Коммуникатор дом ру настройка
Облачная АТС позволит вам не пропустить ни одного звонка, проигрывать голосовое приветствие, распределять звонки по сотрудникам, записывать все звонки, вести статистику и анализировать эффективность работы ваших сотрудников.
Плюсы и минусы виртуальной АТС Дом.ру
Представим преимущества и недостатки виртуальной АТС от компании Дом.ру в виде таблицы:
Преимущества | Недостатки |
Множество инструментов для увеличения продаж – начиная от CRM и заканчивая специальным пакетом услуг «Эффективные продажи». Также увеличению продаж помогают многоканальные телефонные номера для общения с каждым клиентом. | Необходимость платить за инструменты, предоставляемые конкурентами на бесплатной основе, несколько напрягает. Кроме того, каждое дополнительное рабочее место стоит 120 руб/мес – конкуренты зачастую предоставляют расширение бесплатно. |
Абонентам доступны пакеты местных, междугородних и международных минут. Провайдер заявляет, что пакеты позволяют сэкономить до 70% выделенного на связь бюджета. Также компания предоставляет пакеты минут «Премиум» с высоким качеством передачи голоса по отдельным направлениям. | Оператор не раскрывает полную стоимость пакетов и стоимость звонков по тем или иным направлениям, предлагая позвонить на горячую линию. Это технология агрессивных продаж, и многим потенциальным клиентам она не по душе – можно было бы разместить на сайте таблицу с тарифами. |
Бесплатные вызовы внутри сети – общайтесь с коллегами без дополнительных расходов. Это относится и к звонкам, совершаемым по коротким номерам, даже если сотрудники находятся на удалении от офиса. | Предусмотрена оплата за отдельные алгоритмы – у конкурентов за это платить не надо. |
Не нужны затраты на приобретение цифровой АТС – весь функционал реализован на стороне провайдера. Подключение занимает не более одного дня (в рабочее время). | Высокая стоимость поддержки сторонних SIP-номеров. |
Главным недостатком является дороговизна услуг – суммарная абонентская плата за большое количество рабочих мест с соответствующим количеством прямых номеров может оказаться заоблачной. Для небольших компаний такие расходы являются высокими. Если хочется сэкономить и получить полный набор функций без дополнительной абонентской платы, воспользуйтесь виртуальной АТС от оператора Zadarma.
Роутер Дом.ру
Провайдер Дом.ру предлагает своим клиентам свои фирменные (брендированные) роутеры. Сам он их, конечно же, не производит – это обычные маршрутизаторы D-Link или TP-Link, только с модифицированной прошивкой. В ней уже присутствуют все необходимые настройки подключения к интернету. Достаточно ввести логин и пароль, указанные в договоре.
Если у вас брендированный роутер, установка подключения займёт считанные секунды. Здесь всего два шага и одно окно с параметрами, которые можно изменить. Для начинающих пользователей это удобно – не нужно копаться в настройках и риск сломать что-то по незнанию сводится к нулю.
Настройка маршрутизатора Дом.ру выполняется через веб-интерфейс. Откройте на вашем компьютере любой браузер . В адресной строке впишите цифры 192.168.0.1. Откроется вот такое окно:
Нажмите ссылку «Изменить настройки». Роутер попросит ввести логин и пароль. Если провайдер вам их не сообщил, скорее всего, в оба поля нужно ввести слово admin.
Появится окно настройки. В зависимости от версии прошивки, оно может открыться сразу же после перехода по адресу 192.168.0.1. Здесь нужно ввести логин и пароль для доступа в интернет, указанные провайдером в договоре. Больше ничего менять не надо.
Роутер сам настроит подключение и сгенерирует SSID (имя беспроводной сети) и пароль Wi-Fi. Потом их можно будет посмотреть на главной странице веб-интерфейса.
Заявка не отправлена
Тарифы Дом.ру
Так как IP-телефония от Дом.Ру предоставляется исключительно в рамках виртуальной АТС, то и тарифы соответствующие – с алгоритмами, профилями и прочими функциями. Представим их в виде таблицы:
Тариф | Лайт | Бизнес | Про |
Цена | От 600 руб/мес | От 950 руб/мес | От 2500 руб/мес |
Назначение | Для молодых компаний | Для компаний с отделами продаж и обслуживания | Для крупных компаний с продажами по телефону |
Количество профилей сотрудников | 3 | 5 | 15 |
Возможность создания дополнительных профилей за дополнительную плату | – | До 5 | Неограниченно |
Алгоритм «По очереди» | – | Да | Да |
Алгоритм «По нарастающей» | – | Да | Да |
Алгоритм «Всем сразу» | – | – | Да |
Количество групп пользователей | – | 2 | 5 |
Стоимость звонков по Московской области составляет 1,78 руб/мин, по Москве – от 0,58 руб/мин, по России – от 0,94, по миру – от 0,41 руб/мин. Для снижения стоимости вызовов предусмотрены пакеты местных и общероссийских минут.
Контакты провайдера
Ознакомьтесь с основными контактами компании Дом.Ру для решения сложностей с подключением и получения технической помощи при пользовании услугами IP-телефонии:
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Настройка вайфай роутера для Дом.ру выполняется так же, как и в случае с другими провайдерами. Но есть нюансы. Если у вас брендированный роутер, предоставленный компанией, делать почти ничего не нужно. А при использовании любого другого маршрутизатора нужно настроить подключение PPPoE . В этой статье мы рассмотрим оба варианта.
Услуги Дом.ру
IP-телефония от оператора Дом.Ру предоставляется в рамках услуги «Облачная АТС». Она включает десятки возможностей для организации связи между сотрудниками и с клиентами. Также она способствует увеличению уровня продаж. Давайте посмотрим, какими возможностями обладает виртуальная АТС от данного провайдера.
Многоканальный номер – возможности принимать несколько звонков одновременно. Сигнал «занято» в мире бизнеса стал неприемлем. Клиент, услышавший короткие гудки, вряд ли позвонит ещё раз – скорее всего, он уйдёт к конкурентам. При отсутствии сигнала «занято» он в 95% случаев останется на линии и дождётся первого освободившегося консультанта или менеджера по продажам.
Следующая важная услуга – это распределение вызовов. Она распределяет входящие звонки среди менеджеров по продажам или консультантов по услугам. Распределение осуществляется согласно заданному сценарию. Параллельно с этим работает расписание обработки вызовов, учитывающее наличие сотрудников на рабочих местах, текущий день недели и время, а также расписание отпусков и командировок. В нерабочие часы звонки переводятся на голосовую почту или дежурному сотруднику.
В арсенале Дом.Ру полно и других услуг. Например, это поддержка голосовых меню или установка мелодий вместо гудков ожидания. Нужные услуги настраиваются через личный кабинет. Например, здесь можно настроить маршруты приёма вызовов, добавить новых пользователей, активировать дополнительные функции или выгрузить отчёт о всех действиях.
Настройка моделей популярных производителей
Брендированная прошивка , как вы поняли, очень урезанная. В ней невозможно настроить ничего, кроме подключения к интернету. И к другому провайдеру подключиться с таким роутером не получится. Поэтому многие пользователи выбирают один из популярных маршрутизаторов с оригинальной прошивкой.
Тип подключения к интернету у Дом.ру PPPoE .
Настроить его можно на любом роутере. Рассмотрим, как это сделать, на примере самых распространённых маршрутизаторов.
Теперь нужно настроить Wi-Fi. В отличие от брендированного роутера, здесь все параметры вы задаёте сами.
Переходим в раздел «Беспроводная сеть», придумываем название для неё ( SSID ) и пароль (предварительный ключ WPA).
Все остальные настройки домашней сети выполняйте в соответствии с инструкцией к вашей модели роутера.
Облачная АТС Дом ру: инструкция
Необходимо выполнить первоначальные настройки при подключении Дом ру облачная АТС. Личный кабинет позволяет самостоятельно настроить все параметры. Первым делом клиент должен создать профили для каждого сотрудника, работающего в системе. Для этого необходимо войти в ЛК, после чего перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Сотрудники».
На следующем этапе необходимо настроить отделы, с помощью которых звонки будут равномерно распределяться между сотрудниками. Для этого нужно перейти в раздел «Отделы» и следовать инструкциям сайта.
Логистика приема звонков контролируется в разделе «Номера». Здесь клиент может установить рабочие часы, настроить возможность принятия вызовов в нерабочее время, а также создать правила распределения между сотрудниками.
В рассматриваемой Домру АТС используется виртуальный телефон, который устанавливается в качестве программного обеспечения на компьютер. Такое ПО называется софтфонами и работает по принципу известной программы Skype. Для каждой операционной системы существует своя версия.
Контакты дом ру
Возможности
Отзыв нашего читателя
Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>
Также абонентам доступны пакеты минут «Премиум», включающие голосовой высокого качества по более чем 500 междугородным и международным направлениям.
Как подключиться
Услугами оператора Дом.Ру пользуются не только частные клиенты, но и бизнес, нуждающийся в IP-телефонии. Она представлена бизнес-функциями виртуальных АТС. Каждая ВАТС – это многофункциональное решение для поддержки офисной телефонии и коммуникаций с клиентами. Это возможность телефонизировать офис с минимальными затратами и на самых выгодных условиях. Получите подробную информация о виртуальной АТС от компании Дом.Ру.
Тарифы Дом.ру
Представим тарифные планы Дом.ру в виде таблицы – так удобнее для восприятия:
Тариф | Лайт | Бизнес | Про |
Цена | От 600 руб/мес | От 950 руб/мес | От 2500 руб/мес |
Количество городских номеров | 1 | 0 | 0 |
Количество внутренних номеров | 3 | 5 | 15 |
Количество групп пользователей | 0 | 2 | 5 |
Алгоритм распределения звонков «По очереди» | Нет | Да | Да |
Алгоритм распределения звонков «По нарастающей» | Нет | Да | Да |
Алгоритм распределения звонков «Всем сразу» | Нет | Нет | Да |
Поддержка 24/7 (онлайн-чат, заявки, по телефону) | Да | Да | Да |
Бесплатные минуты внутри сети | Да | Да | Да |
Дополнительные номера и рабочие места оплачиваются отдельно. Итоговая стоимость получается высокой – у конкурентов, например, у SIP-провайдера Zadarma, цены в разы ниже, абонентская плата за виртуальную АТС составляет от 0 руб/мес.
Как подключиться
Для подключения выберите тарифный план на этой страничке и отправьте заявку, указав в ней имя контактного лица, контактный номер телефона и адрес электронной почты. При необходимости, укажите в форме какие-либо комментарии. Специалист провайдера свяжется с вами в самое ближайшее время.
D-link
Чтобы подключить Wi-Fi роутер к Дом.ру, нужно войти в интерфейс.
Используйте адрес, логин и пароль с наклейки на нижней панели.
Откройте пункт меню WAN и перейдите в «Расширенный режим».
На серой версии прошивки переходим в расширенные настройки и в разделе «Сеть» выбираем пункт « WAN ».
На светлой версии ПО путь такой же.
В открывшемся окне создаём новое подключение. Для этого жмём «Добавить».
Тип соединения в выпадающем списке указываем PPPoE . В полях ниже прописываем логин и пароль для подключения к Дом.ру. Жмём кнопку «Применить».
Если появится окно с предложением выполнить дополнительные настройки, жмём «Пропустить» и попадаем снова на вкладку со списком подключений. PPPoE должно быть отмечено как шлюз по умолчанию.
Беспроводную сеть настраиваем на вкладке Wi-Fi – «Основные настройки».
Имя сети и пароль придумываем самостоятельно. Остальные параметры, как на скриншоте. Внизу страницы нажимаем кнопку «Применить».
После перезагрузки заново подключитесь к сети с новыми параметрами.
Мобильное приложение Облачная АТС
С мобильным приложением информация по звонкам ваших сотрудников доступна в любой момент. Получайте сводку по звонкам, следите за статистикой, прослушивайте интересующие вас звонки и меняйте настройки прямо в вашем телефоне.
История и детальная статистика звонков с возможностью прослушать любой разговор. Звонки можно фильтровать по сотруднику, клиенту, дате и типу звонка.
Подробное графическое отображение статистики по сотрудникам и звонкам позволяет одним взглядом понять ситуацию со звонками в компании.
Настройте логику распределения звонков по сотрудникам и отделам, включите переадресацию, редактируйте данные сотрудников и отделов и прочее.
Дополнительные преимущества
Вы платите только за подключенных сотрудников. Если вам нужно подключить дополнительных, вы просто добавляете их в личном кабинете.
В Облачной АТС регулярно появляется новый функционал, что позволяет ей всегда оставаться современным решением для управления звонками компании.
К Облачной АТС можно подключиться как по выделенному защищенному каналу Дом.ру Бизнес, так и через интернет стороннего провайдера.
Вы можете продолжить пользоваться вашими старыми телефонными номерами просто подключив их к Облачной АТС.
Переезд и переход на удаленную работу больше не проблема. Вы сможете пользоваться Облачной АТС из любой точки мира.
Отзыв нашего читателя
Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>
Компания не раскрывается итоговую абонентскую плату по тарифным планам, подбирая индивидуальные условия для каждого клиента.
Заказать консультацию
Особенности виртуальной АТС Дом.ру
Виртуальная АТС от оператора Дом.ру предназначена для бизнес-клиентов. В их число входят юридические лица и индивидуальные предприниматели, ведущие бизнес в одном из городов присутствия провайдера – это Москва, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Курск, Волгоград, Тюмень и многих других (полный перечень представлен на сайте оператора). Перечень возможностей для всех регионов одинаковый, отличия кроются разве что в тарифных планах.
Услуга «Облачная АТС» помогает:
Многоканальный номер – отличное решение для бизнеса. Он позволяет принимать множество звонков одновременно, не теряя клиентов. Ведь стоит потенциальному покупателю услышать сигнал «занято», и он сразу же уйдёт к конкурентам. При использовании виртуальной АТС это исключено. Да и наличие автоответчика с голосовым меню и сценариями – признак надёжной компании, которая не экономит на связи.
Использование для связи с клиентами мобильного или стационарного телефона – наихудшее решение для бизнеса в связи с отсутствием возможности принимать сразу несколько звонков.
Ещё одна особенность виртуальной АТС от Дом.ру – это возможность управления звонками и создания сценариев обработки вызовов. В дневное время звонки распределяются по свободным специалистам. Если все специалисты заняты, АТС ставит звонящего клиента на удержание, предлагая подождать. В ночное время звонки переводятся дежурному специалисту или на автоответчик – умная АТС покажет с утра пропущенные звонки, после чего можно совершить обратный звонок.
Также в виртуальной АТС от Дом.ру предусмотрена система статистики с записью разговоров – она позволяет оценить эффективность сотрудников.
Заказать консультацию
Особенности IP-телефонии Дом.ру
IP-телефония от Дом.Ру не нуждается в традиционных телефонных линиях – для её работы требуется только интернет и оборудование для телефонизации рабочих мест. К последнему относятся IP-телефоны, а также компьютеры и смартфоны с установленными на них софтфонами. IP-телефоны удобны тем, что работают без помощи компьютеров, как обычные офисные трубки. Компьютеры и смартфоны удобны тем, что не требуют дополнительного оборудования, что позволяет сэкономить денежные средства.
Рассмотрим основные особенности IP-телефонии от провайдера Дом.Ру:
- Работает более чем в 50 российских городах – в их число вошли Москва, Казань, Санкт-Петербург, Тверь, Саратов, Нижнекамск, Барнаул, Воронеж, Волгоград, Ярославль, Уфа, Пенза, Иркутск, Курск, Липецк, Ростов-на-Дону, Омск и многие другие населённые пункты;
- Удобный личный кабинет для оперативной настройки IP-телефонии – для работы с ним не потребуются специальные знания и отдельный IT-специалист. Кабинет обладает русскоязычным интерфейсом и не вызывает сложностей даже у неподготовленных пользователей. Чтобы разобраться с этим инструментом, провайдер подготовил видеоинструкцию;
- Бесплатная связь внутри офиса – в том числе между филиалами, разбросанными по всей стране. Здесь действует короткая нумерация для быстрого и удобного дозвона. Кроме того, IP-телефония от Дом.Ру позволит связываться даже с мобильными сотрудниками, подключаемыми к офисной связи через смартфоны и мобильный интернет;
- Возможность переноса SIP-номеров от других провайдеров – не самая распространённая функция, позволяющая использовать существующий номер, уже знакомый клиентам и отпечатанный на рекламных материалах;
- Возможность сократить расходы на связь за счёт пакетов минут – помимо поминутных тарифов, Дом.Ру предлагает своим абонентам пакетные опции, делающие общение более выгодным;
- Круглосуточная техническая поддержка – оператор заявляет об оперативном решении любых возникающих проблем;
- Гарантия качества – в компании Дом.Ру используется система мониторинга состояния собственной сети, что позволяет предотвращать серьёзные проблемы и сбои;
- Возможность работы виртуальной АТС и IP-телефонии на интернет-каналах любых провайдеров – обязательного требования использовать интернет от Дом.Ру нет;
- Отсутствие необходимости приобретать дополнительное оборудование для телефонизации бизнеса – потребуется лишь производительный роутер, который найдётся в каждом офисе. Традиционные дорогостоящие блоки офисных АТС не нужны – за всё отвечают собственные серверы оператора;
- Возможность масштабирования – виртуальная АТС поддерживает практически неограниченное количество рабочих мест, что пригодится расширяющимся компаниям.
Кроме того, Дом.Ру предлагает облачную CRM AmoCRM для отслеживания лидов и клиентов с подарочным периодом использования продолжительностью один месяц.
Помимо IP-телефонии и виртуальной АТС, провайдер предоставляет услуги цифрового ТВ, интернета, офисного видеонаблюдения и Wi-Fi для бизнеса.
Keenetic
В роутерах Keenetic с последней версией прошивки, независимо от модели, настройка выполняется следующим образом.
- Сначала нужно зайти в веб-интерфейс. В меню слева находим пункт «Интернет» и жмём подпункт «Проводной».
- В меню « Аутентификация у провайдера» выбираем PPPoE и вводим логин и пароль. Дополнительные настройки менять не нужно.
Сохраните изменения и переходите в меню Wi-Fi.
Открываем меню «Мои сети Wi-Fi» — «Домашняя сеть».
Задаём имя и пароль. Сохраняем изменения.
Способы принять звонок
Вы можете принимать звонки на настольные телефоны: обычные аналоговые и IP. У современных IP-телефонов есть несколько существенных преимуществ перед старыми аналоговыми:
- поддержка нескольких линий;
- функциональные клавиши (перевод звонка, конференция и пр.);
- экран, на котором может отображаться имя клиента;
- возможность подключить телефон к сети где угодно и сразу начать работать.
Вы можете принимать звонки с переадресацией на мобильный телефон. Это особенно удобно для сотрудников с разъездным характером работы. Обратите внимание, что приняв такой звонок, вы можете перевести его по короткому номеру другого сотрудника.
Вы можете принимать и совершать звонки через коммуникатор на вашем компьютере. Коммуникатор полностью заменяет настольный телефон, для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и выход в интернет. Гарнитура — самый удобный для менеджера способ разговаривать с клиентом.
Плюсы и минусы Дом.ру
В этом разделе мы опишем достоинства и недостатки IP-телефонии от оператора Дом.Ру, выявленные в процессе реальной эксплуатации:
Tp-Link
Настроить роутер TP-Link, если у вас поставщик услуг интернета Дом.ру, можно точно так же.
- Выполняем вход в настройки, в меню выбираем пункт «Сеть», подпункт WAN .
- Здесь указываем тип подключения – PPPoE . Затем имя пользователя и дважды пароль. Сохраняем настройки.
В зеленой версии прошивки настройка аналогична.
В другом варианте прошивки достаточно выбрать вкладку «Базовая настройка» и перейти в раздел «Интернет».
Для изменения параметров беспроводной сети открываем вкладку с параметрами Wi-Fi 2,4 или 5 ГГц.
На вкладке «Основные настройки» задаём имя сети ( SSID ). Затем переходим к параметрам безопасности.
Здесь придумываем пароль. Остальные параметры оставляем, как на рисунке.
Облачная АТС Дом.ру: преимущества
Можно выделить 7 основных преимуществ, которые предлагает виртуальная АТС Дом ру. Их список выглядит следующим образом:
- Оператор использует продвинутое программное обеспечение, которое способно выдержать серьезные нагрузки и не требует дополнительного обслуживания со стороны клиента;
- Опции видеонаблюдения, записи звонков и дополнительного контроля;
- Для менеджеров реализована возможность осуществлять звонок из подсистемы CRM, что позволяет существенно сэкономить рабочее время;
- Клиент компании в любом случае сможет дозвониться, поскольку АТС может принимать несколько звонков одновременно;
- Благодаря продвинутым параметрам платформы система автоматически будет отправлять соответствующие звонки квалифицированным менеджерам предприятия;
- Доступ к специализированному личному кабинету;
- В случае переезда или других глобальных изменений в компании можно самостоятельно перенести АТС без дополнительной технической помощи, а также сохранить все номера и продолжить пользоваться услугами.
Облачная атс от Дом ру бизнес видео обзор
Офисная IP-телефония от оператора Дом.ру представлена услугой «Облачная АТС». Она призвана телефонизировать рабочие места и повысить продажи за счёт множества бизнес-услуг, управляемых через личный кабинет. Телефония подключается всего за день, после чего каждый клиент получает на тест семь дней бесплатного доступа. Получите полную информацию о виртуальной АТС из нашего обзора – изучим тарифы, представим достоинства и недостатки, расскажем о подключении. В заключение читателей ждут отзывы реальных клиентов.
Интеграции с CRM и колл-трекерами
Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС
При использовании виртуальной АТС можно использовать не только виртуальный софтфон, но и стационарные телефоны. Система может поддерживать работу с большинством востребованных моделей подобного оборудования. Сюда входит AudioCodecs, Grandstream, D-Link, Panasonic и другие.
Аналоговые телефонные устройства подключаются с помощью VoIP шлюза. Для этого не требуются дополнительные знания, достаточно придерживаться инструкции, которая аналогична настройке SIP-телефонов. Функционал виртуальной АТС поддерживается на большинстве телефонов.
Контроль продаж с помощью АТС Дом ру
С помощью рассматриваемой системы от Дом ру клиент может контролировать продажи своей компании. Для этого предназначен раздел подробной детализации звонков, где можно отслеживать качество работы сотрудников.
Детализация звонков позволяет:
- Прослушивать разговор клиентов с сотрудниками и загружать их на устройство;
- Фильтровать все вызовы по времени, клиентам, сотрудникам и другим параметрам;
- Выгружать детализацию в Excel-файл;
- Полностью контролировать работу телефонной службы предприятия;
- Просматривать статистические данные.
При подключении виртуальной АТС Domru пользователю предлагается подключить дополнительные опции, которые позволяет улучшить количество и качество продаж компании. В их число входят:
- Возможность заказа обратного звонка без ожидания очереди;
- Интеграция АТС в существующую CRM систему клиента;
- Использование номеров других мобильных операторов;
- Получение уведомлений о пропущенных звонках с помощью электронной почты, SMS или в приложении Telegram;
- Совместное использование АТС и amoCRM;
- Отправка SMS-визиток заинтересованным клиентам.
Бизнес
Полноценная Облачная АТС для небольших компаний. Подойдет для организации продаж и обслуживания клиентов
Дом ру облачная АТС: доступные услуги
Рассматриваемое предложение нацелено для бизнес-клиентов от малого до большого уровня. Компания Дом.ру обладает всеми необходимыми лицензиями для обслуживания как частных предприятий, так и государственных. Клиенты могут подключить не только АТС отдельно, но и в комплексе с другими предложениями оператора.
Таким образом, виртуальная АТС Дом ру позволяет клиенту воспользоваться следующими услугами:
- Интернет-подключение для бизнес-клиентов со скоростью до 1 ГБит в секунду. За это отвечает тарифный план «Бизнес драйв», который можно настроить под определенные нужды. В качестве дополнительных услуг предлагается фильтрация контента и IP-адресов;
- Цифровое телевидение в HD качестве с различными каналами на выбор клиента;
- Точка доступа Wi-Fi внутри офиса или другого коммерческого помещения. Может использоваться как для внутренних нужд организации, так и для ее клиентов;
- Антивирусные программы;
- 1С: Предприятие 8;
- Комплексное предложение телефонии с тремя тарифными планами с разичной стоимостью и объемами услуг. В качестве дополнительных услуг можно подключить опцию «Эффективные продажи», а также квоты на местные и межгородские звонки;
- Система видеонаблюдения. Клиент сам выбирает количество видеокамер, которые записывают картинку в Full HD качестве. Устройства могут записывать звуки, присутствует счетчик потока клиентов, возможность поворота камеры, а также анализ видео.
Какие задачи решает Облачная АТС?
- Не теряйте ни одного звонка
- Ощутите преимущества современного уровня обработки звонков с голосовым приветствием, автоответчиком и прочим функционалом АТС
- Контролируйте количество и качество звонков
- Интегрируйте телефонию с CRM
- Обеспечьте необходимую гибкость телефонии, не будьте привязанными к физическому адресу
- Отслеживайте источники обращений в компанию
- Собирайте контакты с сайта
Tenda
Аналогичным способом настраиваем маршрутизатор Tenda для Дом.ру.
Всё, что нужно здесь сделать, это выбрать в выпадающем списке PPPoE , указать логин и пароль, а затем нажать кнопку «Подключить».
Для настройки беспроводной сети открываем страницу «Настройки Wi-Fi» и жмём значок «Имя, пароль Wi-Fi».
Здесь задаём SSID и ключ сети. При необходимости можно изменить другие параметры. Сохраняем настройки и заново подключаемся к роутеру.
Если вашего маршрутизатора в этой статье нет или его интерфейс отличается от того, который представлен на скриншотах, читайте, как для вашей модели настроить подключение PPPoE. Либо введите название модели роутера в поисковую строку этого сайта (ищите значок лупы справа вверху) и читайте подробную инструкцию по настройке.
Если остались вопросы
Облачная АТС позволяет объединить все филиалы в одну единую сеть, с разными номерами в городах присутствия. Все звонки между сотрудниками будут бесплатные.
Облачная АТС позволяет сохранить входящую и исходящую связь с существующих номеров телефона стороннего провайдера. Можно подключить номера любых регионов и любых операторов связи. Стоимость исходящих звонков будет рассчитываться по тарифам владеющего номером оператора.
Настройка Облачной АТС Дом.ру Бизнес не требует специальных навыков. Личный кабинет очень простой и интуитивный. Мы подготовили для клиентов подробные инструкции, которые помогут вам при первоначальной настройке. Если у вас возникнут сложности, наши специалисты помогут их решить в любое время.
На сегодняшний день у нас реализовано несколько интеграционных модулей. Это те CRM системы, с которыми у нас заключены партнерские отношения и с которыми реализована простая интеграция. Вам не нужно искать системного администратора или компанию, которые смогут настроить интеграцию. Список CRM-систем постоянно пополняется: amoCRM, Битрикс24, ПланФикс, retailCRM, 1С: Управление нашей фирмой, PrimeGate, Roistat, Yclients, Клиентикс, РемОнлайн.
Для более эффективной работы большинство предприятий нуждается в автоматической телефонной станцией. С ее помощью можно обслуживать некоторые звонки своей аудитории без участия оператора. Облачная АТС Дом ру рекомендуется к установке многими корпоративными клиентами. При необходимости можно воспользоваться бесплатной демо-версией на неделю.
АТС Дом ру включает в себя множество различных возможностей, часть из которых подключается дополнительно. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте оператора или по телефону 8 (800) 222-9279. Итоговая стоимость будет зависить от количества телефонов, а также подключенных опций. Например, самый дешевый вариант обойдется в 490 рублей в месяц.
Zyxel Keenetic
В старых моделях Zyxel Keenetic открываем страницу «Интернет» (изображение глобуса внизу) и переходим на вкладку PPPoE / VPN . Далее жмем на кнопку «Добавить подключение».
Укажите тип подключения PPPoE , введите логин и пароль. Сохраните изменения.
Беспроводную сеть настраиваем на странице Wi-Fi.
Задаём необходимые параметры – имя сети и пароль. Если у вас двухдиапазонный роутер, параметры для частоты 5 ГГц настраиваются точно так же.
Оборудование и управление
Масштабируемость виртуальной АТС – это возможность увеличивать количество телефонизированных рабочих мест без затрат на оборудование. Достаточно зайти в личный кабинет, создать там новый внутренний телефон, определить правила обработки звонков. Если бы это была обычная офисная АТС, то для расширения количества номеров пришлось бы докупать дорогостоящие платы расширения. С виртуальной АТС всё намного проще – достаточно занести в систему новый номер и настроить телефон (или приложение) на рабочем месте.
Управление виртуальной АТС осуществляется через личный кабинет. Он отличается простотой – здесь нет сотен непонятных параметров, нет загадочных командных строк, нет ничего такого, что вызвало бы сложности у системного администратора. Что касается дорогостоящего оборудования, то оно не нужно – за весь функционал отвечают серверы провайдера. На стороне бизнес-клиента нужно лишь оборудование для приёма и совершения звонков:
По неизвестным причинам провайдер не рекомендует использование мобильного приложения Zoiper. Вероятно, это связано с вопросами безопасности.
Заявка отправлена
Версии Облачной АТС
Бизнес Плюс
Подключение
Если вы подключали роутеры раньше, на этом этапе у вас не должно возникнуть вопросов. Впрочем, нет ничего страшного, даже в случае, когда вы это делаете впервые.
Независимо от модели роутера и его производителя потребуется выполнить несколько простых действий.
- Подсоединяем адаптер питания к разъёму на задней панели роутера.
- Кабель провайдера втыкаем до щелчка в порт WAN синего цвета.
- Кабель для подключения к компьютеру подключаем одним концом к любому порту LAN (обычно жёлтого цвета), а другим к сетевой карте вашего ПК.
- Включаем адаптер в сеть (возможно, потребуется нажать кнопку включения питания на вашем роутере, если такая имеется).
Обычно задняя панель выглядит, как на этом рисунке:
Если у вас какая-то очень экзотическая модель роутера, изучите надписи на панели. Обычно все порты и кнопки подписаны.
Для того, чтобы подключиться к роутеру на ПК, нужно в настройках адаптера установить автоматическое получение IP-адреса. Обычно по умолчанию эта опция уже установлена. Но, если подключиться не получается, проверьте параметры.
- Щёлкните правой кнопкой мыши на значок подключения к сети в трее возле часов.
- Выберите пункт «Открыть параметры сети и интернет» (в Windows 7 «Центр управления сетями и общим доступом»).
- Затем нажмите Ethernet в следующем окне «Настройка параметров адаптера» (в Windows 7 в меню слева «Изменение параметров адаптера»).
- На значке вашей сетевой карты кликните правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
- В открывшемся окошке найдите TCP/IP v4 и нажмите кнопку «Свойства». В следующем окне установите флажок «Получить IP-адрес автоматически».
Если вы всё сделали правильно, значок подключения в трее станет активным.
Для подключения по Wi-Fi кабель не нужен. Беспроводная сеть на всех современных роутерах уже настроена. Параметры для подключения (название сети и пароль) указаны на наклейке на нижней панели роутера.
После того, как подключение установлено, можно приступать к настройке.
Пакет «Эффективные продажи»
Данный пакет призван увеличить количество продаж за счёт трёх дополнительных услуг. Первая услуга – это «Обратный звонок из очереди». Абоненту предлагается дождаться обратного звонка первого освободившегося менеджера. Это гораздо удобнее для клиента, чем сидеть с телефонной трубкой около уха. Функционал срабатывает в том случае, если все специалисты в данный момент заняты.
Читайте также: