Компьютер зависает после выхода из спящего режима
Редактор модератора: если у вас есть подобная проблема, пожалуйста, задайте свой вопрос, так как кажется, что есть несколько вещей, которые могут вызвать эту ситуацию, лучше рассматривать каждый случай отдельно.
Привет ребят. У меня на компьютере работает Windows 7 и все идеально. Есть только одна маленькая проблема. Иногда, когда я покидаю свой компьютер, я возвращаюсь, и мой монитор выключается или спит, что бы это ни было. Это нормально, я настроил это сделать. Однако после включения монитора и перемещения мыши курсор мыши зависает; и клавиатура, и мышь не реагируют ни на что, например, клавиша Windows на клавиатуре не вызывает меню «Пуск», а перемещение мыши не перемещает курсор на экране. Я должен подождать около минуты или двух, прежде чем все снова начнет работать.
Я подумал, что это проблема настройки энергосбережения, поэтому я вошел в Панель управления> Параметры электропитания.
У меня есть только Отключить дисплей => 30 минут и перевести компьютер в спящий режим => Никогда. Конечно, я пошел в расширенные настройки питания, чтобы просмотреть там. Я поставил Никогда, чтобы выключить жесткий диск, Спи после никогда, и это все. Ничто другое не выглядит так, как будто это может быть причиной. Я вошел в диспетчер устройств и проверил мышь и клавиатуру, и у них обоих есть Разрешить этому устройству пробуждать компьютер, проверенный для них обоих.
Возможно, эта другая информация может помочь: иногда я подключаю VNC к своему ПК, используя мой MacBook, а иногда, как только он показывает рабочий стол, происходит то же самое. Мышь не будет двигаться, и VNC не будет регистрировать какие-либо события на сервере (это, конечно, мой компьютер). Я закрываю клиент (и я знаю, что он не имеет ничего общего с клиентом), затем немедленно перезагружаю его и пытаюсь подключиться. Когда я нажимаю кнопку подключения, он там висит, как будто ПК не отвечает.
По сути, это то же самое, что когда я пытаюсь вывести компьютер из спящего режима, он делает это, показывая рабочий стол, а затем выходит из себя.
С другой стороны, я предполагаю, что компьютер не спит, потому что для параметра установлено значение «Спать после => Никогда». Я, честно говоря, не знаю, что происходит, был бы признателен за любое понимание. Спасибо!
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Еще. Меньше
В данной статье описывается проблема, возникающая при выводе компьютера из спящего режима (состояние S3) в Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 или Windows RT 8.1. Доступно исправление для устранения этой проблемы. Исправление с условием.
2 ответа 2
Первоначально я думал, что проблема может быть вызвана тем, что в Windows 7 Advanced Power Setting "USB Selective Suspend Setting" включена опция, которая, по-видимому, по умолчанию для Windows 7. Это позволяет Windows отключать USB-устройства, которые используются нечасто, поэтому в моем случае это могло произойти с машиной, которая часто спит. Этот параметр можно изменить, перейдя в:
- Панель управления;
- Оборудование и звук;
- Варианты питания;
- Изменить настройки плана (для любого плана электропитания);
- Изменить расширенные настройки питания;
- Настройки USB и установите для параметра "Выборочная приостановка USB" значение Отключено.
В результате эксперимента я обнаружил, что моя проблема решается с помощью более новой мыши. И новая мышь, и старая мышь предположительно идентичны и были приобретены как Microsoft Optical Intellimouse. Проблема зависания повторяется с моей старой мышью, независимо от того, включена или отключена выборочная приостановка USB. Проблема с зависанием не возникает при использовании более новой мыши, независимо от того, включена или отключена избирательная приостановка USB.
Во всех моих тестах обе мыши были напрямую подключены к ПК через один и тот же USB-разъем. Коврик для мыши не использовался - обе мыши работают нормально на моем рабочем столе без коврика для мыши. В моем BIOS нет параметров для изменения настроек USB для мышей. ПК относительно новый, HP Pavilion Slimline, приобретенный около года назад.
Проверяем статус драйверов
Выход из сна может затрудняться, если на компьютере стоят повреждённые драйверы для оборудования. Они могут и вовсе отсутствовать. В таком случае их нужно переустановить. Но сначала нужно, выяснить, с драйверами какого оборудования у вас проблемы. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств». Как это сделать, мы описали в разделе про периферию в этой статье.
Найдите в диспетчере проблемные драйверы
Раскройте по очереди все пункты и отыщите там оборудование, помеченное восклицательным или вопросительным знаком, в том числе обязательно проверьте видеоадаптеры. Может стоять также пункт «Неизвестное устройство».
Если проблемное оборудование будет, обновите для него драйверы: скачайте установщик с официального сайта производителя вашего компьютера. Затем сразу запустите инсталлятор, начните установку, а после перезагрузите устройство и проверьте, как теперь компьютер выходит из сна.
Рассмотрим, как найти драйверы для ноутбука от Acer:
-
Перейдите по этой ссылке на официальный сайт компании. С помощью нескольких выпадающих меню выберите свою модель устройства.
Найдите на сайте свою модель ПК
Раскройте пункт «Драйвер»
Скачайте драйвер проблемного оборудования
Сведения об исправлении
Важно. Если установить языковой пакет после установки данного исправления, необходимо переустановить это исправление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, которые прежде чем установить данное исправление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление загрузки доступно» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос на получение исправления в службу технической поддержки и поддержки.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, с которыми не данным исправлением, оплачиваются. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление не поддерживается для этого языка.
Выключаем режим быстрого запуска
В «Виндовс» 10 есть опция ускоренного запуска ОС после её полного выключения. Эта функция, однако, может вступать в конфликт с режимом сна. Отсюда и некорректный выход из режима. Попробуйте отключить опцию и проверить, в ней ли дело:
-
Раскройте «Панель управления». Её можно открыть с помощью панели «Поиск» или через окно «Выполнить»: зажмите «Виндовс» и R и в окошке впишите control — нажмите на ОК.
Отыщите и откройте «Панель управления»
Зайдите в раздел «Электропитание»
Нажмите на строчку «Действия кнопок питания»
Перейдите к изменению параметров
Отключите быстрый запуск компьютера
Симптомы
При возникновении этой проблемы может не появиться любой информации на экране так, как это происходит перед инициализацией графического адаптера.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Как вообще отключить спящий режим
Если с выходом из сна у вашего ПК проблемы, но вам в принципе не нужен этот режим, просто выключите его:
-
Зажмите «Виндовс» и I. Либо откройте «Параметры» с помощью шестерёнки в «Пуске». Кликните по пункту «Система».
Откройте раздел «Система»
Перейдите к параметрам питания
Отключите переход в режим сна
Отключение также поможет, если у вас не получается решить проблему: например, она связана с критическим сбоем в работе «операционки» либо если вы используете нелицензионную версию ОС.
Если ПК не может нормально выйти из сна, сначала отключите режим быстрого запуска ОС. Далее запретите оборудованию выходить из сна (сетевому адаптеру, клавиатуре и мышке), запретите также жёсткому диску выключаться при входе в спящий режим. Проверьте работоспособность драйверов и при необходимости обновите их.
7 месяцев назад
Прочитал и попробовал воспользоваться советами автора. У меня ноут Samsung X360 живет своей жизнью в плане выключения — хочет уснет, хочет — перезагрузится. Ничего не помогает. И еще, автор постоянно говорит о спящем режиме, хотя их два — сон и гибернация. Так вот у меня в сон ноут уходить напрочь отказывается, ну разок может уйти в сон из уважения, а потом опять на перезгрузку. А вот с гибернацией наоборот — как-то наладилось, но все равно иногда уходит на перезагрузку. Для сравнения — другой ноут, там Убунту стоит, закрыл крышку — уснул, открыл, мгновенно все заработало, не прикасаясь к кнопкам. Теперь по поводу рекомендаций этой статьи: 2.1 Выключаем режим быстрого запуска — наверно сработал, хоть что-то заработало. 2.2 Настраиваем периферию: запрет на вывод ПК из сна и отключение экономии электроэнергии — ноут и так от кнопок не просыпался и и этих настроек у меня вообще нет. 2.3 Ставим другие параметры выключения жёсткого диска — это перевел в ноль, возможно помогло. 2.4 Проверяем статус драйверов — это вообще темный лес-тайга, зачем это проверять, если только что был установлен на SSD-диск Windows 10-Pro и сразу было долгое пятичасовое обновление. 2.5 Смена конфигурации БИОС — ничего там похожего не нашел. 3 Как вообще отключить спящий режим — давно отключен, причем не сон, а именно гибернация, сна там никакого нет. И если ноут через 15 минут уйдет в такой сон, то без перезагрузки не включится. И еще ноут не хочет работать на батарее, поработает 10-20 минут и виснет, хотя после манипуляций по этой статье поработал гораздо дольше. Я думаю что эти все глюки как-то связаны между собой. Сомневаюсь что эти проблемы как-то можно решить.
На одной из моих машин с Windows 7 мышь постоянно зависала после того, как машина просыпалась ото сна. Мышь не будет двигаться, хотя курсор был отображен. У меня не было выбора, кроме как выключить машину и перезагрузить компьютер.
Это случалось часто, хотя и не всегда. Если бы машина спала всего несколько минут, я мог бы ее разбудить и использовать мышь. Если машина спала час или около того, мышь проснулась навсегда, когда машина проснулась.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
При выходе из спящего режима возникают проблемы — их причины
Проблема с выходом из спящего режима может проявляться по-разному:
- происходит перезагрузка устройства;
- компьютер зависает или начинает сильно тормозить;
- пропадает интернет;
- появляется белый дисплей.
Первые два варианта событий решаются способами, описанными выше. Если они не помогут, скорее всего, причина глубже — в критических сбоях ОС или аппаратных неисправностях.
В третьем случае (при исчезновении доступа к интернету) вам нужно отключить экономию электроэнергии для вашего активного сетевого адаптера (об этом читайте в разделе «Настраиваем периферию»).
Если у вас появляется белый экран, вполне вероятно, что у вас неполадки с оборудованием ПК — матрицей и шлейфом. В этом случае нужно отнести ПК в сервисный центр для замены деталей.
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
Сведения о реестре
Применяя данное исправление, вам не потребуется вносить какие-либо изменения в реестр.
Сведения о файлах
Английская (США) версия данного обновления программного обеспечения устанавливает файлы, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Имейте в виду, что дата и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени. При выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
6.3.960 0.18xxx
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
После включения из режима сна компьютер зависает, т.е. загорается сигнал питания на корпусе, включаются вентиляторы, но сигнал на монитор не поступает (он остается в standby-режиме), индикатор жесткого диска также не моргает. На мышь и клавиатуру реакции нет. После нескольких часов ожидания ничего не меняется. Если в это время принудительно перезагрузить компьютер кнопкой reset на корпусе, то он загружается нормально.
Пробовал отправлять компьтер в режим гибернации (когда я ее еще не отключил совсем). Тогда он тоже зависает после включения при появлении логотипа Windows, шарики не крутятся (и вообще не появляются), курсор не мигает. После принудительной перезагрузки кнопкой reset все стартует в обычном режиме.
Симптомы появились после установки Windows 10 версии 1903, и остались на 1909. До этого стояла Windows 7 SP 1. Все работало отлично.
Материнская плата: ASUS M5A99X EVO c UEFI
Процессор: AMD FX-4100
Видеокарта: AMD Radeon HD 7700
Что уже пробовал:
- отключал функцию “Быстрый запуск”
- отключал использование гибридного режима сна
- отключал гибридный режим через командную строку
- ставил другую видеокарту от Nvidia
- пробовал чистую загрузку Windows
- переустановливал Windows 10 с нуля (с форматированием С:\) как на SSD, так и на HDD с физическим отключением других дисков
- провел диагностику утилитами sfc и dwm
Обновить BIOS не могу, так как последняя версия для моей материнки была выпущена в 2013-м (и она стоит сейчас). По той же причине драйвера стоят самые свежие, но от AMD.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Если пользователю нужно отлучиться от ПК, но при этом ему не хочется его выключать, он переводит систему в спящий режим. После выхода из режима на экране появляются те же окна, которые были открыты до включения сна — можно продолжить работу с того момента, где вы закончили. Однако далеко не всегда выход из сна бывает успешным — что в этом случае делать?
Настраиваем периферию: запрет на вывод ПК из сна и отключение экономии электроэнергии
В «десятке» выводить ПК из «спячки» могут некоторые периферийные устройства: мышка, «клава» или сетевой адаптер. Если вы нажмёте на кнопку мышки или на кнопку на клавиатуры, либо если сетевой адаптер получит пакет данных из интернета, компьютер проснётся. Иногда эта функция может работать некорректно. В таком случае рекомендуется запретить этим устройствам выводить ПК из режима сна:
-
Переходим в «Диспетчер устройств»: кликнем по «Пуску» правой клавишей мышки и выберем диспетчер.
Откройте «Диспетчер устройств» через контекстное меню «Пуска»
Зайдите в свойства своей мышки
Снимите галочки с двух пунктов
Сделайте то же самое для клавиатуры и адаптера сети, что и для мышки
Смена конфигурации БИОС
Этот метод подходит только для версий Award BIOS. Если у вас стоит новый вариант ACPI Suspend Type (для современных материнских плат с AMI BIOS и UEFI), некорректный выход из сна не связан с конфигурацией БИОС.
Вам нужно зайти в меню BIOS, чтобы решить проблему со сном:
- Поставьте компьютер на перезагрузку. Когда он снова начнёт включаться, нажмите на одну из кнопок на клавиатуре: Del, Esc или одна из ряда F (это зависит от производителя и модели вашего устройства).
- Отыщите раздел Power Management Setup либо Power.
Установите значение S3 для ACPI Suspend Type
Как можно решить проблему самостоятельно
Перед тем как нести компьютер в сервисный центр для устранения возможных аппаратных неисправностей, сначала попробуйте решить проблему самостоятельно. Используйте нижеприведённые методы последовательно.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь апреля 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) , установленной в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Ставим другие параметры выключения жёсткого диска
Когда компьютер переходит в режим сна, выключается не только дисплей, но и жёсткий диск (через некоторое время). Когда пользователь выводит ПК из сна, питание должно снова начать поступать к жёсткому диску, однако происходит это не всегда. Таким образом, ПК не удаётся «проснуться». В этой ситуации поможет смена плана электропитания:
- Нажмём на «Виндовс» и R, чтобы открыть окно «Выполнить». Пишем в свободной строке powercfg.cpl — щёлкаем по Enter на клавиатуре.
- В новом окне с параметрами электропитания кликнем по ссылке «Настройка перехода».
Щёлкните по «Настройка перехода в спящий режим»
Перейдите к изменению дополнительных параметров
Запретите жёсткому диску отключаться во время сна
Читайте также: