Иллюстратор не создает новый файл неизвестная ошибка
Время от времени в любой программе может возникнуть сбой при сохранении файла. Чаще всего результатом такого сбоя будет ошибка при последующем открытии этого файла.
В данной статье мы расскажем о способе восстановления поврежденных файлов .AI (Adobe Illustrator), которые не открываются в программе Adobe Illustrator или открываются с ошибкой.
Десктоп-решение
Нужно восстановить несколько поврежденных файлов, но не хотите загружать на ресурс приватную информацию или проект «весит» чересчур много? Лучше всего воспользоваться полноценным приложением Recovery Toolbox for Illustrator для Windows.
Как работает программа? С той же скоростью и по тому же алгоритму, что и в веб-версии. Что самое приятное, программа «всеядна»: применима ко всем версиям illustrator. Сколько стоит лицензия? Всего 27$.
Как обезопасить себя от возможных проблем с Adobe Illustrator? Не стоит быть слишком беспечным: не всегда чудо-технологии помогают в экстренной ситуации. Именно поэтому всякий раз после окончания очередного этапа работы нужно нажимать на «волшебные» File – Save a Copy. А чтобы у проекта не осталось никаких шансов на ошибку, выработайте в себе хорошую привычку ежедневно отправлять в облако работоспособную копию. Доведите действие до автоматизма, и вуаля!
В самый интересный момент, когда, вдруг, проект решит не открыться, вы с легкостью сможете воспользоваться полноценной копией. Что самое приятное, не придется при этом тратить ни деньги, ни время.
Попробуйте выполнить следующее.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует указанным системным требованиям.
- Выполните очистку диска, чтобы уменьшить количество неиспользуемых файлов, и убедитесь, что временная папка в вашей версии Windows пуста.
- Закройте некоторые приложения, чтобы освободить системную память.
- При возможности увеличьте объем ОЗУ в системе.
У вас нет прав на открытие этого файла, или требуемые права доступа не предоставлены.
Получите права доступа к файлу от владельца файла и повторите попытку входа.
Совет. Перед началом работы с общим файлом создайте локальную копию, если это возможно.
Файл уже открыт или заблокирован (используется) другим пользователем.
Закройте файл в других приложениях или профилях пользователей.
Файл защищен паролем, или неправильный пароль или имя пользователя для файла.
Убедитесь, что указаны правильные учетные данные для входа.
Файл размещен в сетевой папке, местоположение которой недоступно.
Проверьте подключение к сети и попробуйте снова получить доступ к файлу.
Illustrator не может открыть файл, если он уже открыт в другой версии Illustrator.
Выполните следующие действия для восстановления
Когда файл .ai оказывается поврежден, вы можете попытаться восстановить его PDF-версию и сохранить документ PDF с расширением .ai. Однако восстановление возможно только при условии, что параметр Создать PDF-совместимый файл был включен во время сохранения файла и содержимое PDF файла .ai существует.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить поврежденный файл .ai:
- Откройте поврежденный файл .ai в приложении Acrobat Reader.
- Сохраните файл в формате PDF.
- Откройте сохраненный файл PDF в программе Illustrator и снова сохраните его с расширением .ai.
Помимо описанных выше ситуаций, Illustrator не может открыть и восстановить файл в следующих случаях:
- Неожиданные или неизвестные ошибки.
- Файл поврежден и не подлежит восстановлению.
- Illustrator не поддерживает расширение файла, который вы пытаетесь открыть.
Причины сбоев и пути решения
Этот лучший друг дизайнера однажды может серьезно подвести. Причиной сбоя, как бы это банально не звучало, может стать случайная ошибка в Windows (о том, что это случилось именно с вами, можно понять по внезапно возникшему синему экрану) или, тьфу-тьфу, неосторожно нажатая коленкой кнопка отключения питания. Если это произошло, то все, пиши пропало. При перезагрузке системы или повторном включении практически готовый файл станет недоступной крепостью. Как его восстановить?
Дело в том, что при разработке этого программного продукта не было предусмотрено никаких инструментов, позволяющих «отремонтировать» поврежденные файлы. Кроме того, поражает тот факт, что причиной аппаратного системного сбоя может быть просто «кривая» система автосохранения Adobe Illustrator. Да, это похоже на неудачную шутку, но при активной функции «Data Recovery for complex documents» с минимальными интервалами между бэкапами очередная попытка сохранения резервной копии большого файла в самый неподходящий момент окончится провалом.
Умная система, конечно, беспристрастно сообщит о повреждении файла восстановления, но от этого только больнее будет осознавать, что увидеть проект больше не получится. Именно поэтому перед началом работы нужно зайти в «Preferences» – «File Handling & Clipboard», найти пункт «Turn off data recovery for complex documents», поставить в окошке напротив него галочку. Такая мера обезопасит от возможных ЧП при резервном копировании, избавит от сомнительного удовольствия пользоваться «подлагивающим» Illustrator при автосохранении увесистых файлов.
Попробуйте выполнить следующее.
- Закройте файл, открытый в другой версии Illustrator.
- Если не удается закрыть файл, принудительно закройте все версии Illustrator или перезагрузите компьютер.
- Если вы столкнулись с этой проблемой при сохранении файла, попробуйте изменить имя и местоположение этого файла. Подробнее о решении проблем, связанных с сохранением файлов, см. в разделе Устранение проблем с сохранением файлов.
Программа Illustrator не может открыть файл, если процесс чтения прерван или если этот файл недоступен/не найден.
Вот несколько ситуаций, когда возможно прерывание процесса чтения файла, и способы решения данной проблемы:
Съемные устройства (накопитель USB, внешний диск, флеш-накопитель и т. д.)
Устройство извлечено из компьютера небезопасным способом
После выполнения операции чтения-записи устройство необходимо извлечь безопасным способом.
Потеряно подключение к сети
Проверьте сетевое подключение.
Папка с общим доступом
Файл с открытым общим доступом больше недоступен
Убедитесь, что общая папка доступна.
При перезапуске Illustrator файл автоматически восстановится:
- В автоматически восстановленном файле может отсутствовать или быть измененной часть содержимого.
- Процесс автоматического восстановления не изменяет исходный файл, потому что он выполняется на копии файла.
Recovery Toolbox for Illustrator – программа для восстановления поврежденных файлов Adobe Illustrator
Данное приложение благодаря уникальному алгоритму чтения содержимого файлов .ai всех версий находит и исправляет ошибки, из-за которых возникают проблемы при открытии.
Принцип работы Recovery Toolbox for Illustrator простой. Запускаете программу, в главном окне указываете проблемный файл, подлежащий восстановлению, далее указываете имя нового файла .ai, в который все содержимое проблемного файла будет восстановлено и уже через несколько секунд получаете исправленную версию файла, готового к открытию в Adobe Illustrator.
Итак, для начала скачиваете утилиту восстановления с официального сайта разработчика.
Скачивание утилиты восстановления
Далее устанавливаете ее как обычную программу, следуя указаниям мастера установки.
После этого запускаете через ярлык на рабочем столе или меню “Пуск”.
В самом первом окне указываете путь к файлу, требующему восстановления.
Окно выбора поврежденного файла
Следующим шагом указываете путь и имя файлу с восстановленным содержимым и нажимаете “Сохранить”.
Окно указания файла с результатами восстановления
Затем наблюдаете за процессом восстановления, по окончанию которого в указанном вами месте будет находится рабочий файл проекта Adobe Illustrator готовый к открытию.
Окончание процесса восстановления
Онлайн восстановление файлов .AI
Если по какой- то причине у вас нет возможности установить утилиту для восстановления, описанную выше, то можете воспользоваться сервисом онлайн восстановления. Стоит отметить, что он работает не только из – под операционной системы Windows, но также и на других популярных платформах, например на macOS, iOS, Android, благодаря чему восстановление можно провести прямо со смартфона или планшета.
Для этого достаточно перейти на эту страницу, выбрать файл для восстановления, указать свою электронную почту и ввести символы с картинки.
Онлайн сервис для восстановления поврежденных файлов Adobe Illustrator
Нажатие кнопки “Далее” запустит процедуру онлайн восстановления файлов данных Adobe Illustrator, по окончании которой вы сможете скачать восстановленную версию поврежденного файла. AI.
У вас возникают проблемы при открытии или размещении файла в Illustrator? Узнайте о возможных причинах и способах решения этих проблем.
Неполадки на уровне системы могут привести к возникновению ошибок и некорректной работе. Прежде чем предположить, что документ поврежден, рекомендуется запустить утилиту восстановления диска.
Программа Illustrator не может открыть файл, если для чтения файла недостаточно системной памяти (ОЗУ). Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.
Что можно сделать
Во всех случаях рекомендуется предоставить нам доступ к файлам, которые затронула проблема, чтобы наши специалисты службы поддержки могли ее изучить.
Предоставляя нам доступ к файлам, вы не только позволяете специалистам Adobe найти решение вашей проблемы, но также помогаете нам улучшить саму программу благодаря выявлению и устранению аналогичных проблем.
Мы гарантируем конфиденциальность ваших файлов — они будут использованы только для изучения проблемы.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но так как восстановление зависит от многих факторов, мы не можем предоставить стандартное решение.
При попытке сохранения или экспорта файлов из Adobe Illustrator CS3 в Windows приложение выдает ошибку «Произошла неизвестная ошибка».
Используйте одно или несколько из следующих решений:
Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение Microsoft Zune, начните с решения 1. Если на вашем компьютере не установлено программное обеспечение Microsoft Zune, тогда пропустите решение 1 и начните с решения 2.
Решение 1. Обновите или удалите ПО Zune.
Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение Microsoft Zune, возможно, это более старая версия ПО, которая конфликтует с Illustrator CS3.
Если ошибка продолжает появляться после установки последней версии ПО Zune, то удалите ПО Zune и перезагрузите компьютер.
Для удаления ПО Zune используйте функцию «Установка или удаление программ» (Windows XP) или «Программы и компоненты» (Windows Vista) на панели управления.
Отказ от ответственности. Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет указанные процедуры исключительно в качестве совета. Обратитесь в Microsoft за получением дополнительной помощи по вопросам обновления или удаления программного обеспечения Zune.
Если ошибка продолжает появляться после удаления ПО Zune с компьютера, то переустановите ПО Zune и перейдите к Решению 2.
Решение 3. Воссоздайте папки установок Illustrator.
Предупреждение. При повторном создании файлов настроек вы потеряете все созданные вами несохраненные действия. Чтобы сохранить созданные вами действия, выберите «Сохранить действия» в меню палитры «Действия» в Illustrator, прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям. Чтобы загрузить настраиваемые действия в Illustrator после повторного создания папки настроек, выберите «Загрузить действия» в меню палитры «Действия».
Примечание. Данное решение требует, чтобы вы нашли скрытые файлы и папки. По умолчанию Windows Explorer не показывает скрытые файлы или скрытые папки. Чтобы сделать эти элементы видимыми, см. «Показать скрытые файлы и папки (Windows XP, Vista)» (TechNote kb402324).
Чтобы воссоздать файлы установок Illustrator, выполните действия, описанные ниже.
В люстре CS2, взяла и возникла проблема, люстра отказывается вообще сохранять файл в родном формате Ai. (выдает окно со следующей информацией: "неизвестная ошибка"). В других форматах - без проблем. Одним словом Help.
Dim Schief
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Попробуйте пересохраниться с другим именем файла
asmolnik
Участник
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Чего я только не пробовал, сегодня - все снес, установил, апгрейдил, а результат тот же "неизвестная ошибка"
Evgen
Registered User
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
1. Пробовали переносить через буфер в новый документ?
2. В окне диалога (напр., Open) копировать файл через Ctrl+C и так же вставлять его в новый документ?
asmolnik
Участник
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Файлы без проблем удается сохранить только в EPS. а нужно что бы в AI. Например я создаю абсолютно пустой документ, жму сохранить, формат АI. я такой "да", а люстра выдает "неизвестная ошибка". Я то же файл сохраняю в EPS и проблем нет.
tatarin
Черт нерусский
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Чем обоснована необходимость именно AI?
PS. Файло в студию.
Это есть моё личное мнение, и доказывать это я никому не буду. Хотите используйте, не хотите, ваше право.
MetroidZ
Участник
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Error "An unknown error has occurred" when you save an Illustrator CS2 file (Windows XP)
When you choose to save an Adobe Illustrator file as an AI or PDF file, the application returns the error message, "An unknown error has occurred."
asmolnik
Участник
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Спасибо за совет, "неизвестная ошибка" остается!
asmolnik
Участник
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
Блин! Да помогите же кто нибудь. Теперь неизвестная ошибка превратилась в неизвестную ошибку СANF, Что это
kaatm
Ответ: "Неизвестная ошибка" не дает сохранять файлы в формате Ai.
И незачем так орать. Тут вам никто ничем не обязан.
Обнулить настройки, удалить startup скрипты, отключить все плагины…
Или обращайтесь в техподдержку Adobe — там помогать обязаны.
И ошибка на странном языке, обычно выдает нечто вроде «Unknown Error: PARM».
Современные художники и графические дизайнеры уже не могут представить себе, как можно работать без чудо-инструмента производства Adobe Systems. Графический редактор Illustrator оказался настолько удобным, функциональным и быстрым, что его популярность не вызывает сомнений. Так ли это, нет ли какого-то подвоха? К сожалению, есть…
Решение 2. Запустите Illustrator, отключив элементы автозагрузки и несущественные службы.
Чтобы отключить элементы автозагрузки и несущественные службы, следуйте указаниям одной из Технических записок ниже.
- «Отключение элементов автозагрузки и служб (Windows XP)» (Техническая записка kb404984)
- «Перезапуск Windows в измененном режиме (Windows Vista)» (Техническая записка kb404913)
После повторного запуска компьютера с отключенными элементами автозагрузки и несущественными службами откройте Illustrator и попробуйте воспроизвести ошибку.
Если ошибка повторяется, то ее причиной не являются элементы автозагрузки или службы, и можно снова включить их.
Чтобы повторно включить элементы и службы автозагрузки:
Откройте служебную программу конфигурации системы, выполнив одно из следующих действий:
- Windows XP: выберите «Пуск > Выполнить», наберите msconfig в текстовом поле «Открыть» и нажмите «Ввод».
- Windows Vista: нажмите «Пуск», введите msconfig в текстовом поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод».
Отмените выбор ранее отключенных элементов (элементов, записанных в шаге 3 Технической записки kb404984 или Технической записки kb404913).
Если ошибка больше не повторяется после отключения элементов или служб автозагрузки, то ее причиной является один из элементов автозагрузки или служб.
Чтобы определить конкретный элемент автозагрузки или службу, вызывающую ошибку:
Откройте служебную программу конфигурации системы, выполнив одно из следующих действий:
- Windows XP: выберите «Пуск > Выполнить», наберите msconfig в текстовом поле «Открыть» и нажмите «Ввод».
- Windows Vista: нажмите «Пуск», введите msconfig в текстовом поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод».
Попытайтесь воспроизвести ошибку в Illustrator. Выполните одно из следующих действий:
- Если ошибка повторяется, откройте служебную программу конфигурации системы и выключите половину последних включенных элементов.
- Если ошибка больше не повторяется, откройте служебную программу конфигурации системы и повторно включите половину оставшихся элементов.
Вернитесь к шагу 3 и продолжите разделение элементов пополам до тех пор, пока не определите какой элемент автозагрузки или служба вызывает ошибку.
После определения вызывающего ошибку элемента автозагрузки или службы свяжитесь с производителем для получения информации о доступных обновлениях или оставьте элемент или службу отключенными.
Эффективная сторонняя помощь
Надоело «колдовать» над проблемным проектом? Можно воспользоваться услугами сторонних сервисов. Современный рынок наводнен конкурирующими ресурсами, которые обещают восстановить все и в полном объеме при проблемах с illustrator. Слишком доверять таким громким заявлениям нельзя. Стоит удовольствие не дешево, плюс ко всему, 100-процентный результат никто не сможет гарантировать.
Самым надежным в этой сфере является Recovery Toolbox online. Ресурс предлагает свои услуги по вполне приемлемым ценам (10$ за проект). Кроме того, заказчик платит только за результат. Смог ли сервис восстановить файл – дают увидеть содержимое, и только потом – оплата. На руки заказчик получает два файла: *.ai и *.pdf. Если в *.ai были серьезные ошибки, то в проекте почти ничего не найдешь. Если же над ним поработает «умная» утилита, она найдет и скомпилирует вполне достойный *.pdf. Благодаря Post Script файл без труда можно перенести в Illustrator.
«Мега-полезные» советы от Adobe Systems
Если открыть официальную страничку поддержки редактора, ее первый же пункт вызовет смутные сомнения. Служба убедительно советует ищущему помощи удостовериться, что файл открывается не через сеть, а именно с жесткого диска. А что, можно было как-то по-другому?
Следующий пункт гласит, что нужно установить последнюю версию Adobe Illustrator. Здесь же – перечень ссылок на реселлеров и онлайн-магазин. Так себе совет. Программное обеспечение до самой «свежей» версии обновляют единицы. Плюс ко всему, удовольствие это не из дешевых, и гарантировать, что восстановление файлов пройдет успешно, никто не будет.
Есть здесь и более-менее полезный совет: можно попробовать открыть поврежденный проект, используя новый файл Adobe Illustrator. Что написано в инструкции? Нужно зайти в File – New, выбрать необходимый размер, цвет, после – очередь File – Place. Затем следует выбрать в меню «All Formats from the Files of Type», кликнуть на «Place» и увидеть результат. О, чудо!? К сожалению, оно случается очень редко, как и полагается чуду. В большинстве случаев эти манипуляции никак не влияют на состояние файла, но попытаться можно.
Другие рекомендации подойдут только в том случае, если проблемный файл открывается, но есть некритичные ошибки. Лучший способ – вручную скопировать то, что доступно после открытия, и сохранить разработку в новом проекте. Фокус не удался, и ошибки снова есть? Значит, придется «вычислять» зараженный объект, постепенно удаляя элементы. Дело это хлопотное, поэтому придется запастись терпением. Как только будет обнаружен тот самый «Троянский конь», мешающий нормальной работе файла, его нужно удалить, а затем перерисовать. В общем, тот еще сизифов труд.
Если все вышеперечисленное не помогло, можно воспользоваться еще одним «шаманским» способом. Хотите проверить, как он работает? Откройте illustrator (File – New), нарисуйте квадрат или какую-то другую простую геометрическую фигуру, сохраните результат творчества. После этого нужно открыть файл при помощи старого доброго Блокнота. В документе появится много разных непонятных символов. К примеру:
Часть из них (последние строки) скопируйте.
Затем, пользуясь все тем же Блокнотом, откройте проблемный проект. Добавьте в самый низ файла скопированные символы. Выберите File – Save, измените расширение на .ai, откройте результат в Adobe Illustrator. Ну что, снова неудача? Тогда остается только один выход.
Читайте также: