Не могу войти в компьютер
Одна из основных причин, по которой вы не можете войти на свое устройство, – это забыть пароль.
Прежде чем перейти к решениям, проверьте следующее:
- Находитесь ли вы в учетной записи Microsoft или локальной учетной записи
- Если вы успешно попытались войти на другое устройство под своей учетной записью Microsoft
- Если вы сбросили свой пароль
В этой статье рассказывается о нескольких решениях, которые можно использовать для устранения проблемы входа в систему на устройстве Windows 10.
Что делать, если вы не можете войти в устройство Windows 10?
2. Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру
- На экране входа нажмите значок Удобство доступа .
- Введите пароль, используя экранную клавиатуру для входа.
- Если вы можете войти в систему, попробуйте удалить драйвер клавиатуры, следуя приведенным ниже инструкциям, и проверьте, помогает ли это.
- На экранной клавиатуре нажмите значок Windows и X .
- Выберите Диспетчер устройств .
- В диспетчере устройств разверните клавиатуру и удалите драйвер.
Примечание. Если вы используете клавиатуру USB, попробуйте подключить ее к другому порту USB и посмотреть, поможет ли это.
Windows 10 до версии 1803
Для версий Windows 10 ниже 1803 пароли к локальным учетным записям нельзя сбросить, так как в этих версиях отсутствуют контрольные вопросы. Вы можете сбросить устройство, чтобы выбрать новый пароль, но при этом данные, программы и параметры будут удалены без возможности восстановления. Если вы выполнили резервное копирование файлов, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления в Windows 10.
Чтобы сбросить устройство, которое удалит данные, программы и параметры:
Нажимайте клавишу SHIFT , нажав кнопку питания > кнопку "Перезапустить " в правом нижнем углу экрана.
На экране "Выбор параметра " выберите "Устранение неполадок> сбросить этот компьютер.
Выберите команду Удалить все.
Предупреждение: При возврате устройства в исходное состояние будут удалены все данные, программы и параметры.
6. Выполните автоматический ремонт
После завершения восстановления попробуйте ввести свой пароль еще раз, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
Устранение проблем со входом
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.
Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft в веб-браузере, возможно, ваш компьютер еще не «зарегистрировал» его.
Поэтому, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Это позволит вашему ПК «зарегистрировать» новый пароль, и вы сможете снова войти в систему.
Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.
В случае, если вы не можете войти в систему из-за вашего пароля, важно знать, что вы можете решить эту проблему с помощью специального инструмента для восстановления пароля. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать ключ Windows , программное обеспечение для восстановления пароля, которое существует на рынке уже 20 лет.
- Загрузить пробную версию Windows Key
Epic guide alert! Решите все проблемы с интернет-соединением за один раз!
3. Отключить Toggle и Sticky
Иногда Sticky Keys может помешать вам ввести пароль, поэтому вам может потребоваться отключить эту функцию. Сделать это:
- Сдвиньте его, чтобы выключить
- Найдите Sticky Keys
- Сдвиньте его, чтобы выключить
СВЯЗАННЫЕ: исправлено: проблема с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10
Сброс пароля
Действия по сбросу пароля будут немного отличаться в зависимости от того, находится ли компьютер в домене или в рабочей группе. Если компьютер входит в рабочую или учебную организацию, существует хорошая вероятность, что он является частью домена. Если это домашний компьютер, он почти наверняка находится в рабочей группе.
Решение 6 – Выполнить восстановление системы
Если что-то внутри вашей системы повреждено, восстановление системы может оказаться полезным. Если вы не знаете, как использовать восстановление системы, выполните следующие действия:
- Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
- Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
- Выберите Восстановление системы.
- Выберите свою последнюю точку восстановления и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
- Завершите настройку.
Проблемы с восстановлением системы могут быть довольно страшными. К счастью, у нас есть полезное руководство, которое поможет вам решить их.
Сброс пароля локальной Windows 11 учетной записи
Если вы забыли или забыли пароль Windows 11 для локальной учетной записи и хотите снова войти на устройство, приведенные ниже параметры могут помочь вам приступить к работе. Дополнительные сведения о локальных стандартных и административных учетных записях см. в разделе "Создание учетной записи локального пользователя или администратора" Windows.
Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?
- Проверьте клавиатуру
- Убедитесь, что вы подключены к Интернету
- Запустите компьютер в безопасном режиме
- Использовать локальную учетную запись
- Установить обновления Windows
- Выполнить восстановление системы
- Сканирование на наличие вирусов
- Запустить сканирование SFC
- Сбросить Windows
5.Загрузка в безопасном режиме
Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Если вы все еще не можете вводить пароли в Windows 10, проверьте, происходит ли это, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.
Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:
- Выберите Восстановление на левой панели.
- Перейдите в Расширенный запуск .
- Нажмите Перезагрузить сейчас .
- Выберите Устранение неполадок на экране выбора параметров , затем нажмите Дополнительные параметры .
- Перейдите в Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
- После перезагрузки компьютера появится список параметров.
- Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
Если проблема не возникает в безопасном режиме, настройки по умолчанию и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы. Если он сохраняется в безопасном режиме, то у ваших драйверов есть проблема, поэтому вы можете обновить драйверы чипсета и посмотреть, исчезнет ли он.
- СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: Skype не разрешал мне вводить имя пользователя или пароль
Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его
Выберите параметры > Параметры > учетных записей > входа. В разделе "Пароль " выберите "Изменить " и следуйте указаниям.
Решение 5 – Установите обновления Windows
Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вы не должны беспокоиться о реальном содержании обновления.
Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И вот тут все может стать неприятным. Более вероятно, что только что установленное обновление нарушит процесс загрузки.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о проблемах с установкой обновлений Windows, чтобы найти больше потенциальных решений.
Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10
Если вы забыли или потеряли пароль для локальной учетной записи Windows 10 и вам нужно снова выполнить вход в устройство, попробуйте использовать представленные ниже решения. Дополнительные сведения о локальных и административных учетных записях см. в статье Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.
Каковы различные варианты ошибок?
- Windows 10 не может войти в вашу учетную запись . Вы получите эту ошибку, если с вашей учетной записью что-то не так.
- Windows 10 не позволяет мне входить в мой компьютер . Если вы недавно столкнулись с этой проблемой, у нас есть статья об этом.
- Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft . Если вы получили эту ошибку при входе в систему, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении этой проблемы.
- Windows 10 не может войти в систему с паролем . Эта ошибка появляется, если с вашим паролем что-то не так.
- Windows 10 не может войти в систему после обновления . Известно, что обновления Windows вызывают различные проблемы при входе в систему.
- Мы не можем войти в ваш аккаунт. Эту проблему часто можно решить . Если вы столкнулись с этой проблемой, ознакомьтесь с нашим полным руководством по ее решению.
- Windows 10 не может перейти на экран входа в систему . Это более серьезная проблема, поскольку, вероятно, ваш компьютер не может загружаться правильно. В этом случае мы рекомендуем вам нашу статью о проблемах с загрузкой в Windows.
Компьютер введен в домен
Войдите с помощью учетной записи домена с правами администратора на это устройство. Если вы не уверены, обратитесь за помощью к ИТ-администратору вашей организации.
На вкладке "Пользователи" в разделе Пользователи этого компьютера нажмите имя нужной учетной записи пользователя и выберите Сброс пароля.
Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите кнопку ОК.
Примечание: Если вы вошли в систему как администратор, вы можете создать или изменить пароли для всех учетных записей пользователей на компьютере.
Компьютер состоит в рабочей группе
Выберите Сброс пароля и вставьте диск или USB-устройство флэш-памяти для сброса пароля.
Следуйте инструкциям мастера сброса пароля, чтобы создать новый пароль.
Войдите в систему с новым паролем. Если вы снова забыли пароль, используйте тот же диск сброса пароля. Создавать новый диск не нужно.
Решение 2. Сбросьте пароль, если вы не можете войти
Чтобы сбросить пароль, используйте тот же адрес электронной почты, чтобы восстановить пароль, который вы установили во время создания учетной записи Microsoft.
Обычно есть альтернативный адрес электронной почты, который вы даете для восстановления пароля при первой настройке учетной записи электронной почты. Выполните следующие действия для сброса пароля:
- Перейти на страницу сброса пароля
- Выберите один из вариантов, почему вам нужен сброс пароля> нажмите Далее
- Введите адрес электронной почты, с которым вы настраивали свою учетную запись Microsoft
- Введите символы с картинки или другие символы, отображаемые на экране> нажмите «Далее»
- Если у вас была информация о безопасности для вашей учетной записи электронной почты, одноразовый код будет отправлен на ваш номер телефона (или альтернативный) или альтернативный адрес электронной почты, который вы дали при настройке электронной почты
- введите код
- Создать новый пароль
Вы также можете использовать опцию «Я знаю свой пароль, но не могу войти» , когда пытаетесь восстановить свой пароль.
Если сброс пароля не работает, проверьте, применимо ли следующее к вашему опыту:
Если вы не можете получить код безопасности, нажмите «Я не получил код» при запросе пароля при входе в систему или нажмите «У меня нет доступа к ним при сбросе пароля», затем выполните следующие действия:
- Заполните анкету безопасности
- Когда вас спрашивают о некоторых электронных письмах, которые вы недавно отправили, о дате вашего рождения, данных кредитной карты или других известных вам данных, вам не нужно знать все ответы, просто отвечайте на то, что вы знаете, или что-то близкое к ответу.
Примечание : 30-дневный период ожидания вступает в силу, прежде чем вы получите полный доступ к своей учетной записи.
Иногда вы можете предпринять дополнительные меры безопасности, чтобы защитить свой аккаунт от блокировки или взлома. Это включает в себя двухэтапную проверку.
Если вы недавно включили эту функцию безопасности, некоторые приложения и устройства будут отклонять ваш вход, поскольку они не синхронизируются или не обновляются, чтобы запросить у вас код безопасности.В этом случае вам потребуется пароль для успешного входа.
- Использование нового устройства или путешествие
Как и все другие почтовые платформы, Microsoft также защищает вашу учетную запись от любых необычных действий при входе в систему в случае хакеров или тех, кто пытается получить доступ к вашей учетной записи.
Если вы путешествуете или используете новое устройство, вам может потребоваться подтвердить вашу личность.
- Войдите в систему с использованием локальной учетной записи (не учетной записи Microsoft) .
Учетные записи Microsoft работают на всех ваших устройствах, приложениях и службах, и это отличает их от локальных учетных записей, поскольку последние работают только на устройствах, на которых вы их создали.
Вот почему Microsoft помогает вам восстановить забытые пароли, но не может помочь с локальными учетными записями.
Если вы забыли свой адрес электронной почты или номер телефона, который вы указали при регистрации своей учетной записи Microsoft, страница сброса может не распознать вашу учетную запись.
Неверный идентификатор Windows Live ID или пароль? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Не могу вводить пароли в Windows 10
- Предварительное устранение неисправностей
- Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру
- Отключить Toggle и Sticky
- Создать новую учетную запись пользователя
- Загрузка в безопасном режиме
- Выполнить автоматический ремонт
- Переустановите Windows 10
1. Предварительные шаги по устранению неполадок
Как уже упоминалось, один из способов быстро помочь, когда вы не можете вводить пароли в Windows 10, – это выполнить полный сброс, удерживая кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы выключить компьютер.
Вы также можете проверить устранение неполадок оборудования и устройств и посмотреть, что он перечисляет в качестве потенциальных причин этой проблемы. Другое решение, которое вы можете попробовать очень быстро, – это заменить клавиатуру, или использовать другую, или альтернативно загрузить, затем отсоединить клавиатуру от порта и снова подключить ее.
Если эти общие исправления не помогают решить проблему, попробуйте другие конкретные решения ниже.
- СВЯЗАННО: Wi-Fi не запрашивает пароль: 6 быстрых решений для решения этой проблемы
Изменение пароля
Нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE, а затем выберите пункт Изменить пароль.
Введите старый пароль, затем новый пароль (согласно инструкциям), после чего введите новый пароль еще раз для его подтверждения.
Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из худших проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, и неспособность использовать Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или школьных проектов.
Решение 8. Запустите сканирование SFC
SFC-сканер – это удобный инструмент, используемый для решения различных системных проблем. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.
Вот что вам нужно сделать для запуска сканирования SFC:
- Перейдите в Поиск, введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и перейдите в Запуск от имени администратора .
- Введите следующую команду и нажмите Enter на клавиатуре: sfc/scannow
- Подождите, пока процесс закончится.
- Перезагрузите компьютер.
Решение 9 – Сброс Windows
И, наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным для решения проблемы входа в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить операционную систему.
Вот как можно сбросить Windows 10:
- Перейдите в приложение Настройки .
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность >Восстановление .
- В разделе Сбросить этот компьютер выберите Начало работы .
- Выберите, хотите ли вы полностью стереть свой раздел или сохранить ваши личные файлы.
- Следуйте инструкциям на экране очень внимательно. Примечание. Если вы не уверены в этом, обратитесь за помощью к более опытному специалисту.
Сброс настроек Windows может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему пошаговому руководству, все будет сделано в кратчайшие сроки!
Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.
Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.
Пользователи операционной системы Windows продолжают спрашивать, что им нужно делать, когда они не могут вводить пароли в Windows 10 .
Некоторые из известных причин включают проблемы установки или связанные с оборудованием ошибки, которые могут быть устранены путем быстрого аппаратного сброса или устранения неполадок оборудования и устройств, которые вы можете использовать.
Однако иногда выполнение полного сброса или использование средства устранения неполадок может не дать желаемых результатов, но мы собрали набор решений, которые вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли это.
Решение 1. Проверьте наличие опции входа
Если вы видите опцию входа на экране входа в систему, она отображается всякий раз, когда вы устанавливаете пароль PIN для учетной записи.
Когда вы нажимаете на кнопку входа в систему, вы можете либо выбрать пароль PIN, либо свой действительный пароль учетной записи Microsoft для входа в систему. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль, прежде чем прибегать к другим решениям.
Выполните следующие действия.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Хотите получить дополнительную информацию о том, как изменить параметры входа в Windows 10? Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше.
Дополнительная справка по паролям в Windows 8.1
Если вы забыли или потеряли свой пароль, следуйте инструкциям из раздела Сброс пароля выше, чтобы сбросить или восстановить его.
Если вы думаете, что пароль вашей учетной записи Майкрософт взломан или украден злоумышленником, мы можем помочь. Подробнее см. в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт.
Да, если вход выполняется только на локальный компьютер. Тем не менее рекомендуется защитить компьютер с помощью надежного пароля. При использовании пароля только пользователь, знающий его, может войти в систему. Пароль необходим, если требуется войти в Windows с учетной записью Майкрософт. For more info, see Can I sign in to Windows without a password? To learn more about Microsoft accounts and local accounts, see Create a user account.
Надежные пароли содержат разнообразные символы, в том числе строчные и прописные буквы, цифры и специальные символы или пробелы. Надежный пароль сложно угадать или взломать злоумышленнику. Такой пароль не должен содержать целое слово или данные, которые легко узнать, например ваше реальное имя, имя пользователя или дату рождения.
Пароль для входа с учетной записью Майкрософт может содержать не более 16 символов. Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт см. в статье Создание учетной записи пользователя.
Вы можете регулярно обновлять пароль, чтобы обеспечить лучшую защиту. Если ваш компьютер не подключен к домену, сделайте следующее:
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры и выберите команду "Изменить параметры компьютера".)
Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.
Нажмите или щелкните элемент Изменить пароль и следуйте указаниям.
Если компьютер подключен к домену, то системный администратор может задавать период обязательной смены пароля. Чтобы изменить пароль:
Если вы пользуетесь клавиатурой, нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL, выберите пункт Сменить пароль и следуйте указаниям.
На планшетном ПК нажмите и удерживайте кнопку Windows, нажмите кнопку питания, а затем выберите команду Сменить пароль и следуйте инструкциям на экране.
Однако для учетной записи Майкрософт можно использовать любой электронный адрес, в том числе сторонней почтовой веб-службы, такой как Yahoo! или Gmail. При выборе пароля для учетной записи Майкрософт пароль, необходимый для входа на сайт сторонней почтовой веб-службы, не изменяется.
Создайте графический пароль, чтобы входить в систему с помощью жестов, а не ввода символов.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры и выберите команду "Изменить параметры компьютера".)
Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.
В разделе Графический пароль нажмите кнопку Добавить и следуйте указаниям.
Выбирайте для своей учетной записи пользователя такой пароль, который вы сможете запомнить. Он вам еще пригодится!
Конечно, можно записать пароль и хранить его в надежном месте. Тем не менее не стоит приклеивать бумажку с паролем на обратную сторону ноутбука или внутри выдвижного ящика стола. Если вы все-таки решили записать пароль, храните его отдельно от компьютера.
Для большей безопасности рекомендуется использовать разные пароли для разных целей. Например, разумно пользоваться совершенно непохожими паролями для учетной записи в социальной сети и для интернет-банка.
Если вы забыли или потеряли пароль, можно попробовать сбросить или восстановить его несколькими способами. Дополнительные сведения о том, как сбросить или восстановить пароль, представлены в разделе Сброс пароля выше.
Windows 11
Если вы добавили контрольные вопросы при настройке локальной учетной записи для Windows 11, вы можете ответить на контрольные вопросы для повторного входа.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Щелкните ссылку "Сброс пароля " на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Примечание: Если после выбора ссылки "Сброс пароля" вы не видите контрольные вопросы, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем локальной учетной записи пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы просмотреть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" , выберите "Система" и прокрутите страницу до раздела "Спецификации устройства". Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Решение 7 – Сканирование на вирусы
Существует также вероятность того, что вы где-то подцепили вирус, и он блокирует вас от входа на компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.
Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы сможете снова войти в свой компьютер в обычном режиме.
Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучшие для Windows 10, вот наши лучшие рекомендации.
Решение 4 – Использовать локальную учетную запись
Это еще одно временное решение, пока мы не определим точную причину проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы переключиться с вашей учетной записи Microsoft на вашу локальную учетную запись:
- Откройте Приложение настроек .
- Перейдите в раздел Аккаунты . Теперь перейдите на вкладку Ваша информация .
- Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
- Введите свой пароль и нажмите Далее .
- Теперь введите имя пользователя для своей локальной учетной записи и нажмите Далее .
- После этого нажмите кнопку Выйти и завершить .
- Теперь войдите в Windows 10 под своей локальной учетной записью.
Если у вас возникли проблемы с переключением учетной записи или она работает неправильно, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить проблемы с учетной записью.
7. Переустановите Windows 10
- Загрузите инструмент создания мультимедиа с веб-сайта Microsoft и запустите его.
- Выберите Создать установочный носитель для другого ПК .
- Выберите язык, редакцию и архитектуру (64-битная или 32-битная).
- Следуйте инструкциям по созданию установочного носителя, а затем выберите Готово .
- Подключите установочный носитель, который вы создали, к вашему нефункциональному ПК, а затем включите его.
- Введите свой язык и другие настройки, а затем выберите Далее . Если вы не видите экран настройки, возможно, ваш компьютер не настроен на загрузку с диска. Посетите веб-сайт производителя вашего ПК для получения информации о том, как изменить порядок загрузки вашего ПК, а затем повторите попытку.
- Нажмите Установить сейчас .
- На странице Введите ключ продукта для активации Windows введите ключ продукта, если он у вас есть. Если вы обновились до Windows 10 бесплатно или купили и активировали Windows 10 в Магазине Microsoft, выберите Пропустить , и Windows автоматически активируется позже.
- На странице Условия лицензии выберите Я принимаю условия лицензии (если вы согласны с ними), затем выберите Далее .
- На Какой тип установки вы хотите? , выберите Пользовательский .
- На Где вы хотите установить Windows? , выберите раздел, выберите форматирование (при необходимости) и следуйте инструкциям.
- После завершения форматирования выберите Далее .
Следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку Windows 10.
Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его
Выберите параметры > Параметры > учетных записей> входа . В разделе Пароль нажмите кнопку Изменить и следуйте инструкциям.
В Windows 10 версии 1803 и выше
Если во время настройки локальной учетной записи для Windows 10 вы добавили контрольные вопросы, это означает, что у вас установлена версия не ниже 1803 и вы можете ответить на них, чтобы снова войти в систему.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Щелкните ссылку "Сброс пароля " на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Примечание: Если после выбора ссылки "Сброс пароля" вы не видите контрольные вопросы, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем локальной учетной записи пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы просмотреть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" на панели задач, выберите "Система" и прокрутите страницу до раздела "Спецификации устройства". Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме
Если вы по-прежнему не можете войти в свой ПК, единственное, что вам нужно сделать, это перейти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в подобных случаях.
Мало того, что это поможет нам настроить ваш компьютер и запустить его, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск вашего компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.
Вот как запустить ваш компьютер в безопасном режиме, когда вы не можете войти в систему:
Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.
Устранение проблем со входом
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.
Решение 3. Отключите все периферийные устройства
В редких случаях ваши периферийные устройства могут вызывать все виды ошибок на вашем компьютере, включая проблемы со входом в систему. Выключите компьютер, отсоедините клавиатуру, мышь и другие периферийные устройства, а затем загрузите компьютер.
Проверьте, доступна ли страница входа.
В качестве окончательного варианта вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы узнать больше подробностей о том, как решить проблему.
Сообщите нам в разделе комментариев, сработали ли эти шаги и решения для вас. Кроме того, оставьте там любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть, и мы обязательно рассмотрим.
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение "Службы", введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если вам по-прежнему не получается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора ,во войти в новую учетную запись, а затем выполните действия, которые необходимо предпринять, чтобы скопировать личные данные из старого профиля в созданный.
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Сообщите нам об этой проблеме в приложении "Центр отзывов" Windows 11. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение "Службы", введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если вам по-прежнему не получается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора ,во войти в новую учетную запись, а затем выполните действия, которые необходимо предпринять, чтобы скопировать личные данные из старого профиля в созданный.
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения "Центр отзывов" в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Если вы забыли или потеряли пароль для Windows 10, Windows 8 1 или Windows 7, его можно изменить или сбросить. Чтобы приступить к работе, выберите свою версию Windows на вкладке ниже.
Сброс пароля
Примечание: Если вы забыли свой пароль для Windows 10, следуйте инструкциям из статьи Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10.
Если вы забыли свой пароль для Windows 8.1, его можно восстановить несколькими способами:
Если ваш компьютер введен в домен, системный администратор должен сбросить ваш пароль.
Если вы используете учетную запись Майкрософт, пароль можно сбросить через Интернет. Подробнее: Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.
Если вы работаете с локальной учетной записью, используйте в качестве напоминания подсказку о пароле.
Если войти все равно не удается, необходимо переустановить Windows. Что касается переустановки Windows RT 8.1, обратитесь к производителю компьютера.
4. Создайте новую учетную запись пользователя
Вы можете создать новый профиль пользователя, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Сделать это:
- В разделе Другие люди нажмите Семья и другие люди .
- Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
- Нажмите Изменить тип аккаунта .
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
- Перезагрузите компьютер
- Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали
Если клавиатура работает, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:
- В новой учетной записи используйте ее для понижения вашей обычной учетной записи.
- Нажмите Применить или Хорошо .
- Возврат вашей старой учетной записи до уровня администратора по умолчанию
- Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет устранить любые искажения
- Оставьте свой аккаунт как Администратор
Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Решение 1. Проверьте клавиатуру
Убедитесь, что если вы используете локализованную клавиатуру, вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.
Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут назначаться различным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может препятствовать доступу к Windows 10.
Если у вас все еще есть проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.
Или еще лучше, вы можете использовать экранную клавиатуру для входа в систему.
- На экране входа в правом нижнем углу щелкните значок Ease of Access.
- Найдите экранную клавиатуру и нажмите на нее.
- Клавиатура должна появиться на вашем экране.
- С помощью мыши введите пароль и попробуйте войти снова.
Это решение звучит просто, но было подтверждено, что оно работает многими пользователями, поэтому обязательно попробуйте.
Хотите улучшить свою игру на машинке? Это лучшие клавиатуры, которые можно купить за деньги!
Читайте также: