Магазины xbox не удается запустить игру
Политика Microsoft в отношении DRM на Xbox подверглась критике после того, как из-за перебоев в работе сетевых сервисов некоторые владельцы консолей не могут запустить купленные игры уже четвертый день подряд.
В пятницу служба поддержки Xbox впервые подтвердила, что серверы Xbox Network испытывают серьезные перебои, после того как пользователи начали массово жаловаться на невозможность приобрести или запустить игры, в том числе через облачный сервис.
В субботу поддержка заявила, что работа игр и облака была восстановлена, но спустя несколько часов сообщила о возвращении проблемы. В общей сложности на прошедших выходных Xbox Support дважды заявлял, что устранил сбои, но позже они снова возвращались.
Сегодня саппорт объявил, что европейские пользователи больше не должны сталкиваться с ошибками при попытке запуска игр и облачных игровых сессий, но на момент публикации многие пользователи продолжают утверждать, что все еще не могут запустить приобретенные игры.
На этом фоне онлайновая DRM-политика Xbox подверглась сильной критике со стороны пользователей, недовольных тем, что они уже четвертый день не могут получить доступ к своим купленным играм.
По данным Twitter-аккаунта Does It Play?, посвященного тестированию коммерческих релизов на предмет их работы без доступа к Интернету, большинство игр на Xbox требуют онлайн-проверки перед запуском, чего нет на PlayStation или Switch.
"Если завтра серверы PlayStation упадут навсегда, каждая синглплеерная игра, которой вы владеете, почти во всех случаях продолжит работать в автономном режиме (при условии привязки аккаунта к работающей консоли). Есть лишь очень маленькое количество игр, где это будет невозможно".
"Xbox НЕОБХОДИМО решить проблемы с DRM. Размахивание руками здесь не поможет. Никто, особенно фанаты Xbox, не выиграет от того, когда ВЕСЬ каталог в конечном итоге станет недоступным".
Пэррис Лилли, журналист и бывший ведущий официальных ивентов Xbox, также раскритиковал политику Microsoft насчет DRM в связи с отключением серверов в эти выходные.
"Перебои в работе Xbox дали понять, что в их политике DRM нужно что-то менять. Игры, которые загружаются на мою консоль, должны иметь окно, в котором можно играть в автономном режиме без проверки подключения. Надеюсь, мы получим некоторую ясность и решение, чтобы избежать этой проблемы снова".
Проблемы с доступом к играм также наносят имиджевый удар по Xbox, поскольку американский платформодержатель исторически пропагандировал важность сохранения игр, в первую очередь, благодаря своей программе обратной совместимости. Компания также отказалась от планов по обязательному подключению Xbox One к Интернету.
Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:
Бумажный охотник за трофеями
Карма: 257 ( 3) Гарнитура:
T1mSkold
Лично у меня профиль на котором куплен фар край был изночально создан на моей консоли и я покупал все игры именно на этой консоли так что дело не в лицензиях.
По своему опыту знаю что игры скаченные с другово профиля без переноса попросту не отоброжаются во вкладках недавние и игры.
Деревянный охотник за трофеями
Карма: 5046 ( 10) 3712
Гарнитура:
Funny Mad Girl
Решение 4. Проверьте состояние службы Xbox Live/Перезапустите приложение/Перезапустите консоль Xbox One
Если вы видите ошибку 8027025A, это может означать, что есть проблема со службой Xbox Live, приложение не загружается вовремя или возникла проблема с входом в ваш профиль.
В этом случае проверьте состояние службы Xbox Live, перезапустите приложение и/или перезапустите консоль.
- Перейдите к основным службам Xbox Live и проверьте, отображается ли запущен и работает зеленым цветом.
- Перезапустите приложение, нажав кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Домой», выберите «Меню», выделив приложение (не выбирайте его), затем выберите «Выйти». Подождите 10 секунд или около того, прежде чем перезапустить приложение снова.
- Если ваша консоль зависла (зависает), выполните полный сброс, затем перезапустите консоль, нажав кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Настройки»> «Перезагрузить консоль»> «Да» для подтверждения. Этот процесс сбрасывает кеш на вашей консоли.
Решение 6 – Проверьте свой жесткий диск
Пользователи сообщали об этой ошибке при попытке запустить обратно совместимые игры на своей консоли.
По их мнению, проблема может быть вызвана вашим жестким диском, особенно если вы приобрели жесткий диск у стороннего производителя.
По словам пользователей, их жесткий диск работает без проблем с новыми играми, но обратно совместимые игры не могут работать на сторонних жестких дисках.
Если у вас есть сторонний жесткий диск, вам придется заменить его на оригинальный жесткий диск Xbox всякий раз, когда вы захотите поиграть в обратную совместимую игру.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка “Требуется устройство хранения данных” Xbox
Начинающий охотник за трофеями
Карма: 76 ( 1) 165
Гарнитура:
Cat-traveler Cat Traveler
Решение 3. Убедитесь, что вы используете официальный жесткий диск Xbox
Большинство игр для Xbox будут работать на вашем Xbox 360, если у вас есть оригинальный жесткий диск.
Решение 14. Попробуйте другой игровой диск
Если у вас чистый диск, проблема может быть в дисководе вашей консоли. Вы можете попробовать воспроизвести другой диск и проверить, повторяется ли проблема. Если он играет, то причина не в приводе.
Устранило ли какое-либо из этих решений проблему с играми и приложениями для Xbox One My? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Решение 5. Если игры не открываются, выйдите из главного экрана
Игра открывается после выхода из главного экрана? Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 11. Проверьте лицензию на игру
Если у вас нет лицензии на цифровую игру, она не откроется. Аналогичным образом, если аккаунт, использованный для покупки игры, отсутствует на вашей консоли, игра не будет открыта.
Ваша консоль расположена на плоской горизонтальной поверхности? Если нет, то стоит отметить, что изменение положения означает, что игры и приложения для Xbox One не будут открываться.Расположите его на ровной, устойчивой поверхности без помех, затем попробуйте снова сыграть в свою игру.
Решение 2. Установите последнее обновление Xbox
Это простой процесс, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
Если по какой-то причине у вас нет доступа к Xbox Live, вы можете загрузить обновление на свой ПК и перенести его на USB-накопитель. Для этого выполните следующие действия:
- Загрузите последнее обновление Xbox на свой компьютер.
- Обновление будет сохранено в файле .zip, поэтому сначала вам нужно его распаковать.
- После этого скопируйте содержимое файла .zip в корневой каталог вашего USB-накопителя.
- Подключите USB-накопитель к консоли и перезапустите его.
- После перезапуска вашей консоли процесс установки обновления должен начаться немедленно.
Если вы решили использовать флэш-накопитель USB для установки обновления, имейте в виду, что вам необходимо использовать флэш-накопитель USB с файловой системой FAT32.
Если ваш USB-накопитель не FAT32, вам необходимо переформатировать его как устройство FAT32.
Если у вас нет дополнительной USB-флешки, вы также можете загрузить обновление и записать его на DVD-диск или компакт-диск и установить его таким образом.
Процесс практически идентичен, за исключением того, что вам нужно использовать программу для записи CD/DVD.
Ошибка: Магазины Xbox
Недавно взял у друга данные с его старого аккаунта с играми в лайве. Активировал его на своей консоли, скачал нужные игры. Когда захожу назад на свой аккаунт и пытаюсь запустить игру, ты выходит такая ошибка:
Начинающий охотник за трофеями
Карма: 76 ( 1) 165
Гарнитура:
Cat-traveler Cat Traveler
Решение 10. Удалите все USB-накопители.
Не удалось запустить игру . Иногда может появляться ошибка, если к вашей консоли подключен USB-накопитель.
Если вы являетесь пользователем Xbox, вы наверняка поймете разочарование, когда Xbox One Мои игры и приложения не открываются .
Вы, вероятно, также пытались понять, в чем может быть проблема, или попытаться отследить свои шаги назад, к тому, с чего все началось, или что вы могли бы сделать, чтобы их устранить.
В большинстве случаев при попытке запустить игру и/или приложение на несколько секунд отображается заставка, после чего вы возвращаетесь на главный экран.
Если это описывает то, через что вы проходите, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему, в зависимости от того, не открываются ли игры или приложения.
Решение 7. Удалите игру с жесткого диска и переустановите ее
Пользователи сообщали об этой проблеме в некоторых играх, и для ее устранения необходимо удалить установленную игру с жесткого диска.
Чтобы сделать это на Xbox One, выполните следующие действия:
- На панели инструментов выберите Мои игры и приложения .
- Выделите игру, которую вы хотите удалить, и нажмите кнопку Меню на контроллере.
- Выберите в меню параметр Управление игрой .
- Теперь вы должны увидеть установленную игру вместе с сохраненными игровыми файлами. Выберите вариант Удалить , чтобы удалить игру с жесткого диска.
Чтобы переустановить игру на Xbox One, просто перейдите в раздел Игры и приложения . Вы увидите список Ready to install , в который входят игры, которые принадлежат вам, но вы не установили его на жесткий диск.
Выберите игру, которую вы хотите установить, и дождитесь ее установки.
Чтобы удалить игру из Xbox 360, сделайте следующее:
- Вставьте диск с игрой, которую хотите удалить.
- Выберите игру на панели задач на экране Домашняя страница и нажмите Y .
- Выберите Удалить .
Чтобы снова установить игру, сделайте следующее:
- Вставьте диск с игрой. Если игра автоматически запустится, закройте ее.
- На экране Домой выберите игру на панели задач и нажмите X на контроллере.
- Выберите вариант Установить .
- Подождите, пока игра не будет установлена на ваш жесткий диск. Имейте в виду, что процесс установки может длиться более 10 минут.
Если ваш диск поврежден, и вы не можете установить его на жесткий диск, вы можете позаимствовать диск вашего друга и использовать его для установки.
После этого вам просто нужно вставить свой игровой диск, и вы сможете без проблем запустить игру.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как установить драйвер контроллера Afterglow для Xbox 360 в Windows 10
T1mSkold, если это профиль вашего друга и он добровольно делится с вами игрой, в чём могут быть проблемы?
Насчёт ускорения процесса не знаю, но, не думаю, что такое возможно. Придётся ждать.
Металлический охотник за трофеями
Карма: 7425 ( 10) 12278
Гарнитура:
Играть в игры на Xbox – это здорово, но иногда могут возникать определенные ошибки, которые мешают вам наслаждаться любимыми играми.
Решение 4 – Замените свой жесткий диск
Иногда эта ошибка может возникать из-за проблем с жестким диском, и в этом случае вы можете попробовать заменить жесткий диск. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите консоль
- Расположите консоль горизонтально.
- Найдите крышку жесткого диска и откройте ее.
- Выньте свой жесткий диск.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших внешних жестких дисков с облачным доступом и дополнительным хранилищем
После извлечения жесткого диска попробуйте заменить жесткий диск другим.В таких ситуациях может быть лучше, если вы одолжите жесткий диск у друга и протестируете его на своей консоли.
Если проблема не возникает с другим жестким диском, вам придется купить новый жесткий диск для вашего Xbox.
Решение 3. Удалите и переустановите приложение
Если Xbox One Мои игры и приложения не открываются, вы можете попробовать удалить и переустановить приложение, выполнив следующие действия:
- Включите Xbox One с помощью кнопки Xbox .
- Перейдите на экран Главная .
- Переместитесь вправо и выберите Мои игры и приложения .
- Выделите то, что вы хотите удалить
- Нажмите Меню .
- Выбрать
- Переустановите приложение и откройте его
Решение 1. Удалить последнее обновление системы
Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить последнее обновление и загрузить его снова.
Для этого выполните следующие действия:
Помните, что вам не нужно загружать обновление немедленно, но вы не сможете войти в Xbox Live, пока не сделаете это.
Решение 13. Очистите игровой диск и проверьте на наличие повреждений
Если вы не используете цифровые игры, а вместо этого используете диск, игры могут не открыться из-за грязного диска или диска, на котором слишком много отпечатков пальцев. Попробуйте почистить диск мягкой тканью и посмотрите, решит ли он проблему. Проверьте игровой диск на наличие повреждений на задней стороне, царапин или других повреждений, поскольку это мешает игре играть.
Решение 10. Убедитесь, что игра была куплена под вашей учетной записью.
Если вы играете в цифровую игру, аккаунт, купивший игру, должен быть тем же, который вы используете для входа в Xbox Live. Вы можете проверить это, проверив историю покупок Xbox Live.
А как техподдержка отнесется к тому что я качаю игры с чужого аккаунта потому что не хочу покупать их сам?
И еще такой вопрос по переносу лицензий: я недавно уже делал перенос, и мне теперь нужно ждать где то 2 недели до следующего переноса. Нельзя как то ускорить этот процесс?
Деревянный охотник за трофеями
Карма: 5046 ( 10) 3712
Гарнитура:
Funny Mad Girl
Решение 7. Проверьте сетевое соединение
Иногда сетевые подключения влияют на вашу способность играть в игры на консоли Xbox One. Чтобы проверить подключение к Xbox Live, выполните следующие действия:
В случае успеха консоль Xbox One подключится к Xbox Live. Если вас попросят обновить программное обеспечение консоли, выберите Да для подтверждения.
Решение 6. Перезагрузите консоль
Полный цикл питания может решить проблему, когда игры и приложения Xbox One My не открываются.Вот что нужно сделать:
- Удерживайте нажатой кнопку Xbox около 10 секунд.
- Консоль выключится, затем включите ее снова, нажав кнопку Xbox. На экране должна появиться зеленая анимация загрузки. Если это не так, попробуйте те же шаги еще раз.
- Попробуйте снова сыграть в игру
Это помогает? Если нет, вы можете попробовать следующее решение.
Исправлено – ошибка Xbox One «Слишком долго, чтобы начать»
Решение 1. Проверьте состояние служб Xbox Live
Решение 2. Запустите приложение еще раз .
По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, просто попытавшись запустить приложение снова. Прежде чем пытаться это сделать, обязательно сначала остановите приложение. Чтобы остановить приложение, сделайте следующее:
- Перейдите на экран Домой , нажав кнопку Xbox .
- Выделите проблемное приложение и нажмите кнопку Меню .
- Выберите Выйти .
Подождите 10 секунд или более и попробуйте снова запустить то же приложение.
Решение 3. Перезапустите консоль .
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки .
- Выберите Перезагрузитьконсоль .
- Выберите Да для подтверждения.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: битовый поток аудио поступает в Xbox One
Немногие пользователи советуют отключать кабель питания от консоли, как только вы выключите его, и оставляйте его отключенным в течение минуты или двух. После этого снова подключите кабель питания и подождите, пока индикатор на блоке питания не сменит цвет с белого на оранжевый. Теперь нажмите кнопку питания на консоли, и ваш кеш будет очищен, и эта проблема должна быть решена.
Решение 4. Измените настройки своего региона
- Убедитесь, что вы вошли в свой Xbox One.
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Система> Язык и местоположение .
- Теперь выберите новое местоположение из списка и выберите вариант Перезагрузить сейчас .
После перезагрузки консоли проверьте, устранена ли проблема. Кроме того, некоторые пользователи рекомендуют вам изменить свой регион еще раз после перезагрузки консоли.
Хотя изменить ваш регион очень просто, есть несколько ограничений, о которых вы должны знать. Вы можете менять свой регион каждые три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваш аккаунт в настоящее время заблокирован по любой причине. И, наконец, вы не можете изменить свой регион, если у вас есть остаток на подписке Xbox Live. Имейте в виду, что некоторые услуги могут быть недоступны в определенных регионах, поэтому обязательно тщательно выбирайте свой регион.Вы также должны знать, что деньги на вашем аккаунте Microsoft не будут перемещены при смене региона, поэтому мы рекомендуем потратить их до изменения региона. Имейте в виду, что это не универсальное решение, поскольку оно работает только для некоторых регионов.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: поддержка Dolby Atmos будет представлена для Xbox One S
Решение 5. Попробуйте установить приложения и игры на свой внутренний жесткий диск .
Немногие пользователи сообщили, что эта проблема возникает, только если они пытаются запустить свои игры и приложения с внешнего жесткого диска. Использование внешнего жесткого диска с Xbox One – отличный способ сэкономить место, но, к сожалению, иногда причиной возникновения этой ошибки может быть внешний жесткий диск. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать установить приложения и игры на внутренний жесткий диск и проверить, решает ли это проблему.
Решение 6. Удалите проблемную игру и свою учетную запись Xbox .
- Убедитесь, что в лотке нет диска.
- На главном экране перейдите в Мои игры и приложения .
- Выберите проблемную игру и нажмите кнопку Меню . Выберите в меню Управление игрой .
- Снова выберите игру, нажмите кнопку Меню и выберите Удалить .
- Если у вас есть Сохраненные данные или Зарезервированные данные для этой игры, обязательно удалите их.
После этого перезапустите консоль, выполнив следующие действия:
- Откройте меню Настройки и выберите Питание и запуск .
- Выберите Отключить или перезапустить .
- Теперь выберите Перезагрузить сейчас и выберите Да .
Теперь вам нужно заново загрузить свой профиль Xbox. Для этого выполните следующие действия:
Наконец, вам необходимо переустановить проблемную игру или приложение. Для этого сделайте следующее:
- Перейдите на страницу Мои игры и приложения .
- Прокрутите вправо до конца, и вы увидите раздел Готов к установке .
- Вы должны увидеть игру, которую вы удалили в начале этого решения, в разделе Готов к установке . Просто выберите игру и подождите, пока она снова загрузится.
- После загрузки игры попробуйте запустить ее снова.
Некоторые пользователи сообщили, что смогли решить эту проблему, просто удалив и переустановив проблемную игру, поэтому вам, возможно, не придется удалять свой профиль. Другие пользователи сообщили, что очистка зарезервированного пространства устранила проблему для них, поэтому вы можете попробовать это, прежде чем удалить игру.
Решение 7. Восстановление заводских настроек
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Теперь выберите Система .
- Перейдите на Информация и обновления консоли .
- Выберите Сбросить консоль .
- Вы должны увидеть две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения . Мы предлагаем использовать последнее, чтобы перезагрузить консоль и удалить поврежденные файлы, не затрагивая ваши игры и приложения. Используя эту опцию, вам не нужно загружать все свои игры, и вы сможете продолжить с того места, где остановились. К сожалению, иногда этот параметр не решает проблему, и в этом случае вам придется использовать параметр Сбросить и удалить все .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: VLC Xbox One получает улучшенную поддержку контроллера Xbox, исправления ошибок и многое другое
Вы также можете восстановить заводские настройки с помощью USB-накопителя. Если ваш Xbox One не отвечает или вы не можете получить доступ к настройкам, вы можете выполнить сброс до заводских настроек, выполнив следующие действия:
- Загрузите файлы Restore Factory Defaults.
- Подключите пустой USB-накопитель к компьютеру.
- Файлы сброса настроек будут сохранены в zip-архиве. Извлеките их.
- Переместите файл $ SystemUpdate в корневой каталог флэш-накопителя USB.
- Отключите USB-накопитель от консоли.
Теперь вам нужно выполнить сброс на вашем Xbox One, выполнив следующие действия:
- Отключите сетевой кабель от консоли, если вы используете проводное сетевое соединение.
- Выключите консоль и отсоедините шнур питания.
- Подождите 30 секунд или более и снова подключите шнур питания.
- Подключите USB-накопитель к вашей консоли.
- Нажмите и удерживайте кнопку BIND на левой стороне консоли и кнопку EJECT на передней стороне консоли. Теперь нажмите кнопку Xbox на консоли.
- Удерживайте кнопки BIND и EJECT в 15 разделах.
- Если вы добились успеха, вы должны услышать два звука при включении.
- После того, как вы услышите два звука при включении, вы можете отпустить кнопки BIND и EJECT .
- Теперь вы должны увидеть на экране инструкции, которые проведут вас через процесс сброса.
Помните, что перезагрузка консоли может занять несколько минут. Во время перезапуска вы можете подключить кабель Ethernet к консоли. Очень важно, чтобы в Шаг 7 вы услышали два звука при включении питания, которые указывают, что USB-накопитель обнаружен и файл скопирован на вашу консоль. Если вы не слышите два звука при включении питания, возможно, вы захотите повторить процесс еще раз.
Еще раз, сброс вашей консоли к заводским настройкам по умолчанию удалит ваши файлы, установленные приложения и игры, поэтому очень важно, чтобы вы сделали резервную копию всех важных файлов, которые не синхронизированы с вашей учетной записью Microsoft.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: новая сборка Xbox One устраняет проблемы, влияющие на функции Пинов и Клубов
Решение 8. Очистить постоянное хранилище
По мнению некоторых пользователей, вы можете решить эту проблему, просто очистив постоянное хранилище. Иногда файлы в этом разделе могут быть повреждены, что может привести к появлению ошибки Слишком долго, чтобы начать . Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется очистить постоянное хранилище, выполнив следующие действия:
- Перейдите в Настройки> Диск и Blu-ray .
- Перейдите в Постоянное хранилище и выберите параметр Очистить постоянное хранилище .
После очистки постоянного хранения проверьте, устранена ли проблема.
Решение 9. Очистить альтернативный MAC-адрес
Ваша сетевая конфигурация может влиять на ваши приложения и игры, и для решения некоторых проблем вам, возможно, придется очистить ваш альтернативный MAC-адрес. Для этого выполните следующие простые шаги:
- Перейдите в Настройки .
- Выберите Сеть> Расширенные настройки .
- Выберите Альтернативный MAC-адрес , а затем выберите Очистить .
- После очистки альтернативного MAC-адреса ваша консоль перезагрузится.
- После перезагрузки консоли проверьте, устранена ли проблема.
Решение 10. Перейдите в автономный режим и попробуйте снова запустить игру .
Очевидно, эта проблема может иногда возникать, если вы подключены к Интернету на Xbox One. Один из предложенных способов решения этой проблемы – отключить Xbox One от сети и попытаться запустить игру заново.Для этого выполните следующие действия:
Перейдя в автономный режим, вы сможете без проблем запустить игру. Имейте в виду, что, находясь в автономном режиме, вы не можете играть в многопользовательские игры или любые другие игры, требующие постоянного подключения к Интернету, но вы должны иметь возможность играть в одиночные игры без каких-либо проблем. Это может быть не постоянное решение, но это достойный обходной путь, поэтому обязательно попробуйте его.
Решение 11. Отключите функцию мгновенного включения .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: теперь вы можете проверить свою электронную почту на Xbox One с помощью этого приложения
Решение 12. Не позволяйте Xbox отключить кабель или спутниковую приставку
Xbox One работает как мультимедийный центр и позволяет вам смотреть живое телевидение. Тем не менее, иногда могут возникать проблемы с телевизионным приложением, и для их устранения вам нужно запретить Xbox включать или выключать кабельную коробку. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и выберите TV & OneGuide .
- В разделе Настройки питания вы сможете выбрать, какие устройства будут затронуты командами Xbox on и Xbox off .
После отключения Xbox от включения и выключения кабельного короба проблема с ошибкой Took слишком долго для запуска и ТВ-приложение должны быть полностью решены. Имейте в виду, что после внесения этих изменений вам придется использовать пульт дистанционного управления для кабельной коробки.
Решение 13 – выйдите из своего профиля Xbox One и снова запустите приложение TV
Если у вас возникла ошибка Слишком много времени для запуска при запуске приложения TV, возможно, вы захотите попробовать выйти из своего профиля Xbox One и снова запустить приложение TV. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите на экран Домой .
- Выберите свой игровой профиль в разделе списка аккаунтов в верхнем левом углу.
- Выберите свою учетную запись и нажмите кнопку A на своем контроллере.
- Выберите Выйти .
После выхода из своего профиля попробуйте снова запустить приложение для телевизора. Вас попросят войти снова, поэтому убедитесь, что вы это делаете. После этого приложение должно запуститься без проблем. Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам, возможно, придется повторять его каждый раз, когда вы захотите запустить телевизионное приложение на Xbox One. Конечно, вы можете попробовать это решение с другими приложениями и играми, которые имеют эту проблему.
Тоже самое у меня не могу запустить far cry 3 купленый на другом профиле. Зайдя в игру на том профиле и перейдя в игре на свой выдаёт ошибку что мол я могу в неё играть только на том профиле на котором я купил её.
Это после одновления дешборда мне так кажется
Бронзовый охотник за трофеями
Карма: 14641 ( 10) 6876
Гарнитура:
Originall512 Ori9inall
Решение 9. Очистите локальное сохранение и выполните повторную синхронизацию с облаком
Если игры и приложения Xbox One My не открываются, а локальное сохранение для ваших игр повреждено, удалите его, а затем повторно синхронизируйте с облаком, чтобы устранить проблему, выполнив следующие действия:
После перезапуска консоли повторно синхронизируйте игры, сохраненные в облаке, который автоматически сохраняет их при подключении к Xbox Live.
Попробуйте снова сыграть в игру.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправьте закрытие Xbox One X и устранение неполадок
Решение 8. Удалите свой профиль и добавьте его снова
Если ваши Xbox One Мои игры и приложения не открываются, возможно, проблема в вашем профиле или профиле на консоли, данные которого могут быть повреждены.
После удаления учетной записи снова загрузите профиль, чтобы создать новую свежую версию, выполнив следующие действия:
Примечание. НЕ выбирайте Получить новую учетную запись , если вы не хотите полностью новую учетную запись.
После того, как вы выполните описанные выше шаги, консоль проведет вас через процесс настройки учетной записи. Следуйте инструкциям, пока не вернетесь на главный экран, затем попробуйте снова сыграть в игру.
Если это не поможет, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Перезагрузите консоль
Если вы не можете получить доступ к руководству Xbox One или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox в течение 10 секунд, пока она не выключится, затем снова нажмите кнопку Xbox, чтобы перезапустить консоль и запустить приложение.
Решение 9 – Очистить кеш
Иногда файлы кэша на вашем Xbox могут вызвать эту и многие другие ошибки.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно очистить кеш, и вы можете сделать это на Xbox 360, выполнив следующие действия:
Чтобы очистить кэш на Xbox One, вам нужно сделать следующее:
После очистки кэша проверьте, устранена ли ошибка.
Исправлено – ошибка Xbox «Не удалось запустить игру»
- Удалить последнее обновление системы
- Установите последнее обновление Xbox
- Убедитесь, что вы используете официальный жесткий диск Xbox
- Замените свой жесткий диск
- Попробуйте почистить игровой диск
- Проверьте свой жесткий диск
- Удалите игру с жесткого диска и переустановите ее
- Форматировать жесткий диск
- Очистить кеш
- Удалите все флешки
Смотрите, как это выглядит. Вы покупаете в Лайве игру, информация о том, что вы её купили и она является вашей собственностью навсегда (если только вы не измените регион) останется в вашем профиле для того, чтобы вы могли в последующем иметь возможность снова загрузить её. Итак, вы купили игру и она загрузилась на вашу консоль. И вот теперь важный момент: загруженная игра привязывается не к профилю, а к консоли. Это значит, что играть в неё могут все пользователи (профили) этой (скажем, №1) консоли. Далее, вы берёте другую консоль (друга, брата, сестры, и .т.д.), входите под своим профилем, скачиваете уже купленную ранее вами игру и наслаждаетесь ею, играя под своим профилем. Остальные пользователи этой (скажем, №2) консоли смогут поиграть в эту игру только после переноса лицензии.
Если суть вашей проблемы в эту схему не вписывается, всегда остаётся вариант с техподдержкой.
Бумажный охотник за трофеями
Карма: 257 ( 3) Гарнитура:
T1mSkold
Решение 5. Попробуйте почистить игровой диск
Игра не может запуститься может появиться ошибка, если на вашем диске есть царапины, и для решения этой проблемы рекомендуется очистить игровой диск. Для этого выполните следующие действия:
- Держите диск за края, не касаясь верхней или нижней поверхности.
- Используйте мягкую чистую слегка влажную ткань для очистки диска от центра к краям.
Вы также можете взять свой диск в магазин, в котором есть машина для полировки дисков, и попросить их отполировать ваш диск.
Если это не сработает, вы можете попросить своего друга одолжить вам свой игровой диск и проверить, работает ли он на вашей консоли.
Если другой игровой диск работает без проблем, это означает, что ваш игровой диск поврежден, и вы можете подумать о замене.
Решение 8 – Форматировать жесткий диск
Форматирование жесткого диска приведет к удалению всех файлов с вашего жесткого диска, включая установленные игры, DLC и сохраненные игры, поэтому перед форматированием жесткого диска обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.
Решение 1. Перезапустите приложение.
- Выйти из приложения
- Проверьте, доступно ли приложение на вашем главном экране в виде последних использованных плиток, затем выделите его с помощью контроллера, не выбирая его.
- Нажмите Меню на вашем контроллере.
- Если вы выбрали вариант Выйти , выберите его. Когда эта опция отсутствует, это означает, что приложение не запущено
- После закрытия приложения перейдите к недавно использованным плиткам и выберите их в Мои игры и приложения .
- Перезапустить приложение
Если ваше приложение/приложения не запускаются, попробуйте следующее решение.
Читайте также: