Join the vmware customer experience improvement program что это
The VMware Customer Experience Improvement Program is a new feature that was introduced with the latest release of vCenter Server 5.5 Update 2 (vCenter Server for Windows & the VCSA). This feature provides the following per the documentation:
If you choose to participate in the Customer Experience Improvement Program (Program), VMware receives anonymous information to improve the quality, reliability, and functionality of VMware products and services. VMware wants to understand better your vSphere deployment and business needs, and improve VMware response to customer requirements. You can choose to participate in the Program for vSphere at any time.
In my opinion, this has been needed for quite some time now. If you have ever installed any consumer based software, there is usually an option that allows customers to provide basic telemetry data back to the vendor so that they can better understand how the product is being used and more importantly leverage that data to help improve the product and features future.
The process of collecting basic telemetry (sometimes also known as phone home) is not a new concept in the Enterprise. In fact, for those of you who manage a storage array, this has been a standard practice for many many years now where every night, the storage array sends back a variety of telemetry data that may include performance information, utilization, logs, etc. to the vendors HQ. This data is then analyzed and the vendor maybe able to sport trends of a potential issue and proactively alert customers to take action before a problem even arises. Michael White has also recently written about the topic here which I recommend a read as well.
There are four categories of data that is being collected:
If you wish to learn more about what is being collected and how to view the data before it is sent, please take a look at the documentation here.
One thing I had noticed when deploying the latest VCSA 5.5 Update 2 is that there is now an option to enable the Customer Experience Improvement Program and of course I was interested in automating this configuration as part of my VCSA deployment script.
Taking a look at the logs, I found that there is a new option that has been introduce in /usr/sbin/vpxd_servicecfg called telemtry:
Telemetry data collection modes:
read : read and return the current status of the collector
enable : enables the telemetry data collection
disable : disables the telemetry data collection
To enable the Customer Experience Improvement Program as part of the VCSA setup, you must enable it after vpxd (vCenter Server) has started. Here is the modified VCSA configuration shell script:
If you decide not to enable this feature during the initial deployment or if you have upgraded from an existing vCenter Server, this feature can also be enabled after the fact. To do so, you will need to login to your vCenter Server using the vSphere Web Client and under the Settings tab of your vCenter Server, there is an option to enable or disable the Customer Experience Improvement Program
Note: When enabling or disabling the Customer Experience Improvement Program, a restart of vCenter Server is not necessary.
Hopefully customers will see the benefit and value in joining the VMware Customer Experience Improvement Program and over time, I think you will start to see some really neat benefits for those who participate in this program.
VMware's Customer Experience Improvement Program ("CEIP") collects technical information from participating customers to provide better support, both proactively and reactively.
Зачем нужна виртуальная машина
Иногда нужно, чтобы на одном компьютере была установлена не одна операционная система. Например, на вашем ноутбуке установлена Linux — эта операционная система нужна вам для работы. Также вы планируете освоить новое хобби — создание музыки и видеороликов. Для этого на компьютер нужно установить программы FL Studio Sony и Vegas Pro. Однако сделать это невозможно, так как программы не адаптированы под Linux.
В этой ситуации можно поступить несколькими способами. Например, загрузить вторую операционную систему на флешку и вставить её в системный блок перед тем, как включить компьютер. Однако в этом случае вы сможете работать только с одной операционной системой, что не очень удобно.
Чтобы работать одновременно с двумя операционными системами, можно установить специальную программу и с её помощью настроить виртуальную машину. Виртуальная машина (ВМ или VM) — это виртуальный компьютер, который использует ресурсы реального компьютера.
ВМ работает благодаря виртуализации: создаёт особое окружение для операционной системы и программного обеспечения, которое в ней запускается. По принципу работы это окружение похоже на обычный компьютер: оно состоит из виртуального жёсткого диска, видеокарты, процессора, контроллеров устройств и оперативной памяти. Также окружение может взаимодействовать с реальными устройствами, например, веб-камерой или DVD-приводом.
Получается, что с помощью виртуальной машины на одном компьютере можно пользоваться несколькими операционными системами. При этом операционная система, в которой запускают виртуальную машину, будет называться хостовой. А система, которая установлена на виртуальной машине — гостевой операционной системой.
В процессе создания виртуального окружения создается также специальный компонент — монитор виртуальной машины, или гипервизор. От гипервизора зависит стабильная работа гостевой операционной системы: он получает и распределяет ресурсы между запущенными операционными системами, а также изолирует системы друг от друга. Благодаря этому гостевая ОС не «догадывается» о существовании гипервизора и «думает», что она работает на реальном компьютере. Это позволяет двум разным операционным системам работать автономно, несмотря на то, что гостевая использует для работы ресурсы и мощности хостовой системы. Подробнее о том, что такое виртуальная машина и как она устроена, читайте в статье.
Чтобы установить на компьютер виртуальную машину, сначала нужно создать для неё виртуальную среду. Для этого существуют специальные программы, одна из которых— VMware Workstation Player.
VMware Workstation Player — это программное обеспечение, с помощью которого можно создать виртуальную машину. Оно позволяет работать с несколькими операционными системами одновременно — каждую виртуальную машину можно свернуть, как обычную программу.
Журналы продуктов
Это журналы, которые создаются во время активного развертывания продуктов VMware. Обычно в журналы продуктов записываются системные события и данные о состоянии в процессе эксплуатации продукта в полуструктурированном и неструктурированном виде. Эти данные собираются только на расширенном уровне участия.
Установка Vmware Workstation 14
Типы данных, собираемых в рамках программы Customer Experience Improvement
Для заказчиков, участвующих в программе Customer Experience Improvement, VMware регулярно собирает техническую информацию об использовании вашей организацией продуктов и лицензионных ключей VMware. В зависимости от характера продукта и предлагаемого уровня участия (стандартный и/или расширенный) собранная техническая информация включает в себя все или любые из следующих данных:
Что такое Vmware Workstation 14
Для людей, кто только знакомиться с продуктом Vmware Workstation, я в двух словах расскажу, что это за зверь. Если кратко и по простому, то это программа, которая устанавливается в операционные системы семейства Windows или Linux, для того, чтобы можно было устанавливать отдельные, изолированные ОС для дальнейшего тестирования или работы.
Простой пример, у меня локально установлена Windows 8.1, но это не мешает мне с помощью Vmware Workstation 14 мне иметь установленную Windows 10, которую я могу ломать или изучать, без страха, что я сломаю основную ОС. Так как по сути виртуальная машины, это просто файл на компьютере. Подробнее, про виртуальные стенды, я вам советую почитать вот по этой ссылке.
Product Logs
These are logs that are generated during the active deployment of VMware products. Typically, product logs record systems events and state during product operations in a semi-structured or unstructured form. This data is only collected under the Enhanced participation level.
Программа VMware Customer Experience Improvement (CEIP) собирает техническую информацию от участвующих заказчиков, чтобы улучшить упреждающую поддержку и поддержку в режиме реагирования.
Что нового в Vmware Workstation 14
Давайте быстренько расскажу о нововведениях данной версии гипервизора второго класса. Появилась поддержка:
- Windows 10 1803
- Windows Server 1803
- ESXI 6.5
Разумеется, в этой версии улучшена и поддержка аппаратной части системы. Включена совместимость с новейшими процессорами, в том числе Intel Kabylake и AMD Ryzen. Реализована поддержка UEFI Secure Boot для виртуальных систем, что повышает безопасность. Кроме того, включен виртуальный контроллер Virtual NVMe для быстрого доступа к SSD (с поддержкой тестирования vSAN).
В VMware Workstation 14 улучшено управление сетями. Новые настройки сети позволяют симулировать определенные ситуации, которые будут полезны при тестировании. К существовавшим ранее функциям регулировки задержки и потери пакетов добавлена настройка расстояния и качества сети. Это требуется для проверки отказоустойчивости тестируемых приложений. Также туда добавлены прочие дополнительные опции, например, настройка имен виртуальных сетевых адаптеров и т. п.
Добавлена функция сканирования виртуальных машин для обновления ресурсов. Поддерживаются системы размещенные как на локальных дисках и USB-носителях, так и удаленные. Добавлена поддержка операций с электропитанием и просто включением/отключением систем для хостов vSphere ESXi. Удаленное управление поддерживает такие операции, как выключение, перезагрузка, отключение, прямо из VMware Workstation.
Улучшена поддержка OVF/OVA. Реализован новый мастер для развертывания vCenter Server Appliance для последующего тестирования. Поддерживаются VCSA 6.0 и 6.5.
И это еще не все. Кроме прочего, в новой версии предпринято множество разнообразных улучшений: добавлены мелкие удобства, реализована автоматическая очистка диска виртуальной системы, обновлен интерфейс на основе GTK+ 3 для GNU/Linux, исправлены ошибки и т. п.
Program Overview
In connection with VMware’s provision of participating on-premise products, as set forth in the Customer Experience Improvement Program Product Table VMware collects technical information about our customer's use of such products for the purposes set forth below, such as to improve VMware products and services, and advise our customers on how best to deploy and use our products and services. The data collected through this Customer Experience Improvement Program (“CEIP”) is separate from the configuration, performance, usage, and consumption data that we collect and use to facilitate delivery of our products and services (such as tracking entitlements, providing infrastructure related support, monitoring the performance, integrity and stability of the infrastructure, and preventing or addressing service or technical issues) (“Operational Data”).
VMware has two levels of participation, Standard and Enhanced, under the Customer Experience Improvement Program. Additional data is collected under the Enhanced participation level, as noted below, enabling VMware to provide better support, both proactively and reactively. Generally, the customer can choose in which level to participate.
Данные о конфигурации
Технические данные о конфигурации продуктов VMware, заданной компанией заказчика, и соответствующая информация о среде. Среди таких данных — информация о версии, параметры конфигурации и технические данные, относящиеся к устройствам, которые имеют доступ к этим продуктам или сторонним приложениям либо системам, используемым с продуктом VMware.
Types of Data Collected under the Customer Experience Improvement Program
For customers participating in the Customer Experience Improvement Program, VMware regularly collects technical information about your organization’s use of our products in association with your organization’s VMware license key(s). Depending on the nature of the product, and whether the product offers Standard and/or Enhanced participation levels, the technical information collected consists of all or any of the following data:
Как русифицировать Vmware Workstation 14
Для того, чтобы сделать русский язык в Vmware Workstation 14, вам необходимо открыть папку Rus by Loginvovchyk (30.01.2018) и запустить файл VMwareWorkstationpro_14.1.1 build-7528167-x64-ru-ru
У вас откроется мастер установки, нажимаем установить.
Через пару мгновений у вас будет русская локализация в Vmware Workstation 14.
Как видите, установка данного программного продукта очень простая, в следующих статьях я расскажу, как создавать виртуальные машины или настраивать сеть в Vmware Workstation.
В этой инструкции мы расскажем, как установить VMware на Linux.
Для начала разберемся, что такое виртуальная машина и зачем устанавливать VMware.
Configuration Data
Technical data about how a customer's organization has configured VMware products and related environment information. Examples include version information, configuration settings and technical data relating to the devices accessing those products or third party applications or systems used in connection with the VMware product.
Performance Data
Data about the performance of VMware products. Examples include metrics of the performance and scale of VMware products, response times for user interfaces, and details about customer API calls.
Обзор программы
Компания VMware предоставляет участвующие в программе продукты для локальной среды, как указано в Таблице продуктов для заказчиков, участвующих в программе Customer Experience Improvement. В связи с этим VMware собирает техническую информацию об использовании нашими заказчиками таких продуктов для целей, изложенных ниже, например для улучшения продуктов и сервисов VMware, а также консультирования заказчиков о лучших способах развертывания и использования наших продуктов и сервисов. Данные, собираемые в рамках программы Customer Experience Improvement (CEIP), отделены от данных о конфигурации, производительности, использовании и потреблении (называемых эксплуатационными данными), которые мы собираем и применяем, чтобы обеспечить предоставление наших продуктов и сервисов (таких как отслеживание прав, предоставление поддержки, связанной с инфраструктурой, мониторинг производительности, целостности и стабильности инфраструктуры, а также предотвращение или решение сервисных или технических проблем).
VMware предлагает два уровня участия в программе Customer Experience Improvement: стандартный и расширенный. Как указано ниже, дополнительные данные собираются на расширенном уровне участия, что позволяет VMware улучшить упреждающую поддержку и поддержку в режиме реагирования. Как правило, заказчик может выбрать уровень участия.
Установка лицензионного ключа
Если у вас есть свой ключ, то копируем его, если нет, то генерируем его из специального файла. Копируем сюда сгенерированный генераторм ключ.
Если вы пропустили это шаг, то не волнуйтесь, у вас будет как минимум еще две возможности это сделать. Первая это при запуске гипервизора Vmware Workstation 14. Первое же окно потребует от вас активации продукта. Как видите, тут есть пробный, ознакомительный период на 30 дней.
Активация прошла успешно.
Если у вас была пробная версия, то для того, чтобы сделать ее активированной, вам необходимо пройти в меню Help-Enter a License Key.
Данные об использовании возможностей
Данные об использовании компанией заказчика продукта VMware. Среди таких данных — сведения о возможностях, используемых компанией заказчика, и показатели активности в пользовательском интерфейсе.
Где скачать Vmware Workstation 14
Официальный сайт для скачивания Vmware Workstation 14 вы найдете по ссылке ниже:
Как видите тут есть версия для:
Сама программа Vmware Workstation 14, естественно платная и по ссылке вы найдете пробную версию, этого хватит, чтобы ее поставить и присмотреться.
Feature Usage Data
Data about how a customer organization uses the VMware product. Examples include details about which features the customer organization uses and metrics of user interface activity.
Как установить Vmware Workstation 14 на Windows
И так я для примера буду производить установку на Windows 8.1, так как она стоит у меня, но это ни чем не отличается, если бы у вас была Windows 7 или 10. Скачав архив с Vmware Workstation 14, вы получите вот такую структуру файлов. Запускаем VMware-workstation-full-14.1.1-7528167.exe.
У вас запуститься мастер инсталляции, который начнет распаковывать exe файл
На первом шаге мастера установка, нажимаем Next.
Соглашаемся с лицензионным соглашением, ставя галку "I accept the terms in the License Agreement"
Можете доустановить дополнительный драйвер для клавиатуры, поставив галку:
Enhanced Keyboard Driver (a reboot will be required to use this feature). This feature reguires 10MB on your host drive
Улучшенная функция виртуальной клавиатуры обеспечивает лучшую работу с международными клавиатурами и клавиатурами с дополнительными ключами. Эта функция доступна только для хост-систем Windows.
Снимаем обе галки:
- Check for product updates on startup - проверка обновлений после установки
- Join the Vmware Customer Experience improvement Program - присоединиться к программе улучшения
На следующем шаге, мастер установки предложит вам создать ярлыки на рабочем столе и меню пуск.
Остался последний шаг, для завершения нашей процедуры инсталляции Vmware Workstation 14 Pro, нажимаем кнопку install.
Через минуту, мастер закончит свою работу. Тут вы можете выйти из него, нажав кнопку Finish, либо установить лицензионный ключ Vmware Workstation 14, через кнопку License.
Данные о производительности
Данные о производительности продуктов VMware. Примерами таких данных являются показатели производительности и масштаба продуктов VMware, информация о времени отклика пользовательских интерфейсов и сведения о вызовах API-интерфейсов заказчиком.
Читайте также: