Компьютер не видит canon lbp 6000
Как и в случае с любой другой компьютерной техникой, принтер Canon (или любой другой) может не определяться компьютером по множеству причин. Вот наиболее распространенные из них:
- Поврежден соединительный кабель (довольно редкое явление).
- Неправильные настройки и/или неполадки в работе программного обеспечения операционной системы компьютера (частая причина).
- Неполадки с драйвером принтера (еще одна частая причина).
- Неполадки в работе программного обеспечения самого принтера (прошивке).
- Аппаратные неисправности принтера, т.е. выход из строя какой-нибудь микросхемы или иной электронной детали (даже если принтер включается, это не означает отсутствие аппаратных неполадок).
Неисправности с принтерами, не относящиеся к аппаратным неполадкам, можно попробовать устранить самостоятельно. Приведем рекомендации на этот счет по каждому из пунктов выше.
Способ 4: Проверка службы печати
В операционной системе Windows есть стандартная служба, от которой зависит работоспособность всего подключаемого печатающего оборудования. Если она по каким-то причинам отключена, новый принтер не отобразится в списке и не получится перейти к взаимодействию с ним, поэтому службу требуется проверить, выполнив такие действия:
-
Откройте «Пуск» и через поиск найдите приложение «Службы».
Никаких трудностей с тем, чтобы изменить состояние службы, возникнуть не должно, однако если после перезагрузки ПК она снова находится в отключенном состоянии, сначала убедитесь в том, что действия выполняются от имени администратора, а когда и это не принесло должного результата, запустите сканирование на наличие вирусов.
Способ 5: Проверка компонентов печати
Этот вариант в первую очередь будет актуален для пользователей, у кого при попытке подключения принтера на экране появляется уведомление «Локальная подсистема печати не выполняется», однако и всем остальным тоже он может помочь.
-
Откройте «Пуск», чтобы перейти оттуда в меню «Параметры».
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
После установки обновлений для операционной системы Windows 10 пользователь может обнаружить, что система не видит принтер. В основном причины данной неполадки могут заключаться в сбое системы или драйверов.
Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)
Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда. Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.
Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:
- Конструкция самодельного "диагностического прибора" несложна. Крепим скотчем/изолентой провода к батарейке. К одному из проводов крепим одну из ножек светодиода/лампочки (если выбран светодиод, нужно соблюсти полярность, т.к. у них есть контакт «+» и «-», у лампочек накаливания их нет). Ко второй ножке светодиода крепим последний — третий провод. Вот схема:
- В большинстве принтеров Canon (или даже у всех) используется USB-кабель с разными типами штекеров на концах — квадратной (т.н. type-B) и прямоугольной (type-A) формы. На изображении ниже показана распиновка такого кабеля (какой из контактов одного штекера соответствует контактам другого).
- Теперь о диагностике кабеля. Все, что требуется сделать — подключить один из проводов импровизированного мультиметра к одному из 4-х контактов штекера «type-A», а второй провод — к контакту с таким же номером штекера «type-B». Также тестируем «землю» кабеля — наружный металлический элемент гнезда. В схематичном виде это выглядит так:
- Если светодиод загорится, значит, обрыва у тестируемого контакта нет. Можно переходить к следующему.
- Но обрыв контакта — не единственная возможная неисправность кабеля. Еще может быть замыкание контактов между собой. Для проверки замыкания: подключаем провод прибора к контакту «1» одного из штекеров, а второй провод к контакту «2», затем к «3», к «4» и к «земле»; переставляем первый к контакту «2», а вторым — вновь проходим по кругу. И так — 4 раза. Если замыкание отсутствует, светодиод не должен загораться при подключении проводов нашего «тестера» к контактам USB-штекеров с разными номерами.
Неполадки в работе прошивки принтера
Как и в случае с драйвером, неполадки со встроенным в принтер программным обеспечением могут возникать по куче причин, включая «все само по себе сломалось». Есть два основных способа решения этой проблемы — сброс настроек встроенного ПО до заводских значений и, если не помогает, перепрошивка устройства (т.е. переустановка встроенного ПО).
Решать проблему нужно со сброса параметров. У каждой отдельной линейки/модели принтеров Canon это делается по-разному. Обычно — путем запуска соответствующей функции с кнопочной/ЖК панели управления, что находится на корпусе устройства.
Приведем примера сброса параметров для принтера Canon PIXMA TS9120 с сенсорной панелью управления:
- На всякий случай отключаем принтер от компьютера.
- Нажимаем кнопку с изображением шестеренки «Setup» (Установки).
- Далее идем в подраздел «Reset Settings» (Сброс настроек).
- Соглашаемся со сбросом, выбрав кнопку «Yes» (Да), и ждем окончания процедуры.
А с прошивкой принтера уже посложнее. Сам процесс рассматривать не будем, но подскажем, с чего начать. Для переустановки ПО потребуется специальная программа и сама прошивка. И то, и другое также можно скачать с официального сайта — с той же страницы, где и драйвер, но в разделе «Прошивка». Вот скриншот страницы для скачивания требуемого ПО к МФУ Canon i-SENSYS MF4780w:
Обратите внимание, здесь есть программы для операционных систем Mac и Windows. После клика по кнопке «Загрузить» откроется новая страница, куда нужно будет вписать серийный номер принтера — без него продолжить нельзя. Номер можно найти на стикере, прилепленном к корпусу устройства.
А если кликнуть по ссылке «Инструмент обновления встроенного ПО», снизу отобразится дополнительное меню. В нем можно перейти в раздел «Установка», где приведена краткая инструкция по обновлению прошивки.
На некоторых моделях МФУ Canon, поддерживающих подключение к сети (как правило, по Wi-Fi), обновление можно выполнить из панели управления.
Неполадки с драйвером принтера Canon
Драйвер — вещь «капризная». Постоянно «слетает», ломается, повреждается и т.д. И по самым различным причинам, включая «само по себе сломалось». В любом случае, самым эффективным способом устранения проблем с драйверами является их полная переустановка. Конечно, перед этой процедурой нужно подготовить драйверы для принтера. Их можно скачать с официального сайта Canon:
- Перейдите по этой ссылке, ведущей в центр онлайн-поддержки Canon. Прокрутите страницу сайта до надписи «Выберите продукт», затем впишите в текстовое поле название линейки и модель принтера Canon (например, «PIXMA E204»), кликните по отобразившейся ссылке.
- На новой странице откройте раздел «Драйверы», выберите операционную систему (обычно сама определяется) и язык (русского может не оказаться — не беда), затем нажмите кнопку «Загрузить». Сохраните файл-установщик драйвера куда-нибудь на диск.
Если в «Диспетчере устройств» название принтера не отображается, можно сразу установить скачанный драйвер. Если же отображается, но с восклицательным/вопросительным знаком, лучше предварительно удалить имеющийся драйвер. Делается это из того же приложения «Диспетчер устройств»:
- Кликните правой кнопкой мыши по названию принтера Canon в «Диспетчере устройств», выберите в меню пункт «Удалить устройство». В появившемся окне установите галочку на пункте «Удалить программы драйверов для этого устройства» (если есть) и нажмите «Удалить». Так это выглядит на примере удаления драйвера аудиокарты (с принтером все точно также).
- Теперь запустите скачанный с сайта Canon установщик драйвера и следуйте его инструкциям.
Также можно воспользоваться программой для установки и обновления драйверов, например, DriverHub. Она автоматически найдет и установит подходящий драйвер для принтера.
Способ 3: Ручное добавление принтера в список устройств
Имеют место ситуации, когда принтер просто не добавился автоматически в список устройств. Пользователю предстоит вручную добавить его, и проще всего запустить сканирование через соответствующее меню в приложении «Параметры», но если это не поможет, следует обратиться к альтернативным вариантам, о чем детальнее читайте далее.
Способ 2: Добавление принтера
Можно поступить иначе и попробовать добавить принтер самостоятельно. Обычно система автоматически подгружает необходимые компоненты для устройства с официального сайта.
-
Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
Если и после этих манипуляций принтер так и не подключился, попробуйте установить драйвера вручную. Просто перейдите на сайт производителя и в соответствующем разделе найдите драйвера для вашей модели принтера. Скачайте и установите их.
Ссылки на страницы поддержки основных компаний-производителей принтеров:
Если перечисленные варианты не помогли устранить проблему с отображением принтера в Виндовс 10, вам стоит обратиться к специалисту. Устройство может быть физически повреждённым, неработоспособным или совсем не поддерживаться данной операционной системой.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Способ 2: Использование штатного средства устранения неполадок
Встроенное в Windows средство исправления неполадок предназначено для обеспечения базового сканирования ошибок и их автоматического решения. Перед тем, как пробовать более трудоемкие варианты решения проблемы и чтобы сэкономить свое время, не выполняя вручную те проверки, которые могли быть запущены в автоматическом режиме, можете прибегнуть к этому инструменту.
-
Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
Неправильные настройки или программные неполадки ОС
В данном случае имеются в виду причины с настройками и функционированием операционной системы, не связанные с драйверами принтера (о драйверах поговорим позже). Есть три наиболее часто встречающиеся причины из этого разряда:
- Принтер не выбран в качестве устройства печати по умолчанию.
- Остановлена системная служба «Диспетчер печати».
- Принтер выключен программно.
По пункту №1 решение следующее:
- Откройте «Панель управления» из меню «Пуск» и перейдите в нем раздел «Оборудование и звук».
- Далее перейдите в подраздел «Устройства и принтеры».
- В блоке «Принтеры» найдите иконку с названием устройства печати, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в отобразившемся меню пункт «Использовать по умолчанию». Если принтера нет в этом окне, переходите к следующему разделу статьи по решению неполадок с драйверами. Если же под иконкой принтера присутствует значок с восклицательным знаком, переходите к решению неполадок по пункту № 3.
По пункту № 2. Проблемы с системной службой «Диспетчер печати» в основном связаны с тем, что она попросту отключена. Включить ее несложно:
- Для начала нужно открыть системное приложение «Службы». Быстрее всего это сделать путем выполнения команды «msc» из другого системного приложения «Выполнить»: нажмите одновременно клавиши «Win + R», скопируйте в появившееся окно указанную команду (без кавычек) и нажмите «ОК».
- Откроется приложение «Службы». В столбце «Имя» найдите службу «Диспетчер печати» (может также называться на английском «Print Spooler»). Проверьте ее текущее состояние. Если в соответствующем столбце ничего не указано, значит, служба в данный момент не работает. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в появившемся контекстном меню пункт «Запустить».
- Попробуйте что-нибудь распечатать.
- Также обратите внимание на столбец «Тип запуска». В нем должно быть указано «Автоматически» (при запущенной службе).
- Если это не так, кликните по имени службы два раза мышкой. В открывшемся окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем вариант «Автоматически», после чего нажмите кнопку «ОК».
- Для начала запустим «Диспетчер устройств». Вызовите приложение «Выполнить» комбинацией клавиш «Win + R», скопируйте в него без кавычек команду «msc» и нажмите «ОК».
- Следующая задача — найти принтер в списке отображенных устройств. Обычно его можно найти в разделе «Принтеры». Неважно, где он находится. Если устройство в данный момент отключено, то перед его названием будет присутствовать пиктограмма с изображением стрелки вниз. Чтобы включить принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Включить устройство»:
- Если напротив названия включенного принтера находится желтый восклицательный/вопросительный знак, это означает наличие проблем с драйвером. В «Диспетчере задач» можно и вовсе не обнаружить название принтера. Иногда из-за сбоев драйвера принтеры помещаются в «Диспетчере» в раздел «Другие устройства», и порой под названием «Неизвестное устройство».
Способ 1: Поиск проблем
Можно запустить поиск проблем с помощью системной утилиты. Она также может попытаться автоматически устранить неполадку.
-
Кликните правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» и выберите «Панель управления».
Стандартное средство устранения неполадок в большинстве случаем помогает решить основные проблемы и некоторые сбои.
Аппаратные неисправности принтера
Если принтер вообще не включается, его смогут "вылечить" только в сервисном центре. Но если он все же включается, но не реагирует на подключение к компьютеру, возможно, что из строя вышел только USB-порт (могли отпаяться контакты из-за сильного выдергивания USB-кабеля). При наличии навыков в ремонте электроники этот порт довольно просто восстановить при помощи паяльника. Но все же лучше доверить дело профессионалам.
Каждое утро приходилось переустанавливать благодаря программе УСТАНОВКА С КОМПАКТ ДИСКА. Сегодня делаю все как обычно и в этот момент CCleaner предложил чистку и я не подумав нажала "да",почистить и он походу почистил все что сопутствовало печати ((( теперь копм не печатает. Ошибку никакую не выдает просто на печать не идет. Включен в систему, лампочка горит. Что делать?
перезапусти подситсему печати
через службы найди службу Диспетчер печати и перезапусти, либо
в командной строк набери
net stop spooler
net start spooler
если заругается что нет прав, запусти командную строку от имени админа
PowerSuite - почисти ею комп и будет збс. Сам пользуюсь. Она чистит комп от фигни, производит де/фрагментация, и может сама искать недостающие драйвера.
Судя по всему твой комп его не видит. Что показывает hardwaremanager (диспетчер устройств)? Что за система? Конфигурация? Как подключен принтер к компу (USB? LPT? LAN?). Надо для начала знать от чего плясать. Или вечные танцы с бубнами.
Попробуйте восстановление системы Windows, только точку восстановление сделайте навсякий случай на состояние которое есть в данный момент. С этим принтером бывают такие глюки, исправлял уже не раз на работе. Во всех случаях помогало восстановление системы и удаление в ручную всех ненужных программ через установку удаление программ. А CCleaner выкинте и не поленитесь все ручками сами удалить в том числе из "msconfig", и будет счастье вашему ПК.
Если "чайник", то лучше пойти в сервис. Мне за небольшие деньги проверили и поставили нормальный драйвер для принтера, его тоже мой Windows 7 вдруг "не увидел".
Спасибо. Отнесла в сервис. за 1000р установили норм драйвер на принтер. (больше утренней заморочки с переустановкой нету)
Сохранили мою программу "1 с бухгалтерия". Терь все норм работает. Радовалась как ребенок ей Богу.
Ну, у меня дешевле в СПб вышло, всего за 300, может, потому, что уж очень эта у Вас "1 С. " важная программа.
Скачай с интернета программу Driver Booster она автоматически найдёт и установит все твои драйвера для принтера, и в своём дежурном режиме будет тебе помогать искать драйвера которые тебе надо. С уважением Андрей.
Правильно тебе здесь пишут. нужен драйвер новый. в инете можно найти все что угодно. только сначала в диспетчере устройств удали тот драйвер старый. а потом поставь новый и будет все работать
если вообще дрова не утсанавливаются с диска. Где взять его, что бы удалить. С инета тоже качал такая же фигня. ((((((
Maria Знаток (401) я что то не поняла о чем речь идет? ты не можешь отыскать диспетчер устройств, что бы удалить драйвер? или не можешь отыскать нужный драйвер в инете? в инете пытайся брать драйвера с сайта производителя своей техники на что ищешь дрова. введи все точные данные . я находила все что нужно . переустанавливала винду и тоже все драйвера на ноут скачивала. так что ищи . пиши если что не сможешь сделать. что знаю подскажу.
приветы всем. проверь никакой вирус не сканирует USB порты! ДАЛЕЕ как уже выше сказали включи службы принт спулер и зависящие от него службы и настанет момент установки драйвера)
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. andr1y9 25.08.14 12:12
Доброго времени суток. Проблема в том, что после грозы в ноуте полетел контролер юсб. И ноутбук не видил вообще подключенного принтера. Перепаял контроллер, но принтер всеравно не распознавался. Подключил его к пк, и тот его тоже не видит. Принтер нормально включается и выходит в готовность. Тестовую страницу печатает (матроску). В чем может быть проблема?
1. Scuzzy 25.08.14 12:30
andr1y9 (0): Перепаял контроллер
Весь? Только чип? Всю обвязку линий интерфейса?
2. Polos 25.08.14 12:31
В плате форматтирования изо. Та плата, в которую вставляется юсби-кабель. В сабже нет никакой защиты в обвязке юсбы => Дохлый процессор. Замена не целесообразна, если конечно не найдете с донора. А так сабж в утиль, или на разбор.
3. andr1y9 25.08.14 12:55
(1)После замены контроллера юсб работают.
(2)Получается надо искать плату форматирования?
4. Scuzzy 25.08.14 13:14
andr1y9 (3): После замены контроллера юсб работают
Что вы в данном случае называете "контроллером" - чип (процессор) на форматтере или плату целиком?
andr1y9 (3): Получается надо искать плату форматирования?
Сначала уточнить ее цену - возможно, и поиск не состоится.
5. andr1y9 25.08.14 13:18
(4)Я имел ввиду контролер юсб в ноутбуке.
6. andr1y9 25.08.14 13:20
Спасибо за советы. Если не найду б\у плату форматирования то апарат на запчасти пойдет.
7. Scuzzy 25.08.14 13:43
(5) Интересный метод. Проверку andr1y9 (0): Подключил его к пк, и тот его тоже не видит сочли недостаточной?
(6) andr1y9 (6): б\у плату форматирования Весьма малореально, если только аппарат в частичном разборе. После печки - форматтер здесь, пожалуй, самый "расходный" ЗИП :-(
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию
Перед тем, как переходить к более сложным методам исправления ошибки с обнаружением принтера Canon, следует проверить соединение, ведь вы могли неправильно организовать его или не заметили, что кабель USB сломан. Внимательно осмотрите его на предмет физических повреждений и попробуйте использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Если речь идет о ПК, отдайте предпочтение порту на материнской плате, а не на передней панели корпуса. Тем, кто первый раз сталкивается с подключением печатающего оборудования и его настройкой в операционной системе, предлагаем ознакомиться с развернутой тематической инструкцией по ссылке ниже.
Проблемы с соединением могут быть вызваны отсутствующим или неправильно подобранным драйвером принтера Canon. В такой ситуации компьютер определит, что какое-то устройство было подключено через USB, но не сможет узнать его тип и, соответственно, позволить взаимодействовать с ним. Если вы еще не инсталлировали программное обеспечение или беспокоитесь о том, что могли сделать это неправильно, перейдите к прочтению другой инструкции.
Решаем проблему с отображением принтера в Windows 10
Для начала стоит убедиться, что причина проблемы заключается не в физической поломке. Проверьте целостность USB-кабеля, портов.
- Попробуйте вставить шнур в другой порт компьютера.
- Убедитесь, что кабель плотно вставлен в принтер и ПК.
- Если физически всё исправно, скорее всего, произошел сбой.
Если вы впервые подключаете устройство, то есть вероятность того, что оно вовсе не поддерживается или в системе отсутствуют необходимые драйвера.
Читайте также: