Компьютер виснет в одно и тоже время
Вопрос от пользователя (в общем-то, типовой)
Здравствуйте.
Подскажите, с одной проблемкой. Прикупил компьютер, установил на него сам Windows 10 Pro, всё вроде настроил - но он периодически подвисает: ни на что не реагирует, даже на Ctrl+Alt+Del. Правда, курсор мышки бегает нормально (в некоторых случаях сразу же после зависания появляется синий экран).
Живу далековато от города, и тащить куда-то системный блок не хотелось бы. Может подскажите, как можно самостоятельно проверить хотя бы самые элементарные вещи. Может где-чего я "натупил"?
Сразу хотелось бы сказать, что проблема "зависания" — коварная, и далеко не всегда так просто установить ее причину (особенно, если она не цикличная, и проявляет себя в произвольные моменты времени) .
Иной раз приходиться "ковыряться" и день, и два, и три (перепроверяя поочередно железки), пока удается установить "виновника". Так что обещать заранее найти "причину" (тем более заочно) - та еще затея.
Но как бы там ни было, ниже приведу свои "пару копеек", - с чего следовало бы начать.
Что делать с «зависающим» компьютером\ноутбуком
❹ Перегрев устройства
Зависания, тормоза, перезагрузки, выключение компьютера — могут быть связаны с высокой температурой (перегревом) процессора. Дело в том, что в современных процессорах двухкомпонентная система защиты:
- когда температура доходит до определенного значения — процессор начинает работать медленнее (так называемый троттлинг);
- если это не помогает, и температура растет (доходит до критической) — то компьютер просто выключается. Благодаря этому процессоры достаточно редко выходят из строя (* если не "играться" с напряжением и разгоном).
Узнать текущую температуру основных компонентов можно с помощью спец. утилит. Одна из самых известных в своем сегменте — это 👉 AIDA64 (см. скриншот ниже 👇). После ее запуска, откройте вкладку "Компьютер/датчики" .
Датчики - утилита AIDA
Если температура выходит за пределы нормы, предпринимайте меры:
- 👉 почистите компьютер/ноутбук от пыли;
- замените термопасту;
- для ноутбуков, кстати, есть в продаже спец. охлаждающие подставки (для ПК можно установить доп. кулер / в летнее жаркое время — достаточно открыть крышку системного блока и напротив поставить обычный комнатный вентилятор);
- 👉 оптимизируйте систему: закройте и удалите программы (которыми не пользуетесь), отключите службы/процессы, которые сильно нагружают ЦП и т.д.
Причины вероятного подвисания ПК (на 1-3 сек.)
❻ Попробуйте запустить стресс-тест системы в целом
Иногда для выявления "слабых" мест компьютера приходится прибегать к стресс-тестам (например, те же подвисания могут никак не проявляться, когда вы их "ждете", но как только начнете работать — "всплывут". ) .
Выполнить стресс-тест также полезно для того, чтобы проверить систему охлаждения, все ли в порядке с основными компонентами, посмотреть, как держит частоты ЦП, видеокарта и пр.
Провести тест можно с помощью утилиты 👉 AIDA64 (которую уже рекомендовал выше) : для этого просто откройте вкладку "Сервис/Тест стабильности системы" .
Тест стабильности системы / AIDA64
Далее нужно отметить галочками (слева, сверху) те компоненты, которые хотите протестировать и нажать кнопку "Start" .
После внимательно наблюдайте за графиками, как ведет себя процессор, какие рабочие температуры и пр. Как правило, если с компьютером есть проблема — при стресс-тесте удается ее выявить и диагностировать.
Начало теста / Кликабельно
Более подробно о тесте можете почерпнуть из одной моей прошлой статьи, ссылка ниже.
👉 В помощь!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом , держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64).
❸ Проверьте (обновите) драйвера
После того, как Windows 8/10 начали очень активно подбирать и устанавливать драйвера в авто-режиме для большинства оборудования — многие пользователи даже не вспоминают о них.
Между тем, часто все дело в том, что драйвер на SATA контроллер просто не обновлен (и как следствие, нестабильность в работе с накопителем).
Вообще, тема обновления драйверов была подробно и неоднократно разобрана на страницах сайта, поэтому ниже приведу пару ссылок в помощь.
👉 В помощь!
1) 10 Лучших программ для авто-обновления драйверов — моя подборка
2) Как найти и установить драйвер для любого устройства — см. инструкцию
Driver Booster — поиск и обновление драйверов в авто-режиме
ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск
В первую очередь давайте проверим жесткий диск. Для этого можно использовать любую из предложенных программ:
- HDD Health, HDDLife
- Hard Disk Sentinel
- HDD Victoria
Программы покажут вам оценку вашего носителя.
Далее нужно обязательно проверить оперативную память. Это можно сделать несколькими способами. Можно воспользоваться средствами Windows – нажимаем + R и прописываем mdsched.
Или воспользоваться сторонней программой memtest86+. Её можно запустить как в уже установленной винде, так и из-под BIOS с помощью загрузочной флешки. Есть ещё третий способ проверки оперативы – нужно вытащить все плашки памяти кроме одной и тестировать работу в таком режиме. Если виновник будет найден, то нужно будет заменить поломанную плашку.
❷ Нет ли процессов, вешающих систему
Следующим момент, на который рекомендую обратить внимание — не запущены ли какие-то процессы, которые сильно нагружают ЦП. Сделать это можно даже с помощью диспетчера задач (но все же лучше спец. утилиты, о них ниже).
Причем, желательно запустить диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) еще до того, как произошло подвисание (чтобы увидеть в этот момент, что за процесс подвешивает систему. Смотреть нужно в первую очередь на столбцы "ЦП" и "Диск").
Диспетчер задач — нагрузка на ЦП и диск
Гораздо лучше диспетчера задач (да и объективнее) утилита 👉 Process Hacker (ссылка на офиц. сайт).
Она позволяет не только просмотреть все запущенные процессы, но и мониторить их состояние в режиме реального времени. Вообще, рекомендую открыть вкладку "System Information" и после спокойно заниматься своими делами.
Process Hacker — просмотр служб, нагружающих ЦП
Далее, когда произойдет подвисание, перейдите во вкладку "System Information" и посмотрите не было ли высокой нагрузки на диск (Disk), процессор (CPU), и пр.
Process Hacker — нагрузка на ЦП, Память, диск, видеокарту, сеть
Кстати, очень похожая утилита на предыдущую — Process Explorer (ссылка на сайт Microsoft). Пользоваться ей — аналогично Process Hacker.
Process Explorer. Сортировка по нагрузке на ЦП (кстати, System Idle Process — это холостой ход, т.е. в моем случае процессор не загружен на 92%)
ШАГ 1: Драйвера
В первую очередь проследите в какой момент происходит зависание. Вам нужно примерно определить виновника, а именно программу, которая ведет к заморозке компьютера. Принцип достаточно простой, если компьютер зависает во время игры, то скорее всего нужно обновить драйвер на видеокарту.
Если картинка встает при запуске музыки или проигрывании видео, то тут может быть проблема со звуковой картой. Особенно это актуально, если изначально был установлен кривой драйвер. Вот что я бы сделал:
- Откройте «Диспетчер устройств» – этот пункт находится в «Свойствах» компьютера.
- Открываем раздел «Видеоадаптеры», нажимаем правой кнопкой мыши по вашей видюхе и удаляем устройство. Аналогично проделываем и со звуковой картой.
- После этого, будучи подключенным к интернету нажимаем по кнопке обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели. Эти же устройства можно обновить и вручную, или просто перезагрузив компьютер.
Я бы ещё попробовал вручную найти драйвер этого устройства в интернете, потому что в данном способе дрова скачиваются с серверов Microsoft, и они тоже могут быть поломаны. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, перейдите в раздел поддержки и скачайте все свежие драйвера. Вам нужно будет ввести полное наименование модели или серийный номер – эту информацию можно найти на этикетке под корпусом ноута.
ВНИМАНИЕ! При выборе драйверов нужно выбрать нужную версию операционной системы и не ошибиться с битностью. Эту информацию можно посмотреть аналогично в «Свойствах» компа.
Драйвер видеокарты можно найти аналогично на официальных сайтах:
И конечно же нужно обновить драйвера на материнскую плату. Их стоит скачивать только с официальной страницы производителя, но для начала стоит узнать полное название материнки. Для этого:
wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer
- Первая выведет модель, а вторая производителя – этой информации достаточно, чтобы найти официальную страницу и скачать драйвера с интернета.
❼ Попробуйте загрузиться с LiveCD-накопителя
Если предыдущие шаги ничего "не показали" и зависания всё также происходят — я бы порекомендовал попробовать загрузиться с LiveCD-флешки (с Windows PE) и посмотреть, будет ли разница. По крайней мере, этот шаг позволит исключить сбои и программные ошибки в работе Windows.
Для справки!
На LiveCD флешке записана Windows PE — минимальная версия операционной системы, с ограниченными службами. Она позволяет загрузиться прямо с флешки (не обращая внимания на ваши диски в системе).
Разумеется, благодаря этой "компактной" ОС — вы сможете проверить, всё ли в порядке с вашим железом.
О том, как подготовить такую LiveCD-флешку и загрузиться с нее — рассказано в парочке моих прошлых заметок. Ничего сложного в них нет, рекомендую!
👉 В помощь!
1) LiveCD для аварийного восстановления Windows — что выбрать и как подготовить флешку
2) Как загрузиться с USB-флешки или внешнего HDD — инструкция для начинающих
Один из вариантов LiveCD. Как видите — работать с ней не сложнее, чем с обычной ОС.
PS 1
Если вы пользуетесь ОС Windows 10 — проверьте службы телеметрии (это вопрос про слежку), защитника. На время тестирования и диагностики рекомендуется их выключить.
Кроме этого, если есть возможность — попробуйте ПК подключить к др. блоку питания.
PS 2
Вообще, вопрос с периодическими подвисаниями достаточно "скользкий" и не всегда просто вот так в двух словах дать ответ.
Тем не менее, с чего следует начать проверку я постарался рассказать в этой заметке — надеюсь, кто-то сможет решить проблему.
Первая публикация: 14.03.2019
Очень полезный сайт.
Хорошо и подробно пишите. Много нового узнаю.
У меня обе утилиты показали 100% здоровье диска (в некоторых играх просто бывают дерчки, думала, что связано с диском).
У меня была точно такая же проблема, как описана в статье. Решилось визитом на сайт изготовителя и перепрошивкой SSD на более современный фирмварь.
Благодарю за дополнение.
У меня начал виснуть при отключении минуты на 3-4. Потом всё же отключается. При восстановлении через точку какое то время - нормально, а потом опять зависает.
Может подскажете причину?
Заранее спасибо.
Хорошие рекомендации. Но стоит добавить, что бывают совсем уж изысканные случаи.
Подключил однажды несколько старых hdd-дисков. И спустя какое-то время стал замечать что система стала виснуть на несколько секунд, не могу найти причину, думал дело в системе. Потом обратил внимание, что винт шурудит головками в это время, подумал что винт неисправен. Даже шевелили его и казалось что помогало. Но потом подключил его к другому порту и было норм, потом опять пошли проблемы.
Стал думать дело в плате и порты выходят мол из строя. И так думал, пока не выдернул эти винты. Все стало норм.
Стоит их поставить - глюки, убираю, все норм.
Потом выяснил и оказалось что винты конфликтуют между собой с другими винтами и это не программная ошибка, а на уровне прошивок дисков. Проблема проявлялась даже еще в биосе.
Невероятно, но много лет назад были истории нашел что когда диски сеагейт выпускались то они конфликтовали с другими производителями.
Вот такое бывает.
А в основном вообще висяки системы бывают из-за ошибок в ОС. Надо смотреть журнал ошибок, там все обычно видно.
Параллельно бывают проблемы с запуском программ, установкой и т.п.
Часто вирусы портят систему, и даже обычные программы.
Поэтому предпочитаю ставить портабельные версии программ, по возможности.
Здравствуйте, случилась у меня проблема.
Поменял в своём ноутбуке жёсткий диск на SSD WD green на 240 гб. Установил Windows. Начал скачивать программы, вылезло чёрное консольное окно, и после этого ноут начал каждые 1,5 секунды подвисать.
Проверил SSD и систему на стабильность работы, никаких проблем не обнаружил, обновил драйвера, но ничего не помогло.
Здравствуйте.
Порекомендую создать LiveCD, с него загрузиться и проверить диск с помощью Victoria (обратите внимание на график в том числе).
Я читаю, проверил, диск в плохом состоянии. Надо получается покупать новый?
Здравствуйте, Alexandr!
Моя проблема почти такая же, но покруче - зависание длится 2-3 минуты, повторяется с разной частотой в зависимости от сайта, начинается концерт с "хрипами звучания" и замирания картинки.
Жуть!
Смотреть фильм, футб. матч - только тратишь нервы .Завтра пройдусь по рек-мым в статье тестированиям, статья Ваша - блеск, дает конкретные рецепты для выявления хвори и ее лечения.
С почтением, Исаак.
Решил так.
У меня подвисания начались после сбоя системы, когда случайно в usb разъеме коротнул штекером от наушников. Под windows 7.
Пробовал менять и переставлять всё, кроме материнки и процессора. И жесткого диска. И видеокарту на встройку, и БП, и память другую в другие слоты, и вынимал всё, что можно, все лишние диски, сетевухи, видюху и т.д.
Поставил другой диск с чистой системой - зависания прекратились.
Поставил опять старую систему, начал думать. Наверняка какой-то сбой драйверов. В журнале ничего нет.
Драйвера сносил всех usb, дисков, звуковухи, сетевухи, видео. Ничего не помогло.
Для тестов, кстати, использовал ютуб - включал 2-3 ролика на 1080p и ускорении x2, и комп тогда начинал фризить. Сейчас всё нормально - и в ютубе, и когда торренты качаются, а я играюсь, нигде не виснет.
Может кому-то поможет. А то винду из-за каждого чиха переустанавливать не хочется.
Хотя читал, что многим помогало.
Ну и, конечно, делаем это всё на свой страх и риск, и если уверены, что проблема не в чём-то другом.
ШАГ 5: Причины и действия
Читатель, если ты читаешь эти строки, то скорее всего тебе ничего не помогло (из того, что я уже писал выше). А значит проблема кроется, скорее всего, в железе. Причин может быть несколько:
- Если вы недавно установили новую видеокарту, то в первую очередь проверьте, чтобы мощности вашего блока питания хватало для работы всей системы.
- Проблема может крыться в SSD – тогда его можно попробовать перепрошить.
- Пробуйте зайти в BIOS и отключить режим «Turbo Mode» – этот режим увеличивает частоту процессора в играх или программах.
- Если есть возможность, то попробуйте подключить другой блок питания.
В качестве последнего совета, я бы установил на комп новую систему. Особенно это касается случаев, когда вы до этого меняли какие-то комплектующие (видеокарту, материнскую плату, процессор и т.д.).
После продолжительной работы пк намертво виснет, т. е. картинка зависает и пк не отвечает на запросы. Что это может быть? Тестил ОЗУ - все в порядке. Если бы цп грелся то пк в ребут уходил бы. Вон думаю на видеокарту. Хотя её тоже бубликом грузил пол часа и все ровно робит. Вирусов нет. Что делать?
Gr()nD да именно картинка виснет (не экран смерти и не черный) и да ни ном ни капс локи не загораются при нажатии. Перегрев? Перегрев чего? ЦП?
На самом деле при перегреве проца как раз такие симптомы и бывают. Проверяй охлаждение. И начни именно с проца. Сними куллер почисть поменяй термопасту. Если не поможет то тогда смотри видюху и мать.
Если при зависание картинка зависает (то есть не черный, не синий экран, а именно картинка) , и комп не реагирует ни на что, даже Намлок не загорается, то точно перегрев!! ! Я такое на 3ех компах видел.
была у меня подобная приколюха. пень 4 в локалке. начинаешь смотреть в локалке кино с него-вис намертво. помнял нафиг комп. все списал на старое глючное железо.
бывалоу меня тажа проблема намертво виснет комп а в играх со звуком тррр я много чего перепробывал но увы не чего не помогло
п. с в мамке чото очень сильно греется прога эверест говорит что мамка до 77 греется но я ее всю вдоль и поперек протрогал все не более 50 макс нагрето что и изза чего я незнаю ((((
Да да и не капс лок не чо не загорается и мыш тухнет
1.В случае если операционная система способна загрузиться (в штатном режиме или режиме защиты от сбоев), скачайте лечащую утилиту Dr.Web CureIt! и выполните с ее помощью полную проверку вашего компьютера, а также используемых вами переносных носителей информации.
2.Если загрузка операционной системы невозможна, измените настройки BIOS вашего компьютера, чтобы обеспечить возможность загрузки ПК с компакт-диска или USB-накопителя. Скачайте образ аварийного диска восстановления системы Dr.Web® LiveDisk или утилиту записи Dr.Web® LiveDisk на USB-накопитель, подготовьте соответствующий носитель. Загрузив компьютер с использованием данного носителя, выполните его полную проверку и лечение обнаруженных угроз.
3.Если работа операционной системы заблокирована вредоносной программой семейства Trojan.Winlock, воспользуйтесь сервисом разблокировки компьютера. Если подобрать код разблокировки не удалось, действуйте согласно инструкции, представленной в п. 2.
чел у меня была абсолютно такая же проблема. Все пробовал и оперативу менять и процессор, но когда лаги вообще бешеные стали (ну комп начал вообще каждые 30 секунд зависать на долго) я отнес в сервис, там сказали ты даун у тебя жесткий диск полетел. Кароче проверь жесткий, поставь другой какой-нибудь, лично мне помогло.
Отключи во всех браузерах в настройках аппаратное ускорение, после отключения у меня ни разу не зависла
вот у меня на пк, такая проблема и сейчас рисуется и не только в током виде, кароче мин через 10-20 ком вис намертво, после перезагрузки вентилятор чипсета начинал в разнос идти, была не понятка в чём дело, я его и так и сяк не мог найти причину, ну так вот нашёл и это пол дела, проц начел мозг выносить! оказалось вместо 4 гб оперативки он стал видеть 3 гб оперативки, ну так ладно оказался у меня в запасе камень я заменил его и о чудо оперативы стало 4 гб оперативки и пк ожил, но не тут то было проработал он у меня неделю и вот на тебе продолжения следует, стал он работать так, после не продолжительного времени выскакивать экран смерти и при повторном запуске вентилятор чипсета шёл в разнос, выключишь полностью из питания пк и ждёшь мин 10, включаешь и вот работает а вот уж нет он мне опять смерть в глаза тыкает! так вот питания 4 пиновое что возле камня стоит +12,-12 в так они подгорели, конечно вы скажите замыкает, а я отвечу если коню не смотреть на зубы и он молодым окажется, так вот пк староватый и что ему досталось не известно, как бы он счастье нашёл что новый хозяин его излечит а не как старый хозяин по дому пинал, так вот и проблема вот в этом штекере 4 пиновом нет путнего контакта и при нагреве платы материнки так как там рядом стоят стабилизаторы и контакт и так дохлый терялся вообще, пошевелишь и пк дальше работает и вот я и шевелю их так как у меня нет замены и подумываю уже взять и к материнки их припаять, конечно может и камень из-за этого и потерял один гиг оперативы .Вот ребята как то так я добился болезни своего старенького малыша, но конечно скажите выкинь на помойку а я отвечу жалко мне да и ребетишкам какое-то веселье, у меня самого пк чёткий а детям само то.
Было то же самое. Зависал намертво, только перезагрузка спасала и то с 7-10 раза запускался. Мучила комп как могла. Драйвера, видеокарта, антивирус, многое перепробовала. И экран смерти выходил и типа драйвера слетели, не помогало ничего. Тут сообразила раскрутить и кулер, почистить от пыли и термо пасту поменять. И все, загружается с первого раза, ни разу не завис. До этого зависал так, что ни диспетчер ни клава с мышкой ни реагировали. Прежде чем в систему лезть попробуйте на перегрев проверить.
игра виснет намертво только на 5-6 уровнях, на остальной технике играю без проблем, в чем может быть проблема?
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста справится с одной проблемой: не так давно я поменял жесткий диск на SSD от Kingston (серия A400). Работать ПК стал быстрее, однако появилась неприятная "штука": один раз в 5-10 минут (всегда по-разному) происходит зависание на 1-3 сек., затем снова всё работает нормально.
Заметил, что чаще всего подобное происходит в момент открытия каких-либо программ, документов, запуске игр и т.д.
Вообще, судя по описанию, наиболее вероятна проблема с накопителем (некоторые SSD, кстати говоря, именно так себя и ведут: при нагрузке на диск через небольшой промежуток времени скорость чтения/записи на них падает до очень низких значений, а затем — снова вырастает (связано с работой контроллера) ).
В статье приведу несколько рекомендаций, которые (возможно) смогут помочь вам диагностировать и найти причины подобного поведения компьютера/ноутбука.
❺ Все ли в порядке с ОЗУ
При зависаниях, появлении "синих" экранов, ошибок и пр. — не могу не отметить, что совсем не лишним было бы проверить оперативную память. Проводить тестирование лучше всего с помощью спец. утилит (например, Memtest86+).
О том, как провести подобные проверки и тесты — рассказано в одной моей прошлой заметке, рекомендую (👇).
👉 В помощь!
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — инструкция
С памятью есть проблемы. (результаты тесты в Memtest86+)
Диагностика аппаратных неисправностей
1) От компьютера необходимо отключить всё "лишнее": принтеры, сканеры, джойстики, и т.д. (оставить только минимум: монитор, клавиатура, мышка). Также желательно отключить "лишние" планки ОЗУ (оставить только 1), звук. карту, видеокарту (если есть встроенная) и пр. платы расширений.
2) Для диагностики нам понадобиться 📌LiveCD-флешка/диск (я взял от Сергея Стрельца, рекомендую), с которой необходимо будет загрузиться.
3) После того, как загрузитесь с флешки, откройте меню ПУСК и во вкладке "Диагностика" найдите "AIDA 64" .
В AIDA 64 нас интересует температура основных компонентов - вкладка "Датчики" (в первую очередь см. на ЦП и видеокарту). Попробуйте поделать привычные задачи, при которых система раньше зависала и посмотрите за показаниями.
👉 На температуру ЦП выше 60 градусов - обратите внимание. Более подробно о диапазонах для Intel, Ryzen.
👉 Регулярная чистка корпуса ПК и радиатора от пыли - первый шаг для борьбы с перегревом.
Температуры - Aida 64
4) Для ноутбуков я бы также порекомендовал проверить вкладку "Электропитание" (оценить состояние батареи).
Прим. : ноутбук стоило бы проверить как с подключенным блоком питания, так и при его работе от аккумулятора.
Электропитание - емкость батареи
5) Далее нужно проверить накопитель (проверять нужно все, которые постоянно подключены к ПК). Для этого понадобиться пару утилит: "CrystalDiskInfo" и "Victoria" (они есть также во вкладке "Диагностика" на LiveCD-флешке).
Если с диском все в порядке — в "CrystalDiskInfo" должен стоять статус техсостояния: "Хорошо" . 👇
6) Что касается Victoria — то рекомендую провести быстрое сканирование (вкладка "Test & Repair" ). Более подробно о тесте (и его результатах) — 📌см. отдельную заметку.
Victoria - тестирование диска, как провести
Смарт статус диска (Виктория, 5-я версия)
6) Перед тестированием плашек ОЗУ небольшая ремарка : если у вас несколько плашек — хорошо бы оставить только одну (а остальные на время диагностики отключить).
Для теста плашек можно воспользоваться утилитой MemTest64 - несколько прогонов вполне достаточно для их перепроверки. 📌Тестирование ОЗУ - инструкция
Примечание: обратите внимание, что не каждая память способна работать на выс. частоте XMP-профиля, которые часто выставляется в BIOS по умолчанию. Попробуйте 📌сбросить частоты на минимальные!
Тестирование ОЗУ - в идеале должно быть 0 ошибок!
7) При возникновении зависаний в играх (граф. редакторах) — крайне желательно перепроверить работу видеокарты. Для этого отлично подходит OCCT - 📌см. инструкцию (небольшой стресс-тест быстро покажет, насколько стабильно работает видеокарта. ).
Если у вас на ПК 2 видеокарты (встроенная и дискретная) - попробуйте отключить дискретную на время диагностики.
OCCT — тестирование компьютера, стресс-тест
8) Если все предыдущие тесты не помогли выявить причину — то очень вероятно вам понадобятся доп. комплектующие (и время!). Дальнейший ход проверки я бы предложил следующий:
- подключить системный блок к др. блоку питания (хотя вышеприведенные тесты очень вероятно выявили бы проблему с ним: если температура не растет и ПК резко откл. - проблема налицо. ) ;
- установить другую плашку ОЗУ (желательно иного производителя. Иногда бывает несовместимость. );
- перепроверить на другом системном блоке видеокарту, звук. карту и пр. комплектующие.
Т.е. далее все сводится к тому, чтобы перепроверить каждую "железку" в отдельности и посмотреть "несколько она исправна". Иногда причиной зависаний оказывается какая-нибудь полная ерунда. (на которую нужно потратить день, чтобы найти ее). 👀
Примерно в 12:08 каждый день, намертво зависает компьютер, вместе с ним гаснет мышь и клавиатура, экран не гаснет. В журнале системы никаких сомнительных ошибок нет, есть только оповещение о внезапном ребуте системы после зависания. Перегревы отсутствуют, память memtest проходит на ура, вирусов нет
- Вопрос задан более двух лет назад
- 1122 просмотра
Простой 3 комментария
У вас в расписании никаких потенциально тяжелых задач нет в районе 12 ? Ну там обновления и т.п.
Выглядит как не хватка мощности БП в момент какой-то пиковой нагрузки.
Если есть возможность, попробуйте блок питания заменить.
Если проблема с БП, то то он не сразу в перезагрузку должен уходить при нехватке питания? БП 450w для базовых офисных процедур должно вполне хватать
relax-dude, Возможно. Я не внимательно прочитал, не увидел что виснет. В любом случае - если он виснет строго по расписанию - значит в это время происходит какое-то регулярное событие, которое приводит к такому поведению. Попробуйте для начала изолировать компьютер от сети.
p.s.
А блок питания от времени может перестать выдавать требуемую мощность.
Я с вирусом таким сталкивался, который раз в час тупо убивал систему примерно с такими-же симптомами.
Может в это время все идут на обед и включают микроволновку?
Я даже встречал ситуацию когда комп вис когда приходили гости, притом не все, а строго определённые, оказалось старый советский звонок давал помеху по сети, когда эти гости весело тренькали часто нажимая кнопку звонка - комп вешался, продемонстрировал включив радио, по радио шли щелчки помех.
Похоже действительно на то, что рядом что то включают.
Бухи начинаю чай пить?)
обедать?)
Что то в этом роде. Это при условии что с софтом всё ок.
Поменять БП на другой временно. Проверить реакцию.
Может запускается какая то прога у юзера в это время?
Типо до 12 пьем чай, в 12 открываем 1с )))
Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.
В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.
ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.
С чего начать
1) Как только случилось зависание — обратите внимание на ошибки. Если какие-то окна появились на экране - рекомендую их сфотографировать.
2) Попробуйте нажать Ctrl+Alt+Del для вызова 📌диспетчера задач. Если удалось его открыть — посмотрите, нет ли программ нагружающих ЦП, память, диск, сеть. Если есть - закройте их! Например, в моем случае (на скрине ниже) виновником был Firefox! 👇
Частые "виновники" : uTorrent (и его аналоги), браузеры (Firefox, Chrome и пр.), редакторы видео, игры.
Диспетчер задач Windows - загрузка ЦП 66%
3) Если компьютер не реагирует ни на какие кнопки — попробуйте его перезагрузить (можно просто-напросто зажать кнопку включения на 5-10 сек., пока ПК/ноутбук не перезагрузится).
4) Обратите внимание! Не происходит ли зависание после запуска определенного ПО, или в какое-то конкретное время, или при выполнении каких-то действий. Если сможете подметить этот факт — это может сильно облегчить поиск причины.
5) Обратите внимание! На температуру корпуса вашего компьютера (это относится к ноутбукам, мини-ПК). Если чувствуется, что он горячее обычного (а кулер сильно шумит) — то причиной зависаний может быть перегрев (например, из-за забившегося пылью радиатора). Об этом подробнее ниже.
6) После перезагрузки устройства (пока оно снова не зависло) — попробуйте открыть 📌журнал событий Windows (сочетание Win+R , и команда eventvwr ). В нем иногда можно найти подробности по возникшей проблеме (и быстрее найти причину).
Просмотр событий - журнал Windows
ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера
Нам нужно снять боковую крышку компьютера и почистить его от пыли. Особенно это касается самых горячих мест: видеокарта и процессор. Желательно также поменять термопасту, если вы давно этого не делали. Проверьте, чтобы все цепи питания были плотно подключены к устройствам. Можно даже попробовать вытащить и переподключить коннекторы от блока питания.
Можно проверить температурный режим в процессоре и видеокарте в той же программе AIDA64. Если температура очень высокая, то скорее всего проблема именно в термопасте.
❶ Состояние накопителя: проверка SMART, тесты
Как уже рекомендовал выше, при подобной "симптоматике" логичнее всего начать разбор с накопителя (в конкретном случае — с SSD).
Во-первых, при этих подвисаниях обратите внимание на "шум": нет ли каких-нибудь скрежетов, щелчков и пр. странных звуков от жесткого диска, CD/DVD привода, внешних накопителей и т.д. (SSD, конечно, бесшумны, но возможно у вас 2 разных диска?) . Нередко, появление таких шумов от жесткого диска может указывать на наличие проблем с механикой.
Во-вторых, стоило бы взглянуть на показания SMART всех дисков, подключенных к ПК (встроенная само-диагностика накопителя) . Для этого лучше всего использовать утилиту CrystalDiskInfo (ссылка на офиц. сайт) . Она не только покажет таблицу с различными параметрами (в которых не так просто разобраться начинающему пользователю), но и оценит их (см. техсостояние, в идеале должно быть 100%).
Если техсостояние диска оставляет желать лучшего — вы увидите предупреждение от CrystalDiskInfo, в таблице параметров будут выделены красным те строки, с которыми есть проблемы (в качестве примера см. скриншот ниже).
В качестве примера: как выглядит диск, с которым не все в порядке (CrystalDiskInfo)
Кстати, весьма неплохую оценку "здоровью" диска дает утилита Hard Disk Sentinel. Она также работает в авто-режиме, не требуя от пользователя каких-то специфических знаний (достаточно посмотреть на строку "Health") .
Hard Disk Sentinel — диагностика диска
В-третьих, рекомендую проверить с помощью бенчмарка как "держит" скорость чтения/записи диск. Для корректных результатов, кстати, тестируемый накопитель лучше подключить к другому ПК (у которого зависаний нет). Хотя, если с диском что-то не так — тест в любом случае будет показательным.
Для этого я рекомендую использовать утилиту 👉 HD Tune. В ее арсенале есть спец. проверка скорости чтения/записи в течении продолжительного времени.
Тест позволяет выявить стабильность работы диска в режиме реального времени. Для начала тестирования — просто выберите диск, откройте вкладку "Benchmark" и нажмите Start . См. скрин ниже.
HD Tune — тестирование работы диска (так работает норм. диск)
Если с диском все в порядке — то скорость должна установиться в определенном диапазоне (либо плавно снижаться, без резких просадок). Для наглядности я привел 2 скриншота: сверху — с диском все в порядке; снизу — проблемный накопитель с бэдами. Обратите внимание, какие у него просадки: со 100 МБ/с до 0.
HD Tune — а вот так выглядит диск, с которым не все в порядке — прыжки от 0 до 100 МБ/сек
👉 В помощь!
1) Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)
2) Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему и что с этим делать
ШАГ 2: Чистка системы
В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:
- Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши и R и вписать команду:
- Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.
Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши и R и прописать команду:
В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».
На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.
Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.
То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».
Почему это может происходить
📌 Совет первый: если на экране появляются какие-то ошибки - попробуйте их записать или сфотографировать. Их код сильно может помочь в диагностике. По поводу синего экрана см. это.
📌 Совет второй: если это возможно - то рекомендую сделать бэкап всех важных данных с диска.
Все причины, из-за которых компьютер/ноутбук может зависать, можно разделить на 2 категории : программные и аппаратные.
- установка "битого" ПО (т.е. программы с поврежденными файлами). Например, такое нередко бывает с играми с торрент-трекеров;
- отсутствие драйверов (установка не подходящих драйверов). Часто такое случается, когда пользователи ставят новую Windows 10/11 на старый ноутбук/ПК, для которого нет драйверов под эти ОС;
- заражение системы вирусами;
- несовместимость ПО между собой (например, такое бывает при установке 2-х антивирусов. );
- запуск ресурсоемкого ПО на "слабом" ПК и др.
Аппаратные (в порядке частоты проявления):
- появление бэдов на жестком диске, проблемы с контроллером и пр. (прим.: очень часто диск приходит в негодность постепенно, и зависания — это лишь следствие этого);
- дефектные/повреждённые плашки ОЗУ (в редких случаях их несовместимость с мат. платой);
- проблема с охлаждением (прим.: из-за этого растет температура, и ЦП, чтобы не сгореть, сбрасывает частоты, а компьютер может зависнуть при этом. );
- нестабильность в работе блока питания;
- неисправность мат. платы, видеокарты, звук. карты, привода и др. железок.
Диагностика системы на программные сбои и ошибки
1) Для начала неплохо бы попробовать загрузить систему 📌в безопасном режиме и проверить не повториться ли зависание.
Если в безопасном режиме система работает в норм. режиме - рекомендую 📌обновить драйвера, отключить всё лишнее 📌из автозагрузки, почистить систему 📌от мусора.
2) Очень рекомендовал бы записать 📌LiveCD-флешку с WinPE, загрузиться с нее и проверить "поведение" компьютера (тем паче, что флешка такая всё равно будет периодически нужна!).
Эта "чистая" система позволит протестировать ПК (да и многие железки // об этом ниже ). 👇
Какие программы есть на диске "Стрельца. "
3) Если с LiveCD-флешки система работает стабильно и зависаний не происходит (а проверки диска, ОЗУ, температуры ничего не показали //см. диагностику железок ) — очень вероятно, что причиной сбоев явл. ошибки и сбои в текущей установленной версии Windows. Было бы правильно попробовать установить 📌вторую копию Windows без удаления текущей (для проверки).
Разумеется, в "новую" версию Windows необходимо установить драйвера, загруженные с офиц. сайта (какое-то стороннее ПО - по минимуму, только то, что необходимо для проверки ОС).
4) Если зависания происходят после запуска какой-то игры — то стоило бы:
- а) запустить другие игры и посмотреть, как себя ведет устройство;
- б) загрузить эту же игру, но другой версии (📌как и где искать игры);
- в) провести 📌стресс-тест для оценки стабильности работы компьютера.
Читайте также: