Минимальная задержка voip что это
Во второй части статьи рассматриваются такие вопросы как джиттер, факторы задержки передачи голоса по телефонным IP-сетям, причины возникновения эха и методы его подавления. Большое внимание уделено вопросам субъективного и объективного тестирования качества передаваемой речи в соответствии с рекомендациями ITU. * Первая часть статьи была опубликована в «ЭК» №11, 2008.
Существуют две проблемы временного характера, отрицательно сказывающиеся на качестве голосовых служб: задержка передачи данных и джиттер. Для пользователя задержка сигнала наиболее очевидна и представляет собой раздражающий фактор. Важно понять, что эти две проблемы неразрывно связаны друг с другом.
Задержка передачи речевого сигнала оказывает психологическое воздействие на пользователей, которые удивительно точно чувствуют ритм разговора и, не услышав ответа собеседника в течение определенного времени, повторяют вопрос.
При телефонном разговоре не существует визуального контакта, который позволил бы одному из его участников увидеть, что задержка с ответом вызвана, например, тем, что другой абонент задумался. При общении по телефону абонент, задавший вопрос, полагается на внутреннее восприятие разговора и, не получив своевременного ответа, повторяет вопрос или уточняет, слышит ли его другая сторона.
Если канал передачи приводит к чрезмерной задержке сигнала, повторный или уточняющий вопрос одного из участников разговора совпадает с ответом другого абонента, и возникает путаница. Исследование показало, что задержка однонаправленного распространения сигнала в 150 мс затрудняет общение.
С появлением IP-телефонии ряд испытательных организаций попытался установить диапазон приемлемой для абонентов задержки сигнала. Было обнаружено, что если задержка однонаправленной передачи достигает 70…100 мс, ее не замечают. При большем времени лишь некоторые абоненты начинают жаловаться на качество связи, тогда как при задержке в 150 мс практически все пользователи отмечают плохую связь. Заметим, что при разговоре по мобильным телефонам этот показатель составляет около 140 мс. Несмотря на то, что пользователи сотовых телефонов готовы смириться с невысоким качеством связи ради ее мобильности, не следует полагаться на то, что тот же подход годится и в отношении проводных телефонных систем.
Последним вопросом обеспечения качества пакетной телефонии является подавление эха. Это эффект, когда абонент слышит собственный голос как вернувшееся по сети эхо. Все телефонные разговоры сопровождаются эхом, но этот эффект не всегда заметен.
Эхо возникает в любом тракте передачи речевых данных. За его появление отвечает гибридный ретранслятор или преобразователь 2/4 провода. Большая часть тракта — четырехпроводная, т.е. для каждого направления передачи данных существует свой путь. С другой стороны, каждый телефонный аппарат работает с использованием двух проводов. На каждом конце четырехпроводного тракта имеется гибридная схема, подключаемая к двухпроводной нагрузке. При поступлении сигнала от говорящего абонента в одном направлении гибридная схема передает большую часть энергии речи на двухпроводную нагрузку. В случае если импеданс балансной схемы полностью не согласован с импедансом нагрузки, часть энергии возвращается и создает эхо.
В отношении эха важно то, насколько быстро оно возвращается. Телефонный аппарат направляет часть переданного сигнала на наушник, чтобы абонент слышал себя во время разговора и не считал, что соединение отсутствует. Отдаленное эхо создается гибридной цепью на дальнем конце линии, и если время распространения сигнала в прямом и обратном направлениях невелико, говорящий не отличает эхо от сигнала с собственного микрофона. При достаточно длинных линиях передачи эхо становится заметным и вызывает раздражение у абонентов.
Исследования показали, что когда задержка при однонаправленном распространении сигнала равна 35 мс (т.е. 70 мс в прямом и обратном направлениях), говорящий не отличает эха от сигнала с микрофона. При превышении значения в 35 мс эхо становится заметным, и его требуется подавить. Чем дольше задержка, тем заметнее эхо. Фактически у всех систем передачи пакетов речевых сигналов задержка в одном направлении превышает 35 мс, поэтому необходимо задействовать механизм по управлению эхом. Обычно им обеспечивается маршрутизатор, IP-шлюз или телефонная трубка IP/Ethernet.
Для устранения эха при передаче сигнала на дальние расстояния разработаны два метода.
1. Подавление эха. Это аналоговый метод, эффективно снижающий громкость обратного сигнала во время разговора. Эхо присутствует, но энергия этого сигнала снижена до уровня, при котором говорящий не слышит эха.
2. Компенсация эха. Большинство систем передачи речевых пакетов использует цифровой метод компенсации эха. Цепь анализирует цифровой сигнал, передающийся в одном направлении, и удаляет ту же составляющую при ее появлении в обратном направлении.
Системы компенсации эха не всегда справляются со своей функцией из-за усложненности. Если в тракте задействовано определенное число устройств, эхокомпенсатор может ошибиться и не подавить эхо. Связь с помощью сотовых и радиотелефонов часто страдает от этого эффекта, устранение которого представляется довольно трудной задачей.
Почти во всех телефонных сетях общего пользования применялось 64-Кбит/с кодирование речи, и речевые сигналы по коммутируемым соединениям распространялись с минимальной задержкой, без джиттера и с относительно невысоким процентом ошибок. Телефонные компании предоставляли каналы для передачи речи лучшего качества, чем требовалось. С появлением телефонных IP-систем стало ясно, что качеством связи до определенной степени можно пожертвовать, и абоненты не заметят разницы — вопрос в том, до какой степени это позволительно.
Растущий интерес к IP-телефонии привел к появлению ряда методов по измерению качества передачи голоса, а именно качества звука, на которое влияет способ кодирования, потеря пакетов и качество разговора, на котором сказывается задержка. Существуют два главных метода измерения качества речи.
1. Субъективное тестирование. Привлекаются слушатели, оценивающие способность разных кодирующих систем воспроизводить трудные фразы. В качестве примера можно привести методы ACR (Absolute Category Rating — показатель абсолютной категории) или MOS (Mean Opinion Score — средняя экспертная оценка).
2. Машинное тестирование. Электронная система пропускает цифровой речевой файл через устройство кодирования/сжатия, после чего проводится математическое сравнение выходного сигнала с входным. В качестве примеров можно привести рекомендуемые ITU методы P.861: PSQM (Perceptual Speech Quality Measurement — измерение воспринимаемого качества передачи речи) и G.107 E Model, или R Factor (коэффициент R, объективная мера качества передачи в телефонных сетях на основе электронной модели).
Инженеры ITU (International Telecommunications Union — Международный союз по телекоммуникациям), неудовлетворенные субъективным характером метода оценки ACR, разработали метод количественного измерения характеристики речевой системы. В рекомендациях P.861 и P.862 описывается метод лабораторного тестирования различных речевых кодеков. Простой образец цифровой записи голоса проходит через кодек или систему передачи пакетов и сравнивается с искаженным вариантом того же файла с помощью коэффициентов преобразования Фурье для оценки PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality — воспринимаемое качество передачи речи). Шкала оценок аналогична используемой в MOS. Поскольку оценка PESQ не учитывает качество разговора, она в большей степени схожа с оценкой LQ метода MOS. В 2004 г. инженеры ITU разработали стандарт измерения P.563, для использования которого требуется только полученная или искаженная версия эталонного файла.
Модель Е была разработана институтом ETSI (European Telecommunications Standards Institute — Европейский институт стандартизации электросвязи) для измерения качества на основе эталонного образца. Эта оценка требует меньшей обработки, чем метод PESQ. Модель Е также учитывает параметры разговора. Поначалу она рассматривалась как перспективное средство для систем передачи данных, но в настоящее время широко используется для оценки качества сетей VoIP. Она была принята союзом ITU в 1998 г. под названием G.107, и с тех пор ежегодно корректируется и дополняется. Модель Е определяет оценку качества передачи, или коэффициент R, в диапазоне значений 0…120. Этот показатель в случае ИКМ-модуляции равен 93, а значения выше 80 считаются приемлемыми для передачи речи в бизнес-переговорах (см. табл. 1).
Мнение пользователя | Коэффициент R | Оценка по методу MOS (шкала ITU) |
Макс. значение шкалы | 120 | 5,0 |
Достижимый максимум (G.711) | 93 | 4,4 |
Бизнес-качество | ≥80 | ≥4,0 |
Предельно допустимое | 70…80 | 3,6…4,0 |
Плохое | 50…70 | 2,6…3,6 |
Нерекомендуемое | ≤50 | ≤2,5 |
Использование модели Е основано на предположении, что искажения носят аддитивный характер. Коэффициент R рассчитывается в соответствии с формулой
R = R0 – Is – Id – Ie + A,
где R0 — основной фактор, определяемый уровнями шума, громкости и т.д.; Is представляет искажения сигнала, которые одновременно ухудшают речь, в т.ч. громкость, искажение при кодировании (например, шум квантования) и неоптимальный уровень слышимости собственного микрофона; Id соответствует искажениям, возникающим в результате задержки речевого сигнала, в т.ч. эха; Ie — фактор искажения сигнала оборудованием, а также из-за эффектов передачи голоса по системам VoIP; A — фактор преимущества, отражающий ожидания пользователей от качества телефонного разговора. Например, пользователи высоко оценивают удобство мобильной связи, закрывая глаза на ее качество, как видно из табл. 1.
В области разработки систем речевых вызовов накопилось больше опыта, чем в оценке качества принимаемого голосового сигнала. При оценке решения по передаче речевых пакетов следует учесть все следующие факторы телефонной связи, влияющие на ее качество:
– задержка при тональном вызове;
– время установления соединения (с момента окончания набора номера до начала звонка);
– время разъединения;
– время восстановления до следующего тонального вызова;
– процент потерянных вызовов (случай, когда все цепи заняты);
– период активации;
– интенсивность отказов и среднее время на ремонт;
– процент разъединенных звонков;
– процент неправильных вызовов (не связанных с ошибками при наборе номера);
– процент не полностью набранных вызовов.
Пользователи ожидают от телефонной связи высокого качества, и многие из них могут сложить ошибочное мнение о системах передачи речевых сигналов. За десятки лет эксплуатации телефонных сетей общего пользования мы привыкли к хорошему качеству связи. Теперь мы знаем, что оно было лучше, чем требовалось. Возникает вопрос, насколько можно его понизить, чтобы пользователи этого не заметили? Надеюсь, нам удастся это сделать до того, как будут приняты необратимые решения.
Поскольку в оценке качества передачи голоса существует субъективный фактор восприятия, методы оценки MOS или коэффициента R не следует считать надежными. Мы установили, что пользователи сотовой связи ради ее мобильности готовы закрыть глаза на качество, а телефонная связь между разноязыкими собеседниками требует большего качества для обеспечения необходимой эффективности. Призывая прекратить пользоваться телефонными IP-сетями с плохим качеством передачи голоса, мы предлагаем взамен что-то лучшее — например, возможность поддержки мобильных речевых вызовов по беспроводной ЛВС.
Наконец, единственным достоверным тестом на приемлемое качество связи для бизнес-организаций станет небольшой предварительный тест системы в реальной среде. Этот тест следует проводить с участием наиболее требовательных пользователей, чтобы определить, будет ли разрабатываемое решение для них приемлемым.
Задержка — также называемая задержкой — известна тем, что приводит к некачественным вызовам VoIP. Задержка определяется как время, необходимое одной конечной точке для отправки пакета другому. Задержка может быть измерена в одном направлении или в обоих направлениях и количественно определена в миллисекундах (мс). Односторонняя задержка — это время, необходимое для прохождения пакета данных только в одном направлении, и оно обычно используется для диагностики сетевых проблем.
С другой стороны, двусторонняя задержка измеряет время прохождения сигнала туда и обратно, и эта цифра используется для расчета показателей MOS. Высокая задержка в обоих направлениях влияет на нормальный разговор между людьми, поскольку пакетам данных требуется больше времени, чтобы достичь места назначения, а также требуется больше времени для отправки подтверждения. Задержка выше 300 мс обычно неприемлема для разумных разговоров, особенно для деловых организаций.
Задержка представляет собой большую проблему для VoIP, поскольку аудиовызовы являются связью в реальном времени, и даже небольшая задержка заметна. Постоянно высокая задержка может замедлить разговоры, а также привести к страшному эффекту «разговора», когда один говорящий прерывает другого по незнанию. Задержка также может вызвать эхо, мешающее слушателю различать произнесенные слова. Ситуация может особенно усугубляться, если один или оба абонента имеют ярко выраженные акценты, что обычно имеет место в международных деловых звонках.
Высокая задержка может вызвать серьезные проблемы при обычных вызовах «один на один», но эти проблемы могут усугубляться во время многопартийных видео- или конференц-вызовов. Это может привести к тому, что звук будет не синхронизирован с видео, что может быстро сорвать встречи по проекту. По всем этим причинам к задержке относятся очень серьезно, и организация должна обеспечить низкие значения задержки для высококачественных аудиозвонков.
Задержка – это задержка или отставание. Вы можете иметь задержку в компьютерных сетях и во время голосовой связи. Это на самом деле довольно печально и является серьезной проблемой в голосовых вызовах.
В частности, задержка в вызовах VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу) – это время между моментом передачи голосового пакета и моментом, когда он достигает пункта назначения. Высокая задержка преобразуется в задержку и эхо, вызванные медленными сетевыми связями. Задержка является основной проблемой в VoIP-коммуникации, когда речь заходит о качестве звонка.
Задержка измеряется двумя способами:
- Задержка в одном направлении – это время, которое требуется пакету для перемещения в одну сторону от источника к месту назначения.
- Задержка прохождения в оба конца – это время, которое требуется пакету для перемещения в пункт назначения и обратно, к источнику. На самом деле, это не тот пакет, который возвращается, а подтверждение.
Что означают номера теста скорости VoIP Mbps?
Вывод
Большинство широкополосных подключений соответствуют требованиям для поддержки 1-10 одновременных телефонных звонков VoIP. При высокоскоростном деловом соединении это число может быть намного выше.
В статье рассматриваются вопросы качества передачи речи по IP-сетям. Обсуждаются такие проблемы, как обеспечение качества связи, причины задержки, потеря пакетов, подавление эха, комфортный шум, разговор между разноязыкими абонентами, а также использование беспроводной ЛВС в качестве канала передачи. Описаны также стандарты сжатия речи G.711, G.726, G.729A, G.723.1 и G.722.
Необходимо отметить, что беспроводная локальная вычислительная сеть (ЛВС) — только часть всего канала передачи, по которому голосовые пакеты проходят между источником и получателем. Качество связи зависит от характеристик всех элементов тракта. Что бы мы ни обсуждали — потерю пакетов или причины задержки — качество функционирования каждого элемента тракта обусловливает его общее качество работы. Что бы ни было причиной потери пакета — приемный буфер, локальная сеть или глобальная сеть — результат один: этот пакет адресат не получил. Аналогично, задержка, внесенная беспроводной ЛВС (БЛС), суммируется с задержками проводной ЛВС, глобальной сети и проводной ЛВС со стороны получателя.
В статье обсуждаются основные элементы, влияющие на качество передачи речевых пакетов. В частности, мы рассмотрим существующие требования к задержке, джиттеру и потерям, а также определим рабочие характеристики различных сетевых служб, влияющих на передачу речевых пакетов. К счастью, богатый опыт эксплуатации локальных и глобальных сетей для передачи речевых пакетов позволяет нам с высокой степенью уверенности локализовать проблему до того, как абоненты станут жаловаться на плохую связь.
Использование пакетной технологии связано с тремя основными проблемами голосовой службы: качеством передачи голоса, задержкой и подавлением эха.
Качество передачи голоса. В первую очередь качество сигнала при голосовом соединении определяется методом речевого кодирования и долей не дошедших до приемника пакетов, подлежащих декодированию. При передаче голоса по IP-сетям пакеты теряются по следующим двум причинам.
1. Сети теряют пакеты из-за ошибок или переполнения буфера.
2. Приемный буфер колебаний задержки, работающий по протоколу RTP (Real-Time Transport Protocol — транспортный протокол реального времени), может пропустить пакеты, если они поступают с задержкой, превышающей ту, на которую рассчитан буфер. Таким образом, поступление пакета с запозданием равносильно его отсутствию.
То, как сказывается потеря пакетов на передаче сигнала, зависит от метода кодирования голоса. Вопрос о допустимой потере пакетов, а также другие проблемы кодирования голоса мы рассмотрим ниже.
Задержка передачи. Это суммарная задержка голосового сигнала при его передаче. Она определяется рядом факторов, связанных с особенностями работы локальной и глобальной сети. К их числу относятся кодирование/сжатие голоса, генерация пакетов, конфликт каналов (в БЛС), сетевой транспорт/буферизация сети и устранение джиттера. Необходимо знать, что если задержка в односторонней связи превышает 150 мс, она начинает сказываться на темпе разговора. Расстояние, буферизация маршрутизаторов и конфликты в БЛС являются факторами, влияющими на суммарную задержку передачи. Этот показатель — в числе тех основных, качество которых вызывает нарекания в пакетной телефонии.
Еще одной проблемой, связанной со временем передачи сигнала, является джиттер, или изменение величины задержки от пакета к пакету, вызванное динамической буферизацией в пакетной сети. Если не устранить этот эффект, голос станет неразборчивым. Протокол RTP помогает устранить джиттер, однако в процессе использования RTP накапливается дополнительная задержка передачи.
Управление эхом. Во всех телефонных сетях возникает эффект эха. Однако если задержка в односторонней передаче превышает 35…40 мс, этот эффект становится очень заметным и раздражающим. Если задержка превышает значение этого параметра, необходимо использовать оборудование для подавления эха. Фактически во всех сетях передачи речевых пакетов задержка в одном направлении превышает 40 мс, поэтому при разработке системы следует предусмотреть механизм управления эхом.
Человеческий голос имеет аналоговую природу. Когда мы говорим, голосовые связки генерируют вибрации, представляющие собой некую последовательность сжатий и разряжений воздушной среды, т.е. аналоговый (непрерывно изменяющийся) сигнал. Прежде чем передать его по пакетной сети с цифровыми данными, требуется кодек (кодер и декодер) для преобразования этого сигнала в цифровое представление.
При выборе системы кодирования голоса следует определить три следующих основных требования.
1. Скорость передачи цифровых данных.
2. Задержку из-за процесса кодирования.
3. Допустимые потери, или относительное количество потерянных пакетов, до того как качество голоса станет ниже порогового значения.
Любой метод преобразования голоса в цифровое представление ухудшает качество звука. Вообще говоря, это ухудшение сигнала неразличимо для человеческого уха. Однако если некоторые биты изменяются из-за ошибок передачи или теряются при отбрасывании пакетов, это отражается на качестве восстановленного сигнала. Существующие методы кодирования голоса отличаются производительностью, надежностью и величиной задержки. Эти параметры представлены в таблице 1 для основных способов модуляции сигнала.
Влияние задержки на голосовые вызовы
Вот лишь некоторые из негативных последствий задержки для качества вызовов:
- Медленные и прерванные телефонные разговоры.
- Пересекающиеся шумы, когда один динамик прерывает другой.
- Echo.
- Нарушение синхронизации между голосом и другими типами данных, особенно во время видеоконференций.
Влияет ли мой выбор поставщика VoIP на качество звонка?
Да. Поставщики VoIP отличаются тем, как они обрабатывают ваши звонки. Например, как они кодируют ваш сигнал (голос в данные). Однако одним из главных факторов, которые могут повлиять на качество ваших вызовов, является количество центров обработки данных, в которых они работают. Например, небольшие компании, которые имеют только один центр обработки данных, могут быть подвержены большему количеству проблем, когда их сеть перегружена. В отличие от этого, более крупные компании могут предлагать надежные услуги.
Измерение задержки
Задержка измеряется в миллисекундах (мс), что составляет тысячные доли секунды. Задержка в 20 мс является нормой для вызовов VoIP; задержка 150 мс едва заметна и поэтому приемлема. Однако, чем выше, тем лучше качество начинает ухудшаться; 300 мс или выше, и это становится совершенно неприемлемым.
Задержку телефонного разговора иногда называют задержкой при разговоре, и интернет-задержка звука также определяется термином качество опыта (QoE) .
Максимальное и рекомендуемое количество линий: в чем разница?
Количество поддерживаемых вами VoIP-линий зависит не только от скорости вашего интернета. Это также зависит от того, какая часть вашей полосы пропускания доступна для использования VoIP по сравнению с другими видами использования, такими как просмотр интернет-страниц, электронная почта, онлайн-программное обеспечение, сетевые POS-системы и т. д.
Значение рекомендуемого количества линий учитывает различные действия в Интернете. Также учитываются ожидаемые колебания скорости вашего интернет-соединения в течение дня. Скорость кабельного интернета, как правило, колеблется, в то время как новые оптоволоконные соединения более стабильны. Вы можете узнать больше о различных типах подключения в нашем руководстве «Как настроить Интернет для голосовой связи».
Улучшение плохого соединения за счет выделения большей пропускной способности
Если у вас небольшой бизнес, большинство широкополосных подключений обеспечат более чем достаточную пропускную способность для вызовов VoIP. При средней скорости загрузки более 12 Мбит/сек в России обычное соединение может без проблем управлять 12 и более линиями.
С другой стороны, если вам нужно более 12 линий и / или если скорость вашего соединения значительно ниже, качество вашего VoIP-звонка может ухудшиться. К счастью, все еще есть простой лайвхак, который может улучшить качество ваших звонков — даже при низкой пропускной способности:
Выделение полосы пропускания — это когда вы указываете, какие интернет-действия имеют приоритет в вашей сети. Другими словами, вы можете выделить определенный процент вашей полосы пропускания для вашей услуги VoIP. Затем, когда ваша сеть будет перегружена, она будет расставлять приоритеты в вашем VoIP-трафике, замедляя другие действия (такие как просмотр интернета, загрузка / выгрузка файлов).
Чтобы настроить распределение пропускной способности, вам необходимо настроить параметры качества обслуживания (QoS) на вашем маршрутизаторе. Обычно вы можете сделать это в Интернете, зайдя на веб-сайт своего поставщика маршрутизаторов (например, Netgear, Linksys, D-Link, Cisco и т. д.).
Тест скорости VoIP Мбит/с: формула расчета
Сделать несколько простых вычислений, чтобы точно рассчитать, сколько VoIP-линий может поддерживать ваше интернет-соединение не так сложно:
- Умножьте скорость загрузки на 1024. Это преобразует единицы измерения из Мбит/сек в Кбит/сек. Если ваша скорость уже выражена в Кбит/с, пропустите этот шаг.
- Разделите результат с шага 1 на 445. Значение рекомендуемого количества телефонных линий, которые ваше соединение может поддерживать.
- Разделите результат с шага 1 на 100. Применяется в случаях если: ваше интернет-соединение будет стабильным, а пропускная способность не используется для других целей.
- 57.75х1024=58880
- /445=132
- /100=588
На примере моей скорости передачи данных — 57.75 Мбит/с, рекомендуемое количество телефонных линий VoIP, которые может поддерживать мое интернет-соединение, составляет 132, а максимальное — 588.
Ограничения пропускной способности для VoIP
Пропускная способность | Колебания (вычитание) | Интернет-браузер (вычитание) | Пропускная способность, доступная для VoIP | Максимальное количество одновременных телефонных звонков |
---|---|---|---|---|
500 кбит / с | — 105 кбит / с | — 250 кбит / с (1 пользователь) | 145 кбит / с | 1 телефонный звонок |
1 Мбит / с | — 210 кбит / с | — 500 кбит / с (2 пользователя) | 290 кбит / с | 2 одновременных телефонных звонка |
5 Мбит / с | — 1,05 Мбит / с | — 2,75 Мбит / с (11 пользователей) | 1,2 Мбит / с | 11 одновременных телефонных звонков |
10 Мбит / с | — 2,1 Мбит / с | — 5,5 Мбит / с (22 пользователя) | 2,4 Мбит / с | 22 одновременных телефонных звонка |
30 Мбит / с | — 6,3 Мбит / с | — 16,75 Мбит / с (67 пользователей) | 6,95 Мбит / с | 67 одновременных телефонных звонков |
Есть две основные причины, по которым вам нужно дать некоторую свободу при измерении пропускной способности:
- Скорость интернет-соединения колеблется в течение дня. По данным исследований широкополосных подключений к Интернету, при наплыве пользователей в вечернее время, скорость интернет-соединения может снижаться.
- Другим фактором является просмотр веб-страниц. Если вы используете одно и то же подключение к Интернету для проверки электронной почты, потокового видео или запуска веб-приложений, то ваши VoIP-линии должны будут конкурировать за пропускную способность. Интенсивная интернет-активность (например, одновременное использование электронной почты, YouTube и соц. сетей) занимает около 1 Мбит/сек на пользователя. К счастью, им не требуется почти столько же пропускной способности при загрузке, что обычно является более важным фактором для телефонных звонков VoIP. Исключением, конечно, является случай, когда вы выполняете много интенсивной загрузки, например, делитесь видео/графикой или совместно работаете над файлами.
Другое число, которое вы увидите в тесте скорости — это время пинга. Это измеряет задержку между вашим компьютером и сетью, к которой вы подключаетесь. Это примерно соответствует задержке, которую можно заметить при разговоре по телефону (GSM). Все, что ниже 100 мс, является безопасным числом.
Задержки на телефоне обычно не заметны, если они не превышают 250 мс. Значение менее 100 мс оптимально в связи с возможным низким пингом собеседника. Дополнительные 50 мс выделены на систему VoIP (время кодирования и декодирование голоса).
Измерение задержки
Задержка измеряется в миллисекундах (мс), что составляет тысячные доли секунды. Задержка в 20 мс является нормой для вызовов VoIP; задержка 150 мс едва заметна и поэтому приемлема. Однако, чем выше, тем лучше качество начинает ухудшаться; 300 мс или выше, и это становится совершенно неприемлемым.
Задержку телефонного разговора иногда называют задержкой при разговоре, и интернет-задержка звука также определяется термином качество опыта (QoE) .
Что такое пропускная способность?
Пропускная способность — это максимальная скорость, с которой ваша сеть может передавать/плучать данные. А поскольку технология VoIP передает ваш голос в виде данных, это один из ключевых факторов, определяющих, сколько одновременных телефонных звонков может обработать ваше интернет-соединение.
Пропускная способность измеряется скоростью загрузки и выгрузки, то есть скоростью передачи информации на ваш компьютер и с него.
Поскольку большинство пользователей загружают гораздо больше, чем отправляют, большинство провайдеров интернет-услуг (ISP) проектируют свои сети так, чтобы их загрузка выполнялась быстрее, чем отправка. Вот почему скорость загрузки, скорее всего, выше, чем скорость передачи данных.
Каждый телефонный звонок VoIP обычно требует 100 Кбит/с или 0.10 Мбит/с. Таким образом, если ваша скорость загрузки составляет 10 Мбит / с, то ваша сеть теоретически может обрабатывать до 100 телефонных звонков VoIP одновременно. Фактическое число, однако, ближе к 10 или 20 вызовам из-за прочего использования соединения.
Сколько телефонов может поддерживать подключение к Интернету (Мбит/с)?
Чем быстрее ваше интернет-соединение, тем больше телефонных линий VoIP он может поддерживать. Например, скорость загрузки 500 Кбит/с будет поддерживать максимум пять телефонных соединений. Скорость загрузки 10 Мбит/с будет поддерживать максимум 100.
Результаты вашего теста скорости дадут вам два числа: скорость приема и передачи. Для более точного результата стоит делать замер неоднократно, в течении недели, в различное время суток (кроме ночи). Брать в расчет стоит наименьшим из двух чисел (которое почти всегда является вашей скоростью передачи \ отправки \ отдачи данных), мы будем называть это пропускной способностью.
После запуска теста скорости VoIP запишите минимальное число. Теперь найдите ближайшее соответствие вашей пропускной способности в таблице ниже:
Пропускная способность (скорость) | Максимум линий | Рекомендуемое |
---|---|---|
500 кбит / с | 5 | |
1 Мбит / с | 10 | 2 |
5 Мбит / с | 50 | 11 |
10 Мбит / с | 100 | 22 |
30 Мбит / с | 500 | 67 |
Как избавиться от задержки
Исключить задержку сложно и включает в себя несколько факторов, многие из которых находятся вне вашего контроля. Например, вы не выбираете, какие кодеки использует ваш поставщик услуг.
При использовании услуги VoIP-телефонии качество ваших звонков и количество поддерживаемых вами линий во многом будут зависеть от пропускной способности вашего интернет-соединения — чем быстрее, тем лучше.
Например, среднее интернет-соединение в России имеет скорость загрузки 12,2 Мбит/с (2016 год), что позволяет комфортно поддерживать 10 телефонных линий VoIP.
Читайте также: