Какой компьютер обеспечивает обслуживание пользователей сети
Техническое обслуживание компьютеров – это комплекс мероприятий, который направлен на бесперебойную и надежную работу вычислительной и оргтехники, ПО, сетевого, терминального и другого сопутствующего оборудования.
Беспроводные локальные сети
Среди вариантов подключения к интернету беспроводные локальные сети становятся все более популярными среди пользователей. За последние годы они значительно усовершенствовались, увеличилась скорость передачи по сети, цены на продукцию стали более доступными.
Существуют два варианта конфигурации устройств беспроводного доступа 802.11: BSS и IBSS.
Обслуживание компьютерных сетей — это комплекс мероприятий, который охватывает работы по монтажу и администрированию сетевой инфраструктуры.
Проводные сети
Прежде всего отметим, что сеть состоит из системы кабелей и программного обеспечения, которое в синхронной связи между собой отвечают за такие процессы:
- маршрутизацию;
- передачу данных;
- организацию доступа;
- все прямые и побочные сетевые задачи;
- поддержка всех подключенных устройств (сетевых принтеров, сканеров, другой оргтехники).
В основе подключения любой КС лежит кабель. Во всех сетевых стандартах есть определенные необходимые условия и характеристики кабеля, который нужно использовать для конкретного подключения.
Учитывают такие параметры:
- полоса пропускания;
- импеданс (другими словами — волновое сопротивление);
- удельное затухание сигнала;
- помехозащищенность и др.
Для подключения компьютера к сети существуют два вида принципиально разных сетевых кабелей:
В свою очередь кабели на основе медных проводов делят на два подвида:
Коаксиальный кабель представляет собой центральный проводник, который окружен слоем изолятора (так называемого диэлектрика) и экраном из металлической оплетки. Этот экран выполняет роль второго контакта в кабеле.
Витая пара чаще всего представляет собой 8 пар скрученных проводников. Скрученные они потому, что такое положение дает возможность уменьшить помехи как самой пары, так и внешних, влияющих на нее. У скрученной пары появляется новая характеристика — волновое сопротивление.
Оптоволоконный кабель — это кабель, который состоит из одного или нескольких волокон, которые заключены в оболочки. Он бывает двух типов: одномодовый и многомодовый.
Различие этих типов заключается в том, как свет распространяется в волокне. Так, в одномодовом кабеле все лучи, которые посланы в одну секунду, проходят одинаковое расстояние и достигают конечной точки (приемника) одновременно. Во одномодовом оптоволоконном кабеле сигнал может размазаться.
По широте охвата деление проводных компьютерных сетей происходит на несколько категорий:
- локальные вычислительные сети (ЛВС);
- LAN (Local-Area Network).
Первые обеспечивают объединение сетей на незначительном расстоянии, а вторые — позволяют объединять компьютеры, расположенные определенном в ограниченном пространстве.
Для организации локальных сетей прокладывают специализированную кабельную систему. Эта система определяет и ограничивает положение возможных точек подключения абонентов данной сети.
Редко в локальных сетях используется беспроводная связь (Wireless). Но даже при ее подключении возможности перемещения пользователей сильно ограничены. Локальные сети принято группировать по критерию крупномасштабного образования:
- CAN (Campus-Area Network) — объединяет локальные сети близко расположенных зданий;
- MAN (Metropolitan-Area Network) - сеть городского масштаба;
- WAN (Wide-Area Network) - широкомасштабная сеть;
- GAN (Global-Area Network) - глобальная сеть.
ТО серверов
В средних и крупных компаниях, где используются сложные вычислительные комплексы, техническое обслуживание компьютерной техники включает поддержание работоспособности серверов и систем хранения данных. Специалисты выбирают подходящую конфигурацию оборудования и настраивают его под конкретные бизнес-задачи, контролируют работу серверов, прогнозируют неисправности и сбои с помощью специального ПО для мониторинга. Отдельно настраивается сетевая политика – создается доменная зона, заводятся учетные записи пользователей, распределяются роли и права доступа.
Возможности компьютерных сетей
На сегодняшний день локальные вычислительные сети (ЛВС) получили очень широкое распространение среди пользователей по всему миру. Они способствуют объединению компьютеров в сеть, что позволяет уменьшить затраты на содержание ПК, а это значительно экономит ваш бюджет. Это происходит следующим образом: для налаживания контакта между компьютерами достаточно просто иметь определенное дисковое пространство на файл-сервере.
Файл-сервер — главный компьютер сети.
На этом сервере должны быть установлены программные продукты, которые смогут использовать несколько рабочих станций.
Предназначение локальной сети:
- оптимизировать рабочий процесс;
- наладить дистанционный обмен данными;
- настроить совместное использование всех видов оргтехники;
- интернет-коннектинг (общение);
- возможность удаленного администрирования;
- экономия;
- игры;
- безопасность обмена данными;
- пользовательский комфорт и многое другое.
Из количества функций можно сделать очевидный вывод — локальная компьютерная сеть является достаточно полезным инструментом в любой сфере деятельности.
У локальной сети есть несколько критериев и именно по ним можно сделать вывод, насколько эффективной является ее работа:
- Скорость (пропускная способность) — показывает насколько быстро происходит передача пользовательских данных по сети.
- Стоимость — показатель полной стоимости компонентов сети, затраты на ее установку и поддержку.
- Защищенность — показывает насколько защищена сама сеть и информация, которая в ней передается.
- Доступность — этот показатель отражает то, насколько сеть будет доступна для использования.
- Масштабируемость (расширяемость) — показывает насколько легко сеть может обслуживать определенное количество пользователей и как она способна передавать большое количество данных.
- Надежность — показывает надёжность маршрутизаторов, коммутаторов, персональных компьютеров сети, которые комплектуют сеть и измеряют возможность аварий.
- Физическая топология — правильное расположение кабелей, сетевых устройств и систем;
- Логическая топология – правильные пути сигналов, которые передаются по сети.
Поддержка программного обеспечения
Техническое обслуживание и ремонт компьютеров предполагает диагностику офисных, бухгалтерских и других программ на предмет ошибок, инсталляцию и настройку ОС и нового ПО, восстановление ОС после сбоя, настройку сетевых подключений. В случае вирусного заражения специалисты устраняют его последствия и на постоянной основе контролируют работу и обновление баз антивирусного ПО. Опционально проводятся мероприятия по защите конфиденциальной информации – это тоже важная часть технического обслуживания компьютерных систем.
Готовые работы на аналогичную тему
Что входит в ТО компьютеров
Компьютерное техническое обслуживание – широкое понятие, которое объединяет большое количество разноплановых работ. У каждой операции своя специфика, регламент, уровень сложности и требования к ресурсам.
Плановые и профилактические работы
Техническое обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей – это еще и предупреждающие меры, которые позволяют сократить количество простоев и аварийных ситуаций. Все оборудование тестируется под нагрузкой, для серверов настраивается непрерывный мониторинг работоспособности.
Что включает обслуживание компьютерной сети
Обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии неотделимо от поддержания работоспособности сетевого ПО и устройств. Для этого проводятся такие мероприятия:
- Сбор и анализ информации об исходном состоянии сети;
- Отслеживание изменений в работе сетевой инфраструктуры;
- Модернизация и оптимизация работы компьютерной сети;
- Ремонт и профилактика активного сетевого оборудования;
- Настройка средств управления сетью;
- Инсталляция обновлений драйверов и ПО для сетевого оборудования;
- Поддержание сетевой безопасности;
- Настройка доступа к Интернету и сети провайдера;
- Настройка каналов связи между удаленными офисами одного предприятия;
- Мониторинг производители компьютерной сети;
- Проведения нагрузочного тестирования;
- Подбор конфигурации дополнительного оборудования, которое требуется по мере расширения сети и многое другое.
Работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры специалисты выполняют непосредственно на объекте или в удаленном режиме. Личное присутствие требуется при монтажных работах, подключении и первоначальной настройке оборудования.
В зависимости от условий договора обслуживание сетей компьютеров также может включать составление проекта монтажа будущего сетевого оборудования, его установку, прокладку кабелей и настройку «под ключ».
Основные функции, которые реализует компьютерная сеть
- Обеспечивает создание и активное функционирование единого информационного пространства. В полноценной работе это пространство способно охватить и применять для всех пользователей всю имеющеюся информацию, вне зависимости от того, когда она была создана, под какими типами хранения и обработки данных, каким образом происходило распараллеливание, как осуществляется контроль выполнения работ и обработка данных.
- Повышает достоверность информации и надежности ее хранения. Такие действия в компьютерной сети происходят прежде всего путем создания устойчивой к сбоям и потери информации вычислительной системы. Еще одной мерой, которая позволяет повысить надежность хранения пользовательской информации, является создание архивов данных.
- Обеспечивает эффективную систему накопления, хранения и поиска информации. На предприятиях или в компаниях эти данные могут быть технологическими, технико-экономическими и финансово-экономическими, хранить в себе информацию по текущей работе и/или прежних наработках. Этот вопрос решается путем создания глобальной базы данных.
- Обрабатывает документы и выстраивает системы анализа. Построение системы происходит на базе этой обработки. Проводят ее для формирования отчетов или принятия оптимального решения.
- Обеспечивает прозрачный доступ к информации. Доступ может осуществлять любой авторизованный пользователь, но в соответствии с теми правами и привилегиями, которые ему предоставило начальство.
Обслуживание компьютерных сетей
Рисунок 1. Обслуживание компьютерной техники. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Одним из основных и ключевых условий для обеспечения бесперебойной и эффективной работы предприятия является грамотное и современное обслуживание компьютерной техники. Ведь вне зависимости от того, в какой области специализируется фирма, какую бизнес-модель использует или какую продукцию/услуги предоставляет, руководству все равно приходится обеспечивать качественную поддержку работоспособности компьютерных сетей. И от того, каким путем осуществляется это обслуживание, зависят два фактора:
Готовые работы на аналогичную тему
- насколько качественной и продуктивной будет работа их штата;
- сколько будут составлять расходы на обслуживание сетей.
Первый и второй пункты сопоставлять нельзя, ведь компания в любом случае стремится снизить расходы, однако в данном ключе это может негативным образом отразиться на компьютерных сетях.
Ремонт и обслуживание компьютеров можно производить и собственными силами, и нанимая услуги соответствующих специалистов. Однако в случае, если на предприятии много компьютерной техники, то осуществить ремонт или просто регулярный осмотр и обновление довольно-таки сложно. Поэтому в таких случаях представители компаний обращаются за помощью к специалистам, которые оказывают услуги по обслуживанию компьютеров. Обращаться к подобным специалистам куда более выгодно с точки зрения ведения бизнеса и контроля расходов, нежели создание и содержания собственного штата по обслуживанию компьютеров на балансе фирмы.
Если говорить о непосредственном процессе обслуживания компьютерных сетей, то такое явление с практической точки зрения разделяют на две части:
- проведение запланированных регламентных (профилактических) работ по обслуживанию компьютерных аппаратов и серверов;
- помощь пользователям в устранении проблем в работе с ПК.
Отметим, что проведение регламентных работ и оптимизированная поддержка не являются заметной для компании-заказчика. Но осуществлять регулярное обслуживание серверов в профилактических целях очень важно, ведь такие меры позволяют предотвратить резкий выход из строя оборудования, засорение серверов, определяют наличие скрытых вирусов.
В сфере обслуживания компьютеров и серверов важную позицию занимают также регламентные работы. При их проведении мастер и владелец сетей может контролировать до двадцати параметров функциональных систем.
Наиболее основными являются следующие позиции:
- мониторинг состояния журналов безопасности;
- мониторинг состояние системных журналов;
- контроль засорения и наличия доступного пространства на дисках;
- бесперебойное наблюдение за системными ресурсами данного сервера;
- обязательный и систематический контроль над обновлением антивирусных составляющих на рабочих станциях и серверах;
- своевременная установка обновлений как на сервера, так и на рабочие компьютеры вашей сети.
При выборе компании, которая будет осуществлять обслуживание компьютерных сетей, важно учитывать следующие характеристики исполнителей:
- насколько профессионально они владеют знаниями о принципах и механизмах работы сетей, серверных систем;
- способность к адекватному взаимодействию и налаживанию коммуникаций;
- способность грамотно выстраивать рабочий процесс;
- скорость реагирования на ваше обращение;
- общий образ построения работы с клиентом.
Заключение
Компьютерная сеть — это совокупность соединенных между собой устройств, которые осуществляют обмен данными внутри сети. В современном информационном пространстве разделяют 4 категории физических компонентов сети:
- компьютер;
- коммутаторы;
- interconnections;
- маршрутизаторы.
Ресурсы, которые сеть использует совместно, - это данные, приложения, устройства поддержки и хранения информации, периферийное оборудование. Наиболее распространенными сетевыми приложениями являются:
В настоящее время работу любого компьютера фактически невозможно представить без его подсоединения к всемирной сети Интернет. И если выход в глобальную сеть отсутствует, то ваш ПК превращается в самую обыкновенную мультимедийную универсальную систему, которая может быть предназначена только для офисной работы, игр и просмотра фото и видео (которые сохранили на устройство ранее).
Всемирная компьютерная сеть Интернет — это объединение локальных, региональных и национальных компьютерных сетей в одно информационное пространство. В современном мире интернет представляет собой глобальное и важнейшее средство коммуникаций, которое эффективно обеспечивает обмен различной информацией.
Передавать через интернет можно:
- Текстовые файлы.
- Видеоинформация.
- Аудиофайлы.
- Изображения и графика.
- Онлайновые службы по всей планете.
На сегодняшний день количество пользователей сети интернет уже давно превысило отметку в 1 миллиард человек.
Отметим, что сегодня оптимальную скорость работы в интернете могут обеспечить абонентам только проводные компьютерные сети, которые функционируют на основе магистрального или обыкновенного ftp медного кабеля (его еще называют "витой парой"). Если говорить о скорости и надежности, то здесь лучшие показатели демонстрирует проводная оптоволоконная компьютерная сеть (КС). Среди пользователей также популярно так называемое ADSL подключение, которое воспроизводится с помощью специального модема и телефонной городской сети.
Способы подключения к Интернету могут быть различными, но наиболее популярными на настоящий момент являются подключение через спутник и оптоволокно.
Оптоволоконная сеть по сравнению с другими возможностями подключения обладает наибольшей пропускной способностью. Поэтому сегодня именно такой тип подключения является наиболее прогрессивным и чаще всего используется. Скорость подключения к интернету через спутниковый провайдер варьируется в рамках 10-1000 Мбит/с.
Зачем необходимо обслуживание компьютерных сетей
Компьютерная сеть на предприятии является частью сложной инфраструктуры, которая испытывает постоянные нагрузки. Сеть состоит не только из системы кабелей и программного обеспечения, которое отвечает за передачу данных, маршрутизацию, организацию доступа и другие сетевые задачи. В нее также входят все подключенные устройства — сетевые принтеры, сканеры и другая оргтехника.
Сетевая инфраструктура остается невидимой для обычных пользователей — сотрудников предприятия, но выполняет важную коммуникационную функцию и обеспечивает непрерывность бизнес-процессов параллельно с серверным оборудованием. Стабильно работающая компьютерная сеть – это ключ к «здоровью» всей информационной системы.
Готовые работы на аналогичную тему
ТО оргтехники и сети
В ходе технического обслуживания компьютерных систем и комплексов прокладывается локальная сеть, подбирается и настраивается оборудование для маршрутизации и беспроводного подключения. В процессе работы компании может потребоваться модернизация сети, внедрение новых технологий передачи данных, подключение дополнительных ПК.
Специалисты регулярно осматривают принтеры и МФУ, чтобы выявить поломок и определить актуальность ПО. По мере необходимости выполняется заправка картриджей как часть комплексной услуги по техническому обслуживанию компьютерных сетей.
Делегирование компьютерного ТО
Ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники обычно рассматривается в контексте аутсорсинговых услуг. Делегирование ИТ-функции – простой, удобный и недорогой способ получить желаемый результат в виде стабильно работающей IT-инфраструктуры.
Преимущества передачи технического обслуживания и ремонта компьютерных систем на аутсорс:
- Высокое качество работ и возможность его контроля (регламент прописан в договоре);
- Экономия на содержании штата собственных технических специалистов;
- Профессионализм и опыт привлеченных ИТ-сотрудников;
- Непрерывный мониторинг состояния компьютерных систем и ПО;
- Оперативное решение проблем с работой вычислительной и оргтехникой;
- Получение консультаций и технической помощи в системе HelpDesk;
- Регулярные профилактические работы, снижающие вероятность аварийных ремонтов.
Если вы в поиске надежного ИТ-интегратора для обслуживания компьютеров своей компании — мы к вашим услугам!
Прежде чем говорить об основах и правилах обслуживания компьютерных сетей, дадим определение понятию “компьютерная сеть”.
Так, компьютерная сеть (Computer Network) – это совокупность множества (двух и более) компьютеров, которые соединены между собой линиями связи, а работа их происходит под управлением специального программного обеспечения. Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств, и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.
Если рассматривать реальные примеры, то таковыми могут служить участки кабеля и усилители, которые обеспечивают прямую передачу сигналов между коммутаторами телефонной сети. Именно на основе линий связи и построены каналы связи. Каналом связи принято считать такую систему технических устройств и линий связных коммуникаций, которые обеспечивают непосредственную передачу информации между абонентами.
Также стоит отличать понятия "канал" и "линия", значение которых в сфере информационной технологии напрямую зависит от метода применения. Таким образом, канал связи — основа, которая может включать в себя несколько разнородных линий связи. В свою очередь одна линия связи может использоваться несколькими каналами.
Формат услуги оказания компьютерной техподдержки
По умолчанию аутсорсинговая ИТ-компания в ходе технического обслуживания компьютеров и оборудования предлагает клиентскую систему HelpDesk. Сотрудники компании подают заявки, а специалисты оперативно обрабатывают ее после регистрации в системе. По каждому обращению отслеживается текущий статус, есть возможность просмотреть архивные заявки и оценить их на соответствие регламенту.
Более сложные задачи решаются техническими специалистами непосредственно на объекте – во время личного выезда или в режиме удаленного подключения к серверу или офисному ПК. Удаленный формат работы оптимален для предприятий с территориально-разветвленной структурой: сетью офисов, торговых точек, салонов красоты, медицинских клиник и т. п.
Зачем необходимо осуществлять обслуживание компьютерных сетей
Компьютерная сеть в компании или на предприятии — часть сложной инфраструктуры, от работы которой зависит весь процесс функционирования; на сеть регулярно воспроизводятся большие нагрузки, поэтому каждому адекватному руководителю и пользователю важно заботиться о проверках и поддержке полноценной работы компьютерных сетей.
Прежде всего сеть состоит из системы кабелей и программного обеспечения, которое в синхронной связи между собой отвечают за такие процессы:
- маршрутизацию;
- передачу данных;
- организацию доступа;
- все прямые и побочные сетевые задачи;
- поддержка всех подключенных устройств (сетевых принтеров, сканеров, другой оргтехники).
В обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии для полноценного поддержания работоспособности ПО и всех связанных устройств входят следующие мероприятия:
- Первичный сбор информации о состоянии сети.
- Анализ состояния ПО и серверов.
- Мониторинг изменений в функционировании сетевой инфраструктуры.
- Меры по оптимизации и модернизации работы компьютерных сетей.
- Своевременный ремонт оборудования.
- Профилактические работы.
- Настройка средств управления сетью.
- Установка драйверов и их обновление.
- Настройка доступа к Интернету.
- Организация каналов связи между удаленными офисами данного предприятия-заказчика.
- Оценка производительности компьютерной сети.
- Нагрузочное тестирование.
- Определение конфигурации дополнительного оборудования.
Работы по обслуживанию сетей можно выполнять непосредственно на объекте или же в режиме удаленного пользования. Однако при проведении монтажных работ, подключении и первой настройке оборудования нужно личное присутствие мастеров.
Компьютерная сеть представляет собой систему распределенной обработки информации, которая состоит как минимум из двух компьютеров. Во время распределения информации эти компьютеры взаимодействуют между собой с помощью специальных средств связи.
Если между собой с целью обмена данными соединены два компьютера, то такое соединение называется прямым. Для того чтобы создать прямое соединение компьютеров, которые работают в операционной системе Windows, не нужно какого-либо специального аппаратного или программного обеспечения. В таком случае в качестве аппаратных средств используют стандартные порты ввода/вывода. Они могут быть последовательными или параллельными. А в качестве программного обеспечения пользователь применяет стандартное средство, имеющееся в составе операционной системы:
- Пуск =>
- Программы =>
- Стандартные =>
- Связь =>
- Прямое кабельное соединение.
Абонент сети может передавать по установкам любые виды данных:
- звуковые дорожки;
- программы для электронно-вычислительной машины (ЭВМ) в машинных кодах;
- изображения;
- текстовые документы с различным уровнем кодировки символов.
Отметим, что каждая компьютерная сеть без исключения имеет одну основную функцию — обеспечить пользователю совместный доступ к общим ресурсам.
Ресурсы компьютерных сетей делятся на три типа:
- аппаратные ресурсы;
- программные;
- информационные.
ТО офисных ПК
Помимо выбора конфигурации новых ПК и ремонта, специалисты заменяют вышедшие из строя компоненты, восстанавливают данные на жестких дисках, обновляют драйвера по мере необходимости. На постоянной основе проводятся профилактические работы в рамках технического обслуживания компьютерных систем и комплексов.
Читайте также: