество. Одним из самых популярных считается чешский Avast. Он существует уже более 20 лет и регулярно обновляется в соответствии с требованиями времени. Учитывая эволюцию, как операционных систем, так и угрожающих им вирусов, производителям антивирусов приходится тоже не отставать. Но иногда что-то идет не так, и в работе антивируса случается сбой. Есть несколько причин, по которым это происходит, и несколько способов восстановления защиты.
Инструкции
Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows в качестве пользователя с правами администратора.
- Одновременно нажмите клавиши Win и R на клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
- В консоли Службы найдите строку Avast Antivirus, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- В консоли Службы найдите строку Службы удаленных рабочих столов, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Antivirus еще раз.
Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows в качестве пользователя с правами администратора.
- Одновременно нажмите клавиши Win и R на клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
- В консоли Службы найдите строку Avast Cleanup Premium, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Cleanup Premium еще раз.
Почему не запускается Аваст на Windows 10
При возникновении нарушений в запуске программы, в первую очередь необходимо обратить внимание на версию программы. Если она устарела – антивирус может тормозить. В случаях, когда и после обновления программа не стала работать полноценно, причину нужно искать глубже.
Отключенные экраны защиты
Все версии программы Аvast – от Free Antivirus до Ultimate – подразумевают многофакторную защиту компьютера. Каждый экран антивируса отвечает за определенное действие программы.
Часто при установке нового ПО или работе в программах, требующих задействования больших ресурсов оперативной памяти, играх в сети пользователь сам отключает экраны защиты и потом просто забывает их включить.
О том, что некоторые процессы Аvast остановлены, сообщает крестик в красном кружочке на иконке программы.
Для того чтобы программа заработала, все функции должны быть включены:
- щелкните правой кнопкой мыши по иконке Аваст;
- в меню, которое появится, выбираем опцию «Управление экранами»;
- выбираем действие – «Включить все экраны».
После этого красный кружочек с крестом исчезает и программа готова к работе.
Включение экранов Аваст
Решить эту проблему можно путем восстановления настроек Windows:
- нажимаем Win+X;
- выбираем опцию «Управление компьютером»;
- в левом сайдбаре кликаем на «Службы и приложения»;
- теперь заходим в «Службы»;
- находим и запускаем Аваст.
Впрочем, можно просто написать services в поисковой строке (рядом с кнопкой «Пуск») и перейти к службам быстрее.
Если при попытке запустить антивирус видим, что программа запускается и сразу останавливается. Это не критичный сбой антивируса, решить проблему можно в настройках:
- переходим в «Панель управления» (пишем «Панель управления» в поисковой строке);
- далее идем в «Программы» – «Программы и компоненты»);
- находим в таблице интерфейса Avast;
- выбираем опцию «Восстановить».
Причина такого системного сбоя антивируса – случайное отключение автоматического обновления программы. После устранения неисправности надо задать параметры автоматического обновления в меню Аваста – «Настройки» – «Обновление». Поставить галочки на автоматическом обновлении, и задать параметры подсоединения.
Дополнительные рекомендации
Если антивирус Avast скачан с сомнительных ресурсов или была выполнена неправильная установка, то возможны разные проблемы с производительностью и эффективностью работы программы:
- на ПК установлен еще один или несколько антивирусов – корректно работать параллельно они часто не могут, нужно удаление одной программы и компонентов;
- файл установки поврежден – нужно скачать ПО заново и переустановить;
- предыдущая версия удалена не полностью – для удаления антивирусных программ надо использовать стороннее ПО, например, Uninstall Tool;
- брандмауэр воспринимает антивирус как угрозу, инсталляция программы блокируется – при установке брандмауэр надо отключить;
- если программа не допускает к администрированию, удалению, исправлению неполадок, войти от имени администратора не получается, то надо через функцию «Контроль учетных записей» создать новую учетную запись админа и продолжить настройку ПО.
Сбои в антивирусе Аvast происходят нечасто, многие из них можно устранить самостоятельно. По рейтингу надежности это одна из лучших бесплатных программ для защиты ПК от вирусных атак.
Сбой в работе ОС
Одной из менее распространенных причин, по которым Аваст не запускается, является неполадка в операционной системе. Решить эту неисправность сложнее всего. Здесь нужен комплексный подход.
В отдельных случаях пользователь может попробовать вернуться к точке восстановления. Для этого нужно всего лишь вспомнить, когда обнаружился сбой в работе антивируса.
В худшем случае, владельцу компьютерного устройства потребуется полная переустановка операционной системы Windows 10.
Вирусная атака
Отказ работы защитного программного обеспечения может свидетельствовать о вирусной атаке. Таким образом вредоносные приложения пытаются обезопасить себя от удаления.
В таком случае необходимо воспользоваться любой не требующей установки утилитой: AdwCleaner, Spybot, Kaspersky AVP Tool, Dr Web Curelt!, AVZ и др.
- Скачайте архив с официального сайта и распакуйте его в любую папку.
- Зайдите в эту папку и запустите файл с расширением .exe. В операционной системе Windows 7 и выше это нужно делать от имени администратора.
- Выбираете все разделы жесткого диска, на которых необходимо провести проверку и нажимаете «Пуск».
- Подозрительные файлы отправляем в карантин или удаляем.
Проверка на вирусы утилитой Dr.Web-CureIt
Как альтернатива, зараженный вирусами накопитель можно просканировать с другого устройства (например, с флешки). После устранения всего нежелательного ПО, работоспособность антивируса Аваст должна восстановиться. В некоторых случаях для этого необходимо перезагрузить компьютер.
Дополнительные рекомендации
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Cleanup Premium. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast Cleanup Premium с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Antivirus. Следуйте инструкциям ниже.
Avast Free Antivirus – один из самых популярных, практичных и надежных продуктов для защиты ПК. Был признан антивирусом года по версии AV-Comparatives. Аваст имеет самую крупную сеть обнаружения угроз, использует технологию машинного обучения и обеспечивает безопасность домашней сети.
Разработчики непрерывно работают над оптимизацией программы, чтобы сделать ее более надежной и стабильной, однако различные неполадки – все еще не редкость. Рассмотрим, почему Аваст не открывает интерфейс, а также найдем решение этой проблемы.
Вирусная атака
Серьезная направленная вирусная атака может заблокировать антивирусные программы. Происходит самоблокировка, препятствующая удалению или стороннему внесению других настроек в ПО.
Если не работают несколько антивирусов, установленных на компьютере, то, возможно, они конфликтуют между собой. Возможно, что компьютер был заражен еще до установки антивируса и теперь препятствует его работе.
Необходимо удаление утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует инсталляции, или сканирование жесткого диска ПК со сторонних устройств.
Сканирование на вирусы утилитой Dr.Web CureIt
Например, можно подключить HDD к другому компьютеру с работающим антивирусом и просканировать его. Или можно просканировать его с флешки. Для таких проблемных случаев надо иметь аварийную флешку восстановления с утилитами очистки, удаления вирусов с диска, ОС.
После сканирования и нейтрализации троянов, вредоносных программ работа Аваст восстанавливается и работает в штатном режиме.
Дополнительные рекомендации
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Cleanup Premium. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast Cleanup Premium с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Antivirus. Следуйте инструкциям ниже.
- У нас произошел сбой
- Наш экран не загрузился
- Произошла ошибка
Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с настройками служб Windows. Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указано, что они должны запускаться автоматически, или переустановите продукт, следуя указаниям в этой статье.
Критический сбой
Разработчики Avast регулярно выпускают программные обновления, однако, вероятность критического сбоя в системе хоть и низкая, но все-же существует. Это происходит по разным причинам: например, некорректное завершение работы программы или разрыв соединения с интернетом во время загрузки каких-то важных обновлений.
Если первые два способа решения проблемы не помогли и антивирус все еще не запускается или его иконка не появляется даже в трее, то единственно верным решением будет переустановка Avast.
Для удаления антивируса перед его последующей переустановкой лучше всего использовать утилиту Avast Clear.
Но можно сделать всё и штатными средствами операционной системы:
- В Windows 7: «Пуск» – «Панель управления» – «Программы и компоненты» – «Удаление программы».
- В Windows 10: «Пуск» – «Параметры» – «Приложения» – «Приложения и возможности».
- Находим в списке установленных приложений Аваст и нажимаем «Удалить».
На втором этапе необходимо провести очистку реестра и временных файлов. Для этого скачиваем CCleaner или аналогичную программу и проходимся ей один раз по системе.
Подтверждение удаления антивируса Аваст
Теперь вы готовы повторно устанавливать антивирус:
- Скачиваем установочный файл Avast с нашего сайта.
- Устанавливаем антивирус в любую папку.
- Выполняем первое сканирование и проверяем работоспособность системы.
Сбой операционной системы
Для последних версий ОС, таких как Windows Enterprise 10, устранить сбой операционной системы сложно. Если не помогает откат до более ранней версии Виндоус, то может понадобиться помощь специалиста для полной переустановки системы или для замены аппаратных узлов ПК.
Как самостоятельно решить проблему с ОС – откатить систему к прежней версии при помощи функции «Восстановление системы».
Сделать это можно следующим способом:
- вводим комбинацию клавиш (одним нажатием) «Win» + «R»;
- в появившемся диалоговом окне вводим «rstrui»;
- нажмите кнопку «OK».
Выбираем вариант восстановления, когда антивирус Avast работал нормально. Важно учитывать, что после восстановления некоторые данные могут быть утеряны. Перед выполнением этого действия запишите важные файлы на сторонний носитель.
Если делали все правильно, то программа снова начнет работать корректно. Если устранить проблему не удалось, то проблемы в железе или самой ОС.
Критический сбой
Антивирусная программа Avast – одна из самых популярных, №1 среди бесплатных антивирусов. Но несмотря на изначальное качество, сбои всё-таки случаются. Сбой может произойти по разным причинам:
- из-за резкого скачка напряжения,
- в результате вирусной атаки,
- устаревшая версия программы и др.
В результате критического сбоя, антивирус может быть серьёзно поврежден. Пользователю придётся полностью переустановить программу.
Начать нужно с полной деинсталляции и очистки реестра. После этого нужно установить антивирусную программу на компьютерное устройство.
Процесс повторной установки антивируса Аваст
Сразу же после инсталляции рекомендовано провести проверку системы на наличие вирусов.
Простейшие методы восстановления защиты
Подведем итог анализу неисправностей антивируса на Windows 10 и тому, какие есть методы решения проблемы.
В зависимости от причины, по которой антивирусная программа Avast перестала запускаться, нужно выбрать соответствующий шаг:
- Несовместимость антивируса и ОС. Создатели Windows 10 уже озаботились этой проблемой. Пользователь может обновить ОС, и антивирус возобновит работу.
- Вирусная атака. Для решения проблемы можно воспользоваться утилитой Dr.Web. Программа не требует инсталляции. С помощью неё можно просканировать систему и удалить вирусы.
- Отключение экрана защиты. Нужно просмотреть трей. Если пользователь увидит соответствующий значок возле иконки антивируса – это признак отключенного экрана защиты, и достаточно возобновить его работу с помощью кнопки в меню пункта Avast.
- Критический сбой. Пользователю требуется полностью переустановить антивирусную программу.
- Сбой в ОС. Самая сложная проблема. Ликвидировать её без переустановки ОС обычно не получается. Переустановить Windows можно только при наличии навыков и знаний. Если владелец устройства ими не обладает, решением будет обращение к мастеру.
Ну и, конечно же, владельцу персонального компьютера необходимо помнить о своевременном обновлении антивирусной программы. Обычно оно происходит автоматически, но по разным причинам (перебои с интернетом, истечение срока лицензии или пробного периода) оно может прекратиться. Тогда потребуется вмешаться.
- У нас произошел сбой
- Наш экран не загрузился
- Произошла ошибка
Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с настройками служб Windows. Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указано, что они должны запускаться автоматически, или переустановите продукт, следуя указаниям в этой статье.
Сбой операционной системы
Сбои в работе Windows, из-за которых страдают все установленные программы – не самая часто встречающаяся, но самая сложная и комплексная проблема. Для ее решения необходимо определить причины сбоя, которые могут крыться в различных факторах.
Наиболее верное решение для любой ситуации – выполнить откат системы. Это при условии, что у вас есть точки восстановления.
Windows 7 автоматически создает точки восстановления. В 10 версии эта функция тоже есть, но сначала ее надо включить. Кроме того, можно создавать точки восстановления вручную. С их помощью можно будет вернуть систему к состоянию, когда все правильно функционировало.
Как восстановить систему:
- В Windows 7: «Пуск» – «Все программы» – «Служебные» – «Восстановление системы».
- В Windows 10: «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и безопасность» – «Восстановление».
- Выберите нужную точку восстановления, которая соответствует тому времени, когда система работала стабильно, и нажмите кнопку «Далее».
- После подтверждения операции компьютер выполнит перезагрузку и начнет восстановление, которое, в зависимости от объема системного раздела и скорости жесткого диска может занять некоторое время.
Windows откатится до прежнего состояния и настроек, после чего нужно проверить работает ли антивирус. Если нет, то единственное решение – обратиться в техническую поддержку Avast, подробно описав проблему.
Почему не открывается интерфейс программы
Почему не запускается программа
Самые распространенные ошибки в работе программы антивирусной защиты Avast:
- случайное отключение, приостановка одной или нескольких функций программы;
- вирусная атака;
- сбой системных настроек компьютера;
- проблемы несовместимости, другие причины, которые могут влиять на корректную работу программы защиты.
Устранить неисправность можно своими силами, вызывать мастера необязательно.
Отключенные экранные защиты
Одна из наиболее часто встречающихся причин сбоев при запуске программы – отключение одного или нескольких экранов программы. Защитный экран (персональный сетевой экран) – комплекс программ, защищающих ваш компьютер от угроз из внешней сети.
Как это могло произойти: вы отключили экраны случайным нажатием или же в работе системы произошел сбой. Также некоторые программы и приложения на этапе инсталляции требуют отключения защитных экранов, поэтому пользователь может осознанно сделать это, а потом забыть вернуть настройки по умолчанию.
Определить наличие неполадки просто – в правом нижнем углу экрана, в трее, на иконке антивируса появляется крестик.
Решаем вопрос следующим образом:
- Нажимаем правой кнопкой мыши на значок Avast.
- В контекстном меню выбираем «Управление экранами Avast».
- Нажимаем левой кнопкой мыши на «Включить все экраны».
- Подтверждаем действие.
Включение всех экранов Аваст
Внесенные изменения вступают в силу автоматически, и система должна заработать. Это станет понятно, когда пиктограмма в виде крестика исчезнет с иконки антивируса в трее.
Инструкции
Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows в качестве пользователя с правами администратора.
- Одновременно нажмите клавиши Win и R на клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
- В консоли Службы найдите строку Avast Antivirus, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- В консоли Службы найдите строку Службы удаленных рабочих столов, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Antivirus еще раз.
Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows в качестве пользователя с правами администратора.
- Одновременно нажмите клавиши Win и R на клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
- В консоли Службы найдите строку Avast Cleanup Premium, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Cleanup Premium еще раз.
Вирусная атака
Разработчики новых вирусных программ не сидят на месте. На любую операционную систему может быть совершена вирусная атака, и она будет отражена антивирусом. При условии, что тот был установлен. Если установка Аваста была осуществлена после такой атаки, защитное ПО может не запускаться.
В этом случае специалисты рекомендуют воспользоваться специальной утилитой, которая позволит провести чистку компьютера без установки. Но лучшим решением проблемы с вирусной атакой будет сканирование жёсткого диска с другого, безопасного устройства.
Сканирование ПК на вирусы с помощью специальной утилиты
Если причина отсутствия реакции со стороны Аваста была в этом, после «лечения» компьютера программа будет функционировать и защитит пользователя от последующих таких ситуаций. Главное – вовремя обновлять программу Avast.
Дополнительные рекомендации
Существует множество причин, по которым не открывается интерфейс Аваст или же программа некорректно отвечает на пользовательские команды. Чтобы избежать большинства подобных ситуаций, следуйте базовым правилам работы с антивирусом и работайте при максимальном уровне защиты. Для этого в программных настройках можно:
- Повысить уровень чувствительности с установленного по умолчанию среднего до максимального. Ложное обнаружение вредоносных программ будет осуществляться чаще, однако, общий уровень защиты системы станет выше.
- Включить технологию CyberCapture, которая анализирует нераспознанные файлы. Она будет автоматически блокировать все угрозы или же каждый раз спрашивать вашего разрешения.
- Активировать компонент «Защита от файлов». Любой добавленный или открытый на вашем компьютере файл будет сканироваться системой на наличие вредоносного ПО. Эта функция также может работать при открытии или создании/изменении файлов.
Периодически антивирусное ПО может работать некорректно. Что делать, если Avast сразу после установки или спустя какое-то время перестает запускаться или начинает тормозить работу системы? Чтобы решить эту проблему, надо выяснить ее причину. Алгоритм настройки несложный, главное – соблюдать последовательность тестирования программы и сохранять спокойствие. Полностью удалять и устанавливать антивирус заново требуется редко. Иногда достаточно просто правильно настроить программу, сняв несколько галочек в меню настроек или устранить проблему совместимости с другими установленными на ПК программами.
Отключенные экраны защиты
Довольно часто антивирусная программа Avast может перестать запускаться из-за отключенных экранов защиты. При этом возможно отсутствие одного или нескольких элементов. Отключение экранов защиты может произойти в следующих случаях:
- Пользователь лично отключил элемент защиты. Иногда такая мера может быть необходимой, если антивирус Avast не пропускает сомнительную для него, но проверенную пользователем программу. После окончания установки пользователь может просто забыть о возвращении экрана защиты.
- Случайное отключение элемента антивирусной программы Avast. Это могло случиться как по вине пользователя, так и из-за случайного сбоя в системе компьютера.
Так выглядит отключенный экран Аваст
Для запуска элемента защиты нужно, щелкнув правой кнопкой по иконке, выбрать пункт управления защитными экранами антивируса, и нажать на соответствующий значок. После этого антивирусная программа должна снова запуститься.
Критический сбой
Серьезное повреждение антивируса, требующего удаления и повторной установки может произойти по следующим причинам:
- перепады напряжения, частое аварийное отключение электросети;
- проблемы с «железом» – поврежден жесткий диск;
- направленная вирусная DoS-атака.
Для устранения проблемы удаляем полностью антивирус с диска. Меняем сам диск, если он критически поврежден. Чистим реестр при помощи программ, наподобие CCleaner. После очистки и оптимизации устанавливаем антивирус повторно.
Подтверждение удаления антивируса Аваст
Читайте также: