Хронология ошибок на ps4
Приветствую игроманов на канале PlaystatED! У нас была уже отдельная статья, посвящённая различным багам приставки. Часто при запуске игрушки выскакивает ce 34878 0 ошибка PS4.
Давайте посмотрим, что она означает, и как с ней бороться.
Как предостеречь себя от багов
Все ошибки PS4 предугадать невозможно. Но можно сделать так, чтобы они вылетали как можно реже.
- Чтобы не потерять важные данные, почаще делайте резервные копии.
- Всегда проверяйте обновления ОС и приложений. А лучше поставьте всё на автомат.
- Лучше всегда иметь запас средств в кошельке, а не платить напрямую картой.
- Проверяйте соединение с интернетом перед запуском игры. Оплачивайте своего оператора вовремя.
Желаем вам удачных сессий без багов и вылетов! Поделитесь полезной информацией в соцсетях, нажмите на подписку.
Для начала скажем пару слов о безопасном режиме. Какие важные задачи он решает.
SU 42118 6
Баг su 42118 6 происходит тогда, когда повреждён какой-то файл обновления ОС PS4.
Основные ошибки
Кроме внешних, существуют ещё и основные баги. Две из них встречаются чаще всего. Это ce 34878 0 и ce 30005 8. Первая указывает на ошибку приложения, а вторая – проблему при попытке достучаться до харда или блю-рея.
Какие коды ошибок существуют и что означает маркировка
Всего существуют несколько кодов неполадок. Вот что означает их маркировка:
- ce – основная;
- su – программный баг;
- ws – ошибки сессий и загрузок;
- e – внешняя неполадка;
- np – вылеты на сервере;
- nv – сеть;
- wv – всё, что связано с интернетом.
А теперь давайте с каждым видом разберёмся отдельно.
WS 43691 3
А вот теперь представьте, что вы уже совершили покупки в магазине PS Store и готовы отдать Sony свои денежки. Но что-то пошло не так. Никак не получается произвести оплату.
Техподдержка советует просто очистить корзину. Это нужно сделать во избежания списания суммы.
Зайдите в PS Store позже и повторите попытку. Можно также попробовать восстановить свою лицензию через настройки учётной записи.
Как устранить неполадку в приложениях
Развлекательные приложения типа IVI, Youtube, Megogo работают немного иначе, чем игры. Но всё же, здесь тоже часто случается подобный баг.
Иногда достаточно почистить кэш. Например, в том же ИВИ для этого существует отдельная кнопка.
После этого выйдите из программы. Перезагрузите консоль вместе с роутером, к которому она подключена. После чего снова запустите приложение.
У некоторых приложений процедура может отличаться. Лучше искать ответы на вопросы на сайтах разработчиков. Потому как пути решения могут отличаться.
Что значит код и как устранить ошибку
Внимание!! Для быстрого поиска Вашей ошибки , нажмите CTRL+F и впишите код в появившейся строке.
Сперва хочется напомнить, что как бы это банально не звучало, но простая перезагрузка, обновление ПО консоли и игры, способны избавить Вас от ошибки. Поэтому, это первое, что необходимо выполнить.
CE-30002-5 – Не удалось запустить приложение – возможно повреждены данные.
Если приложение или игра скачана с PSN, то удалите его и перезагрузите заново. Если игра установлена с Blu-ray диска, то также удалите и установите игру заново с диска. Если ошибка повторяется, возможно, Blu-ray диск поврежден - попробуйте установить игру на другую систему PS4, но изначально убедитесь, что Ваша ps4 имеет последнюю версию ПО, а игра обновлена до последней версии.
Иногда, помогает резервное копирование данных, полная очистка ps4 и восстановление данных из резервной копии:
- Далее запустите консоль в безопасном режиме - для этого нужно полностью выключить ps4, затем, включить приставку, удерживая кнопку питания на самой playstation до второго звукового сигнала.
- Теперь подключите контролер кабелем и нажмите кнопку PS. Выберите «Реконструировать базу данных», следуйте инструкциям на экране. Внешний HDD должен быть подключен.
- Если ошибка возникает снова, опять запустите консоль в безопасном режиме и выберите пункт «Инициализировать систему PS4 - Переустановить системное программное обеспечение». Внимание!! После инициализации, playstation 4 вернется к заводским настройкам, все данные будут удалены.
- После инициализации снова сделайте реконструкцию баз данных из безопасного режима, как указано в пункте 3.
Как запустить ps4 в безопасном режиме, и что значит каждый пункт меню. Хорошо расписано в субтитрах к ролику:
Если не запускается только одно приложение, то, вероятно, дело в источнике, с которого оно устанавливается.
C-82E10193 – Возникли сложности во время обновления ПО PS VR.
Проверьте, правильно ли подключен шлем VR к PS4, а после – повторите попытку. Если не помогло, обновите ПО приставки, а заодно и ПО VR-шлема в разделе «Настройки».
CE-30005-8 – Жёсткий диск (HDD) или Blu-ray недоступен.
Извлеките диск и убедитесь, что на нём нет повреждений. Можно протереть его ватным диском и попробовать снова вставить в консоль.
Если проблема с HDD – создайте резервную копию данных и проведите инициализацию системы (как это сделать, смотрите описание решения самой первой ошибки). Попробуйте установить приложение на систему сразу после инициализации. Если после ошибка повторяется, возможно, необходима замена HDD.
CE-30012-6 – Внутренняя ошибка.
Попробуйте перезагрузить приставку, если не помогло, то обновите ПО консоли через соответствующее меню настроек. Также не помешает протереть Blu-ray диск.
Серьезная ошибка, если банальная перезагрузка не помогла, попробуйте инициализацию системы через безопасный режим (Читайте описание самой первой ошибки). Если и это не помогло - обратитесь в сервис-центр.
CE-30784-2 – Не удается обнаружить USB-устройство.
Убедитесь, что устройство совместимо с USB 2.0 либо 3.0 и попробуйте ещё раз подключить его. Можно отформатировать его на ПК и снова подключить к консоли. PS4 не поддерживает файловую систему NTFS.
CE-32807-0 – Ошибка лицензии.
Деактивируйте систему в качестве основной для аккаунта и попробуйте активировать вновь. Лучше это делать на ПК. Как деактивировать и активировать вновь - посмотрите в сети. Если проблема повторится – попробуйте позже, возможно сбой на стороне PSN.
CE-32875-5 – Ошибка системного времени и даты.
Попробуйте установить их в автоматическом режиме в разделе «Настройки даты и времени».
CE-32883-4 – Внутренняя проблема - перезагрузите PS4.
CE-32889-0 – Ошибка в игре/приложении.
Проверьте подключение к интернету, возможно сервер перегружен.
CE-32920-6 – Загрузка отменена, поскольку контент скачивать не нужно.
Попробуйте восстановить лицензии. Если Вы купили Season Pass, зайдите в «Настройки» – «PSN» и проверьте, активирован ли элемент в «Списке услуг». Если элемент не найден – перезагрузите приставку и попробуйте ещё раз.
Удалите содержимое раздела «Загрузки» и попытайтесь скачать элемент заново. Если не помогает, можно попробовать «Инициализировать PS4» в безопасном режиме. Как это делать смотрите выше в ошибке CE-30002-5 - самая первая ошибка.
CE-32937-4 – Проблема при загрузке данных.
Отмените загрузку и попробуйте скачать файл вновь. Также может помочь перезагрузка консоли или попытка скачать данные вновь позже так как, вероятно, сервер PSN перегружен.
CE-32947-5 – Не получается загрузить файл.
Проверьте подключение к интернету либо удалите файл и попробуйте загрузить снова.
CE-33177-1 – Не получилось загрузить приложение – возможно повреждены данные.
CE-33179-3 – Приложение не найдено.
Дождитесь полной загрузки приложения и попытайтесь открыть его снова. Если не помогло – закройте все игры/программы и перезагрузите PS4.
CE-33743-0
CE-33945-4
WC-36551-0
WC-40330-0
WS-37431-8
WV-33907-2
E-800085D1
E82F001F8
CE-33991-5
CE-33992-6 – Все 10 ошибок выше - нет соединения с сервером.
CE-33950-0 – Не получилось подключиться к серверу для проверки лицензии.
Возможно проблема на серверной стороне. Попробуйте позже.
CE-33983-6
CE-33984-7
CE-33985-8
CE-33986-9
CE-33987-0
CE-33989-2
CE-33990-4
NP-31952-0
NW-31172-4
NW-31194-8
NW-31201-7
NW-31453-6
NW-31456-9
W-37397-9
WS-37397-9
WS-37341-8
NW-31200-6
WS-37505-0
NW-31485-1 – Ошибки соединения.
CE-34224-5 – Внутренняя ошибка системы.
Перезагрузите систему. Если не помогло, выполните резервное копирование сохранённых данных на внешнее USB-устройство (как это делать - читайте решение самой первой ошибки в начале этой главы) и, после инициализации, восстановите данные.
Если ошибка появляется опять, значит проблема с жёстким диском. Попробуйте заменить HDD.
CE-34452-8, SU-35931-1 – Возможно загруженные данные повреждены.
Удалите всё с главного экрана и попробуйте заново загрузите всё из библиотеки. Также можно попробовать заменить сеть для загрузки на другую и, если ничего не помогло, «Инициализировать PS4» в «Настройках». Более подробно об инициализации, читайте в самой первой ошибке.
SU-30683-0
SU-30631-3
SU-30634-6
SU-30683-0 – Все 5 ошибок выше - обновление с флэшки не может быть установлено.
Убедитесь, что файл не повреждён и Вы не пытаетесь установить версию обновления ниже установленной на ps4. Понижение версии прошивки официальным методом невозможно.
CE-34861-2 – Соединение разорвано.
Закройте приложение, установите последнее обновление ПО, обновите приложение и перезагрузите ps4. Проблема также может быть в HDD, потому стоит попробовать, создать резервную копию, а затем «Инициализировать систему» в «Настройках». Более подробно об этом процессе - в самой первой ошибке. Если и это не помогло, возможно, необходима замена HDD.
CE-35230-3 – Ошибка Сети, долгий ответ от DNS-сервера.
Зайдите в «Настройки Интернета» и измените параметры DNS.
CE-35463-1 – Невозможно воспроизвести диск.
Убедитесь, что тип файлов на диске и формат диска поддерживается системой playstation 4.
CE-35657-6 – И проблема и её решение полностью идентичны ошибке CE-33177-1, упомянутой выше.
Причина ошибки кроется в плате привода. Обратитесь в сервисный центр.
CE-36244-9 – загруженные данные повреждены.
Попробуйте перезагрузить консоль и загрузить данные ещё раз. Если не помогает – проверьте настройки сетевого подключения, либо используйте другую сеть при возможности. Если и это не помогло - проделайте операции, указанные в самой первой ошибке или обратитесь в сервис.
CE-36329-3 – Ошибка системного ПО.
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия обновления ПО и перезапустите систему. Если ошибка возникла после замены жёсткого диска, то подключите другой накопитель. Также проведите «Инициализацию системы PS4» в разделе «Настройки».
CE-37533-1
CE-37534-2
CE-37535-3
CE-37536-4
CE-37537-5
С этой ошибкой сталкиваются владельцы PlayStation Camera. Попробуйте вновь зарегистрировать лицевые данные в «Настройках входа» – «Управление данными лица». Порой камера может просто некорректно распознать владельца. Возможно, слишком яркое либо слишком слабое освещение. Если это не помогло решить ошибку, создайте нового пользователя и попробуйте добавить в новый аккаунт данные о лице.
CE-39935-9, CE-39985-4 – Ошибки при подключении к PSN.
Это может быть связано как с тем, что сейчас PlayStation Network недоступен, так и с Вашим маршрутизатором (следует обновить его прошивку). Иногда ошибка возникает у тех, чей IP-адрес ввиду той или иной причины был заблокирован Sony. В таком случае, проблема решается его сменой, обратившись к провайдеру, либо самостоятельно.
CE-40852-9 – Произошла ошибка на сервере.
В «Настройках» замените первичный DNS на 8.8.8.8, а вторичный на 8.8.4.4. Некоторым это помогает.
E-80411302 – Внутренняя ошибка.
Закройте приложение, а после – перезагрузите PS4.
E-80F00800 – Возможно загруженные данные повреждены.
Решение проблемы идентично ошибкам CE-35657-6 и CE-33177-1, указанным чуть выше.
E-8200002E – Данные кредитки не действительны.
Удалите прикреплённую к записи кредитную карту, а затем повторно добавьте информацию о ней.
E-82000054, WC-41274-8 – Данные адреса не соответствуют карте.
Убедитесь, что улица и номер дома в данных про кредитку написаны латинскими буквами без каких-либо специальных символом и знаков препинания.
E-82000102 – Нельзя добавлять средства на суб-аккаунт.
Добавляйте средства только на свой основной кошелёк.
E-82000113 – Ошибка промо-кода.
Сервер не в состоянии обработать Ваш промо-код. Попробуйте позже или проверьте состояние соединения: настройки - подключение к сети - состояние соединения.
E-8200012C, E-82000171 – Карточка не действительна.
Данные о Вашей карте неверны, убедитесь, что вписали их правильно.
E-8200012F – Неверный промо-код.
Проверьте правильность данных ещё раз. Возможно, срок действия кода истёк или он уже был использован. Также код может просто не подходить региону Вашей консоли.
E-82000134, WC-40367-0 – Неверный регион.
Контент привязан к другому региону, потому не доступен в Вашем.
E-82000138 – Не удалось внести средства на кошелёк.
Убедитесь, что на Вашем кошельке не установлен лимит пополнения. Если лимита нет и всё равно вылезает ошибка – попробуйте ещё раз, но позже.
E-82000156 – Превышение ограничения по воводу кодов или данных ваучеров.
Попробуйте ввести информацию кода/ваучера позже.
E-82000163 – Домашний адрес PSN-аккаунта не соответствует адресу карты.
Измените свой адрес в аккаунте чтобы он соответствовал адресу карты.
E-82E0001C, E-82E01050 – Беда - пользователь забанен/действие аккаунта приостановлено. Обратитесь в поддержку для выяснения деталей.
E82F001F8, NP-35000-8, WS-37504-9 – Сейчас PSN на техобслуживании. Просто подключитесь позже.
E-8F000001 – Ошибка покупки.
Возникает, когда пользователь пытается приобрести игру в её демоверсии. Перейдите в PS Store и купите полную версию игры стандартным способом.
E-FFFFFFFF – Ошибка системы.
Обновите ПО до последней доступной версии. Если не помогло – напишите в поддержку.
NP-32157-8, NP-34846-5 – Ошибка трофеев.
Выполните синхронизацию своих трофеев вручную. Для этого войдите в раздел «Трофеи», а после нажмите кнопку Options, выберите «Синхронизировать трофеи с PSN» и перезагрузите консоль.
NP-34926-4 – Ошибка сохранения данных в онлайн-хранилище
Активируйте свою консоль в качестве основной. Также проблема может возникать из-за включённой функции автоматической загрузки. Отключите её в настройках и перезапустите приставку.
NP-34937-6, P-32091-5 – Данные трофея повреждены.
Выполните резервное копирование сохранённых данных на USB-устройство, либо в онлайн-хранилище, а затем удалите пользователя и попробуйте создать заново. Если ошибка не пропадает выберите пункт «Инициализировать PS4» в разделе «Настройки». Детали выполнения операций смотрите в самой первой ошибке
NW-31162-3 – Неизвестная ошибка - перезапустите консоль.
NW-31367-0 – Не открывается устройство беспроводной связи.
Перезагрузите приставку. Если не помогло - оновите прошивку ps4. Возможно, модуль Wi-Fi поврежден.
NW-31484-0 – Ошибка DNS.
Перезагрузите устройство. Если не помогло – сменить DNS по аналогии с ошибкой NW-31484-0.
Просто попробуйте загрузить обновление ещё раз.
SU-30733-6 – Последняя версия системного ПО уже установлена.
Сервер временно недоступен или введён неверный URL-адрес в браузере.
Это все ошибки, которые по той или иной причине выдает playstation 4. Надеемся, этот материал был Вам полезен. Если это так, то будем благодарны, если Вы поделитесь им в соц. сетях. Всего Вам доброго и пусть Ваша ps4 никогда не выдает ошибок.
Огромное спасибо за внимание к статье. К сожалению, блок для коментариев пока не готов. Поэтому если остались вопросы, то оставляй их под схожим по тематике видео на моем YouTube канале. Буду рад ответить на все твои вопросы.
Где встречается чаще всего
Есть некоторые приложения и игры, где чаще всего вылетал этот баг. Среди самых частых запросов на эту тему, он прилетал в последнем Ассасине, мультиплеере Warzone и киноприложении IVI.
Мы решили уделить им особое внимание.
Давайте посмотрим почему, чаще всего ошибка вылетает именно здесь. А также поможем её устранить.
Не удаётся обнаружить системный накопитель
Иногда у тех, кто пытался поменять HDD PS4 со старого на новый, сталкивались с такой проблемой.
При запуске приставки она не могла достучаться до диска и выдавала ошибку CE 34335 8 или CE 30005 8.
Что делать в таком случае?
Ручное обновление ОС
Если сбой произошёл с обновкой, то просто скачайте патч с сайта Playstation. Сохраните его на флешку с форматом fat32. Дальше просто установите всё на приставку.
При этом файл должен носить имя PS4UPDATE. А находиться он в корне папки UPDATE, та в свою очередь в PS4.
Обновите ПО в безопасном режиме. Там появится вариант с обновлением через накопитель.
Ошибки сетевого соединения
Все ошибки с кодом NP или NW так или иначе связаны с подключением к сети интернет. Проверьте, не прервался ли у вас сигнал wi-fi. Оплатили ли вы счёт провайдера?
Иногда помогает простая перезагрузка PS4. Либо просто подождите.
Нет соединения с PSN? На приставке можно запустить тест. Это всё находится среди настроек сети.
Возможно, просто произошли технические неполадки со стороны самой службы PS Network. В таком случае ничего не остаётся, только ждать.
Если боитесь, что при перезагрузке потеряются какие-то данные типа трофея, то сделайте резервную копию.
В чём проблема
Так почему же происходить сбой? Что делать, если не получается запустить ПС4?
Это может случиться по трём причинам:
- Частые выключения света. Из-за чего приставка вырубалась неправильно.
- Жёсткий диск перестал определяться.
- Некоторые патчи обновления ОС иногда устанавливаются неправильно или не полностью.
Подсказки, как устранить некоторые из багов можно найти здесь. Ну или следуйте инструкции ниже.
Для решения всех трёх проблем может как раз помочь безопасный режим. Как только зайдёте туда, выберете один из предлагаемых пунктов.
Ниже указаны самые проверенные способы.
Сброс настроек до заводских
Если система запускается из-за сбоя электросети или неправильного выключения, то поможет сброс настроек. Он же инициализация. Но вам придётся заново всё восстанавливать на ПС4 после этого.
Как её провести, читайте тут.
Но что делать, если система не запускается из-за того, что не может обнаружить жёсткий диск?
Тогда придётся копать глубже.
Выключить/включить
Иногда бывало, что помогало банальное. Разберите приставку, достаньте хард и заново его установите. Возможно, просто не до конца подсоединился какой-то порт.
Проблема решена
Если же всё-таки дело оказалось не в жёстком диске и проблема осталась, то обратитесь за помощью на сайт Playstation.
Увы, дальше мы бессильны. Желаем, чтобы у вас всё работало как надо. Не забудьте поставить лайк и подписаться на рассылку.
А также сделайте репост в соцсети. Задавайте вопросы по теме в комментариях. Мы постараемся на них ответить. До встречи на канале!
Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?
Если это про Вас, то эта тема будет весьма кстати, ведь в ней мы собрали все коды ошибок, возникших у игроков на PS4, а также методы их решения. Просто нажмите Ctrl+F в своём браузере для поиска по странице и впишите точный номер ошибки, чтобы ее найти и узнать, как её устранить.
Ошибка приложения
Код ce 34878 0 означает, что случился баг приложения. В классификации ошибок Playstation буквы CE означают, что эта проблема относится к прочим неполадкам. Выскакивает она чаще всего тогда, когда игрушка или приложуха вылетела.
Казалось бы, решение простое – перезагрузи да играй. Но на горьком опыте геймеров выяснилось, что это не устраняет проблему.
Долгое время даже техническая поддержка Sony не знала, как решить её. Пока наконец они не написали инструкцию.
Устранение неполадки в играх
Чаще всего баг вылетал там, где игрушки начинали превосходить по требованиям устаревшее железо.
Похожее встречалось в Ведьмаке 3, Watch Dogs 2, GTA 5, Втором РДР и многих других.
Кроме ce 34878 0 часто происходят ошибки базы данных.
Конкретно у Assassin Valhalla баг чинился двумя способами:
- Перезапуском PS4.
- Реконструкцией баз данных.
Для второго метода есть отдельная инструкция. Для этого необходимо будет перевести приставку в безопасный режим. Кстати, так можно будет починить сразу несколько видов поломок.
Можно также решить проблему так, как указывалось выше.
А ещё просто делитните игру и установите её заново. Перед этим лучше скопировать сейвы на флешку или в облако. Впрочем, так лечить можно большинство игр. Но поможет ли это проигрывателям типа Megogo, IVI и других?
Категории ошибок
Все ошибки ps4 можно распределить на следующие подкатегории:
Восстановление битого сектора
А может стать такое, что поломался какой-то сектор. Тогда предварительно закиньте данные из диска куда-то ещё. Затем просто выполните команду chkdsk X: /f / r (где Х – настоящее имя вашего диска).
Это должно вылечить все битые сектора.
После чего просто закиньте данные назад и установите HDD на место. Если и это не помогло, поздравляю! Вашему жёсткому – каюк! Можно выкинуть его на помойку.
Шучу! Отнесите его в ремонт или купите новый. Вот здесь подсказочка для подбора, если забыли.
Решение проблемы
- Для начала «поломанную» программу нужно закрыть. Для этого наведите на значок курсор, нажмите на кнопочку options. Среди предложенных пунктов нажмите на «завершить» и подтвердите выбор.
- После этого обновите приложение и само СО PS4 до новой версии.
- Перезапустите приставку.
- Проблема может возникать, если вы устанавливали на приставку сторонний жёсткий диск. Попробуйте заменить его на оригинальный.
- Если не помогает и это, запустите процесс инициализации. Помните, что перед этим необходимо сделать резервную копию всех данных.
Ошибка принимает систематический характер? Тогда обращайтесь в техпом.
На данный момент никто не может дать логического объяснения её появления.
WS 37398 0
Чаще всего такую неполадку замечают геймеры, которые любят многопользовательские и онлайн-игры.
Лучше просто выйдите из игры и подождите. Возможно, сервер в данный момент перегружен.
Дополнительные советы
Теперь вы знаете, что означает ce 34878 0 ошибка PS4 и как её устранить. Чтобы избежать некоторых трудностей, возникшие с этой проблемой просто старайтесь делать следующее:
- Вовремя обновляйте СО и сами игры с приложениями. Некоторые просто отключают галочку автообновление.
- Делайте почаще резервные копии сейвов, скриншотов и всего того, что вам дорого.
- Сохраните данные учётной записи. Лучше записать на какой-нибудь KeyPass.
- Делайте хотя бы раз в год реконструкцию баз данных.
- Не бойтесь при возникновении ошибки удалять игры. Иногда перезалив помогает.
Напишите в комментариях, сталкивались ли вы с подобными неполадками. Как решали их? Помогла ли эта инструкция?
- Функции, внешний вид и технические характеристики системы PS4™ различаются в зависимости от модели. Дополнительная информация находится в документации, прилагаемой к системе.
- Порядок использования системы PS4™ и ее функций определен в различных пользовательских соглашениях и время от времени может изменяться. На сайте SIE своей страны или региона вы найдете актуальные тексты этих соглашений, правила и условия использования системы PS4™, изменения в руководстве пользователя и прочую документацию.
- Всегда обновляйте систему PS4™ до самой последней версии системного программного обеспечения. Обновление добавляет новые функции, расширяет возможности и повышает безопасность системы.
- Используйте только обновленные версии приложений и системного программного обеспечения на устройствах, подключенных к вашей системе PS4™, в том числе на системе PlayStation®Vita и смартфонах с приложением (PlayStation App). Некоторые функции могут быть недоступны на подключенных устройствах с устаревшими версиями приложений или системного программного обеспечения.
- PlayStation™Network доступна не во всех странах и регионах и не на всех языках. Кроме того, в разных странах и регионах мира типы данных и услуг, предлагаемых в PlayStation™Network, отличаются. За дополнительной информацией обратитесь на сайт службы технической поддержки в вашей стране или регионе.
- Некоторые продукты и услуги доступны не во всех странах и регионах. За дополнительной информацией обратитесь на сайт службы технической поддержки в вашей стране или регионе.
- Убедитесь, что все пользователи системы вышли из сети PlayStation™Network, перед тем как передать систему PS4™ в официальный сервис-центр для ремонта. Это поможет предотвратить несанкционированный доступ к вашей кредитной карте или другой персональной информации и использование этих данных. Чтобы выйти из сети, выберите (Настройки) на экране функций, затем выберите [Управление учетной записью] > [Выйти].
- Деактивируйте, а затем инициализируйте свою систему PS4™, перед тем как передать кому-то, вернуть (если применимо) или выбросить ее. Подробнее об этом смотрите в разделе «Перед тем как выбросить или передать кому-то систему PS4™».
- Для использования сетевых функций системы PS4™ требуется широкополосное интернет-соединение.
- Все расходы, связанные с доступом в Интернет, несет пользователь.
- Функции по умолчанию для кнопки и кнопки могут отличаться в зависимости от страны или региона, где была приобретена система PS4™. Поэтому фактическая функция может не совпадать с той, что указана в руководстве пользователя.
- Sony Interactive Entertainment Inc. обладает или управляет авторскими правами на изображения и другие материалы данного руководства. Отличное от предусмотренного использование изображений или других материалов, защищенных авторским правом (включая копирование, воспроизведение, изменение, загрузку в сеть, отображение, передачу, распространение, лицензирование, продажу и публикацию), запрещено по закону.
- Данное руководство пользователя может быть изменено без уведомления.
- Информация о функциях и изображения, содержащиеся в данном руководстве пользователя, могут отличаться от таковых в вашей системе PS4™, в зависимости от версии используемого системного программного обеспечения. Кроме того, изображения на иллюстрациях и снимках экрана могут отличаться от реального продукта.
- Изображения сайтов, используемые в данном руководстве, могут не соответствовать реальным сайтам.
- Если в вашем веб-браузере отключена функция JavaScript, данное руководство пользователя может отображаться или работать неправильно. Убедитесь, что функция JavaScript включена.
- Для использования многих функций системы PS4™ требуется войти в сеть PlayStation™Network. В данном руководстве пользователя подразумевается, что вы это сделали. Если вы не вошли в сеть и выбираете функцию, для которой это необходимо, открывается экран входа в сеть. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в сеть.
Доброго времени суток, игроманы! Как часто у вас бывает, что вылетают различного рода ошибки PS4. Предлагаем разобрать самые частые из них.
CE 30005 8
Если же CE 30005 8 возникает, потому что не может достучаться до HDD, то можно попробовать сделать резерв данных. Затем грохните их из устройства и заново установите через накопитель или из облака.
Что делать, если это не помогло?
Вам поможет только техподдержка PS.
Баги программного уровня
Бывает такое, что происходят сбои на программном уровне. Давайте глянем, что делать тогда.
CE 34878 0
Решение у этой проблемы есть следующее:
- Закройте запущенную игру или другое приложение.
- Скачайте обновления для этого приложения и для ОС PS4 и перезапустите консоль.
- Если у вас была подрублена камера PS Eye, отсоедините её. После этого сделайте вкл/выкл приставки. Залезьте в настройки камеры и вырубите там распознавание лиц.
Ничего не помогло? Скопируйте все важные данные на USB и проведите процедуру инициализации.
Внешний баг
Из внешних багов чаще всего встречается одна и та же неполадка. Её код e 8210604a. Появлялся этот баг при оплате подписки PS Plus. Сами разработчики борются с этим багом индивидуально. Они предлагают писать им в Твиттер.
Попробуйте просто закинуть деньги на электронный кошелёк. Так покупки станут безопасными. Сумма с привязанной карты точно не спишется. Потому что все оплаты по умолчанию производятся с кошелька.
Или просто перепривяжите к учётке другую почту. Говорят, второй метод всегда срабатывает.
Для чего нужен безопасный режим
На приставке безопасный режим – это один из способов сбросить приставку до заводских настроек. А ещё с помощью него решаются большинство системных багов.
Например, в безопасном режиме можно запустить реконструкцию базы данных. Выполнить инициализацию. Также в нём можно активировать систему и настроить новый геймпад.
Запускается такой режим так:
- Зажимаете кнопочку power до писка.
- Затем снова зажмите её для включения PS4. При этом нужно дождаться второго сигнала.
- Подключите геймпад через провод usb и запустите систему кнопочкой PS.
SU 41350 3
SU 41350 3 появляется тогда, когда при обновлении приложения или системы, вдруг появился двойник файла.
Чтобы устранить эту неполадку, зайдите в папку загрузки и всё удалите оттуда. Затем попробуйте перезапустить обновление.
Вылетает баг, когда пытаетесь обновить данные через USB. Загляните в папку с апдейтами, проверьте названия файлов и папок. Все они должны назваться PS4UPDATE и иметь протокол .PUP.
Восстановление данных
Либо у харда повредились данные. Тогда придётся устранять проблему через компьютер.
Может помочь восстановление данных через ПО типа Data Wizard. Просто отсканируйте диск и запустите процесс.
Проблемы с сессиями и загрузкой данных
Не очень часто, но иногда игроки сталкиваются со сбоями в сети. Одна из проблем просто не даёт доступа к учётной записи. А вот вторая вылетает при совершении покупки.
Читайте также: