Kaspersky endpoint security 11 не запускается после установки
DarkSusanin
New member
у меня тоже запросил, подкинул файл на 56 метров примерно. kesl-astra_11.1.0-3013_amd64.deb
для корректной работы скачал дистрибутивы для debian и все без проблем поставилось и запустилось
vitosbbc
New member
Пришли ПК с астрой столкнулся с такой же проблеммой. Решили вы ее или нет?
Если ставлю обычный кес дебиан все проходит но проблемма нееактивны кнопка настроек, и не применяются политики ксц. Думаю нужно пробовать ставить от астры кес но выскакивает ошибка
Алексей Савин
New member
Мы покупали и ставили на весь офис Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 1 для Linux (amd64). Ставлю на SE 1.6. Проблем нет. На сайте Касперского указана совместимость с AL SE 1.5, 1.6. Все настройки в графике активны. Но у меня применяются политики на сервере администрирования (тоже на AL SE 1.6), и в этом случае на клиентах настройки не активны.
Montfer
New member
Мы покупали и ставили на весь офис Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 1 для Linux (amd64). Ставлю на SE 1.6. Проблем нет. На сайте Касперского указана совместимость с AL SE 1.5, 1.6. Все настройки в графике активны. Но у меня применяются политики на сервере администрирования (тоже на AL SE 1.6), и в этом случае на клиентах настройки не активны.
Алексей Савин
New member
New member
to vitosbbc
Вы бы хоть выхлоп dpkg по части ошибки показали бы. Модуль экстрасенсорики подсказывает, что не удовлетворена часть необходимых зависимостей (dpkg их автоматически не устраняет в отличие от apt). Так-то следует проверить по Руководству KESL, выполнены ли все подготовительные операции и требования к программному обеспечению.
vitosbbc
New member
to vitosbbc
Вы бы хоть выхлоп dpkg по части ошибки показали бы. Модуль экстрасенсорики подсказывает, что не удовлетворена часть необходимых зависимостей (dpkg их автоматически не устраняет в отличие от apt). Так-то следует проверить по Руководству KESL, выполнены ли все подготовительные операции и требования к программному обеспечению.
Все без ошибок а результат кнопки не активны, конфигурирование проходит тоже без ошибок! активация лицензии не решает проблемму (не смотрите что 30 дней )
Montfer
New member
Все без ошибок а результат кнопки не активны, конфигурирование проходит тоже без ошибок! активация лицензии не решает проблемму (не смотрите что 30 дней ) Посмотреть вложение 1639 Посмотреть вложение 1638
vitosbbc
New member
archi7
New member
Помогите что делать под грифом вот такая ошибка, а без грифа все нормально показывает в чем проблема или так должно быть
Вложения
kostya
New member
Доброго времени суток!
Имеется проблема при установке Касперского на Astra Common Edition. Пробовал удалять, переустанавливать, логи установки искать (не нашел, может кто знает где). Права добавлены :
Единственная из боле-менее версий встает, так это только kesl_11.1.0-3013_amd64.deb. Я бы рад оставить данную версию, но начальство требует последнюю. Агент роли не играет, что с ним, что без него (агент klnagent64_12.0.0-60_amd64.deb) - на сервере не видна машина. Собственно суть проблемы:
user@localhost:~$ sudo dpkg -i kesl_11.2.0-4528_amd64.deb
Выбор ранее не выбранного пакета kesl.
(Чтение базы данных … на данный момент установлено 289806 файлов и каталогов.)
Подготовка к распаковке kesl_11.2.0-4528_amd64.deb …
Распаковывается kesl (11.2.0-4528) …
Настраивается пакет kesl (11.2.0-4528) …
Created symlink /etc/systemd/system/kesl-supervisor.service -> /lib/systemd/system/kesl-supervisor.service.
Created symlink /etc/systemd/system/kesl.service -> /lib/systemd/system/kesl-supervisor.service.
Created symlink /etc/systemd/system/multi-user.target.wants/kesl-supervisor.service -> /lib/systemd/system/kesl-supervisor.service.
Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Linux has been installed successfully,
but it must be properly configured before using.
Please run "/opt/kaspersky/kesl/bin/kesl-setup.pl" script
manually to configure it.
Обрабатываются триггеры для man-db (2.7.6.1-2) …
user@localhost:~$ sudo /opt/kaspersky/kesl/bin/kesl-setup.pl
Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Linux version 11.2.0.4528
Application cannot be configured while it is running.
Do you want to stop the application and proceed with configuration? [n]: y
Stopping Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Linux. This can take some
time. Please wait.
Setting up the Anti-Virus Service default locale
Specified locale will be used to show user agreements in this script and
send events to Kaspersky Security Center.
List of available locales:
- ru_RU.UTF-8
- de_DE.UTF-8 [not supported by OS]
- en_US.UTF-8 [not supported by OS]
- fr_FR.UTF-8 [not supported by OS]
- ja_JP.UTF-8 [not supported by OS]
[ru_RU.UTF-8]:
Anti-Virus Service default locale is changed to 'ru_RU.UTF-8'.
Service will be restarted if it is already running.
Granting the Administrator role
Only users with the Administrator role have full access to Kaspersky
Endpoint Security management by command line and GUI.
Specify user to grant the 'admin' role to (leave empty to skip):
Configuring file interceptors
Checking if fanotify is available.
Using fanotify interceptor
Starting Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Linux. This can take some
time. Please wait.
Warning: Failed to set up KSN
user@localhost:~$ sudo kesl-control --app-info
Не удалось подключиться к 'Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Linux'
user@localhost:~$ sudo systemctl status kesl-supervisor
● kesl-supervisor.service - kesl
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/kesl-supervisor.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Mon 2022-02-21 09:52:40 +07; 51min ago
Process: 13049 ExecStop=/var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl-supervisor stop (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 13088 ExecStart=/var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl-supervisor start (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 13179 (wdserver)
Tasks: 15 (limit: 4915)
CGroup: /system.slice/kesl-supervisor.service
├─13179 /opt/kaspersky/kesl/libexec/wdserver --trace-level 0 --trace-file /var/log/kaspersky/kesl/kesl_wdserver.log --n-restart 2 --master-timeout 180 --failed-kill NONE --wdsock /var/run/wdserver.sock --max-used-mem 90% --ma
└─13180 /opt/kaspersky/kesl/libexec/kesl
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
Официальный сайт Kaspersky
- В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
- Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
- Если брали архив, распакуйте его.
- Запустите исполняемый файл.
- Примите лицензионное соглашение.
- Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
- В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
- Кликните на «Удалить».
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
- Проверьте, устанавливается ли Antivirus.
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
- Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
- Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
- Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
- В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
- Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
- Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.
Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.
Установлен другой антивирус
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
- Зайдите в «Панель управления».
- Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).
Программы и компоненты
- В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
- Перезагрузите компьютер.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
всем привет. Не запускается касперский интернет сикюрити после установки, то есть я удалил старый касперский так как у него уже лицензия истекла и вместо него поставил интернет сикюрити. программа установилась но не запускается, я не могу даже его активировать. какие действия можно предпринять?
Kaspersky Internet Security 2011 или Kaspersky Сrystal (pure)
Какой из них лучше?Важен как антивирус, так и firewall.
Kaspersky CRYSTAL или Kaspersky Internet Security?
Подскажите какой лучше купить Kaspersky CRYSTAL или Kaspersky Internet Security?
Не запускается Kaspersky Endpoint Security 10 после моих манипуляций с файлом tcpip.sys
Захотелось увеличить число одновременных подключений в локальной сети. Скажем так испробовал разные.
Persk, Windows 7домашняя базовая 32 разрядная на котором не устанавливается, на втором window 7 профессиональная 32 разрядная
очистите временные папки.
приложите новую ссылку на лог GSI (желательно, не редактированный).
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2435760
А так же
info.zip
Разархивируйте архив, запустите от имени администратора info.exe
Кнопка "Begin", когда результат будет выведен, кнопка "Copy"
Так на обоих ПК с каспером
Результаты выложите в данной теме
Операционная система
Windows 7 Home Basic Service Pack 1
Разрядность
32 bit
Имя компьютера
АЛЬФИЯ-ПК
Имя пользователя
Альфия
Список всех пользователей
Администратор --- Учётная запись в системе: Администратор
Альфия --- Учётная запись в системе: Администратор
Гость --- Учётная запись в системе: Гость
Быстрая проверка реестра:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Значение параметра Shell = explorer.exe
Значение параметра Userinit = C:\Windows\system32\userinit.exe,
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Значение параметра AppInit_DLLs =
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3
Параметр 1001 (должен = 1) реальное значение = 1
Параметр 1004 (должен = 3) реальное значение = 3
Параметр 1201 (должен = 3) реальное значение = 3
Параметр 1804 (должен = 1) реальное значение = 1
Параметр 2201 (должен = 3) реальное значение = 3
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Paramete rs
Значение параметра ServiceDll = %SystemRoot%\system32\srvsvc.dll
HKLM\SYSTEMCurrentControlSetservicesNetmanParameters
Значение параметра ServiceDll = %SystemRoot%\System32\netman.dll
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
SearchAssistant =
CustomizeSearch =
Autorun
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Run
AlterGeoUpdater C:\ProgramData\AlterGeo\Update for Html5 geolocation provider\html5locsvc.exe
MAgent C:\Users\Альфия\AppData\Roaming\Mail.Ru\Agent\magent.exe -CU
Sidebar C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
Google Update "C:\Users\Альфия\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.ex e" /c
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion \Run
IgfxTray C:\Windows\system32\igfxtray.exe
HotKeysCmds C:\Windows\system32\hkcmd.exe
Persistence C:\Windows\system32\igfxpers.exe
USB Antivirus C:\Program Files\USB Disk Security\RunUSBGuard.exe
Samsung PanelMgr C:\Windows\Samsung\PanelMgr\SSMMgr.exe /autorun
AlterGeoUpdater C:\Program Files\AlterGeo\Html5 geolocation provider\html5locsvc.exe
autodetect C:\Windows\system32\SupportAppXL\AutoDect.exe
SunJavaUpdateSched "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
AlterGeoUpdater C:\ProgramData\AlterGeo\Update for Html5 geolocation provider\html5locsvc.exe
Sidebar C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Sidebar %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
mctadmin C:\Windows\System32\mctadmin.exe
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Sidebar %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
mctadmin C:\Windows\System32\mctadmin.exe
отчет с проблемного компа, microsoft security нет в программах компонентов и в реестре
Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
- Запустите загруженный файл.
- Нажмите «Объекты проверки».
- Поставьте галочки во все чекбоксы.
- Кликните на «Запустить проверку».
- Это займёт некоторое время.
- Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Похожий контент
Здравствуйте.
есть домен и kes на 100 лицензий. Сейчас появилась задача отделить 10 машин. Вопрос. как корректнее сделать?
1. новый KES и новые 10 ключей? а старые ключи от этих машин я смогу активировать на новых в старом KES?
2. ///
Здравствуйте.
У нас стоит KSC13.2 и в "обновление программного обеспечение " неправильно назначаются обновления на KES11. Пишет что надо поставить на "Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 4 для Windows" на 140 компьютеров, хотя у меня стоит KES 11.1. Как назначить обновления для KES11?
Что ловят модули "Защита от сетевых угроз" и "Предотвращение вторжений"? Развернул тестовый стенд с Windows 7 и KES 11.8.0.384. Попробовал из Kali Linux сбрутить пароль локального админа с помощью crackmapexec, у каспера 0 реакции. Попробовал ARP-spoofing, абсолютно также ничего. От каких сетевых угроз тогда защищает модуль? Только от более-менее известных эксплоитов на сетевые службы и все?
Добрый! Работаю с KSC 13. Используется Agent и KES на клиентских устройствах(используется proxy).
Многие устройства выпадают из базы(зоны видимости) KSC,поэтому отследить их невозможно. Возникает множество проблем с формированием отчета. Причина скорей всего кроется в VPN. Устройство подключается к VPN для доступа к открытой сети.
Дублируются IP адреса клиентов. Допустим,удаляется агент и через некоторое время устанавливается. Через общий поиск выводится два ip. Много дублированных ip адрессов. Как быть с ip устройствами,которые не используются в сети больше месяца. Возможно ли очистить базу от неиспользуемых и дублированных ip?
Всем добрый! Где можно скачать инсталяционный пакет. Прикрепил скриншот. Не могу найти его или пакет идет при покупке?
Очень удобно устанавливать одним кликом.
Я активно работаю с KSC 13 как администратор. Не хватает знаний. Где можно подчерпнуть эти знания. Интересуют видеокурсы.
Как снизить нагрузку на ПК. Иной раз 8 Гб оперативы съедает при выполнении политики(сканирование дисков и прочее). Возможно ли скрыть себя. Достаточно провакационный вопрос)
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Похожий контент
Здравствуйте.
есть домен и kes на 100 лицензий. Сейчас появилась задача отделить 10 машин. Вопрос. как корректнее сделать?
1. новый KES и новые 10 ключей? а старые ключи от этих машин я смогу активировать на новых в старом KES?
2. ///
Здравствуйте.
У нас стоит KSC13.2 и в "обновление программного обеспечение " неправильно назначаются обновления на KES11. Пишет что надо поставить на "Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 4 для Windows" на 140 компьютеров, хотя у меня стоит KES 11.1. Как назначить обновления для KES11?
Что ловят модули "Защита от сетевых угроз" и "Предотвращение вторжений"? Развернул тестовый стенд с Windows 7 и KES 11.8.0.384. Попробовал из Kali Linux сбрутить пароль локального админа с помощью crackmapexec, у каспера 0 реакции. Попробовал ARP-spoofing, абсолютно также ничего. От каких сетевых угроз тогда защищает модуль? Только от более-менее известных эксплоитов на сетевые службы и все?
Добрый! Работаю с KSC 13. Используется Agent и KES на клиентских устройствах(используется proxy).
Многие устройства выпадают из базы(зоны видимости) KSC,поэтому отследить их невозможно. Возникает множество проблем с формированием отчета. Причина скорей всего кроется в VPN. Устройство подключается к VPN для доступа к открытой сети.
Дублируются IP адреса клиентов. Допустим,удаляется агент и через некоторое время устанавливается. Через общий поиск выводится два ip. Много дублированных ip адрессов. Как быть с ip устройствами,которые не используются в сети больше месяца. Возможно ли очистить базу от неиспользуемых и дублированных ip?
Всем добрый! Где можно скачать инсталяционный пакет. Прикрепил скриншот. Не могу найти его или пакет идет при покупке?
Очень удобно устанавливать одним кликом.
Я активно работаю с KSC 13 как администратор. Не хватает знаний. Где можно подчерпнуть эти знания. Интересуют видеокурсы.
Как снизить нагрузку на ПК. Иной раз 8 Гб оперативы съедает при выполнении политики(сканирование дисков и прочее). Возможно ли скрыть себя. Достаточно провакационный вопрос)
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
- Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
- Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.
- Запустите полученный файл.
- Дождитесь окончания процесса.
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
- Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
- Откройте сайт.
- Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
- В колонке слева выберите подходящий продукт.
Выбор версии Kaspersky
- Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.
Можно сделать проще:
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Читайте также: