Itunes не входит в учетную запись на компьютере
iTunes — уникальный сервис, позволяющий объединить покупки и установки, совершенные на всех устройствах, привязанных к вашему аккаунту Apple ID. С помощью этого приложения можно синхронизировать телефоны и планшеты, создавать резервные копии данных и многое другое. Если iTunes перестанет работать по одной из нижеизложенных причин, то это станет большой проблемой для Apple пользователя и причинит большое количество неудобств.
Не удается подключиться к iTunes Store — почему и что делать
При попытке подключиться к серверам iTunes может появиться уведомление, в котором будет сказано что-то похожее на «Не удалось подключить к iTunes», «Ошибка подключения и авторизации» и т. д. Процесс авторизации из-за этого прервется, а iTunes может перестать отвечать.
Причиной для такого поведения программы могут стать следующие причины:
- Нестабильное или неработающее подключение с мобильным интернетом или сетью Wi-Fi.
- Устаревшая или неактуальная версия приложения iTunes.
- Поврежденные файлы приложения.
- Некачественно работающий USB-переходник.
- Неправильные настройки даты и времени на устройстве.
- Устаревшая или неактуальная версия IOS.
- Сервера iTunes не работают.
Как избавиться от возникшей проблемы
Обновление iTunes
Проблема с серверами
Возможные проблемы и пути их решения
Программа iTunes является довольно неоднозначным продуктом компании Apple. Медиакомбайн успешно выполняет хранение музыки и видеофильмов, предоставляет право проводить синхронизацию с различными гаджетами, а также обеспечивает предоставление доступа к онлайн-магазину iTunes Store. Несмотря на широкое распространение, приложение имеет ряд недостатков и часто повторяющихся ошибок, от которых производитель так и не смог избавиться. Вот наиболее характерные из них.
Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется
Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.
Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети
Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.
Сброс пароля
Возможно, из-за сбоев на серверах Apple, пароль от вашего аккаунта стал недействительным, то есть, его стоит восстановить:
1. Сбросить настройки устройства
Данный метод прост и доступен на всех устройствах и версиях операционной системы. Необходимо перейти в Настройки -> Основные -> Сброс > Сбросить все настройки, после чего система попросит ввести пароль от устройства, если таковой установлен.
При этом, процедура никоим образом не повлияет на содержимое смартфона или планшета — весь контент останется на устройстве.
Возможные ошибки, связанные с Apple ID
Есть несколько типов ошибок, которые могут возникнуть при работе с Apple ID:
Ошибка подключения к серверу Apple ID — может появиться при попытке входа в аккаунт через IPhone, IPad, IPod touch или компьютер под управлением Mac OS или Windows.
Во-первых, она может возникнуть из-за того, что на серверах Apple действительно ведутся какие-то технические работы, но шанс этого очень мал. Скорее всего, причина в следующем:
- В неправильно введенном логине или пароле;
- неактуальной версии прошивки устройства;
- неактуальной версии приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться;
- неточно выставленных настройках даты и времени;
- проблемах, связанных с интернетом;
- возможно, ошибка может появиться после взлома прошивки устройства посредством Джейлбрейка.
Сбой проверки — эта ошибка возникает при использовании официальных приложений от Apple — ITunes, App Store, Apple Music, ICloud и т. п. Причины возникновения у нее те же, что и у предыдущей ошибки.
Ошибка «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» — может появиться, если ваш аккаунт неактуален или заблокирован. Возможно, вы не подтвердили учетную запись через письмо, пришедшее на электронную почту после окончания регистрации.
Не удается войти в аккаунт из-за уведомления о необходимости аутентификации — возникает на компьютерах, если вы пытаетесь зайти в ITunes или ICloud, не имея прав администратора.
Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен
Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.
Изменение настроек времени и даты
Проблема может быть в том, что на вашем телефоне или планшете установлены неправильные параметры даты и времени, так как при синхронизации происходит проверка подлинности сертификата приложения, и, если даты не совпадают, доступ к программе будет закрыт.
-
Открываем программу «Настройки» на вашем устройстве.
Устранения ошибок (в том числе при подключении к серверу)
Перед тем как перейти к индивидуальному устранению каждой из возможных ошибок поочередно, попробуйте выполнить следующие действия.
Проверка работоспособности серверов Apple
Если у вас появляется уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID», то есть способ, с помощью которого можно проверить, действительно ли сервера в данный момент не работают, или же проблема в учетной записи. Переходим по этой ссылке
Обновление приложения
Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:
-
Открываем ITuens через меню компьютера.
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.
Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.
Перезагрузка устройства
Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.
Если требуется дополнительная помощь
Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Для всех сервисов от Apple действует единый аккаунт — Apple ID. При помощи его вы можете использовать следующие приложения: ITunes, ICloud, Apple Music, App Store и некоторые другие. Также, имея учетную запись Apple ID, вы можете синхронизировать все свои устройства, использовать сервис «Найти IPhone» и остальные полезные функции. Но, при попытке авторизации в системе, у вас может возникнуть ошибка, связанная с проблемами при входе, проверке устройства или серверами Apple.
Проверка интернет-соединения
Попробуйте загрузить какую-либо ссылку в браузере или скачать любой файл из интернета, чтобы убедиться в том, что соединение стабильное. Перезагрузите роутер, если используете Wi-Fi, и переподключитесь к интернету с самого устройства и компьютера.
Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS
- Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
- Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве. . При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
- Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.
Устранение ошибки «Apple ID не найден»
Ошибка возникает из-за того, что учетная запись не была подтверждена через электронную почту, так что находим письмо, которое должно было прийти после окончания регистрации, и переходим по ссылке, в нем содержащейся.
Как провести деавторизацию всех компьютеров одновременно
Для удаления регистрации сразу всех лицензированных компьютеров необходимо выполнить следующие действия:
-
В главном меню программы iTunes выбрать пункт «Учётная запись» и щёлкнуть по строке «Просмотреть…» в выпавшем окне.
В выпавшем меню выберите строку «Посмотреть…»
В окне «Информация об учётной записи» нажмите на клавишу «Деавторизировать все»
Использовать деавторизацию всех компьютеров сразу можно не чаще, чем один раз в год. После проведения этой операции каждый компьютер необходимо будет зарегистрировать заново. Кнопка деавторизации становится доступной только в том случае, когда для доступа к учётной записи используется более двух лицензированных устройств.
После деавторизации содержимое ваших альбомов никуда не удаляется, к ним просто временно закрывается доступ. Он будет восстановлен после повторной авторизации компьютера.
Не запускается iTunes
Если на вашем компьютере установлен медиаплеер QuickTime, то iTunes может конфликтовать с ним и не запускаться из-за совместного использования какого-то плагина или кодека. В этом случае обыкновенное удаление либо новая инсталляция медиаприложения бесполезны. Чтобы устранить проблему, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть «Проводник» или «Мой компьютер» и пройти по пути C:\Windows\System32.
- Найти в папке каталог QuickTime.
- Полностью удалить этот каталог.
- Перезагрузить компьютер.
Проблема должна исчезнуть.
Как правильно провести деавторизацию
Деавторизацию компьютера проводят с целью предотвратить незаконное копирование данных из онлайн-магазина. Это может потребоваться в следующих случаях:
- при сдаче аппарата в ремонт или на утилизацию;
- для увеличения оперативной памяти;
- при необходимости замены жёсткого накопителя или материнской платы;
- в случае переустановки операционной системы.
Проверка количества проведённых авторизаций под одним Apple ID
Проверка числа лицензий понадобится в том случае, когда авторизовать компьютер не получается. Для этого нужно:
-
Запустить iTunes и войти в свою учётную запись, используя Apple ID и пароль.
Для авторизации в iTunes введите Apple ID и пароль
В выпавшем меню выберите пункт «Просмотреть…»
Посмотрите пункт «Авторизация компьютеров», в нём указано количество действующих лицензий на подключение к iTunes
Проверка исправности интернет-соединения
Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.
Отключение брандмауэра на компьютере
Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.
-
Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.
Обновление IOS
Если на вашем устройстве установлена несовременная версия прошивки, то могут возникнуть проблемы с iTunes, поэтому выполните следующие действия:
В последнее время, на интернет-форумы, специализирующиеся на мобильных операционных системах, все чаще поступают жалобы от пользователей iOS 5, iOS 6 и iOS 7, которые не могут подключится к iTunes Store со своих смартфонов, планшетов и медиаплееров.
Причин возникновения окна с ошибкой «Не удается подключиться к iTunes Store» может быть несколько, также как и вариантов решения этой проблемы. В некоторых случаях, пользователям помогает смена DNS-настроек Wi-Fi, перезагрузка устройства, обновление версии iOS и т.д. Ниже описаны два наиболее распространенных способа устранения данного «бага».
Устранение ошибки «Этот Apple ID не поддерживается»
Если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами Apple. В этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать — обратиться в службу поддержки Apple.
-
Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».
Как правильно провести деавторизацию во второй раз за один год
Встречаются ситуации, когда одной полной отмены лицензии для всех компьютеров в течение года бывает недостаточно.
Можно выполнить полную деавторизацию в конце года, а к следующему лету умудриться снова зарегистрировать пять устройств под своим Apple ID. Но ждать целый год до следующей возможности полной деавторизации не нужно. Благодаря заложенной в программе iTunes функции можно провести полную отмену действующих лицензий в ручном режиме.
Вторичная полная отмена лицензии проводится с помощью службы технической поддержки компании Apple. Для этого нужно:
- В строке главного меню щёлкнуть по пункту «Справка».
- В выпавшем меню выбрать «Сервис и поддержка Apple».
В выпавшем меню жмём на строку «Сервис и поддержка Apple»
В окне обращения в службу технической поддержки выбираем пиктограмму iTunes Store
Выберите своим местоположением США
Выберите блок iTunes authorization or de-authorization
Выберите способ обращения по электронной почте
- в блоках First name и Last name ввести свои имя и фамилию;
- в строке Email adress вставить адрес электронной почты, на который производилась регистрация;
- в поле Apple ID вставить свой идентификатор;
- ниже, в блоке выбора страны, нажать на клавишу Other и теперь уже выбрать из выпавшего списка Russia;
- в большом поле для комментариев написать фразу типа: «Good morning! I need to do a de-authorization of all the computers associated with my account. I have recently spent a de-authorization, but did not deauthorizes laptop which is in repair. Thank you!»
Заполните все поля c личной информацией: имя, фамилию, адрес, электронной почты, Apple ID, а в качестве страны в списке, открывающемся по кнопке Other, выберите Russia
Ответ из службы технической поддержки Apple на ваш email должен прийти в течение 1–2 суток.
При совпадении имени и фамилии с данными лицензированного аккаунта Apple ID на сервере корпорации служба технической поддержки проведёт отмену регистрации всех компьютеров для вашего аккаунта.
На письмо, пришедшее из службы технической поддержки, отвечать не нужно. Оно автоматически отсылается программой-роботом после выполнения операции.
После деавторизации можно проводить подключение любого компьютера к своему Apple ID.
Переустановка iTunes
Возможно, файлы программы повреждены, и обновление в этом случае не поможет. Если вы не лазили в файлах программы самостоятельно, то это значит, что их повредил вирус.
-
Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.
Правила авторизации компьютера в iTunes
Если вы не пытаетесь скачать какой-либо купленный ранее медиаконтент, то в авторизации необходимости нет. При совершении покупки в iTunes Store или при попытке скачать что-нибудь из ранних приобретений программа запросит идентификатор Apple ID и пароль. То же самое происходит, когда проводится синхронизация компьютера с каким-либо гаджетом. После авторизации сервер корпорации Apple запомнит устройство и будет разрешать проведение всех операций под действующим Apple ID.
Устранение ошибки «Необходима аутентификация устройства»
В случае появления данной ошибки вам необходимо перезайти в систему под учетной записью с правами администратора.
На Mac OS
- Разверните основное меню Mac OS, кликнув по логотипу Apple.
На Windows
- На клавиатуре одновременно зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete.
Обновление операционной системы IOS
Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.
-
Откройте приложение «Настройки».
Как избежать проблем с Apple ID в будущем
Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:
- Всегда помните ответы на контрольные вопросы и другие дополнительные пароли для восстановления доступа к аккаунту. Не забудьте указать в настройках аккаунта запасную почту, чтобы при утере доступа к основной, не потерять доступ к Apple ID.
- Следите за актуальностью версии прошивки устройства и приложения, через которое пытаетесь авторизоваться.
- Не сообщайте никому пароль от учетной записи, не вводите его на подозрительных сайтах, для работы которых это необходимо.
- Перед тем как решать возникшую ошибку, узнайте, в чем именно причина (в устройстве, приложении, учетной записи, серверах Apple или интернет-соединение), иначе можете сделать только хуже.
При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.
Выход из учетной записи
Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:
-
Откройте приложение «Настройки».
Появление других запросов на ввод пароля
Как войти в систему на компьютере
Для проведения авторизации под Windows нужно запустить программу iTunes и осуществить следующий ряд действий:
- Щёлкнуть по строке меню «Учётная запись» в главном окне программы и выбрать пункт «Авторизация» в выпавшем списке.
- В развернувшемся справа меню нажать на «Авторизовать этот компьютер…».
В главном окне выберите строку «Учётная запись» в верхнем меню, перейдите к вкладке «Авторизация» и нажмите на кнопку «Авторизовать этот компьютер»
В окне авторизации нужно ввести свой Apple ID и пароль
Нажмите клавишу «Авторизовать»
На компьютере под управлением MacOS вход в аккаунт производится аналогично:
- Нажимаем кнопку «Учётная запись» в строке горизонтального меню программы.
- В выпавшем меню выбираем «Авторизовать».
- В развернувшемся окне щёлкаем в строке «Авторизовать этот компьютер…».
Для авторизации под MacOS необходимо последовательно выбрать пункты «Учётная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер…»
Операция является довольно простой и не требует каких-либо специальных навыков.
Видео: как авторизовать компьютер в ITunes
Нет синхронизации iTunes и iPhone
Все владельцы iPhone периодически пользуются медиакомбайном iTunes. Однако бывают ситуации, когда возникают проблемы при попытке синхронизировать гаджет с компьютером. Основными причинами ошибок синхронизации являются:
- Проблема в соединительном кабеле. Необходимо проверить кабель, подключив его к другому iPhone. Можно также визуально осмотреть шнур, проверяя нет ли изгибов или обрыва.
- Причиной является сам iPhone. В программном обеспечении гаджета происходят сбои и накапливаются системные ошибки при неправильном обслуживании. Проблема решается перезагрузкой гаджета.
Это примерно как у автомобиля. Если регулярно не проводить профилактические работы, то постепенный износ деталей приводит к значительной поломке.
Существует ещё много разных проблем медиаприложения iTunes, но это тема для отдельной статьи.
Видео: устранение проблемы синхронизации в iTunes
Ничего сложного в процессе авторизации и деавторизации компьютеров в iTunes нет. Пользователям необходимо учитывать некоторые нюансы, чтобы не столкнуться с какими-либо сложностями при проведении этих операций. Необходимо всегда деавторизовывать компьютер или устройство при передаче его на какой-то период другому лицу, чтобы избежать несанкционированных покупок или скачиваний медиаконтента. Кроме того, всегда надо учитывать количество авторизованных под одним идентификатором компьютеров. Если выполнять эти несложные требования, то проблемы с использованием медиакомбайна iTunes удастся предотвратить.
Подписаться на наш канал в Яндекс.Дзен
Пишу статьи на темы по информационным технологиям. Работаю в сфере ремонта компьютеров и компьютерных программ более 20 лет. Проводил информационное обеспечение банковских программ и другого, повсеместно используемого, программного обеспечения.
Перезагрузка компьютера, приложения и устройства
Закройте и запустите заново iTunes, потом перезапустите компьютер и ваш телефон или планшет. Это действие перезапустит все процессы, происходящие в фоновом режиме, и, возможно, устранит ошибку.
Помощь со входом в iCloud
Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.
Не авторизуется компьютер
Если компьютер не авторизуется, то для начала надо удалить лицензию у всех авторизованных компьютеров. Если по каким-то причинам это не получается или вы просто не хотите этого делать, отмените лицензию только у работающего компьютера и зарегистрируйте его заново:
- В главном меню iTunes выберите строку «Учётная запись» и перейдите к пункту «Авторизация» в выпадающем списке.
- Щёлкните по строке «Деавторизовать этот компьютер» в развернувшемся справа меню, после чего введите Apple ID и пароль.
- Нажмите клавишу «Деавторизовать» и закройте iTunes.
- Удалите каталог SC Info, который расположен по адресу C:\Users\All Users\Apple Computer\iTunes\SC Info\.
Удалите каталог SC Info, который находится в папке пользовательских данных программы iTunes
После выполнения этого алгоритма исчезает предложение о необходимости проведения авторизации компьютера при любой синхронизации с гаджетами.
Авторизация может не проходить из-за разных проблем. Наиболее распространённые связаны с наличием вирусов в операционной системе и конфликтов с другим программным обеспечением.
Видео: не авторизуется компьютер в iTunes, решение проблемы
iTunes запрашивает авторизацию при воспроизведении покупки из онлайн-магазина
Медиаприложение iTunes иногда может запросить повторную авторизацию при попытке воспроизведения купленного в онлайн-магазине iTunes Store контента. Обычно это происходит из-за проблем с учётной записью пользователя.
Некоторые неполадки в процессе лицензирования в iTunes под Windows можно удалить, проведя сброс контроля учётных записей:
- Щёлкнуть правой клавишей мыши по кнопке «Пуск».
- В раскрывшемся меню выбрать команду «Выполнить».
В меню клавиши «Пуск» выбираем пункт «Выполнить»
В окне команды «Выполнить» вводим команду UserAccountControlSettings
В окне настроек сдвиньте ползунок лифта вниз
Что такое авторизация компьютера в iTunes и зачем она нужна
Процесс авторизации в iTunes представляет собой лицензирование компьютера, работающего в среде Windows или Mac, для загрузки медиаконтента. Как правило, авторизация нужна для покупок или скачивания бесплатного программного обеспечения из онлайн-магазинов iTunes Store и AppStore. Наиболее востребованными являются видеофильмы, музыкальные клипы, компьютерные игры и различные типы программного обеспечения.
В процессе получения лицензии сервер компании Apple привязывает компьютер к пользовательскому идентификатору, который называется Apple ID, и только по завершении этого процесса даёт доступ к медиаконтенту. Лицензированному компьютеру разрешается скачивать и синхронизировать купленный в онлайн-магазинах медиаконтент без всяких ограничений.
Авторизованным компьютерам доступны следующие функции:
- покупка контента в онлайн-магазинах iTunes;
- скачивание видеофильмов и музыкальных клипов через iTunes;
- загрузка компьютерных игр и программного обеспечения из AppStore;
- проведение синхронизации c компьютером гаджетов iPad, iPhone и iPod Touch.
Чтобы помешать пиратскому распространению лицензированного медиаконтента, корпорация Apple ввела лимит на количество устройств под одним идентификатором. Их может быть не более пяти. Если на компьютере установлено несколько операционных систем, получать лицензию в iTunes необходимо в каждой из них.
Настройка даты и времени
Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.
-
Открываем приложение «Настройки».
2. Сменить часовой пояс и дату
По какому именно принципу работает нижеприведенный метод, объяснить сложно, однако, многие пользователи признали его дееспособность. Итак, необходимо проделать следующие действия:
- Перейти в раздел Настройки ->Основные ->Дата и время;
- Здесь необходимо убрать флажок «Автоматически» и сменить дату на 2038 год, а город — на произвольный;
- После этого следует загрузить AppStore и выбрать раздел Обновления — скорее всего, здесь пользователя встретит злополучное окно с ошибкой «Не удается подключиться к iTunes Store»;
- Снова отправляемся в настройки даты и времени и возвращаем все параметры в исходное значение.
После того, как вышеописанный алгоритм действий был выполнен, проблема все еще может быть не устранена — необходимо подождать какое-то время и перезагрузить гаджет, после чего iTunes Store должен начать исправно функционировать на устройстве.
Пожалуйста, поделитесь с нами своими способами, которые помогли Вам в решении этой проблемы. Напишите о них в комментариях.
Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.
Замена USB-кабеля
Проверьте, имеются на USB-кабеле внешние повреждения: переломы, порезы, перегибы. Также переходник может работать некорректно, если он неофициальный. Если у вас есть возможность, то попробуйте подключиться к другому компьютеру этим же кабелем, чтобы убедиться, что проблема в нем.
Что делать при превышении допустимого числа авторизаций
После того как для одного Apple ID будет авторизовано пять устройств, все последующие будет разрешено привязывать к учётной записи только после деавторизации хотя бы одного из них.
Если вы уже зарегистрировали пять компьютеров на одну учётную запись и есть реальная необходимость провести лицензирование шестого устройства, придётся деавторизовать или один из ранее подключённых гаджетов, или все сразу. При выборе второго варианта какие-то устройства, возможно, потребуется авторизовать заново.
Деавторизация одного компьютера
Для проведения процесса деавторизации необходимо запустить iTunes и выполнить следующий ряд действий:
На компьютере под Windows:
- Щёлкнуть по строке «Учётная запись» в строке меню, в выпавшем окне выбрать пункт «Авторизация».
- В развернувшемся справа меню нажать на кнопку «Деавторизовать этот компьютер…».
В главном меню перейдите к строке «Учётная запись» и на вкладке «Авторизация» выберите пункт «Деавторизовать этот компьютер…»
Для подтверждение деавторизации введите свои идентификационные данные
- Щёлкнуть по строке «Учётная запись» в верхней панели инструментов, в выпадающем меню перейти на вкладку «Авторизация».
- Выбрать пункт «Деавторизовать этот компьютер…», идентифицировать пользовательскую учётную запись.
- Щёлкнуть по клавише «Деавторизовать».
После того как вы введёте свои учётные данные и нажмёте кнопку «Деавторизовать», все загруженные через сервисы Apple медиафайлы станут недоступными на этом компьютере
Деавторизация компьютера закончена. После этого можно авторизовать любое другое устройство под вашим Apple ID.
Читайте также: