Курсор не двигается на компьютере
Компьютерную мышь — незаменимое устройство для работы с ноутбуком и уж тем более с настольным компьютером. Любая — даже недорогая — мышь считается надежной, если использовать её строго по назначению. Но проблемы — все мы это знаем — происходят и с такими простыми компьютерными инструментами.
Часто пользователи отмечают, что мышь горит, но не двигается курсор. Не спешите отправлять мышь в мусорное ведро. Есть большая вероятность, что эта проблема решится легко и быстро. Известно несколько типовых ситуаций, решение которых зачастую позволяет реанимировать это крайне важное для работы с ПК устройство.
Возможные неполадки и их причины
При наличии мышки управление ноутбуком становится гораздо проще, а при работе на компьютере без неё практически не обойтись. Когда устройство выходит из строя, владелец сталкивается с рядом проблем. При отсутствии дополнительного аксессуара управление компьютером в большинстве случаев становится невозможным. Прекращение работоспособности может быть вызвано несколькими проблемами. Рассмотрим, почему мышка не реагируете на движение.
- Расшатывание порта USB. Длительное использование может стать причиной повреждения контактов. Это приводит к тому, что компьютер после подключения не распознаёт мышь.
- Возможное повреждение провода. Зачастую источником возникновения проблемы являются домашние любимцы, которые могут перегрызть провод мышки или клавиатуры.
- Беспроводное устройство может перестать работать по причине севших батареек. Помимо этого, могут возникнуть проблемы с Bluetooth-приемником.
- Если мышка работает с трудом, курсор периодически дёргается, а кнопки и колёсико практически не функционируют, рекомендована чистка внутри корпуса.
Дополнение: к возможным факторам также следует отнести наличие опасных и вредоносных файлов и вирусов на компьютере.
Проверка и обновление драйвера
Иногда случается, что причина сбоя в работе кроется в неправильном распознавании мыши компьютером. Это может возникнуть в том случае, если неверно подключены драйверы, или сбились их настройки (например, в результате подключения дополнительного оборудования). Последовательность действий:
ВНИМАНИЕ! Также можно попробовать удалить и переустановить драйверы к устройству.
Перезагрузка
Справка: с подобной проблемой чаще всего сталкиваются пользователи после покупки нового беспроводного устройства.
Когда причина кроется в неподходящем программном обеспечении, работоспособность мышки следует проверить в безопасном режиме. Если функционал стабилен, ПО удаляется с ноутбука. На его место необходимо установить более безопасный вариант. Аналогичные действия предпринимаются при наличии на компьютере вирусов.
Причина 3: Проблемный драйвер
Иногда проблема с курсором на ноутбуке возникает из-за устаревшего драйвера указывающего устройства или сбоя во время его установки. Встроенные средства операционной системы Windows позволяют обновить или откатить версию программного обеспечения:
-
Перейдите в «Диспетчер устройств». Приложение находится в списке установленного софта. Также найти его можно через поисковую строку.
Горячая клавиша
У большинства моделей ноутбуков предусмотрена горячая клавиша, которая выключает и включает сенсорную панель. Она зависит от производителя, но, как правило, функция работает при одновременном нажатии «Fn» и одной из функциональных клавиш от «F1» до «F12». Нужная клавиша из F-ряда будет помечена значком в виде тачпада. В наших отдельных статьях рассмотрены способы, как включить тачпад на некоторых популярных устройствах.
Подробнее: Включение тачпада на ноутбуке Lenovo / ASUS / Acer
Настройка BIOS
В BIOS есть информация о подключенных и встроенных устройствах. Во время настроек пользователь может случайно деактивировать сенсорную панель. Чтобы ее включить, потребуется зайти в базовую систему ввода-вывода на ноутбуке. Способ может отличаться и зависит от марки и модели. Ранее мы рассматривали, как это сделать на лэптопах от распространенных производителей.
В появившемся окне БИОС можно включить или отключить сенсорную панель:
-
С помощью клавиш со стрелками перейдите на вкладку «Advanced». В некоторых версиях BIOS она может называться иначе, например «Advanced Settings». Тачпад в большинстве случаев обозначается как «Internal Pointing Device» или «Touchpad». Выделите устройство с помощью стрелок на клавиатуре. Если напротив пункта стоит значение «Disabled», переведите его в «Enabled».
После этого ноутбук перезагрузится и можно будет проверить, начала ли работать сенсорная панель.
Не работает мышка на компьютере: совсем не двигается указатель
Проблема состоит в основном в том, что при отсутствии реакции на передвижение курсора, пользователь просто не может выполнить дальнейшие действия. Большинство пользователей привыкли открывать все окна мышью, другие способы малоизвестны и практически не используются.
Для того чтобы разобраться в причинах, почему мышка перестала работать и решить проблему, мы предлагаем обратиться к следующей схеме устранения неполадок. Начнём с основного параметра.
ВАЖНО! Иногда плохое качество функционирования обусловлено версией оборудования, а не его поломкой. Для быстрого и удобного взаимодействия лучше приобрести качественную модель.
Беспроводная мышь
Если курсор не двигается под управлением беспроводной мышки, то в первую очередь проверьте батарейки, от которых работает девайс. Замените их на новые и посмотрите работоспособность курсора.
Большинство системных ошибок получается решить после перезагрузки Windows.
Беспроводные компьютерные мыши взаимодействуют на определенном расстоянии. Если рекомендуемый радиус, в котором принимается сигнал, слишком велик, то ноутбук не «увидит» периферию. При использовании Wi-Fi подключения нужно перезагрузить роутер.
Способ №1: обновляем драйвера
Современные USB и беспроводные мыши поставляются в комплекте вместе с драйверами, установка которых происходит сразу же после подключения устройства к компьютеру. Инициализация нужных для исправной работы устройства ввода программ происходит за считанные минуты. Независимо от версии Windows, пользователь будет уведомлен о готовности мыши к работе.
В силу разных причин автоматический процесс установки драйверов может не начаться. Особенно часто это происходит в случае подключения беспроводного устройства. Так пользователи отмечают, что беспроводная мышь горит, но не работает. Опытные компьютерные юзеры могут выполнить установку требуемых компонентов при помощи одной клавиатуры, новичкам же потребуется резервная мышь для работы с ПК за счет курсора.
Для установки программы следует проделать следующие действия:
- Используем сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть командную строку.
- Вводим команду devmgmt.msc и жмем Ок.
- Наша задача – найти «Неизвестные устройства». Для этого используем стрелки на клавиатуре и клавишу
- Если в списке всего одно неопознанное устройство – открываем его нажатием на клавиатуре
- Дальше, используя Tab, переходим на вкладку «Общие» и стрелками выбираем «Сведения».
Так выглядит «Диспетчер устройств» и список неизвестных устройств.
Это вкладка «Сведения», где нас интересует информация с поля «Значение». Копируем первую строку (Ctrl+C) и вставляем в поисковую строку любой поисковой системы (Goolge, Yandex).
Скачиваем драйв, желательно с официального сайта изготовителя устройства, затем устанавливаем его на компьютере. В заключении перезагружаем ноутбук или ПК.
Почему указатель мышки зависает или медленно двигается
Здесь речь идёт не о полной остановке указателя на месте, а о прерывистом движении. Такое может происходить по разным причинам, наиболее распространёнными из которых являются такие:
Компьютерная мышь является настолько удобным инструментом управления, что внезапное исчезновение её курсора для большинства пользователей сравнимо с катастрофой. Но паниковать при обнаружении отсутствия указателя не стоит. Хотя его исчезновение может произойти из-за различных причин, вернуть курсор, который пропал на ноутбуке довольно легко.
Как узнать, почему пропал курсор
Если мышь не работает из-за порта, вышедшего из строя, указатель отображается на экране, однако не перемещается по нему.
Заподозрить вирус можно, если незадолго до возникновения неполадки посещались непроверенные сайты или скачивались нелицензионные файлы. Отличительной чертой этой неисправности является то, что курсор двигается самостоятельно, без команды.
Когда речь идёт о Windows 8 и 8.1, чаще всего неисправность связана с установкой дополнений, которые могли повредить файлы. Этот вариант стоит рассматривать после обновления системы. У Windows 10 источником хлопот, возникающих вне зависимости от обновлений, является системный реестр.
Проводная мышь
Проводная компьютерная мышь – это классический способ управления ПК или ноутбуком, поэтому проблемы с ней встречаются чаще всего. В первую очередь подключите устройство к другому компьютеру и проверьте ее работоспособность. Также рекомендуется осмотреть мышку на наличие механических повреждений шнура и самого корпуса. Если все в порядке, попробуйте переустановить ПО для мыши в «Диспетчере устройств»:
- Запустите системное средство «Диспетчер устройств». Для этого вызовите окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш «Win + R», затем пропишите команду devmgmt.msc и нажмите на «Enter».
Драйверы для корректной работы компьютерной мыши автоматически установятся после подключения к ноутбуку. Такой способ подойдет также и для беспроводной мыши.
Устранение неисправностей
Настройка свойств мыши
На многих ноутбуках при подключении мыши тачпад автоматически отключается. Его можно принудительно включить обратно, если этого не произошло автоматически или вам нужны два указывающих устройства одновременно. Активировать сенсорную панель можно через «Параметры мыши»:
-
В поисковой строке Windows введите запрос «mouse». В качестве результата отобразится приложение «Параметры мыши» — запустите его.
Если функция «Отключение при подсоединении внешней USB-мыши» включена, снимите галочку с опции. Это предотвратит дальнейшую деактивацию сенсорной панели.
Проверка источников питания
Первым делом нужно проверить источник питания устройства:
- В случае с беспроводной системой откройте корпус мыши и проверьте наличие батареек. Попробуйте произвести замену.
- Если у вас проводной вариант, осмотрите наличие и целостность всех проводов.
- Проверьте правильность соединения кабеля в корпусе компьютера.
- Затем выключите и заново включите в сеть технику.
Если причина заключалась в неисправной работе или подключении, то вам повезло и подобных манипуляций вполне достаточно, чтобы восстановить нормальное функционирование устройства. Если же это не помогло, значит, стоит искать проблему в нарушении программного обеспечения.
ВАЖНО! Внимательно проверьте все провода и корпус изделия, возможно было механическое воздействие, которое привело к поломке.
Причина 6: Вирусы
Деятельность вирусных утилит, которые попали на ноутбук из сети или со съемных носителей, может навредить программным компонентам системы. Если причиной того, что курсор не двигается на ноутбуке, стало вредоносное приложение, то в другой нашей статье вы можете узнать, что делать в такой ситуации.
Подробнее: Как почистить компьютер от вирусов
Рекомендуется установить регулярную защиту на ноутбук, чтобы избежать проблем в работе системы и не потерять важные данные.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Методы решения проблем
В том случае, когда исчезновение курсора связано с поломкой порта, оборудование следует подключить к другому разъёму. Если не помогло и это, причина кроется в сломанной мыши, необходимо приобрести новую.
Для проверки системы на наличие вируса можно произвести мониторинг посредством антивируса. Пользователям доступны как бесплатные демо программы, так и платные аналоги.
Проблемы с обновлением системы выполняются следующим образом:
- Зажимаем левые Ctrl + Shift и Num Lock, благодаря чему управление курсором передаётся стрелочкам клавиатуры.
- В меню «Пуск» находим «Мышь», она находится в панели управления.
- Далее осуществляется переход на «Параметры указателя».
- В графе «Видимость» убираем флажок, если он там есть, на ячейке «Отображать след указателя».
- Сохраняем изменения.
- Вновь осуществляем переход на «Командную строку» через меню поиска.
- На ссылку, которая открывается, нажимаем правой кнопкой и открываем.
- В окне прописываем «sfc /scannow».
Если проверка покажет, что файлы восстановились, можно смело перезагружать ноутбук. В том случае, когда этого не произошло, запускаем «Командную строку», вводим «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажимаем Enter. Осуществляем перезагрузку и снова возвращаемся к «sfc /scannow».
Для внесения изменений в системный реестр следует нажать «Win+R», что откроет доступ к новому окну, в котором прописываем «regedit». В результате осуществится переход на реестр, в котором необходимо выбрать «HKEY_LOCAL_MACHINE». Далее следует открыть System с элементом EnableCursorSuppression. Если в значении стоит число 1, необходимо заменить его на 0, после чего инструмент закрывается и происходит перезагрузка ноутбука.
Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы
Драйверы правильно установлены, USB и разъем исправны, мышь горит, но не двигается. Что делать дальше?
Не помешает чистка операционной системы и проверка антивирусами на наличие вредоносных программ. Вирусы способны нарушить привычную работу компьютерной мыши: курсор двигается, но кнопки не работают, или индикатор горит, но курсор неподвижен. Проблема решается надежными антивирусами с актуальными базами сигнатур.
Найденные вредоносные файлы вылечите или удалите. Антивирус может обнаружить вирус в программных компонентах устройств ввода. Полностью удалите их, перезагрузите компьютер и повторно установите драйвера. Если и это не помогает, то стоит переустановить операционную систему Windows.
Причина 4: Низкая скорость мыши в настройках
Медленная работа курсора мыши может быть из-за неправильных настроек системы. По ошибке иногда выставляется слишком низкая скорость передвижения курсора, которую можно изменить:
-
Перейдите в «Панель управления» с помощью диалогового окна «Выполнить» (сочетание клавиш «Win + R») и команды control panel .
После этого проверьте, работает ли курсор, а также скорость его перемещения.
Замена шнура или мышки
Домашние животные, особенно кошки, любят грызть провода от бытовой техники. Если причиной нарушения работоспособности стал повреждённый провод, целесообразнее будет покупка нового аксессуара для ноутбука. При обращении в специализированный сервис мастера могут провести замену шнура. Однако, такая процедура отличается высокой стоимостью, что не уступает новому приобретению.
Примечание: в беспроводном варианте требуется простая замена батареек или зарядка аксессуара.
Удаление лишних драйверов мыши
Нередко при использовании нескольких мышей тачпад отключен, поскольку это делают их драйверы. Если мышь уже не используется, то рекомендуется удалить старое ПО. Для этого перейдите в «Диспетчер устройств» через поисковую строку. Откройте меню мыши, найдите неиспользуемое устройство, выделите его и нажмите на клавишу «Delete». Затем подтвердите действие.
После удаления неиспользуемой мыши все программное обеспечение, связанное с ней, также будет деинсталлировано из параметров системы.
Полезные советы по ремонту мышки
Несколько дополнительных рекомендаций помогут при установке проблемы и её самостоятельном решении.
- Если компьютерный агрегат был куплен недавно и находится на гарантии, рекомендуется отказаться от самостоятельного проведения ремонтных работ. Неаккуратные действия могут усугубить ситуацию, что автоматически снимет мышку с гарантии. В подобных ситуациях лучше обращаться в магазин, в котором была произведена покупка.
- Чаще всего с вышеописанными проблемами сталкиваются владельцы мышек PS/2. Штекеры таких приборов быстро выходят из строя. Для стабильной работы специалисты рекомендуют приобретать специальные переходники, через которые осуществляется подключение непосредственно к компьютеру.
- Некоторые пользователи отмечают возникновение подобных «зависаний» мыши при открытии определённой игры или установленного приложения. В таком случае проблема кроется именно в настройках самой игрушки. Это могут быть вирусы, какие-либо вредоносные файлы или неправильные настройки. Для решения потребуется установка необходимых параметров.
- Если обычная чистка корпуса не помогла, а курсор продолжает периодически перепрыгивать по экрану, следует заняться чувствительностью мышки. В панели управления находится папка «Мышь». После открытия окна с настройками необходимо в пункте «Перемещение» выбрать оптимальные параметры. В большинстве случаев такие действия помогают в решении проблемы и устранении неисправностей.
- Иногда владельцы сталкиваются с отказом определённой кнопки. Левая или правая половина перестает функционировать. Причиной этому является микрик, который передаёт сигнал при нажатии. В случае его поломки можно обратиться к специалисту для проведения ремонтных работ. Однако, разумнее будет покупка нового девайса.
Наличие компьютера носит обязательный характер для каждого современного человека. Дополнительные аксессуары в виде мышки, клавиатуры или колонок значительно облегчают рабочий процесс. Регулярное использование или неаккуратные действия могут вызвать неисправность компьютерной мыши — одного из главных атрибутов. Подобные проблемы могут возникнуть из-за большого количества факторов. Несколько советов и рекомендаций помогут каждому пользователю самостоятельно установить причину и провести ремонтные работы.
Самая распространенная причина, почему курсор на ноутбуке не двигается, – это неисправности указывающего устройства, например компьютерной мыши. Разберем наиболее частые проблемы с оборудованием проводного или беспроводного типа.
Проверка мышки на другом компьютере
В крайнем случае, если ничто из перечисленного выше не решило проблему и мышь не функционирует, можно прибегнуть к варианту подключения другого компьютера или ноутбука. Если там её функционирование будет нормальным, значит, есть смысл снова попробовать изменить её настройки и переустановить драйверы. Делать это нужно до тех пор, пока работа не наладится. В случае когда на другой технике ничего не меняется, скорее всего, мышка окончательно сломалась, необходимо покупать новую.
Заключение
Известные производители в лице Logitech, Genius обеспечивает всестороннюю поддержку клиентов. Если не горит светодиод и не работает мышь производства известной компании, то соответствующий запрос следует сделать на официальном сайте изготовителя. Специалисты помогут с решением проблемы, а также всегда охотно идут на замену неисправного экземпляра.
Диагностика
Для того чтобы установить точный источник возникновения проблемы, необходимо подключить устройство к другому компьютеру. Если на стороннем приборе мышка стабильно продолжает свою работу, причина может быть в неисправности порта. В таком случае можно попробовать подсоединить аксессуар к другому порту на компьютере или ноутбуке.
Причина 5: Зависание системы
Курсор перестает двигаться или медленно работает из-за зависания операционной системы. В статьях на нашем сайте подробно описаны инструкции, как действовать при сбоях в работе Windows различных версий.
Подробнее: Что делать, если тормозит компьютер с Windows 10 / Windows 7 / Windows XP
Способ №4: ремонт устройства
Падения и удары мыши зачастую приводят к отсоединению контактов. Когда ничего не помогает, курсор неподвижен и не собирается откликаться на действия пользователя, стоит разобрать устройство и осмотреть внутреннюю часть. Но не предпринимайте радикальных мер, если действует гарантийное соглашение. Им стоит воспользоваться и отнести неработающее устройство в магазин.
Корпус снимается легко: под наклейками или резинками есть небольшие болты, которые следует открутить. Добравшись до внутренностей устройства, сразу будет видна поломка. Нужно очистить провод от изоляции и припаять его к плате. Эту работу стоит проводить самостоятельно при условии наличия хоты бы минимальных знаний в области электроники. Если таковые отсутствуют, то задачу лучше всего поручить мастеру.
Чистка
Еще одной причиной того, что мышка не двигается, перестала реагировать действия владельца компьютера, становится пыль или грязь. При регулярном использовании под кнопками скапливается большое количество пыли, крошек и прочих загрязнений. Мышку необходимо отключить от компьютера, аккуратно разобрать и тщательно почистить внутри корпуса.
Для устранения жирных разводов пригодится спирт, который быстро испарится с поверхности и не нанесёт серьёзного вреда. При чистке рекомендовано использовать тонкую деревянную палочку и бинт. Ватная палочка довольно широкая, что может стать причиной повреждения контактов.
Совет: деревянную палочку можно заменить на инструмент из пластмассы.
Восстановление функциональности мышки средствами Windows
Если предыдущий пункт не помог решить проблему и мышь по-прежнему подключена, светится, но при этом не работает, значит, придётся обратиться к помощнику Виндовс. В каждой системе есть специальная программа, отвечающая за диагностику, выявление и устранение возможных проблем. Для её активации воспользуйтесь следующей схемой:
- С помощью нажатия клавиши Win (либо возможна комбинация Win+R) зайдите в пункт «Выполнить».
- В строке для ввода напишите слово Control, нажмите ввод клавишей Enter.
- При помощи указателей стрелок или кнопки Tab выберите раздел «Оборудование и звук». Кнопкой Enter войдите в этот раздел.
- Таким же методом нужно зайти в пункт «Устройства и принтеры».
- Из предложенного списка выберите своё устройство и зайдите в пункт устранения неполадок при помощи клавиши Shift+F10
- Активируйте его нажатием кнопки ввода.
- В течение нескольких минут будет произведена диагностика и решение проблемы.
ВАЖНО! При диагностике могут всплывать подсказки, выполняйте все действия согласно инструкциям на экране, после этого перезагрузите компьютер. Если причина неполадки была правильно выявлена, то всё должно заработать.
Причина 2: Сбой в работе тачпада
Если на ноутбуке используется тачпад вместо компьютерной мыши, то в работе курсора могут быть проблемы из-за того, что панель отключена или указывающие устройства конфликтуют. Также при манипуляциях в BIOS могли быть сбиты параметры. Разберем самые распространенные причины ниже.
Способ №2: меняем USB-порт подключения
Причина, почему не горит индикатор мыши, нередко кроется в неисправном USB. Отключаем мышь от прежнего USB-порта и подключаем к другому. Если проблема действительно была в этом, то с переподключением индикатор загорится и устройство заработает. В том случае, когда результат один и тот же, стоит продолжить поиск причины.
Подключаемая по PS/2-разъему мышь может перестать работать по причине поврежденных контактов. Внимательно осмотрите их, и если они подогнуты (способны погнуться в результате неосторожного подключения), аккуратно выпрямите контакты отверткой. Всего шесть контактов —, отсутствие одного из них приведет к замене неисправного устройства.
Когда пропал указатель подключаемой мыши
Пользователи ноутбуков отмечают, что заветная стрелочка чаще всего не отражается на мониторе при подключении периферийного устройства через USB. Поводов для столь капризного её поведения не слишком много, но каждый из них требует своего подхода.
Возможные причины исчезновения
Чаще всего решение задачи, как вернуть пропавший курсор мышки обратно на экран, связано с тем, что:
- драйвер, ответственный за работу оборудования, перестал отвечать на запросы;
- имеется механическое повреждение;
- система поражена вирусом;
- новые компоненты, загруженные после обновления, повредили старые файлы;
- не работает порт подключения;
- были случайно нажаты горячие клавиши.
Отдельно хочется выделить Windows 10, изменения в системном реестре которого являются наиболее распространённой причиной исчезновения указателя.
Пропал курсор тачпада
Этот вариант встроенной мыши не пользуется большой популярностью и довольно часто его капризы решаются простым подключением периферийного аналога. Но если такой вариант не считается достойным уважения, следует знать, что наибольшее распространение получили случаи, когда тачпад:
- Отключён на ноутбуке. Для включения на моделях Asus следует нажать комбинацию Fn + F9, на Леново – Fn + F6, в других моделях варианты могут отличаться, но в обязательном порядке должна присутствовать Fn.
- Не работает из-за загрязнения панели. Следует убедиться, что он чистый, а пальцы не мокрые. Для уборки грязи и пыли можно воспользоваться сначала влажными салфетками, а затем сухим полотенцем.
- Может быть выключен в BIOS. Для устранения неисправности следует во время загрузки системы войти в БИОС. Затем осуществить переход в указатель устройств Internal Pointing Device. Панель будет работать, когда отмечен статус – Enabled. Если это не установлено, достаточно кликнуть по иконке и изменить параметр.
Подводя итоги вышесказанному, хочется отметить, что несмотря на многообразие причин, почему пропал курсор на ноутбуке, проблем с тем, как его вернуть, возникнуть не должно даже у начинающих пользователей.
Читайте также: