Компьютер не выключается черный экран кулеры работают
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите с одной проблемой: при выключении ноутбука у него сначала долго бегает кружок (завершение работы), а потом выключается экран, а сам ноутбук продолжает работать (слышу по кулеру, он шумит).
В чем может быть причина?
Подобная проблема чаще все же встречается на ноутбуках (по крайней мере по моему опыту). Кстати, к описанным вашим симптомам добавлю, что иногда устройство может вообще не реагировать на нажатую кнопку "завершения" работы.
В этой статье разберу почему так происходит, и что с этим делать. 👌
👉 Кстати , для аварийного завершения работы ноутбука (или ПК), просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Устройство должно выключиться принудительно!
Правда, так делать следует только в крайних случаях (во избежание появления различных проблем с загрузкой Windows, целостностью файлов и пр.).
Кнопка питания и перезагрузки на ноутбуке и ПК
Прочие устройства и компоненты
Иногда компьютер не завершает работу из-за активных, но не определяемых Windows устройств. Такие устройства обычно отмечаются в Диспетчере желтым или красным значком. Отключите их или, что еще лучше, найдите и установите для них драйвера. На ноутбуках Asus и Dell подобная неисправность иногда вызывается приложением Intel Rapid Storage Technology. Удалите приложение и переустановите устройство Intel Management Engine Interface в Диспетчере устройств, предварительно скачав для него официальный драйвер.
Смотрим, какое ПО не дает выключить устройство
Второе, что хочу сказать: Windows не была бы такой популярной ОС, если бы в ее арсенале не было различных 👉 журналов, следящих за ее стабильностью работы.
Что касается нашей проблемы, то есть спец. журнал стабильности, в который заносятся все сбои, проблемы с ПО и пр., которые возникают при работе. Поэтому, логично, обратится к нему при появлении проблемы.
Нужно открыть 👉 панель управления Windows по адресу: Система и безопасность\Центр безопасности и обслуживания
Затем раскрыть вкладку "Обслуживание" , и нажать по ссылке "Показать журнал стабильности работы" . Пример представлен ниже. 👇
Журнал стабильности работы (кликабельно)
Далее обратите внимание на красные крестики и желтые вопросительные знаки: это и есть "проблемные" дни. Нажав на один из них, когда у меня завис ноутбук - я увидел, что зависание устройство было связано с программой ACDSee (см. пример ниже 👇).
Работа с журналом стабильности (кликабельно)
После чего, для решения проблемы, достаточно обновить данную программу, заменить ее на другую версию, удалить и т.д.
Почему не включается компьютер — первый шаг на пути к выяснению причины
Кто-то может сказать, что предлагаемое ниже — лишнее, но личный опыт говорит об обратном. Если ваш ноутбук или компьютер не включается, проверьте подключение кабелей (не только вилка, воткнутая в розетку, но и коннектор, подключенный к системному блоку), работоспособность самой розетки и прочее, имеющее отношение к соединительным кабелям (возможно, работоспособность самого кабеля).
Также на большинстве блоков питания есть дополнительный переключатель ВКЛ-ВЫКЛ (обычно обнаружить ее можно сзади системного блока). Проверьте, чтобы он был в положении «Включено» (Важно: не перепутайте его с переключателем 127-220 Вольт, обычно красным и недоступного для простого переключения пальцем, см. фото ниже).
Если незадолго до появления проблемы вы чистили компьютер от пыли или устанавливали новое оборудование, а компьютер не включается «совсем», т.е. нет ни шума вентиляторов, ни света индикаторов питания, проверьте подключение блока питания к коннекторам на материнской плате, а также подключение коннекторов передней панели системного блока (см. Как подключить переднюю панель системного блока к материнской плате).
Решение проблем с выключением
Другие варианты причин поломки
Существует также множество маловероятных, но все же встречающихся на практике вариантов, среди которых доводилось сталкиваться с такими:
- Компьютер включается только при наличии дискретной видеокарты, т.к. внутренняя вышла из строя.
- Компьютер включается только если выключить подключенный к нему принтер или сканер (или другие USB устройства, особенно если они появились у вас недавно).
- Компьютер не включается при подключенной неисправной клавиатуре или мышке.
Если ничто в инструкции вам не помогло, спрашивайте в комментариях, постаравшись как можно подробнее описать ситуацию — как именно не включается (как это выглядит для пользователя), что происходило непосредственно перед этим и были ли какие-то дополнительные симптомы.
А вдруг и это будет интересно:
17.01.2022 в 02:50
Если проблема не постоянная, а периодическая: может включиться а может не включиться (гудит и вентиляторы работают, но экран чёрный при исправном мониторе) то как диагностировать проблему? Также возможно не связанная проблема, но пк выдаёт внезапные БСОДы, с разной периодичностью, переустановка винды не помогает.
17.01.2022 в 11:27
Попробуйте отключить функцию «Быстрый запуск» (если у вас Windows 11, 10, 8.1) — это теоретически может убрать первую проблему.
По второй — точно не скажу, тут бы знать, что за BSoD
17.01.2022 в 20:39
1) Попробую, правда там биос старый, не знаю есть ли fast boot там в принципе (мать под LGA 1155, Gigabyte z68x-ud3-b3).
Комп не включался и сохранял проблему вчера весь день, а после суточного простоя включился с первого раза. Могут конденсаторы быть виновны (мать или БП)? Типа постояли, накопились, позволили включиться. Или это не так работает?
2) Последний BSOD был с ошибкой «INVALID_ATTACH_ATTEMPT». Через BlueScreenView видно что большая часть BSOD’ов вызвана ntoskrnl.exe, хотя там были и другие.
P.S. комп родителей — заезжаю к ним периодически борюсь с ним, поэтому не могу в точности инфу сейчас дать, но если есть мысли что можно сразу посмотреть, сделать, то напишите пожалуйста, на днях снова там буду.
18.01.2022 в 09:55
06.03.2022 в 18:31
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не включается компьютер с кнопки. Но проблема явно не в кнопке и не блоке питания т.к питание на видеокарту подается (горит индикатор) думаю не материнку (b460) но не разбираюсь. Абсолютно ничего не происходит при нажатии на кнопку. Коннекторы, пины от бп на мать все проверил. Что может случиться с материнской платой? Все конденсаторы вроде как целые.
17.01.2022 в 11:06
А куда делись все комментарии?
17.01.2022 в 11:27
На месте. У вас, возможно, чистятся или отключены куки (тогда комментарии которые я еще не видел могут «исчезать» с вашей стороны)
20.01.2022 в 12:40
У меня так: дни 3 уже , как не включается компьютер. мышка со светодиодами горит, внешняя аудио-карта тоже мерцает. Но на кнопку включения не реагирует. Приходится делать так: отключаю юсб — устройства , пока не загорится диод подсоединения компьютера к интернету — это сигнал, что можно нажимать кнопку. Куда здесь рыть ?
20.01.2022 в 17:10
В проблемы с блоком питания или замыкания
20.01.2022 в 23:23
Подскажите, что может быть, пк не включается с первого раза, приходится тыкать кнопку питания, после того как куллеры начинают работать на полную мощность- загрузки системы нет, необходимо принудительно выключить и сразу включить, после чего пк начинает нормально загружаться…
21.01.2022 в 17:47
Здравствуйте. если у вас Windows 11, 10 или 8.1, попробуйте отключить функцию «Быстрый запуск» в системе и посмотреть, решит ли это проблему.
01.02.2022 в 18:25
Здравствуйте. У меня была такая проблема: сначала все было нормально, а потом появилась ошибка 43 на видеокарте, слетело разрешение экрана. Я забил на это. Потом комп вообще перестал включаться. Ну точнее он включается, работает 3-5 секунд, вентиляторы шумят, а на исправном мониторе нет изображения. Потом комп выключается. Я пробовал протереть контакты видеокарты (я подумал, раз была ошибка видеокарты, то значит проблема в видеокарте P. S. На экране не было артефактов до того, как комп перестал включаться). Это не помогло. Подскажите, что делать?
01.02.2022 в 18:27
Здравствуйте.
А интегрированное видео есть на компе? Если да, можно попробовать отключить видеокарту физически, а монитор подключить к выходу на самой материнке. Если включится — видимо, правда что-то с видеокартой (которую сняли). а вот что именно просто угадать так издалека я не смогу.
06.02.2022 в 13:56
Дружище, у меня отвал драйвера (043) был из-за перегрева. Комп не запускался, пока не вытащил видюху и на встройке не запустился…
Вытащи её, запустись на встройке нормально, поменяй термопасту на что-нибудь типо arctic mx4 и потом уже пробуй на дискретной видюхе запускаться.
Перед запуском на дискретной переустанови её дрова в безопасном режиме через DDU программу.
10.02.2022 в 20:48
Здравствуйте у меня HP-15 чёрный экран кулер не шумит горит индикатор при зарядке что делать? Жду ответа
11.02.2022 в 20:20
Здравствуйте.
Не знаю, сложно по описанию сказать в чем там дело. Долгое удержание кнопки питания на что-то влияет (по идее должен выключиться типа как со щелчком, а потом можно повторно включить)?
12.02.2022 в 19:20
Добрый день.
Проблема такая:
Была материнская плата н110м pro-vd.
Решил почистить компьютер и забыл, что видео карта на защелке и вытянул часть pci разъема.
Купил новую плату:
Н310m pro-vdh plus.
Подключил. Компьютер включается, но монитор не горит.
I5 7500 процессор
Pc 2133 оперативная память
1050ti видео карта
Могли бы подсказать в чем проблема может быть?
14.02.2022 в 15:22
Здравствуйте.
ну по описанию я бы предположил бы одно из:
1. Что-то не подключено или подключено «криво» — проц, питание процессора, память, видеокарта
2. Нездоровая материнка
17.02.2022 в 00:42
Доброго времени суток. Был комп на базе i3 9100f, мать asus prime h310 m-r r 2.0, 16гб оперативки crucial ballistix 2666 (2 по 8), блок питания на 550 ватт chieftec, видяха rx 580 на 4гб. Всё покупалось новым и работало без нареканий больше года. Решил поменять проц на i3 10100f и мать asus prime h410m-a. И теперь при включении всё шумит и светится, но изображения нет. Даже до биоса не пускает. Ставлю старые мать и проц — снова порядок. Это материнская плата попалась с браком?
17.02.2022 в 18:25
Здравствуйте.
Возможно, конечно, что и брак, но сомневаюсь.
Всяческие дополнительные питания и питание процессора подключены?
А как поведет себя, если полностью убрать планки оперативной памяти, попробуйте проверить
19.02.2022 в 15:23
Ситуация решилась следующим образом. Я много читал разные форумы и понял, что такая проблема не единична. Материнские платы Asus на h410\510 чипсетах, оказывается, «из коробки» часто не хотят запускать некоторые видеокарты. Причем пострадавшие практически все владельцы видеокарт rx400\500 серий. Решение — вставить другую видеокарту и включить в биосе материнки режим csm, тогда все заработает. Или, если на самой видеокарте двойной биос (как у меня), перевести переключатель в «тихий» режим. Я так и сделал и все тут же запустилось.
26.02.2022 в 01:24
Всем привет, Компьютер не выключается до конца. При нажатии завершение работы гаснет дисплей и выключается видеокарта, остальные куллеры продолжают работать, при этом жёсткие диски тоже слышно что шуршат. Довыключение полностью получается только когда кнопку вкл на компе зажимаешь секунд на 5. За неделю много вариантов перепробовал вплоть до переустановки системы (10-ка) не помогает. Может кто что посоветует, система если не считая этого глюка с недовыключением вроде стабильно работает.
26.02.2022 в 10:58
А быстрый запуск отключили в Windows?
Драйверы на чипсет с сайта материнки оригинальные еще установите
09.03.2022 в 11:08
Такая проблема: Собрали компьютер без ос. Из-за отсутствия ос нет никаких драйверов для подключения USB монитора или просто нет изображения, черный экран, это во-первых, а, во-вторых, решил подключить к ноутбуку вместо монитора, но после перезагрузки ПК перестал включаться — вентиляторы заводятся, но после мощность спадает и в итоге останавливаются. Не хватает мощности? В чём именно может состоять проблема, не подскажите, пожалуйста?
09.03.2022 в 11:53
Системный блок включился, а с монитором всё ещё проблема. Советы из предложений статьи не совсем подходят, т к. всё новое и проблем быть не должно, но если Вы настаиваете… Забыл ещё упомянуть, что материнка с видеокартой как одно целое
09.03.2022 в 15:57
Здравствуйте.
Я не совсем понял вот это: «подключить к ноутбуку вместо монитора»… это как?
12.03.2022 в 23:25
Здравствуйте. Проблема такая — компьютер перестал выводить изображение на монитор. Сам компьютер включается и шумит. Сигнала или писка нет. Монитор точно рабочий, проверяли с ноутбуком. Проблема возникла после того как в биосе поменяли приоритет загрузки — на первое место поставили что-то там Realtek (думали, что это запустить загрузку с флешки). После сохранения этого параметра появилась эта проблема и теперь монитор не видит сигнал с пк. Пробовали переставлять кабель во встроенную видеокарту, доставать дискретную. Пробовали доставать батарею биоса на полчаса. Пробовали переставлять перемычку и нажимать кнопку включения. Пробовали достать оперативную память. Пробовали отключить жесткий диск. Ничего не помогает. И главное до этого всё работало нормально, всё грузилось, никаких проблем. Компьютер не вскрывался и проблема возникла именно после перестановки приоритета загрузки в биосе (точнее UEFI). Материнская плата Asus P8H61-MX. Каких-то особых средств диагностики нет, я плохо разбираюсь. Заранее спасибо за ответ.
13.03.2022 в 18:05
Здравствуйте.
Вообще, по идее то что вы сделали (переключение) не должно было к этому привести (вы просто включили загрузку из сети). Если к сетевой карте кабель подключен, можно попробовать его отключить, но сомневаюсь, что поможет. По описанию такое ощущение что переключение как-то совпало с какой-то аппаратной проблемой, но какой именно издалека я и не угадаю.
Насчет перемычки: переставлял ведь CLRTC? С нею сценарий действий на вашей материнской плате такой:
1. Выключаем комп и отключаем от сети.
2. Переставляем перемычку с 1-2 на 2-3 и ждём 10 секунд.
3. Возвращаем перемычку на 1-2
4. Включаем компьютер
18.03.2022 в 21:42
Здравствуйте! Компьютер исправно работал но после запуска требовательной игры ПК завис, после был выключен. Запустил его поработал и выключил. Когда запустил не было изображения но ПК работал, кулера крутились. Пробовал почистить не помогло. Я снял кулер процессора отключил проц и обратно включил и все поставил на место. Пк запустился и вылезло что нужно настроить Биос. Ничего там не нажимая я все сохранил и ПК все равно не загрузился. Отдал в ремонт там чего-то подёргали и запустился. Сразу забрал домой и попытался включить, все заработало. Включил игру и опять ПК выключился. (После ремонта я в БИОСе включил аппаратную виртуализацию) После выключения он включился и иногда выключался. На следующий день, включаю ПК играю и он опять выключился и не включался. Я все пересмотрел и прочитал. Я вытащил батарейку БИОСа и оставил так на 10 минут после чего запустился БИОС. Я поставил время и установил дефолт настройки. Он не включился. После чего я опять пробовал снять батарейку, замкнуть на несколько секунд контакты, замкнуть два контакта батарейки на минуту, вытащить батарейку и замкнуть контакты отчистки БИОСа. Ничего не помогло. Материнка Asus prime a320m-k. Помогите пожалуйста
19.03.2022 в 10:34
Здравствуйте. Я к сожалению тут издалека не смогу угадать — тут могут быть проблемы и с блоком питания и с материнкой и с чем-то еще, о чем я сходу не подумал.
23.03.2022 в 23:16
Здравствуйте! Ноутбук Lenovo. Пришло обновление. Нажал обновить и перезагрузить. После перезагрузки не включается монитор-кулер и лампочка питания работают. Кнопка питания после зажатия не выключается своеобразным щелчком. Достал батарею-зажал кнопку-вставил батарею-включил-та же ситуация. Подсоединяю шнур питания в разьем — подается звуковой сигнал. Достаю-опять звуковой сигнал
24.03.2022 в 17:06
Здравствуйте.
По описанию похоже на какую-то аппаратную проблему (но угадать, что именно не могу), а с обновлением, возможно, просто совпало.
Но ничего не гарантирую, просто мое предположение из описания.
25.04.2022 в 16:28
Здравствуйте
Проблема такая, при выключении и перезагрузке компьютера через пуск, системник подаёт признаки жизни, горят индикаторы, кулера работают, монитор чёрный. Если выключать, выдернув из розетки или кнопкой выключения всё запускается без проблем.
26.04.2022 в 12:51
Здравствуйте.
Возможно, что-то не так с драйверами управления электропитанием и чипсета. Можно попробовать вручную установить всё, что связано с чипсетом с сайта производителя материнской платы.
Процедура выключения компьютера проходит в несколько этапов, каждый из которых очень важен, так как снижает риск повредить файловую систему и даже сам диск. Когда пользователь жмет кнопку завершения работы, сначала закрываются программы и фоновые системные процессы, затем последовательно отключаются сначала менее, а затем и более ответственные компоненты, вплоть до ОЗУ и процессора. Но иногда случается так, что на одном из этапов процедуры, программном или аппаратном, возникает ошибка.
Следствием ошибки может стать падение в BSOD или состояние, которое юзеры называют вечным завершением. Компьютер не выключается, вентиляторы не прекращают вращаться, а индикация свидетельствует о подаче питания на материнку. Дисплей при этом может отключиться, но может оставаться и включенным с демонстрируемой на нём характерной анимацией. В чём же дело? Конфликты ПО, некорректная работа драйверов и периферии, повреждение системных файлов, проблемы с винчестером и оперативной памятью, сбившиеся настройки электропитания, в конце концов, действие вирусов – любая из этих неполадок способна помешать машине нормально отключиться.
Если при включении компьютер шумит, но монитор не включается
Один из самых распространенных случаев. Некоторые ошибочно считают, что если компьютер гудит, кулеры работают, светодиоды («лампочки») на системном блоке и клавиатуре (мыши) светятся, то проблема не в ПК, а просто не включается монитор компьютера. На самом деле, чаще всего это говорит о проблемах с блоком питания компьютера, с оперативной памятью или материнской платой.
В общем случае (для обычного пользователя, у которого нет под рукой дополнительных блоков питания, материнских плат, плат оперативной памяти и вольтметров), можно попробовать выполнить следующие действия для диагностики причины такого поведения (перед описываемыми действиями выключайте компьютер из розетки, а для полного обесточивания нажмите и подержите кнопку питания несколько секунд):
- Вынуть планки оперативной памяти, протереть их контакты мягким резиновым ластиком, поставить на место (причем лучше делать это по одной плате, проверяя включение на каждой из них).
- При наличии отдельного выхода на монитор на материнской плате (интегрированный видеочип), попробуйте отключить (вынуть) дискретную видеокарту, а монитор подключить к интегрированной. Если после этого компьютер включился, попробуйте протереть контакты отдельной видеокарты и установить на место. Если в этом случае компьютер опять не включается, при этом не пищит, возможно дело в блоке питания (при наличии дискретной видеокарты он перестал «справляться»), а возможно — и в самой видеокарте.
- Попробуйте (также на выключенном компьютере) вынуть батарейку с материнской платы и установить на место. А если до появления проблемы вы сталкивались с тем, что на компьютере сбрасывается время — то и вовсе заменить её. (см. Сбрасывается время на компьютере)
- Обратите внимание, нет ли на материнской плате вздутых конденсаторов, которые могут выглядеть как на изображении ниже. Если есть — возможно, пришла пора ремонта или замены МП.
Подводя итог, если компьютер включается, вентиляторы работают, но нет изображения — чаще всего дело не в мониторе и даже не видеокарте, «топ 2» причин: оперативная память и блок питания. На эту же тему: При включении компьютера не включается монитор.
Управление электропитанием ноутбука
Данный вариант чаще подходит в тех случаях, когда не выключается ноутбук, хотя, в принципе, может помочь и на стационарном ПК (Применимо в Windows XP, 7, 8 и 8.1).
Зайдите в диспетчер устройств: самый быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc после чего нажать Enter.
В диспетчере устройств откройте раздел «Контроллеры USB», после чего обратите внимание на такие устройства, как «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» — их, скорее всего, будет несколько (а Generic USB Hub может и не быть).
Для каждого из них выполните следующие действия:
- Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
- Откройте вкладку «Управление электропитанием»
- Уберите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
- Нажмите Ок.
После этого ноутбук (ПК), возможно, будет выключаться нормально. Тут следует отметить, что указанные действия могут привести к незначительному уменьшению времени автономной работы ноутбука.
Гибернация и быстрый старт
Некорректные настройки электропитания, а также повреждение связанных системных файлов, в частности, файла гибернации hiberfil.sys – еще одна причина, по которой иногда не выключается ПК. Проверьте этот момент. Зайдите в настройки электропитания и сделайте всё так, как показано на скриншотах ниже. Сначала следует попробовать деактивировать быстрый старт, а если этого окажется недостаточно, то стоит отключить и гибернацию.
Сбившиеся настройки реестра
Менее вероятная причина отказа компьютера с Windows выключаться – сбой настроек реестра, отвечающих за время ожидания при закрытии приложений. В Windows 10 по умолчанию оно равно 5000 миллисекунд, но вы можете сократить его до 3000 миллисекунд, применив простой твик реестра. Скачайте по ссылке REG-файл и выполните его слияние для восстановления времени ожидания по умолчанию. Если хотите его сократить, предварительно отредактируйте файл реестра в Блокноте, изменив значения параметров WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout и WaitToKillAppTimeout.
Отдельного рассмотрения требует случай, когда компьютер не выключается через меню Пуск Windows 7/10. Часто причиной такого рода неполадки служит повреждение или удаление параметра BootExecute, расположенного в ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. В качестве этого параметра должна использоваться строка autocheck autochk * и ничего более. Тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ, то есть мультистроковый.
Не выключается ноутбук при завершении работы
Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).
Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).
- Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
- Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук.
- Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
- Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.
Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.
В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.
Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.
Настройка автозагрузки Windows и метод «исключения»
Со временем в любой системе накапливается достаточно много всяких программ, служб, некоторые из которых могут конфликтовать между собой. Чтобы найти "виновника", да и вообще в качестве теста — рекомендую попробовать отключить всё "лишнее", что не связано с системой от Microsoft.
Как это сделать:
- нажать сочетание кнопок Win+R — должно появиться окно "Выполнить" ;
- ввести команду msconfig и нажать OK;
- должно открыться окно "Конфигурация системы" . Во вкладке "Общие" передвиньте ползунок в режим выборочного запуска и снимите галочку с элементов автозагрузки (см. скрин ниже 👇);
Отключаем все службы, не связанные с Microsoft
Если после отключения всего "лишнего" система у вас стала нормально работать - причина явно связана с каким-то ПО. Можно постепенно включать несколько служб в автозагрузке, и смотреть на то, как поведет себя устройство.
Потребное время на завершение работы
Первое, с чего хотелось бы начать, это сказать, что Windows при завершении работы закрывает все работающие службы, программы и пр. Все это нужно корректно завершить, чтобы при следующей загрузке — все работало.
Но на это требуется некоторое время : в среднем, около 20-30 сек. И если ваш ПК выключается примерно за это время (может быть, даже чуть больше) — то с ним все в порядке!
Это я привел к тому, что многим не нравится это ожидание и они считают, что с ПК что-то не так. Если вам нужно быстро выключить ПК — просто 👉 переводите его в ждущий режим (в него можно уйти реально за пару секунд!).
Кстати, это время (в 20-30 сек.) можно изменить в реестре, но делать этого я не рекомендую. Можно нарушить стабильность системы.
Настройки BIOS
Если ничего, даже переустановка и откат к точке восстановления, не помогает, пробуем сбросить BIOS к заводским настройкам. Сделать это можно с помощью опции Load Defaults BIOS, обычно расположенной в разделе BIOS Setup, или путем извлечения на 10-15 минут питающей CMOS-память батарейки.
Итог
Это были основные причины, препятствующие выключению компьютера через меню Пуск или иным программным способом. Затягивать с решением проблемы не стоит, так как в скором времени появление сбоев в работе системы Windows 7/10 возможно не только в фазе завершения работы, но и при выполнении стандартных задач.
Прогоните систему спец. утилитами по борьбе с вредоносным ПО
Ну и не могу не отметить в этой статье вирусы, рекламное и вредоносное ПО. Нередко, после заражения оным, система начинает вести себя очень нестабильно:
- появляются различные баннеры на весь экран;
- браузер самостоятельно открывает вкладки (иногда и запускается);
- могут быть проблемы с завершением работы системы, с перезагрузкой;
- могут перестать открываться популярные сайты (даже случается так, что заблокированы все сайты популярных антивирусов. ).
👉 По теме!
Самые опасные компьютерные вирусы прошлого. А не повторится ли история?
Причем, классический антивирус часто бессилен что-либо сделать (лишь в последнее время, некоторые продукты стали реально бороться с таким вредоносным ПО).
Поэтому, очень рекомендую проверить компьютер тремя утилитами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware, AVZ. Все они представлены в одной из моих прошлых статей. Ссылку на нее привожу ниже. 👇
I.
Кстати, обратите внимание на некоторые программы, которые могут блокировать выключение компьютера.
Например, такая популярная программа, как uTorrent может препятствовать выключению ПК (хотя, происходит подобное не так уж и часто, но все же. ). Просто откройте в uTorrent окно опций и посмотрите, не установлена ли такая "штука", как отключение компьютера после завершения всех загрузок? Пример представлен ниже. 👇
👉 Кстати , у uTorrent есть аналоги (и некоторые из них более удобные!)
uTorrent - выключить компьютер, когда будет завершена загрузка
II.
Если у вас раньше система работала в нормальном режиме, возможно стоит попробовать откатить ее? Большинство версий Windows делает автоматически контрольные точки для восстановления системы при неудачных обновлениях, при установке нового системного софта, драйверах и т.д.
Если вы знаете другие решения проблемы (прим.: с завершением работы) - дополните! (заранее благодарю).
Если при выборе в меню «Пуск» — «Завершение работы» в Windows 7 (или выключение — завершение работы в Windows 10, 8 и 8.1), компьютер не выключается, а либо зависает, либо экран становится черным, но продолжает шуметь, то, надеюсь, здесь вы найдете решение этой проблемы. См. также: Не выключается компьютер Windows 10 (в инструкции изложены новые распространенные причины, хотя и те, что представлены ниже, остаются актуальными).
Типичные причины того, что это происходит — аппаратные (может проявиться после установки или обновления драйверов, подключения нового оборудования) или программные (определенные службы или программы не удается закрыть при выключении компьютера), по порядку рассмотрим наиболее вероятные решения проблемы.
Примечание: в экстренных случаях вы всегда можете полностью выключить компьютер или ноутбук, нажав и удерживая кнопку включения в течение 5-10 секунд. Однако, этот способ потенциально опасен и использовать его следует только когда других вариантов нет.
Примечание 2: по умолчанию компьютер завершает все процессы через 20 секунд, даже если они не отвечают. Таким образом, если компьютер у вас все-таки выключается, но долго, то нужно искать программы, которые ему мешают (смотрите второй раздел статьи).
Неполадки с оперативной памятью или диском
Ситуация, когда не выключается компьютер после завершения работы Windows 7/10, может также указывать на выход из строя ячеек памяти и повреждение секторов жесткого диска. Это, пожалуй, самое неприятное, что может случиться. В случае с проблемным диском система, к примеру, пытается считать или записать при выключении необходимые данные, но у нее не получается это сделать по причине наличия «бэдов», в результате чего происходит зависание. Поэтому не лишним будет выполнить проверку жесткого диска и памяти, особенно если зависания и сбои наблюдались в работающей системе.
Компьютер включается и сразу выключается
Если сразу после включения компьютер выключается, без каких-либо писков, особенно если незадолго перед этим он уже включался не с первого раза, то причина, вероятнее всего в блоке питания или материнской плате (обратите внимание на пункты 2 и 4 из списка выше).
Но иногда это может говорить и о неисправностях другого оборудования (например, видеокарты, опять же, обратите внимание на пункт 2), проблемах с охлаждением процессора (особенно если иногда компьютер начинает загружаться, а со второй или третьей попытки — выключается сразу после включения, а незадолго до этого вы не очень умело меняли термопасту или чистили компьютер от пыли).
Активные периферийные устройства
Программы и службы, мешающие выключению компьютера
В некоторых случаях, причиной того, что компьютер не выключается могут послужить различные программы, а также службы Windows: при завершении работы, операционная система завершает все эти процессы, а если какой-то из них не отвечает, то это может вылиться в зависание при отключении.
Один из удобных способов выявить проблемные программы и службы — монитор стабильности системы. Чтобы открыть его, зайдите в Панель управления, переключитесь к виду «Значки», если у вас стоят «Категории», откройте «Центр поддержки».
В Центре поддержки откройте раздел «Обслуживание» и запустите монитор стабильности системы, нажав соответствующую ссылку.
В мониторе стабильности вы можете увидеть наглядное отображение различных сбоев, произошедших при работе Windows и узнать, какие процессы их вызвали. Если после просмотра журнала у вас возникло подозрение, что компьютер не выключается из-за одного из этих процессов — уберите соответствующую ему программу из автозагрузки или отключите службу. Также можно просмотреть приложения, вызывающие ошибки в «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий». В частности, в журналах «Приложение» (для программ) и «Система» (для служб).
А вдруг и это будет интересно:
17.01.2017 в 00:02
Здравствуйте! Прошу помощи или подсказки, где искать. Ноутбук Asus f8sn. Была установлена лиц. Windows 10 64бит. Работала прекрасно. Вдруг внезапно, без видимых причин, ноутбук стал уходить в перезагрузку после нормального выключения кликом мыши по кнопке «Завершение работы». То есть, ноутбук вроде выключается, но через 30 с снова включается. Загрузка системы проходит нормально. Все работает штатно. Танцы с бубном по советам из интернета не помогали. Однако заметил, что ноутбук выключается нормально если работает от батареи, при выключенной из сети вилке блока питания, Если подключён к сети — при завершении работы уходит в перезагрузку. Переустановил Windows 7 64бит. Проблема осталась. Установил Win 7 32бит, проблема та же. Удалял батарею, при работе только от сети — перезагружается.
17.01.2017 в 10:16
06.03.2018 в 00:18
Здравствуйте! Необходимо перепрошить биос.
11.02.2017 в 20:35
Доброго времени всем!
У меня была проблема с выключением ноутбука, после того как я установил 10-ку.
Я порылся в инете, и нашёл прекрасную программу, котроая выключает мой ноутбук.
Называется Switch Off. Нашёл такую, которую можно переставить на русский язык.
Версия 341, но Виндовс 10 отключает без проблем
12.02.2017 в 09:25
25.03.2017 в 22:04
А если нет клавиши Win?
26.03.2017 в 06:05
Т.е. нет клавиши с эмблемой Windows?
26.03.2017 в 17:17
Доброго времени суток! Прошу помогите! Практически все волосы на голове выдрала. Ноутбук samsung NP350V5C, в один прекрасный момент перестал выключаться, висит завершение работы и все… Журнал — чистый, ошибок нет.
27.03.2017 в 08:42
28.03.2017 в 13:28
Win 7, систему пришлось переустановить, после обновления KB2999226, которое само собой устанавливается ноутбук перестаёт выключаться, до подключения к вай-фай все работает отлично, выключается как положено — без проблем. После обновления этого, не выключается. Хотела систему откатить до обновления — не может вступить в силу откат т.к. ноутбук сам нормально перезагрузится не может.
13.11.2017 в 20:30
17.04.2017 в 18:00
Здравствуйте! Не выключается компьютер (Windows 10). При выключении через Пуск пишет «завершение работы», выключается монитор, но затем сразу выбрасывает вновь на рабочий стол. В Центре поддержки написано: «Критические ошибки. Агент инвентаризации. Остановка работы.»
Когда нажимаю «показать технические подробности» написано: «Неправильный путь приложения C:\Windows\System32\rundll32.exe»
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: rundll32.exe_invagent.dll
Что с этим делать? Слышала, что под этот файл может маскироваться вирус, но вроде как антивирус не находит ничего. Хотя подозреваю,что это произошло после обновления антивирусника.
18.04.2017 в 10:49
У вас, похоже, это все-таки штатная задача, выполняемая Windows с ошибкой. Точного рецепта решить проблему не имею, но пишут (гугл подсказывает), что это какая-то задача в планировщике заданий Windows в разделе Windows — Customer Experience Improvement. И ее можно отключить (но у себя посмотрел — ничего подобного там нет).
24.04.2017 в 22:34
Компьютер просто не выключается (вин 10). Выключается монитор, но системник продолжает работать. Тоже самое, когда уходит в сон.
25.04.2017 в 09:23
02.07.2017 в 12:32
Помогите! 10 не выключается,зависло на завершение работы и все, не могу ничего сделать
03.07.2017 в 10:11
18.07.2017 в 02:19
У меня не выключается win 7, что делать на сочетание клавиш вин+R не реагирует, что делать. Все началось после того как я по глупости удалила какое то обновление framework.
18.07.2017 в 07:49
А что именно происходит при попытке выключения? Ну и можно обратно установить необходимые версии net framework, хотя не похоже что дело в них…
18.02.2018 в 08:44
Здравствуйте. Компьютер не новый времён ддр2. Раньше все нормально стало, но сейчас не выключается компьютер. После того как жмешь на выключение, монитор погас, вентиляторы работают.. проблема появилась на вин ХР, переустановил на вин 7.. проблема не исчезла
Грешу на процессор или блок питания.. конденсаторы на материнской вроде все целые
18.02.2018 в 11:15
Здравствуйте. Тут вероятнее всего БП или кондёры (хотя могут и другие электронные компоненты на МП), т.е. в первую очередь на них обратить внимание. Процессор — сильно вряд ли.
21.02.2018 в 17:32
У меня виндоус 7 не включался вообще. И соответственно я не мог установить обновления. Заметил что обновления в центре обновлений скачиваются но зависает на этапе создания точки восстановления. Мучился неделю. В общем. Я скачал panda cloud антивирусный сканер. Загрузился в безопасном режиме с сетевыми драйверами и запустил проверку. В обычном режиме сканер зависает. Нашло 2 трояна и один tool bar какой то. Удалил сканер все. И теперь все работает и обновления все установились.
П.с. меня висел в диспетчера задач подозрительный процесс dlchosts и не выгружался оттуда никак. Теперь его нет и все работает и ноут выключается.
03.04.2018 в 23:34
Здравствуйте. У меня ноутбук не перезагружается, не выключается и не входит в спящий режим. Все началось с переустановки windows. Хотел установить 7-ку, но при выборе диска, выбило «На диске находится таблица MBR-разделов». Нашел решение у Вас и провел конвертацию диска в GPT через командную строку. После установки, на финише при перезагрузке завис (ждал долго, 1-1,5 часа). После чего выключил через кнопку. И все… понеслось. Включается нормально, но выключить не получается обычным способом. Пытался переустанавливать windows 7, 10 несколько раз. Диск SSD. В биос также перестал заходить при нажатии нужных клавиш (ранее все было норм). Подскажите советом
04.04.2018 в 08:18
Пытались переустановить Windows — не получилось? что именно происходит?
А проблемы с перезагрузкой, спящим режимом и т.д. могут быть или из-за поврежденных системных файлов или из-за отсутствия оригинальных драйверов чипсета и управления электропитанием (с сайта производителя ноутбука).
И: а как вы выключаете его? Просто нажимая кнопку? Или удерживая её долгое (секунд 10) время? Чтобы зайти в биос нужно второе, иначе он может у вас просто не выключается по факту.
05.06.2018 в 13:16
Добрый день, после соблюдения первого пункта компьютер не выключился, выключили на кнопку принудительно, но теперь он включается и остаётся чёрный экран
16.06.2018 в 14:29
Добрый день! При прямом доступе ноутбука к току, ноутбук включается автоматически с белым экраном, далее при нажатии на кнопку включения ноутбука, ноутбук переходит в нормальным рабочий режим, экран и все другие функции проявляют себя нормальным образом. При выключении ноутбука нажатием на кнопку питания, экран становится белым, а выключение не происходит. При этом появляется сильное жужжание кулера. Как будто процессор загрузили на максимум. Повторный нажатием на клавишу питания ноутбук переходит в свой рабочий режим, но не выключается.
12.09.2018 в 16:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой ноутбук не выключается, но при этом экран черный.
13.09.2018 в 11:57
После чего такое стало происходить, есть соображения? Способы из статьи опробованы?
26.12.2018 в 12:55
В моём случае помогло отключение 360 Total Security
30.01.2019 в 19:55
Всем доброго времени суток! У меня такая проблема: на ноуте с 10 виндой повисла папка (пишет не отвечает и даже через диспетчер файлов пробовал перезагрузить и снять задачу). Ну подумал, что если поставлю в режим сна, то потом приведу его в чувства , а потом вырублю. Но нет! Просто чёрный экран (выключенный), ноут работает, индикаторы горят. Вообще не знаю что делать!
31.01.2019 в 11:02
В такой ситуации можно нажать и удерживать кнопку питания секунд 10-15, он выключится полностью. Только злоупотреблять таким методом не стоит — это потенциально нежелательное действие только для критических ситуаций.
06.04.2019 в 23:08
Здравствуйте! Мне эти варианты не подошли. У меня ноутбук когда я нажимала «завершение работы» оставалось только заставка на рабочем столе и значок от мышки, а комп сам не выключался. Я все волосы на голове вырвала, но нашла способ решить эту проблему. СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТОТ ВАРИАНТ ПОДОЙДЁТ ТОЛЬКО ДЛЯ Windows7!
1) заходим в панель управления и переходим в категорию «мелкие значки».
2) выбираем там будет папочка с надписью «настройки кнопки пуск»
3) выбираем там вкладочку, где надо будет выбрать «завершение работы» ,»завершение сеанса», «сон» и т.д., нам надо выбрать «завершение сеанса»
4) когда сеанс завершится то на экране в правом нижнем углу будет бордовая кнопка выключить ,нажимаем на её и все. Идёт завершение работы
26.01.2020 в 11:37
Большое спасибо! Для меня ваш сайт самый лучший. Огромное количество проблем смог решить с помощью ваших инструкций. Плюс лучше стал разбираться в компьютере.
26.01.2020 в 11:45
Спасибо за отзыв!
17.02.2020 в 11:07
Спасибо большое. Всё получилось, компьютер завершил работу и выключился. Надо было всего лишь в диспетчере устройств снять галочки с «корневых usb концентратов» .
16.07.2020 в 13:28
Здравствуйте. Такая проблема. Почему не выключается компьютер, нажимаю завершение работы, монитор гаснет, винт отключается, а БП и кулера на проце, видеокарте работают. Зажатие кнопки питание на сист. блоке тоже не откл. компьютер. Что это может быть? Благодарю.
16.07.2020 в 13:55
16.07.2020 в 14:52
Стоит виндовс 7. Думаете в БП проблема? Блок довольно таки новый 1 год все го лишь, да и не самый плохой я бы сказал DEEPCOOL DA-500. Напряжения в норме все по всем линиям. Что это такое ума не могу приложить.
Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.
Запущенные фоновые процессы
Оставшиеся в запущенном состоянии фоновые процессы – самая банальная причина того, что не выключается ПК при завершении работы Windows 7/10. Иногда на экране указывается удерживающий процесс, и пользователь может вернуться в работающую систему и завершить его вручную. В противном случае рекомендуется исследовать журналы «Система» и «Приложение», в которые обычно записываются ошибки служб или программ, мешающих завершению работы Windows.
Не мешает также выполнить в командной строке команду powercfg /requests для получения списка запросов питания приложениями и драйверами, препятствующими отключению рабочей станции.
Дополнительно можно запустить утилиту msconfig, отключить сторонние службы и посмотреть, как это повлияет на выключение компьютера. Не будет лишним заглянуть и в журнал стабильности, в нём тоже могут содержаться указания на проблемные процессы приложений и служб.
Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)
Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.
На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.
Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):
- Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
- Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.
На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.
Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.
Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.
Фразу, вынесенную в заголовок, часто приходится слышать и читать в комментариях пользователей на этом сайте. В этой инструкции подробно изложены все наиболее часто встречающиеся ситуации такого рода, возможные причины проблемы и информация о том, что делать, если компьютер не включается.
Если компьютер не включается и при этом пищит, рекомендую обратить внимание на материал Компьютер пищит при включении, который поможет выяснить причину неполадки.
Разбираемся с настройками электропитания. Обращаем внимание на оборудование
Очень частая причина, из-за которой компьютер не выключается, это работающая функция по экономии энергии (контроллерами USB). И желательно бы отключить эту возможность ( для пользователей ноутбуков : батарея станет чуть быстрее разряжаться, но это время очень незначительно, и вряд ли вы его заметите. ).
По порядку, что нужно сделать:
- открыть 👉 диспетчер устройств (для этого нажмите сочетание Win+Pause, в меню слева щелкните по ссылке на запуск этого диспетчера);
- далее необходимо открыть вкладку "Контроллеры USB" , и перейти в свойства корневого USB концентратора ( примечание : у него может быть несколько отличное название, например, "Generic USB Hub" );
Корневой USB концентратор
Кроме этого, также бы хотел заострить внимание на другом моменте : проблема с выключением может быть связана с аппаратной частью. Например, если вы недавно установили или подключили к ПК какое-то новое оборудование — то возможно причина кроется в нем. Попробуйте отключить все лишнее от ПК и перепроверить его работу.
Кстати, в том же 👉 диспетчере устройств просмотрите, чтобы не было восклицательных желтых знаков. Обратите внимание на вкладку "Другие устройства" — в ней можно найти те устройства, для которых нет драйверов. Попробуйте на время отключить подобные устройства (см. скрин ниже 👇).
Отключаем устройство, для которого нет драйвера
Читайте также: