Мос ру не могу зайти в личный кабинет через компьютер
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Способы входа в личный кабинет на Мос.ру
С логином и паролем
Для входа нужно ввести логин и пароль и нажать на кнопку «Войти».
Следуя этой простой инструкции, вы попадете в личный кабинет портала мосуслуги и сможете воспользоваться предоставляемыми услугами онлайн.
Пользователь попадет на страницу авторизации портала Госуслуги.
После введения логина и пароля произойдет проверка соответствия данных и пользователь снова окажется на сайте Мос.ру в личном кабинете.
9. Что делать, если не получается войти в личный кабинет?
Или попробуйте войти, используя другой тип логина (в качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона или СНИЛС, указанные вами в личном кабинете).
Если вы забыли пароль, вам нужно его восстановить.
По СНИЛС
Обязательным условием регистрации на сайте Мосуслуг является введение данных СНИЛСА. Для того чтобы войти в личный кабинет (ЛК) потребуется ввести его номер и пароль, указанный при регистрации.
В личном кабинете портала городских услуг Москвы пользователь может отредактировать свой профиль, добавив личную информацию или же сразу же приступить к решению насущных проблем.
10. Как восстановить или поменять пароль от личного кабинета?
- e-mail, указанный при регистрации. Ссылку для восстановления пароля пришлют на электронную почту. Не забудьте проверить папку «Спам» — письмо может попасть в нее;
- номер мобильного телефона, указанный в разделе «Личные данные». Код для восстановления пароля пришлют вам по СМС;
- СНИЛС. Код для восстановления пароля пришлют по вашему выбору на электронную почту или в СМС.
Если у вас нет доступа к электронной почте и номеру телефона, указанным при регистрации, или вы не получили инструкции по восстановлению пароля в течение двух часов, вы можете обратиться:
Чтобы восстановить пароль, понадобится ваш паспорт и СНИЛС.
Если вы помните пароль, но хотите изменить его, в разделе «Личные данные» вашего профиля в личном кабинете в верхнем правом углу нажмите кнопку «Сменить пароль» и в разделе «Безопасность» поменяйте пароль.
Пароль не может быть короче 8 символов и должен состоять из заглавных и строчных латинских букв и цифр.
Если учетная запись ребенка была ранее создана законным представителем ребенка в электронном дневнике МЭШ по упрощенной схеме, восстановить к ней доступ можно также через личный кабинет законного представителя школьника в электронном дневнике. Подробности — в детальной инструкции.
4. Как войти в личный кабинет?
Авторизоваться можно с помощью:
В личном кабинете есть:
Какие услуги можно получить после регистрации?
Портал городских услуг (ПГУ) Москвы предоставляет пользователям возможность получения доступа к различным государственным службам онлайн.
Широкий спектр портала госуслуг включает в себя:
- оплату услуг ЖКХ, погашение задолженностей (Мосэнергосбыт, Мособлгаз и т. д.);
- прием и передачу показаний приборов учета;
- получение единого платежного документа (ЕПД);
- доступ к электронному дневнику учащегося;
- оплату и резервирование парковочных мест;
- доступ к программе реноваций;
- поиск и оплату штрафов ГИБДД и многое другое.
7. Как настроить виджеты в личном кабинете?
Виджет — это блок на рабочем столе, на котором выводится нужная информация по
услуге или по ряду тематических услуг.
Как добавить новый виджет
Наверху около заголовка «Рабочий стол» нажмите кнопку «Настроить». В раскрывшейся панели управления, при помощи которой формируется список виджетов, выберите тот, который вам интересен.
На данный момент доступны такие виджеты, как: «Коммунальные услуги», «Ребенок в школе», «Оплата штрафов ГИБДД», «Здоровье», «Платежи», «Спортивные школы», «Государственная итоговая аттестация», «Активный гражданин», «Пенсионный фонд», «Краудсорсинг-проекты».
Если вы не указали личные данные, которые необходимы для отображения виджета, вам будет предложено их внести, не переходя в раздел «Профиль».
Как изменить расположение виджетов
Вы можете самостоятельно настроить расположение виджетов. Для этого наведите и нажмите курсор на серую полоску, расположенную на виджете, и перетяните его в нужное место на рабочем столе.
Как управлять виджетами
Также вы можете управлять информацией, которая отображается в виджете, добавляя или редактируя данные. Чтобы изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите необходимый параметр для изменения.
Как удалить виджет
Чтобы убрать виджет с рабочего стола, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите функцию «Скрыть виджет». Вернуть виджет можно, снова выбрав его в панели управления внизу рабочего стола.
6. Зачем вводить свои данные в профиле?
Чем больше данных вы укажете (например, о членах семьи и транспортных средствах), тем полезнее и информативнее будет ваш личный кабинет. Кроме того, при получении услуг это избавит вас от необходимости каждый раз вводить их заново. Также вы сможете настроить уведомления.
Ни при каких обстоятельствах ваши персональные данные, указанные в едином личном кабинете, не будут передаваться третьим лицам или использоваться для коммерческих рассылок. Вся информация нужна только для оказания государственных услуг.
Что не работает?
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Когда же нормально будет работать сайт? Надоели советы:"Сделать как, установите это.." Почему и Вы не сделаете так, чтобы проблемы с сайтом больше не возникали у пользователя этого сайта! Кто отвечает за сбои?
Urban vpn не помогает
Мария, спасибо на добром слове. Я прошел через тот же стресс и хорошо Вас понимаю :-)
Странно - некоторые участники сообщают, что у них в расширении браузера нет России. Пришлите мне на 111alexander@gmx.de номер версии Вашего расширения, я посмотрю в чем разница.
Стираете критические, вполне приличные комменты, трусы?
Александр, спасибо за инструкцию. Через Хром в итоге получилось.
НЕ НУЖНО устанавливать на Ваш компьютер никакое приложение UrbanVPN для Windows. ДОСТАТОЧНО установить расширение (плагин) UrbanVPN в Ваш браузер! Это безопасно. Работает с Chrome, Firefox, Edge.
UrbanVPN c Россией в настройках работает, но не знаю, насколько он безопасный. Лучше использовать только при необходимости.
Добрый день! И мне сегодня пришел чужой долговой ЕПД. И тоже ищу способ зайти в портал из Франции
Та же проблема была - загрузила UrbanVPN, подключилась к России, все заработало даже в бесплатном режиме. Всем спасибо за советы.
Я из Великобритании.
Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Нахожусь в Турции, два дня не открывается приложение мос.ру и сайт ни в одном браузере. Отвратительно.
Германия всегда была не дружественной страной, но не до такой степени, чтобы нельзя было войти в личный кабинет на mos.ru! Вопрос: "А есть ли выход из сложившейся ситуации?"
Скачала Russia vpn , поставила Москву , сайт открылся , при переходе на другой раздел выдавал ошибку , Написала в тех поддержку скинув скрин ошибки и через некоторое время они разблокировали мой ip адрес . Теперь могу заходить только с этого устройства где установлен впн. Глючит показания воды с надо обновлять страницу , но хотя бы заходит
Спасибо Александру. Мос.ру заработал после установки дополнения UrbanVPN в фаерфоксе. Сразу пришлось оформить премиум-аккаунт, но главное заработало, - ввел показания счетчиков и распечатал ЕПД.
Спасибо Александру! Все получилось в браузере Chrom. (Германия)
Не работает с vpn russia unblock vpn proxy, да, с ним открывается стрвница сайта , но дальше он распознает что используется впн и выдает ошибку. О нас позаботились короче ;) португалия
По совету отсюда скачал андроид приложение VPN Russia - Unblock VPN Proxy, благодаря чему смог открыть мос.ру и внести показания. Спасибо! США, Калифорния.
Urban VPN с российским сервером действительно работает!
Пытаюсь зайти на ПГУ из Гааги. Ни одна из ссылок не помогла, не открывается. В Москве все открывается, но мне это неудобно, т.к. я родителям квартплату вношу. Они сами не справляются, старенькие.
Информация, указанная Александром в п.2 неверна: в расширении для браузера urban vpn нет страны "Россия" (или Russia). Через urban vpn приложение для Windows vpn сайт mos.ru у меня все равно не позволяет пользоваться им. Да - открывается, но сразу же пишет предупреждение о том, что "вы используете неверный код или vpn". С браузера Atom открылась главная страница, но буквально через пару минут снова вышло окно с блокировкой.
Удалось оплатить электричество через приложение Сбер на смартфоне (андроид) с одновременной подачей показаний эл.счетчика при знании лицевого счета:
Оплатить или перевести -> Дом -> Электроэнергия -> Выбор поставщика из множества вариантов (например Мосэнергосбыт) -> далее из трех варианов (например Электроэнергия, Москва) -> номер лицевого счета (10 цифр) -> далее просит ввести показания счетчика -> расчет суммы и оплата
Точно также удалось оплатить МГТС по номеру телефона или лицевого счета:
Дом -> Интернет, ТВ, домашний телефон -> выбор из огромного количества вариантов (например, МГТС) -> выбор Единый счет -> номер телефона или лицевой счет -> оплата
и квартплату (ЖКУ) по коду плательщика (без передачи показаний счетчиков воды):
Дом -> Квартплата - > выбор из огромного количества вариантов (например, ЖКУ Москва ЕИРЦ) -> выбор по квитанции или произвольная сумма -> код плательщика (10 цифр) -> оплата
не открывается с начала вторжения
Франция
Три дня не могу открыть сайт из Израиля, чтобы провести оплату. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Несколько дней пыталась открыть сайт или приложение, но не получилось. Скачивала разные ВПН и не открывался сайт/прил все равно. Скачала тот что люди советуют ниже ВПН россия(только андроид), смогла зайти и внести показатели. Фух
не открывается сайт, не могу внести показания, не пришла ЕПД за прошлый месяц на эл. почту.
Сегодня 19 Марты 2022 год, не могу войти в личный кабинет мос.ру, чтобы подать показания счётчиков воды, что делать? Хоть бы написали людям, чтобы мы невольно вались
Здравствуйте. Вот уже месяц не могу войти в приложение мос.ру. Что делать, как передавать показания?
Не работает сайт мос.ру, не могу передать показания счетчиков воды. Финляндия
Скачайте приложение VPN Russia - Unblock VPN Proxy и сразу все заработает. И мос ру и мосэнергосбыт.
это по моему dos атака - не грузится ни мобильный ни обычный вариант
Три дня Не могу зайти в личный кабинет и уточнить запись к врачу ( дату, время и место)
Не грузится в Казахстане, прям совсем не заграница
Не открывается в Китае. С ВПН тоже не работает. Не могу передать показания счетчиков и оплатить коммунальные счета.
за границей вообще сайт не открывается, так же как и множество других гос.сайтов
Не грузится в Лондоне
не работает из США
Уже две недели невозможно открыть мос ру и передать данные счетчиков! Из Австрии
Кабинет открылся со второго раза. Невозможно зайти и оплатить ЕПД, передать показания.
Не открывается в Норвегии. Оппробывала все варианты
Скачала приложение VPN Russia - Unblock VPN Proxy и у меня все заработало!! И мос ру и мосэнергосбыт. Сеул, Южная Корея
не открывается в германии, ни с ВПН, ни без него
Если украинцам забанить всю подсеть, чтобы у них выводилась ошибка Forbidden 403.
Это как-то решит проблему с атаками?
Не открывается в телефоне и в браузере. Уже несколько дней. Бишкек. Киргизия.
Почитала все комментарии, почему никто нам не отвечает? В чем проблема ? Невозможно выйти никуда. мосэнергосбыт, налог.ру, мос.ру. Через рекомендуемые сайты Опера, где есть впн, только там нет функции выбрать Россию, Яндекс, Атом. Все бесполезно. Кто нибудь разъясните?
Москва, не могу зайти ни на мос ру ни на Мосэнергосбыт. как платить за квартиру?
Липецкая область.Не могу получить ЕПД.с февраля.Сайт пишет "регламентные работы.Уже целы месяц прошел.
11 марта. Нахожусь в штатах, также не могу попасть на мос.ру и налог.ру . Скачала рекомендуемы браузеры, Опера, Атом, Яндекс. Все бесполезно. Кто ни будь ответит, что делать? Еще 2 недели назад выходила в личный кабинет.
Сегодня 11 марта 2022. Нахожусь в Египте и уже 20 дней не могу попасть на сайт мос.ру. С февраля 2022 года перестали на почту присылать ЕПД! Невозможно передать показания и оплатить ЕПД! Что делать?
вот это и есть тотальная цифровизация, удобная для граждан. И где результаты защиты московских сайтов. Зайти невозможно из Крыма даже! Видимо, Крым для Сбера так и остался Украиной.
Не мог зайти с начала марта.
Сегодня получилось зайти с помощью плагина к Chrome Hide My Ip и выбрав российский IP.
Может кому-нибудь поможет.
Не открывается мос.ру и моя москва.какие варианты передать показания счетчиков?
Уже почти 2 недели сайт не работает из Женевы, показания счетчиков ввести не могу, квитанции не приходят. Установила VPN, и никакого эффекта. Может стоит сообщить нам, что происходит?
сайт недоступен Почему
Не могу войти на сайт с 24 февраля. Платежку за февраль не получила. Нет возможности войти на Мос.ру, Госуслуги, Моя Москва.
Напишите, что сайт временно не работает. Люди не будут тратить время на попытки войти. Или это трудно сделать?
Пытался оплатить квартиру через банк - ответ Нет начислений. Зайти в Личный кабинет не могу. Ничего не работает.
Я никак не могу оплатить квитанцию по ЖКХ. Даже получить её не могу. с 15 февраля(((
не работает. техподдержка ИМПОТЕНТЫ.
Не работает совсем и давно
Мосуслуги, госуслуги, Сбер, Мосэнергосбыт и другие гос. сайты атакуются хакерами всего мира. Службы поддержки об этом знают, но сказать не могут, потому что им за это отрежут языки. Сделать они тоже ничего не могут. Сайты не будут работать до конца войны и примерно лет 300 после неё. Можно просто забыть.
Время ожидания соединения истекло
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова.
Если вы не можете загрузить ни одну страницу – проверьте настройки соединения с Интернетом.
Если ваш компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет.
Минск, Беларуь. Не удается открыть сайт мос.ру/услуги.
Не могу получить оплатить ЕПД за февраль
Аналогично, не удается открыть сайт мос.ру и мосэнергосбыт. Ни с компьютера, ни через приложение. Не открывалось и приложение Сбера, но после установки VPN на телефон, слава богу открылось. Мос.ру и мосэнергосбыт - глухо.
Тайланд Чонбури все гослуги обрывает по тайм ауту
Москва. Сайт работает, но ЕПД за февраль не приходит ни в бумажном виде, ни в электронном.
Уже неделю сервер не открывается вообще
Что делать
Сервер не открывается
Ни одна из версий в закреп админом не работает 4.03
Во Франции не работают мос. Ру, Мосэнергосбыт и налог. Ру. Как оплачивать?
Здравствуйте!Можно ответить когда мос ру начнёт работать заграницей.
В Британии тоже не работают ни сайты Энергосбыта, госуслуг, мэра москвы( личный кабинет), Сбербанк. Невозможно оплатить услуги даже картой Мир! Помогите!
Невозможно подать заявление на выплаты, на почту приходит технический сбой уже вторые сутки
Денис , доброй ночи! Служба технической поддержки извещена о данной проблеме и делает все возможное, чтобы предоставить клиентам компании услуги по использованию сервиса в полном объеме.
из франции недоступны мос.ру налог.ру госуслуги.ру мосэнергосбыт.ру
Невозможно зайти ни на какой сайт Московских органов власти. Нет доступа в личный кабинет, не получить ЕПД февраля, а уже март. По почте не приходит. Как оплатить.
Вот уже который день не могу получить и оплатить ЕПД. Что случилось, когда восстановиться нормальная работа?
Не могу оплатить епд (в Москве) несколько дней ни на мос.ру, ни на госуслугах, ни на банковском приложении - такое ощущение, что недоступна информация о лицевом счете и начислениях на него
Второй день недоступен сайт мос.ру
Невозможно ввести показания счётчиков воды
Из Канады не работает ничего! ни с ВПН, ни без него. Никакие сайты не открываются. Уже пора принять меры, русские люди нуждаются в помощи, хоть мы и далеко.
Ни одна из версий из закрепа админа не работает. 03.03 Мск
Как получит ЕПД в Москве, по почте в ящик переслал приходить, мосру 02.03.2022 и госусги его не показывают, как оплатить-то?
Говорят, что хакеры российские гос. сайты укладывают спать. Ответка за Украину. Не знаю, насколько это правда.
Из Канады сайт не работает как минимум неделю. Ни госуслуги, ни мосэнергосбыт, ни Сбер - ни-че-го. Просто не открываются.
несколько дней не работает. Сегодня вот так PR_END_OF_FILE_ERROR
Сайт просто не загружается уже 4й день. Захожу из Москвы. Так что это проблема не только для заграницы.
Мос.ру открывается (на 02.03.2022), но ЕПД на нём получить пока нельзя. В почтовый ящик ни за январь, ни за февраль квиточки не принесли - за декабрь есть только.
не открывается мос.ру, Бишкек
В Москве не открывается уже недели 3, ни сайт ни приложения мос ру. Периодически появляются какие то цифры, потом исчезают. При попытке оплаты появляется надпись, что ведутся техработы. Похоже, что уже 3 недели перерабатывают и все безрезультатно.
В Таджикистане не открывается ни через приложение, ни через сайт уже несколько дней. ЕПД за февраль не приходит
В Беларуси тоже мос.ру не открывается, и ЕПД за февраль не приходит.
Не заходит ни в сбербанк приложение, ни в госуслуги. Кто какой VPN использует? СПАСИБО!
Всё ещё не приходит ЕПД за февраль.
Греция, тоже перестало все работать и открываться с 22 февраля. Есть выход. Устанавливаем VPN выбираем Россия( сервер) и все приложения открываются. Мос.ру, и госуслуги, и налоговая и пенсионный. Мне помогло. Теперь когда нужно зайти , включаю vpn и все работает.
Несколько дней сайт вообще не открывается! Израиль.
Живу в финляндии. Как передавать показания?
Живу в Дубае,несколько дней не могу зайти на сайт.Как подавать показания Счетчиков?
Уже два дня не работает сайт
Не грузит сайт мос. ру ни с компьютера, ни с приложения. Нахожусь в Германии
У моих друзей в Москве…,МОС Ру работает без сбоев, всю последнюю неделю. Но. до сих пор, ни разу не работала у меня и моих приятелей заграницей((. Администрация, пожалуйста помогите . людям передавать показания счётчиков и платить за ЖКХ.
Сайт не работает
Уже несколько дней не загружается мос.ру и госуслуги ни сайты, ни приложения. Турция Стамбул
Не работает от слова совсем, не грузится, не открывается
Невозможно получить ЕПД.
Также проблема-невозмозно получить ЕПД.уже несколько дней висит красное предупреждение о проводящихся техработах.чтото долго чинят.
Предложенные ссылки тоже не открываются! Ответьте: что делать с платежами ЖКХ в этой ситуации, находясь не в России.
Что надо сделать, чтобы сайт заработал? Президента сменить?
Добрый день, не могу попасть на сайт с ЛК с 22 февраля, ни записаться к врачу ни подать данные о поверке счетчиков
нет услуги оплаты коммуналки и операторы не сообщают когда будет
Не работает сайт.
Админ сайта "mos.ru" вытащите голову из песка, объясните людям, ЧТО ДЕЛАТЬ. ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ?
Не открывается уже несколько дней из США. У знакомых из Москвы работает без сбоев.
Не могу открыть страницу мос.ру уже несколько дней и непонятно где можно ещё посмотреть квитанции ЖКУ. Оплатить можно в Сбере, но квитанцию не видно там. Большая просьба почините страницу!
Мос ру не открывается. Сайт не работает уже несколько дней.Не могу оплатить ЖКХ.
Из Германии также не возможно войти уже третий день…
Жители столицы России тоже не могут туда попасть, так что не надо тут писать,что санкции ввели на всех,кроме москвичей.
Не могу подать показания воды,пишите техническая ошибка? Что делать?
Тоже сегодня 27 февраля попыталась зайти на сайт Мос.ру, но он просто не грузится, как и госуслуги и почта России. Сеул, Южная Корея.
Со вчерашнего дня 26.02 не могу войти на сайт ни с компьютера ни с 2-х телефонов, сегодня 27.02 Испания , Валенсия
Не работает ни сайт мос.ру, ни сайт госуслуг Москва. Сегодня, 27.02.2022г.
Уже 3 дня не могу зайти на сайт. Италия
Два дня пытаюсь попасть на сайт, на прямую и через приложение, безрезультатно.
Испания
3 дня невозможно открыть сайт и приложения. Швейцария.
Сайт не работает. Италия
Если в Москве заходят спокойно, значит это провокация направленна на НАС, тех кто находиться за рубежом в данный момент. Чего они хотят добиться? Почему не объяснят ситуацию?! Сайт попал под санкции. Мы граждани России, имеем полное право знать, что происходит, и чего ожидать, как решать проблему с ЖКХ и тд. Пожалуйста, МОС РУ, ВЫЙДЕТЕ С ОБЪЯСНЕНИЯМИ, что происходит.
Уважаемый Админ! Ваши ссылки не работают.
Мос ру не открывается. Сайт не работает уже несколько дней.Не могу оплатить ЖКХ
не могу оплатить жкх
Сайт не работает уже несколько дней. Канада.
Родственники в Москве заходят без проблем
Мос ру не открывается. не могу оплатить ЖКХ
не могу оплатить счет жкх,несколько дней.Бесииит
Не могу передать показания счётчиков воды на Мос.ру. Ни сайт, ни приложения вообще не открываются 25 и 26 февраля 2022 года. И что делать?
Как должен поступить админ сайта? Наверное опубликовать информацию, что происходит, сколько это будет продолжаться, как решить этот вопрос и возможно ли это. Тишина!! Плевать они на нас хотели
забегая вперёд. Работа сайта вне РФ становится недоступной. Сбер, кстити, тоже не грузится. Как платить коммуналку будем?
Собякин сбежал до Львiву!
Не могу внести показания счетчиков воды и эл. энергии. Уже третий день! Что с сайтом? Когда начнет работать?
Когда же начнёт работать сайт мэра Москвы? Не солидно право третий день томимся в ожидании передачи показаний счетчиков и прочее…
25.02.2022 весь день не работает сайт ни через браузер, ни в приложении.
Малага, Испания
Сегодня 25.02.2022 весь день со всех устройств и через приложение не могу войти на сайт
Эта проблема устранится?
Сколько можно так работать?
То есть вход.то нет.
Достала эта система мос.ру своей плохой ркботой
Как подавать показания?
Не могу войти в мос.ру
Нет доступа к мос.ру второй день. Египет
После регистрации вы получите упрощенную учетную запись. Такая учетная запись дает возможность ознакомиться с информацией обо всех услугах, а некоторыми из них даже воспользоваться. Например, вы сможете подать показания счетчиков воды, тепла и электроэнергии или оплатить штрафы.
-
, где вы можете сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе; , где вы можете принять участие в электронных опросах о жизни города; и «Московский паркинг», на которых вы можете воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.
Чтобы воспользоваться большим количеством услуг, например получить и оплатить ЕПД, прикрепиться к поликлинике, оформить карту москвича для учащегося или получить сведения из фонда капитального ремонта, вам нужно получить стандартную учетную запись. Для этого укажите свой СНИЛС в разделе «Мои документы» личного кабинета.
Проверка номера СНИЛС занимает в среднем около часа, но может продлиться до 48 часов. Если в течение этого времени проверка не прошла, введите СНИЛС в профиль личного кабинета позднее. Заявления на получение услуг рекомендуется подавать через двое суток после ввода СНИЛС, так как в течение этого времени данные вносятся в информационные системы.
Изменить свои личные данные вы можете в разделе «Личные данные» и в разделе «Мои документы» . Но если вы уже внесли СНИЛС и он подтвержден, изменить его и другие личные данные можно, только если эти изменения предварительно будут внесены в базу данных Пенсионного фонда, с которой сверяется эта информация.
Чтобы подтвердить личность онлайн:
Вы также можете подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы». Вам нужно будет предъявить паспорт и заполнить заявление с указанием СНИЛС.
8. Как настроить уведомления?
В личном кабинете вы можете настроить подписку на:
- оповещения об отключении горячей воды;
- передачу показаний и начисления по электросчетчикам;
- получение платежки за ЖКУ — электронного ЕПД;
- уведомление о регистрации на жилплощади;
- информирование о начале расчетов по услуге ЖКХ;
- уведомления о штрафах ГИБДД;
- уведомления об эвакуации ТС;
- уведомления о результатах ГИА;
- уведомления о результатах муниципального этапа всероссийской олимпиады школьников в Москве;
- уведомление «Мой ребенок в школе»;
- оповещения от Федеральной службы судебных приставов;
- напоминания о вакцинации и услугах ветеринарии.
Для того чтобы это сделать, в левой части экрана зайдите в раздел «Настройка подписок» и выберите сферу услуг: ЖКУ, ребенок в школе, социальные, транспорт, питомец, а потом определенную услугу, на которую нужно подписаться. Если в вашем профиле указаны не все личные данные, для настройки подписки, возможно, вам придется их добавить.
Что не работает?
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Когда же нормально будет работать сайт? Надоели советы:"Сделать как, установите это.." Почему и Вы не сделаете так, чтобы проблемы с сайтом больше не возникали у пользователя этого сайта! Кто отвечает за сбои?
Urban vpn не помогает
Мария, спасибо на добром слове. Я прошел через тот же стресс и хорошо Вас понимаю :-)
Странно - некоторые участники сообщают, что у них в расширении браузера нет России. Пришлите мне на 111alexander@gmx.de номер версии Вашего расширения, я посмотрю в чем разница.
Стираете критические, вполне приличные комменты, трусы?
Александр, спасибо за инструкцию. Через Хром в итоге получилось.
НЕ НУЖНО устанавливать на Ваш компьютер никакое приложение UrbanVPN для Windows. ДОСТАТОЧНО установить расширение (плагин) UrbanVPN в Ваш браузер! Это безопасно. Работает с Chrome, Firefox, Edge.
UrbanVPN c Россией в настройках работает, но не знаю, насколько он безопасный. Лучше использовать только при необходимости.
Добрый день! И мне сегодня пришел чужой долговой ЕПД. И тоже ищу способ зайти в портал из Франции
Та же проблема была - загрузила UrbanVPN, подключилась к России, все заработало даже в бесплатном режиме. Всем спасибо за советы.
Я из Великобритании.
Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Нахожусь в Турции, два дня не открывается приложение мос.ру и сайт ни в одном браузере. Отвратительно.
Германия всегда была не дружественной страной, но не до такой степени, чтобы нельзя было войти в личный кабинет на mos.ru! Вопрос: "А есть ли выход из сложившейся ситуации?"
Скачала Russia vpn , поставила Москву , сайт открылся , при переходе на другой раздел выдавал ошибку , Написала в тех поддержку скинув скрин ошибки и через некоторое время они разблокировали мой ip адрес . Теперь могу заходить только с этого устройства где установлен впн. Глючит показания воды с надо обновлять страницу , но хотя бы заходит
Спасибо Александру. Мос.ру заработал после установки дополнения UrbanVPN в фаерфоксе. Сразу пришлось оформить премиум-аккаунт, но главное заработало, - ввел показания счетчиков и распечатал ЕПД.
Спасибо Александру! Все получилось в браузере Chrom. (Германия)
Не работает с vpn russia unblock vpn proxy, да, с ним открывается стрвница сайта , но дальше он распознает что используется впн и выдает ошибку. О нас позаботились короче ;) португалия
По совету отсюда скачал андроид приложение VPN Russia - Unblock VPN Proxy, благодаря чему смог открыть мос.ру и внести показания. Спасибо! США, Калифорния.
Urban VPN с российским сервером действительно работает!
Пытаюсь зайти на ПГУ из Гааги. Ни одна из ссылок не помогла, не открывается. В Москве все открывается, но мне это неудобно, т.к. я родителям квартплату вношу. Они сами не справляются, старенькие.
Информация, указанная Александром в п.2 неверна: в расширении для браузера urban vpn нет страны "Россия" (или Russia). Через urban vpn приложение для Windows vpn сайт mos.ru у меня все равно не позволяет пользоваться им. Да - открывается, но сразу же пишет предупреждение о том, что "вы используете неверный код или vpn". С браузера Atom открылась главная страница, но буквально через пару минут снова вышло окно с блокировкой.
Удалось оплатить электричество через приложение Сбер на смартфоне (андроид) с одновременной подачей показаний эл.счетчика при знании лицевого счета:
Оплатить или перевести -> Дом -> Электроэнергия -> Выбор поставщика из множества вариантов (например Мосэнергосбыт) -> далее из трех варианов (например Электроэнергия, Москва) -> номер лицевого счета (10 цифр) -> далее просит ввести показания счетчика -> расчет суммы и оплата
Точно также удалось оплатить МГТС по номеру телефона или лицевого счета:
Дом -> Интернет, ТВ, домашний телефон -> выбор из огромного количества вариантов (например, МГТС) -> выбор Единый счет -> номер телефона или лицевой счет -> оплата
и квартплату (ЖКУ) по коду плательщика (без передачи показаний счетчиков воды):
Дом -> Квартплата - > выбор из огромного количества вариантов (например, ЖКУ Москва ЕИРЦ) -> выбор по квитанции или произвольная сумма -> код плательщика (10 цифр) -> оплата
не открывается с начала вторжения
Франция
Три дня не могу открыть сайт из Израиля, чтобы провести оплату. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Несколько дней пыталась открыть сайт или приложение, но не получилось. Скачивала разные ВПН и не открывался сайт/прил все равно. Скачала тот что люди советуют ниже ВПН россия(только андроид), смогла зайти и внести показатели. Фух
не открывается сайт, не могу внести показания, не пришла ЕПД за прошлый месяц на эл. почту.
Сегодня 19 Марты 2022 год, не могу войти в личный кабинет мос.ру, чтобы подать показания счётчиков воды, что делать? Хоть бы написали людям, чтобы мы невольно вались
Здравствуйте. Вот уже месяц не могу войти в приложение мос.ру. Что делать, как передавать показания?
Не работает сайт мос.ру, не могу передать показания счетчиков воды. Финляндия
Скачайте приложение VPN Russia - Unblock VPN Proxy и сразу все заработает. И мос ру и мосэнергосбыт.
это по моему dos атака - не грузится ни мобильный ни обычный вариант
Три дня Не могу зайти в личный кабинет и уточнить запись к врачу ( дату, время и место)
Не грузится в Казахстане, прям совсем не заграница
Не открывается в Китае. С ВПН тоже не работает. Не могу передать показания счетчиков и оплатить коммунальные счета.
за границей вообще сайт не открывается, так же как и множество других гос.сайтов
Не грузится в Лондоне
не работает из США
Уже две недели невозможно открыть мос ру и передать данные счетчиков! Из Австрии
Кабинет открылся со второго раза. Невозможно зайти и оплатить ЕПД, передать показания.
Не открывается в Норвегии. Оппробывала все варианты
Скачала приложение VPN Russia - Unblock VPN Proxy и у меня все заработало!! И мос ру и мосэнергосбыт. Сеул, Южная Корея
не открывается в германии, ни с ВПН, ни без него
Если украинцам забанить всю подсеть, чтобы у них выводилась ошибка Forbidden 403.
Это как-то решит проблему с атаками?
Не открывается в телефоне и в браузере. Уже несколько дней. Бишкек. Киргизия.
Почитала все комментарии, почему никто нам не отвечает? В чем проблема ? Невозможно выйти никуда. мосэнергосбыт, налог.ру, мос.ру. Через рекомендуемые сайты Опера, где есть впн, только там нет функции выбрать Россию, Яндекс, Атом. Все бесполезно. Кто нибудь разъясните?
Москва, не могу зайти ни на мос ру ни на Мосэнергосбыт. как платить за квартиру?
Липецкая область.Не могу получить ЕПД.с февраля.Сайт пишет "регламентные работы.Уже целы месяц прошел.
11 марта. Нахожусь в штатах, также не могу попасть на мос.ру и налог.ру . Скачала рекомендуемы браузеры, Опера, Атом, Яндекс. Все бесполезно. Кто ни будь ответит, что делать? Еще 2 недели назад выходила в личный кабинет.
Сегодня 11 марта 2022. Нахожусь в Египте и уже 20 дней не могу попасть на сайт мос.ру. С февраля 2022 года перестали на почту присылать ЕПД! Невозможно передать показания и оплатить ЕПД! Что делать?
вот это и есть тотальная цифровизация, удобная для граждан. И где результаты защиты московских сайтов. Зайти невозможно из Крыма даже! Видимо, Крым для Сбера так и остался Украиной.
Не мог зайти с начала марта.
Сегодня получилось зайти с помощью плагина к Chrome Hide My Ip и выбрав российский IP.
Может кому-нибудь поможет.
Не открывается мос.ру и моя москва.какие варианты передать показания счетчиков?
Уже почти 2 недели сайт не работает из Женевы, показания счетчиков ввести не могу, квитанции не приходят. Установила VPN, и никакого эффекта. Может стоит сообщить нам, что происходит?
сайт недоступен Почему
Не могу войти на сайт с 24 февраля. Платежку за февраль не получила. Нет возможности войти на Мос.ру, Госуслуги, Моя Москва.
Напишите, что сайт временно не работает. Люди не будут тратить время на попытки войти. Или это трудно сделать?
Пытался оплатить квартиру через банк - ответ Нет начислений. Зайти в Личный кабинет не могу. Ничего не работает.
Я никак не могу оплатить квитанцию по ЖКХ. Даже получить её не могу. с 15 февраля(((
не работает. техподдержка ИМПОТЕНТЫ.
Не работает совсем и давно
Мосуслуги, госуслуги, Сбер, Мосэнергосбыт и другие гос. сайты атакуются хакерами всего мира. Службы поддержки об этом знают, но сказать не могут, потому что им за это отрежут языки. Сделать они тоже ничего не могут. Сайты не будут работать до конца войны и примерно лет 300 после неё. Можно просто забыть.
Время ожидания соединения истекло
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова.
Если вы не можете загрузить ни одну страницу – проверьте настройки соединения с Интернетом.
Если ваш компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет.
Минск, Беларуь. Не удается открыть сайт мос.ру/услуги.
Не могу получить оплатить ЕПД за февраль
Аналогично, не удается открыть сайт мос.ру и мосэнергосбыт. Ни с компьютера, ни через приложение. Не открывалось и приложение Сбера, но после установки VPN на телефон, слава богу открылось. Мос.ру и мосэнергосбыт - глухо.
Тайланд Чонбури все гослуги обрывает по тайм ауту
Москва. Сайт работает, но ЕПД за февраль не приходит ни в бумажном виде, ни в электронном.
Уже неделю сервер не открывается вообще
Что делать
Сервер не открывается
Ни одна из версий в закреп админом не работает 4.03
Во Франции не работают мос. Ру, Мосэнергосбыт и налог. Ру. Как оплачивать?
Здравствуйте!Можно ответить когда мос ру начнёт работать заграницей.
В Британии тоже не работают ни сайты Энергосбыта, госуслуг, мэра москвы( личный кабинет), Сбербанк. Невозможно оплатить услуги даже картой Мир! Помогите!
Невозможно подать заявление на выплаты, на почту приходит технический сбой уже вторые сутки
Денис , доброй ночи! Служба технической поддержки извещена о данной проблеме и делает все возможное, чтобы предоставить клиентам компании услуги по использованию сервиса в полном объеме.
из франции недоступны мос.ру налог.ру госуслуги.ру мосэнергосбыт.ру
Невозможно зайти ни на какой сайт Московских органов власти. Нет доступа в личный кабинет, не получить ЕПД февраля, а уже март. По почте не приходит. Как оплатить.
Вот уже который день не могу получить и оплатить ЕПД. Что случилось, когда восстановиться нормальная работа?
Не могу оплатить епд (в Москве) несколько дней ни на мос.ру, ни на госуслугах, ни на банковском приложении - такое ощущение, что недоступна информация о лицевом счете и начислениях на него
Второй день недоступен сайт мос.ру
Невозможно ввести показания счётчиков воды
Из Канады не работает ничего! ни с ВПН, ни без него. Никакие сайты не открываются. Уже пора принять меры, русские люди нуждаются в помощи, хоть мы и далеко.
Ни одна из версий из закрепа админа не работает. 03.03 Мск
Как получит ЕПД в Москве, по почте в ящик переслал приходить, мосру 02.03.2022 и госусги его не показывают, как оплатить-то?
Говорят, что хакеры российские гос. сайты укладывают спать. Ответка за Украину. Не знаю, насколько это правда.
Из Канады сайт не работает как минимум неделю. Ни госуслуги, ни мосэнергосбыт, ни Сбер - ни-че-го. Просто не открываются.
несколько дней не работает. Сегодня вот так PR_END_OF_FILE_ERROR
Сайт просто не загружается уже 4й день. Захожу из Москвы. Так что это проблема не только для заграницы.
Мос.ру открывается (на 02.03.2022), но ЕПД на нём получить пока нельзя. В почтовый ящик ни за январь, ни за февраль квиточки не принесли - за декабрь есть только.
не открывается мос.ру, Бишкек
В Москве не открывается уже недели 3, ни сайт ни приложения мос ру. Периодически появляются какие то цифры, потом исчезают. При попытке оплаты появляется надпись, что ведутся техработы. Похоже, что уже 3 недели перерабатывают и все безрезультатно.
В Таджикистане не открывается ни через приложение, ни через сайт уже несколько дней. ЕПД за февраль не приходит
В Беларуси тоже мос.ру не открывается, и ЕПД за февраль не приходит.
Не заходит ни в сбербанк приложение, ни в госуслуги. Кто какой VPN использует? СПАСИБО!
Всё ещё не приходит ЕПД за февраль.
Греция, тоже перестало все работать и открываться с 22 февраля. Есть выход. Устанавливаем VPN выбираем Россия( сервер) и все приложения открываются. Мос.ру, и госуслуги, и налоговая и пенсионный. Мне помогло. Теперь когда нужно зайти , включаю vpn и все работает.
Несколько дней сайт вообще не открывается! Израиль.
Живу в финляндии. Как передавать показания?
Живу в Дубае,несколько дней не могу зайти на сайт.Как подавать показания Счетчиков?
Уже два дня не работает сайт
Не грузит сайт мос. ру ни с компьютера, ни с приложения. Нахожусь в Германии
У моих друзей в Москве…,МОС Ру работает без сбоев, всю последнюю неделю. Но. до сих пор, ни разу не работала у меня и моих приятелей заграницей((. Администрация, пожалуйста помогите . людям передавать показания счётчиков и платить за ЖКХ.
Сайт не работает
Уже несколько дней не загружается мос.ру и госуслуги ни сайты, ни приложения. Турция Стамбул
Не работает от слова совсем, не грузится, не открывается
Невозможно получить ЕПД.
Также проблема-невозмозно получить ЕПД.уже несколько дней висит красное предупреждение о проводящихся техработах.чтото долго чинят.
Предложенные ссылки тоже не открываются! Ответьте: что делать с платежами ЖКХ в этой ситуации, находясь не в России.
Что надо сделать, чтобы сайт заработал? Президента сменить?
Добрый день, не могу попасть на сайт с ЛК с 22 февраля, ни записаться к врачу ни подать данные о поверке счетчиков
нет услуги оплаты коммуналки и операторы не сообщают когда будет
Не работает сайт.
Админ сайта "mos.ru" вытащите голову из песка, объясните людям, ЧТО ДЕЛАТЬ. ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ?
Не открывается уже несколько дней из США. У знакомых из Москвы работает без сбоев.
Не могу открыть страницу мос.ру уже несколько дней и непонятно где можно ещё посмотреть квитанции ЖКУ. Оплатить можно в Сбере, но квитанцию не видно там. Большая просьба почините страницу!
Мос ру не открывается. Сайт не работает уже несколько дней.Не могу оплатить ЖКХ.
Из Германии также не возможно войти уже третий день…
Жители столицы России тоже не могут туда попасть, так что не надо тут писать,что санкции ввели на всех,кроме москвичей.
Не могу подать показания воды,пишите техническая ошибка? Что делать?
Тоже сегодня 27 февраля попыталась зайти на сайт Мос.ру, но он просто не грузится, как и госуслуги и почта России. Сеул, Южная Корея.
Со вчерашнего дня 26.02 не могу войти на сайт ни с компьютера ни с 2-х телефонов, сегодня 27.02 Испания , Валенсия
Не работает ни сайт мос.ру, ни сайт госуслуг Москва. Сегодня, 27.02.2022г.
Уже 3 дня не могу зайти на сайт. Италия
Два дня пытаюсь попасть на сайт, на прямую и через приложение, безрезультатно.
Испания
3 дня невозможно открыть сайт и приложения. Швейцария.
Сайт не работает. Италия
Если в Москве заходят спокойно, значит это провокация направленна на НАС, тех кто находиться за рубежом в данный момент. Чего они хотят добиться? Почему не объяснят ситуацию?! Сайт попал под санкции. Мы граждани России, имеем полное право знать, что происходит, и чего ожидать, как решать проблему с ЖКХ и тд. Пожалуйста, МОС РУ, ВЫЙДЕТЕ С ОБЪЯСНЕНИЯМИ, что происходит.
Уважаемый Админ! Ваши ссылки не работают.
Мос ру не открывается. Сайт не работает уже несколько дней.Не могу оплатить ЖКХ
не могу оплатить жкх
Сайт не работает уже несколько дней. Канада.
Родственники в Москве заходят без проблем
Мос ру не открывается. не могу оплатить ЖКХ
не могу оплатить счет жкх,несколько дней.Бесииит
Не могу передать показания счётчиков воды на Мос.ру. Ни сайт, ни приложения вообще не открываются 25 и 26 февраля 2022 года. И что делать?
Как должен поступить админ сайта? Наверное опубликовать информацию, что происходит, сколько это будет продолжаться, как решить этот вопрос и возможно ли это. Тишина!! Плевать они на нас хотели
забегая вперёд. Работа сайта вне РФ становится недоступной. Сбер, кстити, тоже не грузится. Как платить коммуналку будем?
Собякин сбежал до Львiву!
Не могу внести показания счетчиков воды и эл. энергии. Уже третий день! Что с сайтом? Когда начнет работать?
Когда же начнёт работать сайт мэра Москвы? Не солидно право третий день томимся в ожидании передачи показаний счетчиков и прочее…
25.02.2022 весь день не работает сайт ни через браузер, ни в приложении.
Малага, Испания
Сегодня 25.02.2022 весь день со всех устройств и через приложение не могу войти на сайт
Эта проблема устранится?
Сколько можно так работать?
То есть вход.то нет.
Достала эта система мос.ру своей плохой ркботой
Как подавать показания?
Не могу войти в мос.ру
Нет доступа к мос.ру второй день. Египет
После регистрации вы получите упрощенную учетную запись. Такая учетная запись дает возможность ознакомиться с информацией обо всех услугах, а некоторыми из них даже воспользоваться. Например, вы сможете подать показания счетчиков воды, тепла и электроэнергии или оплатить штрафы.
-
, где вы можете сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе; , где вы можете принять участие в электронных опросах о жизни города; и «Московский паркинг», на которых вы можете воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.
Чтобы воспользоваться большим количеством услуг, например получить и оплатить ЕПД, прикрепиться к поликлинике, оформить карту москвича для учащегося или получить сведения из фонда капитального ремонта, вам нужно получить стандартную учетную запись. Для этого укажите свой СНИЛС в разделе «Мои документы» личного кабинета.
Проверка номера СНИЛС занимает в среднем около часа, но может продлиться до 48 часов. Если в течение этого времени проверка не прошла, введите СНИЛС в профиль личного кабинета позднее. Заявления на получение услуг рекомендуется подавать через двое суток после ввода СНИЛС, так как в течение этого времени данные вносятся в информационные системы.
Изменить свои личные данные вы можете в разделе «Личные данные» и в разделе «Мои документы» . Но если вы уже внесли СНИЛС и он подтвержден, изменить его и другие личные данные можно, только если эти изменения предварительно будут внесены в базу данных Пенсионного фонда, с которой сверяется эта информация.
Чтобы подтвердить личность онлайн:
Вы также можете подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы». Вам нужно будет предъявить паспорт и заполнить заявление с указанием СНИЛС.
С электронной подписью
В блоке «Редактирование профиля пользователя» зарегистрировать электронную подпись.
После этого пользователь сможет проходить авторизацию на сайте при помощи электронной подписи.
С помощью соц. сетей
Для авторизации с помощью соцсетей потребуется выбрать этот способ на главной странице сайта Мос.ру.
Нажав на значок нужной социальной сети, вы должны будете разрешить доступ к вашему аккаунту.
После проверки соответствия личной информации аккаунта в соцсетях с данными указанными при регистрации, пользователь попадет в личный кабинет сайта мэра Москвы.
12. Мне пришло письмо «Предупреждение о входе». Что это значит?
Если вы получили письмо, информирующее о входе в личный кабинет, это означает, что вы (или кто-то другой) вошли в учетную запись с устройства или из браузера, которые раньше вами не использовались.
Если это были вы, просто проигнорируйте письмо. Если в личный кабинет выполнен вход с устройства (или из браузера), которое вам незнакомо, удалите его из списка разрешенных устройств. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки безопасности» — по этой ссылке, либо из личного кабинета, используя путь: Профиль → Личные данные → Сменить пароль → Безопасность → Устройства.
В каких еще случаях могло быть отправлено письмо, предупреждающее о новом входе:
Артем, добрый день, мы отвечаем за портал мос.ру. В данном случае вам нужно обратиться в раздел помощь данного портала.
Дмитрий, добрый день, мы отвечаем за портал мос.ру. В данном случае вам нужно обратиться в раздел помощь данного портала.
Добрый день, пытаюсь подать заявление на карту москвича для студентов (на mos.ru). Сайт выдаёт ошибку "Вы не авторизованы. Пожалуйста, перезайдите", хотя я нахожусь в своем кабинете. Что делать? Заранее спасибо
Здравствуйте, не могу зайти, уже и по новой пыталась зарегистрироваться, ничего не происходит, на телефоне могу зайти, а с ноутбука нет
Анна, добрый день, пароль восстанавливали? Пришлите скриншот после восстановления, а также ваши ФИО, номер телефона, эл. почту.
Здравствуйте! Пытаюсь оформить социальную карту студента, но на портале пишут, что я не авторизована. В личный кабинет зайти не могу. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Светлана, добрый день! Служба технической поддержки извещена о данной проблеме и делает все возможное, чтобы предоставить клиентам компании услуги по использованию сервиса в полном объеме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Юлия, добрый день. Сайт работает корректно.
Проводятся профилактические работы и настройка оборудования, со 2 марта 2022 года доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00.
Приносим извинения за временные неудобства.
АО «Мосэнергосбыт», сколько будут идти работы. Яне могу зайти в личный кабинет никак. Ни днём, ни ночью, ни через сайт, ни через приложение. Когда буду завершены работы?
Юлия, добрый вечер! Доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00.
Приносим извинения за временные неудобства.
Анастасия, добрый вечер! Доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00.
Приносим извинения за временные неудобства.
Роберт, доброй ночи! Доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00.
Приносим извинения за временные неудобства.
АО «Мосэнергосбыт», здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда заработает сайт и приложение? Я не могу зайти в личный кабинет ни на сайте (вообще не грузится ничего уже несколько дней), ни с приложения. Уже 8 марта, оплачивать счета нужно до 10-ого.
Михаил, добрый день. На данный момент сервис единого личного кабинета и сайт компании АО «Мосэнергосбыт» работают в штатном режиме
Со 2 марта 2022 года доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00. Мы ежедневно проводим профилактические работы и настройку оборудования.
Приносим извинения за временные неудобства.
Ганна, здравствуйте. На данный момент сервис единого личного кабинета и сайт компании АО «Мосэнергосбыт» работают в штатном режиме
Со 2 марта 2022 года доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00. Мы ежедневно проводим профилактические работы и настройку оборудования.
Приносим извинения за временные неудобства.
Ольга, доброе утро. Информация по вашему вопросу еще раз проверяется у специалистов, как получим ответ - непременно сообщим вам.
По номеру телефона
Вы сможете скачать выбранные приложения на свой мобильный телефон или использовать сервисы при помощи SMS и USSD команд.
Читайте также: