Можно ли разбирать ноутбук на гарантии
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Да, чистка от пыли ноутбука всегда платная услуга и в гарантию не входит. Так же как и с автомобилем - мойка кузова, салона и двигателя (которые загрязняются в зависимости от режима эксплуатации по-разному) всегда платно выполняются.
klopio
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Message was edited by: klopio
Alissand
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
поправлю,не много не так,если ноутбуку более года,и он активно используется ,плюс смена местоположения,из одной комнаты в другую,диван,машина и т.д. то он больше подвержен заполнению ворсом тонких щелей радиатора,этот ворс ,пыль,порой невозможно удалить пылесосом даже при снятой системе охлаждения,приходится прибегать к ручной чистке. данная загрязненность пагубно влияет на сам кулер,который при данных условиях испытывает сильную нагрузку,износ,и со временем последующую замену на другой вентилятор(из за не эффективности охлаждения и шума),в большинстве случаях изготовленный на доверенных заводах(запчасть).
чистка является платным сервисом.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Да, чистка от пыли ноутбука всегда платная услуга и в гарантию не входит. Так же как и с автомобилем - мойка кузова, салона и двигателя (которые загрязняются в зависимости от режима эксплуатации по-разному) всегда платно выполняются.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Вчера так и сделали. Сегодня вроде лучше.
varpetyan
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Несколько недель назад ноутбук VAIO (гарантийный) стал сильно нагреваться, понял-нужна чистка СО, в четверг обратился в СЦ МайкроКомп на Горбушке. Молодой человек, сидевший на приемке при мне запустил на ноутбуке загрузочный тест и сказал мне, что никакой чистки СО не требуется, вызвал инженера, который сообщил, что ноут, всего лишь, надо продуть сжатым воздухом, что и сделал, через несколько минут мне возвратили ноутбук. Температура при работе сразу упала на 15-20 градусов, кулера практически не слышно, а теперь самое главное-все это было сделано АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, за что сотрудникам СЦ МайкроКомп, огромная благодарность!
Резюме: чистка от пыли БЕСПЛАТНА, а, вот, чистка системы охлаждения-платная процедура.
У меня на днях сломался ноутбук. Причина поломки не извесна, я пытался вскрыть его но остановился на откручивании шурупов. Вообщем не стал лезть, знакомые сказали что по гарантии ремонт бесплатный, но если шурупы затронуты владельцем, то ремонт становиться платным - то-есть для них я уже вскрывал ноут сам. А можно будет обьяснить специалистам что я ноутбук так и не вскрыл а просто отворачивал шурупы, но лезть туда - не лез.
На шурупах еле заметно что я откручивал - краска слегка слезла. Друг говорит, сказать что так и было. Резьба на шурупах вполне целая.
Сам я сервис-инженер со стажем более пяти лет. И именно гарантией по-первости занимался.
Винты никого не волнуют, кроме как в ситуации, когда есть явные подозрения на попытку сдать по гарантии отмытый залитик. Как минимум, аппарат будет вскрыт в мастерской и если внутри криминала нет - гарантия будет по полной программе. Более того, есть аппараты, прошедшие предпродажный ремонт - у них шлицы вполне могут быть слизаны "законно".
Ну и чисто человеческий фактор - мастеру выгоднее поменять в ноуте мать и получить свои пару баксов за гарантийный ремонт, чем поиметь скандал и отказ от платного ремонта. Я лично за шлицы ни одного аппарата не завернул, а вот за самодеятельность внутри - десятки.
Ради интереса спрому :) Вот я его поставил на зарядку, пока сидел в нём было заряжено 32% - ОК. Я просто закрыл его и ушёл, тем временем он был в спяцем режиме на зарядке. Прихожу, открываю - 0 эмоций. Ни 1 индикатор не горит. Я блок зарядки тестировал с ним всё норм. Значит что то внутри. Что могло его так "вырубить"?
Федор Кухта Просветленный (25779) Да что угодно. Слет прошивки, умерший чарджер или дежурка. Были Асусы, которые кривая батарея так блокировала. Вытаскиваем и втыкаем обратно - оживает. У современных недобуков много проблем врожденных - слишком много там реализовано программно (мультики стали прошиваемыми, например, а они за питание отвечают).
если шурупы попорчены, гарантия утрачена. попробуй убедить, что ты его вскрыть не пытался. а лучше молчать, если ничего не заподозрят.
Недавно я отдавал ноутбук ASUS по гарантии в сервисный центр с небольшой проблемой. После того, как мне его вернули, я решил дома открыть заднюю крышку ноутбука и посмореть, все ли там впорядке (раньше так уже делал, я об этом в сервие не говорил, но гарантии я не лишался). В корпусе мною были замечены странные кусочки пластика. После небольшого осмотра выяснилось, что болты, которые держат петли ноутбука вкручиваются в металлические "бонки", а те в свою очередь находятся в пластиковом гнезде. Одно из таких креплений сломалось и теперь правая петля держится не на трех болтиках, а только на двух. Проблема в том, что снаружи это абсолютно незаметно и я не знаю как предъявить претензию в сервисном центре, чтобы мне починили поломку по гарантии. Как в таких случаях следует поступать? Имею ли я право требовать гарантийный ремонт?
Есть повреждение, возникшее в результате работы сервисной мастерской.
Сомневаюсь, что сможете доказать, что они виноваты, и должны вам заменить корпус.
Проще ничего не делать до конца гарантии, потом самому вклеить эту шпонку.
Благодарю за ответы. Я и сам уже смирился и думаю как и чем буду это клеить, просто немного обидно, что мне повредили корпус, а доказать я это никак не могу, думал вдруг есть какая-то процедура для таких случаев.
Deceptor: Приносили ноут, который не заряжался и один угол шатался. "Вскрытие" показало, что с одной стороны выломаны 3 шпонки из 3-х (с этой же стороны оборвался провод зарядника), с другой - 2 шпонки из 3-х. Припаял провод, вклеил шпонки черным герметиком (типа того, которым клеят автостекла). Пока работает. Проблема возникла после ремонта, но с претензиями к тому же мастеру хозяйка почему-то не пошла.
В мастерской шпонки "впаивают" горячим паяльником.
Андрей Ермаченок: Буду делать примерно тоже самое, что и вы. Укреплю гнездо каким-нибудь прочным клеем, да и все, буду надеяться на лучшее.
Ваша оценка отправлена, спасибо. Сообщите нам, пожалуйста, как можно сделать ответ вам еще более полезным.
Благодарим за ваше мнение.
Гарантийная пломба и апгрейд на ноутбуках MSI
Большинство ноутбуков MSI поддерживают апгрейд памяти, жесткого диска, SSD, Wi-fi модуля (некоторые модели поддерживают апгрейд видео карты и процессора). Пользователь продукции MSI может самостоятельно открыть ноутбук для апгрейда, нарушив гарантийную пломбу без потери гарантии от MSI.
Однако, при вскрытии ноутбук теряет свой торговый вид, что делает невозможным обращение в магазин для замены без дополнительной диагностики в установленные законом (2 недели) или магазином (специальные условия гарантии от магазина) сроки. Т.о. нарушив пломбу, пользователь сможет обратиться только в авторизованный сервисный центр (АСЦ), где для определения гарантии при нарушенной пломбе потребуется разбор с осмотром – дополнительное время на диагностику. Если АСЦ не выявит наличие механических (сколы, царапины, посторонние предметы и т.д.), химических (например, следы жидкости) или термических (например, прогар) повреждений, то ремонт будет выполнен на гарантийной основе.
При апгрейде гарантия не распространяется на детали, приобретенные у стороннего производителя.
При наличии следов самостоятельного разбора корпуса ноутбука MSI вправе отказать в удовлетворении претензий по внешнему виду, так как неквалифицированный разбор может привести к неисправной работе механических частей ноутбука.
Пример гарантийной пломбы.
Нарушенная гарантийная пломба.
Пример наличия жидкости – отказ в гарантии
Прогар видеокарты по причине нарушения правил эксплуатации.
Пример нарушения правил эксплуатации с результатом – прогар видео карты. Отказ в гарантии.
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
- Сообщество
- ПК и eReader
- ПК и Аксессуары
- Слетела ли гарантия, если при открытии ноутбука я .
Слетела ли гарантия, если при открытии ноутбука я сломал защелку корпуса?
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Слетела ли гарантия, если я во время установки в ноутбук дополнительной планки памяти, сломал при открытии защелку корпуса ?
Message was edited by: -Aleks-
Заголовок темы был изменен, чтобы пользователи лучше понимали суть проблемы. Удачи в поиске решения! С уважением, модератор
VitFom
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Брямя доказывания, что причина поломки в действиях потребителя на производителе при наличии гарантии. Соответственно производитель может отказать только мотивированно объяснив, как защелка крышки ноутбука могла повлиять на работоспособность, к примеру, видеокарты. Вы всегда это можете оспорить, получив заключение от независимого эксперта, что отсутствует причино-следственная связь.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Если в результате возможной поломки окажется, что виной тому оказалось повреждение защелки корпуса, то на этот дефект гарантия больше распространяться не будет.
klopio
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Скорее всего ,Да.
klopio
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Message was edited by: klopio
Message was edited by: klopio
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Суть вот в чем. Ряд прозводителей сразу отказывают при подобных повреждениях в гарантии (некоторые и крышку не разрешают снимать) типа сломал защелку - физ. повреждение, все, ноут не гарантийный, даже не будут смотреть ничего. А возможно, что будут смотреть и не обратят на это особого внимания, все еще будет зависеть от поломки.
вот и непонятно где поточнее определиться. Ноутбук куплен буквально 2-3 недели назад и на него должна была идти гарантия 2 года, эх
Читайте также: