Модуль обнаружения устарел eset что делать
Модуль обнаружения блокирует вредоносные атаки системы, контролируя информационное взаимодействие с помощью файлов, электронной почты, и Интернета. Например, при обнаружении объекта, который классифицируется как «вредоносная программа» начнется процесс исправления. Модуль обнаружения может устранить его, сначала заблокировав его, а затем очистив, удалив или переместив в карантин.
Для детальной настройки параметров модуля обнаружения щелкните элемент Расширенные параметры или нажмите клавишу F5 .
Изменения в параметры модуля обнаружения должны вносить только опытные пользователи. Неправильная настройка этих параметров может привести к снижению уровня защиты.
Ошибка подключения
Активационный ключ уже используется
Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:
Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]
Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:
Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro
Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.
Процессы сканирования вредоносных программ
Параметры сканирования можно настроить отдельно для модуля сканирования в реальном времени и для модуля сканирования по требованию. По умолчанию использование настроек защиты в реальном времени включено. При включении этой функции соответствующие настройки сканирования по требованию наследуются из раздела Защита в режиме реального времени и на основе машинного обучения . Дополнительные сведения см. в разделе Процессы сканирования вредоносных программ.
Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль
(0), маленький символ «o» это прописная буква
o
.
Защита в режиме реального времени и категории защиты машинного обучения
Защита в режиме реального времени и на основе машинного обучения для всех модулей защиты (например, защита файловой системы в режиме реального времени, защита веб-доступа и т.д.) позволяет настраивать уровни защиты и отчетности по следующим категориям:
• Вредоносные программы . Компьютерный вирус — это фрагмент вредоносного кода, который добавляется в начало или конец файлов на вашем компьютере. Тем не менее термин «вирус» часто используется не по назначению. Более точный термин — «вредоносная программа» («вредоносное ПО»). Обнаружение вредоносных программ осуществляется модулем обнаружения в сочетании с компонентом машинного обучения. Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
• Потенциально нежелательные приложения . Потенциально нежелательные приложения представляют собой довольно широкую категорию программного обеспечения, задачей которого не является однозначно вредоносная деятельность в отличие от других типов вредоносных программ, таких как вирусы или троянские программы. Однако такое приложение может устанавливать дополнительное нежелательное программное обеспечение, изменять поведение цифрового устройства, а также выполнять действия без запроса или разрешения пользователя. Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
• Подозрительные приложения : к ним относятся программы, сжатые при помощи упаковщиков или средств защиты. Злоумышленники часто используют программы этого типа, чтобы избежать обнаружения.
• Потенциально опасные приложения . Определение относится к законному коммерческому программному обеспечению, которое может быть использовано для причинения вреда. К потенциально опасным приложениям относятся средства удаленного доступа, приложения для взлома паролей и клавиатурные шпионы (программы, регистрирующие каждое нажатие пользователем клавиш на клавиатуре). Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
Расширенное машинное обучение – это часть модуля обнаружения, к качестве дополнительного уровня защиты на основе машинного обучения, который улучшает работу функции обнаружения. Дополнительную информацию об этом типе защиты см. в глоссарии.
Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)
Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.
- Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET
Активация лицензии на 3 компьютера
Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:
- Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
- Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
- Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите
Активировать
. - Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.
Активация лицензии на 3 компьютера
Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:
- Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
- Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
- Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите
Активировать
. - Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.
Ошибка об устаревшей сигнатуре
В том случае, если во время обновления антивирусного программного обеспечения у пользователя появилась ошибка о том, что база данных сигнатур устарела, это говорит о том, что пользователь пытается установить обновление для ESET NOD32 самостоятельно, вручную, но во время запуска обновления антивирус выдает ошибку о том, что на данный момент все антивирусные базы, установленные на компьютере, являются актуальными.
Активация не удалась
- Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
- Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
- Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Ошибка связи с базой данных активации
Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.
Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль
(0), маленький символ «o» это прописная буква
o
.
Процессы сканирования вредоносных программ
Параметры модуля сканирования можно настроить отдельно для сканера в режиме реального времени и для сканера по запросу. По умолчанию, использование настроек защиты в режиме реального времени включено. При включении этой функции соответствующие настройки сканирования по требованию происходят от раздела Защита в режиме реального времени и на основе машинного обучения .
Активация не удалась
- Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
- Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
- Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов
во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
(Ошибка 0015) Ошибка активации
Настройка обнаружения
При обнаружении (например, угроза обнаруживается и классифицируется, как вредоносная программа) информация передается в Журнал обнаружения и появляются Уведомления на рабочем столе, если они настроены в меню ESET Internet Security.
Пороговое значение обнаружения настраивается для каждой категории (далее – «КАТЕГОРИЯ»):
1. Вредоносные программы
2. Потенциально нежелательные приложения
3. Потенциально опасный
4. Подозрительные приложения
Обнаружения выполняются с помощью модуля обнаружения, включая компонент машинного обучения. Можно установить более высокое пороговое значение отчетности по сравнению с текущим значением защиты. Эти настройки обнаружения не влияют на блокировку, очищение или удаление объектов.
Перед изменением порогового значения (или уровня) отчетности для КАТЕГОРИИ ознакомьтесь со следующим:
Функция обнаружения КАТЕГОРИИ настроена на максимальную чувствительность. Случаев обнаружения будет больше. При уровне Агрессивный функция может ошибочно считать объекты КАТЕГОРИЯМИ..
Установлен сбалансированный уровень функции обнаружения КАТЕГОРИИ. Эта настройка должна обеспечивать оптимальный баланс производительности, точности обнаружения и количества ложных обнаружений.
Уровень функции обнаружения КАТЕГОРИИ настроен таким образом, чтобы уменьшить количество ложных обнаружений, но при этом сохранить достаточный уровень защиты. Объекты считаются такими, только если их поведение явно соответствует поведению КАТЕГОРИИ.
Функция обнаружения для КАТЕГОРИИ не активна, и обнаружения такого рода не обнаруживаются, не регистрируются и не очищаются. В результате, данная настройка отключает защиту от этого типа обнаружения.
Значение «Выкл» недоступно для оповещения о вредоносных программах и по умолчанию используется для потенциально опасных приложений.
Доступность ( включено или выключено ) модуля защиты для выбранного порогового значения КАТЕГОРИИ выглядит следующим образом:
Одна из причин ошибки обновления заключается в том, что основном меню обновления был введен неверный ключ лицензии. В таком случае следует проверить параметры аутентификации. В окне с дополнительными настройками (настройки — дополнительные настройки) есть расширенные настроек обновлений. В главном меню необходимо последовательно нажать на «Элементы» — «Справка и поддержка» — «Изменить лицензию». После этого стоит лишь ввести корректный ключ лицензии для антивирусного ПО.
ECP.20003
Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации
Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.
Срок действия введенного активационного ключа истек
Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут
во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.
Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Серьёзные проблемы
Вам не помогли предыдущие советы? Не обновляется Nod32, а ключи и интернет-соединение в порядке? Возможно, корень проблемы лежит намного глубже. Как минимум это означает, что на ваш компьютер попала зараза, которая не воспринимается «Нодом», а значит, дела у вас хуже некуда. Для их решения можно воспользоваться рекомендациями службы поддержки. Что можно сделать, если не обновляется Nod32?
ECP.20009
Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» — «Перейти к дополнительным настройкам» — «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» — убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.
Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут
во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
(Ошибка 0015) Ошибка активации
ACT.1, ACT.4
Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.
Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.
Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.
Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна
Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.
Введенный активационный ключ был активирован ранее
Ошибки обновления
Сбой подключения к серверу
- Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» «Настройки». В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений», выберите «Автоматически»
Сервер не найден
Файл на сервере не найден
- Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела
«Настройки»
. В разделе
«Обновление»
нажмите на
«Сервер обновлений»
, выберите
«Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.
Неверное имя пользователя и (или) пароль
- Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять из 10 символов и не содержать знаки препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.
Ошибка 0x1106 и 0x101a
- Проблема с кэшем обновления, для решения его необходимо очистить. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела
«Настройки»
. Выберите раздел
«Обновление»
, после этого нажмите на
«Параметры»
и
«Очистить кэш обновлений
». Не выходя из открывшегося окна нажимаете
«По умолчанию»
и выбираете
«Восстановить только параметры»
. - Если проблема не исчезла – удалите и поставьте заново актуальную версию антивируса.
Ошибка записи в файл
- Проблемы со свободным местом на диске, где установлен антивирус. Проверьте наличие свободного места и при необходимости очистите диск от ненужных файлов.
Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).
В случае, если Вы не нашли нужный код в списке
, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя .
Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]
Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:
ACT.24
Откройте, пожалуйста, «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
Введенный активационный ключ был активирован ранее
Активация без продолжения
В том случае, если антивирусное программное обеспечение все же успешно прошло процедуру активации, но ошибка обновления все равно продолжает проявляться, рекомендуется выполнить следующие действия:
После этого единственное, что следует сделать пользователю — это обновить антивирусное ПО.
Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут
Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку
Настройка обнаружения
При обнаружении (например, угроза обнаруживается и классифицируется, как вредоносная программа) информация передается в Журнал обнаружения и появляются Уведомления на рабочем столе, если они настроены в меню ESET NOD32 Antivirus.
Пороговое значение обнаружения настраивается для каждой категории (далее – «КАТЕГОРИЯ»):
1. Вредоносные программы
2. Потенциально нежелательные приложения
3. Потенциально опасный
4. Подозрительные приложения
Обнаружения выполняются с помощью модуля обнаружения, включая компонент машинного обучения. Можно установить более высокое пороговое значение отчетности по сравнению с текущим значением защиты. Эти настройки обнаружения не влияют на блокировку, очищение или удаление объектов.
Перед изменением порогового значения (или уровня) отчетности для КАТЕГОРИИ ознакомьтесь со следующим:
Функция обнаружения КАТЕГОРИИ настроена на максимальную чувствительность. Случаев обнаружения будет больше. При уровне Агрессивный функция может ошибочно считать объекты КАТЕГОРИЯМИ..
Установлен сбалансированный уровень функции обнаружения КАТЕГОРИИ. Эта настройка должна обеспечивать оптимальный баланс производительности, точности обнаружения и количества ложных обнаружений.
Уровень функции обнаружения КАТЕГОРИИ настроен таким образом, чтобы уменьшить количество ложных обнаружений, но при этом сохранить достаточный уровень защиты. Объекты считаются такими, только если их поведение явно соответствует поведению КАТЕГОРИИ.
Функция обнаружения для КАТЕГОРИИ не активна, и обнаружения такого рода не обнаруживаются, не регистрируются и не очищаются. В результате, данная настройка отключает защиту от этого типа обнаружения.
Значение «Выкл» недоступно для оповещения о вредоносных программах и по умолчанию используется для потенциально опасных приложений.
Доступность ( включено или выключено ) модуля защиты для выбранного порогового значения КАТЕГОРИИ выглядит следующим образом:
Модуль обнаружения блокирует вредоносные атаки системы, контролируя информационное взаимодействие с помощью файлов, электронной почты, и Интернета. Например, при обнаружении объекта, который классифицируется как «вредоносная программа» начнется процесс исправления. Модуль обнаружения может устранить его, сначала заблокировав его, а затем очистив, удалив или переместив в карантин.
Для детальной настройки параметров модуля обнаружения щелкните элемент Расширенные параметры или нажмите клавишу F5 .
Изменения в параметры модуля обнаружения должны вносить только опытные пользователи. Неправильная настройка этих параметров может привести к снижению уровня защиты.
Ошибка связи с базой данных активации
Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.
Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)
Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.
- Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET
ECP.20002
Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd.exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке . Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов
во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Настройка обнаружения
При обнаружении (например, угроза обнаруживается и классифицируется, как вредоносная программа) информация передается в Журнал обнаружения и появляются Уведомления на рабочем столе, если они настроены в меню ESET Internet Security.
Пороговое значение обнаружения настраивается для каждой категории (далее – «КАТЕГОРИЯ»):
1. Вредоносные программы
2. Потенциально нежелательные приложения
3. Потенциально опасный
4. Подозрительные приложения
Обнаружения выполняются с помощью модуля обнаружения, включая компонент машинного обучения. Можно установить более высокое пороговое значение отчетности по сравнению с текущим значением защиты. Эти настройки обнаружения не влияют на блокировку, очищение или удаление объектов.
Перед изменением порогового значения (или уровня) отчетности для КАТЕГОРИИ ознакомьтесь со следующим:
Функция обнаружения КАТЕГОРИИ настроена на максимальную чувствительность. Случаев обнаружения будет больше. При уровне Агрессивный функция может ошибочно считать объекты КАТЕГОРИЯМИ .
Установлен сбалансированный уровень функции обнаружения КАТЕГОРИИ . Эта настройка должна обеспечивать оптимальный баланс производительности, точности обнаружения и количества ложных обнаружений.
Уровень функции обнаружения КАТЕГОРИИ настроен таким образом, чтобы уменьшить количество ложных обнаружений, но при этом сохранить достаточный уровень защиты. Объекты считаются такими, только если их поведение явно соответствует поведению КАТЕГОРИИ .
Функция обнаружения для КАТЕГОРИИ не активна, и обнаружения такого рода не обнаруживаются, не регистрируются и не очищаются. В результате, данная настройка отключает защиту от этого типа обнаружения.
Значение «Выкл» недоступно для оповещения о вредоносных программах и по умолчанию используется для потенциально опасных приложений.
Доступность ( включено или выключено ) модуля защиты для выбранного порогового значения КАТЕГОРИИ выглядит следующим образом:
Любой современный антивирус для обеспечения полноценной защиты должен регулярно обновляться. В процессе обновления он загружает новые базы вирусных сигнатур, получает дополнительные настройки и улучшает алгоритм работы, что позволяет бороться с новыми угрозами. Если вы решите купить ESET NOD32, то обязательно обеспечьте ему стабильное интернет-подключение. С этим сегодня, как правило, нет проблем. Однако бывает так, что даже при стабильной сети не обновляются модули ESET NOD32. С чем это может быть связано?
Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:
Ошибки подключения к серверу
- откройте меню антивируса;
- перейдите в раздел «Дополнительные настройки»;
- перейдите в меню «Обновление»;
- раскройте вкладку «Профиль»;
- перейдите в «Режим обновления» и включите модуль «Обновление приложения», выберите из выпадающего списка «Не использовать прокси-сервер»;
- сохраните настройки;
- повторите процедуру обновления.
Также возможно, что неполадки могут быть связаны с вашим подключением к Интернету. Например, на уровне провайдера был заблокирован доступ к серверам компании. В этом случае вы можете использовать прокси-сервера для получения доступа.
- перейдите в расширенные настройки в меню антивируса;
- откройте пункт меню «Обновление» и перейдите во вкладку «Основное»;
- измените тип обновления, выбрав Тестовое;
- попробуйте обновиться;
- перейдите обратно на Регулярное обновление.
Если все перечисленные выше шаги не помогают, то вероятно, что проблема в самой антивирусной программе. Попробуйте ее полностью деинсталлировать и установить с нуля, загрузив дистрибутив с официального сайта. И обязательно активируйте свою лицензию.
Модуль обнаружения блокирует вредоносные атаки системы, контролируя информационное взаимодействие с помощью файлов, электронной почты, и Интернета. Например, при обнаружении объекта, который классифицируется как «вредоносная программа» начнется процесс исправления. Модуль обнаружения может устранить его, сначала заблокировав его, а затем очистив, удалив или переместив в карантин.
Для детальной настройки параметров модуля обнаружения щелкните элемент Расширенные параметры или нажмите клавишу F5 .
Изменения в параметры модуля обнаружения должны вносить только опытные пользователи. Неправильная настройка этих параметров может привести к снижению уровня защиты.
Изменения в конфигурации сканирования модуля обнаружения
В версии 13.1 и более поздних версиях раздел «Модуль обнаружения» больше не оснащен переключателями ВКЛ./ВЫКЛ. по сравнению с версией 13.0 и более ранними.. Кнопки ВКЛ./ВЫКЛ. заменяются четырьмя пороговыми значениями — «Агрессивный», «Сбалансированный», «Осторожный» и «Отключено».
Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов
во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro
Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.
Защита в режиме реального времени и категории защиты машинного обучения
Защита в режиме реального времени и на основе машинного обучения для всех модулей защиты (например, защита файловой системы в режиме реального времени, защита веб-доступа и т.д.) позволяет настраивать уровни защиты и отчетности по следующим категориям:
• Вредоносные программы . Компьютерный вирус — это фрагмент вредоносного кода, который добавляется в начало или конец файлов на вашем компьютере. Тем не менее термин «вирус» часто используется не по назначению. Более точный термин — «вредоносная программа» («вредоносное ПО»). Обнаружение вредоносных программ осуществляется модулем обнаружения в сочетании с компонентом машинного обучения. Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
• Потенциально нежелательные приложения . Потенциально нежелательные приложения представляют собой довольно широкую категорию программного обеспечения, задачей которого не является однозначно вредоносная деятельность в отличие от других типов вредоносных программ, таких как вирусы или троянские программы. Однако такое приложение может устанавливать дополнительное нежелательное программное обеспечение, изменять поведение цифрового устройства, а также выполнять действия без запроса или разрешения пользователя. Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
• Подозрительные приложения : к ним относятся программы, сжатые при помощи упаковщиков или средств защиты. Злоумышленники часто используют программы этого типа, чтобы избежать обнаружения.
• Потенциально опасные приложения . Определение относится к законному коммерческому программному обеспечению, которое может быть использовано для причинения вреда. К потенциально опасным приложениям относятся средства удаленного доступа, приложения для взлома паролей и клавиатурные шпионы (программы, регистрирующие каждое нажатие пользователем клавиш на клавиатуре). Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
Расширенное машинное обучение – это часть модуля обнаружения, к качестве дополнительного уровня защиты на основе машинного обучения, который улучшает работу функции обнаружения. Дополнительную информацию об этом типе защиты см. в глоссарии.
Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)
ECP.20031
-
Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус
Попробуйте предварительно пройти процесс активации лицензионного ключа на нашем , а уже затем внести его в программу. Если это не поможет, попробуйте повторить активацию программы позднее.
Защита в режиме реального времени и категории защиты машинного обучения
Защита в режиме реального времени и на основе машинного обучения для всех модулей защиты (например, защита файловой системы в режиме реального времени, защита веб-доступа и т.д.) позволяет настраивать уровни защиты и отчетности по следующим категориям:
• Вредоносные программы . Компьютерный вирус — это фрагмент вредоносного кода, который добавляется в начало или конец файлов на вашем компьютере. Тем не менее термин «вирус» часто используется не по назначению. Более точный термин — «вредоносная программа» («вредоносное ПО»). Обнаружение вредоносных программ осуществляется модулем обнаружения в сочетании с компонентом машинного обучения. Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
• Потенциально нежелательные приложения . Потенциально нежелательные приложения представляют собой довольно широкую категорию программного обеспечения, задачей которого не является однозначно вредоносная деятельность в отличие от других типов вредоносных программ, таких как вирусы или троянские программы. Однако такое приложение может устанавливать дополнительное нежелательное программное обеспечение, изменять поведение цифрового устройства, а также выполнять действия без запроса или разрешения пользователя. Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
• Подозрительные приложения : к ним относятся программы, сжатые при помощи упаковщиков или средств защиты. Злоумышленники часто используют программы этого типа, чтобы избежать обнаружения.
• Потенциально опасные приложения . Определение относится к законному коммерческому программному обеспечению, которое может быть использовано для причинения вреда. К потенциально опасным приложениям относятся средства удаленного доступа, приложения для взлома паролей и клавиатурные шпионы (программы, регистрирующие каждое нажатие пользователем клавиш на клавиатуре). Дополнительную информацию о приложениях этого типа см. в глоссарии.
Расширенное машинное обучение – это часть модуля обнаружения, к качестве дополнительного уровня защиты на основе машинного обучения, который улучшает работу функции обнаружения. Дополнительную информацию об этом типе защиты см. в глоссарии.
В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации
Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.
Срок действия введенного активационного ключа истек
Активационный ключ уже используется
Ошибка вирусных сигнатур
В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в меню «Настройки»;
- откройте пункт «Дополнительные параметры»;
- отыщите раздел «Обновления»;
- в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».
После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.
Для активации
Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут
Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку
Процессы сканирования вредоносных программ
Параметры сканирования можно настроить отдельно для модуля сканирования в реальном времени и для модуля сканирования по требованию. По умолчанию использование настроек защиты в реальном времени включено. При включении этой функции соответствующие настройки сканирования по требованию наследуются из раздела Защита в режиме реального времени и на основе машинного обучения . Дополнительные сведения см. в разделе Процессы сканирования вредоносных программ.
Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке . Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов
во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Для активации
Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна
Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.
Читайте также: