Kaspersky internet security лицензия отсутствует
Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,
или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».
Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.
2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».
3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.
6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.
Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.
Самые популярные вопросы и ответы на проблемы с лицензионным ПО «Лаборатории Касперского».
Наши клиенты нередко обращаются к нам по поводу возникших проблем с лицензиями на «Антивирус Касперского«, Kaspersky Internet Security и другие продукты. Зачастую они также хотят знать, почему проблема вообще появилась. Ниже мы попробуем описать наиболее частые проблемы, связанные с лицензиями, и причины их возникновения. В этом нам очень поможет лицензионное соглашение, а также Системные требования к нашему продукту.
1. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Если я установлю ее на один компьютер сегодня, а на второй через месяц, то вторая лицензия и истечет на месяц позже?
Нет. Обе лицензии истекут в один и тот же день. Более того, даже если вы не используете лицензию на втором компьютере, то неиспользованная копия также истечет одновременно с действующей. Более подробно это описано в лицензионном соглашении, п. 3.7.
2. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Могу ли я использовать ее на одном компьютере два года подряд?
3. У меня есть неактивированный код от Kaspersky Internet Security 2009. Могу ли я активировать им Kaspersky Internet Security 2013?
Наши лицензии совместимы с предыдущими и следующими версиями продукта по формуле
«-1/+3». Например, кодом от версии-2009 можно активировать программу на одну версию ранее (Антивирус 7.0), собственно версию-2009, а также три последующих версии (2010, 2011 и 2012). Как вы видите, версия-2013 в этот набор не попадает.
4. У меня была версия-2011. Я купил продление, но не могу активировать программу. Выдает «Неверный код активации»!
5. На одном из моих компьютеров нет подключения к Сети. Как мне его активировать? Вышлите файл ключа!
Время идет, и обеспечить надежную защиту компьютера, находящегося постоянно офлайн, очень проблематично. Третья строка аппаратных требований сообщает нам, что для работы антивируса необходимо подключение к Интернету. Не для какой-то конкретной операции, а для работы в целом. Активировать программу без подключения к Сети начиная с версии-2014 невозможно даже просто технически. Файл ключа, использовавшийся ранее, у версии-2014 вообще отсутствует, и даже техническая поддержка не сможет выслать вам то, чего не существует.
6. Я купил лицензию, но программа требует какой-то предыдущий код. Нет у меня никакого предыдущего кода!
Если антивирус при активации продления автоматически не находит информацию о предыдущей лицензии на ПК, появляется окно для ручного ввода предыдущего кода активации. Эта процедура называется валидацией продления, и она описана в п. 3.4 лицензионного соглашения. Лицензия продления предоставляется со скидкой, и право на получение этого приятного бонуса нужно подтвердить. Если вы ошиблись и купили продление вместо базовой версии, лицензия все равно будет работать, только срок ее действия будет пересчитан без учета скидки и составит около 8 месяцев. Денег вы не теряете, просто срок действия сокращается на не оплаченный из-за скидки период.
7. Я ввожу старый код, но программа говорит: «Предыдущий код уже был использован для активации продления».
Да. Одним старым кодом можно валидировать только один код продления. Эта ошибка возникает, если код продления был приобретен для другого варианта лицензии. Таких ситуаций может быть несколько:
— Мы с другом купили в прошлом году лицензию на двоих. А в этом году он не захотел продлевать ее вместе со мной, а купил продление сам.
— Раньше у меня была лицензия на 5 ПК, а сейчас компьютеров осталось только 4. Поэтому я купил два продления на 2 ПК. Первое активировалось нормально, а второе не хочет.
Когда-то случалось, что один и тот же код действительно был напечатан дважды, но таких сбоев не происходило уже несколько лет, поэтому скорее дело в деятельности пиратов. Сюда, например, относятся те самые пресловутые лицензии, которые устанавливают «компьютерщики» и «в магазине».
8. Раньше лицензия была установлена на двух компьютерах, но один из них я хочу заменить. На новом компьютере лицензии нет. Если я активирую продление там, оно активируется на полный срок или на сокращенный?
На полный, потому что:
— лицензия не привязывается к конкретному компьютеру;
— если продление уже однажды активировано на полный срок, то все его последующие активации также пройдут на полный срок;
— чтобы подтвердить легитимность продления, нужно просто ввести ваш предыдущий код активации. Неважно, использовали вы раньше программу на этом компьютере или нет.
9. Я купил лицензию, когда был в ЮАР. Сейчас я приехал в Россию, но лицензия не активируется.
Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!». О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка:
То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.
10. Вместе с ноутбуком я купил ваш антивирус. Коробки продавец мне не отдал. Сейчас я переустановил систему, а активировать программу не могу – «Для введенного кода превышено количество активаций».
Спешу вас разочаровать: продавец вас обманул… При приобретении он обязан предоставить вам полный комплект антивируса, включая документ с кодом активации и чек, с отдельно указанным продуктом «Лаборатории Касперского». Если он этого не сделает, ваше законное право потребовать у него документы самостоятельно. Скорее всего, этот продавец уже установил данную лицензию десяти пользователям до вас, а значит, скоро код заблокируется.
Эта форма пиратства очень распространена, поэтому мы следим за количеством и географией активаций каждого кода и блокируем коды, ставшие пиратскими. Законный владелец кода, увидев ошибку «Для введенного кода превышено количество активаций«, может обратиться в службу технической поддержки для решения этой проблемы, но ему потребуются доказательства покупки (чеки и т.п.).
Сегодня, рассмотрим с вами установку антивируса на свой компьютер, на примере установки антивируса Касперского последней версии. Выясним, почему не стоит устанавливать пиратские версии антивирусов, обсудим на простом языке, основные принципе работы любого антивируса и способы защиты от вирусов и разберем, что такое вирусы и какие они бывают.
Думаю, каждый из вас знает, что любая запущенная на компьютере программа будь то текстовый редактор Word или браузер – это набор команд, которые выполняет процессор компьютера, а когда мы нажимаете клавишу на клавиатуре или на мышке, мы также даете команду процессору. Все инструкции или команды, представлены в виде программного кода, который создали программисты. Игры, в которые мы играем внутри устроены точно так же. Это программный код, который выполняет компьютер. Компьютеру все равно, полезный или вредный код написал программист. Вирус – это тоже код, созданный людьми. Эта вредоносная программа и беда в том, что эти маленькие вредные программы могут быстро распространяться через Интернет, электронные письма или ссылки. Посещая социальные сети и переходя по ссылкам, мы также можем заразить свой компьютер, где бы ни находились. Вирусы распространяются молниеносно. Посредством Интернета, они несут огромную угрозу как для отдельных людей так для их государств и даже всего мира. Конкретно для нас с вами, вирус несет угрозу потери личных данных, таких как логины и пароли от различных социальных сетей или личных кабинетов, номера банковских карт и так далее. Поэтому, очень важно защитить свой компьютер от вирусов и неизвестных угроз.
Сейчас, кратко рассмотрим основной принцип работы любого антивируса. В мире существуют миллионы разных компьютерных вирусов. Мы видим название только самых известных и опасных вирусов. Им присвоены имена, которые вирусы получают по разным причинам. Так вот, специалисты по кибербезопасности постоянно мониторят Интернет и разные программы на наличие вредоносного кода. Таким образом они выявляют вирусы и все выявленные вирусы помещают в отдельный файл, который называется вирусными сигнатурами. Данные специалисты работают в разных компаниях. Например, в Лаборатории Касперского и соответственно за хорошую работу получает зарплату. Когда мы покупаете антивирус и устанавливаете на свой компьютер, необходимо чтобы он регулярно обновлял сигнатур вирусов с серверов компании, иначе антивирус будет бесполезным, так как вирусы выходит каждый день. Ваш компьютер отправляет запрос на сервер, ему отправляются все самые актуальные сигнатуры, после этого, ваш компьютер защищен. Помимо сигнатур, есть еще поведенческий анализ и различные технологии мониторинга, которые позволяют определять даже неизвестные угрозы, которых еще нет в антивирусных базах.
В процессе работы вашего компьютера, запускается множество компьютерных программ, а это большое количество кода и антивирус проверяет весь этот код и если среди него закрался вирус, то по сигнатуре, антивирус обязательно его определит и при необходимости удалит. Дополнительно, как мы говорили выше, антивирус следит за «поведением» программ и процессов в системе, чтобы выявлять аномальные явления. Тем самым, ваш компьютер защищен от разных угроз, исходящих от вирусов. Если вы установили на компьютер антивирус, но он не официальный, то есть пиратский без ввода лицензионного ключа, то происходит следующее. Где-то в Интернете так и существует официальный сервер антивируса с антивирусными базами и обновлениями, но ваш компьютер будет подключаться к пиратским серверам или не скачивать вовсе обновлений, либо скачивать какие-то файлы, но никто вам не может гарантировать, что это не будет вредоносный код, которые будут отслеживать ваши действия или похищать ваши конфиденциальные данные. И в таком случае, ваш компьютер не будет защищен. Установка такого антивируса, бесполезно и несет угрозу вашему компьютеру.
Теперь, мы рассмотрим с вами процесс установки официальной последней версии антивируса Касперского на ваш компьютер. Есть два способа, приобрести и установить Kaspersky Internet Security. Сразу купить антивирус или установить пробную версию.
Способ 1. Покупка Kaspersky Internet Security на официальном сайте.
Выбираем вкладку (2.) «Для дома » -> «Продукты» /либо нажимаем (3.) «Ознакомиться с решениями для дома » :
Можно также прокрутить страницу в самый низ и выбрать «Kaspersky Internet Security»:
В открывшейся вкладке, выбираем для какого количества устройств, нам нужна защита и нажимаем кнопку «Купить»*:
*Обратите внимание, что по умолчанию, включено автопродление лицензии. Вы можете отключить данную функцию или ознакомиться с ней подробнее (2.), нажав на знак вопроса (1.), напротив «Автопродление» и выбрать вариант «Включить автопродление» (3.) или «Продлить вручную» (4.):
После этого, вы перейдете на страницу, где необходимо проверить все данные и нажать «Продолжить»:
На следующей странице, заполняем данные и выбираем способ оплаты. Не забываем, указать верный e-mail, на который придет вам ключ активации, после оплаты.
После успешной оплаты и подтверждения платежа, вам придет на указанный электронный адрес письмо, в котором будет ссылка на загрузчик и ключ активации.
Процесс установки антивируса после покупки лицензии, будет описан ниже, после описания второго способа установки пробной версии антивируса.
Способ 2. Установить пробную версию Kaspersky Internet Security с официального сайта.
И выберите нужную версию. В нашем случае, это будет «Kaspersky Internet Security». Нажимаем кнопку «Попробовать бесплатно»:
При необходимости установить антивирус на другую платформу (Mac, iPhone/iPad, Android), прокрутите страницу ниже и нажмите на кнопку «Другие платформы». Из раскрывшегося списка, выберите нужную версию для своего устройства.
Установка Kaspersky Internet Security на ОС Windows.
Теперь, поговорим о процессе установки антивируса на само устройство под управлением ОС Windows. Если вы, сразу купили лицензию на сайте и скачали установщик из письма, процесс установки антивируса ничем не будет отличаться от того, если вы скачаете пробную версию с официального сайта. Ниже, приведена универсальная инструкция по установке антивируса для обладателей лицензионного ключа, так и для пробной версии.
Запускаем установочный файл. У нас появиться окно, в котором будет указано, что происходит установка связи с сервером "Лаборатории Касперского".
Это нормально. Для установки Kaspersky Internet Security, необходимо активное Интернет-соединение. После запуска, в появившемся окне нажимаем «Продолжить»:
Соглашаемся с лицензионным соглашением:
Убираем галочки, если не хотим установить Яндекс браузер, либо оставляем галочки*:
Нажимаем «Принять условия и продолжить» или «Пропустить» (зависит от того, выбрали мы установку Яндекс браузера или нет).
В пункте «Положение о Kaspersky Security Network», нажимаем «Принять»:
Все, процесс установки начался. Данный установщик, загрузит через Интернет все необходимые файлы для установки и после этого, приступит к установке компонентов антивируса. Время установки антивируса, зависит напрямую от скорости вашего Интернет-соединения.
После установки в появившемся окне, вам необходимо выбрать способ активации антивируса Kaspersky Internet Security.
У вас есть возможность:
- Купить лицензию для активации Kaspersky Internet Security (3.)
- Активировать Kaspersky Internet Security имеющимся ключом активации(1.)
- Активировать пробную версию Kaspersky Internet Security на 30 дней (2.)
Если вы, купили лицензию на антивирусное решение Kaspersky Internet Security, в поле «Ввод кода активации», введите свой ключ и нажмите «Активировать».
Если у вас нет кода активации и вы хотите ознакомиться с работой антивируса, активируйте пробную версию, нажав на пункт «Активировать пробную версию программы».
После активации, вам будет предложено создать учетную запись на портале My Kaspersky.
Имея лицензию, рекомендую вам сразу создать свою учетную запись, чтобы можно было обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского, если у вас возникнут вопросы касательно антивируса. Также, вы сможете привязать свое устройство к аккаунту My Kaspersky, где у вас будет возможность управлять защитой удалено и отслеживать местоположение своего устройства, при необходимости. Данный сервис, крайне полезен для владельцев смартфонов и ноутбуков. Так, вы сможете быстро найти свое устройство в случае его потери/кражи и защитить свои данные от несанкционированного доступа к ним посторонних.
Для этого, нажмите Войти». Будет открыт браузер, где вам нужно войти в свою учетную запись My Kaspersky или создать ее, воспользовавшись инструкцией на экране.
На этом, процесс установки Kaspersky Internet Security – завершен.
Мы видим четыре столбца.
- Есть версия Security Cloud – Free(Free). Полностью бесплатный антивирус с минимальным функционалом, предоставляется на 1 год. По истечению срока, можно повторно продлить бесплатную версию. Он не мониторит Сеть, то есть при работе в локальной Сети или при доступе в Интернет, он практически бесполезен.
- Kaspersky Antivirus (KAV), является минимальным платным решением, для компьютеров без постоянного доступа в Сеть. У него нет полноценной защиты от Интернет-угроз и, если у вас на компьютере, не подключен Интернет или используешься крайне редко, вы можете использовать для этого устройства минимальную версию антивируса – Kaspersky Antivirus.
- Kaspersky Internet Security (KIS) который мы с вами сейчас установили, имеет максимальный уровень защиты от всех видов угроз.
- Kaspersky Total Security (KTS), ничем не обличается от Kaspersky Internet Security в плане защиты от всевозможных угроз. Его особенность в том, что он предоставляет дополнительно возможность использовать Менеджер паролей, создавать резервные копии важных данных и использует Виртуальные сейфы, для более надежной защиты от вирусов-шифровальщиков.
Утилита для сброса триал версии антивирусов K aspersky. Ключи активации Касперского. Пиратство: за и против.
Если финансы не позволяют использовать платное антивирусное решение, можно воспользоваться минимально бесплатной версией Security Cloud – Free . Да, у нее нет защиты от Интернет-угроз, однако, это куда надежнее, чем пользоваться пиратскими антивирусами, которые создают ложное чувство защищенности и не больше. Более того, вы можете использовать стандартный брандмауэр Windows. Например, при помощи брандмауэра Windows, можно блокировать доступ в Интернет программам, чем можно обезопасить себя от неизвестных угроз.
Если вам необходима надежная защита от Интернет-угроз с минимальными затратами, стоит выбирать проверенные и надежные решения. Это позволит максимально минимизировать риски при работе в Сети Интернет и защитит ваши данные и данные ваших родных от неизвестных угроз.
Если у вас будут вопросы, поправки и дополнения – делитесь ими в комментариях. Ваш опыт, может быть полезным для других пользователей.
*Примечание. В комментариях к ней, не нужно оставлять информацию на нелегальные способы использования антивируса Лаборатории Касперского. В данной статье, обсуждается исключительно легальное использование ПО и не поощряется пиратство.
Как активировать пробную версию
В отличие от полной пробная версия активна только месяц. Если срок действия лицензионного ключа закончился, то пробная версия перестает получать обновления антивирусных баз, и перестает выполнять функцию антивируса. Пробная версия нужна только для ознакомления с продуктом.
Провести повторную активацию вы не сможете, если уже действует пробный период на этом ПК, либо он закончился. Кроме того, если вы уже активировали решение коммерческим кодом, то воспользоваться пробным ключом будет нельзя.
Если вы уже пользуйтесь Kaspersky Anti - virus , то вы имеете право активировать Kaspersky Internet Security на месяц. Когда пробный период закончится вы сможете купить полную версию.
Активация пробной версии:
По завершения установки подключите ваш ПК к интернету.
Проверьте, что на рабочем столе в панели задач установлена верная дата.
В правой части панели задач на рабочем столе нажмите на иконку продукта и в выпадающем списке выберите Ввести код активации.
Нажмите Активировать пробную версию программы.
По окончанию процесса выберите Завершить.
Как установить и активировать антивирус на нескольких ПК
Установка и активация Kaspersky Internet Security на нескольких ПК происходит одинаково. Чтобы активировать решение на разных ПК, нужно ввести один и тот же лицензионный ключ.
Какие решения можно активировать лицензионным ключом Kaspersky Internet Security для всех устройств
Лицензионным ключом от Kaspersky Internet Security можно активировать следующие антивирусные решения:
Проверьте ваш ПК на присутствие других антивирусных решений или несовместимого ПО. Если такое имеется, то удалите несовместимое программное обеспечение.
Перед началом инсталляции желательно закрыть все открытые приложения.
Установка
1. Загрузите установщик Kaspersky Internet Security с нашего сайта. После этого запустите его двойным кликом.
2. Кликните Продолжить.
3. Прочтите Лицензионное соглашение и нажмите Принять.
4. Прочитайте Положение об использовании и нажмите Принять.
5. Вместе с основным продуктом запускается установка Kaspersky Secure Conection, прочитайте дополнительную информацию и выберете Установить.
При установке начиная с Vista OS и заканчивая последней версией операционной системы Microsoft может возникнуть окошко Контроль учетных данных пользователя. Чтобы продолжить установку введите учетные данные администратора и выберите Да.
6. Когда инсталляция подойдет к концу выберете Завершить. Если Kaspersky Internet Security не запустилось автоматически, щелкните по ярлыку на рабочем столе.
7. Вам кратко расскажут про преимущества продукта. Можете нажать кнопку Пропустить.
8. Обезопасьте себя от рекламных баннеров и нежелательных рассылок установив соответствующие галочки и нажмите Завершить.
Как установить и активировать программу на нескольких ПК
Инсталляция и активация Kaspersky Internet Security на нескольких ПК проходит таким же способом, описанным выше. Чтобы произвести активацию антивирусного решения используйте один лицензионный ключ.
Читайте также: