Можно ли восстановить номер телефона если потерял симку ростелеком
Ростелеком расторгнул договор на домашний телефон в одностороннем порядке за неуплату.. при этом никаких уведомлений о расторжении договора не присылал.. Как можно восстановить работу телефона. Спасибо.
Новая симкарта МегаФон
У МегаФона есть возможность не только восстановить бесплатно сим карту, но и воспользоваться бесплатной доставкой. Правда, такая услуга будет доступна только по Москве, а срок до трех рабочих дней. Можно заказать платную доставку за двести рублей по Подмосковью, а в столице также есть получение новой симкарты на протяжении суток за 400 рублей. Заказать с доставкой симку можно через сайт оператора.
Бесплатное получение доступно также в любом салоне МегаФона. Достаточно будет владельцу номера телефона написать заявление. Для блокировки номера, до получения новой карточки, необходимо позвонить оператору по телефону 88005500500 , или сделать это в своем личном кабинете. Бесплатная блокировка действует семь дней, после чего начинает списываться плата в размере рубль в сутки. Обратите внимание, что без начисления платы услуга действует только в случае потери или кражи карточки — для восстановления обязательно получение новой.
Восстановление цифровой eSIM доступно через офисы оператора. Обратите внимание, что при заказе дубликата, можно не только снова получить виртуальную, но и обычную сим-карту.
Активация на планшете
Сим-карта подходит под любой слот, на планшете. Способы активации мало чем отличаются, за единственным характерным условием. Когда карточка вставляется в соответствующий разъем планшета, она автоматически становится действительной.
Важно! Как только на экране появится, характерный для мобильной связи, сигнал, то сим-карта начала успешно работать.
Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить или отключить опции и дополнительные услуги.
Как восстановить симку на Ростелекоме
Непосредственно восстановление и выдача новой симки занимает немного времени. После заполнения заявления специальной формы, в течение нескольких минут, Вы получите новую сим карту. Причем, на новой рабочей карточке останется Ваш старый номер, сохранятся денежные средства на балансе и вся информация о контактах.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:
Вопросы безопасности при потере симки
Если потерялась симка, либо телефон украден, то не нужно пытаться найти потерянную сим-карту, а важно в максимально короткие сроки восстановить симкарту с таким же номером, и позаботиться о безопасности своих данных.
Поскольку номер телефона сотового открывает доступ не только к совершению звонков, но и кодам доступа к различным ресурсам, включая банковские сервисы, первое, что нужно сделать при обнаружении потери — заказать блокировку номера.
Такая услуга предоставляется всеми операторами, и при утрате сим, всегда предусмотрен бесплатный период использования. Для блокировки сим-карты при потере, обратитесь в поддержку — с любого номера по бесплатным телефонным номерам:
- 88002500890 — МТС;
- 88005550611 — Tele2;
- 88007000611 — Билайн;
- 88005500500 — МегаФон.
Независимо от провайдера, у вас будет минимум неделя, чтобы посетить офис оператора, и бесплатно получить на замену новую сим-карту. Плата спишется только на Билайне — 30 рублей.
Получение дубликата у билайна
Несколько отличий на билайн в том как восстановить сим карту. Так, если потребовалась замена в поездке по стране, то сделать это можно в отдельных салонах оператора. Уточнить адрес можно позвонив оператору по номеру 88007000611 с любого телефона бесплатно по России. По этому номеру можно также заблокировать телефон при необходимости, и заказать дубликат с доставкой, которая доступна только по Москве и области.
Получение новой симки в офисе, полностью аналогично процедуре в МТС. Потребуется написать заявление, а сделать это можно и по доверенности от владельца номера — нотариально заверенной.
Стоит учитывать, что оператор берет тридцать рублей за получение дубликата симки — списываются с баланса. Как мы уже отметили, если старая не поддерживает 4G, то средства вернуться на баланс в виде бонусов, и их можно будет использовать на оплату услуг связи.
Дополнительно стоит отметить, что билайн, как и другие операторы, блокирует частично на сутки после получения новой карточки сервис SMS, и оплату услуг с баланса. Делается это в рамках безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа к номеру, и подключенным по нему банковским сервисам.
Восстановление eSIM бесплатное для всех абонентов. Однако воспользоваться услугой можно только в офисах оператора.
На каких устройствах работает сим-карта
В зависимости от того, как будет использоваться сим-карта, провайдер предлагает несколько ее возможных вариантов. Это могут быть карты для модема, планшета или телефонного устройства. Также они активируются по-разному, что стоит учитывать при покупке двух сим-карт для двух разных устройств.
Приобретая такую карту от провайдера, пользователь получает возможность использовать ее для любых слотов, не зависимо от их размера. Чтобы ее активировать, достаточно удалить SIM – карту от основы и сделать несколько простых шагов.
Важно! если карта повредилась или истек срок ее использования, можно обратиться в отделение Ростелекома, где специалисты заменят ее без дополнительной платы.
Способ 3 — Блокируем сим-карту в центре обслуживания потребителей
Ещё одним методом, при помощи которого можно заблокировать симку, является посещение центра обслуживания потребителей. Узнать адреса близлежащих офисов оператора можно на веб-сайте компании Теле2, а именно во вкладке «Контакты».
При обращении в центр обслуживания потребителей абоненту нужно иметь при себе оригинал паспорта. Когда же пользователь не является собственником сим-карты, то ему нужно предоставить доверенность, заверенную у нотариуса.
В центре обслуживания пользователю нужно подать надлежащее заявление, после чего специалист компании Теле2 заблокирует действующий номер. Здесь также можно подать заявку на восстановление заблокированного ранее номера. При этом абоненту нужно будет купить дубликат сим-карты, стоимость которого равна 50 рублям.
Представленный метод блокирования симки подойдёт пользователям в любой ситуации, и как при утере телефона, так и при его краже.
Огромное число людей, пользующихся мобильной связью, не знают, что предпринять в случае повреждения СИМ карты или потере (краже) мобильного. Можно ли восстановить свой номер? Как сохранить информацию на карточке и оставшиеся на балансе деньги?
Правила восстановления
Независимо от формы обслуживания, используемого тарифного плана, и среднемесячных затрат. Как старую симку восстановить можно с прежним номером, так и новую сим-карту — если телефон украли, в случае потери, либо SIM просто оказалась неисправной. Однако, чтобы сделать это максимально быстро и безопасно, стоит учитывать выдвигаемые операторами общие правила.
Так, при потере телефона можно восстановить симкарту только в случае, если она оформлена на ваш паспорт. При получении дубликата, необходимо пройти идентификацию абонента, что позволяет исключить вероятность того, что доступ к номеру телефона и данным по нем получит посторонний.
Исключение из данного правила предусмотрено только при наличии нотариально оформленной доверенности от владельца договора с сотовым оператором, и лишь при отсутствии запрета на такие действия по телефонному номеру.
Многие также спрашивают, в течении какого срока по времени можно восстановить сим-карту с прежним номером?
Операторы не устанавливают четких сроков для восстановления, и получить доступ к прежнему номеру симки, если потерял ее, можно до того момента, пока сим-карта не просрочена. Это определяется условиями используемого тарифа — номер может не получиться восстановить, если он неактивен на протяжении определенного периода. Обычно обозначенный период составляет от трех месяцев до полугода.
Вопросы безопасности при потере симки
Если потерялась симка, либо телефон украден, то не нужно пытаться найти потерянную сим-карту, а важно в максимально короткие сроки восстановить симкарту с таким же номером, и позаботиться о безопасности своих данных.
Поскольку номер телефона сотового открывает доступ не только к совершению звонков, но и кодам доступа к различным ресурсам, включая банковские сервисы, первое, что нужно сделать при обнаружении потери — заказать блокировку номера.
Восстановление номера Теле2
Бесплатно восстановить сим карту Теле2 и получить дубликат можно при обращении в один из офисов продаж оператора. При подаче заявления необходимо иметь паспорт владельца номера.
Услуга доставки симки на замену у Теле2 также доступна — плата составит 470 рублей, и доступна только абоненту — получить симку по доверенности нельзя. А вот возможность заказа почтой или при обращении в офис в другом регионе, у сотового оператора не предусмотрены. Восстановить номер по доверенности доступно по стандартным для всех операторах правилам.
Получить дубликат доступно и при использовании виртуальной eSIM карты. Правила и стоимость не отличаются от услуги восстановления обычной сим-карты.
Восстановление сим МТС
Компания предлагает несколько вариантов того, как можно восстановить старую сим карту МТС. Доступно ее получение в салоне оператора, курьером, или по почте. Бесплатно доступно получение только при личном визите в магазин.
Если требуется блокировка, то сделать это можно через кабинет абонента на сайте и в приложении, или позвонив оператору по номеру 88002500890 . Первые две недели блокировки у МТС бесплатные, а далее начисляется плата в размере 1,1 рубля за каждые сутки.
Бесплатно получить новую симку можно в любом офисе оператора. Если сим-карта привязана к другому региону, то необходимо использовать доставку сим карты. Заказать курьером или по почте можно на сайте, или позвонив оператору. Однако начиная с 2021 года оператор предлагает в ряде городов, включая Москву, замену сим любого региона — список городов и офисов доступно уточнить на сайте оператора и по телефону поддержки.
Доставка на дом стоит от 200 до 420 рублей, и зависит от скорости доставки, а также города. Заказ через почтовое отправление стоит 115-120 рублей. Стоимость списывается с баланса номера при активации новой карточки.
Кстати, заказать почтой новую симку можно даже находясь в другой стране. Для этого потребуется оформить заявку.
Также у оператора доступно использовать виртуальные eSIM. Восстановить такую симку можно только при личном обращении в офис оператора.
Блокируем номер навсегда
Совсем нечасто, но всё же возникают случаи, когда необходимо выполнить блокировку своего номера навсегда. Подобная операция предусматривает расторжение контракта с сотовым оператором Теле2. Для этого необходимо посетить офис компании лично и подать заявку на расторжение контракта. После этого услуги связи абоненту предоставляться не будут, а его номер заблокируют навсегда, без возможности дальнейшего восстановления.
Когда у абонента нет возможности лично посетить офис оператора, то осуществить блокировку номера он может и другим методом – при помощи некорректного ввода своего пин-кода (допускается не более 3 попыток ввода), а после соответственно и PUK-кода (допускается не более 10 попыток ввода). Теперь номер пользователя станет полностью недействительным. Смотрите также:
Как заблокировать сим-карту Ростелеком
Если пользователь планирует временно отключить сим-карту Ростелеком, он может воспользоваться 3 различными подходами к блокировке:
- уже упоминаемый поход в ближайший офис (понадобится паспорт);
- звонок операторам горячей линии (требуются паспортные данные);
- использование личного кабинета.
Удобнее и проще всего заблокировать сим-карту Ростелеком через личный кабинет, поскольку подобный метод позволяет клиенту получить максимально полную информацию об услуге и разобраться во всех особенностях её использования. Кроме того, этот способ удобен тем, что через учётную запись можно не только отключить, но и позднее повторно разблокировать карточку. При этом её владельцу не придётся обращаться к сотрудникам компании и тратить собственное время на посещение офиса или ожидание ответа специалиста контактного центра.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:
Восстановление симки без ее владельца
В этом случае также доступно восстановить номер, даже если нет возможности личного присутствия в офисе оператора владельца.
Самый простой способ — можно восстановить сим-карту, если имеется оформленная доверенность. Однако это не просто письменно согласие от владельца, а официально заверенный у нотариуса документ. Аналогичным образом можно получить новую карточку, если договор оформлен на корпоративного пользователя.
А вот если потребовалось восстановить симку, но ее владелец умер, то получить дубликат могут его наследники. При себе необходимо иметь справку о смерти, а также документ о вступлении в наследство. В этом случае будет не только выдана новая сим-карта, но и переоформление договора на нового абонента.
Однако не всегда есть возможность использовать доверенность от владельца номера, и с данной проблемой сталкивается большинство абонентов, интересующихся данным вопросом. Что же делать, если потерял сим-карту, либо она не работает, но оформлена на другого человека — получится ли восстановить?
Отметим, что данная проблема не нова, и чаще всего она возникает по старым номерам, оформленным много лет назад, еще до введения законодательной нормы, регламентирующей оформление на конечного пользователя услугами связи.
В этом случае рекомендуем обратиться в офис своего оператора, чтобы попробовать переоформить номер на свое имя. Рекомендуем выполнить данную процедуру даже в том случае, если сейчас у вас нет необходимости в восстановлении номера — в последующем, сможете воспользоваться данной услугой.
Ваш оператор может пойти вам на встречу, если сумеете доказать, что именно вы являетесь владельцем сим-карты, несмотря на официальный договор на другого человека. Для этого потребуется:
- Активная сим-карта с номером телефона;
- Отсутствие финансовой блокировки;
- Данные, подтверждающие использование сим-карты.
Более детально остановимся на том, что подразумевается под данными, подтверждающими пользование вашей сим-картой.
Оператор может проверить активность использования номера на основе детализации. Вам потребуется назвать номера по исходящим вызовам, минимум за последние десять суток. Также рекомендуем иметь документы, подтверждающие пополнение баланса номера с вашей банковской карты — это может быть выписка с картсчета, полученная в банке.
Важно! Наличие перечисленных документов и данных не гарантирует, что вам не будет отказано в переоформлении договора без настоящего владельца. Рекомендуем перед визитом в офис сотового оператора связаться с поддержкой, и уточнить порядок действий в сложившейся ситуации. Для вас мы подготовили список номеров основных операторов России.
Как восстановить симку на Ростелекоме
Непосредственно восстановление и выдача новой симки занимает немного времени. После заполнения заявления специальной формы, в течение нескольких минут, Вы получите новую сим карту. Причем, на новой рабочей карточке останется Ваш старый номер, сохранятся денежные средства на балансе и вся информация о контактах.
где можно восстановить сим карту ростелеком
Огромное число людей, пользующихся мобильной связью, не знают, что предпринять в случае повреждения СИМ карты или потере (краже) мобильного. Можно ли восстановить свой номер? Как сохранить информацию на карточке и оставшиеся на балансе деньги?
Правила восстановления
Независимо от формы обслуживания, используемого тарифного плана, и среднемесячных затрат. Как старую симку восстановить можно с прежним номером, так и новую сим-карту — если телефон украли, в случае потери, либо SIM просто оказалась неисправной. Однако, чтобы сделать это максимально быстро и безопасно, стоит учитывать выдвигаемые операторами общие правила.
Так, при потере телефона можно восстановить симкарту только в случае, если она оформлена на ваш паспорт. При получении дубликата, необходимо пройти идентификацию абонента, что позволяет исключить вероятность того, что доступ к номеру телефона и данным по нем получит посторонний.
Исключение из данного правила предусмотрено только при наличии нотариально оформленной доверенности от владельца договора с сотовым оператором, и лишь при отсутствии запрета на такие действия по телефонному номеру.
" width="" height="" />
Многие также спрашивают, в течении какого срока по времени можно восстановить сим-карту с прежним номером?
Операторы не устанавливают четких сроков для восстановления, и получить доступ к прежнему номеру симки, если потерял ее, можно до того момента, пока сим-карта не просрочена. Это определяется условиями используемого тарифа — номер может не получиться восстановить, если он неактивен на протяжении определенного периода. Обычно обозначенный период составляет от трех месяцев до полугода.
Выводы
Всего за несколько минут в салоне любого оператора можно получить новую сим карту. Услуга предоставляется бесплатно, но доступна только для владельца номера. Если симка потеряна или украдена, то важно как можно быстрее заблокировать номер, позвонив оператору, или сделав это через каналы самообслуживания.
При получении дубликата сохраняются тариф и услуги, а также деньги на балансе, а вот восстановить удаленные контакты в памяти старой сим-карты не получится, и рекомендуется делать резервную копию. Сколько по времени занимает доставка, и стоимость, зависит от того, у какого оператора восстанавливают сим карту, а также от региона.
Сотовые стали привычным атрибутом жизни современного человека, и если потерять телефон, то это может выбить из привычного ритма. Однако, если утерян телефон с сим-картой, то не будет большой проблемой восстановление симки, ведь можно по первому обращению к оператору восстановить прежний номер.
Расскажем, как восстановить у любого оператора связи сим-карту, если потерял телефон: в каком случае восстановление платное и сколько это стоит, как максимально быстро можно вернуть прежний сотовый номер, и какие правила безопасности стоит учесть при утере симки.
Бесплатное восстановление
Сегодня операторы не ограничивают своих клиентов в получении бесплатного дубликата сим карты, и вопрос сколько стоит восстановить актуален только в случае доставки карточки курьером, или ее получение по почте. Отдельно стоит отметить билайн, у которого услуга по замене бесплатная только в том случае, если старая симка не поддерживает 4G — нужно заплатить 30 рублей, но они вернуться бонусами, если прежняя симка не работала в 4G.
А вот цена на доставку зависит от оператора, поскольку у каждого из них свои тарифы и условия на доставку.
Бесплатно восстановить сим карту можно как онлайн, так и обратившись в магазин своего оператора. Без паспорта владельца номера восстановить сим-карту не получится ни у одного из операторов.
Стоит обратить внимание на возможность блокировать номер. Так, если необходимо получить новую симку другого формата, или старая просто перестала работать, то блокировка не обязательна. Если же SIM нет у вас на руках, то необходимо заблокировать номер, чтобы избежать его использования посторонними. Это особенно актуально при потере или краже телефона с сим-картой.
Общие правила замены симки
Независимо от оператора связи, действуют единые правила того, как можно получить с прежним телефонным номером новую симку. Отличия могут заключаться только по некоторым организационным моментам, а также стоимости.
Так, у разных операторов действуют собственные правила доставки сим-карты, и как происходит ее активация в данном случае. Для примера, у одного оператора достаточно предъявить курьеру паспорт при получении своего заказа, а у другого — выполнить дистанционную активацию.
Отличаться может и услуги, позволяющей получить новую карточку. Так, у большинства операторов замена бесплатная, и может потребоваться только оплатить доставку, если получаете симку не в офисе компании. А вот на Билайн это обойдется в тридцать рублей, даже если получаете дубликат в операторском офисе.
Однако, неизменным остается правило, позволяющее восстановить используемый телефонный номер и сим-карту лишь тем, на кого оформлен договор. Однако есть исключения из данного правила — расскажем про них детально.
Как заблокировать свой номер Ростелеком
Как говорилось выше, при утрате или краже телефона, требуется как можно быстрее заблокировать свой номер, тогда им не смогут воспользоваться посторонние лица. Так Вы сохраните деньги, находящиеся на балансе. Для блокировки номера можно воспользоваться подходящим для Вас методом.
- На помощь придет такой сервис от компании, как личный кабинет Ростелекома. Вы сможете самостоятельно заблокировать номер, для чего следует войти в систему, набрав свой пароль. Пользуясь подсказками на страничке, Вы без особого труда и затраты времени произведете блокировку.
- Созданные многочисленные сервисные центры компании призваны оказывать помощь пользователям. Вы можете обратиться в любое ближайшее отделение и заявить о необходимости заблокировать номер. Сотрудники центра зададут несколько вопросов, на которые надо быть готовым ответить: время последнего пополнения и сумма, на которую пополнялся счет; информация о последних проделанных звонках. Таким образом идентифицируется пользователь.
- Можно сделать звонок на номер оператора Ростелеком компании. Вам также придется ответить на вопросы для идентификации. Это займет немного времени, а номер Вашего телефона будет заблокирован буквально через несколько минут со времени звонка.
Еще раз следует обратить внимание, что блокировка и замена карточки с сохранением всей информации и средств на балансе доступна для всех абонентов, пользующихся услугами Ростелеком. Этот сервис не требует дополнительной оплаты.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно. Дополнительно предлагается доставка новой симки, и стоимость такой услуги зависит от региона, а также скорости доставки.
Сегодня рассказываем всё о том, как восстановить сим карту операторов “большой четверки”: как долго это происходит, как ускорить этот процесс, и можно ли это сделать в другом регионе.
Получение новой симки
Случилась неприятная ситуация и потерялась сим-карта — восстановить ее можно при личном посещении офиса своего оператора. Не забудьте взять удостоверение личности, чтобы пройти идентификацию владельца договора.
Не зависит от оператора, сколько по времени восстанавливают симку, а пользоваться своим прежним номером возможно уже через несколько минут, после получения дубликата сим-карты.
Не стоит забывать, что не всегда возможно восстановить сим-карту с таким же номером, находясь в другом регионе. Это связано с тем, что не у всех операторов такая возможность предусмотрена. В данном случае предусмотрена возможность удаленно восстановить сим-карту с доставкой. Такая услуга предусмотрена на МТС (получение новой сим курьером или по почте), а на Билайне в отдельных офисах (в перечне около двухсот точек продаж, а также доставка в домашнем регионе).
Процедура получения новой сим-карты простая, если есть возможность обратиться в офис оператора. Предъявив паспорт, получите бланк заявления на восстановление номера — его необходимо заполнить, и передать сотруднику офиса. Взамен он выдаст новую сим-карту.
Отметим, что у всех операторов предусмотрено информирование о замене сим-карты. Поэтому, если кто-либо пытается получить дубликат, то всегда оперативно узнаете об этом.
Забрав новую симку, установите ее в телефон. Уже через несколько минут она будет работать в прежним телефонным номером.
Важным является ограничение на использование некоторых услуг после получения новой сим. Так, чтобы обезопасить абонента от действий злоумышленников, операторы на сутки блокируют доставку на новую карту кодов безопасности от банков, а также любые операции с баланса по платежам и переводам. Ограничения автоматически снимаются через сутки, с момента активации новой симкарты.
Восстановление сим-карты может потребоваться в самых разных ситуациях, и это необязательно потеря либо кража телефона. Она может стать неисправной при длительном или неправильном использовании, либо не поддерживать работу LTE интернета.
Читайте также: