Куда устанавливается skype meetings app
Подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса требуется для голосовой и видеосвязи, а также для демонстрации экрана другим пользователям на собрании Skype. Если вы присоединились к собранию, но не можете подключиться к звонку Skype или не видите материалы, демонстрируемые на собрании, сначала выполните основные шаги по устранению неполадки, а затем ознакомьтесь со статьей о часто возникающих проблемах и ошибках. Возможно, эти советы вам помогут.
Ошибка при загрузке подключаемого модуля
Убедитесь, что в вашем браузере разрешена загрузка, в том числе загрузка зашифрованных файлов.
Чтобы разрешить загрузку в Interner Explorer:
Выберите Сервис > Свойства обозревателя.
Выберите вкладку Безопасность > Другой.
Перейдите к разделу Загрузка и выберите Включить для параметра Загрузка файла.
Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.
Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:
Щелкните Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно.
Перейдите к разделу Безопасность.
Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите кнопку OK.
Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.
Обновление версии macOS до последней версии
По словам инженеров Apple, эта проблема была исправлена с помощью нескольких исправлений, выпущенных сразу после macOS High Sierra версии 10.13.5. В случае, если проблема возникает из-за этой ошибки, вы сможете решить проблему, обновив прошивку macOS до последней совместимой версии ОС.
Некоторые затронутые пользователи, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что плагин успешно установлен после установки каждого ожидающего обновления из Системных настроек.
Вот краткое руководство, которое покажет вам, как обновиться до последней доступной сборки:
- Используйте панель действий в нижней части экрана, чтобы щелкнуть значок «Системные настройки». Если у вас есть ожидающие обновления, вы, вероятно, заметите красный кружок рядом с ним.Настройки открытой системы
- В меню «Системные настройки» прокрутите список доступных параметров и нажмите значок «Обновление программного обеспечения».Доступ к меню обновления программного обеспечения
- После того, как вы откроете меню «Обновление программ», утилита начнет поиск новых доступных обновлений. Дождитесь завершения первоначального сканирования (не закрывайте окно, пока не отобразится результат).Проверка обновлений
- Если найдена более новая версия, нажмите кнопку Обновить сейчас.Обновление версии macOS до последней версии
- Далее следуйте инструкциям на экране для завершения установки нового обновления операционной системы.
- После завершения процесса перезагрузите Mac вручную и дождитесь завершения перезагрузки.
- При следующем запуске снова откройте Safari и проверьте, не появляется ли по-прежнему ошибка приложения «Приложение Skype Meetings» при попытке загрузить плагин Skype для бизнеса.
Основные шаги по устранению проблемы с установкой подключаемого модуля
Выйдите из собрания и закройте все она браузера.
Включите режим просмотра InPrivate, если вы пользуетесь браузером Internet Explorer. В браузерах Firefox и Safari нужно открыть "Приватное окно", а в Chrome — окно в режиме инкогнито.
Убедитесь, что в вашем браузере разрешены загрузка и запуск элементов ActiveX.
В приглашении на собрание нажмите или коснитесь Присоединиться к собранию Skype.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Чтобы установить подключаемый модуль в Internet Explorer, выберите Запуск внизу окна браузера.
Следуйте инструкциям в браузере по установке и запуску подключаемого модуля.
Если у вас нет прав администратора на компьютере, в предупреждении безопасности брандмауэра Windows выберите Отмена. Это никак не повлияет на настройки собрания.
Совет: Если у вас получилось установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтобы удалить старые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.
Если же вам не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:
Убедитесь, что установленные на вашем компьютере операционная система и веб-браузер есть в списке поддерживаемых платформ.
Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попробуйте войти в учетную запись еще раз.
Если вам по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со списком проблем и ошибок.
Известные проблемы и устранение неполадок
Для конечных пользователей он-лайн справка для этих приложений легкодоступна. ИТ-специалистам следует знать о следующих проблемах:
Если пользователь находится в сети, не настроенной для удовлетворения сетевых требований , многие функции приложения могут работать или не работать, и они не могут подключаться к собранию вообще.
У некоторых пользователей могут быть компьютеры с корпоративным управлением с отключенным разрешением на установку приложений. для этих пользователей ни одно приложение не является вариантом, но пользователи смартфонов и планшетов могут устанавливать недорогие мобильные клиенты, которые они могут использовать для участия в собраниях.
Другие проблемы установки также освещаются в темах справки.
Пользователи могут видеть предупреждение брандмауэра при первом запуске приложения собраний. Им может быть предложено открыть порты для оптимизации работы, а для этого могут потребоваться привилегии администратора на компьютере, который у них может не быть. Приложение по-прежнему должно функционировать, и пользователь может спокойно отклодиться от открытия запрашиваемой порты.
Необходимо включить ActiveX без фильтрации в Internet Explorer, даже если IE не является браузером по умолчанию. В Skype для бизнеса Web App требуется ActiveX— небольшой модуль, который добавляет дополнительные функции в веб-приложение или другую программу, для обмена аудио, видео и экранами.
Для некоторых функций Skype для бизнеса Web App правильно работать, необходимо разрешить браузеру сохранять файлы cookie на компьютере или устройстве.
Возможно, вам потребуется включить поддержку JavaScript в браузере, чтобы некоторые Skype для бизнеса Web App работали как ожидалось.
Настройка многофакторной проверки подлинности
Установите роль сервера федерации службы федерации Active Directory. Сведения см. в руководстве по развертыванию Active Directory Federation Services 2.0
Создание сертификатов для AD FS. Дополнительные сведения см. в разделе "Сертификаты сервера Федерации" в разделе Plan for and deploy AD FS for use with single sign-on topic.
Из интерфейса Windows PowerShell командной строки запустите следующую команду:
Установите отношение доверия, выполнив следующую команду.
Настройте правила проверяющей стороны.
Требования к оборудованию
Требования к компьютерной аппаратуре определяются операционной системой и браузером. Для функций голосовой связи и телефонии требуется микрофон и динамики, гарнитура с микрофоном или эквивалентное устройство, совместимое с компьютером. Для функций видео требуется видео устройство, совместимое с компьютером. Подробные сведения о поддержке оборудования видео и ожидаемом качестве видео см. в Skype для бизнеса видео разрешений клиента.
Skype для бизнеса для Mac
Skype для бизнеса на Mac на компьютерах с помощью macOS версии 10.8 или более поздней версии.
Включить упрощенное приложение для Skype собраний
При включении доступа к сеть доставки содержимого (CDN) пользователи смогут подключаться к CDN в Интернете и получать Skype Meetings App (на Windows) и Skype для бизнеса на Mac (на Mac), а также использовать упрощенную процедуру подключения к собраниям.
Разрешить ведение телеметрии в стороне клиента с веб-страницы собрания или приложения Skype собраний, которые будут отправлены на серверы Майкрософт (команда по умолчанию является ложной).
Задайте время перед тем, как вернуться к локально размещенной Skype для бизнеса Web App, если CDN недоступна. Значение по умолчанию — 6 секунд. Если это значение установлено до 0, время не будет.
В meetingUxUseCdn в Skype для бизнеса Server 2015 накопительного обновления 5 значение по умолчанию задается значение False. Это приводит к проблеме, Skype для бизнеса на Mac клиент не может присоединиться к собраниям не федерационных партнеров в качестве гостя, даже если Skype для бизнеса администратор установил MeetingUxUseCdn для True. Для этого в Skype для бизнеса Server 2015 г. необходимо иметь накопительное обновление 7, 6.0.9319.534 или более позднее. См. в Skype в 2015 г. Skype для бизнеса Web App Skype для бизнеса Server приложение Enable Skype meetings App.
Сводка: ИТ-специалистам следует при планировании Skype для бизнеса Web App и Skype для Skype для бизнеса Server. Эта статья не предназначена для пользователей этих приложений.
После реализации Skype для бизнеса Server пользователи организации, предположительно, будут устанавливать Skype для бизнеса клиента в рамках процесса развертывания.
Позже эти пользователи могут создавать собрания и приглашать пользователей из-за пределов организации, а у этих приглашенных может не быть Skype для бизнеса клиента. Когда эти пользователи щелкнуть URL-адрес приглашения на собрание, будет обнаружено отсутствие клиента, а приглашенный без Skype для бизнеса клиент будет предложено скачать и установить легкий клиент, только для собраний, чтобы они могли присоединиться к собранию.
Вы не можете предварительно установить приложение Skype для бизнеса Web App или Skype, но пользователи смартфонов и планшетов могут устанавливать недорогие мобильные клиенты , которые они могут использовать для участия в собраниях.
По умолчанию сервер, на который будет размещено собрание, будет направлять пользователя на загрузку и установку Skype для бизнеса Web App присоединиться к собранию. Сервер Skype для бизнеса Web App хранится на переднем сервере и отправляется участнику собрания.
Для Skype для бизнеса Server в качестве замены для Skype (на Windows) и Skype для бизнеса на Mac (на Mac) доступны Skype для бизнеса Web App начиная с CU5, но для обеспечения замены приложений требуется дополнительная конфигурация, описанная в приложении Enable Skype Meetings, чтобы заменить Skype для бизнеса Web App (необязательный). Если Skype приложения и Skype для бизнеса на Mac собрания включены, пользователи будут скачивать последнюю версию приложений из Microsoft 365 или Office 365 сеть доставки содержимого (CDN), а не из вашей Skype для бизнеса сервер. В Skype для бизнеса Server 2019 г. единственным вариантом является использование Skype и Skype для бизнеса на Mac собраний.
Skype Meetings App предлагает упрощенный браузер для скачивания и установки приложения и присоединения к собраниям, в том числе одним щелчком мыши для пользователей Internet Explorer. Skype meetings App также имеет много улучшений по сравнению с Skype для бизнеса Web App для надежности и опыта собраний.
По Skype для бизнеса Server 2015 cu5 или более поздней, собрания, которые проводятся с помощью Skype для бизнеса Online, больше не будут отправлять без клиента пользователя Skype для бизнеса Web App, вместо этого они будут отправлены Skype Meetings App (на Windows) или Skype для бизнеса на Mac (на Mac). По Skype для бизнеса Server 2015 cu5 или более поздней, если вы позволяете приложению Skype Meetings заменить Skype для бизнеса Web App (необязательный), без клиентов будут отправлены Skype Meetings App или Skype для бизнеса на Mac вместо Skype для бизнеса Web App.
Удаление настроек
Теперь немного о практическом применении AppData/Skype. Apps - раздел, в который практически никто не заглядывает. Здесь хранятся данные приложения и его некоторые настройки, но не самые важные.
Начнем с удаления параметров Skype. Данная процедура может пригодиться, если мессенджер не запускается.
Чтобы сбросить настройки приложения, необходимо:
- Запустить Windows и зажать Win + R.
- В появившейся строчке написать %appdata%\skype.
- Выполнить команду.
- Найти shared.xml и выделить ее.
- Удалить документ.
Теперь можно перезапускать Skype и возобновлять работу с мессенджером. Скорее всего, ошибки будут устранены.
Включить многофакторную проверку подлинности для Skype для бизнеса Web App
Skype для бизнеса Web App, Skype и Skype для бизнеса на Mac поддерживают многофакторную проверку подлинности. Помимо имени пользователя и пароля, вам могут потребоваться дополнительные методы проверки подлинности, такие как смарт-карты или ПИН-коды, для проверки подлинности пользователей, присоединявшихся к внешним сетям при входе на Skype для бизнеса собрания. Можно включить многофакторную проверку подлинности, развернув сервер федерации Active Directory Federation Service (AD FS) и включив пассивную проверку подлинности в Skype для бизнеса Server. После настройки AD FS внешние пользователи, пытаемые присоединиться к Skype для бизнеса собраниям, будут представлены веб-страницей многофакторной проверки подлинности AD FS, содержаной имя пользователя и пароль, а также любые дополнительные методы проверки подлинности, которые вы настроили.
Если вы планируете настроить службу федерации Active Directory для многофакторной проверки подлинности, учтите следующие рекомендации.
Многофакторная проверка подлинности ADFS работает, если участник и организатор собрания находятся в одной организации или оба из федераированной организации AD FS. Многофакторная проверка подлинности ADFS не работает для федерационных пользователей Lync, так как веб-инфраструктура сервера Lync в настоящее время не поддерживает ее.
Если вы используете балансиры нагрузки оборудования, в используйте сохранение файлов cookie на балансире нагрузки, чтобы все запросы от клиентов приложения Skype для бизнеса Web App или Meetings App обрабатывались с помощью одного и того же переднего сервера.
Если вы устанавливаете доверительные отношения между Skype для бизнеса Server и серверами AD FS, назначьте срок службы маркера, достаточный для максимальной продолжительности Skype для бизнеса собраний. Как правило, 240 минут бывает достаточно.
Эта конфигурация не применяется к мобильным клиентам Lync.
Подключаемый модуль не обнаружен после установки
Если вы получили уведомление с просьбой установить подключаемый модуль уже после его установки, перезапустите браузер. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 8, убедитесь, что запущена версия браузера для настольных компьютеров.
Эта ошибка может также возникнуть, если браузер запущен в режиме Запуск от имени администратора. В такой среде Веб-приложение Skype для бизнеса не поддерживается. Для работы с Веб-приложение Skype для бизнеса запустите браузер как обычный пользователь.
Файл подключаемого модуля перемещен или удален
Выйдите из собрания и присоединитесь к нему еще раз.
В диалоговом окне отобразятся параметры для сохранения или запуска файла подключаемого модуля.
Укажите папку на компьютере, в которую нужно сохранить файл, и нажмите кнопку Сохранить.
Найдите на компьютере сохраненный файл подключаемого модуля и дважды щелкните его, чтобы запустить.
Проверка Skype для бизнеса Web App развертывания
С помощью командлета Test-CsUcwaConference вы можете проверить возможность участия двух тестовых пользователей в конференции с использованием веб-интерфейса API объединенных коммуникаций (UCWA). Подробные сведения об этом комлете см. в документации Test-CsUcwaConference Skype для бизнеса Server Management Shell.
Приложение "Собрания Skype"
Skype Meetings App работает как приложение на компьютерах с Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, с 32- и 64-битными internet Explorer 11 или более поздними установленными.
Для любых других зависимостей обратитесь к поддерживаемой платформе Skype Meetings App
Требования к сети
Если пользователь Skype для бизнеса Web App или Skype meetings App испытывает проблемы с подключением к собраниям, скорее всего, сетевая инфраструктура организации не настроена на поддержку Office 365, как описано в Office 365 URL Office 365 и диапазонах IP-адресов. Это тот случай, если собрание было создано пользователем Skype для бизнеса Online или Skype для бизнеса Server.
Если пользователь находится в сети, не настроенной так, как описано, многие функции приложения могут работать или не работать, и они могут вообще не подключаться к собранию.
Отключение BranchCache
Функция BranchCache в Windows 7 и Windows Server 2008 R2 может мешать Skype для бизнеса Web App веб-компонентам. Чтобы предотвратить проблемы для Skype для бизнеса Web App пользователей, убедитесь, что BranchCache не включен.
Поддерживаемые функции Meetings
В этой таблице сравнивают функции Meetings, доступные пользователям Skype для бизнеса, Skype для бизнеса Web App, Skype meetings App и Lync Web App. Lync Web App для сравнения функций: пользователь будет скачивать и использовать Lync Web App, если собрание было организовано на сервере Lync 2013.
❶ участники не могут управлять настольными компьютерами, которые совместно Skype для бизнеса на Mac, Lync для Mac 2011 или Communicator для пользователей Mac 2011. Это также не будет работать для Skype для бизнеса Web App Max OSX.
❸ клиент Lync для Mac 2011 не может просматривать презентации Microsoft Office 2013 PowerPoint, когда они были совместно Skype для бизнеса Web App.
После ряда действий, направленных на устранение неполадки, установка подключаемого модуля по-прежнему невозможна
Политика для компьютеров вашей организации может запрещать установку подключаемого модуля. Для решения этой проблемы обратитесь в службу технической поддержки своей организации.
Сводка: Развертывание Skype для бизнеса 2015 г. и Skype собраний, используемой с Skype для бизнеса Server.
Skype для бизнеса Web App является веб службы IIS(IIS) веб-клиентом, который устанавливается на сервере с Skype для бизнеса Server и по умолчанию развертывается по требованию для встреч с пользователями, у которых еще нет Skype для бизнеса клиента. Эти пользователи собраний чаще всего не подключаются из-за вашей сети. Всякий раз, когда пользователь щелкает URL-адрес собрания, но не установлен клиент Skype для бизнеса, ему будет представлена возможность присоединиться к собранию с помощью последней версии Skype для бизнеса Web App, Skype Meetings App или Skype для бизнеса на Mac.
Функции голосового, видео и общего доступа Skype для бизнеса Web App требуют управления microsoft ActiveX, который используется в качестве плагина в браузере пользователя. Вы можете либо установить элемент управления ActiveX, либо разрешить пользователям устанавливать его при первом использовании Skype для бизнеса Web App или при первом доступе к функции, требуемой ActiveX управления.
Включить Skype для замены Skype для бизнеса Web App (необязательный, только Skype для бизнеса Server 2015 г.)
Эта процедура необязательна и применяется Skype для бизнеса Server 2015 cu5 и более поздней. Если вы не используете его, внешние пользователи будут продолжать присоединяться к собраниям с помощью Skype для бизнеса Web App.
Загрузка приложения Skype для бизнеса для macOS
Если плагин Skype для бизнеса отказывается работать на вас, вы можете использовать автономное приложение Skype для бизнеса в качестве приемлемой альтернативы. Многие пользователи, которым мы не можем присоединиться и проводить собрания Skype, сообщили, что автономное приложение позволило им участвовать в собраниях без проблем.
Помните, что приложение недоступно в магазине приложений, поэтому вам нужно будет загрузить его вручную с веб-страницы Microsoft, используя браузер по умолчанию.
Вот краткое пошаговое руководство по загрузке и установке приложения Skype для бизнеса для macOS:
Поддержка AES
Любое приложение для ПК после установки оставляет на жестком диске какие-то свои файлы. Это вполне нормальное явление. Windows устроена так, что все основные настройки программ хранятся в одном месте. Такое явление значительно облегчает работу с софтом. Зачастую, решая какие-нибудь проблемы с программами, приходится контактировать с папкой AppData. Skype нередко требует обращения именно к этому разделу в операционной системе при сбоях и неполадках. Но зачем нужна эта папка? Что в ней находится? Как использовать упомянутый ранее путь в отношении "Скайпа"?
Что такое AppData?
Для начала разберемся, зачем вообще нужна папка AppData. Какие данные она хранит?
Выражаясь простым языком, здесь будут храниться различные мелкие, но важные для работы программ, составляющие. Настройки, истории, сохранения, закладки и так далее. Размер этой папки со временем увеличивается. Изначально она скрыта. Но ее отображение легко включить.
AppData и "Скайп"
AppData/Skype - это адрес, по которому довольно часто проходят все современные пользователи "Скайпа". Мессенджер хранит здесь важную для людей информацию. Поэтому с упомянутой папкой придется постоянно контактировать. Особенно, если возникает необходимость исправления ошибок, а также сохранения переписки.
В AppData/Skype можно найти:
- настройки программы;
- папки с именами пользователей, которые прошли авторизацию на ПК в Skype;
- историю звонков, переписки, передачи файлов.
Все это бывает очень полезно. Но при определенных обстоятельствах. Начинающим пользователям вряд ли понадобится когда-либо искать AppData/Skype.
Распространенные проблемы
Основное применение
Для чего может потребоваться упомянутая ранее папка? Как мы уже выяснили, она содержит основную информацию о "Скайпе" и пользователях, которые работали с приложением на конкретном устройстве.
При помощи AppData/Skype можно:
На самом деле, все очень просто. Кроме того, человек сможет по указанной папке узнать, под какими логинами работали за его компьютером. Иногда это бывает крайне полезно.
Изменение параметра доверия домену по умолчанию для подключаемого модуля
При установке подключаемого модуля вы настроили параметр, задающий доверие к домену, из которого выполняется загрузка.
Если вы выбрали Всегда разрешать подключаемый модуль для этого домена, но хотите изменить этот параметр, выполните указанные ниже действия:
В операционных системах Windows
На панели управления в списке установленных программ выберите Веб-приложение Skype для бизнеса Web App Plug-in и нажмите Удалить.
Когда вы в следующий раз присоединитесь к собранию через Веб-приложение Skype для бизнеса, выберите Разрешить, чтобы доверять домену подключаемого модуля только для данного собрания.
В операционных системах Macintosh следуйте указаниям ниже, чтобы скачать предпочтения пользователя в формате XML, а затем изменить их.
Откройте "Терминал" и введите plutil -convert xml1 ~/Library/Preferences/ com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist.
Откройте "Терминал" и введите open -b "com.apple.TextEdit" ~/Library/Preferences/ com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist.
Откройте TextEdit, удалите строку для домена, доверие к которому нужно отменить. Например, чтобы исключить из списка доверенных домен Contoso.com, удалите строку "Skype.Contoso.com"="", а затем сохраните внесенные изменения.
Откройте "Терминал" и введите defaults read com.microsoft.skypeforbusiness.plugin AllowedDomains.
В дальнейшем при присоединении к собраниям через Веб-приложение Skype для бизнеса прежде чем нажать кнопку Разрешить, проверяйте, чтобы напротив опции "Всегда разрешать установку подключаемого модуля для этого домена" не стоял флажок.
Пользователи и AppData/Skype
Но и это еще не все. При помощи упомянутых ранее папок человек может узнать, кто заходил в "Скайп" с его компьютера, а также провести удаление человека из лога авторизации программы.
Для этого потребуется следовать небольшой инструкции. Она выглядит приблизительно таким образом:
- Открыть командную строку через "Пуск" или ранее указанное сочетание клавиш.
- Написать %appdata%\skype.
- Кликнуть по кнопке "Выполнить". Можно просто нажать "Ввод" на клавиатуре.
- В появившемся окне можно изучить всех пользователей, прошедших на ПК авторизацию в "Скайпе".
- Для очистки лога входа выделить папку с именем пользователя, чей профиль не хочется видеть.
- Нажать на Del на клавиатуре.
- Согласиться с предупреждением.
Важно понимать, что после проделанных действий вся история переписки пользователя и его данные удалятся. Теперь ясно, зачем нужен адрес AppData/Skype. Данная папка может пригодиться во многих случаях. Ничего сложного. Удачи!
Многие пользователи macOS сталкиваются с невозможностью установить приложение Skype для собраний, чтобы присоединяться к собраниям или размещать их на веб-платформе Skype для бизнеса. Затронутые пользователи сообщают, что они видят, что приложение «Skype Meetings App» нельзя открывать каждый раз, когда они пытаются установить плагин, необходимый для присоединения или размещения живых звонков.
Если вы ищете быстрый обходной путь, то вам нужно установить приложение Skype Meetings и использовать его для присоединения к собраниям. Но имейте в виду, что это не решает основную причину проблемы и не позволит вам проводить собрания (присоединяться к ним только по электронной почте или в календаре).
Наиболее эффективным решением этой проблемы является установка автономной версии приложения Skype для бизнеса для macOS. Это позволит обойти использование плагина и позволит вам присоединяться к совещаниям и проводить их на платформе Skype для бизнеса.
Изменение параметра реестра DisableMSI
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
Чтобы открыть редактор реестра, введите regedit.
Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer.
Измените или добавьте параметр реестра DisableMSI типа REG_DWORD и задайте для него значение 0.
Присоединитесь к собранию повторно.
Использование приложения Skype Meetings
Как выясняется, один стабильный обходной путь, который, похоже, подойдет многим затронутым пользователям, заключается в использовании приложения Skype Meetings вместо Skype для бизнеса. Внедрить этот обходной путь легко, поскольку вы можете сделать это прямо из электронной почты или календаря.
Примечание. Это исправление будет работать только в том случае, если вы пытаетесь присоединиться к собранию, и оно не позволяет вам проводить собрания.
Хотя это не устранит основную проблему, которая не позволяет некоторым пользователям macOS присоединяться к вызовам с помощью подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App, серверы являются надежным решением, если вы спешите.
Вот краткое руководство по использованию приложения Skype Meetings вместо плагина Skype для бизнеса:
- Выполните поиск вашего приглашения на собрание по электронной почте или в календаре.
- В зависимости от типа используемой версии нажмите «Присоединиться к собранию Skype» или «Присоединиться к онлайн-встрече».Присоединение к Skype Встреча
- Затем браузер предложит вам установить приложение Skype Meetings. Сделайте это и дождитесь завершения операции.
- После завершения установки войдите под своим именем, чтобы присоединиться к странице входа в приложение Skype Meetings, и нажмите «Присоединиться», чтобы принять участие в живом собрании.Присоединение к встрече
Требования к программному обеспечению
Чтобы использовать Skype для бизнеса Web App, пользователь должен иметь одну из следующих поддерживаемых комбинаций операционной системы и браузера.
Операционная система и минимальная поддержка браузера для Skype для бизнеса Web App
Операционная система | Microsoft Edge | 32 и 64-битный Internet Explorer 11 или более поздний | 32- и 64-Internet Explorer 10 или более поздней | 32 и 64-битный Internet Explorer 9 или более поздний | 32- и 64-битная версия Safari 6.2.8 - 11.X | 32- и 64-битная версия Chrome 18.X или более поздней версии |
---|---|---|---|---|---|---|
Windows 10 | Да | Да | Н/Д | Н/Д | Недоступно | Да❸ |
Windows 8.1 ❶ | Недоступно | Да | Н/Д | Н/Д | Недоступно | Да❸ |
Windows 8 (на основе Intel) ❶ | Н/Д | Н/Д | Да | Н/Д | Н/Д | Да❸ |
Windows 7 с sp1 ❷ | Недоступно | Да | Нет | Нет | Н/Д | Да❸ |
Windows 2008 R2 с sp1 ❷ | Недоступно | Да | Да | Да | Н/Д | Да❸ |
macOS 10.8 и более поздний (на основе Intel) ❷ | Н/Д | Н/Д | Н/Д | Недоступно | Да | Да |
❶ подключаемый модуль Skype для бизнеса Web App браузера требует определенного плагина общего доступа для использования голосовой, видеосвязи, обмена данными и просмотра текущего обмена экранами и других функций. Участнику собрания предоставляется возможность установки подключаемого плагина общего доступа либо во время его подключения к собранию, либо при инициате одной из этих функций. На Windows 8 и Windows 8.1 подключаемый модуль общего доступа может быть установлен только в том случае, если Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11 для рабочего стола. Эти функции недоступны для нестандартных версий Internet Explorer 10 и 11. Обратите внимание, что Firefox и Safari версии 12.0 и более поздней версии больше не поддерживаются.
❷ На поддерживаемых Windows 7, Windows Server 2008 R2 и операционных системах Macintosh доступны все функции, включая компьютерный голос, видео, просмотр приложений, общий доступ к приложениям, просмотр настольных компьютеров и общий доступ к компьютерам. Чтобы использовать эти функции, необходимо установить подключаемый модуль по запросу. Обратите внимание, что Mac OS X версии 10.7 больше не поддерживается. Кроме того, обратите внимание, что веб-приложение не будет устанавливаться на ОС X 10.15 или более поздней. Рекомендуется использовать последнюю версию Skype для бизнеса на Mac, которая поддерживает анонимные сценарии двигаться вперед.
❸ доступ к веб-приложению из Chrome Windows запустит небольшую программу, которая загружает веб-приложение во встроенную рамку Internet Explorer. Эта программа требует, чтобы одна из поддерживаемых версий Internet Explorer была установлена для правильной загрузки веб-приложения.
Microsoft 365 и Office 365 пользователи могут использовать Internet Explorer 10 или более поздней Skype для бизнеса.
Устранение неполадок установка подключаемого подключения Windows Server 2008 R2
Если установка подключаемого плагина не работает на компьютере с Windows Server 2008 R2, может потребоваться изменить параметр безопасности Internet Explorer или параметр параметра реестра DisableMSI.
Предупреждение брандмауэра при присоединении к собранию из Веб-приложение Skype для бизнеса
В предупреждении безопасности брандмауэра Windows можно выбрать Отмена, если у вас нет прав администратора на компьютере.
Изменение параметра безопасности в Internet Explorer
Откройте Internet Explorer.
В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя и перейдите на вкладку Дополнительно.
Перейдите к разделу Безопасность.
Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите кнопку ОК.
При выборе этого параметра также может быть допущена ошибка при попытке скачать вложение из Skype для бизнеса Web App.
Присоединитесь к собранию повторно. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.
Читайте также: