Не открывается геткурс на компьютере
Для удобства прохождения курсов с мобильных устройств пользователи могут установить приложение GetCourse.
Содержание статьи:
Общая информация о приложении
Мобильное приложение GetCourse создано для удобного прохождения тренингов на платформе GetСourse с мобильного устройства.
Оно доступно всем ученикам бесплатно. Пользователи могут скачать приложение в магазинах приложений его устройства.
Приложение доступно по ссылкам:
Аккаунт на платформе GetCourse синхронизируется с приложением.
Приложение позволяет проходить обучение, общаться с поддержкой аккаунта, отправлять ответы на домашние задания.
Важно: Приложение не предназначено для администрирования аккаунта.
MobilePro — расширенный функционал приложения.
Возможности частичного администрирования аккаунта, предоставляемые в MobilePro:
Посмотреть доступные возможности приложения и протестировать их, а также увидеть статистику использования приложения по устройствам пользователей вы можете в разделе MobilePro.
Как войти в приложение GetCourse
В приложении доступна полная и частичная авторизация.
Для входа с частичной авторизацией необходимо открыть в приложении QR-сканер и им отсканировать QR-код в разделе «Приложение» нужного вам аккаунта.
При частичной авторизации нет возможности переключаться между аккаунтами школ.
Для полной авторизации необходимо войти в приложение по кнопке «Войти по почте» в разделе «Избранное» (открывается по нажатию на иконку в виде раскрытой книги в нижнем меню приложения). Далее необходимо ввести адрес электронной почты, на который были приобретены курсы или с которым вы являетесь администратором/сотрудником в аккаунте, и нажать на кнопку «Получить ссылку для входа». На текущий момент все аккаунты школ привязываются к адресу электронной почты, поэтому необходимо вводить именно его.
Откроется окно для ввода пин-кода, и на почту будет отправлено письмо. В письме содержится ссылка, при переходе по которой открывается числовой пин-код, который нужно ввести в поле для ввода пин-кода.
Как настроить список школ для отображения
Добавление логотипа школы для отображения в приложении
Добавить логотип школы, который будет отображаться в приложении, можно в настройках аккаунта в соответствующем поле.
Включение отображения тренингов в приложении
Для отображения тренинга в приложении необходимо выбрать чекбокс «Показывать тренинг в приложении» в настройках тренинга во вкладке «В приложении».
Настройка отображения тренинга в приложении
На вкладке "В приложении" в тренинге есть возможность установить изображение тренинга, которое будет отображаться в приложении.
Если изображение не будет задано, в качестве изображения тренинга будет отображаться аватар основного преподавателя (если в тренинге есть основной преподаватель).
Оптимизация уроков и отключение оптимизации для тренинга
Отображение уроков в приложении возможно в оптимизированном и неоптимизированном виде.
Оптимизацию не требуется «включать» отдельно. Если урок может быть адаптирован под мобильные устройства, то он будет адаптирован автоматически, около иконки урока появится значок смартфона. Такие уроки являются «облегченными» и оптимальны для просмотра с мобильного устройства. Видео и аудио, размещенные в данных уроках, продолжают работать в фоне, даже если приложение закрыто. Кроме этого, для видео запоминается позиция просмотра.
Если ваши уроки не оптимизировались, значит в них есть какие-то элементы (внешнее видео или сложная верстка), которые приложение пока не поддерживает. Блоки с CSS/HTML, продающие блоки, разделители и т.д. не являются адаптивными, поэтому урок с данными блоками не может быть оптимизирован.
В неоптимизированном уроке в верхней части есть три вкладки:
— На вкладке «Урок» отображается содержимое урока.
— Во вкладке «Ответы» отображается ответ пользователя и других учеников, ответивших на данный урок, если это не скрыто настройками приватности, а так же комментарии пользователей.
Вы можете отключить оптимизацию уроков для всего тренинга, установив в настройках тренинга чекбокс «Не приводить к нативному виду»
Настройки вида тренинга также по умолчанию не распространяются на приложение — в приложении список тренингов будет иметь стандартный вид.
Чтобы включить отображение стилей и настроек вида для тренинга, а также отображение подтренингов после списка уроков, необходимо в настройках тренинга активировать чекбокс «Не приводить список к нативному виду».
Создание и настройка чата, отображение чата в личном кабинете ученика
Для создания чата необходимо перейти в раздел «Приложение» своего аккаунта. Далее выбрать раздел «Чаты», он также доступен по адресу ваш_аккаунт/c/d
В данном разделе необходимо нажать на кнопку «Чат».
Также существует возможность перейти к настройкам чата в приложении.
Переход к настройкам чата происходит при долгом нажатии на нужный чат.
Создание и настройка папок, отображение папок в личном кабинете ученика
Для создания папки необходимо перейти в раздел «Приложение» своего аккаунта. Далее выбрать раздел «Чаты», он также доступен по адресу ваш_аккаунт/c/d
В данном разделе необходимо нажать на кнопку «Папка».
После создания папки, вы можете настроить доступ к ней и добавить материалы.
В данную папку вы можете добавить текстовые блоки, видео, аудио, ссылку, чат, а так же разместить еще одну папку в папке.
При добавлении изображения вы так же можете дополнительно добавить к нему текстовые блоки, дополнительные файлы, ссылки и задание. Данные блоки будут отображаться при нажатие на изображение.
Для папки можно задать один из представленных типов доступа:
— Только по приглашению;
— Доступ по группе.
Так же вы можете создать предложение для покупки и продающую страницу, нажав в настройках доступа кнопку «Создать страницу записи».
Технология защиты GC Mobile Passport (только MobilePro).
Технология GC Mobile Passport представляет собой функционал , при котором контент урока отображается только после авторизации в мобильном приложении и привязки номера телефона к адресу эл. почты.
Возможность включить защиту доступна на вкладке «В приложении» в тренингах.
При включенной защите, при входе в урок пользователь попадает на страницу с QR-кодом, с помощью которого он должен установить приложение и подтвердить свой номер телефона.
Только после подтверждения ученик получает доступ к урокам тренинга. Таким образом, пользователь, просматривающий урок, проходит идентификацию по номеру телефона.
Массовые push-рассылки (только MobilePro).
Вы можете настроить рассылку для отправления пользователям в приложение двумя способами:
1. При создании рассылки выбрать транспорт «Приложение».
В настройках уведомления для приложения вы можете установить:
— тему (заголовок) рассылки. Данные будут отображаться в push-уведомлении у пользователя.
— написать аннотацию к данной рассылке. Данные так же будут отображаться в push-уведомлении у пользователя.
— добавить изображение, которое будет отображаться в приложении.
— указать ссылку для переадресации. Данная переадресация будет работать сразу при нажатии на push-уведомление, изображение рассылки, а так же при нажатии на кнопку «Читать далее».
— текст самого письма.
Обратите внимание: если задана ссылка для переадресации — пользователь не увидит текст письма, так как будет сразу переадресован на указанную страницу. Если ссылка для переадресации не задана — пользователь сможет увидеть текст письма.
Увидеть письмо можно в приложении в разделе «Недавние» или «Уведомления».
Почему тестовое письмо в приложение может приходить с ошибкой?
Для корректного тестирования рассылки в приложении можно использовать собственный электронный адрес или отправлять письма из карточки пользователя.
Обратите внимание: что ошибка 403 возникает только при отправке тестовых писем на адрес другого пользователя. При запуске рассылки данная ошибка возникать не будет.
Раздел «Администратору» приложения
Полноценная работа с данным разделом доступна при подключенном функционале MobilePro.
Подраздел «Все материалы» используется для создания чатов через приложение.
Подраздел «Заказы» необходим для просмотра информации по всем заказам. В подразделе «Статистика» отображается статистика по новым регистрациям, заказам и оплатам за сегодняшний и вчерашний дни, неделю и месяц.
Важно: Если в строке поиска ввести адрес пользователя, которого нет в аккаунте, приложение предложит зарегистрировать такого пользователя.
После регистрации у пользователя будет тип «ученик», статус «в базе», тип регистрации «приглашен администратором». Если в аккаунте включено письмо DOI, то оно будет отправлено пользователю.
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Здравствуйте Пропали часть тренингов на курсе. Что делать? Возможно ли все восстановить? У других обучающихся все в порядке.
Не работает приложение, я вижу что не только у меня… верните пожалуйста в рабочий строй GetCourse. Куча курсов оплачено и не работает
Здравствуйте, похожу сейчас через вашу платформу курс так вот уроки пропали. Куда все делось. Верните пожалуйста. Так как что то есть а что то куда то делось
Здравствуйте. Не могу на компе смотреть видео.
Вот что пишет.
Получить персональное видео
Create personal video
Видео готовится.
Preparing Video.
Progress 0%
VideoId: 7b771687d07e511ea2b30bf793ff73d5
ViewId: 972cb82bcdf2ad57855967d0198f323c
ID 2717293 VerGen: 2 Protect: no Storage: vh51 GCorePriority: noVideoOnIngS3: yes
CdnRsn: integros (default, in integros storage) Cdn ChangeVideo Info
Здравствуйте! Приложение не открывает купленные уроки. Пишет обновление. и все. В чем проблема.
Здраствуйте, у меня сайт почему то недоступен, не могу выявить причину
Здравствуйте. Не могу просматреть уроки. Видио зависает
Не открываются уроки
Видео воспроизводится со звуком, но без изображения. Не могу понять в телефоне такая проблема или проблема в геткурсе . ♀️ Уроки все открываются хорошо, все грузится. Но видео не показывает.
у меня как у Юлии. урок посмотреть не могу.
Тоже ничего не работает
Платформа рухнула, все в шоке
слетели все школы которые на геткурсе
У всех такая проблема сейчас
Также точно как у Елены : войти в приложение могу, нахожу нужный курс , а уроки не открываются, пишет , что-то вроде небезопасного соединения и злоумышленников. И такое по всем курсам. И с почты тоже не зайти ((
Войти в приложение могу, нахожу нужный курс , а уроки не открываются, пишет , что-то вроде небезопасного соединения и злоумышленников.
Не работает мобильное приложение, это только у меня такая проблема?
Не воспроизводит видео геткурс. Как устранить? Доступ к урокам заканчивается.
вылетел геткурс и зайти невозможно, что только не перепробовала
Я сегодня не смогла открыть приложение геткурс. сразу вылетает. Насчёт сайта не знаю, не проверяла.
Доброе утро! Вчера произошёл мой. Др сохранить пор не могу зайти
И у меня уже не первый день плохо грузится видео, каждые 20 перевается. крайне не комфортно слушать лекцию.
Очень плохо воспроизводятся видео на геткурсе, каждый 10-15 секунд прерывается видео, приходится ждать, пока загрузится. Видео длиной 20 мин на быстрой промотке воспроизводится за минут 40-50, невозможно. Проблемы на всех курсах.
Не грузится ничего. Захожу на разные курсы, ноль
не работает нихера
Safari - не может найти сервер
Хром - "Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста getcourse.ru.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
Нет доступа к урокам.
На ПК: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
В приложении: Error Code: -2, Description: net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED
сайт не грузит ни одну страницу, другие сайты работают
Ни одна школа не доступна. ничего не открывается
Не удается получить доступ к сайту
Нет доступа к сайту с телефона и ПК. Не открываются страницы
Не могу зайти ни на один урок, и не отображаются картинки во всех аккаунтах
Тормозит рассылка писем. Более получаса письма в статусе "Отправляется"
сайт не открывается
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Не работает видео и не отображаются картинки во всех аккаунтах на геткурсе. Есть возможноcть их увидеть только в Chatium
видео на геткурсе не работают со вчерашнего дня. знаю, что не только у меня
сайт не грузится
Сегодня снова сбоит геткурс.
Поэтому приглашаю вас в чат специалистов по геткурсу, где вы можете узнать о проблемах ГК, сбоях. А так же пообщаться в сообществе специалистов.
Или поищите чат в поиске телеграм по запросу: Чат для геткурса
Какая подстава, только начался курс и тут ошибка на платформе..
Не грузит видео и картинки уже несколько дней. Что делать ?
Нет изображения в видеоролике на МАС, только звук, с телефона работает нормально
"не открывается видеоролик, в то время как через телефон все работает, и у других пользователей тоже"- Аналогичная проблема W7
Не грузит видео вообще
сайт не работает
не грузятся видео уже несколько дней. Все предложенные варианты устранения неполадок не работают
У меня то же самое: с компа видео не открывает, с телефона все хорошо. Я уже сделала все, что здесь написано. Что делать!
Общий сбой, такие вот ошибки пишет:
An internal server error occurred.
yii\db\Exception
SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused
Не работает сайт
уже третий день ошибка 403 и не грузит
Не получается войти. Ошибка 403
Когда будет устранено?
По всем 4 ссылкам ошибка 403
Сайт не работает. Ошибка 403
Доступа к сайту нет, ошибка 403. Когда исправится?
Подскажите, пожалуйста, когда неполадки сервиса getcourse, будут устранены?
не работает сайт, ошибка 404 и 403
Не грузит видео. Колёсико крутится
Не работает уже вторые сутки! Я не могу заниматься!
Общий сбой
An internal server error occurred.
502 Bad Gateway
Сегодня не работают все видео на Геткурсе, выглядят как просто картинка, скриншот, нет возможности нажать что-то. Как на ПК, так и на смартфоне.
Сегодня снова сбоит геткурс.
Поэтому приглашаю вас в чат специалистов по геткурсу, где вы можете узнать о проблемах ГК, сбоях. А так же пообщаться в сообществе специалистов.
Или поищите чат в поиске телеграм по запросу: Чат для геткурса
Сегодня с 18 часов полчаса не загружалась трансляция. Потом периодически зависала презентация, не переключались слайды. Скорость интернета нормальная.
Сегодня снова сбоит геткурс.
Поэтому приглашаю вас в чат специалистов по геткурсу, где вы можете узнать о проблемах ГК, сбоях. А так же пообщаться в сообществе специалистов.
Или поищите чат в поиске телеграм по запросу: Чат для геткурса.
Сегодня снова сбоит геткурс.
Поэтому приглашаю вас в чат специалистов по геткурсу, где вы можете узнать о проблемах ГК, сбоях. А так же пообщаться в сообществе специалистов.
Или поищите чат в поиске телеграм по запросу: Чат для геткурса.
Вступайте в чат геткурса в телеграм, чтобы быть в курсе, когда геткурс не работает.
Для того чтобы авторизоваться в аккаунте, вам необходимы логин и пароль. Получить эти данные можно из стартового письма, которое отправляется во время регистрации на указанный адрес электронной почты.
Мы рекомендуем дополнительно сохранить ваши данные для входа в аккаунт.
Если вы забыли пароль, то вы всегда можете воспользоваться функцией его восстановления. В ролике ниже расскажем:
- как войти в созданный аккаунт на GetCourse, где взять логин и пароль;
- как перейти в аккаунт из личного кабинета, где взять ссылку на аккаунт в GetCourse;
- как восстановить или сменить пароль для входа в аккаунт GetCourse.
Как войти в аккаунт GetCourse
Анна Сыченко удалить
Елена Дергачева удалить
Анна Сергутина удалить
добрый день не могу зайти на компьютере в аккаунт , на телефоне входит автоматически , на компьютере пишу восстановить пароль пишет что такого пользователя не существует
Любовь Орлова удалить
Наталья Комиссарова удалить
Оксана Цыганова удалить
Здравствуйте.
Для просмотра курсов вне мобильного приложения в каждой онлайн-школе необходимо авторизоваться отдельно. Для этого необходимо перейти на сайт этой онлайн-школы.
Выбрав онлайн-школу из списка, вы можете перейти к ней и авторизоваться, введя ваш адрес электронной почты и пароль. Следует отметить, что пароли у разных онлайн-школ могут отличаться. Если вы не помните пароль его можно восстановить на странице авторизации.
Чтобы вставить на страницу видео, перейдите в раздел «Видео».
После этого можно:
Загрузить видео с YouTube
Чтобы вставить видео с YouTube на страницу сайта, используйте блок «Видео с Youtube/Vimeo/RuTube/Kinescope/VK» :
Загрузить видео с Vimeo
Чтобы встроить видео с Vimeo на страницу сайта:
1. Скопируйте ссылку из адресной строки браузера.
2. Кликните по кнопке Share на стороне Vimeo и скопируйте приватный hash атрибут из кода.
3. Добавьте блок «Видео с Youtube/Vimeo/RuTube/Kinescope/VK»;
4 . Вставьте скопированные ссылку и hash атрибут;
5 . Сохраните изменения.
Загрузить видео с RuTube
Чтобы добавить видео с RuTube на страницу сайта:
2. Вставьте ссылку в блок «Видео с Youtube/Vimeo/RuTube/Kinescope/VK».
Обратите внимание:
- Автовоспроизведение видео не поддерживается.
- Встраиваемый видеоплеер RuTube не работает в Google Chrome в режиме инкогнито.
Чтобы проверить, как добавленное видео отображается на странице сайта или в уроке, используйте обычный режим браузера.
Загрузить видео с Kinescope
Чтобы добавить видео с Kinescope на страницу сайта:
1. Скопируйте ссылку на видео из личного кабинета Kinescope.
2. Вставьте ссылку в блок «Видео с Youtube/Vimeo/RuTube/Kinescope/VK».
При включении функции «Автовоспроизведение» видео у зрителя будет запускаться без звука.
Загрузить видео с VK
Чтобы добавить видео из VK на страницу сайта:
2. Вставьте код в блок «Видео с Youtube/Vimeo/RuTube/Kinescope/VK».
Загрузить видео-файл из файлового хранилища аккаунта или с вашего устройства
Если видео уже загружено в файловое хранилище, появляется возможность добавить ссылку на файл в блок «Видео», чтобы заново не загружать его с компьютера.
- перейдите в раздел «Профиль» — «Файловое хранилище»;
- скопирйте ID видео;
- добавьте на страницу блок «Видео»;
- в настройках блока нажмите «Добавить по ID»;
- вставьте скопированный ID видео.
Чтобы загрузить новое видео с вашего устройства:
- Добавьте блок «Видео» на страницу сайта.
- В настройках блока нажмите кнопку «+ Добавить видео».
- Выберите нужный файл с компьютера.
Загружаемый файл должен иметь:
Вставить несколько видео из файлового хранилища в слайдер и переключаться между ними
Чтобы вставить несколько видео и переключаться между ними, используйте блок «Слайдер видео».
Вставить несколько видео с Youtube или Vimeo в слайдер и переключаться между ними
Для встраивания несколких видео с Youtube и Vimeo используйте блок «Слайдер видео Youtube/Vimeo».
Если вы не решили какой способ хранения видео выбрать, прочитайте статью с обзором сервисов.
Арина, здравствуйте. Вы можете указать в качестве миниатюры/обложки видео из Vimeo любой стоп-кадр или изображение. Настроить отображение можно в настройках (Workshop) самого видео в сервисе Vimeo. При добавлении видео в урок, будет показано то изображение, которое вы выберите в самом сервисе Vimeo.
Добрый день,есть ли возможность выводить видео на лендинг из хранилища файлов, также сделать возможность просмотра видео только после приобретения?
Анна, добрый день. Повторили ваши шаги, успешно зашли с помощью Google аккаунта.
спасибо за ответ!
попробовала сейчас - то же самое.
Нет. А сам гугл считается? Например, через firework работаю с гугл-таблицей под своим гугл-аккаунтом.
Кстати, попробовала сегодня еще раз. Данная ошибка уже не выходит, я попадаю на страничку со списком тренингов. Правда, список выглядит по-другому (не так как если через браузер зайти). И когда нажимаю на ссылку "Школа копирайтинга, ступень Текст" в хроме, то попадаю в список уроков. А когда то же самое делаю в Fireworks, то попадаю на лендинг. Как если бы я не была авторизована в гугл.
Анна, похоже проблема связана с другими системами, через которые вы авторизовались. Попробуйте, пожалуйста, создать ещё одно веб-приложение с нужным URL выбрав «в отдельном профиле». Будет создан пустой профиль, который в отличие от общего профиля не подвержен влиянию остальных сервисов. В меню этого веб-приложения снимите галочку «Блокировать рекламу» (это тоже может влиять). Войдите в систему из-под этого нового веб-приложения. Сообщите, пожалуйста, что получилось. Спасибо.
1) Какую галочку "Блокировать рекламу" вы имели в виду? не вижу такой.
2) сегодня добралась проверить снова. У меня уже не только в файрворке так, но и в браузере то же самое. При чем, и в хроме, и в файрфоксе. Написала в поддержку курса - думала доступ отняли, но нет. Доступ есть.. Ничего не понимаю ((
Сообщите, пожалуйста, решилась ли проблема?
Я имел в виду такую галочку: в заголовке окна нажмите на «крышку», затем на три точки справа от адресной строки, первый пункт меню будет «Блокировать рекламу». Он может вырезать некоторые части сайта по ошибке. Можно снять галочку ради интереса. (Но, похоже, проблема у сервиса)
Проблема решилась, ура!
Постараюсь объяснить — каким образом. Нам на курсе сказали, что мы должны завести аккаунт гугл, через него я и заходила, было поначалу все нормально.
Потом стал отваливаться доступ в файрворке, потом и в браузерах та же ерунда стала происходить.
Основная почта, через которую я общаюсь с кураторами у меня на яндексе. Когда я нажала на "выйти" в геткурсе, а потом авторизовалась не через гугл, а через яндекс-почту и пароль, то все нормально стало. Доступ есть. И в файрворке, и в браузерах.
Очень рад, что всё решилось.
Видимо, кривой доступ у геткурса.. у него взрыв мозга произошел)) запутался он в почтах )) .. не знаю.
Но вот таким образом проблема решилась.
Добрый день! Подскажите что делать при входе в свой аккаунт пишет ошибку 500. Неизвестный элемент авторизации "".Вчера переносила домен
Это с нами не связанно. 500 — внутренняя ошибка сервера. Мы просто окошко, которое это показывает.
Читайте также: