Не активируется вайбер на компьютере
Вайбер – это очень удобное приложение, которое уже давно стало популярным не только на телефонах, но и на компьютерах. Компьютерная версия схожа по интерфейсу и по принципу работы с мобильной, однако все равно имеет некоторые отличия, которые сказываются на возможностях приложения. То же самое касается и установки программы на компьютер. Если вы хотите скачать и использовать мессенджер на ПК или ноутбуке, то перед началом ознакомьтесь с особенностями активации приложения десктопной версии на компьютере и как это правильно сделать?
Порядок активации
После того как вы установили Viber, для начала работы его нужно активировать под существующей учетной записью или под новой.
Проверьте номер
В какой момент лучше проверять номер мобильного? Делать проверку лучше сразу при вводе. Для начала выберите верную страну, затем напечатайте свой контакт. Перед нажатием клавиши подтверждения еще раз проверьте данные.
Обращение в техподдержку
Если не получается решить проблему самостоятельно, всегда можно написать в техническую поддержку Viber. При обращении максимально опишите свои действия, предоставьте скриншоты экрана, если появляется ошибка.
Обращение в техподдержку
Если не открывается Вайбер на компьютере даже после обновления или переустановки, следует обратиться в службу технической поддержки. Специалисты могут задать дополнительные вопросы, подробно ответьте на них, от этого зависит качество помощи.
Внимание. Обратиться в техподдержку может каждый пользователь. Для этого нужно заполнить специальную форму на сайте разработчиков. Пишите максимально подробный комментарий, чтобы специалист вник в суть проблемы.
Вайбер на компьютере открывается и сразу закрывается? В первую очередь перезагрузите устройство, если это не помогло, установите старый мессенджер и установите новый. Не получается решить проблему собственными силами – придется обращаться к специалисту.
Проверка антивируса
Одной из причин, почему не открывается Вайбер на компьютере, может стать антивирус. Такое может случиться не только из-за сбоя, но и после обновления Антивирусного ПО. По ошибке система защиты может заблокировать Вайбер, поэтому его работа будет приостановлена.
Чтобы исключить эту проблему, выключите антивирус и попробуйте запустить мессенджер. Если клиент заработал в обычном режиме, снова запустите защиту, войдите в настройки и добавьте Viber в исключения.
Обратите внимание. Не лишней станет проверка компьютера на вирусы. Зачастую работа программ нарушается после заражения вирусным ПО.
Что делать, если QR код не сканируется или не появляется?
Иногда бывает, что QR-код не сканируется по причине поломки внешней камеры или не появляется на экране. В таком случае можно отсканировать его с помощью фронтальной камеры (при ее наличии) или используя функцию «Что делать, если не работает камера». Это позволит активировать компьютерную версию, не используя QR-код.
Не получается активировать Viber на компьютере
Почему не активируется Вайбер на компьютере? Некоторые пользователи жалуются, не могут активировать Вайбер, потому что он не считывает код.
Причины могут быть следующими:
- Viber не активируется, потому что нет подключения к интернету на телефоне или ПК;
- в телефоне загрязнена камера и ее нужно почистить;
- у смартфона слабая камера, которая не может сфокусироваться на QR-коде (задерните шторы, убавьте подсветку монитора, положите локти на стол, чтобы исключить дрожание рук).
Некоторые пользователи не понимают, как выполнять сканирование, и подносят телефон экраном к дисплею компьютера. В качестве сканера используется камера, поэтому на экран монитора нужно направлять не дисплей смартфона, а камеру. Как правильно активировать Viber:
Как активировать Вайбер на компьютере? Вводить номер телефона не придется. Активация осуществляется с помощью QR-кода. Для каждого пользователя он свой и генерируется автоматически.
Что делать, если не активируется Вайбер? Выполните проверку самостоятельно, если это не помогло или в мессенджере появляется уведомление an error has occurred during the viber activation process, напишите обращение в службу технической поддержки.
Не поступает код
Как быть, если не приходит СМС с кодом подтверждения? Нужно выполнить проверку:
Не слышно собеседника во время звонка
Что делать, если Вайбер на компьютере Windows 7 запускается, но не слышно собеседника во время звонка? В первую очередь проверьте настройки уровня громкости и выберите подключенное оборудование, как сказано в инструкции выше.
Если ничего не помогает, нужно проверить громкость Вайбера через микшер громкости, для этого:
Если не работают все звуки на компьютере, прибавьте общую системную громкость. Неисправность может быть связана и с динамиками. Для проверки подключите к ПК наушники и включите мелодию в плеере или позвоните другу через Viber.
Переустановка Вайбер
Не открывается Вайбер на компьютере, что делать в этой ситуации? Если после двойного клика по иконке мессенджера ничего не происходит и клиент не запускается – поможет только удаление старой версии и установка новой.
Удалить Вайбер, если он не запускается, просто. Для этого лучше использовать встроенный сервис «Установка и удаление программ»:
Перед скачиванием новой версии, рекомендуется очистить временные файлы на ПК. Для этого перезагрузите устройство.
Теперь остается перейти на официальный сайт, загрузить последнюю версию мессенджера и установить его. Для синхронизации потребуется телефон.
Внимание. После переустановки Вайбер заработает, однако настройки подключенного оборудования, темы и фоны для чатов собьются. Настроить их можно заново через меню.
Инструкция, как активировать вайбер на компьютере без QR кода
Не всегда для установки и активации Viber на компьютере требуется наличие мобильной версии приложения или наличие QR-кода. Есть два варианта установки мессенджера на компьютер без использования QR-кода. Первый – это установка компьютерной версии мессенджера с официального сайта. Второй – установка приложения с помощью эмулятора.
Инструкция по установке и активации компьютерной версии Viber с сайта:
Также можно установить мессенджер на компьютер, не используя мобильную версию приложения (в случае, если она отсутствует). Для этого необходимо:
Таким образом, можно работать с приложением Viber без обязательной установки его на смартфон и сканирования QR-кода.
Как получить код, находясь за границей
На Айфоне настроить работу в роуминге можно так:
- Перейдите в опции и выберите параметры сотовой сети.
- Включите роуминг для вызовов и для передачи данных.
Важно. Выключите параметры после поступления кода, использование сети в роуминге может привести к серьезным затратам.
Использовать Вайбер можно и за границей. Для этого подключитесь к бесплатной сети Wi-Fi и работайте в обычном режиме.
Перезагрузка ПК
Если Вайбер не работает и не запускается, на это могут влиять временные или кешированные файлы. Для очистки можно воспользоваться специальным сервисом, например, Ccleaner. Также эффективен будет перезапуск операционной системы.
Перезагрузка может помочь не только на персональном компьютере, но и на ноутбуке, планшете, мобильнике.
Если не запускается Viber после перезагрузки ПК, проблема явно глубже.
Проблемы с активацией Вайбер на мобильнике
Если Вайбер не активируется на телефоне, следует выполнить ряд проверок. Чаще всего проблема связана с невнимательностью пользователя, однако, ошибка может скрываться в мобильнике, интернете или мобильном операторе.
Активация Viber проста. Для создания профиля нужно напечатать свой номер, выбрать страну проживания. Проверка выполняется после нажатия кнопки «Далее», на указанный номер приходит СМС или поступает звонок. Активация также может пройти через интернет, тогда ввод кода или ответ на звонок не нужен. Обычно онлайн-проверка выполняется при повторном входе в существующий аккаунт.
Если не получается активировать Вайбер, проверьте подключение к интернету. Нелишней также станет перезагрузка мобильника, обычно она избавляет от большинства проблем.
Внимание. Ошибка регистрации в Вайбере зачастую связана с невнимательностью пользователя. Абонент может допустить ошибку при вводе номера, случайно отключиться от интернета.
Код активации неверный
Что делать, если код активации Viber приходит, но при его вводе появляется ошибка? Если пароль неверный, нужно убедиться в правильности его ввода. С такой проблемой часто сталкиваются абоненты, которые торопятся и не проверяют данные перед подтверждением, а также люди, которые изменили шрифт в телефоне.
Столкнуться с ошибкой «Неправильный код активации», можно при частых запросах пароля. Чтобы избавиться от ошибки, подождите 20-30 минут и закажите комбинацию еще раз. Внимательно введите все 6 цифр и нажмите на подтверждение.
Важно. Если ввести неправильный код несколько раз, мессенджер заблокируется на 24 часа. Чтобы снова пройти регистрацию, придется подождать сутки, тогда опция снова разблокируется.
Скачивание и установка программы
- Сохраняете установочный файл в папку для загрузки.
- По окончанию загрузки переходите в эту папку и запускаете установочный файл.
- На экране появляется установочной окно, нажимаете «Продолжить» и ждете, пока программа установится на ваш компьютер.
- Далее нужно будет пройти активацию.
После установки программы перезагружать компьютер не нужно, сразу нажимаете «Продолжить» и переходите к активации.
Подобным образом вы сможете в дальнейшем и обновить Вайбер. Если ваша версия уже устареет, просто скачиваете новую версию приложения и устанавливаете ее поверх старой. Компьютер сам обновит необходимые данные и настроит работу мессенджера, а вы сможете использовать улучшенную версию Viber. Обновление программы является обязательным требованием разработчиков.
Активация Viber на ПК
Запрос звонка
- подождать 30-60 минут и повторить запрос кода;
- нажать на клавишу проверки с помощью звонка.
Если пароль не приходит, нажмите на клавишу «Запросить звонок» в меню ввода цифр. Она находится снизу справа. Через несколько минут на указанный контакт поступит звонок от робота. Он продиктует 6 цифр, которые нужно запомнить и указать в специальной строке.
Внимание. Если есть ошибка в номере, робот не дозвонится, и узнать комбинацию не получится. Будьте внимательны при вводе данных.
Активация с помощью звонка
В Вайбере есть возможность активации с помощью голосового вызова. Для проверки на указанный номер телефона поступит звонок, нужно снять трубку, робот продиктует код.
Как запросить проверку с помощью звонка:
- Введите данные, нажмите на «Далее».
- Выберите способ проверки с помощью звонка.
- Дождитесь дозвона и прослушайте код.
Можно ли активировать учетную запись Вайбер на компьютере
Viber перестал работать
Если не работает Вайбер на компьютере, на это есть причины. Проблема может появиться как на современном ПК с Windows 10, так и на старом компьютере с Виндовс XP.
Если перестал загружаться Вайбер, не стоит паниковать, следует проверить работу сторонних сервисов, подключение к интернету. При необходимости придется обновить клиент до новой сборки, в крайнем случае – поможет переустановка мессенджера.
Совет. Решить большинство ошибок можно с помощью перезагрузки ПК. Найдите клавишу на панели «Пуск» и перезагрузите операционную систему.
Есть ли интернет
Если в Viber не приходит код активации, следует проверить наличие мобильной сети и подключение к интернету. Посмотрите на антенну в верхней части смартфона. Если она пустая или около нее горит значок с ошибкой – сети нет.
Интернет лучше проверить через браузер. Для этого откройте его и перейдите на любую страничку. Если сайт загрузился нормально, с мобильной сетью все в порядке.
Что делать, если нет мобильной сети:
- перезагрузите смартфон;
- проверьте, есть ли деньги на счете SIM;
- вытащите симку, протрите ее контакты и вставьте на место;
- убедитесь, что не включен режим «В самолете».
Сигнал сети может отсутствовать в больших магазинах, в подземном паркинге или за городом. Проблема может появиться и на стороне оператора. О том, что произошел массовый сбой, обычно пишут в новостных лентах в интернете.
Важно. Если со связью все нормально, но интернета нет, позвоните в техподдержку оператора.
Почему Вайбер не отправляет код активации? С проблемой можно столкнуться во время регистрации в другой стране. В этом случае придется купить местную симку и зарегистрировать новый аккаунт. Пользоваться Viber после регистрации и подтверждения своего номера можно через сеть Wi-Fi.
Совет. Зарегистрируйтесь в Вайбере до роуминга. В этом случае мессенджер будет работать через любую точку Wi-Fi и покупать новую симку не придется.
Плохо работает микрофон
Если не работает Вибер на ПК, его можно обновить или переустановить. Что делать, если друг плохо слышит звуки во время звонка? В этом случае стоит проверить параметры подключенного оборудования:
Также проверьте камеру, картинка должна быть четкой и легко различимой. С помощью настроек выхода установите уровень громкости, также можно выбрать подключенное оборудование с помощью выпадающего списка.
С использованием смартфона
Вариант с использованием смартфона является не только стандартным, но и правильным. Именно такую схему в настройку программы на компьютере заложили разработчики. Поэтому если у вас уже установлено мобильное приложение Viber на телефоне и вы им активно пользуетесь, то просто подвязываем под смартфон, дополнительное устройство – компьютер. Как это сделать:
- После установки Вайбера на компьютер нажимаете «Продолжить» и переходите к активации.
- На экране будет вопрос «Есть ли у вас Viber на телефоне?», отвечаете «Да».
- Переходите на следующий этап и указываете свою страну и номер мобильного телефона, под которым у вас активирован Вайбер на смартфоне.
- На экране появляется QR-код, который необходимо отсканировать камерой телефона.
- Заходите в приложение Viber с телефона, переходите в «Настройки» и нажимаете либо на иконку сканера в верхнем правом углу, либо переходите в пункт «Компьютеры и планшеты».
- На телефоне включится камера, наводите ею на QR-код и сканируете.
- После успешного сканирования активация окончена, и компьютер подвязан под основной профиль на телефоне и работает в тандеме.
Если у вас не работает камера на телефоне или сканировать код не получается, тогда вы можете ниже перейти по опции, нажав «У меня не работает камера». Сервер представит вам ссылку для синхронизации, которую вы должны вставать в строку поиска в браузере телефона и перейти по ней.
Активация Viber, это простой процесс, который не требует ввода персональных данных. Обычно при создании профиля не возникает проблем, однако, бывают и исключения. Рассмотрим, почему не активируется Вайбер на мобильнике и ПК, и что с этим делать.
Без смартфона
Можно ли активировать Вайбер на компьютере без установки приложения на смартфон либо по другому номеру телефона, как отдельную учетную запись? Нет, установить Viber без привязки к мобильной версии нельзя. Но что делать, если у вас кнопочный телефон? Здесь можно пойти на небольшую хитрость и использовать программу-эмулятор. Суть ее заключается в том, что она полностью копирует интерфейс телефона на платформе Андроид. Для начала работы вам нужно скачать на компьютер программу-эмулятор и установить ее. Это может быть BlueStacks, так как является самой популярной и простой в использовании.
Итак, после того как вы скачали и установили BlueStacks, приступаем к настройке и активации Вайбера на компьютере:
- Запускаете эмулятор и в окне программы вы увидите стандартное меню телефона Андроид.
- Переходите в PlayMarket, указываете свою учетную запись из Google-аккаунта, далее находите приложение «Viber», нажимаете скачать.
- Теперь с эмулятора заходите в значок Вайбера на экране и проходите стандартную процедуру регистрацию, как на телефоне.
- Указываете свою страну, номер телефона, а после вам на указанный мобильный номер поступает или смс-код, который нужно вписать в программу для продолжения или звонок от сервисной службы.
- Когда активация окончена, запустится Вайбер с интерфейсом, как на телефоне. Осталось подвязать к этой учетной записи компьютер.
- Сворачиваете программу-эмулятор и запускаете Viber с компьютера, ранее установленный.
- Проходите регистрацию – отвечаете, что у вас есть Вайбер на телефоне, указываете страну и номер телефона (номер телефона тот же, что и в эмуляторе).
- На экране появится QR-код для сканирования камерой смартфона, но вам нужно выбрать внизу «У меня не работает камера» и тогда система выдаст вам персональный ключ аутентификации. Копируете его и вставляете в адресную строку в браузер телефона, то есть в программе эмуляторе находите браузер, открываете его и вставляете.
- После успешной идентификации на компьютере откроется главное меню в Вайбере. Можете приступать к работе.
Как синхронизировать устройства (телефон, планшет, компьютер) без QR-кода?
Синхронизировать мобильную и компьютерную версии мессенджера Viber достаточно просто, однако иногда могут возникать проблемы. Это бывает, если QR-код не сканируется внешней камерой телефона (камера сломана), а фронтальная камера отсутствует. Также случается, что код не появляется на экране компьютера (планшета). Такие происшествия сбивают с толку, и пользователь теряется, не зная, что ему предпринять для синхронизации версий. В случае, если не получается отсканировать QR-код по той или иной причине, следует воспользоваться альтернативными методами. Это создание специального ключа и активация компьютерной версии с его помощью. Для этого необходимо:
• В окне сканирования QR-кода нажать на ссылку «Что делать, если не работает камера»;
• Скопировать сформировавшийся специальный ключ идентификации;
Не пришел код активации в Вайбере
Код активации – важный атрибут, который требуется в момент создания нового аккаунта и входа в существующий. С помощью пароля служба безопасности проверяет введенный номер, а также намерения абонента.
Для регистрации требуется ввести код, он приходит в виде SMS. Новая версия мессенджера зачастую делает проверку через интернет-подключение или голосовой вызов. Если не пройти проверку, зарегистрироваться или осуществить вход не получится.
Обратите внимание. Если не пришел код активации Вайбер, проверить ошибки можно самостоятельно. Для этого достаточно сравнить номер телефона, убедиться, что есть подключение к мобильной сети и к интернету.
Установка обновлений
Старая версия Вайбера может работать не стабильно или вовсе отказаться запускаться. Если включить мессенджер не получается, поможет только переустановка. Но если не работает часть опций или на экране появляется оповещение об ошибке, следует обновить мессенджер.
Об обновлениях можно узнать с помощью всплывающих уведомлений. Для начала операции достаточно нажать на клавишу «Да». Если постоянно игнорировать оповещение, мессенджер может сломаться.
Как проверить обновления, если оповещения не было:
После установки новой версии рекомендуется выполнить перезапуск компьютера.
Внимание. Обновлять Вайбер можно бесплатно. Если не загружать обновления, могут появляться ошибки. Также не будут добавляться новые опции.
Будьте внимательны при вводе кода
Если код приходит, но при активации Вайбер выдает ошибку, проверьте правильность введенной комбинации. Сбой может быть и на сервере, однако, чаще всего ошибка вызвана неверно введенным кодом.
Обратите внимание. Код можно ввести только три раза. Если уже совершили три ошибки, повторить активацию можно только через 24 часа. Таковы правила компании Viber.
Не приходит код активации на телефон? Запросите проверку с помощью голосового вызова или напишите обращение в службу поддержки.
Телефонный номер
Почему не активируется Вайбер? В первую очередь проверьте, верно ли выбрана страна проживания. Также внимательно посмотрите на введенный контактный номер. Он не должен содержать цифры 0 или 7, обратите особое внимание на последовательность и правильность цифр.
Внимание. Viber нельзя зарегистрировать на контакт VOIP-телефонии.
Как активировать Вайбер правильно? Внимательно и без спешки введите свой номер. Убедитесь, что страна проживания выбрана правильно, нажмите на клавишу подтверждения.
На указанный номер будет отправлен код, его нужно напечатать в окошке, которое откроется в мессенджере автоматически.
Читайте также: