Компьютер не видит приставку ростелеком
Настройка приставки Ростелеком многим пользователям кажется очень сложным процессом. На самом деле, алгоритм действий прост и вполне по силам любому человеку, даже далекому от мира техники. В этой статье мы расскажем, как сделать настройку приставки Ростелеком к телевизору, приведем подробные инструкции, с которыми вы точно справитесь с задачей.
Цифровое ТВ Ростелеком – это очень удобная штука с кучей классных фишек. Например, передачу можно приостанавливать, делать запись, организовывать просмотр сразу на нескольких устройствах. Чтобы использование ресивера не доставляло вам неудобств в будущем, рекомендуем сразу же научиться разбираться в его настройках. Поэтому, убирайте пока телефон техника подальше, и доставайте свою приставку – будем подключать самостоятельно!
Причины, почему не включается тюнер
Для начала разберемся почему приставка Ростелеком не загружается или не включается вовсе. Специалисты выделяют несколько причин:
- Сбои в работе ПО оборудования.
- Неправильное подключение.
- Неисправность пульта дистанционного управления.
- Механическая поломка тюнера.
Способ 2. Подключить к телевизору через WiFi
Многие считают лучшим способом для ТВ приставки Ростелеком подключение к телевизору через WiFi; и это справедливо, но для обеспечения их совместной работы вам придётся приобрести дополнительное оборудование — Wi-Fi адаптеры.
Существуют разные варианты того, как Ростелеком приставку IPTV подключить через WiFi (например, к телевизору LG и Samsung), но мы опишем здесь самый простой, не требующий от установщика специальных знаний компьютерных систем.
- Соедините приставку и телевизор, используя «тюльпан» или специальный кабель HDMI.
WiFi адаптер вставьте в разъём на задней части приставки. - Сетевой кабель Freedom вставьте в порт Wi-Fi роутера, который будет раздавать интернет.
- Включите телевизор и проверьте корректность работы системы.
Проверьте правильность подключения
Если телевизор не видит приставку Ростелеком через «тюльпан» (RCA), проверьте правильность подключения ТВ и тюнера. Обратите внимание, что желтый разъем используется для передачи видео, а белый и красный — для звука. Если забыть подключить первый контакт, на экране будет надпись Нет сигнала. При этом пользователь думает, что ТВ-приставка Ростелеком вообще не включается. На этом же этапе проверьте провода на факт целостности. Даже незначительно повреждение может привести к сбоям в передаче сигнала.
Еще один распространенный вопрос — почему не работает телевизор с приставкой Ростелеком через HDMI. Причиной может быть плохое соединение или повреждение кабеля. Реже случаются ситуации, когда нарушена целостность самого разъема в ТВ или тюнере. В таком случае приходится использовать другой способ подключения, к примеру, RCA.
Телевидение Ростелеком и видео с USB Flash : 136 комментариев
Да и фотки приставка тяжко распаковывает, а вы хотите видео контент на приставку бесплатную?
Впрочем, уже пора приставки менять на более мощные….
Задолбали уже.
Так где искать нестандартные прошивки? Хотя, уверен, более глючные, ибо и стандартные уверенностью не отличаются, а как они что-то делают, дык что-то ломают.
Слабо инженера тестирования фрилансера им?
На самом деле SML482HD достаточно мощная приставка с неплохим железом. Тут программная реализация возможностей хромает.
Скажите можно в место флешки подключить смартфон и так же смотреть видео?
Думаю что должна приставка его распознать как съёмный диск.
В ростелекоме хромает все.
Приставка ростелекома, выданная на прокат в 2016 году не читает некоторые видеофайлы (проблема, в основном, с кодеком ААС), некоторые читает с тормозами (смотреть один фиг невозможно), стопроцентно тормозит на больших файлах (>40 гигов). Но большинство воспроизводит нормально. Для второго телека выдали недавно новую приставку, так она не открывает и половину файлов, что адекватно пережевывает старая. Прошивки везде последние. Налицо деградация железа\софта. Или есть решение проблемы?
Нет. Проблемой нормального воспроизведения видео никто не занимается уже несколько лет.
вопрос: можно ли прошить Рос телеком приставку, чтоб она читала видеофайлы с флешки, в оффлайн режиме, использовать как USB-проигрыватель на даче, ? (на данный момент без интернета она такое не делает)
Зависит от конкретной модели. У Вас какая модель?
Sml-482hd base прошить для воспроизведения с usb в оффлайн режиме возможно?
Sml-482 hd можно прошить под moyotv — единственный насколько я знаю вариант. Но неудобный жутко.
Этот Ростелеком себя прочитать не может, не то что флешку, он ее вообще видеть отказывается, с каждым годом он все хуже и хуже начинает работать, куда идет его работа, не известно.
С таким не сталкивался. А модель приставки какая?!
А не проще приобрести телевизор с USB разъёмом и смотреть напрямую, минуя всякие приставки с кодировками?
Что делать
Существует несколько способов, как устранить проблему с тюнером Ростелеком, если он не включается, или возникают иные проблемы. Приведем пошаговую инструкцию к действию.
Разберитесь с проблемой, если виден только черный экран
В Сети часто встречаются жалобы, что не показывает приставка Ростелеком и виден черный экран. В такой ситуации нужно знать причины проблемы:
- Подключен или неправильно выбран вход, из-за чего нет сигнала.
- Повреждение соединяющего кабеля.
- Проблемы в работе маршрутизатора.
- Сбои у оператора ТВ.
- Блокировка услуг из-за отсутствия оплаты.
- Перезапустите роутер путем его отключения от питания.
- Отключите и включите тюнер Ростелеком.
- Проверьте правильность подключения проводов.
- Убедитесь, что на телевизоре выбран правильный режим работы.
- Проверьте корректность настроек маршрутизатору. Убедитесь правильности выбора порта и корректности других данных.
- Созвонитесь с оператором и убедитесь в отсутствии у него проблем.
Рассмотренные выше действия могут помочь, если не работает приставка цифрового телевидения Ростелеком и мигает лампочка. Если ничего не помогает, может потребоваться вызов мастера и ремонт ТВ-тюнера.
Настройка телевизора для работы с Ростелеком
После того, как вы успешно установили Ростелеком интерактивную ТВ приставку, возникает справедливый вопрос — как активировать её работу на вашем телевизоре для успешного просмотра кинофильмов и телевизионных передач в отличном качестве?
- Когда соединение установлено любым из способов, перечисленных выше, подключите устройства к электропитанию.
- С помощью пульта включите телевизор.
- Начнётся загрузка ПО, а затем вам будет предложено выбрать, какой вариант подключения вы установили.
- Дождитесь окончания загрузки. На экране появится окно для ввода логина и пароля.
- Укажите их с помощью пульта и войдите в свою учетную запись.
Всё готово! Можете устраиваться поудобнее и приступать к просмотру каналов. А для максимального комфорта можете отключить режим ожидания на приставке.
Если вас интересует вопрос, что такое логин и пароль Ростелеком — данные для активации ТВ приставки и где их взять — ответ будет очень простым: их можно найти в договоре на заключение услуг, документе, который идёт в комплекте с предоставляемый компанией оборудованием.
Мы надеемся, что смогли доступно объяснить вам, как подключить приставку Ростелеком к телевизору через тюльпан/HDMI или же с помощью беспроводных технологий; если вопросы у вас всё-таки остались, то вы можете задать их нам в любой момент, воспользовавшись формой для комментариев.
Цифровое интерактивное телевидение Ростелеком всё активнее и активнее набирает обороты. Единственный соперник, который сейчас может составить реальную конкуренцию этой федеральной услуги — только аналогичный продукт от Дом.ру Компания Билайн по какой то причине пока прекратила активно развиваться в этом направлении, а МТС и ТТК ещё не дошли до должного уровня. На момент написания статьи, количество абонентов Ростелеком ТВ приближается к 3 миллионам. Само собой, что рано или поздно, но часть из них столкнётся с разного рода проблемами — ни одна техника без сбоев не работает. Какие-то неисправности пользователь может легко устранить сам, какие-то требуют вызова мастера, а в каких-то случаях придется обращаться в абонентский отдел. Поэтому, в рамках статьи я расскажу о самых распространённых проблемах интерактивного телевидения Ростелеком и методах их устранения.
Заранее скажу, что 50% проблем решается перезагрузкой приставки по питанию. Дело в том, что многие пользователи месяцами не выключают питание приставки просто отправляя её в режим Stand-BY с помощью кнопки питания на пульте. За это время успевает сменится несколько версий прошивки, порой с кардинальными изменениями. В лучшем случае пропадут некоторые каналы. Поэтому первым делом перезагрузите роутер и приставку Ростелеком по питанию.
Во-вторых, обязательно проверьте правильность подключения LAN-кабеля в порты роутера. Особенно если Вы перед этим отключали STB. Очень много обращений связаны с тем, что люди по разным причинам переносили её из одной комнаты в другую и не смогли правильно всё подключить назад. Как правило, под приставку выделяют 4-й или 1-й LAN-порты. Если Вы подключитесь в разъем настроенный под Интернет, то телевидение работать не будет.
1. Нет сигнала в телевизоре от приставки Ростелеком
В зависимости от производителя и модели телевизора на экране может гореть надпись No Signal либо просто экран будет синего или серого цвета.
Это самая частая причина обращений от абонентов. Причем чаще всего они сами в ней и виноваты. Дело в том, что на любом современном телевизоре несколько входов — RCA, HDMI, SCART и т.п. Мало просто подключить приставку Ростелеком к телевизору, надо ещё выбрать с помощью пульта правильный видео-вход.
Вторая причина, из-за которой может не быть сигнала — неисправный кабель. В комплекте могут идти RCA и HDMI, поэтому попробуйте подключить STB с помощью другого кабеля.
Ну и третья причина — аппаратная неисправность приставки. Такое тоже случается, благо хоть что очень редко.
2. Приставка не загружается — постоянно висит логотип Ростелеком
3. Ошибка: нет IP адреса
4. На экране постоянно крутиться мультик с кроликом
Этот ролик отображается на приставках Smartlabs SML-282 и SML-292. Он отображается при первом запуске приставки. Она не может получить прошивку Ростелеком через мультикаст. Причин может быть несколько:
— Неправильно настроен роутер. В этом случае приставка либо получает адрес из его сети, т.е. 192.168.1.254, например. Вам надо правильно настроить порт под STB и обязательно проверить чтобы был включен IGMP Snooping.
— Проблемы на стороне оборудования Ростелеком. Бывает, к сожалению. Решается звонком в техподдержку.
5. Ошибка загрузки — Сервер не найден
6. Ошибка загрузки: Неверный логин или пароль
Если Вы подключаете приставку в первые, то ещё раз проверьте правильность ввода логина и пароля с карточки, которую Вам дали при подключении услуги. Обратите внимание, что аутентификационные данные полностью цифровые — нет ни букв ни спецсимволов. Если всё 10 раз проверено и введено верно, тогда проблема опять же в настройках роутера. Когда приставка с прошивкой Ростелеком получает IP-адрес (любой, без разницы, из сети IPTV или от роутера) то она спокойно загружается до конца, пока дело не доходит до проверки авторизации. Если сервер недоступен, то авторизоваться конечно же приставка не сможет и будет постоянно ругаться на неверный логин. Поэтому снова лезем в веб-интерфейс маршрутизатора и проверяем конфигурацию.
Эта ошибка чаще всего сигнализирует о проблемах на Вашей линии Интернет — трансляция мультикаста либо вообще не идет, либо прерывается.
Попробуйте перезагрузить роутер и приставку. Иногда это просто глюк.
Не помогает? Проверьте до конца ли воткнуты коннекторы в разъемы, нет ли повреждения на входящем в квартиру кабеле, либо кабеле, соединяющем ТВ-приставку и роутер.
8. Приставка Ростелеком не реагирует на пульт
При такой неисправности сначала полностью замените батарейки на новые. Не помогло? Читаем статью как настроить пульт Ростелеком, после чего сбрасываем его настройки кодом 977 и пробуем коды 3220, 3221, 3222, 3223
Примечание: Многие кстати пульт при переключении каналов по-старинке направляют на телевизор, а надо — на STB. Имейте это ввиду.
9. Звук на телевизоре не регулируется с пульта
Дело в том, что для того, чтобы громкость звука на телевизоре регулировать пультом Ростелеком — надо его сначала настроить по модель Вашего телевизора. Ссылку на статью по программированию пульта я привёл выше, в пункте 8.
10. Звук периодически пропадает. Изображение стабильное
Такое встречается при подключении IPTV STB через RCA-кабель (так называемые «тюльпаны»). Он как правило низкого качества. Попробуйте пошевелить разъемы. Если звук появляется — надо пропаивать кабель либо менять на новый.
11. Изображение на телевизоре зависает, картинка распадается, звук заикаться
Причин этого неприятного явления может быть несколько:
Самая частая — сильная нагрузка на сам роутер либо на интернет-канал. Частое явление на ADSL-линиях. Исходя из собственной практики скажу, что это «болячка» любителей качать через торренты или файлообменные хабы. Клиент разгоняется, выжимая из линии максимум, а для ТВ уже не остаётся пропускной способности. Проверить просто — отключите от маршрутизатора или модема все устройства кроме ТВ-приставки Ростелеком и проверьте. Если изображение стало нормальным — то пробуйте настраивать приоретизацию трафика через механизмы QoS либо ограничивайте скорость загрузки на подключенных устройствах.
Вторая причина — повреждение кабеля от роутера до приставки. Частенько пользователи умудряются передавить LAN-кабель дверью или табуреткой, а потом ругаются на качество предоставляемой услуги. Поэтому я рекомендую сначала проверить целостность сетевых патчкордов по квартире, а заодно и хорошо ли сидят коненкторы в разъёмах. Возможно с одной стороны от не до конца воткнут.
Третья причина — проблемы на оборудовании Ростелеком.Тут может быть сбой работы коммутатора, неправильная настройка приоретизации трафика и т.п. Решается звонком в техническую поддержку.
12.Изображение есть только на 8 федеральных каналах. На остальных — черный экран
Так происходит в том случае, если Ваш логин заблокирован биллингом из-за неуплаты.В этом случае проверьте свой баланс в личном кабинете Ростелеком.
Вторая распространенная причина — абонент сам (или его домашние, дети или родственники) случайно активировали добровольную блокировку. Решение в этом случае — блокировку надо отключить через меню приставки. Если сами её отключить не можете — звоните в техподдержку.
Иногда причиной может быть сбой работы биллинга. Если денег на счету достаточно, а показывают только 8 каналов — звоните в техподдержку.
Нет, USB на новой платформе телевидения Ростелеком по-прежнему доступен для подключения флешек. Но изменилась сама концепция просмотра видео. Заключается она в следующем.
Любой пользователь услуги Интерактивное телевидение Ростелеком имеет возможность загрузить свои видеоролики в свои 7 ГБ облачного пространства с описаниями и постерами. А далее система настроена таким образом, что после загрузки каждый видеоролик встает в очередь на транскодере для преобразования в поддерживаемые платформой выходные форматы. Причем насколько я знаю делается несколько копий каждого загруженного ролика в в среднем качестве и HD-качестве. Соответственно, так как любой человек любит смотреть фильмы с телевизора, а не с монитора компьютера или ноутбука, а медиаплеер покупать не каждый хочет, то все ринулись забрасывать видео в облако и пытаться его посмотреть. В итоге, выстроилась такая громадная очередь видеоконтента, что среднее время, которое потребуется для перекодировки одного ролика или фильма — около 45 дней. Так я, например, 17 октября загрузил для теста несколько фильмов и роликов в облако. Спустя полтора месяца ожидания появилось примечание «Доступен для просмотра«.
Ну и дальше при выборе фильма, появляется кнопка Смотреть сейчас. До этого было доступно только удаление.
Обычный пользователь телевидения Ростелеком совершенно резонно спросит «а зачем так сделали? Ведь возможность загрузить видео есть и широко разрекламирована, а просмотреть его не получается».
А вот зачем. Как я уже писал в обзоре, концепция услуги Интерактивное Телевидение Ростелеком изначально предполагает возможность просмотра закаченного или купленного на Забаве.ру медиаконтента не только на приставке, но и на компьютере, планшете либо смартфоне с помощью технологии OTT (Over the Top) , позволяющей доставить видеосигнал по неуправляемой сети Интернет, а не только по своим сетям IPTV.
Соответственно, для того, чтобы можно было просматривать это видео на разных устройствах и делается перекодировка в MP4 с созданием отдельных копий для разрешений 270p, 360p, 405p, 720p, и 1080p(h264), а так же делается отдельная копия для приставки в формате MPEG2-TS ( видео MPEG-2 720x576p25 аудио AAC/MP3 ).
Еще одна особенность платформы Ростелеком ТВ — ограниченный набор входных кодеков.
Поддерживаются следующие контейнеры:
AVI, MP4, MKV, MPG, TS, M2TS, WMV, ASF, MP3, WAV, AAC;
Поддерживаемые кодеки:
видео: MPEG-2, MPEG-4 part 10, VC1,
аудио: MPEG-2 layer 1,2,3, AAC, AC3, Dolby, DTS.
На втором скриншоте Вы можете заметить что я загружал несколько разных фильмов и роликов, сжатых разными кодеками. Перекодировался только один.
Думаю со временем количество поддерживаемых контейнеров и кодеков увеличится с ростом популярности услуг цифрового телевидения Ростелеком. Но прежде всего, необходимо решить проблему дикой загруженности транскодеров — иначе на одной из очень востребованных возможностей сервиса можно ставить жирный крест.
Проверьте работоспособность пульта ДУ
Иногда оборудование не включается по банальной причине — из-за повреждения пульта дистанционного управления. Здесь возможно несколько причин:
- Сели батарейки. Для проверки версии замените источники питания в ПДУ, а после еще раз проверьте, включается тюнер или нет.
- Продавлены кнопки. При долгом использовании клавиши пульта продавливаются, повреждаются и перестают выполнять свою функцию. Для проверки работоспособности кнопки включения (Power) войдите в приложение камера на телефоне, а после наведите видоискатель на верхнюю часть ПДУ (там, где находится управляющий светодиод). Если вы видите свечение, значит, устройство работает. В случае, когда лампочка не загорается, причина в повреждении кнопки или самой схемы. Для исправления ситуации необходим ремонт или замена ПДУ.
- Конфликт приставки и пульта ДУ. Еще одна причина, почему не включается ТВ приставка Ростелеком для телевизора — проблемы во взаимодействии ПДУ и ТВ. Для исправления ситуации используйте только оригинальные пульты и попробуйте расставить оборудование подальше друг от друга.
- Сбой работы пульта. Еще одна причина, почему не включается тюнер Ростелеком с пульта — сброс ПДУ. В таком случае сбросьте настройки с помощью кода 977, а после введите другой управляющий код. Для этого направьте ДУ на STB, а после жмите на кнопки ОК и POWER. Если все сделано правильно, кнопка питания должна мигнуть несколько раз. Это означает, что устройство перешло в режим программирования. Далее нужно ввести любой из кодов с 3220 до 3224.
Неисправность пульта — одна из причин, почему не работает приставка Ростелеком для интерактивного телевидения и не включается при подаче команды. Для диагностики попробуйте запустить оборудование с помощью кнопки на самом тюнере. Если сделать это не удается, проблема не в ПДУ.
Базовая комплектация для подключения Ростелеком
В комплект, предоставляемый покупателям, обычно входят:
- Приставка
- Пульт
- Батарейки для пульта
- Блок питания для подключения к электричеству
- Кабель «тюльпан»
- Кабель Ethernet
- Также, иногда в комплектацию входит специальный HDMI-кабель, но, чаще всего, его приходится приобретать самостоятельно.
Будьте внимательны: все подсоединения проводов производятся при отключенном электропитании приборов!
Частые ошибки в настройке и способы их решения
В завершение, давайте рассмотрим, с какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи, выполняя настройку ресивера Ростелеком.
Итак, теперь вы знаете, как выполнить настройку приставки интерактивного ТВ IPTV Ростелеком и знакомы со всеми вероятными трудностями. В завершение, дадим несколько советов. Во-первых, внимательно проверяйте целостность комплектации устройства еще в офисе. Во-вторых, тщательно изучайте руководство пользователя по подключению, настройке и использованию ресивера. В-третьих, не бойтесь обращаться в службу поддержки – там работают отзывчивые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь. Не бесплатно, конечно же.
Клиенты отечественного провайдера нередко сталкиваются с ситуацией, когда приставка Ростелеком не включается. Начинающие пользователи сразу делают вывод, что устройство вышло из строя и подлежит замене. Но это не так. В большинстве случаев проблема решается путем обычной перезагрузки, посредством ремонта / замены пульта дистанционного управления и другими действиями. Ниже приведем пошаговую инструкцию, как действовать при возникновении такой неисправности.
Способ 3. Подключить к ТВ, используя PLC-адаптеры
PLC-адаптеры пока можно считать одним из самых качественных и удобных вариантов подключения. Если вы хотите воспользоваться этим способом, то вам будет нужно приобрести комплект адаптеров в салоне связи Ростелеком, а уже затем приступать к подключению.
- Приставку и телевизор соедините с помощью «тюльпана» или HDMI-кабеля.
- Подключите PLC-адаптер к приставке и вставьте его в розетку.
- Второй PLC-адаптер соедините с роутером и также вставьте в розетку — устройства найдут друг друга автоматически и установят необходимую связь.
Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?
Первым делом вы должны понять, один ресивер не способен передавать разные картинки на два устройства. Другими словами, вы можете подключить второй телевизор к одной приставке, но в этом случае на обоих экранах будет транслироваться одинаковый контент. Кстати, если вы будете с помощью пульта осуществлять какие-либо действия, они станут синхронно выполняться на обоих телевизорах. То есть, даже уровень громкости на обоих теликах будет единый. В этом случае, правда, можно подрегулировать желаемую громкость на самом телевизоре.
Если вас все устраивает, ознакомьтесь, как можно настроить телевизионную приставку Ростелеком для двух устройств:
- Как мы уже говорили выше, существует 2 типа подключения, через HDMI и AV Input кабель;
- Подключите основной телевизор с помощью HDMI, а второстепенный через AV;
- Для третьего телевизора можно использовать провод-тюльпан – он тоже идет в комплекте к приставке.
Убедитесь, что ваши телевизоры поддерживают нужные типы соединения и имеют необходимые разъемы. Проверьте, достаточная ли длина у проводов. После чего смело подключайте и выполняйте настройки описанными в предыдущих разделах способами.
Если вы хотите смотреть разные каналы на двух устройствах, придется купить второй ресивер. Чтобы настроить вторую приставку Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией, аналогичной первой. Что касается роутеров, они тоже, как правило, оснащены минимум 2 разъемами LAN, поэтому вам нужно лишь докупить второй Ethernet провод.
UPDATE 08.08.2013 Обновление платформы цифрового телевидения Ростелеком ТВ
В начале августа 2013 года компания Ростелеком, услышав наконец-таки абонентов, выпустила обновление прошивки для IPTV-приставо к. Теперь видео не загружается в «облако», а приставка теперь умеет работать с USB-накопителями напрямую. Теперь, чтобы посмотреть видео с флешки, достаточно подключить её в USB-разъем и зайти в раздел Файлы:
Способ 1. Подключить Ростелеком через провод
Этот вариант самый простой, но имеет один один недостаток — провода, соединяющие устройства, могут создать неудобства для членов вашей семьи и привлечь нежелательное внимание домашних животных. Если вас это не смущает, то приступим к установке оборудования.
Это важно! Если вы не можете решить, какой провод выбрать для подключения — стандартный «тюльпан» или HDMI — мы настоятельно советуем отдать предпочтение последнему. Если он не идёт в комплекте с прочим оборудованием, то желательно его приобрести отдельно — пользователи отмечают значительное улучшение качества передачи видео при замене «тюльпана» на HDMI.
- Подсоедините блок питания к приставке с помощью входа «DC 12V», но пока не подключайте к электричеству.
- Соедините приставку с маршрутизатором с помощью Ethernet-кабеля, вставив один его конец в порт LAN на приставке, а второй — в специальный разъём на маршрутизаторе (чаще всего их отмечают цифрами 2 и 3).
- С помощью HDMI-кабеля или тюльпана подключите приставку к телевизору.
- Вставьте блок питания в розетку для начала работы.
Также, хотелось бы ответить на нередко возникающий у пользователей вопрос — как подключить приставку Ростелеком к старому телевизору, то есть, к устройству более раннего образца; здесь мы вас можем порадовать — проводное подключение доступно даже для старых устройств, в отличие от подключения Wi-Fi. Особенностью же этой ситуации может стать то, что у старого телевизора отсутствует АВ порт. Если это так, то вы можете использовать разъём SCART для подключения, правда, придётся приобрести соответствующий переходник.
Но есть и хорошая новость: Вы можете подключить второй телевизор к Ростелеком! Как это сделать, Вы можете прочитать в нашей отдельной статье!
Стандартные схемы настройки подключения и оборудование
Мы расскажем, как настроить ТВ приставку Ростелеком через роутер, ведь прием и передача данных осуществляется через Интернет. Для начала, выясним, что входит в базовую комплектацию приставки:
- Само устройство;
- Блок питания;
- AV-кабель и провод-тюльпан;
- Пульт Ростелеком;
- Кабеля: сетевой и композитный;
- Инструкция по подключению и гарантийный документ.
Если вы желаете смотреть видео в самом лучшем качестве, можете запросить дополнительный элемент – кабель HDMI. Кстати, данный кабель в любое время можно докупить отдельно в любом магазине с техникой.
Чтобы настроить телевизор через приставку Ростелеком, потребуется для начала подключить ее к маршрутизатору:
- Самый основательный вариант – кабель Ethernet. Просто втыкаете его в оба устройства и будет вам счастье;
- Можно сделать настройку связи посредством WiFi, но тогда позаботьтесь, чтобы Ростелеком предложил вам такой IPTV ресивер, который поддерживает эту возможность. Кстати, вам также придется купить подходящий роутер;
- Более дорогой вариант – купить специальный адаптер для розетки – PLC.
Как сделать настройку ресивера?
Итак, вы распаковали IPTV устройство, включили телевизор, роутер, соединили все между собой кабелями. Теперь подключите блок питания к сети и дождитесь, пока на приставке не загорятся светодиодные лампочки. Теперь давайте попробуем настроить приставку Ростелеком на телевизор, например, Самсунг:
- Выберите на экране тип соединения: HDMI или AV Video Input;
- Найдите на коробке от ресивера наклейку с логином и паролем. Их нужно ввести в появившуюся на экране форму;
- Возможно от вас потребуют ввода пин-кода (если включен родительский контроль) – попробуйте четыре нуля или четыре единицы Если не подошло – свяжитесь с техслужбой Ростелекома.
- Готово, дальше система сама получит все настройки через Интернет и успешно интегрирует их в приставку.
Если вы пользуетесь сторонним маршрутизатором, его настройку придется делать дополнительно:
- Откройте любой браузер и введите в адресную строку IP адрес роутера. Его можно найти на коробке от устройства или через «Панель управления» компьютера в разделе «Сеть и Интернет». Зайдите в «Свойства подключения» и щелкните по строке «Протокол Интернета 4». Кстати, чаще всего подходит этот IP: 192.168.0.1.
- Далее нужно вписать логин/пароль (тоже есть в наклейке на коробке от роутера, или же, попробуйте универсальную пару admin/admin);
- Когда интерфейс развернется, найдите раздел «Сеть» и выберите «IPTV»;
- В форме «IGMP Proxy» выберите строку «Включить»;
- Установите режим «Мост»;
- Найдите порт Lan 4;
- Нажмите «Сохранить».
Сделайте полный сброс
Если приставка включается, но виснет во время работы, или возникают иные трудности, попробуйте сделать полный сброс. Выполните такие шаги:
- Включите ресивер и жмите кнопку Меню на пульте.
- В появившемся окне опуститесь вниз до пункта Def Settings (название может меняться в зависимости от модели).
- Выделите нужную строку и щелкните кнопкой пульта в правую сторону.\
- Кликните на ОК, а после долистайте до Save&Quite, а далее жмите кнопкой Вправо.
- Жмите на ОК и дождитесь перезапуска.
На некоторых моделях сброс можно сделать быстрей — жмите на кнопку включения в течение 15-20 секунд, а после введите код 977 и дождитесь, пока лампочки на корпусе не моргнут в течение четырех раз. Если нужно сбросить роутер, жмите на кнопку Reset на задней части в течение 17-20 секунд до появления моргания лампочек на корпусе.
Теперь вы знаете, что делать, если не работает ТВ приставка Ростелеком, и как действовать при возникновении других сбоев. В ситуации, когда решить вопрос другим способом не удается, и тюнер упорно не включается, придется обращаться к специалистам.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как подключить приставку Ростелеком к телевизору различными способами — через Вай-Фай, с помощью HDMI кабеля или «тюльпана», а также через специальные PLC-адаптеры, которые используют встроенную проводку для передачи цифрового сигнала. Так что, если вас интересует вопрос, как подключить приставку ТВ Ростелеком к телевизору через Wi-Fi роутер или другими описанными способами — этот текст для вас!
Сброс настройки до заводских
Если что-то пошло не так, ознакомьтесь, как сбросить настройки ТВ приставки Ростелеком к заводским. Иногда это простое, но эффективное решение, оказывается очень полезным.
- Включите ресивер и щелкните кнопку «Меню» на пульте;
- В развернувшемся окне листайте вниз по списку до пункта «Def.Settings»;
- Выделив нужную строку щелкните клавишей пульта «Вправо»;
- Нажмите «OK», затем долистайте до строки «Save&Quite» и снова щелкните клавишей «Вправо»;
- Снова жмите ОК и дождитесь окончания процесса перезагрузки.
На некоторых устройствах перезагрузку можно сделать быстрее – просто удерживайте на пульте клавишу ВКЛ в течение 15-20 секунд. После перезагрузки нужно ввести код 977 и дождаться, пока лампочки на корпусе не моргнут 4 раза.
Если же вам требуется выполнить сброс на заводские настройки не ТВ приставки Ростелеком, а маршрутизатора, просто нажмите на кнопку Reset на задней стенке роутера. Клавишу удерживают нажатой в течение 15-20 секунд, пока не моргнут лампочки на корпусе. На некоторых моделях клавиша сброса настроек утоплена в коробку, поэтому для нажатия вам придется воспользоваться иголкой.
Помогло? Посоветуйте друзьям!
Перезапустите оборудование
Если по какой-то причине не запускается приставка Ростелеком, начните с обычной перезагрузки оборудования. Во многих случаях этот способ позволяет устранить программные сбои и вернуть работоспособность устройству. Сделайте следующие шаги:
- Отключите тюнер из розетки.
- Перезапустите роутер путем выключения из сети на 2-3 минуты.
- Включите приставку Ростелеком. На ней должны загореться индикаторы. При этом учтите, что для полного соединения необходимо подождать в течение 4-5 минут.
Если оборудование все равно не включается, и не грузит ТВ приставка Ростелеком, переходите к следующему шагу.
Читайте также: