Компьютер не смог обновить свой адрес от сети от dhcp сервера
Если не удалось получить IP-адрес от DHCP сервера и «Диагностика неполадок» не помогла, перезагрузите роутер, проверьте или сбросьте настройки подключения. Как это сделать и зачем нужен DHCP-сервер, объясняем далее.
Дополнительные сведения
Процедура назначения адресов IPv4 обычно включает три основных компонента:
Клиентское устройство DHCP, которое должно получить IP-адрес
Служба DHCP, предоставляющая клиенту IP-адреса на основе конкретных параметров.
Вспомогательный модуль/IP агента ретранслятора DHCP для отправки широковещательных запросов DHCP в другой сегмент сети
Обмен данными между клиентом и сервером DHCP состоит из трех видов взаимодействия между двумя одноранговыми узлами:
Дора на основе вещания (обнаружение, предложение, запрос, подтверждение). Эта процедура состоит из следующих шагов:
DHCP-клиент отправляет широковещательный запрос обнаружения DHCP на все доступные DHCP-серверы в пределах диапазона.
От DHCP-сервера получен ответ на широковещательный запрос предложения DHCP, предлагающий доступную аренду IP-адреса.
Широковещательный запрос клиента DHCP запрашивает в конце предлагаемую аренду IP-адреса и подтверждение широковещательной передачи DHCP.
Если DHCP-клиент и сервер находятся в разных сегментах логической сети, Агент ретранслятора DHCP выполняет сервер пересылки, отправляющий широковещательные пакеты DHCP между равноправными узлами.
Запросы обновления DHCP одноадресной рассылки. они отправляются непосредственно DHCP-клиенту с DHCP-клиента для продления назначения IP-адресов после 50% времени аренды IP-адреса.
Повторная привязка широковещательных запросов DHCP: они выполняются на любом DHCP-сервере в пределах диапазона клиента. Они отправляются после 87,5% срока аренды IP-адреса, так как это указывает на то, что направленный одноадресный запрос не сработал. Как и для процесса Дора, этот процесс включает взаимодействие с агентом DHCP-ретрансляции.
Если клиент Microsoft DHCP не получает допустимый IPv4-адрес DHCP, вероятно, клиент настроен на использование адреса APIPA. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний: 220874 использование автоматической адресации TCP/IP без DHCP-сервера
Все подключения выполняются на UDP-портах 67 и 68. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний: основные сведения об DHCP 169289 (протокол динамической конфигурации узла).
Обновите драйвер:
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который вы хотите удалить, и выберите «Удалить устройство». Это приведет к удалению адаптера из списка и удалению сетевого устройства.
- Нажмите «ОК» при появлении запроса на удаление устройства.
- Снимите адаптер, который вы используете, с вашего компьютера и перейдите на страницу производителя, чтобы увидеть список доступных драйверов для вашей операционной системы. Выберите последнюю версию, загрузите ее и запустите из папки «Загрузки».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер. Если адаптер является внешним, например, адаптер Wi-Fi, убедитесь, что он остается отключенным, пока мастер не предложит подключить его к компьютеру. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.
Подводим итоги
Без активного DHCP-сервера устройство не сможет получить IP-адрес и выйти в сеть. Если вышеописанные советы не помогли, обратитесь к провайдеру. Не исключено проведение технических работ или повреждение магистральной линии.
Невозможно связаться с DHCP-сервером появляется при попытке арендовать, освободить или обновить IP-адрес. Эта ошибка означает, что ваша сетевая карта не может общаться с сервером DHCP, чтобы получить новую аренду и получить новый IP-адрес, который он может использовать.
Проверка «DHCP-клиента»
Убедившись, что с параметрами роутера все отлично, переходим к ПК на Windows:
- Откройте меню «Пуск», в списке разверните «Служебные – Windows» и выберите «Панель управления».
- Перейдите в «Администрирование». Если на «Панели управления» нет нужного элемента, измените тип просмотра и вместо «Категории» выберите «Крупные значки» либо «Мелкие значки».
- В «Администрировании» дважды клацните левой кнопкой мыши по ярлыку «Службы».
- Откройте «DHCP-клиент».
- Перейдите во вкладку «Общие», в «Типе запуска» установите «Автоматически» и нажмите «Применить».
- Вернитесь в главное окно «Панели управления» и откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
- В «Просмотре активных сетей» клацните по подключению для выхода в сеть – оно находится напротив названия сети в строчке «Подключения».
- В развернувшемся окне выберите «Свойства».
- Отметьте «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и снова нажмите «Свойства». В «Общих» должны быть активны «Получить IP/DNS-адрес автоматически».
На смартфонах по умолчанию включено подключение к динамическим IP.
Решение 4. Отключите IPv6 в активном подключении
Эта ошибка «ipconfig» иногда возникает, если IPv6 включен для вашего активного соединения, и у вас нет локального шлюза, который необходим для подключения. Есть несколько пользователей, которые смогли решить эту проблему таким образом, и это не повлияет на ваш потребительский опыт.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавишу с логотипом Windows + клавишу «R». Затем введите «ncpa.cpl» и нажмите «ОК».
- Когда откроется окно подключения к Интернету, дважды щелкните по активному сетевому адаптеру.
- Затем нажмите «Свойства» и найдите запись «Протокол Интернета версии 6» в списке. Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения и проверить, не возникает ли проблема снова в «ipconfig».
Разрывы связи (disconnection)
Почему возникает ошибка типа «Не удалось получить IP-адрес»
Ошибка типа «Не удалось получить IP-адрес» появляется из-за отсутствия DHCP-сервера, его неправильной настройки или отсутствия свободных для подключения адресов. Если провайдер предоставляет только фиксированный IP, он же статичный, то получить его с включенными DHCP не получится.
К другим причинам относится:
- неправильно указанный DNS;
- подключение через неактивный VPN или прокси;
- проблемы на стороне провайдера или владельца сайта.
Данные о настройке статического IP провайдер указывает в договоре.
Разрывы связи (disconnection)
При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?
1) ver 1.8
2) TL-WR1043ND_v1_110712
3) россия
4) билайн
5) l2tp
6) 22/12 мбит
7) wi fi
8) раз в сутки с полным зависанием
9) да
10) показывает статус подключено, но соединения нет, веб интерфейс не отвечает
11) нет, проблема так же есть и по vpn, помогает прошивка ddwrt, но там L2tp с корбиной не работает.
Веб интерфейс не отвечает при разрывах связи, перезагрузка помогает с четвёртого или пятого раза, может виснуть сразу после удачного перезапуска.
Aug 22 15:37:50 OTHER INFO System started
Aug 22 15:37:53 DHCP NOTICE DHCP server started
Aug 22 15:37:53 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled
Aug 22 15:37:53 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled
Aug 22 15:37:53 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled
Aug 22 15:37:54 SECURITY INFO FTP ALG enabled
Aug 22 15:37:54 SECURITY INFO TFTP ALG enabled
Aug 22 15:37:54 SECURITY INFO H323 ALG enabled
Aug 22 15:37:54 SECURITY INFO RTSP ALG enabled
Aug 22 15:38:43 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from D8:5D:4C:C1:03:CD
Aug 22 15:38:44 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.100
Aug 22 15:38:44 DHCP NOTICE DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
Aug 22 15:38:45 DHCP NOTICE DHCPC Recv OFFER from server 4e6b3ffa with ip a3b5216
Aug 22 15:38:45 DHCP NOTICE DHCPC Send REQUEST to server 4e6b3ffa with request ip a3b5216
Aug 22 15:38:46 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from D8:5D:4C:C1:03:CD
Aug 22 15:38:46 DHCP NOTICE DHCPS:Send ACK to 192.168.1.100
Aug 22 15:38:46 DHCP NOTICE DHCPC Recv ACK from server 4e6b3ffa with ip a3b5216 lease time 604800
Aug 22 15:38:46 DHCP NOTICE DHCPC: get 15 static route from Microsoft classless static route option(249)
Aug 22 15:38:46 DHCP NOTICE DHCPC: get 13 static route from static route option(33)
Aug 22 15:38:46 DHCP NOTICE DHCPC:GET ip:a3b5216 mask:fffff800 gateway:a3b5001 dns1:d5eac008 dns2:5515c003 static route:1c
Aug 22 15:38:47 PPP INFO pppol2tp kernel fd:11
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent SCCRQ
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd Start-Control-Connection-Reply
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent SCCCN
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent ICRQ
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd Incoming-Call-Reply
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent ICCN
Aug 22 15:38:49 PPP INFO pppoxl2tp fd2:12
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent [LCP Req mru=1460 magic=0xb2fbb84c]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd [LCP Req mru=1460 asyncmap=0xa0000 auth=chap-MD5 magic=0x2f87a69 pcomp accomp]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent [LCP Rej asyncmap=0xa0000]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd [LCP Ack mru=1460 magic=0xb2fbb84c]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd [LCP Req mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x2f87a69 pcomp accomp]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent [LCP Ack mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x2f87a69 pcomp accomp]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd [CHAP Challenge (588b3c205c5a518f00704a9d66e46464), name = "bras255"]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent [CHAP Response (b4fc376f2a992d39386853556a161430), name = "rcgremlin"]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd [CHAP Success ""]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent [IPCP Req addr=0.0.0.0 dns1=0.0.0.0 dns3=0.0.0.0]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO rcvd [IPCP Req addr=85.21.0.255]
Aug 22 15:38:49 PPP INFO sent [IPCP Ack addr=85.21.0.255]
Aug 22 15:38:50 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from D8:5D:4C:C1:03:CD
Aug 22 15:38:51 PPP INFO rcvd [IPCP Req addr=85.21.0.255]
Aug 22 15:38:51 PPP INFO sent [IPCP Ack addr=85.21.0.255]
Aug 22 15:38:51 PPP INFO rcvd [IPCP Nak addr=95.25.31.7 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
Aug 22 15:38:51 PPP INFO sent [IPCP Req addr=95.25.31.7 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
Aug 22 15:38:51 PPP INFO rcvd [IPCP Ack addr=95.25.31.7 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
Aug 22 15:39:03 PPP NOTICE L2TP connected
Методы обновления IP адреса компьютера
Показывать все манипуляции я буду на моей тестовой виртуальной машине с Windows 10, но все методы будут актуальны и для других версий ОС, будь то клиентские или серверные релизы. Как видим у меня есть неопознанная сеть, по какой-то причине я не смог из этой системы достучаться до моего DHCP сервера, например отошел сетевой шнурок или сетевой администратор включил данный порт не в тот VLAN. Мы решили данную проблему и хотели бы обновить IP, какие наши действия?
Всегда можно перезагрузить компьютер или сервер, это поможет и удобно применять на удаленных пользователях, но требует больше времени, особенно если у вас запущенно много программ и сервисов, правильнее будет воспользоваться способами описанными ниже
- Первый метод, это использования центра управления сетями. Универсальный метод попасть в список ваших сетевых адаптеров, работающий на любой версии Windows, заключается в том чтобы нажать сочетание клавиш WIN+R и в окне выполнить ввести ncpa.cpl.
У вас будет список ваших сетевых подключений, в моем примере я вижу Ethernet0 и у него неопознанная сеть, если зайти в сведения адаптера, то вы увидите, что он не смог найти DHCP сервер и получил IP-адрес из диапазона APIPA.
Через правый клик отключаем сетевой интерфейс
Он побледнеет, щелкаем правым кликом и включаем его
В итоге мне удалось получить ip адрес автоматически от моего DHCP сервера
так же попасть в центр управления сетями вы можете в Windows 10, через правый клик по значку сети, выбрав пункт "Открыть параметры сети и интернет".
Тут вы можете в пункте "Просмотр свойств сети" увидеть текущие настройки по IP, чтобы идентифицировать проблему не того адреса.
А если нажать "Центр управления сетями и общим доступом"
То вас перекинет уже в нужную оснастку, где вам необходимо будет нажать "Изменение параметров адаптера".
В Windows 7 и 8.1 все еще проще, достаточно просто на значке сети выбрать пункт "Центр управления сетями и общим доступом".
- Второй метод обновить ip адрес компьютера, это использование командной строки Windows. Открываем cmd и смотрим текущие настройки командой:
В итоге я вижу свой текущий IP и он из диапазона APIPA. Предполагается, что вы выполнили работы по устранению связи с DHCP сервером. Теперь осталось перезапросить новый адрес для компьютера. Пишем в командной строке:
Первая команда освобождает IP, вторая запрашивает новый. Как видим, я успешно получил рабочий IP-адрес на своей системе.
- Третий метод обновить ip адрес, это использование PowerShell. Запускаем оснастку PowerShell и пишем аналог команды ipconfig.
или же более подробную информацию через команду:
Я виду автонастроенный IP-адрес APIPA (169.254.234.232)
Теперь вы можете выполнить:
К сожалению своих аналогов в виде командлетов в PowerShell нет для запроса IP-адреса.
Но можно пойти еще вот таким путем, отключив и включив сетевой адаптер.
Так же у Microsoft есть скрипт PowerShell, который сделает запрос на освобождение и получение нового IP-адреса, но я сомневаюсь, что это удобно, в отличие от ipconfig в одну строчку.
Выполняем скрипт, если выскочит ошибка, что выполнение сценариев запрещено, то включите политику ExecutionPolicy. Как видите я получил IP-адрес.
Что такое DHCP-сервер
DHCP или протокол динамической конфигурации хоста — это сетевой протокол, используемый для автоматического назначения IP-адресов.
Ошибка часто возникает после того, как вы попытаетесь запустить команду «ipconfig / renew» в командной строке, и это может затруднить решение проблем Windows, которые основаны на этом методе. Ниже вы сможете найти несколько методов, которые были подтверждены для других пользователей, поэтому обязательно попробуйте их и, надеюсь, решите вашу проблему!
Решение 3. Попробуйте простую команду
Эта простая команда сработала для счастливого пользователя, который пожаловался на проблему на онлайн-форуме, и похоже, что этот ответ помог другим пользователям. При этом многие чиновники Microsoft были ошеломлены тем фактом, что это сработало, но это жизнеспособное решение, так что вы можете попробовать его!
Он не причинит никакого вреда вашему компьютеру, поскольку инициирует динамическую регистрацию имен DNS и IP-адресов, настроенных на компьютере, и фактически используется для решения проблем, связанных с сетью.
- Если вы пользователь Windows 10, вы можете легко найти командную строку, просто нажав кнопку меню «Пуск» или кнопку «Поиск» рядом с ней, и введите «cmd» или «Командная строка». Щелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Откат драйвера:
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который вы хотите удалить, и выберите Свойства. После того как откроется окно свойств, перейдите на вкладку «Драйвер» и найдите опцию «Откатить драйвер».
- Если этот параметр неактивен, это означает, что устройство не обновлялось в последнее время, поскольку у него нет файлов резервных копий, запоминающих старый драйвер. Это также означает, что недавнее обновление драйвера, вероятно, не является причиной вашей проблемы.
- Если вы можете нажать на эту опцию, сделайте это и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс. Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли проблема в командной строке.
Решение 5. (Пере) запустить службу DHCP-клиента
Служба DHCP-клиента справилась с этими проблемами, и если служба остановлена или работает со сбоями, лучшее, что вы можете сделать, это просто (пере) запустить ее и надеяться на лучшее. Это помогло нескольким пользователям, поскольку для работы такой команды, как «ipconfig / renew», абсолютно необходимо, чтобы эта служба работала на вашем компьютере.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. Введите «services.msc» в поле без кавычек и нажмите OK, чтобы открыть Services.
«Windows не удалось запустить службу DHCP-клиента на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе ».
- В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя своей учетной записи, нажмите «Проверить имена» и подождите, пока имя не будет распознано.
- Нажмите OK, когда вы закончите, и введите пароль в поле Пароль, когда вам будет предложено ввести его, если вы установили пароль. Теперь должно начаться без проблем!
Как быть, если не удалось получить IP-адрес от DHCP сервера: решение проблемы
Рассмотрим ключевые неисправности и способы их решения.
Зачем перезапрашивать IP адрес?
Давайте мы с вами разберем ситуации при которых вам потребуется сделать запрос на обновление IP-адреса.
- В большинстве провайдерских и корпоративных сетях, IP адреса назначаются автоматически за с чем службы DHCP, это позволяет минимизировать ошибки. Бывают ситуации, что по какой-то причине вы не можете связаться с сервером DHCP, в результате ваш компьютер сам себе назначает IP-адрес из диапазона APIPA (169.254.X.X). Если вы получили такой адрес, то вы не сможете обратиться с данного компьютера практически никуда, кроме, как к такому же компьютеру или устройству имеющему адрес из 169.254.X.X. После обращения в тех поддержку или самостоятельному устранению причины такого поведения вам нужно выполнить запрос на обновление IP адреса компьютера.
- Вторая ситуация связана с тем, что ваш компьютер и другой получили одинаковые адреса, тем самым вызвав конфликт IP, об этом мы уже говорили. Как говорится, кто первый встал того и тапки, в такой ситуации, второму участнику, кто позже получил адрес, потребуется его перезапросить у DHCP.
- Третья ситуация при которой нужно обновить IP адрес, это когда на одном устройстве вы хотите его освободить дабы отдать другому. Например вы хотите отдать айпишник принадлежащий компьютеру в пользу сетевого оборудования, которое было заранее настроено именно под них или принтеру.
- Четвертый вариант, ваш устройство перенесли в другой сегмент сети и другой VLAN, чтобы поймать новые настройки необходимо сделать новый запрос на обновление.
Фильтрация по MAC-адресу
- Зайдите в настройки роутера, как описано выше.
- В разделе «Сети» откройте «Фильтрацию по MAC-адресу» и отключите ее.
Не забудьте «Сохранить» или «Принять» новые настройки.
Удаленное обновление IP адреса на компьютере
Бывают ситуации, что вы произвели резервирование ip-адреса в DHCP для нужного вам компьютера и хотели бы высвободить у него старый адрес, как же это сделать удаленно без перезагрузки компьютера. В статье про удаленное подключение к реестру Windows я вам рассказывал про набор утилит Sysintrnals.
В архиве, что вы скачаете найдите утилиту PsExex.exe. В командной строке введите для удаленного обновления ip-адреса на компьютере
PsExec.exe \\имя компьютера или ip -u домен\Имя пользователя у которого есть права на удаленный компьютер -p пароль cmd
В результате чего у вас будет подключена удаленная cmd в которой вы пишите знакомую нам команду ipconfig /release && ipconfig /renew. Обращаю внимание, что после выполнения первой вы отвалитесь из утилиты PsExec.exe, но удаленный компьютер продолжит запрос на получение нового адреса.
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Пользователи BitDefender Total Security:
Иногда эту проблему можно решить, если вы используете эту антивирусную программу, отключив определенную опцию в настройках брандмауэра. Похоже, что его брандмауэр не позволяет этому процессу пройти через эту опцию, поэтому вам придется отключить его, чтобы продолжить.
Для любого устройства (например, компьютера или телефона), которое может работать в сети, ему должен быть назначен IP-адрес. Его можно назначить вручную или автоматически. Автоматическое назначение выполняется службой DHCP (корпорации Майкрософт или сервера стороннего производителя).
В этой статье рассматриваются общие шаги по устранению неполадок для DHCP-клиента и сервера Microsoft IPv4.
Решение 2. Отключите драйвер, связанный с VirtualBox
VirtualBox — это программа, разработанная и опубликованная Oracle, которая используется для запуска и визуализации различных операционных систем на различных платформах. Его можно загрузить и установить с их веб-сайта, и вы могли использовать его в прошлом или использовать сейчас.
Тем не менее, их драйвер может немного испортить ваш компьютер, и отключение его от интернет-соединения, которое вы используете, не окажет значительного влияния на программу, но может просто помочь вам решить вашу проблему.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавишу с логотипом Windows + клавишу «R». Затем введите «ncpa.cpl» и нажмите «ОК». Этого также можно добиться, открыв панель управления. Измените представление на Категорию и нажмите на Сеть и Интернет. Нажмите на раздел «Центр управления сетями и общим доступом», чтобы открыть его, найдите опцию «Изменить настройки адаптера» в левой части окна и нажмите на нее.
- Теперь, когда окно Internet Connection открыто, дважды щелкните по активному сетевому адаптеру.
- Затем нажмите «Свойства» и найдите в списке запись «Драйвер для мостовой сети VirtualBox». Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения и проверить, не появляется ли ошибка снова.
Что такое DHCP
DHCP – это протокол, который назначает индивидуальный IP-адрес каждому устройству, подключенному к сети. IP выступает в качестве идентификатора для приема и передачи данных от маршрутизатора на определенный ПК, смартфон или игровую консоль. DHCP используется в любом сетевом оборудовании:
- Если стационарный компьютер, ноутбук или другая техника подключена к интернету напрямую, то получение IP-адреса происходит от DHCP-сервера провайдера.
- В локальной или Wi-Fi сети за раздачу IP отвечает DHCP маршрутизатора, роутера или точки подключения.
К примеру, к домашней Wi-Fi-сети подключено 3 устройства, тогда каждое получит собственный IP:
- ПК – 192.168.0.100;
- смартфон – 192.168.0.101;
- принтер – 192.168.0.102.
Зная адрес каждого девайса, можно создать общую сеть для передачи данных, просмотра видео или отправки документа на печать. При этом роутер для доступа в интернет получает индивидуальный IP от DHCP-сервера провайдера.
DHCP также называют динамическим IP-адресом. То есть сервер назначает свободный идентификатор для вышедшего в сеть девайса.
Решение 1. Обновите или откатите ваши сетевые драйверы
Честно говоря, обновление и откат драйвера — это два противоположных действия, но все зависит от того, какой драйвер принес ошибку на ваш компьютер. Если на вашем компьютере установлены устаревшие драйверы, которые больше не поддерживаются, обновление почти наверняка решит проблему.
Однако, если проблема начала возникать после того, как вы обновили драйвер тем или иным способом; Откат может быть достаточно хорошим, пока не будет выпущен новый, более безопасный драйвер. Вам также следует обновить или откатить сетевое устройство, которое вы используете для подключения к Интернету (беспроводное соединение, Ethernet и т. Д.), Но выполнение одного и того же процесса не должно причинить вреда.
- Прежде всего, вам нужно будет удалить драйвер, который вы в настоящее время установили на свой компьютер.
- Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc в поле и нажмите ОК или клавишу ввода.
- Разверните раздел «Сетевые адаптеры». При этом отобразятся все сетевые адаптеры, которые машина установила в данный момент.
Включение DHCP на роутере
Неправильная настройка или сброс параметров приводят к отключению протокола. Чтобы активировать его снова:
- Зайдите в настройки роутера с помощью IP-адреса и пароля, указанного снизу корпуса. Если таковые не указаны, данные для авторизации можно найти в интернете по названию модели.
- Откройте раздел «DHCP-сервер». Он может находиться как в основном меню, так и во вкладках «Сети», «Сегменты», «Интерфейсы LAN» или «Wi-Fi».
- Напротив названия протокола поставьте галочку на «Включить». Перед выходом из настроек не забудьте «Применить» новые параметры.
В этом же разделе можно назначить диапазон выдаваемых адресов и время их действия.
Решение 6. Замените антивирусную программу, которую вы используете
Несмотря на то, что этот последний метод может показаться слишком большим, несколько пользователей сообщили, что некоторые бесплатные антивирусные инструменты действительно вызвали эту проблему, и их удаление удалось решить после того, как все вышеперечисленные методы не сработали.
Если вы опробовали приведенные выше решения безуспешно, рассмотрите возможность использования другого вируса, особенно если вы за него не платите. Основными виновниками этой проблемы являются Avast и McAfee. Однако иногда процесса удаления можно избежать, если вы используете BitDefender Total Security, о котором пойдет речь внизу.
- Нажмите на меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Кроме того, вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
- На панели управления выберите «Просмотреть как: категорию» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки», нажав «Приложения», вы сразу же откроете список всех установленных программ на вашем ПК.
- Найдите McAfee или Avast в панели управления или настройках и нажмите «Удалить».
- Должен открыться мастер удаления из системы, предлагающий подтвердить выбор для удаления или предложить удалить или восстановить. Выберите Удалить и следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузка роутера
Прежде чем сбрасывать настройки, перезагрузите роутер, отключив его от сети на 30-60 секунд. Не используйте кнопку RESET на корпусе, в зависимости от модели она приводит к возвращению устройства к заводским параметрам.
Вместе с роутером перезагрузите другие устройства.
Сброс настроек
Из-за ошибок, накопившихся в ходе работы, роутер начинает функционировать неправильно. Выходом из сложившейся ситуации станет сброс настроек к заводскому состоянию. После может понадобиться повторная настройка подключения к интернету с помощью логина, пароля и типа подключения, указанного в договоре с провайдером.
Первый способ сброса заключается в удержании кнопки RESET на корпусе устройства на протяжении 3-10 секунд. После этого световые индикаторы должны моргнуть, а устройство перезагрузиться.
- Зайдите в настройки Wi-Fi.
- Перейдите в «Систему» и выберите «Сброс настроек».
Перезагрузка в таком случае произойдет автоматически.
Читайте также: