Касперский объект не обработан что делать
Файловый Антивирус в результате проверки присваивает найденным объектам один из следующих статусов:
- статус одной из вредоносных программ (например, вирус , троянская программа ).
- возможно зараженный , когда в результате проверки однозначно невозможно определить, заражен объект или нет. Это означает, что в файле обнаружена последовательность кода неизвестного вируса или модифицированный код известного вируса.
Если в результате проверки файла на вирусы Антивирус Касперского находит зараженные или возможно зараженные объекты, дальнейшие операции Файлового Антивируса зависят от статуса объекта и выбранного действия.
По умолчанию все зараженные файлы подвергаются лечению, а все возможно зараженные – помещаются на карантин.
Все возможные действия приведены в таблице ниже.
Если в качестве действия вы выбрали
При обнаружении опасного объекта
Файловый Антивирус блокирует доступ к объекту. Информация об этом фиксируется в отчете . Позже можно попытаться вылечить этот объект.
Файловый Антивирус блокирует доступ к объекту и пытается его лечить. Если объект удалось вылечить, он предоставляется для работы. Если вылечить объект не удалось, он либо блокируется (если вылечить объект невозможно), либо ему присваивается статус возможно зараженный (если объект считается подозрительным), и он помещается на карантин . Информация об этом фиксируется в отчете . Позже можно попытаться вылечить этот объект.
Удалить, если лечение невозможно
Файловый Антивирус блокирует доступ к объекту и пытается его лечить. Если объект удалось вылечить, он предоставляется для работы. Если вылечить объект не удалось, он удаляется. При этом копия объекта сохраняется в резервном хранилище .
Файловый Антивирус блокирует доступ к объекту и удаляет его.
Перед лечением или удалением объекта Антивирус Касперского формирует его резервную копию и помещает ее в резервное хранилище на тот случай, если впоследствии понадобится восстановить объект или появится возможность его вылечить.
Чтобы изменить установленное действие над обнаруженными объектами, выполните следующие действия:
- Откройте главное окно программы.
- В левой части окна выберите раздел Защита .
- В контекстном меню компонента Файловый Антивирус выберите пункт Настройка .
- В открывшемся окне выберите нужное действие.
У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я
либо перезапуска программы, а также время выполнения задачи поиска вирусов от момента запуска до
завершения.
ЕЧЕНИЕ ОБЪЕКТА НЕВОЗМОЖНО
В некоторых случаях лечение вредоносного объекта невозможно. Например, если файл поврежден настолько,
что удалить из него вредоносный код и восстановить целостность не удается. Кроме того, процедура лечения не
применима к некоторым видам вредоносных объектов, например, троянским программам.
В данных случаях на экран выводится специальное уведомление, которое содержит:
Полное имя вредоносного объекта и путь к нему.
Вам предлагается выбрать одно из следующих действий над объектом:
Удалить – удалить вредоносный объект. Перед удалением формируется резервная копия объекта на
тот случай, если возникнет необходимость восстановить его или картину его заражения.
Пропустить – заблокировать доступ к объекту, но не выполнять над ним никаких действий, лишь
зафиксировать информацию о нем в отчете.
Чтобы применить выбранное действие ко всем объектам с тем же статусом, обнаруженным в текущем сеансе
работы компонента защиты или задачи, установите флажок
Применить во всех подобных случаях .
Текущим сеансом работы считается время работы компонента от момента его запуска до момента выключения
либо перезапуска программы, а также время выполнения задачи проверки на вирусы от момента запуска до
завершения.
РЕБУЕТСЯ СПЕЦИАЛЬНАЯ ПРОЦЕДУРА ЛЕЧЕНИЯ
При обнаружении угрозы, которая в данный момент активна в системе (например, вредоносного процесса в
оперативной памяти или объектах автозапуска), на экран выводится запрос о проведении специальной
расширенной процедуры лечения.
Специалисты «Лаборатории Касперского» настоятельно рекомендуют согласиться с проведением расширенной
процедуры лечения. Для этого нажмите на кнопку ОК . Однако обратите внимание, что по ее окончании будет
произведена перезагрузка компьютера, поэтому перед выполнением процедуры рекомендуется сохранить
результаты текущей работы и закрыть все программы.
В процессе выполнения процедуры лечения не разрешается запускать почтовые клиенты и редактировать реестр
операционной системы. После перезагрузки компьютера рекомендуется запустить полную проверку на вирусы.
БНАРУЖЕН ОПАСНЫЙ ОБЪЕКТ НА ТРАФИКЕ
При обнаружении Веб-Антивирусом опасного объекта на трафике на экране открывается специальное
уведомление.
Если Kaspersky Virus Removal Tool обнаружил вредоносные объекты, то в окне с уведомлением "" выберите действия для всех объектов в выпадающем списке справа и нажмите на кнопку Продолжить .
Если вы хотите назначить единое действие для всех объектов, обратитесь ко второму пункту.
Если после загрузки компьютера в трее появляется всплывающее окно «Есть необработанные объекты», а в главном окне антивируса нет никаких предупреждающих надписей, выполните следующее:
1) В настройках антивируса в разделе Дополнительно выберите пункт Отчеты и карантин.
В окне Параметры отчетов и карантина нажмите кнопку «Очистить». Если значок иконки антивируса в трее не изменится, перезапустите антивирус.
2) Если значок иконки антивируса в трее не изменится после перезагрузки, отключите самозащиту антивируса и выгрузите его.
Как отключить самозащиту антивируса Касперского: правый клик по иконке антивируса в трее — Настройка — Дополнительно — Самозащита — снять галочку «Включить самозащиту».
Как выгрузить антивирус Касперского: правый клик по иконке антивируса в трее — Выход — Продолжить.
3) Очистите вручную папку с отчётами антивируса Касперского.
Включите отображение скрытых файлов и папок и в проводнике пройдите по пути С:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Report\ (для 2017 версии антивируса, для других путь будет отличаться цифрами!). Удалите всё содержимое папки.
Также удалите файл C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Data\detects.db
Запустите антивирус. Включите обратно самозащиту.
4) Включите детект потенциально-нежелательных программ в настройках обнаружения угроз (Настройки — Дополнительно — Угрозы и исключения — Обнаруживать другие программы) и запустите полную проверку.
При обнаружении угроз нейтрализуйте их все с помощью антивируса (а НЕ вручную удалением в проводнике или TotalCommander’e).
В процессе работы может потребоваться установить или удалить какие-то из компонентов Kaspersky Endpoint Security. Сделать это можно несколькими способами:
Локально, с помощью инсталлятора Windows. Для этого необходимо открыть Панель управления (Control Panel), раздел Программы и компоненты (Programs and Features) или нажать Win+R и ввести appwiz.cpl. В списке необходимо найти и выбрать Kaspersky Endpoint Security и нажать Изменить (Change).
Мастер состоит из трех шагов:
• Выбор операции. В данном случае нужно выбрать «Изменение».
• Ввод логина и пароля, если они были заданы локальными настройками или политикой.
• Выбор состава компонентов. На этом этапе нужно выбрать, какие компоненты следует оставить, установить или удалить.
Данный способ будет доступен только в том случае, если Kaspersky Endpoint Security изначально был установлен локально. Если же установка осуществлялась с помощью задачи с Kaspersky Security Center, то для смены компонентов нужно использовать другой способ.
Удаленно, с помощью Kaspersky Security Center. Для этого необходимо создать задачу «Изменение состава компонентов программы» для Kaspersky Endpoint Security. В свойствах задачи, в разделе «Параметры», нужно отметить галочками те компоненты, которые Вы планируете использовать.
Например, в рамках текущей установки Kaspersky Endpoint Security используются только два компонента: Файловый Антивирус и Почтовый Антивирус. Вы хотите также установить Защиту от сетевых атак. В свойствах задачи необходимо отметить галочками все три компонента: Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус и Защиту от сетевых атак.
Обращаем Ваше внимание, что задачу «Изменение состава компонентов» можно применить только на те компьютеры, где Kaspersky Endpoint Security не защищен паролем. Поэтому, прежде чем запускать задачу, убедитесь в том, что в политике антивируса отключен пароль в разделе «Интерфейс».
Отдельно стоит рассмотреть ситуацию, когда при изменении состава компонентов добавляются компоненты шифрования. Если изначально на целевой компьютер был установлен Kaspersky Endpoint Security без шифрования, то на нём будет отсутствовать AES модуль. В рамках задачи изменения состава компонентов программы он также не устанавливается, поэтому его понадобится доустановить отдельно. Разные версии Kaspersky Endpoint Security совместимы с разными версиями AES модуля. Чтобы не ошибиться, MSI пакет с модулем можно взять непосредственно из дистрибутива антивируса — aes_encryption_module.msi.
Многие, администрирующие Kaspersky Security Center (и более ранние продукты Лаборатории Касперского), знают о трех типах так называемых хранилищ, куда программа помещает зараженные или просто подозрительные файлы. Одно из них называется «Файлы с отложенной обработкой». Строго говоря, на самом деле это не хранилище, так как файлы туда не помещаются. Это список. К сожалению, очень часто случается, что этот список выдаёт информацию, которая не является актуальной. Проще говоря, в нём присутствуют файлы, которых уже нет.
Именно вопрос актуальности и адекватности предоставляемой сервером Kaspersky Security Center информации в данном случае является определяющим, т.к. одной из ролей KSC является мониторинг локальной сети на предмет угроз. Естественно, что разработчики KSC предоставили возможность удалять файлы с отложенной обработкой. Но часто получается так, что эта функция не работает, и статус этих файлов зависает как Выполняемое действие — Удаляется.
Причина такого поведения сервера кроется в том, что (повторимся) эти файлы не помещаются в хранилище на сервере. Это файлы, которые антивирусные программы Лаборатории Касперского не смогли обработать. По факту это означает, что антивирус считает эти файлы угрозой, но у него не хватает прав, чтобы её устранить. Если такие файлы были обнаружены на съемных носителях (флэшки и прочие внешние накопители), которые уже отключены от компьютера, может появиться ситуация, когда записи об этих файлах невозможно удалить из файлов с отложенной обработкой. Причины банальны — программа не может найти файлы по ранее описанному пути, или доступ к этим файлам дан только на чтение. Такая ситуация может возникать и с папками в общем доступе.
Файлы с отложенной обработкой и прочие хранилища в Kaspersky Security Center 10.
Однако это не значит, что список файлов с отложенной обработкой нельзя очистить в принципе. Для очистки этого списка нужно открыть свойства групповой политики KSC, которая распространяется на рабочую станцию или сервер, где были обнаружены файлы.
После этого требуется перейти в раздел Отчеты и хранилища, найти пункт Информировать Сервер администрирования и нажать кнопку Настройка.
Настройка информирования сервера администрирования Kaspersky Security Center.
В открывшемся окне необходимо снять «галочку» возле пункта «О необработанных файлах» и сохранить настройки групповой политики.
Отключение информирования о необработанных файлах.
После этого важно, чтобы групповая политика Kaspersky Security Center распространилась на компьютер, где были обнаружены файлы. Это очистит список файлов с отложенной обработкой. После этого можно вернуть настройки групповой политики в изначальное состояние.
Здравствуйте, продлила Internet Security, теперь значок антивируса высвечивается с желтым треугольником с восклицательным знаком, сам антивирус сообщает, что Компьютер защищен , угроз не обнаружено, в менеджере задач уведомление, что 1 объект не обработан(выделено красным), нажимаю на него, меня переносит в центр уведомления, где "Лицензия действует, угроз не обнаружено и все ок" в чем причина?
Денис, не помогло. Также при запуске Касперского уведомление выскакивает, что есть необработанные объекты..нажимаю подробнее..опять все ок, компьютер защищен угроз нет
Установлен Kaspersky Internet Securitu 2012. Закончилась лицензию, приобрела новую, ввожу код, выскакивает "Ошибка активации: Не удается установить SSL соединение". В настройках касперского прокси-сервер отключила, в службах windows рабочая станция в автоматическом режиме. Все равно выскакивает ошибка. Что делать?
Оксана,
поставить актуальную версию. Для вашей версии поддержка прекращена года три назад. Сейчас актуальной является 2017 версия.
Проблема с Каспером Фри. Не обновляются базы. Каждая попытка завершается крахом "не удалось выполнить". Что делать?
Добрый вечер! Пробная версия Тотал секьюрити не перезагрузила компьютер при удалении вируса. Это нормально? Вообще полная версия должна перезагружать?
Юлия, всё зависит от того, что за зловред был обнаружен и как цепко он "держался" в системе.
если антивирусу для удаления зловреда не понадобилась перезагрузка, то это нормальное явление.
Здравствуйте! У нас сельская государственная образовательная организация. Мы ранее использовали Антивирус Касперского 6.0 MP4. Ключ истек в 2014 году. Сейчас хотим заново вернутся к Антивирусу Касперского. Я общался с несколькими дилерами, но никто не может дать вразумительную консультацию. Все пытаются втюхать мне лицензию на Kaspersky Endpoint Security для бизнеса СТАНДАРТНЫЙ. Вопрос такой: мы хотим использовать Антивирус Касперского 6.0 MP4 и ключ нам нужен для него, так как у нас устаревшие компьютеры с MS Windows XP и современные версии наше "железо" не потянет. Парк у нас 55 единиц. Что нам делать!?
3. Лечение активного заражения
При обнаружении активного заражения выводится уведомление "Обнаружено вредоносное программное обеспечение ". В нижней части окна идет обратный отсчет времени для принятия решения. Лечение компьютера с перезагрузкой будет запущено автоматически после окончания отсчета, если пользователем не будет выбран тип лечения. Если для сохранения данных и завершения работы запущенных программ не хватает выделенных 120 секунд, нажмите на счетчик Окно будет закрыто через. секунд , счетчик будет остановлен.
Лечение с перезагрузкой
Для лечения с перезагрузкой нажмите на кнопку Лечить с перезагрузкой компьютера .
Примечание : во время лечения с перезагрузкой будет заблокирована возможность создания новых файлов, записи на диск/в реестр и так далее. Рекомендуется предварительно сохранить все изменения и закрыть все активные программы. После блокировки компьютера выполняется лечение и перезагрузка. Далее автоматически запускается Kaspersky Virus Removal Tool и выполняется повторное сканирование.
2. Выбор общего действия для всех объектов
В верхней части списка обнаруженных объектов находятся кнопки группового выбора действий.
Скопировать все в карантин Скопировать в карантин , оригинальные файлы останутся нетронутыми.
Обработать все - объектам будет назначено активное действие:
- Если объект излечим - Лечить.
- Если лечение невозможно, но есть резервная копия объекта - Восстановить .
- Во всех остальных случаях для объекта будет назначено действие Удалить .
Пропустить все - всем объектам из списка будет назначено действие Пропустить .
По умолчанию - окно "Выберите действие для обнаруженных объектов " приводится в первоначальное состояние.
Лечение без перезагрузки
Если выполнить перезагрузку невозможно, нажмите на ссылку Попытаться вылечить без перезагрузки .
Читайте также:
- Есть ли ограничение на максимальное количество пикселей которое можно создать в рк по умолчанию
- Google services framework жрет батарею
- Летние кафе и веранды в москве можно будет посещать без qr кода до 12 июля
- Что такое компьютерный ключ для замка
- Company of heroes 2 ошибка при загрузке сценария возможно файл сценария поврежден