Налоговая заблокировала электронную подпись причины и что делать
Электронная цифровая подпись нужна для подтверждения подлинности авторства документа. Действующим законодательством она определяется как аналог рукописной подписи и имеет те же самые полномочия. Получением ЭЦП уже озаботились многие предприниматели, а также частные лица. Однако бывают ситуации, когда её нужно аннулировать. Рассмотрим далее — как отказаться от цифровой подписи, и по каким причинам возникает необходимость отказа.
Виды и возможности электронной подписи
Подпись бывает простой и усиленной. Усиленная в свою очередь может быть квалифицированной или неквалифицированной. Простой вариант представляет собой комбинацию, состоящую из логина и пароля. Чаще всего он применяется физическими лицами, подтверждая личность подписавшего документ. Усиленный вариант не только подтверждает подлинность документа, но и обеспечивает защиту от внесения в него изменений уже после подписания. Она устроена так, что если изменения вносятся (предумышленно или случайно), то документ придётся подписывать заново. Для владения такой подписью требуется получить официальный сертификат в аккредитованном удостоверяющем центре.
Вид ЭЦП подбирается в зависимости от значимости документов, которые она будет подтверждать и требуемого уровня надёжности. Если простая подпись сопоставима документу, подписанному конкретным человеком вручную, то усиленная квалифицированная — это эквивалент документа с печатью. С её помощью юридические лица проводят финансовые операции и работают с государственными органами удалённо, не тратя время на личные посещения и поездки по регионам. Сертификат, выдаваемый владельцу подписи, содержит:
наименование средства ЭЦП;
данные о центре, который выдавал сертификат;
данные о сфере применения подписи;
срок действия сертификата, и, соответственно, ЭЦП;
данные о владельце электронной подписи.
Из всего этого следует, что утрата ключа ЭЦП грозит своему владельцу плохими последствиями. Можно сказать, что стоимость носителя с сертификатом равняется бюджету вашей компании. Только представьте, какие возможности появляются у мошенника, завладевшего ключом ЭЦП крупной компании. Поэтому при прекращении использования подписи недостаточно просто убрать подальше носитель с ключом. Нужно знать, как отказаться от ЭЦП и принять меры, чтобы важные данные не пропали и не были украдены.
Причины отказа от электронной подписи
Бывают случаи, когда ЭП нужно заблокировать, оформить запрет или ввести ограничения на её применение. И сделать это можно не только в случае кражи ключа. Частые причины, по которым возможен отзыв сертификата ЭЦП, это:
Желание самого владельца подписи, например, прекратившего предпринимательскую деятельность.
Изменение личных данных и важных сведений о владельце сертификата.
Передача ЭЦП другому владельцу.
Расторжение трудового контракта с работником, данные о котором были внесены в сертификат.
Пропажа или умышленная кража ключа.
Поломка носителя ключа.
Окончание срока действия подписи.
Прерывание срока действия в судебном порядке.
Опоздание с оформлением договоров или с уплатой счетов всегда можно объяснить другой стороне. А откладывание блокировки подписи при её краже грозит вашей ответственностью за преступления, совершенные злоумышленниками. Это особенно важно для работников компаний, связанных с крупной материальной ответственностью.
Как аннулировать ЭЦП
Аннулирование сертификата через удостоверяющий центр производится в двух случаях: либо по желанию самого владельца, либо по решению суда. Решивший заблокировать собственную ЭЦП пользователь сертификата подаёт заявку на его аннуляцию. Он заполняет форму заявки в УЦ на бумажном носителе и подписывает её вручную. Процедура недолгая и достаточно простая, важное её условие — это обращение именно в тот УЦ, который выдавал электронную подпись.
Процесс блокировки займёт некоторое время. На обработку заявки и аннуляцию сертификата представителями УЦ может уйти до 12 часов. По окончанию процедуры данные о проведенной операции по ликвидации подписи заносятся в реестр и какое-то время хранятся в нём. В них содержится дата и время аннулирования, а владельцу в течение семи рабочих дней будет выслано соответствующее извещение. В зависимости от вида ЭЦП существуют и другие методы её блокировки. Рассмотрим их далее.
Как отказаться от электронной подписи без личного посещения в УЦ
Отзыв электронной подписи в УЦ «Астрал-М»
Самостоятельно отозвать подпись, выданную УЦ «Астрал-М», нельзя. Владелец сертификата может обратиться с заявлением об отзыве подписи в МВД или ИФНС, которые, в свою очередь, отправят запрос в УЦ.
Но если необходимо прекратить действие сертификата в короткий срок, нужно обратиться в свою обслуживающую организацию или напрямую в УЦ «Астрал-М», или «Калуга Астрал».
Сотрудник УЦ формирует электронную заявку на прекращение действия сертификата ЭЦП. В ней нужно указать причину отзыва подписи. Все остальные сведения о владельце ЭЦП, а также серийный номер сертификата, заполняются автоматически.
После этого заполненное заявление направляют клиенту по электронной почте. Необходимо его распечатать, подписать, поставить печать своей организации и предоставить бумажный вариант в удостоверяющий центр или обслуживающую организацию. При личном посещении нужно иметь при себе паспорт.
После этого подписанное заявление прикрепляют к заявке на отзыв подписи. Действие сертификата прекращается в течение суток после подачи заявления. Информацию об этом обслуживающая организация сообщает бывшему владельцу ЭЦП по электронной почте.
Отзыв электронной подписи в казначействе
Чтобы заблокировать сертификат ЭЦП через казначейство, потребуется личное присутствие его владельца. Также необходимо правильное составление заявки, согласно Приказу ФК № 261 (от 14.09.2018). Можно оформить заявку на бумаге, заверить подписью и лично прийти с ней в казначейство, а можно сделать всё удаленно, в электронном виде. Здесь порядок действий будет следующим:
на сайте ФК надо войти в раздел изменения статуса сертификата;
поставить отметку «Прекратить действие ЭЦП»;
написать причину прекращения в поле «Причина»;
нажать на «Создание заявления» и заполнить все поля;
После рассмотрения заявки результат придёт вам на электронную почту.
Отзыв электронной подписи физическим лицом
Физические лица оформляют ЭЦП, главным образом, для работы с Госуслугами или для оплаты покупок через интернет. Они также могут ликвидировать подпись в случае её ненадобности. Делается это следующим образом. Нужно прийти в удостоверяющий центр, выдавший сертификат, или МФЦ по месту жительства. Там заполнить стандартное заявление, подписать его и передать сотрудникам. Перед блокировкой ЭП рекомендуется ознакомиться с правилами заполнения заявки или получить консультацию у сотрудника МФЦ. Также можно заранее почитать правила на интернет-ресурсе организации.
Подписаться на рассылку
Отзыв ЭЦП при увольнении
Если сотрудник, данные которого прикреплены к сертификату ключа, увольняется из компании, он может подать заявку на аннуляцию подписи самостоятельно. Для этого лучше лично обратиться в удостоверяющий центр, а причиной отказа назвать увольнение. В заявлении следует указать серийный номер ключа подписи и собственные данные (имя, фамилию, бывшее место работы и т.д).
Если сам уволенный сотрудник по какой-либо причине не может посетить УЦ, то за него это может сделать руководитель компании. Разница в том, что в заявке нужно прописать, что «сертификат работника отзывается в связи с его увольнением». После аннуляции ЭП на интернет-сайте УЦ появляется отметка, что данный сертификат не действителен. Обратите внимания на даты, поскольку подпись будет заблокирована не сразу при обращении, а в течении 12 часов после поступления заявки. Нужно проследить, чтобы за этот период уволенный сотрудник не использовал всё ещё действующую электронную подпись.
Отзыв электронной подписи в налоговой службе
Порядок действий при аннуляции в налоговой такой:
нужно позвонить по телефону в удостоверяющий центр и сообщить о желании блокировать ЭП;
получить на электронную почту документы для заполнения;
После выполненных действий подпись будет признана недействительной и занесена в общий реестр с указанием даты и времени проведения операции. Владельцу сертификата ЭП позднее придёт подтверждение.
Это основные способы отказа от электронной цифровой подписи. Общий алгоритм действий неизменен, однако, некоторые удостоверяющие центры могут предъявлять дополнительные требования к заявителю, которые следует уточнить заранее. Нужно помнить, что в любой момент можно снова подключить и использовать ЭЦП, заплатив вполне приемлемую сумму за оформление нового сертификата ключа.
Оформите электронную подпись в УЦ «Астрал-М», заполнив форму обратной связи.
Электронная подпись в современном бизнесе – удобный способ подтвердить подлинность авторства конкретной документации. Это аналог рукописной подписи, с помощью которого выполняют юридически значимые операции. Электронной подписью пользуются предприниматели, руководители и сотрудники организаций, обычные граждане.
Знать, по каким причинам возможна блокировка важно, чтобы не попасть в непредвиденную ситуацию. Внимание стоит уделить и тому, как выйти из создавшейся ситуации.
Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали?
В первую очередь необходимо связаться с ФНС и выяснять причины. Вам требуется найти сотрудника, принявшего решение о блокировке, и запросить объяснения. Далее нужно будет дать разъяснения или устранить причину блокировки. Например, если не совпадает адрес регистрации директора и размещения организации, вам потребуется доказывать благонадежность фирмы (ведение реальной хозяйственной деятельности). А вот если налоговая нашла расхождения в данных, отраженных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, то вам нужно будет устранить несоответствия и только после этого выпускать новую ЭЦП.
Другой путь – получить электронную подпись заново. Этот вариант гораздо быстрее, поскольку вам не придется тратить время на поиск контактов ответственного за блокировку сотрудника налоговой и предоставлять ему доказательства. Важно понимать, что если у вас произошли изменения, не отраженные в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП, то новую подпись следует получать только после их устранения.
Как правило, больше всего времени уходит на выяснение причин блокировки электронной подписи. Сама разблокировка ЭП налоговиками может произойти в течение 5 минут. Но это может быть только в тех случаях, когда ваши комментарии налоговики сочтут исчерпывающими. Однако в некоторых случаях единственным выходом из сложившихся обстоятельств является выпуск новой ЭП.
Почему налоговая может заблокировать ЭЦП
Причины могут быть разные, и выяснить их нужно в налоговой инспекции, но вот некоторые из них:
- обнаружены признаки «фирмы-однодневки»;
- изменились сведения об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП;
- имеется задолженность по налогам.
Причины блокировки электронной подписи
Электронную подпись могут заблокировать по двум причинам:
- налоговая служба не приняла декларацию или отчёт;
- действие сертификата электронной подписи закончилось.
Ниже можно увидеть, кто заблокировал электронную подпись.
Налоговая служба может заблокировать электронную подпись, если есть несовпадения в данных. По этой причине сначала нужно внести изменения в ЕГРЮЛ, а затем перевыпускать. Только после устранения всех причин, приведших к блокировке, можно рассчитывать на решение вопроса.
Есть риск отзыва сертификата, когда нет подтверждения владения соответствующим ключом от владельца сертификата ключа проверки. Однако здесь есть важный момент – обстоятельство нужно доказать. В противном случае у налоговой службы нет права блокировать подпись.
Деятельность организации или индивидуального предпринимателя может подвергнуться трудностям в случае, если налоговая не принимает ЭЦП. Иногда самый простой выход из ситуации — перевыпуск сертификата.
Как быстро получить ЭЦП?
Обращайтесь к нашим специалистам! Мы выпустим для вас электронную подпись для любых нужд: для отчетности, для взаимодействия с государственными системами, для торгов и т.д. Мы бесплатно ответим на все вопросы по правилам работы ФНС в части электронной подписи и предоставим сертифицированный носитель.
Почему ФНС может блокировать ЭЦП?
ЭЦП может быть блокирована налоговиками по ряду причин:
- Налоговые органы увидели в юридическом лице или ИП признаки «фирмы-однодневки».
- Изменились данные об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
- Организация или предприниматель имеют задолженность по налогам, уменьшают чистые активы или наращивают кредиторскую задолженность, т.е. проявляют признаки недобросовестного налогоплательщика.
Как узнать о блокировке электронной подписи?
Как правило, извещение о блокировке ЭЦП предприятия или предпринимателя заранее не приходит - это выясняется только в процессе подачи отчетности. Причем в причинах блокировки разбираться придется именно налогоплательщику. ФНС не присылает уведомительных писем или предостережений.
Как понять, что именно ФНС блокировала ЭЦП?
Если в ответ на ваш запрос пришел текст с отказом на принятие документа, а в причинах: «Отсутствие, неправильное указание ЭП». В тексте-ошибке вы увидите «ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа. По сведениям НО…». Сокращение «НО» означает «Налоговый орган»; ниже указывается должностное лицо, подписавшее отказ.
Какие еще есть причины блокировки электронной подписи?
Еще одна причина, почему может не работать ЭЦП – это аннулирование выдавшим ее удостоверяющим центром. Такая ситуация возможна в случаях, когда есть подозрения на факт компрометации ключа электронной подписи. Это означает, что УЦ потерял доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации. Это может быть в случаях, если есть подозрения в утечке информации, в краже или потере ЭЦП, в возможности использования ключом третьими лицами.
В таких случаях удостоверяющий центр аннулирует сертификат ключа электронной подписи и отражает в реестре дату и основания для аннулирования. До того, как информация вносится в реестр, УЦ обязан уведомить владельца об аннулировании.
Кроме всего вышеперечисленного, если вы используете для электронной подписи несертифицированный носитель (например, обыкновенную флешку), то она также может быть заблокирована ФНС. Об этом было выпущено соответствующее разъяснение: квалифицированный сертификат записывается только на носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.
Как узнать о блокировке электронной подписи
Обычно никаких извещений о блокировке не приходит, и в процессе подачи отчётности владельцы электронной подписи сталкиваются с тем, что ЭЦП не работает на сайте налоговой.
Разбираться в причинах придётся самостоятельно.
Как быстро получить ЭЦП?
Обращайтесь к нашим специалистам! Мы выпустим для вас электронную подпись для любых нужд: для отчетности, для взаимодействия с государственными системами, для торгов и т.д. Мы бесплатно ответим на все вопросы по правилам работы ФНС в части электронной подписи и предоставим сертифицированный носитель.
Почему ФНС может заблокировать ЭЦП? Как узнать о том, что ваша ЭЦП заблокирована налоговиками? Как избежать блокировки электронной подписи? Отвечаем на эти и другие вопросы.
Как узнать о блокировке электронной подписи?
Как правило, извещение о блокировке ЭЦП предприятия или предпринимателя заранее не приходит - это выясняется только в процессе подачи отчетности. Причем в причинах блокировки разбираться придется именно налогоплательщику. ФНС не присылает уведомительных писем или предостережений.
Как понять, что именно ФНС блокировала подпись
Узнать, что именно налоговая заблокировала ЭЦП можно, если в ответ на запрос приходит текст с отказом.
Обратите внимание на:
- Наличие строки «ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа. По сведениям НО ». НО — это налоговый орган.
- Ф.И.О. внизу, там будет указано должностное лицо, подписавшее отказ.
Опираясь на эту информацию, вы уже будете знать, с кем нужно связаться для решения проблемы.
Почему ФНС может блокировать ЭЦП?
ЭЦП может быть блокирована налоговиками по ряду причин:
- Налоговые органы увидели в юридическом лице или ИП признаки «фирмы-однодневки».
- Изменились данные об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
- Организация или предприниматель имеют задолженность по налогам, уменьшают чистые активы или наращивают кредиторскую задолженность, т.е. проявляют признаки недобросовестного налогоплательщика.
Какие еще есть причины блокировки электронной подписи?
Еще одна причина, почему может не работать ЭЦП – это аннулирование выдавшим ее удостоверяющим центром. Такая ситуация возможна в случаях, когда есть подозрения на факт компрометации ключа электронной подписи. Это означает, что УЦ потерял доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации. Это может быть в случаях, если есть подозрения в утечке информации, в краже или потере ЭЦП, в возможности использования ключом третьими лицами.
В таких случаях удостоверяющий центр аннулирует сертификат ключа электронной подписи и отражает в реестре дату и основания для аннулирования. До того, как информация вносится в реестр, УЦ обязан уведомить владельца об аннулировании.
Кроме всего вышеперечисленного, если вы используете для электронной подписи несертифицированный носитель (например, обыкновенную флешку), то она также может быть заблокирована ФНС. Об этом было выпущено соответствующее разъяснение: квалифицированный сертификат записывается только на носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.
Как понять, что именно ФНС блокировала ЭЦП?
Если в ответ на ваш запрос пришел текст с отказом на принятие документа, а в причинах: «Отсутствие, неправильное указание ЭП». В тексте-ошибке вы увидите «ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа. По сведениям НО…». Сокращение «НО» означает «Налоговый орган»; ниже указывается должностное лицо, подписавшее отказ.
Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали
Разблокировать электронную подпись может сама налоговая, поэтому:
- Свяжитесь с инспекцией и уточните причину блокировки.
- Узнайте порядок действий для того, чтобы вашу подпись разблокировали.
В крайнем случае вы можете перевыпустить сертификат электронной подписи. В нашем удостоверяющем центре это можно сделать всего за один час, для этого оставьте заявку.
С 1 января 2021 года Налоговый орган обязан принимать и включать в информационный ресурс документы, поданные только в электронном виде. Предоставленная бухгалтерская отчётность в ФНС на бумажном носителе, будет являться основанием для отказа в приёме. Для данных операций понадобится квалифицированная электронная цифровая подпись (ЭЦП) и сервис для организации электронного документооборота.
Как получить и зарегистрировать ЭЦП для налоговой
Существуют различные виды получения электронной подписи для ФНС. Всё зависит от деятельности налогоплательщика. Физлица могут получить неквалифицированную ЭЦП на сайте ведомства или в ближайшем МФЦ. Такой подписи гражданину будет достаточно для получения налогового вычета, подачи декларации о доходах и использования других возможностей сайта.
Оформление на сайте ФНС
-
Войти в личный кабинет в раздел «Жизненные ситуации».
Перед генерацией портал предлагает пользователю 3 варианта хранения ЭЦП:
- подпись, которая хранится в налоговой — удобно с точки зрения безопасности, так как пользователь получает только пароль, который необходимо будет вводить при подписи документа. ЭЦП будет находиться на сервере налоговой службы, что гарантирует её сохранность;
- подпись, которая находится на компьютере пользователя или отчуждённом носителе — хранится на компьютере пользователя, что повышает риск кражи или потери при использовании физического носителя информации;
- регистрация уже существующей подписи, полученной в УЦ — для пользователей у которых есть ЭЦП, оформленная в одном из удостоверяющих центров.
Сертификат ключа действует в течение одного года. Новый сертификат налогоплательщик получает самостоятельно через «Личный кабинет». Если пароль от подписи физлица утерян, необходимо:
- зайти на страницу с ЭЦП, где указаны сроки действия;
- отозвать сертификат, нажав на соответствующую кнопку;
- сгенерировать новую подпись и задать обновлённый пароль.
Оформление в МФЦ
В многофункциональный центр физлица предоставляют:
Могут понадобиться копии документов, заверенные нотариально. Оформление подписи занимает от 1 до 2 недель.
Оформление в Удостоверяющем центре
ИП и организации могут использовать только квалифицированную ЭЦП на портале налоговой службы. Получить такую подпись можно в удостоверяющем центре, аккредитованным Минкомсвязи России, и соответствующем требованиям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ. Следует собрать пакет документов, обратиться в выбранное учреждение и заказать ЭЦП. С квалифицированной подписью можно работать на электронных торговых площадках, осуществлять передачу финансовой отчётности и заверять запросы через налоговую службу. Стоимость зависит от вида подписи и набора дополнительных опций.
После получения документов специалисты удостоверяющего центра оформляют ЭЦП для налоговой и сообщают заявителю о готовности в течение 24 часов. После приобретения понадобится установка сертификата подписи на компьютер.
Установка квалифицированного сертификата подписи для налоговой
Чтобы установить сертификат электронной подписи на компьютер, необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть меню «Пуск», «Панель управления», приложение «КриптоПро CSP»;
- В открывшемся окне программы перейти во вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
Как войти в личный кабинет налогоплательщика с ЭЦП
При входе на сайт «Налог.ру», в шапке ресурса находится три вкладки для различных видов налогоплательщиков:
- физические лица;
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица.
При работе в каждом из них существуют свои нюансы.
Физлицам
Выполнить вход можно тремя способами:
-
— полученных физлицом в налоговой самостоятельно; — ЕСИА;
- с помощью неквалифицированного сертификата электронной подписи, полученным в личном кабинете налогоплательщика.
Так же как и у физлиц, для ИП существуют несколько способов входа:
- через учётную запись с помощью логина и пароля, выданных в налоговой;
- через учётную запись Госуслуг;
- через квалифицированную ЭЦП установленной на ПК;
- с помощью подписи находящейся на отчуждённом носителе JaCarta или Рутокен.
Юрлицам
Юрлицам предоставлен доступ через квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи или по сертификату ЕГАИС на аппаратном ключе. При использовании любого из представленных вариантов входа перед началом работы на площадке необходимо выполнить диагностику подключения.
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо:
- подключить носитель ключа электронной подписи к компьютеру;
- выполнить проверку условий подключения к личному кабинету;
- или выполнить проверку условий подключения для Рутокен ЭЦП 2.0
Проверка ЭЦП в налоговой через квалифицированный сертификат ключа
Понадобится квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, соответствующий ГОСТ-2012. Он должен быть оформлен на одного из представленных сотрудников:
- руководитель организации;
- лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени организации по сведениям ЕГРЮЛ;
- лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями.
Доступ с сертификатами ключей с ГОСТ-2001 ограничен.
Потребуется проверка совместимости всех используемых компонентов программного обеспечения:
- Операционная система Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и выше, Mac OS OS X 10.13 или выше;
- Криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования — ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012;
- Браузер с поддержкой шифрования защищённых соединений — ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012.
- Программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера.
Далее необходимо скачать и установить сертификаты ключей проверки электронной подписи и выполнить дополнительные настройки. Подробную инструкцию по установке и настройке программного обеспечения можно изучить по данной ссылке. Здесь же можно проверить готовность налогоплательщика пользоваться сервисом.
Проверка ЭЦП в налоговой через сертификат ЕГАИС
Необходимо использовать«Рутокен ЭЦП 2.0» — это носитель, который хранит ключи квалифицированной подписи и формирует её «на борту» устройства.
Условия подключения к личному кабинету следующие:
- Квалифицированная ЭЦП, сделанная шаблону «Сертификат для ЕГАИС»;
- Программное обеспечение «Рутокен Коннект», установленное на вашем компьютере;
- Дополнительные компоненты «Рутокен Плагин», расширения для браузеров «Адаптер Рутокен Коннект» и «Адаптер Рутокен Плагин».
Диагностику готовности подключения необходимо выполнить по ссылке.
Ошибки при работе на портале налоговой
Ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищённого соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »
Существует множество вариантов решения данной проблемы:
При работе в личном кабинете физлица появляется требование ввести пароль, при его отсутствии на контейнере, или стандартный пин-код от токена не подходит
- войти в Личный кабинет для физлиц;
- открыть страницу «Главная», «Профиль», «Получить электронную подпись»;
- удалить подпись и зарегистрировать заново.
Ошибка «У вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности» при регистрации Юрлица
Необходимо проверить корректность указанных данных и полномочия сотрудника в выданной квалифицированной электронной подписи.
Для управляющей компании сертификат ЭЦП содержит ФИО руководителя и реквизиты организации, управление которой осуществляет. Перед первым входом по сертификату дочерней организации доверенность на руководителя управляющей компании регистрируется в ФНС.
Как разблокировать ЭЦП в налоговой
Для начала необходимо убедиться, кто и по какой причине заблокировал электронную подпись:
Необходимо устранить все возможные причины, приведшие к блокировке. Уточнить срок действия сертификата ЭЦП, возможно, потребуется оформить его перевыпуск. Проверить, совпадает ли регион прописки руководителя компании и фирмы, достоверность юридического адреса и изменения в ЕГРЮЛ.
Риск аннулирования сертификата ключа цифровой подписи возникает при отсутствии подтверждения владения соответствующим ключом от владельца. Если обстоятельство доказано, то налоговая инспекция имеет право заблокировать инструмент.
Для разблокировки подписи понадобится:
- Связаться с ФНС и уточнить причину блокировки;
- Связаться с отделом или должностным лицом, которое приняло такое решение.
Чтобы избежать блокировки, достаточно отслеживать достоверность и актуальность информации об организации, срок годности сертификата ЭЦП и работу с подписью уполномоченным лицом.
По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки портала налоговой, заполнив форму обращения в техподдержку
Почему ФНС может заблокировать ЭЦП? Как узнать о том, что ваша ЭЦП заблокирована налоговиками? Как избежать блокировки электронной подписи? Отвечаем на эти и другие вопросы.
Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали?
В первую очередь необходимо связаться с ФНС и выяснять причины. Вам требуется найти сотрудника, принявшего решение о блокировке, и запросить объяснения. Далее нужно будет дать разъяснения или устранить причину блокировки. Например, если не совпадает адрес регистрации директора и размещения организации, вам потребуется доказывать благонадежность фирмы (ведение реальной хозяйственной деятельности). А вот если налоговая нашла расхождения в данных, отраженных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, то вам нужно будет устранить несоответствия и только после этого выпускать новую ЭЦП.
Другой путь – получить электронную подпись заново. Этот вариант гораздо быстрее, поскольку вам не придется тратить время на поиск контактов ответственного за блокировку сотрудника налоговой и предоставлять ему доказательства. Важно понимать, что если у вас произошли изменения, не отраженные в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП, то новую подпись следует получать только после их устранения.
Как правило, больше всего времени уходит на выяснение причин блокировки электронной подписи. Сама разблокировка ЭП налоговиками может произойти в течение 5 минут. Но это может быть только в тех случаях, когда ваши комментарии налоговики сочтут исчерпывающими. Однако в некоторых случаях единственным выходом из сложившихся обстоятельств является выпуск новой ЭП.
Читайте также: