Не грузится видео в инстаграмм с компьютера
В ленте дозволенный формат 1 минута — столько длится один видеоролик в Инстаграме. Если вы превышаете лимит, файл обрезается или происходит ошибка в Instagram при загрузке.
Но это не единственная причина, по которой вы не можете загрузить клип в Инстаграм. Давайте разберемся, почему возникает такое ограничение.
Причина 7: неполадки в работе смартфона
В случае, если ни один способ выше не помог вам решить проблему с загрузкой фото в социальную сеть, можно попробовать выполнить сброс настроек (это не полный сброс устройства, информация останется на гаджете).
Не работает видео на iPhone
Вы являетесь владельцем iPhone и вместе с тем имеете возможность пользоваться множеством достижений науки, бороздить просторы интернета и общаться со знакомыми и незнакомыми людьми, которые смогли стать вам друзьями. Вы можете рассматривать их фото и делиться своими, писать комментарии и ставить лайки. Но вашу радость омрачает невозможность просмотра любимых роликов в сети Инстаграм? Нужно разбираться с этой проблемой и по возможности решать ее.
Причины могут быть следующие:
- Проблемы с интернетом.
- Устаревшая версия приложения, которое установлено на смартфоне.
- Сбой в работе смартфона или Инстаграм (запрещенная на территории Российской Федерации организация).
- ПО (программное обеспечение) вашего устройства устарело.
- Видео, которое вы хотите просмотреть, находится в не надлежащем формате.
Причин немало, и придется попотеть, чтобы найти истинную и устранить ее. Вполне вероятно, хватит просто перезагрузки телефона, а бывают случаи, когда приходится сбрасывать настройки телефона до заводских и снова устанавливать Инстаграм. В любом случае нужно пробовать и пытаться, ведь ваши друзья и подписчики ждут новый контент.
Вариант 2: Приложение
При работе официального мобильного клиента Instagram могут возникать и другие проблемы, чаще всего связанные с использованием устаревшей версии ПО или повреждением данных о работе. Внимание следует уделить в равной степени каждому представленному решению независимо от операционной системы, чтобы наверняка исключить наличие каких бы то ни было неисправностей.
Способ 2: Удаление кэша
Большое количество данных о работе может значительно ухудшать производительность браузера, что, в том числе, приводит к проблемам с воспроизведением роликов на разных сайтах. Для устранения неисправности следует произвести очистку любым удобным способом как через внутренние настройки, так и при помощи стороннего софта.
Сброс настроек на iPhone
- Откройте на гаджете настройки, а затем пройдите к разделу «Основные».
Причина 2: сбой в работе смартфона
Следом логично будет заподозрить некорректную работу смартфона, которая вылилась в невозможность опубликовать фото в Инстаграм. В качестве решения в данном случае будет выполнение перезагрузки смартфона – достаточно часто такой простой, но эффективный шаг позволяет устранить неполадки в работе популярного приложения.
Способ 4: Просмотр видео в IGTV
Если вы испытываете проблемы с просмотром видео IGTV, в качестве временного решения, особенно если неполадки наблюдаются на стороне Instagram, можете воспользоваться отдельным клиентом. Это будет актуально лишь для определенного вида контента, тогда как записи, например, в историях воспроизвести не получится.
Причина 5: установка иной версии приложения
Не все версии Instagram являются стабильными, и может случиться так, что именно из-за последнего апдейта фотографии могут не грузиться в ваш профиль. В данном случае рекомендация такая: либо вы дожидаетесь нового обновления, фиксирующего баги, либо устанавливаете более старую, но и стабильную версию, в которой снимки будут грузиться корректно.
Причина 6: сбой в работе приложения
Instagram, как и любое другое программное обеспечение, может давать сбой, например, из-за накопленного кэша. Самый простой способ решения проблемы – переустановка приложения.
Прежде всего, приложение необходимо удалить со смартфона. На iPhone необходимо держать длительно палец на иконке приложения, а затем щелкнуть по появившейся иконке с крестиком. На Android, чаще всего, приложение можно удалить, длительно удерживая иконку приложения, а затем перенеся ее к появившемуся значку корзины.
Видео загружается не полностью
Зачастую возникает ситуация, когда не получается загрузить видео в сторис в полном объеме. Что может стать причиной такого довольно неприятного явления? Ответ прост: размер ролика.
Контролируйте размер своих роликов! Это не только облегчит загрузку, но и предотвратит возможные ошибки и сбои.
Способ 1: Проверка статуса серверов
Довольно большое количество проблем Инстаграма, связанных с разными функциями, вызвано неполадками на серверной стороне соцсети. В такой ситуации можно разве что посетить специальный ресурс в интернете с целью просмотра статуса работы веб-сайта и мобильного приложения.
Если на указанной странице отображается подпись «Нет сбоя» и график «Последние 24 часа» более или менее ровный, можете сразу переходить к другим решениям. В противном случае подождите некоторое время до восстановления работоспособности, попутно изучая комментарии других пользователей на рассматриваемом сайте, или обратитесь в службу поддержки.
Причина 8: неактуальность устройства
Дела обстоят сложнее, если вы являетесь пользователем устаревшего устройства. В данном случае есть вероятность, что ваш гаджет уже не поддерживается разработчиками Инстаграм, а значит, вам недоступны обновленные версии приложения.
На странице загрузки Instagram для iPhone указано, что поддерживаемое устройство должно быть с iOS не ниже 8.0. Для ОС Android точная версия не указана, но по отзывам пользователей в интернете она не должна быть ниже версии 4.1.
Как правило, это основные причины, которые могут влиять на возникновение неполадок при публикации фото в социальной сети Инстаграм.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Сброс настроек на iPhone
- Откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».
Причина 1: низкая скорость интернет-соединения
И хотя во многих регионах России давно присутствуют 3G и LTE сети, зачастую имеющейся скорости не хватает, чтобы опубликовать видеофайл.
Прежде всего, вам необходимо проверить текущую скорость интернет-соединения. Сделать это можно, например, с помощью приложения Speedtest, которое подберет ближайший к вам сервер для получения более точных данных замера скорости интернета.
Если по результатам проверки было выявлено, что скорость интернет-соединения в норме (имеется хотя бы пара мбит/с), то, возможно, произошел сбой в сети на телефоне, поэтому стоит попробовать выполнить перезагрузку гаджета.
Не загружается видео в Instagram: основные причины
Но случается, что ваша умопомрачительная история все же не появилась. По какой причине это произошло? Какие действия предпринимать, чтобы решить проблему?
Как показала практика, причин может быть несколько.
Способ 1: Обновление браузера
Первым делом следует обновить браузер до последней актуальной версии с помощью стандартного средства или путем загрузки файла установки с официального сайта. Выполнив данную задачу по представленной ниже инструкции, следует проверить работоспособность видео и, если что-то не работает, переходить к следующему решению.
Отдельно отметим, что в настоящий момент времени приложение Instagram для Windows 10 является не более чем альтернативой веб-сайту. По этой причине неполадки и способы решения будут полностью идентичны.
Установка старой версии Instagram для Android
- Для начала вам потребуется перейти на страницу загрузки Instagram и посмотреть, какую версию имеет приложение. От этой версии вам необходимо отталкиваться, попробовав найти в интернете Инстаграм версией ниже.
Обратите внимание, мы не приводим ссылки на загрузку APK-файлов приложения Инстаграм, поскольку официально они свободно не распространяются, а значит, мы не можем гарантировать их безопасности. Скачивая APK-файл из интернета, вы действуете на свой страх и риск, администрация нашего сайта за ваши действия ответственности не несет.
Загруженный ролик имеет неподходящий формат
Загрузить в сторис можно только ролики формата МР4 (на Windows и Samsung). А также формата MOV, которые являются продуктами Apple. Ролики в других форматах воспроизводиться в Инстаграм не будут. Но, как говорится, нет ничего невозможного, поэтому на сегодняшний день придумано множество конвертеров, помогающих «перегнать» видео в нужный формат.
Принцип работы всех этих утилит приблизительно одинаков, рекомендуется осуществлять работу в следующей последовательности:
- выбрать файл для обработки;
- определиться с тем, какого результата хотите достигнуть;
- нажать на «конвертировать»;
- результат сохранить.
Мы рассмотрели все основные причины, из-за которых не осуществляется загрузка видео в популярном приложении. Если они не помогли, нужно продолжать «копаться» в настройках телефона.
Зайдите в свой профиль в Инстаграм. В папке под названием «Параметры» нужно найти «Видео» и внимательно посмотреть настройки. Бывает, что заданные параметры не предоставляют возможности просмотреть ролики при включенном мобильном интернете, они запускаются только при работающей сети Wi-Fi.
Если вы не можете сами разобраться с возникшей проблемой, обращайтесь в техподдержку.
Почему не проигрывается видео в Инстаграме на телефоне
Способ 3: Проверка видеозаписи
Иногда бывает такое, что какое-либо действия со стороны автора, будь то удаление публикации или изменение параметров приватности, вносятся прямо во время просмотра медиаконтента. В таком случае воспроизведение видео будет ограничено в определенный момент без видимых на то причин.
В качестве решения следует обновить страницу и удостовериться в доступности нужной видеозаписи. При этом даже если проблема заключается не в изменении параметров публикации, данное действие, так или иначе, принесет пользу.
Заключение
Если самостоятельно устранить проблему не удается, всегда нужно обращаться в службу поддержки и решать вопрос. Ведь проблемы, возникающие в вашем устройстве, скорее всего были и у других, а значит их можно решить.
Проблема с загрузкой фото встречается достаточно часто. К сожалению, вызвать подобную неполадку могут самые разнообразные факторы, поэтому ниже мы рассмотрим причины и способы решения проблемы, начав с наиболее распространенной.
Не воспроизводится видео на Андроид
Чаще всего такое случается потому, что смартфон оснащен устаревшей версией ОС и просто не может поддержать последнюю версию приложения.
Бывает так, что возможности вашего гаджета ограничены и положительного результата при обновлении ПО добиться не получается. В этом случае придется сменить телефон.
Бывает так, что и смартфон обновлен, и последнюю версию приложения загрузили, а видео просмотреть все равно не получается. Что ж поделать, не вся техника работает идеально. Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить приложение, а затем снова его установить.
Вариант 3: Веб-сайт
На веб-сайте Instagram проблемы с воспроизведением видео возникают по совершенно иным причинам, отличным от таковых на телефоне, и связаны по большей части с компьютером или браузером. Конечно, не стоит при этом забывать про общие неполадки, так как скорость интернета и отсутствие неисправностей на серверной стороне играют большую роль в любом случае.
Установка старой версии Instagram для iPhone
Сложнее дела обстоят, если вы являетесь пользователем смартфона компании Apple. Дальнейшая инструкция подействует лишь в том случае, если у вас сохранена старая версия Инстаграм в программе iTunes.
- Удалите приложение со смартфона, а затем подключите iPhone к компьютеру и запустите программу iTunes.
- Перейдите в iTunes к разделу «Программы» и найдите в списке приложений Инстарам. Перетащите приложение в левую область окна, где содержится наименование вашего устройства.
Как загрузить видео в Instagram правильно?
Именно правильность загрузки способствует быстрому появлению вашего ролика в истории или ленте.
Последовательность действий следующая.
Для того чтобы убедиться в загрузке видео, следует снова перейти в профиль и кликнуть на аватарку. Если все сделано правильно, ваша короткая история уже выставлена на всеобщее обозрение.
Обычно видео в истории размещается сразу. Лишь в отдельных случаях нужно будет немного подождать, а потом выйти из приложения и снова зайти в него.
Причина 7: неподдерживаемый формат видео
Если ролик был снят не на камеру смартфона, а например, загружен из интернета с целью дальнейшей его публикации в Инстаграм, тогда, возможно, проблема заключается именно в неподдерживаемом формате.
Самый распространенный формат для мобильного видео – mp4. Если у вас иной формат, рекомендуем вам конвертировать именно в него. Для преобразования видео в другой формат существует большое количество специальных программ, которые позволят выполнить данную задачу быстро и качественно.
Что делать, если загружается видео без звука?
Не работает видео в Инстаграме на ПК
Иногда желание просмотреть видео в любимой сети Инстаграм (запрещенная на территории Российской Федерации организация) заканчивается неудачей, ибо персональный компьютер выдает ошибку. В чем заключается проблема? Основная причина кроется в устаревшей версии видеопроигрывателя. Чтобы устранить проблему, найдите новый плеер и скачайте его на свой ПК.
Просмотреть заинтересовавшее видео можно, воспользовавшись другим браузером.
Если ни один имеющийся на ПК браузер не помог решить проблему, лучше скачать Google Chrome.
Скачав на ПК приложение-эмулятор Android и установив на него Инстаграм (запрещенная на территории Российской Федерации организация), можно не только смотреть видеоролики, но и использовать другие всевозможные функции.
Андроид оснащен стандартной галереей
В этом случае попытка прикрепления файла заканчивается неудачей, устройство выдает ошибку «импорт невозможен». Придется зайти в Гугл Маркет и скачать и установить утилиту QuickPic.
Сброс настроек на Android
Обратите внимание, что последующие действия примерные, поскольку для разных оболочек может быть иной вариант перехода в требуемое меню.
- Пройдите в «Настройки» и в блоке «Система и устройство» щелкните по кнопке «Дополнительно».
Это все основания, которые могут повлиять на неполадку, связанную с публикацией видео в Instagram.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Какой самый вовлекающий, задуманная изначально как площадка для обмена фотографиями, сейчас изобилует множеством видеороликов, именно поэтому особенно часто пользователи задают вопрос, почему в Instagram (запрещенная на территории Российской Федерации организация) не проигрывается или не загружается видео.
Да, случается так, что ролик, загруженный в ленту, тормозит либо вообще не проигрывается. Пользователь, естественно, расстраивается, ведь он смог уместить в короткий промежуток времени целую историю и так хотел порадовать своих подписчиков. Такую ситуацию могло спровоцировать ряд причин и, возможно, нужно будет потрудиться, чтобы выявить истинную.
Причина 5: Instagram не поддерживает текущую версию ОС
Плохая новость для пользователей старых телефонов: ваше устройство могло давно перестать поддерживаться разработчиками Инстаграм, в связи с чем и появилась неполадка с публикацией.
Так, например, для Apple iPhone версия ОС должна быть не ниже 8.0, а для Android фиксированной версии не установлено – все зависит от модели гаджета, но, как правило, она не должна быть ниже ОС 4.1.
Проверить текущую версию прошивки для iPhone можно в меню «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
Для Android вам понадобится пройти в меню «Настройки» – «О телефоне».
Если проблема действительно заключается в неактуальности вашего смартфона, к сожалению, кроме как заменить устройство, здесь ничего посоветовать нельзя.
Способ 2: Увеличение скорости интернета
Для стабильного воспроизведения видеозаписей в Инстаграме, равно как и загрузки, скорость интернет-соединения должна быть выше средних требований социальной сети. По этой причине первым делом произведите замер скорости, используя соответствующие средства, рассмотренные в другой инструкции на сайте.
При показателях свыше 10 мб/сек следует переходить к другим решениям, так как этой скорости обычно достаточно для загрузки видео в HD-качестве независимо от платформы. Однако, если результаты тестирования ниже указанного значения, лучше всего изменить настройки интернета и в крайнем случае провайдера, а также принять меры, описанные отдельно.
Способ 2: Удаление данных о работе
Причина некорректного воспроизведения видеозаписей в Instagram вполне может быть связана с повреждением данных о работе приложения. Чтобы избавиться от проблемы, следует произвести очистку кэша рассматриваемого приложения через внутренние настройки мобильного устройства, о чем было рассказано в другой статье.
Если вы пользуетесь iPhone или очистка данных о работе не приносит нужных результатов, рекомендуем произвести полное удаление и повторную установку клиента. Также не будет лишним очистить устройство от нежелательных файлов между указанными этапами и произвести перезагрузку по завершении.
Причина 2: устаревшая версия прошивки
Если для вашего телефона поступали обновления, но вы их так и не устанавливали, тогда это может стать прямым источником некорректной работы приложений.
Например, чтобы проверить наличие обновлений на iOS, вам необходимо пройти в меню «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО».
Проверить обновления для Android можно в меню «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы» (пункты меню могут отличаться в зависимости от оболочки и версии Android).
Пренебрегать установкой новых обновлений категорически не рекомендуется, поскольку от этого не только зависит работоспособность приложений, но и безопасность гаджета.
Сбой в сети телефона
Для устранения проблемы нужно просто перезагрузить устройство и снова зайти в приложение.
Причина 6: неустановленные обновления для смартфона
Ни для кого не секрет, что последние версии приложений работают корректно с последними прошивками устройств. Вполне возможно, что для вашего устройства могли выйти обновления, установив которые, вы можете решить проблему с загрузкой фото.
Чтобы проверить наличие обновлений для iPhone, вам потребуется открыть настройки, а затем пройти к разделу «Основные» – «Обновление ПО». Система начнет проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.
Для ОС Android проверка обновлений может по-разному выполняться в зависимости от установленной версии и оболочки. Например, в нашем случае потребуется открыть раздел «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы».
Сброс настроек на Android
Поскольку для ОС Android имеются разнообразные оболочки, то и точно утверждать, что нижеприведенная последовательность действий подходит именно вам, нельзя.
-
Откройте на смартфоне настройки и в блоке «Система и устройство» щелкните по кнопке «Дополнительно».
Конвертеры видео для Инстаграма
Вот список удобных и функциональных конвертеров роликов для соцсети:
- Online-Converting,
- Video Converter,
- iConv,
- Video Format Factory,
- Video Compressor Converter — Fast Compress Video.
Если вы не знаете, как работать с утилитами, ниже рассматривается процесс на примере приложения VideoSolo Video Converter Ultimate.
- Программу скачайте на ПК или ноутбук через официальный сайт. В нем можно редактировать видео и аудио в популярные форматы вроде MOV или MP4.
- После установки программы переходите к импорту контента. Для этого найдите кнопку «Добавить файлы». Если видео для Инстаграма расположено на веб-странице, то перетащите его в приложение.
- После того, как клип добавится, нужно установить формат, чтобы он точно подошел для Инстаграма. Самый распространенный — это MP4.
- Дальше вы можете уже менять дополнительные характеристики. Если видео слишком длинное, обрежьте с помощью кнопки «Клип» его до минуты в том месте, где нужно. Если хотите глубже настроить ролик, чтобы он точно соответствовал Инстаграму, перейдите в раздел «Настройки», а потом в «Настройки профиля». Там укажите данные для видео, которые подходят для соцсети.
- Теперь остается конвертировать видео-файл. Для этого нажмите на кнопку «Конвертировать все». Начнется преобразование клипа. Придется подождать пару минут. Если Интернет медленный, на прогрузку может уйти и пять минут.
- После того, как видео преобразуется, сохраните его на компьютер. Перед публикацией придется загрузить файл на планшет или телефон, потому что с ПК невозможно заливать контент в Инстаграм. Если для вас это сложно, можете использовать приложения на телефоне, но большая часть из них платные или бесплатные только в течение пробного периода.
Конвертеры для Instagram существуют и в онлайн-пространстве, поэтому вы можете загружать контент на сайты и конвертировать его за пару минут.
Однако не всегда результат оправдывает ожидания. Также много сайтов-мошенников, поэтому никогда не оставляйте личные данные на сайтах вроде логина, пароля и номера банковской карты.
Также советуем прочитать нашу статью, 10 правил безопасности в Инстаграме, чтобы обезопасить свой аккаунт и личные данные.
Независимо от версии Instagram, в большинстве случаев проблемы с воспроизведением видеозаписей имеют причины, исходящие со стороны администрации социальной сети или интернет-провайдера. В первую очередь, представленные далее методы следует рассматривать в качестве средств диагностики, а не устранения.
Способ 4: Проверка драйверов
Большую роль при воспроизведении видео на компьютере, включая публикации из Instagram, оказывает видеодрайвер. Поэтому следует проверить соответствующее ПО и по возможности обновить его до актуальной версии, как это описано в отдельной инструкции.
Важно понимать, что такое решение будет актуальным только при возникновении аналогичных проблем на всех сайтах. Если видео не воспроизводится только в Instagram, обратитесь к первому разделу статьи или в службу поддержки.
Какие форматы видео поддерживает Инстаграм
Если вы попытались проверить все вышеперечисленные причины, но результата так и нет, дело может быть в формате клипа. При публикации ролика нужно обращаться внимание на его разрешение. В Инстаграме допускается публиковать в постах следующие форматы:
Если клип вы сняли в горизонтальном разрешении, важно еще учитывать другие требования к контенту кроме качества.
- Разрешение видео для Инстаграма должно быть не меньше 600 на 315 пикселей.
- На платформе рекомендуется использовать соотношение сторон — 1.9:1 либо 1:1 для ленты. В противном случае клип будет выглядеть некрасиво, а изображение может пострадать.
- Видео должно весить до 4 гигабайтов. Вес файла больше будет недоступен для загрузки, вас будет постоянно выкидывать из приложения.
Если не соблюдать требования к видеоклипам в Инстаграме, контент не будет загружаться или появится ошибка при загрузке.
Но если совсем не получается добавить видео через телефон — попробуйте по нашей инструкции загрузить видео в Инстаграм через компьютер. Это доступно и для ленты и для IGTV.
Способ 3: Отключение стороннего ПО
Некоторые браузерные расширения могут препятствовать правильной работе видеоплеера на веб-сайте Инстаграма, что по большей части относится к блокировщикам рекламы. Попробуйте открыть настройки дополнений и выполнить отключение или удаление ПО, связанного с рассматриваемым ресурсом.
Обращение в службу поддержки
В крайнем случае вы всегда можете составить обращение в техподдержку Instagram, подробно описав ситуацию, но только после выполнения представленных выше рекомендаций. Следует воздержаться от данного решения, если при проверке статуса работы наблюдаются сбои, так как это будет пустой тратой времени.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Пользователи Инстаграм стали часто сталкиваться с проблемой загрузки видео в свой аккаунт, а возникнуть подобная неполадка может по нескольким причинам. К концу статьи вы сможете найти источник неполадки и, по возможности, устранить его.
Причины, почему нельзя загрузить видео в Инстаграм
Чаще всего пользователи, у которых возникает такая ошибка, думают, что это блокировка или баг системы. Но есть еще некоторые неочевидные причины отклонения загрузки нового контента:
- Нестабильное подключение к Интернету, низкая скорость Wi-Fi.
- Версия приложения устарела или не поддерживается вашей операционной системой.
- Операционная система телефона обновилась, но вы не установили свежую версию. Поэтому из-за несовместимости и невозможности работы, Instagram не позволяет добавить контент.
- Нарушение в параметрах видеоклипа. Это может быть неправильный формат, слишком большой вес файла, излишняя длительность видеофайла.
Первые пункты можно проверить за пару минут — посмотреть скорость Интернета, обновить Инстаграм или саму операционную систему Android или iOS. Последняя причина вызывает большие трудности, так как приходится работать с контентом, который вы публикуете.
Устаревшая прошивка телефона
Очень часто причиной того, что не производится видео в Instagram (запрещенная на территории Российской Федерации организация), является старая версия ОС (операционной системы). Рекомендуется убедиться, что в настройках телефона не «висит» обновление. Если обновление имеется, нужно обновить устройство.
Способ 1: Обновление приложения
Если вы не используете автоматическое обновление приложений, самой очевидной причиной проблем с воспроизведением видео является устаревшая версия клиента. Чтобы исключить данную неисправность, проще всего будет посетить официальную страницу Instagram в магазине приложений и при наличии кнопки «Обновить» выполнить установку свежей версии.
Причина 4: некорректная работа приложения
Само приложение Instagram может некорректно работать, например, из-за накопившегося за все время использования кэша. В данном случае, чтобы решить проблему, вам следует попробовать переустановить приложение.
Чтобы удалить текущую версию приложения, например, на смартфоне компании Apple, необходимо зажать иконку с приложением на пару секунд, пока она не задрожит. Около иконки появится миниатюрный крестик, нажатие по которому позволит удалить приложение со смартфона.
Причина 8: сбой в работе смартфона
Завершающий вариант, который может заключаться в некорректной работе вашего смартфона. В данном случае, если вы полностью исключаете все предыдущие пункты, можно попробовать выполнить сброс настроек.
Причина 1: низкая скорость интернета
Одна из наиболее распространенных причин, которая заключается в нестабильной скорости интернет-соединения. В данном случае, если в стабильности интернет-соединения имеются сомнения, по возможности, лучше подключиться к другой сети. Проверить текущую скорость сети вы можете с помощью приложения Speedtest. Для нормальной загрузки фото скорость вашего интернет-соединения не должна быть ниже 1 Мбит/с.
Устаревшая версия Инстаграма
Это может привести к тому, что при попытке воспроизведения видео устройство выдает ошибку. Для устранения проблемы рекомендуется зайти в PlayMarket или AppStore, найти доступные обновления и обновить систему.
Если ваш смартфон очень старый, вполне возможно, что разработчик уже не выпускает для него новые версии.
Чтобы приложение Инстаграм (запрещенная на территории Российской Федерации организация) работало, придется обновить устройство до самой новой версии. Если же и это не помогло, придется сменить смартфон на более новый, чтобы не «выпасть» из общения.
Плохое интернет-соединение
Возможно, вы как раз находитесь в одном из «глухих» уголков, и скорость интернета там недостаточная для воспроизведения видео.
Узнать скорость соединения на телефоне можно с помощью приложения Speedtest.
Если тестирование показало, что скорость интернет-соединения на вашем устройстве очень низкая, нужно обратиться к провайдеру, который поможет устранить возникшую проблему.
Причина 3: устаревшая версия приложения
Убедитесь в том, что на вашем телефоне установлена последняя доступная версия Instagram. Для этого перейдите по одной из ссылок ниже. Если около значка приложения вы будете видеть надпись «Обновить», установите последний доступный апдейт для вашего гаджета.
Сбой в работе
По причине возникновения ошибки в самом приложении. Рекомендуется выйти из социальной сети, а спустя некоторое время снова попробовать зайти. Если приложение не стало работать, следует обратиться за помощью в службу поддержки.
Способ 3: Очистка свободного места
На мобильных устройствах, как правило, сильно ограничено внутреннее хранилище, что нередко приводит к неправильной работе приложений или некоторых функций. Так как видео в Instagram во время воспроизведения кэшируются, причиной неисправностей вполне может быть нехватка памяти.
В рамках решения необходимо очистить устройство от лишних файлов, чтобы в запасе всегда было несколько гигабайт. Также на некоторых смартфонах способна помочь установка внешней карты памяти и правильная настройка.
Причина 3: стандартная Галерея
В данном случае попробуйте использовать не стандартное приложение «Галерея», а стороннее, например, QuickPic.
Если на вашем телефоне деактивирована функция автоматической установки обновлений для приложений, то стоит подумать о том, что ролик не загружается из-за устаревшей версии приложения.
Проверить, имеются ли обновления для Instagram можно, перейдя по ссылке со своего смартфона. На экране автоматически будет запущен магазин приложений на странице загрузки Инстаграм. И если для приложения будет обнаружен апдейт, рядом вы увидите кнопку «Обновить».
Читайте также: