Может ли жилец просматривать несколько камер придомового видеонаблюдения одновременно ростелеком
Одним из собственников квартир в многоквартирном доме (МКД) без согласования с соседями и УК были установлены видеокамеры в лифтовом холле и на общей территории (на этаже) МКД. Как законодательством регулируется этот вопрос? Как убрать эти камеры? Куда обращаться?
Для установки системы видеонаблюдения в МКД необходимо:
- провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, включив в повестку дня вопрос установки системы видеонаблюдения;
- определить местоположение камер (во дворе жилого дома с указанием точек монтажа, на чердаках, в подвалах, лестничных площадках);
- определить основные функциональные характеристики системы видеонаблюдения – наличие круглосуточной записи, наличие или отсутствие экрана для просмотра записей в каждом отдельном помещении и проч.;
- оформить протокол общего собрания, указав в нем согласие собственников на установление системы видеонаблюдения, а также следующие данные – функциональные особенности, стоимость системы видеонаблюдения, местоположение камер, срок и условия хранения видеозаписей и порядок предоставления записей собственникам.
В соответствии с ч. 1 ст. 46 ЖК РФ решение об установке камер видеонаблюдения как вопрос, касающийся владения и пользования объектами общего имущество в многоквартирном доме, принимается большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников.
Фото- и видеоизображение человека относятся к его персональным данным, поскольку любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, является персональными данными (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ)).
Обработка таких данных, в том числе их сбор, хранение, извлечение, распространение, удаление и уничтожение может осуществляться только с согласия гражданина – субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Поэтому житель многоквартирного дома, устанавливая видеокамеру и таким образом получая возможность наблюдать и фиксировать передвижения соседей, а также их посетителей, должен получить от соседей согласие в письменной форме (ч. 4 ст. 9 Закона № 152-ФЗ).
При определенных обстоятельствах фото- и видеоизображение человека получают статус не просто персональных данных, а биометрических персональных данных (ст. 11 Закона № 152-ФЗ). Это происходит, когда с помощью фотографии и видеозаписи устанавливается личность субъекта.
Обработка биометрических персональных данных без согласия гражданина может производиться только в предусмотренных законом случаях (ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ), например, в случаях, предусмотренных законодательством РФ об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму.
Согласно разъяснениям Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото- и видео- изображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки» материалы видеосъемки в публичных местах и на охраняемой территории не являются биометрическими персональными данными до передачи их для установления личности снятого человека, поскольку не используются владельцем видеокамеры или лицом, организовавшим ее эксплуатацию, для установления личности.
Таким образом, если установленной видеокамерой нарушаются ваши права, вы можете подать иск на соседа с требованием демонтировать устройство, а также компенсировать моральный вред. Кроме этого, можете обратиться с жалобой в прокуратуру. В обоснование своих требований нужно в первую очередь указать, что камера установлена с нарушением жилищного законодательства и Федерального закона «О персональных данных».
«Запись событий» — тариф, при котором камера пишет видео в облако только в случаях обнаружения изменений в кадре (движение, звук, перекрытие обзора и другие), c максимальным разрешением до HD.
«Полная запись» и «Full HD+» — тарифы с непрерывной записью видео и отличаются между собой качеством записи - HD или FUll HD+.
Акция! Получайте подписку на сервис в подарок
Остались вопросы?
Оставьте свои данные и мы поможем с выбором видеокамер
Видеонаблюдение и Умный дом
С помощью приложения вы сможете оперативно реагировать на непредвиденные события и просматривать онлайн трансляции или записи с камер видеонаблюдения
Сделайте свой дом не только безопасным, но и умным
Управляйте видеокамерами и Умным домом от Ростелекома в едином приложении
Тарифные планы
Рассмотрим все доступные тарифные планы, предлагаемые вместе с камерами для домашнего дома от Ростелекома, с помощью наглядной таблицы ниже.
Тарифный план | Длительность хранения записей на серверах провайдера | ||
---|---|---|---|
1 неделя | 2 недели | 1 месяц | |
Запись событий | 300 рублей в месяц | 390 рублей в месяц | 490 рублей в месяц |
Полная запись | 350 рублей в месяц | 450 рублей в месяц | 550 рублей в месяц |
Full HD+ | 550 рублей в месяц | 650 рублей в месяц | 750 рублей в месяц |
Как установить и настроить видеонаблюдение Ростелеком?
Зная, как подключить ip-камеру, пользователям останется разобраться в настройке прибора. Для этого в личном кабинете присутствует специальный подраздел с соответствующим названием.
В нём присутствует управление предусмотренными функциями и параметры, которые допускается изменять. Дополнительно требуется посетить раздел «сценарии», позволяющий произвести детальную и точную настройку.
Для использования системы понадобится переключиться на «рабочий стол», где доступны основные действия, предложенные разработчиками абонентам.
Помимо этого оператор предусмотрел установку оборудования мастером, но данная услуга платная. Её стоимость стоит уточнять у операторов контактного центра.
Зачем нужно такое видеонаблюдение
Затем, чтобы к такой информации могли получить доступ правоохранительные органы. Для этого им нужны основания: уголовное или административное дело, проверка по заявлению.
Доступ к видеозаписям им дадут, если с имуществом жильцов что-нибудь произошло: кто-то поцарапал автомобиль или вскрыл квартиру. В этом случае согласие человека, которого сняла камера видеонаблюдения, не требуется.
Сотрудники полиции могут показать такие записи вам или другим соседям и спросить, узнаете ли вы злоумышленника. А могут и не показать. Все зависит от ситуации.
Как приобрести видеокамеру от Ростелекома
Если вы хотите купить камеру для видеонаблюдения в частном доме, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Как работает «Видеонаблюдение» от Ростелеком?
- интернет скоростью не меньше 512 Кбит/с;
- современный браузер, обновлённый до актуальной версии;
- приложение, позволяющее удалённо управлять техникой (не обязательно).
Если у Вас остались вопросы - сообщите нам
- камера ведёт съёмку и отправляет видеоролики в облачное хранилище;
- часть записей, запечатлевших чью-то активность, сохраняется;
- сам пользователь способен наблюдать за снимаемым помещением в прямом эфире;
- при возникновении подозрительной активности или попытках заслонить камеру, абоненту присылаются уведомления о произошедшем.
Стоимость
Основные расходы, с которыми предстоит столкнуться желающим провести установку видеокамеры, заключается в покупке техники. На текущий момент провайдер предлагает 3 основных типа камер, представленных в таблице ниже.
Камеры для бизнеса представлены в более широком ассортименте и имеют отличные от указанных цены. Подробности требуется уточнять в офисах обслуживания или при звонках в контактный центр.
Видеокамеры для частного дома
Теперь рассмотрим все устройства, предлагаемые оператором для покупки или рассрочки. Они делятся на домашние и уличные.
Уличные
DH-IPC-HFW1230SP
- Разрешение — 1920 на 1080.
- Без микрофона.
- 2 Мегапикселя.
- Может иметь цилиндрическую или купольную форму, по желанию покупателя.
- Стоимость:
- покупка — 7690 рублей;
- рассрочка — 350 рублей в месяц.
Внутренние
Эти устройства предназначены для установки только в помещениях.
CS-C2SHW
- Разрешение — 1280 на 720.
- Есть микрофон для записи звука.
- 1 Мегапиксель.
- Стоимость:
- покупка — 4990 рублей;
- рассрочка — 350 рублей в месяц.
SWITCAM-HS303
- Разрешение — 1280 на 720.
- Есть микрофон для записи звука.
- 1 Мегапиксель.
- Стоимость:
- покупка — 4990 рублей;
- рассрочка — 350 рублей в месяц.
IPC8232SWC-WE
- Разрешение — 1920 на 1080.
- Есть микрофон для записи звука.
- 2 Мегапикселя.
- Стоимость:
- покупка — 4990 рублей;
- рассрочка — 350 рублей в месяц.
DH-IPC-K35S
- Разрешение — 2304 на 1296.
- Есть микрофон для записи звука.
- 3 Мегапикселя.
- Стоимость:
- покупка — 6990 рублей;
- рассрочка — 350 рублей в месяц.
DH-IPC-A22P
- Разрешение — 1920 на 1080.
- Есть микрофон для записи звука.
- 2 Мегапикселя.
- Стоимость:
- покупка — 7500 рублей;
- рассрочка — 350 рублей в месяц.
Тарифы на «Видеонаблюдение»
- Базовый;
- Минимальный;
- Оптимальный;
- Максимальный.
Базовый Минимальный Оптимальный Максимальный Просмотр полной видеозаписи (количество дней) 3 7 14 30 Выгрузка видеороликов (в месяц) Отсутствует 2 20 100 Продолжительность выгружаемой записи (минуты) Отсутствует 30 30 60 Доступ по ссылкам Нет Нет Да Да Неудаляемые видеоролики (в минутах) 10 20 60 240 Стоимость (рубли) 250 400 750 1200 Дополнительно предусмотрено посуточное обслуживание с собственными расценками, зависящими от запросов и пожеланий клиентов. При этом основные критерии, влияющие на стоимость, связаны с временем хранения и количеством собираемой информации. В зависимости от них цена составляет от 6,57 руб. за сутки при минимальных запросах и 49,28 руб. при максимальных параметрах.
Что говорит закон
Двор — это общественное место. Отдельного закона, в котором есть правила видеозаписи в общественных местах, нет. Основное требование: все, кто попадает в поле зрения видеокамер, должны быть об этом предупреждены.
Можно повесить объявление на входе на территорию или каждую видеокамеру отметить отдельной табличкой. Дальше дело выбора: человек может либо войти в зону видеозаписи, либо изменить маршрут. Но если он осознанно идет там, где ведется видеонаблюдение, значит, он со всем согласен.
Ситуация, когда человек есть на видеозаписи и его можно опознать, попадает под закон о персональных данных. Запрещается распространять или передавать информацию кому-либо о человеке с видеозаписи без его согласия.
Даже если вы оплатили установку видеокамер во дворе и платите за их обслуживание, организация, отвечающая за хранение записей, не может вам их отдать просто так или дать доступ к ним. Передача таких данных без разрешения лица, попавшего на запись, — это нарушение неприкосновенности частной жизни. Ответственность за это — уголовная. Санкция — штраф до 200 тысяч рублей либо лишение свободы на срок до 2 лет по статье 137 УК РФ .
Единая система видеонаблюдения Ростелеком
Ни один абонент не станет пользоваться непонятной услугой или функцией, значение которой он не понимает. Это относится и к «Видеонаблюдению» Ростелеком онлайн.
24 месяца
подписки в подарок
«Полная запись 7 дней хранения»Удобный способ оплаты ежемесячных платежей в личном кабинете Ростелеком
На некоторые камеры распространяется первоначальный взнос
для абонентов интернета, ТВ или телефонии от Ростелекома
По окончании акционной подписки абонентская плата за сервис Видеонаблюдения составит 350 рублей в месяц. Тарифный план можно изменить в личном кабинете.
Мобильное приложение
Установить мобильное приложение для просмотра записей видеокамер можно бесплатно в официальных магазинах контента:
А веб-камеры в общественных местах законны?
Да, законны. Вот веб-камеры, установленные в Коломне и парке «Сокольники» в Москве. Работают в режиме реального времени.
Людей на записи опознать нельзя, номера машин не читаются. Это не нарушает закон о персональных данных, доступ к камерам можно не ограничивать. Но и интереса, например, для раскрытия преступления они не представляют: в лучшем случае будет известно точное время происшествия.
О записях с камер ходит много легенд, но большинство из них не соответствуют истине. В реальности большая часть изображений с видеокамер настолько низкого качества, что не позволяет уверенно опознать человека. И даже если изображение хорошего качества, установить, кто на нем, можно не всегда. Никакой базы данных, позволяющих компьютеру опознать человека с видеоизображения или фотографии по лицу, не существует.
Тимур, в вашей ситуации рекомендую для своей же безопасности оплачивать работу видеокамер. Как минимум это может пригодиться в поисках дворового хулигана или при раскрытии преступления.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ разрешает видеосъемку и ее обнародование без согласия гражданина в местах, открытых для свободного посещения. Конституция РФ глава 29 дает право каждому свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. А на каком на основании ограничен доступ к видеозаписям в общественных местах лицам, оплачивающим проведение этих видеозаписей?
Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ устанавливает правовую охрану изображения гражданина как нематериального блага. Соответственно, каждый гражданин вправе запретить получение своего изображения или записи видео с его изображением. Тем не менее, указанной статьей ГК предусмотрены изъятия из общего запрета — например, когда видеосъемка производится в местах, открытых для общего доступа. Таким образом, можно заключить, что если видеонаблюдение осуществляется в таких местах, как, например, общие коридоры, холлы, торговые залы, гостевые парковки, у граждан не возникает права на запрет получения своего изображения, как это предусмотрено положениями ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.
Что необходимо иметь в виду собственникам квартир, решившим установить камеры на придомовой территории?
Подобное решение должно быть оформлено протоколом общего собрания собственников помещений в доме, поскольку система видеонаблюдения будет признаваться общим имуществом в многоквартирном доме (пп. "д" п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491). В протоколе важно отразить не только факт согласия собственников на оснащение подъездов и придомовой территории такой системой, но и срок хранения полученных видеозаписей и порядок доступа жителей к ним.
Желательно предусмотреть, что запись технически может транслироваться в квартиру всех жильцов, и каждый из них может получить доступ к архиву, хранящемуся на удаленном сервере обслуживающей организации, а также время хранения записей (это потом должно быть отражено в договоре с обслуживающей организацией). Но такой вариант, как правило, весьма затратен, поэтому в любом случае необходимо закрепить обязанность руководителя УК представить запись по запросу жильца, определив соответствующие сроки.В последнее время большой популярностью пользуется сервис видеонаблюдения от Ростелекома. Особенно это актуально для тех, кто живет в частных домах и заботится о своей безопасности. Предлагаем подробно рассмотреть услугу, ее стоимость и предлагаемое оборудование от компании.
Преимущества видеонаблюдения от Ростелекома
Первым делом рассмотрим преимущества, которые вы можете получить, подключив наблюдение за домом от Ростелекома. Их перечень выглядит следующим образом:
- трансляция со всех камер доступна в любой момент через личный кабинет или мобильное приложение. А записи хранятся на серверах провайдера в течение месяца;
- камеры автоматически фиксируют определенные события и отправляют пользователю уведомление об этом. Например, подозрительное движение;
- устройства записывают как картинку, так и звук;
- необязательно быть подключенным к интернету от Ростелекома, чтобы посмотреть трансляцию с камер. Достаточно войти в приложение или на сайт с любого устройства и из любой точки мира;
- круглосуточная служба поддержки, реализованная на всех платформах провайдера;
- простой интерфейс, с которым справится рядовой пользователь;
- камеры отлично подойдут не только для защиты дома от злоумышленников, но и для присмотра за детьми и домашними питомцами.
Остались вопросы?
Оставьте свои данные и мы поможем с выбором видеокамер
Горячая линия
При возникновении любых вопросов и проблем вы можете сами связаться с сотрудниками службы поддержки. Для этого используются следующие номера:
Современные крупные компании стараются активно расширять спектр предлагаемых услуг, добавляя в собственные предложения не только стандартные опции, но и довольно неожиданные варианты подключения. Всё сказанное касается и системы «Видеонаблюдение» Ростелеком.
Упомянутая услуга является важнейшей составной частью распространяемого и подключаемого абонентам компании «Умного дома». При этом клиенты способны самостоятельно выбрать требуемую им комплектацию, приобретя масштабный набор приборов и устройств или остановившись лишь на видеокамере. Но даже в данном случае пользователям придётся выбирать между двух основных вариантов, позволяющих установить контроль над помещениями или внешними объектами, например, камеру удастся установить в подъезде.
Дополнительно провайдер предусмотрел специальное предложение для бизнеса, позволяющее установить наблюдение за выбранным участком и получать сведения обо всех происходящих на нём событиях.Часто задаваемые вопросы
Видеонаблюдение от Ростелекома — это услуга наблюдения с помощью технологий передачи данных и видеооборудования. В услугу «Видеонаблюдение» входит сервис «Видеонаблюдение» и видеокамера с инфракрасной подсветкой в ночное время, с широким углом обзора и датчиком движения.
- Безопасное облачное хранение записей до 30 дней и прямая трансляция
- Создание, хранение в облаке и скачивание клипов-видеозаписей на устройство
- Моментальные push- уведомления о событиях: движение, звук, пересечение линии, перекрытие обзора
- Многофункциональное мобильное приложение и web версия с понятным интерфейсом
- Круглосуточная техническая поддержка
Возможности в мобильном приложении:
- sms-уведомления о событиях
- Кнопка SOS-вызов службы быстрого реагирования ЧОП “Гольфстрим” в случае проникновения в частную собственность и многое другое.
Доступны три линейки тарифов. «Запись событий», «Полная запись» и «FullHD+», которые отличаются длительностью хранения архива: 7, 14 и 30 дней.
События и архив видеокамеры можно посмотреть через Личный кабинет и мобильное приложение (AppStore и Google Play) с любого устройства с интернетом — компьютера, планшета или смартфона.
Установить и настроить камеру можно с помощью подробной инструкции, которую вы найдете в коробке. Если возникнут трудности, мы готовы вам помочь. Сообщите оператору, что вам потребуется услуга установки и настройки камеры. Услуга платная. О стоимости расскажет оператор.
Клип — это фрагмент видеозаписи из архива, который можно сохранить в облаке отдельно. Сохранённые клипы будут доступны до того момента, пока вы их не удалите, и не исчезнут, когда истечёт время хранения архива согласно выбранному тарифу. Клип можно скачать из облачного хранилища и сохранить на свое устройство
При отключенной подписке на сервис Видеонаблюдения действуют следующие ограничения – отключение записи в облачное хранилище, отключение фиксирования событий (движение в зоне кадра, звуки, перекрытие обзора камеры), отключение уведомлений, ограничение времени сессии просмотра в рамках прямой трансляции с камеры в Мобильном приложении и Личном кабинете.
Подробнее об услуге вы можете узнать по номеру 8 800 100 0 800 или в справочном центре Умного дома.
Ваш дом в прямом эфире: зачем нужен сервис видеонаблюдения
Сегодня видеонаблюдение — это простой и доступный сервис, который меняет жизнь к лучшему. Следить за сохранностью своего имущества или безопасностью близких можно без больших финансовых вложений и сложного оборудования. Камера, Wi-Fi и смартфон — это все, что нужно, чтобы оставаться в курсе событий.
Да, подключение услуги доступно в розничной сети. Посмотреть и выбрать подходящую камеру вы можете в офисах продаж Ростелекома и Tele2.
У меня в доме есть много камер видеонаблюдения: в лифтах, внутри подъездов, с обзором двора и так далее. Плачу за эти камеры каждый месяц по квитанции ЖКХ.
Могу я получить доступ к трансляции хотя бы тех камер видеонаблюдения, которые мне интересны? Например, возле дверей моего подъезда и с видом во двор. По идее, я ведь плачу за это.
Есть ли какие-то законы, на которые я могу опираться?
Тимур, получить доступ к видеозаписям камер во дворе не получится. Даже если вы оплачиваете эту услугу, по закону вам могут отказать.
Расскажу, что в такой ситуации законно, почему вы платите за видеонаблюдение и кто может получить доступ к записям.
Как подключить видеонаблюдение для частного дома
Если вы еще не определились с устройством, которое хотите получить, можно получить консультацию от сотрудника Ростелекома. Для этого выполните следующие действия:
6 месяцев
подписки в подарок
«Полная запись 7 дней хранения»при покупке камер за полную стоимость
разовая оплата при покупке
Акция на подписку на видеонаблюдение
На сегодняшний день для новых пользователей видеонаблюдения от Ростелекома действует специальное предложение в виде бесплатной подписки на тарифный план “Полная запись”. Длительность зависит от выбранного варианта:
- покупка видеокамер за полную стоимость — полгода подписки;
- покупка видеокамер в рассрочку — 2 года подписки (доступно только для действующих абонентов Ростелекома).
Вы можете выбрать другой тарифный план в личном кабинете
Облачное видеонаблюдение
Выгодные пакетные предложения
Личный кабинет
Предварительно необходимо настроить устройства и синхронизировать их с системой.
Как подключить систему видеонаблюдения?
- установка оборудования в подходящее место;
- регистрация на официальном сайте.
- начать придётся с посещения официального портала компании и перехода на страницу регистрации;
- здесь следует ввести персональные сведения, включая фамилию, регион обслуживания и контактную информацию;
- после чего останется принять условия, поставив соответствующие галочки, и кликнуть кнопку «зарегистрироваться»;
- следующий шаг заключается в авторизации в личном кабинете и открытии раздела «мои устройства»;
- здесь потребуется нажать на кнопку, предлагающую добавить устройство, и уточнить, что добавляться будет камера;
- после чего нужно просто следовать рекомендациям системы.
Читайте также: