Касперский не удаляется и не устанавливается
Рассмотрим самые простые и удобные способы удалить антивирус Касперского с компьютера или ноутбука под управлением ОС Виндовс. Как известно, софт от разработчика Kaspersky Lab обеспечивает защиту операционной системы от всевозможных вредоносных объектов в режиме реального времени. Если вы по какой-либо причине приняли решение о деинсталляции антивирусной программы, обязательно придерживайтесь подробной инструкции, приведенной в нашей статье.
Ни в коем случае не удаляйте папку с приложением из Program Files. Это не только оставляет временные файлы, ненужные настройки в реестре и прочий компьютерный «мусор» на жёстком диске, но и вызывает различные системные ошибки, последствия которых могут потребовать даже переустановки OS.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
Официальный сайт Kaspersky
- В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
- Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
- Если брали архив, распакуйте его.
- Запустите исполняемый файл.
- Примите лицензионное соглашение.
- Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
- В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
- Кликните на «Удалить».
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
- Проверьте, устанавливается ли Antivirus.
Почему люди избавляются от этой программы?
Вторая претензия – неспособность полностью удалить с компьютера некоторые вирусы и даже целые вирусные семейства. Хотя в этом можно обвинить любой антивирус, каждый из них что-нибудь да пропускает.
Третья претензия к продукту Kaspersky Lab – уже упомянутая сложность интерфейса. Многие начинающие пользователи попросту теряются в главном окне и настройках программы, не говоря уже о полном непонимании того, что написано в периодически всплывающих диалоговых окнах по поводу разрешения или запрещения каких-то действий каким-то программам. Действительно, такие вопросы – не для «чайников», специалист-то не всегда с первого раза разберется.
И вот решение принято, остается лишь понять как удалить Антивирус Касперского с компьютера?
Удаление антивируса Касперского с помощью стандартных средств Windows
Прежде всего, вы должны помнить, что удалять какие-либо программы, а уже тем более антивирусы с компьютера ни в коем случае нельзя путем простого удаления папки в Program Files. Это может привести к крайне нежелательным последствиям, вплоть до того, что придется прибегнуть к переустановке операционной системы.
Если требуется удалить антивирус Касперского с компьютера стандартным методом, кликните правой кнопкой мыши по значку антивируса в панели задач и выберите пункт контекстного меню «Выход». Затем просто зайдите в панель управления, найдите пункт «Программы и компоненты», выберите продукт лаборатории Касперского для удаления, и нажмите кнопку «Изменить/Удалить», после чего следуйте указаниям мастера удаления антивируса.
Обычно, если каких-либо проблем с установленным ПО нет, удаление проходит успешно, но обязательно нужно выполнить перезагрузку компьютера после него (часть шагов выполняется после перезагрузки).
В Windows 10 и 8 вы можете не заходить в панель управления для этих целей — откройте список «Все программы» на начальном экране, кликните правой кнопкой мыши по иконке антивирусной программы Касперского и в появившемся внизу меню выберите «Удалить». Дальнейшие действия аналогичны — просто следовать указаниям утилиты установки.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
- Запустите загруженный файл.
- Нажмите «Объекты проверки».
- Поставьте галочки во все чекбоксы.
- Кликните на «Запустить проверку».
- Это займёт некоторое время.
- Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Полное удаление антивируса Касперского с помощью сторонних программ
Crystalidea Uninstall Tool
Принудительно удаляет любые программные компоненты, временные файлы, записи реестра, службы и ярлыки на рабочем столе. Работает с последними версиями Windows 8 и 10.
Стоит отметить ещё два достойных внимания приложения — Revo Uninstaller и Carambis Cleaner. Хорошие и проверенные временем инструменты, удаляющие ненужные объекты в ОС, которые мешают комфортной работе пользователя.
Очевидно, что активное использование компьютера обязательно предполагает установку новых антивирусов, которые интересны пользователю. Но когда антивирус не хочет удаляться с компьютера, то это не может не огорчать. Поэтому отвечаю на частый вопрос пользователей, как удалить антивирус Касперского с компьютера если он не удаляется.
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
- Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
- Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
- Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
- В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
- Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
- Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.
Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.
Иногда, стандартные методы удаления антивируса Касперского с компьютера, а также использование сторонних программ-денисталляторов приводят к тому, что в системе всё равно остаются части антивирусного продукта и другие антивирусы могут не устанавливаться, в некоторых случаях возможны и другие проблемы. Отсюда частый вопрос о том, как полностью удалить Касперского с ПК или ноутбука, о чем и поговорим.
Данная инструкция по полному удалению Касперского с компьютера подойдет для пользователей Windows 10, 8.1, Windows 7 для следующих версий антивирусного ПО: Kaspersky Anti-Virus любых версий, Kaspersky Internet Security разных версий, Kaspersky Total Security и других антивирусных продуктов Касперского. Также может оказаться полезным: Как удалить Касперский если забыл пароль настроек.
-
(в панели управления, не всегда срабатывает) (официальная утилита полного удаления продуктов антивирусных продуктов компании)
Удаление утилитой KavRemover
Для тех случаев, когда антивирус не хочет удаляться, есть специальная утилита KavRemover, которая разработана кампанией «Лаборатория Касперского». Чтобы начать ей пользоваться, давайте сначала ее скачаем с официального сайта здесь . Как и все утилиты такого вида, она не требует установки, так как нужна на один раз.
Далее загружаемся под безопасным режимом, чтобы узнать, как это можно сделать, читайте в статье: «Как зайти в безопасный режим». Также про безопасный режим можно узнать на сайте Касперского, прилагаю скриншот ниже.
Итак, мы скачали программу и зашли в безопасный режим. У вас получилось? Если все Окей, тогда идем дальше. Запускаем скаченную утилиту, соглашаемся с лицензией, нажимаем «Я согласен».
Через несколько секунд программа просканирует систему на наличие программных продуктов Касперского. Если в вашей системе нет антивируса от Касперского или утилита не смогла найти антивирус, тогда необходимо самостоятельно указать, какой программный продукт нужно удалить.
Кстати, я только недавно узнал, что программа способна удалять антивирус, если даже его удаление защищено паролем. Так что берите на вооружение, потому что бывают случаи, когда это крайне необходимо.
После удаления анализируем своего рода журнал, сформированного в папке, откуда запускалась утилита.
Если не получается произвести удаление, можно обратиться в службу поддержки Касперского . Кстати, если вы удаляете Касперского, чтобы потом установить другую версию от этого разработчика, то эта статья можем вам пригодиться: «Касперский не устанавливается».
Как удалить Касперского полностью с помощью официальной утилиты удаления kavremover
Если по той или иной причине, полностью удалить с компьютера антивирус Касперского, Kaspersky Total Security или Internet Security не удалось, то первое, что следует попробовать — воспользоваться официальной утилитой Kaspersky Lab Products Remover:
Удаление Касперского с помощью сторонних утилит
Многие пользователи предпочитают использовать сторонние утилиты деинсталляторы для удаления программ, такие как Revo Uninstaller и другие. Часто это оправдано, т.к. они позволяют вычистить те «хвосты» удаляемого софта, которые остаются после использования стандартных средств. Однако, в случае удаления антивирусов, именно использование этих программ наиболее часто приводит к необходимости поиска официальной утилиты полного удаления антивирусного продукта с компьютера. Обычно, всё в порядке, но не всегда.
Причина — встроенные средства самозащиты антивирусов и другие особенности антивирусного ПО, отличные от обычных прикладных программ. Именно эти особенности могут привести к тому, что во всём хороший, но не официальный деинсталлятор вместо полного удаления просто «испортит» установку. Впрочем, такое происходит не часто: большинство средств удаления ПО в качестве первого шага используют официальное средство удаления, поставляемое вместе с программой и лишь затем очищают оставшиеся элементы.
Надеюсь, эта статья смогла вам помочь. Если же возникли те или иные трудности, пишите в комментариях.
Когда речь заходит об антивирусах, равнодушных среди пользователей компьютеров и прочих цифровых гаджетов просто не остается. Каждый, даже полный «чайник», точно знает, какой из антивирусов лучше и почему плох тот, который нахваливает оппонент. В общем-то, ситуация эта вполне объяснима: антивирус должен защищать компьютер от всех угроз, которыми может ему грозить связь с внешним миром.
Традиционно, самой опасной средой считается Интернет как общедоступная сеть, но как ни странно, многолетняя практика показывает, что самыми «больными» и пострадавшими от вирусов являются компьютеры принт-центров (организаций, предоставляющих услуги копирования и печати документов со съемных носителей), учебных и государственных заведений. Другими словами, те компьютеры, которые часто имеют дело с чужими флэшками, картами памяти, лазерными дисками и прочими переносными устройствами, ведь практически каждый приносит туда на них свой собственный вирус.
Возникает вопрос: у этих людей нет антивируса? Или в подобных организациях компьютеры ими не оснащены? В большинстве случаев тот или иной антивирус все же есть, хотя многие устанавливают бесплатные, не всегда достаточно надежные, программы. Однако пик популярности такого ПО уже прошел, большинство пользователей и организаций предпочитают приобрести лицензионную программу, гарантирующую хоть какую-то защиту.
Иногда антивирус меняют. Причин тому много: не хватает ресурсов компьютеру и вся система начинает «тормозить», неудобный или сложный интерфейс, пропущенный вирус, подорвавший доверие к программному продукту и т.д. Многие удаляют даже известный Антивирус Касперского. На нем стоит остановиться поподробнее.
Стандартный метод удалить Касперского с компьютера полностью на Windows 7, 10
- Прежде всего, наведите курсор на панель задач и кликните правой кнопкой мыши по иконке антивируса;
- В открывшемся меню выберите «Выход»;
- Теперь войдите в «Панель управления» и перейдите в раздел «Программы и компоненты» (для владельцев Windows XP и Vista данный пункт называется «Установка и удаление программ»);
- Откроется окно со списком всех приложений, установленных на вашем компьютере;
- Требуется найти ненужное программное обеспечение, в данном случае антивирус Kaspersky, кликнуть по нему правой клавишей мышки и нажать «Удалить/Изменить»;
- После запуска средства удаления Касперского следуйте пошаговой инструкции деинсталлятора программы;
- Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, возможно система попросит перезагрузить компьютер, подтвердите запланированное действие нажатием кнопки OK.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
- Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
- Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.
- Запустите полученный файл.
- Дождитесь окончания процесса.
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
Способ удаления Kaspersky Anti-Virus c помощью утилиты KavRemover
Существует специальный программный продукт для удаления любых версий антивирусных продуктов лаборатории Касперского с операционных систем Windows и Mac OS.
- Скачиваем программу с официального сайта разработчика;
- Распаковываем архив и запускаем kavremover.exe;
- Принимаем лицензионное соглашение и ждём открытия интерфейса;
- Если ваш антивирус не был обнаружен и удалён автоматически, нажмите по вкладке принудительного деинсталляции;
- В выпадающем списке необходимо выбрать интересующий вас софт вручную (CRYSTAL, Kaspersky Internet Security, Antivirus, ONE и т.д), затем воспользоваться функцией очистки;
- Дальше на экране появится уведомление, требующее произвести перезагрузку компьютера, выбираем «Согласен»;
- После перезапуска вашего ПК или ноутбука антивирусник будет полностью удалён.
- Используем безопасный режим Виндовс;
- В ходе включения/перезагрузки персонального компьютера несколько раз жмём кнопку F8;
- В следующем окне найдите и запустите соответствующий пункт (как показано на картинке ниже);
- В выбранном режиме вы сможете наверняка избавиться от самого антивируса и всех остаточных файлов самозащиты:
- Снова запустите KAV RemoverTool и следуйте указаниям деинстллятора.
Видео инструкция
Установлен другой антивирус
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
- Зайдите в «Панель управления».
- Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).
Программы и компоненты
- В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
- Перезагрузите компьютер.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Удаление Касперского при помощи специальных программ
Как удалить Касперского, если выше описанные способы вам не помогли? Для удаления моно воспользоваться специальными утилитами. Следует отметить, что таких программ создано предостаточно, хотя используются реже, ведь есть утилита, которая создана самими разработчиками. Конечно, лучше использовать те, которые уже были протестированы и получили положительные отзывы. Основное преимущество таких программ состоит в том, что они в отличие от стандартных средств Операционной Системы, избавляют пользователя от необходимости поиска и ручной «зачистки» от остатков удаляемых программных продуктов, в том числе и антивирусных. Поскольку такие программы просты в использовании, обладают дружелюбным и понятным интерфейсом, с удалением у вас не должно возникнуть проблем.
На блоге есть статья, в которой рассказывал про одну из таких программ: «Как удалить программу и как быть если программа не удаляется».
И еще один момент, на который я бы хотел обратить ваше внимание. Штатный антивирус, установленный на компьютере, вполне может определить программу по удалению антивирусов, как потенциально опасную и угрожающую безопасности компьютера. Пугаться этого не стоит. Ведь это вполне нормальная реакция на обнаружение программы, которая в процессе своей работы принудительно закрывает антивирус, а также совершает другие подозрительные и опасные действия, с точки зрения антивируса. Кроме того, чтобы исключить регулярные срабатывания антивируса, можно добавить эту программу, как доверительное приложение, тем самым говорим антивирусу, что мы знаем что делаем.
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод – корректное удаление антивирусных программ – задача вполне выполнимая, хотя бывает и не совсем простая.
Как удалить антивирус Касперского мы разобрались, теперь определяемся, каким способом у вас получится удалить антивирус.
Про то, как удалить другие антивирусы можете посмотреть в следующих статьях:
До скорой встречи!
Пазлы 10 тура. Осталось совсем чуть-чуть и призы в кармане 😉
Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Если антивирусник Kaspersky удаляется штатными инструментами ОС, рекомендуется провести ручную очистку реестра.
Дело в том, что некоторые остаточные файлы всё же не были удалены, для полного избавления от остатков активности продуктов Касперского, следует проделать следующие шаги:
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R, введите в командную строку Regedit и кликните Enter (либо откройте меню «Пуск» и выберите функцию «Выполнить»);
- Когда увидите окно редактора, останется деинсталлировать две ветки реестра;
- Первая: HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - KasperskyLab;
- Вторая: HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - SystemCertificates - SPC - Certificates;
- Просто кликаем правой кнопкой мыши по последним подразделам KasperskyLab и Certificates и удаляем их;
- Таким образом вы сможете стереть остаточные записи антивируса Kaspersky в реестре Windows.
Перед удалением
Чтобы удалить Касперский стандартными средствами Windows, можно попробовать удалить через вашу учетную запись, если не получится, то зайдите в безопасный режим и оттуда попробуйте удалить. Далее найдите значок антивируса в трее, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход» (как на скриншоте ниже).
После этого можно удалять антивирус.
Выше я рассказал, как удаляется антивирус Касперский без каких-либо программ. Но если не получается удалить антивирус простым путем: в вашей учетной записи или под безопасным режимом, тогда читайте статью дальше.
Помните, что антивирус прописал себя в системном реестре, заходим в редактор реестра, нажав клавишную комбинацию «Win+R» или «Пуск» — «Выполнить», затем набрав «regedit» и нажав «Enter».
Далее в редакторе ищем любые упоминания о Касперском (например, «kav» или «kaspersky») и удаляем найденные строки.
Чтобы научиться искать остатки данных в редакторе реестра, прочитайте статью: «Как удалить Avast c компьютера»
Запускаем поиск по всему компьютеру, внимательно просматриваем содержимое дисков, находим файлы, связанные с удаляемым продуктом и избавляемся от них.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
- Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
- Откройте сайт.
- Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
- В колонке слева выберите подходящий продукт.
Выбор версии Kaspersky
- Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.
Можно сделать проще:
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Способы решения проблемы
Чтобы этого добиться, обязательно нужно остановить приложение, чтобы удалить его из оперативной памяти. Делается это щелчком правой кнопки мыши по значку программы в правой части Панели задач (системном трее), где нужно выбрать пункт Выход. Если программа не удаляется – практически всегда причина в этом.
Затем нужно открыть Панель управления (она прячется в меню Пуск), группу Программы и компоненты, найти в списке установленного на компьютере ПО все пункты с упоминанием Касперского, выбрать их и нажать кнопку Удалить. Главное помнить, что программы удаляются только по одной за раз. Скорее всего, после удаления антивируса система попросит перезагрузиться.
Чтобы уж наверняка удалить все следы Kaspersky Anti-Virus из системы, стоит в Пуск – Выполнить (или в тектсовой строке меню Пуск) вызвать команду regedit, открывающую системный реестр. В ней, пользуясь клавишей F3, найти все ключи и параметры, относящиеся к данной программе (можно искать просто по слову Kaspersky), и удалить их. После этого обязательно выполнить перезагрузку.
Примерно такие действия нужно будет предпринять желающим удалить «Касперского» со своего любимого гаджета - на удивление просто.
IObit Uninstaller
Одно из самых лучших средств для очистки жёсткого диска и повышения производительности OS. Обладает интуитивно понятным русскоязычным интерфейсом, включает в себя полезный инструмент резервного копирования. Позволяет деинсталлировать абсолютно любой объект. Достаточно скачать, установить и запустить ИОБит Унинсталлер, ввести в поисковой строке название искомого объекта и нажать значок корзины в правой части экрана.
Ускоритель Компьютера от студии AMS Software
Ещё одна качественная утилита, известная своими продвинутыми функциональными возможностями. Обеспечивает ускорение процессоров и ОЗУ, способна полностью очистить мусорные файлы Windows любого формата.
Читайте также: