Навык работы на компьютере в анкете что написать
Личные качества в резюме — это особенности характера человека, в том числе и связанные с деловой сферой. Например:
- ответственный;
- всегда выполняю задачи вовремя;
- вежливый;
- всегда нахожу индивидуальный подход к клиенту.
Как описать компьютерные навыки
Сведения об опыте работы на РС записывайте в «навыки» (hard skills).
Но без лишних слов:
Название программы — уровень.
- MS Word, Excel – средний;
- MS Outlook – продвинутый;
- Power Point — начальный;
- 1С:Предприятие 7.7 – продвинутый;
- Слепая печать 300 зн./мин.
Компаниям интересны знания и умения, применимые в профессии или должности.
Сотруднику бухгалтерии нет смысла указывать, что он владеет Фотошопом, а дизайнер — Р-Kипером.
Печь пироги – работа кондитера, чинить сапоги — сапожника.
Не спешите записывать программы, если последний раз вы их видели в школе, и они не критичны для должности.
Когда в резюме много навыков с «начальным» уровнем – это создает впечатление не слишком компетентного человека.
Сюда же записывайте и степень владения оргтехникой, конечно, если это требуется для будущей работы.
- Плоттеры А0 – продвинутый
- МФУ и принтеры – средний
- Широкоформатные сканеры — начальный
Особое мнение
Личные качества, по которым наниматель выбирает будущего сотрудника, делятся на четыре группы. Важно определиться в каждой из них не только для того, чтобы пройти предварительный отбор рекрутером, но и выделиться среди других резюме на столе руководителя:
1. Гибкость в общении. Любому руководителю важно знать, насколько легко вы вольетесь в коллектив и усилите команду, и быть уверенным, что количество потраченного на вас времени в период «притирки» сведется к минимуму. К личным качествам этой группы обычно относятся:
1. Гибкость в общении. Любому руководителю важно знать, насколько легко вы вольетесь в коллектив и усилите команду, и быть уверенным, что количество потраченного на вас времени в период «притирки» сведется к минимуму. К личным качествам этой группы обычно относятся:
- умение находить общий язык (работает лучше, чем «коммуникабельность», которую многие воспринимают как пристрастие «просто потрындеть»);
- умение решать конфликтные ситуации;
- командный игрок или герой-одиночка (на разные вакансии необходимо разное качество — постарайтесь определить для себя, что у вас лучше получается);
- лидерские качества;
- умение находить баланс поддержки и давления для достижения общих целей и т. д.
2. Ответственность — очень важное качество, которому почему-то молодое поколение уделяет мало внимания в своих резюме:
- отношение к дедлайнам;
- насколько вы готовы отложить личную жизнь, «если завтра война»;
- отношение к качеству (как правильно сделать — быстрее или лучше?);
- отношение к деталям — предпочитаете собирать полную информацию и проверять каждую деталь или понимаете, что 100 % нужной информации никогда не соберешь и порой решение необходимо принимать при ее недостатке;
- отношение к проблемам (косякам, факапам) — «я не виноват» или есть понимание причинно-следственных связей возникшей проблемы (в следующий раз, чтобы не допустить этого, сделать так, а чтобы снизить потери — так);
- есть ли у вас системное мышление.
3. Мотивация — внутренняя или внешняя — опирается на ваши внутренние принципы или ценности, или необходимы внешние факторы:
- «к» или «от» — достижение чего-либо (бонусы, карьера, статус, опыт) или избегание (наказания, например);
- понимание баланса удовольствия и необходимости — какая часть работы на прошлом месте вызывала страсть, а какая оборачивалась скукой.
- почему ушли с предыдущего места работы (почему начали искать работу);
- отношения с руководством на предыдущем месте;
- что ищете на новом месте работы;
- какие хобби есть вне работы (обычно у выгоревших их нет под предлогом «нет времени»).
Все эти качества указываются в отдельной графе профессиональных качеств либо в сопроводительном письме. Например:
«За пять лет работы прошел ротацию в трех отделах. Легко нашел общий язык с коллегами в каждом из них. Умение вовремя поддержать всегда помогало в этом. Была пара конфликтов, но довольно быстро удалось их уладить. К сожалению, полгода назад понял, что достиг потолка в профессиональном росте. И моей энергии гораздо больше, чем было необходимо там. На новом месте я ищу возможность работать с сильным ментором и реализовывать свои идеи».
При поиске места работы и составлении резюме важно понимать, что работодателя интересует результат. Главный вопрос для рекрутера: как потенциальный сотрудник может сделать компанию лучше? Поэтому личные качества для резюме предпочтительнее формулировать в формате soft skills, то есть гибких неспециализированных навыков и компетенций. Их наличие позволяет решать сотруднику нестандартные задачи, эффективно взаимодействовать с командой, управлять собственной результативностью.
Формулировка личностных черт в формате soft skills с указанием конкретных результатов делает резюме более презентабельным и профессиональным. Оно помогает работодателю понять, чего сможет достичь потенциальный сотрудник.
Но, описывая личные качества, соискатель часто перенасыщает ими резюме. Поэтому, прежде чем формулировать очередной пункт, подумайте, так ли он необходим? Чувство меры является очень важным. Многие характеристики порождают сомнения у рекрутеров и провоцируют вопросы. Например, вы указали такое качество, как «харизма». Сможете ли вы объяснить, в чем она проявляется и как ее оценить?
Если у работодателя все же возникнут вопросы, то будьте готовы подтвердить личные качества. Подготовьте несколько примеров, доказывающих ваше серьезное отношение к делу и умение брать на себя ответственность. При сомнениях откажитесь от указания той или иной черты. Если вы не укажете в резюме что-либо, необходимое для работы, то интервьюер сам задаст наводящие вопросы.
Однозначно описание себя как личности в резюме должно быть релевантно вакансии, на которую вы претендуете. И здесь выигрывают всегда кандидаты с индивидуальным подходом. В статье приведена отличная таблица перефразирования избитых описательных прилагательных. Но я предлагаю пойти еще дальше и обозначать личные качества через примеры из практики. То есть: «Прихожу на встречи за 5 минут, чтобы успеть освоиться» — эта фраза про пунктуальность, ответственность и воспитанность. Или «На любое входящее письмо на почте я отвечаю, что письмо в работе. И это не автоответ» — это про высокий сервис аккаунтинга, про клиентоориентированность. Такой сторителлинг точно зацепит скользящий взгляд hr-а и одновременно раскроет вас как креативную личность!
Личные качества в резюме должны подчеркивать ваши сильные стороны в деловой среде и не быть шаблонными. Шаблонные характеристики в лучшем случае не прочитают, в худшем — подумают, что вы списали их из другого резюме или не посчитали нужным уделить время и внимание собственным формулировкам (и здесь резюме потеряет несколько пунктов в глазах работодателя).
- вспомните ваш последний день рождения в компании: что вам желали, как вас характеризовали, что о вас говорили коллеги, подчиненные, руководитель, партнеры;
- вспомните 2–3 сложные рабочие задачи за последний год: благодаря чему вы добились в них успеха, какие ваши личные качества помогли, благодаря каким качествам вы преодолевали сложности на пути;
- посмотрите на два получившихся списка, отметьте пересекающиеся, оцените оставшиеся, сформируйте собственный список для добавления в резюме (3–5 пунктов).
Иногда, если сложно написать личные качества в резюме, лучше их совсем не писать. Единственное — в этом случае готовьтесь, что вас о них спросят на интервью, и говорить о них, вероятнее всего, придется.
С одной стороны, личностные качества (soft skills), которые позволят человеку быть эффективным в должности, указаны в профессиограмме и профиле должности, который создается на основе соответствующей профессиограммы. Прочтите эти документы перед тем, как определиться с личным перечнем. С другой стороны, рекрутер, когда публикует вакансию, описывает требования к личностным качествам человека, которого ищет компания на данную должность. В идеале определите суммарный перечень личностных качеств, которые соответствуют и профессиограмме, и требованиям работодателя. Эти личностные качества, и их проявления интересны работодателю. С учетом того, что требования работодателей различны и не всегда они совпадают с классическим видением профессиограммы (экспертная оценка), описание личностных качеств рекомендуется делать не в резюме, а в сопроводительном письме!
В первую очередь акцентируйте внимание работодателя на тех личных качествах, которые важны в вашей профессии. Например, для руководителя проектов важно уметь грамотно распределять время и быть пунктуальным. А если вы претендуете на должность, предполагающую монотонный однообразный труд, то стоит заявить о своей усидчивости, последовательности и любви к порядку. Ну и следует избегать штампов: стандартные «коммуникабельность» и «стрессоустойчивость» в вашем резюме в лучшем случае проигнорируют.
В разных сферах предъявляют и различные требования к умениям соискателя, поэтому сегодня мы узнаем: что такое ключевые навыки, какие из них указать в резюме и разберем несколько примеров на разные должности.
- Что такое ключевые навыки в резюме
- Как понять свои ключевые навыки
- Приобретенные навыки в резюме
- Навыки, которые хотели бы приобрести
- Какие дополнительные навыки указать в резюме
- Технические навыки в резюме пример
- Специальные навыки в резюме пример
- Как описать умения и навыки в резюме
- Профессиональные навыки в работе примеры
- Навыки для руководителя
- Навыки для рабочего
- Навыки в продажах
- Навыки работы с детьми
- Список навыков, которые подойдут всем
Профессиональные навыки следует указывать в резюме абсолютно всем. Так вы поможете руководителю обнаружить соответствие своей кандидатуры с требованиями вакансии – выделив основные компетенции в приобретенных навыках.
Тем, у кого нет опыта работы – акцентируйте внимание на базовых умениях:
- Навыки делового общения.
- Умение самостоятельно принимать решения.
- Аналитические способности.
- Опыт проведения соц.опросов.
- Навыки написания продающих статей.
- Умение обрабатывать большое количество информации.
- умение работать в команде.
- Умение разрешать конфликты.
- умение убеждать, ораторские способности.
- Навыки телефонных продаж и переговоров.
- Опыт деловой переписки.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение добиваться поставленной цели.
- Умение быстро усваивать новую информацию.
- Навыки создания и проведения презентаций.
Не следует указывать много навыков, иначе анкету будет трудно читать и HR-менеджер может пропустить важные данные. Достаточно написать 5-7 самых важных умений и конкретизировать их:
Пример: навык телефонных переговоров (3 года в отделе продаж)
Ключевые навыки – это выжимка ваших умений и способностей из полученных знаний и опыта, которые помогают делать работу, эффективнее и быстрее добиваться необходимого результата на конкретной должности.
Навыки указываются отдельной графой, в начале или в конце анкеты резюме. Они обобщают весь полученный опыт и помогают начальнику понять – подходите ли вы под требования компании.
Профессиональные навыки можно разделить на несколько видов:
- Коммуникативные – переписка, продажи, выступления, переговоры.
- Аналитические – исследования, оценка, изучение, систематизация данных
- Организаторские – менеджмент, планирование, руководство.
- Творческие – дизайн, фотография, рисование.
- Количественные – калькуляция, бюджет, бухгалтерия.
- Научные – диагностика, использование (ремонт) оборудования, тех. документация.
- Интерактивные – преподавание, консультирование, решение споров.
Многие критично относятся к своим талантам и способностям – они занижают самооценку и не могут позволить себе адекватно взглянуть на навыки, которые реально пользуются спросом.
Важно осознать и выделить ключевые умения, чтобы работодатель заметил вас и оценил по достоинству. В дальнейшем осознание ключевых квалификаций поможет понять, в какой профессиональной области вы хотели бы продвинуться, и возможно, в последствии открыть собственный бизнес.
Чтобы понять, какие навыки вы уже приобрели – напишите краткую автобиографию. В ней охватите важные события юности, учёбы и профессиональной деятельности. При описании образования и профессионального стажа – выделите любимые занятия и достижения. Вспомните, за что вас благодарили и поощряли. Отметьте около 7 основных событий – так у вас появится понимание своих ключевых умений.
Попросите друзей или коллег оценить вас и рассказать, какие навыки у вас довольно развиты. Составьте список из 10 компетенций, основанных на каких-либо достижениях в жизни. Расположите достижения в порядке убывания, и зафиксируйте самые важные.
Например: знание компьютерных программ, умение рисовать, выступать на публике
Если понимаете, что вам не хватает ключевых квалификаций, но не можете понять каких именно – вас выручит общение со специалистом. Необходимо найти человека занимающегося деятельностью, о которой вы мечтаете и добился высот, к которым вы стремитесь. Попросите его рассказать подробнее, о тонкостях желаемой работы. Проанализируйте, чего вам не хватает, и что ещё необходимо, для достижения аналогичных результатов.
Расскажите специалисту о присущих знаниях и попросите проанализировать их. Добавить те, которые пригодятся в вашей сфере деятельности. Узнав нужную информацию – будет легче понять, приобрести и развить необходимые вам умения.
Например: выучить иностранный язык, руководить людьми, научиться продавать.
По данным опроса проведенного среди работодателей – наиболее ценные специалисты, которых сложно найти на рынке труда, обладают следующими знаниями (список по убыванию):
- Умение стратегически мыслить и планировать результат.
- Умение учитывать и управлять изменениями.
- Навыки анализа и решения проблем с минимальными затратами.
- Умение организовать и поддерживать трудоспособность коллектива.
- Умение работать в виртуальной среде (с международными проектами или удаленно).
- Навыки разработки и управления процессами компании (производства).
Дополнительные навыки должны подчеркивать основной опыт и демонстрировать квалификацию, поэтому вносите данные исходя из заявленных требований в вакансии и особенностей профессии.
Технические умения в век технологий необходимы каждому специалисту, независимо от желаемой должности. Они подразумевают начальные познания в технике и работе с ней:
- Работа с оргтехникой – печать / копирование / сканирование документов, диагностика.
- Владение компьютером – прикладные программы MS Office, электронная почта, интернет.
- Графические редакторы – обработка изображений и фотографий, дизайн визиток и прочее.
- Работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных и т.д
Это углублённые познания в определённой области. Их предъявляют на вакансиях, где требуются люди с более высокой квалификацией или специально обученные для выполнения определенных задач: бухгалтера, программисты, инженеры, руководители и т.д.
Специальные навыки могут быть следующего содержания:
- Владение определенными программами: 1С, Е-фарма, CRM, Photoshop, С++, БЭСТ, Консультант.
- Знание языков программирования: Java, PHP‚ JavaScript, Phyton, XML‚ HTML, CSS, SQL, JPQL.
- Полученный опыт: управления, продаж, прохождения проверок, составления актов или договоров.
- Практические умения: создание команды, разработка методик / курсов / тренингов, ремонт оборудования и далее.
Чтобы эффективно продать свои навыки в резюме, следует придерживаться нескольких правил:
- Соответствуйте требованиям. Проанализируйте, какие требования выдвигает работодатель – обратите внимание на стилистику и особенности вакансии, пишите свои навыки исходя из этих данных. Найдите около 5 вакансий и проведите анализ. Грамотные формулировки требований добавьте себе в анкету.
- Соблюдайте лаконичность. Придерживайтесь золотой середины – указывайте следует 3-8 своих профессиональных навыков. Важно, чтобы информация легко читалась и соответствовала вашим будущим обязанностям.
- Будьте презентабельны. Лучше меньше, но качественнее. Эффективное описание умений должно выгодно продать и презентовать вашу кандидатуру. Для этого оперируйте: фактами, профессиональным жаргоном и цифрами.
Неправильно. Писать о своих способностях без доказательств:
В этой статье мы рассмотрим, в чем отличие фриланса от удаленной занятости и дадим рекомендации по составлению резюме для людей, которые ищут работу на дому. Заполним графу навыков, личных качеств и информации о себе.
Многие мечтали бы работать, не выходя из дома. Отсутствие постоянного контроля со стороны начальства и дополнительное свободное время делает дистанционный вид занятости очень привлекательным. К счастью, мы живем в то время, когда работа из дома набирает всё большую популярность. Многие компании не видят смысла держать в офисе сотрудников, которые могли бы выполнить эту же работу дома.
Фриланс – вид занятости, который подразумевает возможность человека выбирать над каким проектом работать. Фрилансер не является сотрудником какой-либо компании. Он сам ищет себе заказчиков и ведет переговоры. Такие люди могут работать одновременно на несколько организаций. Часто они регистрируются как индивидуальные предприниматели. График своей работы, выходные и отпуск фрилансеры планируют на свое личное усмотрение.
Удаленная работа – вид организации труда в компании, при котором сотрудник работает вне офиса. То общее, что есть у сотрудника на удаленке из фрилансера – это работа, как правило, из дому. Но удаленный сотрудник работает на одного конкретного работодателя от которого зависит организация труда и социальные гарантии. Также компания может требовать проживания неподалеку от офиса. Фрилансер же может работать даже из любой точки мира.
Иногда фрилансерами становятся люди, которые в какой-то период времени не могут позволить себе работать на полную занятость в офисе, поэтому ищут просто подработку. Например, мамочки в декрете.
Удаленный работник – сотрудник, который имеет трудовой договор с компанией. Он имеет постоянную зарплату, фиксированный график работы. Сотрудники на удаленке не могут сами решать за какую работу браться. Компания четко ставит перед ними задания и требует выполнения в указанные сроки.
Обязанности:
- выполнение в полном объеме той работы, которая прописана в трудовом договоре;
- соблюдение графика работы, который оговаривался при приеме на работу;
- пребывание на связи в течение всего рабочего дня;
- общение с использованием средств дистанционной коммуникации (видеосвязь, мессенджеры, телефонные звонки и т.д).
- предоставление рабочих отчетов о результатах проделанной работы;
- соблюдение всех норм техники безопасности на месте работы;
- бережное отношение к технике, которая была выделена компанией для выполнения своих обязанностей, например, компьютера (если она была предоставлена);
- использование техники компании только для рабочих целей.
Требования:
- наличие необходимых компетенций для самостоятельного выполнения задач;
- наличие необходимого времени для выполнения задач в полном объеме;
- соответствие корпоративной культуре компании;
- самостоятельность и умение принимать решения.
С каждым годом становится всё больше людей, которые бы хотели работать удаленно. Среди преимуществ они называют:
- Дополнительное свободное время. Ведь не нужно тратить время на то, чтобы добраться до офиса. Благодаря этому многим удаленным сотрудникам удается собраться на утреннюю пробежку, почитать любимую книгу или приготовить вкусный завтрак.
- Экономия денег. Затраты на транспорт могут отнимать весомую долю зарплаты, если человек живет далеко от места работы. На удаленке же эти деньги сохраняются.
- Меньшая вероятность конфликтов. Всем, кто хоть раз работал в офисе, знакомы ситуации плохого настроения начальства или напряженной атмосферы в коллективе. При удаленном режиме работы количество негативных эмоций можно существенно сократить.
Если вы видите много плюсов у такой работы для себя, то стоит попробовать подыскать подходящие вакансии.
- Для того, чтобы не было недопонимания, всегда указывайте в резюме, что рассматриваете удаленную работу. При этом укажите полная или частичная занятость вас интересует. Некоторые работодатели ищут удаленных работников только на неполную занятость.
- В резюме всегда указывайте ваш опыт работы, образование, достижения. Включайте все те же блоки, что и для анкеты на работу в офисе. Ваша цель – доказать высокий уровень вашего профессионализма.
- Учитывайте особенности удаленной работы. В резюме продемонстрируйте, что обладаете всеми необходимыми личными качествами и навыками, которые помогут вам эффективно справляться со своими обязанностями на дому.
ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ ГОТОВЫХ АНКЕТ РЕЗЮМЕ
Идеального резюме не существует! Важно предоставить информацию, которую желает увидеть начальник – удобным для восприятия способом.
- Умение эффективно организовывать свою работу;
- Умение расставлять приоритеты;
- Навык ясно и четко излагать свои мысли письменно;
- Отсутствие боязни общения через видеосвязь;
- Владение основными технологиями, необходимыми для удаленной коммуникации;
- Умение концентрироваться и не отвлекаться по мелочам;
- Навык эффективного планирования;
- Умение находить баланс между работой и досугом.
Каждая компания, которая нанимает удаленного сотрудника, хочет знать, что человек сможет целиком адаптироваться к условиям труда на дому. Такой вид занятости подходит не всем. Трудно удаленно работать тем людям, которые ценят общение в коллективе, а также не могут сосредоточиться на рабочих обязанностях вне офиса.
Поэтому если хотите показать, что готовы к удаленной работе, делайте акцент на таких личностных характеристиках:
- самостоятельность;
- изобретательность;
- организованность;
- дисциплинированность;
- ответственность;
- многозадачность;
- исполнительность;
- стрессоустойчивость;
- честность;
- системность;
- трудолюбие.
Если у вас уже есть опыт удаленной работы.
- За это время вы поняли, что это самый оптимальный вариант сотрудничества. Вы научились эффективно управлять своим временем, поэтому с успехом справляетесь со всеми обязанностями.
- Вы цените возможность не тратить лишнее время на проезд. Это помогло вам найти баланс между работой и личной жизнью, что позитивно сказалось на результатах вашей работы.
- Вы ответственны, дисциплинированны и компетентны в своей работе. Поэтому вам не нужен постоянный контроль над выполнением своей работы.
Если у вас нет опыта удаленной работы:
- Акцентируйте внимание, что всегда мечтали работать удаленно.
- У вас есть необходимые качества, которые помогут выполнять работу из дому так же качественно, как и в офисе.
- Вы очень ответственные и самостоятельные. Можно привести пример жизненных ситуаций, которые бы демонстрировали бы это.
- Указывайте разные каналы, в которых с вами можно связаться в любой момент. Проявите свою открытость и готовность быть на связи всегда, когда нужно.
Людей тех профессий, которые могут выполнять свою работу вне офиса, компании с каждым годом будут стараться перевести на удаленную работу. Эта тенденция уже существует сейчас. Особенно это касается копирайтеров, редакторов, дизайнеров, интернет-маркетологов, smm-щиков, программистов и т.д.
Переводя сотрудника на удаленку многие компании получают ряд преимуществ:
- экономия электроэнергии и воды;
- не нужно обеспечивать сотрудника обедами;
- меньший уровень конфликтов и недопонимания среди работников.
Поэтому лучше уже сейчас знать особенности составления резюме для удаленной работы:
- При наличии опыта удаленной работы обязательно указывайте это в резюме. Таким образом, вы даете понять, что умеете справляться со всеми трудностями работы из дома.
- Всегда размещайте информацию о готовности работать удаленно на видном в резюме месте. Сделайте так, чтобы рекрутеру не нужно было искать эту информацию по всему тексту. Иначе, существует вероятность, что это могут вообще не заметить и вас отсеят на первом этапе отбора.
- Укажите свои контактные данные и каналы коммуникации, по которым с вами можно связаться. Лучше всего, если это будет не просто почта, а и разнообразные мессенджеры, сервисы видеосвязи. Таким образом рекрутер сразу поймет, что вы активно их используете, что значительно упростит дальнейшую дистанционную коммуникацию.
- Подготовьте портфолио с примерами ваших самых успешных работ. Это поможет сразу понять уровень ваших навыков.
- Позаботьтесь о читабельном и привлекательном оформлении.
ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
Удаленный сотрудник
г. Москва (готов к командировкам)
Желаемая ЗП от 40000, полная занятость
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОПЫТ РАБОТЫ
январь 2018 – настоящее время (1 год)
Банк Новый день
Личный водитель управляющего
- обеспечение автомобильного сопровождения руководителя;
- предоставление автомобиля в назначенное время;
- выполнение различных поручений;
- ремонт рабочего авто;
- заправка и мойка.
январь 2017 – декабрь 2017 (11 месяцев)
ЗАО Такси Резерв
Водитель такси
- прием вызова от диспетчера;
- развозка клиентов в черте города;
- периодический техосмотр автомобиля.
ОБРАЗОВАНИЕ
2017, очная форма
Национальный университет
Факультет
Специальность
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
2017, 3 месяца (1 год назад)
Образовательный курс (название)
Учебный центр
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Иностранные языки:
Английский
Компьютерные навыки:
Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С: Бухгалтерия, Консультант плюс.
Наличие водительских прав (категории): A, B, C, D
Личные качества:
Грамотная речь, организаторские навыки, работа в команде, деловое общение, ориентация на результат, креативность, уравновешенность, активность, умение самостоятельно решать поставленные задачи.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Может ли вас кто-нибудь порекомендовать?
Укажите: Имя / Должность / Контакты
Написание небольшого сопроводительного письма всегда повышает шансы соискателя быть замеченным. Людей, которые просто рассылают свои резюме в разные компании, иногда даже много не узнавая о потенциальном месте работы, очень много. Сопроводительное же письмо сразу показывает, что вы проявили истинный интерес. Но при этом важно уникализировать текст под каждую вакансию.
В письме пишите о своих достижениях, рассказывайте о своей личности, акцентируйте внимание на принципиальных моментах, которые важны для вас.
- Я ответственная, дисциплинированная и самостоятельная. Меня не нужно постоянно контролировать, чтобы получить качественный результат работы.
- Копирайтингом занимаюсь уже более 5 лет. С примерами моих лучших работ вы можете ознакомиться здесь (укажите ссылку на портфолио).
- Имею профильное высшее образование. Окончила бакалавриат по рекламе и связям с общественностью. Также проходила специальный курс для копирайтеров.
- В свободное время люблю читать художественных книги, что очень помогает постоянно пополнять свой словарный запас.
Выбирайте любой понравившийся бланк, скачивайте и заполняйте по образцу:
Спасибо за интерес к статье, надеюсь она помогла вам составить правильное резюме для удаленной работы. Также советую прочитать материал о владении компьютером и дополнительной информации в резюме. Делитесь публикацией в социальных сетях с друзьями и коллегами.
Все перечисленное относится (каждое или группами) к разным видам деятельности, а в конкретных случаях всегда необходим индивидуальный подход.
Дополнительные
С этим ПО, скорее всего (но необязательно) придется столкнуться на новом месте.
- мессенджеры и конференц-системы;
- софт для цифровой подписи (ЭЦП);
- облачные и командные сервисы;
- специфические приложения для отрасли.
Знакомые слова? Записывайте в резюме!
Но учтите, что смысла говорить о приложениях, не относящихся к будущей деятельности нет никакого.
Лишние слова только запутают рекрутера.
Нужно ли ссылаться на прежних работодателей
Положительная характеристика в предыдущего места работы — большой плюс. Отлично, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы, хотя бы один. Или, как вариант, приписка о готовности предоставить подобные отзывы. Но об этом необходимо заранее попросить и получить согласие в случае возможного звонка кратко охарактеризовать вас как специалиста и человека. Шансы на положительное решение и доверие к претенденту увеличит сам факт наличия контактов для рекомендаций.
А если вы не уверены, что бывшее начальство станет вас хвалить, и вы не знаете, что писать в «навыки» в резюме, попробуйте посмотреть на себя глазами прежнего руководителя. Возможно, это поможет сформулировать собственные профессиональные достоинства, проанализировать упущения и найти нужный баланс.
Секреты резюме
«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте», — убеждала Алису королева и с ней трудно не согласиться.
Еще вчера вас посчитали бы компьютерным гением за макросы в Экселе, но сегодня этим никого не удивишь.
Знание ПК в резюме – обязательный пункт, без которого не стоит даже мечтать о серьезной должности.
Дьявол, как всегда, кроется в деталях.
Пишите о компьютерных умениях так, будто бы сам Билл Гейтс диктовал вам текст.
Постараетесь как следует и подберете удачный пример знания ПК в резюме — получите плюс 500 очков на собеседовании и должность в карман.
Какие компьютерные программы записывать в резюме
Как гласит народная мудрость: «Век живи, век учись».
Хотите стать ценным кадром в отрасли, копайте вглубь: изучайте программы, которые потребуются вам для работы.
Классификация уровней владения компьютером
Вы, конечно, отдаете себе отчет в том, насколько прокачен ваш навык владения ПК.
Другое дело, вы вряд ли догадываетесь, как донести все это до работодателя.
Начните с того, что будьте честны.
Не завышайте уровень владения компьютером, пытаясь произвести впечатление на эйчар. Это выйдет вам боком.
ПО, которым вы хвастаетесь, иногда играет решающую роль в трудоустройстве.
В худшем случае – на вас обидятся за вранье. А это уже нанесет вред репутации, и, возможно, испортит трудовую.
Мы настоятельно не рекомендуем врать в резюме, тем более, в этом нет смысла. Ложь легко проверить, а негативные последствия лжи превышают потенциальную пользу.
Да и на интервью вас все равно обо всем подробно расспросят.
Трезво оценивайте свой уровень:
Уровень | Расшифровка |
---|---|
Начальный | Базовые функции ОС (Windows). Редакторы текста, файлы, папки, e-mail. |
Базовый | Начальный плюс офисный пакет (текстовые, графические ПО). CRM, графические редакторы, презентации продуктов, услуг, проектов. |
Опытный | Вы решаете большинство рабочих задач при помощи ПО. Умеете находить нестандартные решения, исправлять программные ошибки. В полной мере знаете функционал и умеете его использовать. |
Профессиональный | Знаете ПО в рамах конкретной профессии как свои пять пальцев. Вы не просто пользователь, вы зарабатываете с помощью программ деньги. Ваши знания не ограничиваются одной программой, затрагивая смежные области. Например, макросы, принятые стандарты. |
Чтобы уровни владения компьютера и программами смотрелись лаконично в вашем резюме, рекомендуем использовать шаблоны конструктора myresume.
Какие качества указывать в резюме, а какие нет
То, какие качества написать в резюме, напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации требуются деловые способности, а не креативность или любовь к детям. Если работа требует сосредоточенности и усидчивости, то их и укажите, а творческий потенциал оставьте музыкантам, дизайнерам и художникам.
С «гендерными характеристиками» необходима аккуратность. Так, привлекательная внешность как пример личных качеств в резюме для девушки возможна, если она важна для будущей профессии. Если нет — это выглядит несерьёзно (мягко говоря).
Рекрутеры тратят на просмотр каждой анкеты меньше минуты, и типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями» их только раздражают, а соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов.
Как привлечь внимание? Развёрнуто, но немногословно «раскрыть тему». Например: «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, чем стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более конкретно, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.
Пример личных и профессиональных качеств в резюме:
С точки зрения психологии полезнее обходиться без частицы «не». Как пример: «неконфликтный» — доброжелательный, миролюбивый, спокойный.
Примеры написания
Рассмотрим пример профессиональных навыков для резюме PR-менеджера:
- опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
- знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
- опыт переговоров и навыков продаж (более 8 лет);
- высокий уровень владения ПК;
- умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
- легко выступаю на публике.
Повторимся: кроме общих, подходящих для большинства потенциальных вакансий, есть и частные, дополнительные навыки; для резюме важно сочетание того и другого.
Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.
Примеры профессиональных навыков и знаний в резюме:
Лидерские умения и навыки для управленцев
- работа с возражениями;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- знание ПК;
- обработка больших объемов информации;
- опыт продаж;
- делопроизводство;
- работа с офисной техникой, средствами связи;
- общение в соответствии с правилами этикета;
- ведение переговоров;
- знание соответствующего рынка;
- выстраивание стабильных отношений с клиентами, поставщиками, кадрами.
- навыки межличностного делового общения;
- умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
- внимание к различным нюансам и деталям;
- способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
- умение проявлять гибкость;
- навыки управления проектами;
- деловое лидерство.
- создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж);
- опыт управления персоналом до 1000 человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение);
- изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов);
- прогноз и выполнение плана по продажам.
Руководитель отдела продаж
- управление продажами;
- управление персоналом;
- поиск и привлечение клиентов;
- активные продажи;
- ведение переговоров;
- аналитика продаж;
- организаторское мастерство.
Ключевые навыки для администраторов и секретарей
- знание иностранных языков (название языка и уровень знания);
- знание кассовой дисциплины;
- знание ресторанного бизнеса;
- навыки обеспечения жизнедеятельности предприятия;
- навыки общения с клиентами;
- навыки организаторской работы;
- знание программы 1С;
- опыт работы с оргтехникой;
- навыки размещения рекламы в журналах, интернете и информационных справочниках;
- навыки управления персоналом.
- владение английским языком (уровень);
- знание основ делопроизводства;
- опыт пользования программами MS Office;
- владение оргтехникой.
Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов
- опыт продаж;
- тактичность, толерантность;
- тайм-менеджмент;
- эффективное общение — умение выслушать собеседника и дать компетентный совет;
- грамотная речь;
- обучаемость, легкое усвоение новой информации;
- умение мотивировать и убеждать;
- работа с возражениями, поиск компромиссов.
- знание личных продаж;
- знание кассы;
- мерчандайзинг;
- работа в команде;
- умение обучать других;
- опытный пользователь ПК.
Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
- владение современными технологиями обучения;
- мотивированность;
- опыт репетиторства, индивидуальных занятий;
- инициативность;
- широкий кругозор;
- энергичность;
- эрудированность;
- опыт эффективной коммуникации;
- гибкость, терпимость в общении;
- принятие решений;
- организация, планирование;
- критическое мышление.
Ведущий на семинарах и тренингах
- способность мотивировать;
- обладание высоким уровнем инициативности и энергичности;
- гибкость и терпеливость;
- способность организовывать рабочий процесс;
- умение удерживать интерес слушателей на конкретном явлении на протяжении необходимого периода времени;
- обладание грамотной речью и четкой дикцией;
- умение общаться с людьми;
- способность налаживать контакты даже с самыми характерными людьми.
Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов
- разработка программного обеспечения, приложений, сайтов;
- установка и отладка уже существующих программ;
- практическое применение объектно-ориентированного программирования;
- знание принципов построения и работы сайтов и серверов;
- умение прочесть чужой код и документацию на английском языке;
- работа с сетями и базами данных;
- поддержка и верстка сайтов;
- хорошая память, оперативность, ответственность, внимательность.
- практический опыт прокладки и диагностики сетей;
- осуществление техподдержки и работа с клиентами;
- диагностика сбоев и неполадок;
- опыт работы с серверами, их установкой и настройкой на определенные задачи;
- проведение мониторинга работы систем;
- планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры;
- умение работать с программами Windows;
- знание технического английского;
- установка оборудования, наладка его работы;
- контроль надлежащего уровня информационной безопасности;
- работа с техническими документами.
Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов
- ведение налогового и бухгалтерского учетов;
- знание профильного законодательства;
- умение работать с бухгалтерскими проводками;
- опыт проведения инвентаризации;
- умение управляться с первичными документами;
- знание принципов расчета больничных отпускных, начисления заработной платы;
- навыки составления и сдачи отчетности;
- знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета;
- умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.
- наличие государственной лицензии на занятие аудиторской деятельностью;
- свидетельство члена региональной палаты аудиторов;
- знание международных стандартов;
- знание нормативной базы и принципов налогового, бухгалтерского и управленческого учетов;
- хорошее знание 1С, уверенное владение ПК;
- знание английского языка на уровне Upper Intermediate;
- наличие своей клиентской базы;
- разработка аудиторских программ.
Ключевые навыки и умения — примеры для юристов
- умение составлять и анализировать предоставленные договоры;
- ведение переговоров;
- представительство в судах;
- осуществление претензионно-исковой деятельности;
- составление юридических документов;
- сопровождение деятельности компании;
- правовое обеспечение работы организации;
- представление компании в государственных органах и различных инстанциях;
- умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.
Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора
- умение убеждать, мотивировать;
- знание иностранных языков (с перечислением и уровнем владения);
- подбор, обучение, контроль персонала на всех этапах рабочего процесса;
- уровень владения персональным компьютером (обязательно перечислить, в каких программах умеет работать);
- стратегическое мышление;
- ведение переговоров;
- критическое мышление;
- способность к разрешению конфликтов;
- делегирование полномочий;
- управление временными, трудовыми ресурсами;
- прогнозирование, стратегическое планирование;
- поиск нестандартных управленческих решений;
- организаторские возможности.
Ключевые навыки для водителей
- стаж безаварийного вождения;
- опыт работы на автомобилях представительского класса;
- прекрасное знание требуемых маршрутов;
- отличное знание устройства автомобиля;
- работа с путевыми документами и т. д.
Не поддавайтесь соблазну найти и скопировать готовый шаблон, обязательно перерабатывайте анкету под себя и под конкретную вакансию. Что среди них есть относительно универсальные — иллюзия. Найти стандартный образец (как пример), какие ключевые навыки указать в резюме менеджера, и их же переписать для администратора, торгового представителя или продавца — не вариант. Конечно, администратор — не уголовный адвокат и не нейрохирург, но и не продавец-консультант. Плюс у обезличенных, много раз перекопированных анкет больше шансов попасть в корзину еще до прочтения.
Пример готового резюме:
Office
Офисные программы – необходимый минимум «белого воротничка». И, в отличие от языков, здесь нет «нулевого» уровня.
Сотруднику современного офиса, независимо от компании или количества служащих, необходимо знание офисного пакета и перечня стандартного ПО:
- Работа с текстами, файлами, таблицами: MS Офис, Ворд, Эксель;
- Email: Аутлук;
- Наглядная подача проектов: Пауэр Пойнт;
- Интернет и мессенджеры: скайп, интернет эксплорер, гугл хром;
Не спешите причислять себя к профи – стандартным набором офисных программ дело не ограничивается.
- Для бухгалтера: Налогоплательщик; Мое дело; 1С; Контур; Клиент-банк;
- Для официанта или администратора: R-Keeper;
- Главное орудие менеджеров по продажам, маркетологов и всех кто связан с клиентами или планами: CRM: Terrasoft, 1C и другие;
- Подспорье экономисту, занимающемуся оптимизацией бизнес-процессов: 1С, Axapta, Navision, Sap;
- Управлять проектами без Microsoft Project и Primavera невозможно;
- Для финансовых аналитиков и построения диаграмм, сравнительных графиков: Visio, Figma;
- Юридический отдел: Консультант+, Garant, Правосудие;
- Банковские сотрудники: Онлайн банкинг, Citrix, Афина;
- Переводчики: Multitran, Context Reverso, Lingvo; ПРОМТ;
- Художники и дизайн: Illustrator; Фотошоп; Acrobat, Корел; 3dMax.
Что такое профессиональные навыки
Ключевые профессиональные качества при поиске работы — это перечисленная «по пунктам» компетентность соискателя, его главные достоинства как претендента на вакансию. Сложность в том, что по сути это совокупность знаний, умений, опыта и личных качеств, а по форме — все перечисленное вместе. А значит, главное — их корректно сформулировать и указать в нужном порядке.
Как правило, основные навыки для резюме выделяют в специальный раздел. В нем пишут то, что не вошло в описание функционала, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей на конкретной вакансии. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете использовать в нужный момент.
Ключевые навыки делятся на группы:
- Организаторские: тайм-менеджмент, ведение проектов, умение работать в многозадачном режиме, стратегическое планирование, работа с большим объемом информации.
- Лидерские: руководство людьми, мотивация сотрудников.
- Прикладные и дополнительные навыки в резюме: опытный пользователь ПК, делопроизводство, знание языков, законодательства, умение работать с базами, разбираться в ГОСТах, СНиПах, «слепая» печать, владение деловой перепиской.
- Коммуникативные: умение вести различные переговоры, опыт разрешения спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа, работа с возражениями, проведение публичных выступлений, умение убеждать, грамотная письменная и устная речь.
Именно коммуникативные навыки в резюме чаще всего путают с личными качествами. Обратите внимание, это не просто психологические характеристики (коммуникабельность, вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость и т. д.), а умение пользоваться ими как рабочим инструментом.
Что такое личные качества, и почему они важны
Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.
Описать личные и профессиональные качества для резюме — не такое простое дело, и вот почему:
- Задача подобного самопредставления — убедить потенциального работодателя в том, что претендент обладает всеми необходимыми компетенциями и с ним не грозят проблемы в человеческом плане. Но если профессиональные навыки поддаются хоть какому-то объективному анализу на основе образования и опыта, то личностные качества (в резюме никто в здравом уме о себе не напишет: «ленивый и склочный») до очного знакомства оценить сложно.
- Тогда зачем писать, если это набор общих слов? Не совсем. Опытные рекрутеры, руководители и кадровики — неплохие психологи, и если собственные достоинства вы описали объективно и честно, то на первом же собеседовании это уже станет козырем в ваших руках. И наоборот, если приврали.
- С другой стороны, честно насколько? И всё ли, что вы считаете преимуществом или недостатком, является таковым? Вопрос не праздный: положительная или отрицательная коннотация часто тянется за формой, а не за содержанием, и правильная формулировка очень важна. Плюс то, какие личные качества указать в резюме, а какие тактично обойти, зависит от должности, на которую вы претендуете.
- Краткость — не только сестра таланта, но и родная мать эффективности донесения информации. Лишнее многословие повышает шансы резюме попасть в корзину.
- Ещё одна сложность — описать собственные плюсы так, чтобы на них остановился глаз. То есть без шаблонов и перечислений «ни о чём».
Примеры владения ПК в резюме для разных профессий
Опыт применения ПК, представленный в резюме, – показатель того, как скоро вы начнете приносить компании прибыль.
Что писать
Вот список положительных качеств человека для резюме — кратко и развёрнуто.
Личные качества кратко
Добросовестно отношусь к работе
Всегда выполняю задания в срок
Легко нахожу общий язык с людьми
Умею находить индивидуальный подход к клиенту
Умею работать в команде
Вежлив и ровен в общении
Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации
Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач
Быстро вникаю в новую информацию
Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению
Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях
Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах
Чаще всего возможно оставить и так
Повторимся: некоторые достоинства или недостатки таковыми становятся только в конкретных обстоятельствах, и ваши «занудство» или «несговорчивость» способны оказаться к месту и ко времени — смотря, как преподнести.
Вот пример сильных качеств человека для резюме, которые для организаторской и руководящей работы (и не только) очень ценны:
Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат
Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах
Строго требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач
Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении
Индивидуальный подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?
Помните: что написать в резюме о своих личных качествах, зависит от того, какую работу вы ищете. Составить универсальный список характеристик для всех компаний невозможно. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как составить эффективное резюме. Используйте эти инструкции бесплатно.
Как и в каком разделе их описать
Зависит от того, на какую работу вы претендуете. Формулируйте ясно и кратко, помните, что навык = знания + опыт, и опыт успешный.
Если не знаете, какие навыки указать в резюме, на hh (например) изучите предложения работодателей — почти все уже придумано. Если вас интересует конкретная вакансия, то из нее обычно понятно, что работодатель хочет от будущего сотрудника. Перефразируйте эти требования, но не слово в слово — это всегда заметно. Готовые словесные конструкции обязательно разбавьте чем-то своим.
Пишите как есть. Не привирайте. Если какими-то качествами вы не обладаете — это прекрасный шанс тактично промолчать.
Если самому придумать сложно, воспользуйтесь следующими формулировками:
- способности к деловому общению;
- организация и планирование рабочего времени;
- опыт переговоров и продаж;
- внимательность к мелочам;
- опыт работы с офисной техникой;
- гибкость, лояльность;
- навыки делового лидерства.
Это общие специальные навыки для резюме, подходящие для многих видов деятельности.
Следующий вопрос — куда написать. Если шаблон, который вы выбрали, не содержит отдельного раздела, а выделять его сами вы считаете излишним, профессиональные качества для резюме впишите частично (большую часть) в опыт работы, остальное — в личные качества.
Читайте также: