Настройка втб мобайл на планшете
25 сентября начинает работу виртуальный мобильный оператор банка ВТБ — ВТБ Мобайл. Он запущен на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. Протестировать сервис сможет любой желающий независимо от того, является ли он клиентом банка. На начальном этапе SIM-карту нового оператора можно получить в пяти офисах ВТБ в Москве. Стартовый пакет услуг предоставляется бесплатно до конца месяца подключения.
Одним из главных преимуществ нового продукта является бесплатная мобильная связь на тарифе «Базовый», который ежемесячно включает 3 ГБ интернет-трафика, 150 минут звонков по России, 50 SMS для клиентов ВТБ (владельцев «Мультикарты», которые совершают покупки по карте на сумму более 5 тысяч рублей в месяц).
Для активных клиентов ВТБ предоставляется скидка и на другие тарифные планы:
150 минут
500 минут
1000 минут
3 ГБ
10 ГБ
20 ГБ
В зависимости от объема звонков или интернет-трафика пользователи могут самостоятельно выбрать тариф и безлимитно общаться внутри сети. Выезжающим за границу предоставляется международный роуминг со специальными опциями для экономии на звонках и интернете. Также абоненты смогут оплачивать дополнительные услуги бонусами программы лояльности «Мультибонус» ВТБ. При подключении возможен переход с сохранением своего номера телефона.
Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ, отметил: «В соответствии с нашей стратегией мы развиваем единую цифровую экосистему банка. Собственный мобильный оператор является одним из первых ее проектов. Наши клиенты получат простой, удобный и безопасный сервис под единым брендом ВТБ. На данный момент мы запустили его в Москве, но уже скоро сим-карты станут доступны в Санкт-Петербурге, а в следующем году — в других городах России».
Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, подчеркнул: «Создавая мобильного оператора, мы стремились сделать сервис выгодным, безопасным и простым для клиентов. Это понятная линейка тарифов, включающая бесплатную связь, удобное мобильное приложение, отсутствие лишних услуг и подписок, меры защиты от подмены SIM-карты».
Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2, уточнил: «Развитие MVNO-проектов является для Tele2 одним из ключевых направлений развития. Мы как оператор мобильной связи готовы предоставить нашим партнерам качественную сотовую сеть и высокий уровень поддержки, реализовать проекты федерального масштаба. Запуск оператора ВТБ Мобайл на сети Tele2 позволит банку предоставить своим клиентам интересные и комплексные услуги: возможность объединить финансовые и телеком-сервисы, делать кросс-предложения и связывать их с программами лояльности банка. В свою очередь мы продолжаем активно инвестировать в инфраструктуру, поэтому партнеры могут быть уверенны в высоком качестве услуг мобильной связи».
Изменение тарифного плана и настройка услуг доступны абонентам в мобильном приложении ВТБ Мобайл. По услугам связи и классическим банковским продуктам пользователи могут обратиться в чат, контакт-центр или отделение банка ВТБ.
Начав предоставлять услуги оператора мобильной связи, ВТБ Банк разработал дополнительное ПО для своих клиентов. Тогда у абонентов ВТБ Мобайл появилась возможность установить мобильное приложение на свой смартфон, чтобы удаленно контролировать счет своей SIM-карты.
Как настроить мобильный интернет ВТБ Мобайл на Android?
Учтите, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от конфигурации ПО, и вам нужно найти меню с настройками «Точки доступа» и «APN», и обычно они расположены таким образом:
Настройки ⇒ «Еще» ⇒ «Мобильная сеть» ⇒ Включить «Передача данных» ⇒ «Точки доступа APN» ⇒ «Создать/Изменить точку доступа» ⇒ введите данные:
Нажмите «Сохранить» и перезагрузите устройство.
Без переплат за границей
Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день
Как пополнить счет?
Пополнить баланс можно следующими способами:
1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.
4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.
5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Управляйте тарифом в мобильном приложении
Как получить услуги связи бесплатно?
Если Вы подключились к сети ВТБ Мобайл до 01.07.2020 года, являетесь клиентом Банка ВТБ (ПАО) и выполнили условия программы лояльности «Мобильная связь ВТБ Мобайл», а именно совершили покупки по Мультикарте ВТБ в текущем месяце на сумму от 5000 рублей, то Банк оплатит за Вас услуги связи на сумму 200 рублей на следующий месяц.
Быстро подключить
Установите мобильное приложение
«ВТБ Мобайл Старт» и следуйте инструкциям
Как настроить интернет ВТБ Мобайл?
Последняя проблема, в которой отсутствует точка доступа или автоматическая настройка проведена некорректно — самая распространенная, поэтому следуем инструкции по ручной настройке интернета:
Преимущества ВТБ Мобайл.
Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:
- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;
- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;
- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;
- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.
Безопасно
Единая служба поддержки
Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста
Зарегистрируйте SIM-карту и настройте тариф
Как поступить при потере SIM-карты?
Если Вы потеряли SIM-карту, во избежание нежелательного использования Вашего номера и списаний со счета, ее необходимо заблокировать.
Для блокировки рекомендуем Вам обратиться в контактный центр по номеру 8 800 6006 800/7 495 98 08 800, назвать ФИО, паспортные данные и номер телефона.
Также заблокировать SIM-карту можно в личном кабинете ВТБ Мобайл.
Обращаем внимание, что в любое удобное время Вы можете восстановить SIM-карту в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).
Motorola
Смартфон
не поддерживает eSIM?
Доставим обычную SIM-карту бесплатно!
Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?
Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.
Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.
Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.
До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.
После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.
Что такое eSIM?
Это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.
Остатки не сгорают
Неиспользуемые минуты
и ГБ переносятся
на следующий месяц*
Профиль в eSIM – сколько их может быть?
Профиль eSIM это индивидуальный абонентский номер с настроенным тарифным планом, который загружается в устройство с eSIM.
Профилей на одном устройстве может быть несколько, между ними можно переключаться, и как правило, активным может быть только один из них.
Переключение между профилями осуществляется в Настройках Вашего устройства. Там же возможно установить правила для приема и совершения вызовов по умолчанию, а также выбрать карту для работы мобильного интернета: например, интернет использовать с eSIM, а звонки – с пластиковой карты.
Как войти в личный кабинет ВТБ Мобайл в мобильном приложении?
Если же вы уже владеете SIM-картой:
Если после активации SIM-карты вам не пришел пароль, вы можете запросить его непосредственно на этапе авторизации. Для этого опять-таки нужно ввести свой номер мобильного телефона, а также дать согласие на оферту и отображение банковской информации. После этого нажмите на кнопку «Далее», и ваш пароль придет в SMS на указанный номер.
Как поступить при неисправности SIM-карты?
В случае неисправности Вашей SIM-карты, в любое удобное время Вы можете произвести бесплатную замену в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).
Как пополнить счет?
Пополнить баланс можно следующими способами:
1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.
4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.
5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Вопросы и ответ
Безлимитные звонки
Честный безлимит
без скрытых платежей
внутри сети
Huawei
Конструктор тарифа
Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении
Управляйте тарифом в мобильном приложении
Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?
В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.
В банкоматах ВТБ с карты любого банка
В Мобильном приложении
ВТБ Мобайл с банковской карты
Единая служба поддержки
Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста
Тариф
Оптимальный+
Тариф можно настроить
в мобильном приложении
Функционал мобильного приложения ВТБ Мобайл
Личный кабинет ВТБ Мобайл в мобильном приложении отличается от браузерной версии на сайте оператора только интерфейсом. В остальном абонента ожидает стандартный набор опций. Вы сможете:
- Узнать свой тариф и изменить его в случае необходимости.
- Посмотреть расход трафика мобильного интернета, бесплатных минут, SMS и пр.
- Подключить/отключить безлимитные услуги и пакеты.
- Быстро связаться с оператором в онлайн-чате. .
- Запросить детализацию звонков.
- Посмотреть актуальную зону покрытия ВТБ Мобайл.
- Подключить услугу роуминга. (в приложении доступно пополнение только с карт ВТБ Банка).
Так как приложение вышло сравнительно недавно, его продолжают совершенствовать и улучшать, основываясь на отзывах пользователей.
Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?
Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?
Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.
Без переплат за границей
Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день
Отзывы о ВТБ Мобайл приложении
Если качеством связи абоненты ВТБ Мобайл в большинстве своем очень довольны, то о работе мобильного приложения оставляют немало жалоб. В частности, пользователи отмечали:
- ошибки в работе приложения при переносе старого номера на ВТБ Мобайл;
- неинформативное окно с расходом трафика мобильного интернета (с округлением до гигабайт, что весьма неудобно и непонятно для абонента);
- частое появление ошибки «что-то пошло не так»;
- несовместимость с ОС Android более ранних версий, нежели 6.0.
При этом абоненты оставляют и положительные отзывы. ВТБ Мобайл в его мобильной версии приложения часто хвалят за:
- интуитивно понятный интерфейс;
- оперативную работу операторов в онлайн-чате приложения;
- возможность пополнения счета бонусами ВТБ и др.
Свои отзывы о ВТБ Мобайл, мобильном приложении и качестве связи вы можете оставить на нашем сайте.
При установке SIM-карты мобильный интернет должен подключиться и работать автоматически. Если этого не произошло по каким-либо причинам, то его нужно настроить вручную на вашем устройстве, но прежде убедитесь, что у вас нет таких проблем:
- Нет сети. Вы находитесь в месте, где плохое покрытие.
- Вас счет пополнен и средств достаточно для оплаты интернета по вашему тарифу.
- Если вы только что пополнили счет, а интернета по-прежнему нет, перезагрузите устройство.
- В настройках вашего телефона или планшета правильно указана точка доступа (APN). Если нет, то переходим дальше.
Скачайте приложение
для управления тарифом
Основное приложение
для управления услугами
QR код на скачивание приложения
ВТБ Мобайл
Оплата бонусами
Оплачивайте до 100%
услуг связи со счета
Мультибонус ВТБ
Удобно
Надёжно как в банке
Невозможно подменить SIM-карту, замена возможна только в отделении банка
Никаких скрытых подписок
Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят
Удваиваем первый платеж!
Подключайтесь и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей
Тарифный план «Оптимальный».
В тарифный план «Оптимальный» включены:
• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл
• 500 минут разговоров на все номера России
• 30 Гигабайт интернета
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.
Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.
Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.
Смартфоны с поддержкой eSIM
Подключайтесь уже сегодня
Как установить eSIM по QR-коду?
Легко пополнить баланс
1000 рублей при сохранении номера
Оформите перенос номера от другого оператора прямо в приложении при подключении eSIM.
Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?
В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.
Удобно
Уверенный прием звонков
Качественная связь в метро
и за пределами городов
Microsoft
Как пользоваться мобильным приложением ВТБ Мобайл?
Для начала его нужно скачать. Для этого можно:
Либо же просто откройте Google Play или AppStore (в зависимости от ОС вашего мобильного устройства), и введите в поисковой строке «ВТБ Мобайл».
После этого нажмите на кнопку «Установить», чтобы приложение скачалось на ваш гаджет и установилось.
Важно! Для установки на Android нужны, как минимум, 4 Мб свободной памяти и версия ОС не старше 6.0. Если же вы пользуетесь мобильным устройством на базе iOS, от вас требуется 55,1 Мб памяти, а также iOS 11.0 и новее.
Чтобы начать пользоваться мобильным приложением ВТБ Мобайл, вам необходимо стать абонентом этого оператора. Когда вы получите свою SIM-карту, ее нужно вставить в специально предназначенный для этого слот вашего устройства, после чего вы сразу получите код для первого входа в личный кабинет.
Впрочем, вы можете скачать приложение еще до покупки SIM-карты, а после его установки и включения, нажать на кнопку «Где оформить?» и перейти к оформлению SIM-карты ВТБ Мобайл.
Преимущества ВТБ Мобайл.
Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:
- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;
- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;
- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;
- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.
Вопросы и ответ
Безопасно
Надёжно как в банке
Невозможно подменить SIM-карту, замена возможно только в отделении банка
Скачайте приложение
для регистрации
Приложение потребуется
для подключения
к мобильному оператору
QR код на скачивание приложения
"ВТБ Мобайл Старт"
Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?
Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.
Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.
Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.
До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.
После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.
Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?
Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
Подключить eSIM
Установите мобильное приложение ВТБ Мобайл Старт
Установить
Следуйте инструкциям по подключению eSIM в приложении
Конструктор тарифа
Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении
Больше преимуществ
Уверенный прием звонков
Качественная связь в метро
и за пределами городов
Всегда на связи с банком
Безлимитный доступ к ВТБ-Онлайн
без оплаты трафика и дома и в роуминге
Google pixel
- Google Pixel,
- Google Pixel 2/2X
- Google Pixel 3/3XL/3A/3AXL
- Google Pixel 4/4 XL с ОС Android 10 или более поздней
- версией
Как настроить мобильный интернет ВТБ Мобайл на iOS?
Настройки ⇒ «Сотовая связь» ⇒ «Сотовая сеть и передача данных» ⇒ введите данные:
Нажмите «Сохранить» и перезагрузите устройство.
На этом настройка завершена! Если у вас остались вопросы по ручной настройке интернета, то задавайте их в комментариях, мы постараемся помочь!
Подключайтесь прямо сейчас, установив мобильное приложение и используйте все преимущества ВТБ Мобайл.
Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?
Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.
В мобильном и интернет банке ВТБ Онлайн
Samsung
- Samsung Galaxy Fold (модель LTE),
- Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- Galaxy Z Flip
- Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3
- Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra
eSIM + обычная SIM
eSIM работает одновременно с обычной SIM-картой, что делает смартфон двусимочным
Тариф
Оптимальный+
Тариф можно настроить
в мобильном приложении
Что такое eSIM?
- Убедиться, что Ваше устройство поддерживает работу данной технологии
- В приложении ВТБ Мобайл Старт пройти авторизацию и получить QR-код
- Отсканировать полученный QR-код для загрузки настроек оператора в устройство.
Удваиваем первый платеж!
Подключитесь к новому мобильному оператору
ВТБ Мобайл и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей
Никаких скрытых подписок
Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят
Тарифный план «Оптимальный».
В тарифный план «Оптимальный» включены:
• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл
• 500 минут разговоров на все номера России
• 30 Гигабайт интернета
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.
Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.
Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.
Если перейдете в ВТБ-Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.
Выгодно
Дарим 1000 рублей
Если перейдете в ВТБ Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.
Apple
- iPhone SE (2‑го поколения)
- iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
- iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro Max
- iPad Pro 11-дюймовый (с сотовой связью)
- iPad Pro 12,9-дюймовый (3-го поколения, с сотовой связью)
- iPad (7-го поколения, с сотовой связью)
- iPad Air (3-го поколения, с сотовой связью)
- iPad mini (5-го поколения, с сотовой связью)
Читайте также: