Гугл пиксель не включается
Современные смартфоны даже при максимально бережном обращении могут давать сбои. Чаще возникают они из-за нарушений в работе операционки, однако и механические повреждения могут дать о себе знать. Если телефон не включается, то не нужно спешить обращаться в ремонт. Прежде стоит выполнить несколько простых и безопасных действий, которые могут помочь реанимировать любимый гаджет.
Устранение неполадок с Google Pixel, который не включается
Если смартфон не включается, всегда есть вероятность, что проблема связана с оборудованием, но мы не сможем точно узнать, действительно ли это проблема, без выполнения некоторых процедур устранения неполадок. Излишне говорить, что вы должны исключить другие возможности, чтобы понять, что на самом деле вызывает проблему. С учетом всего вышесказанного вам необходимо сделать следующие шаги:
Как устранить неполадки, связанные с приложениями
- Откройте приложение Google Play .
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Управление приложениями и устройством.
- В разделе "Доступны обновления" выберите нужные приложения или обновите все.
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Нажмите ПриложенияВсе приложения.
- Выберите приложение.
- Нажмите ОстановитьОК.
Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.
Перезапустите устройство в безопасном режиме
Важно! В этом режиме все скачанные приложения будут временно отключены.
Проверьте, решена ли проблема.Если проблема решена, вероятнее всего, ее вызывает приложение. Переходите к следующему шагу. Если проблема не решена, перейдите к дополнительным способам устранения неполадок.
Перезапустите телефон обычным способом и проверьте, работают ли приложения
- Перезапустите телефон.
- Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Как удалять приложения на телефоне Pixel.
- После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
- Когда устройство начнет работать нормально, вы можете переустановить те приложения, которые не вызывали неполадок. Подробнее…
Возможные причины
Как устранить неполадки с экраном
Важно! Если после подключения телефона к розетке вы не видите значок батарейки или горящий красный светодиод, проблема может быть связана с экраном.
Как устранить неполадки с кабелем, зарядным устройством, разъемом и чехлом
- Убедитесь, что кабель и зарядное устройство исправны.
- Подключите их к другому устройству.
- Убедитесь, что кабель плотно подсоединен к зарядному устройству и телефону.
- Проверьте, нет ли грязи и пыли в разъеме питания телефона.
- Подключите зарядное устройство к розетке.
- Включите в нее другое устройство, например лампу.
Шаг 5. Отправьте телефон на проверку, ремонт и / или замену.
Что касается устранения неполадок в новом телефоне, это все, что вам нужно. Если проблема не исчезнет и после этого момента, то прерогатива вашего поставщика услуг или продавца - либо заменить телефон на новый, либо получить скидку. Все зависит от того, как техник видит начатую проблему. Если телефон сломался из-за физического повреждения или повреждения жидкостью, то это не покрывается гарантией, и вам могут быть предоставлены некоторые особые привилегии, чтобы получить ту же модель или другую.
А вот с производственными дефектами волноваться не о чем, Google обязательно заменит его на новый.
Проблемы с питанием редко возникают с новыми устройствами, особенно с мощными вариантами, такими как новейшая серия Pixel от Google под названием Google Pixel 2. Но это не гарантия того, что вы не столкнетесь с этой проблемой в любое время раньше, чем ожидалось, поскольку есть определенные обстоятельства, когда проблемы с питанием становятся неизбежными. Обратите внимание, что проблема с оборудованием не всегда является причиной отказа мобильного устройства от включения, поскольку неисправные приложения также могут быть основным триггером. И учитывая тот факт, что вы всегда хотели добавить несколько новых приложений для использования на своем новом устройстве, вы можете столкнуться с этой проблемой. Фактически, вы можете читать этот контент, потому что у вас уже проблемы и вы пытаетесь найти способы вернуть свое новое устройство Android к жизни. Если вы хотите устранить аналогичную проблему на своем Google Pixel 2, который не включается,не стесняйтесь пробовать выделенные обходные пути ниже этой страницы. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как возникла проблема, и, наконец, устранить основную причину.
Как устранить неполадки с зарядкой батареи
Подключите телефон к исправным кабелю, зарядному устройству и розетке и подождите минуту.
- Если вы увидите значок батарейки, значит телефон подключен и заряжается. В этом случае при необходимости его можно перезапустить.
- На телефонах Pixel 2 и Pixel (2016): если вы увидите горящий красный светодиод , значит батарея полностью разряжена. Если светодиод мигает, то для включения устройства не хватает заряда. Заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем перезапустить его.
Шаг 1. Убедитесь, что прошивка не вылетела
Сбои системы часто являются распространенной причиной некоторых проблем, связанных с оборудованием, таких как отсутствие зарядки и отключение питания, поэтому вам необходимо это проверить. Хотя у Google Pixel нет съемной батареи, вы все равно можете принудительно перезагрузить его, чтобы исключить возможность того, что причина, по которой он не включается, связана с зависшей системой.
Просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, и телефон должен перезагрузиться, если в нем достаточно батареи и проблема не вызвана жидкостью или физическим повреждением. Если телефон включается, проблема решена, в противном случае необходимо продолжить устранение неполадок устройства.
Принудительно перезапустите Google Pixel 2.
Выполнение принудительной перезагрузки или перезапуска может помочь исключить возможность проблемы с программным обеспечением, из-за которой устройство не включается, зависает на черном или пустом экране или включается, но сразу же выключается. Это не влияет на данные, хранящиеся на телефоне, поэтому это безопасно.
- Если вы еще этого не сделали, выполните принудительный перезапуск на устройстве Pixel, удерживая кнопку питания не менее 30 секунд, пока на экране не появится логотип Google.
Если он по-прежнему не включается, подключите его к зарядному устройству, дайте ему зарядиться в течение нескольких минут, а затем попробуйте включить его.
Подключите свой Google Pixel 2 к компьютеру.
Вы также можете использовать компьютер для дальнейшего устранения неполадок вашего устройства. Если вы хотите попробовать, то вот как это делается:
- Отсоедините кабель от адаптера питания.
- Убедитесь, что ваш компьютер включен и подключен к источнику питания.
- Подключите Google Pixel 2 к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого USB-кабеля.
- Подождите примерно 15 минут.
- По истечении этого времени отключите, а затем снова подключите кабель от телефона. Сделайте это за 10 секунд.
- Если вы видите значок батареи в течение 1 минуты, это означает, что ваш телефон выключен и заряжается.
- Если вы видите красный свет, это означает, что аккумулятор полностью разряжен или разряжен.
- Если вы видите мигающий красный свет, это означает, что вашему устройству недостаточно энергии для включения.
- Дайте телефону зарядиться не менее 30 минут.
- После 30 минут зарядки нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем нажмите «Перезагрузить» на экране.
Примечание. Если вы не видите « Перезагрузка» на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания еще примерно 30 секунд, пока устройство не перезагрузится. Если он по-прежнему не включается, рассмотрите следующие предложения.
Дополнительные способы устранения неполадок
Примечание. Если вы переустановите вызвавшее неполадки приложение, проблема может возникнуть снова.
Проблемы, связанные с питанием, такие как отсутствие зарядки и отсутствие реакции на черный экран, являются одними из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают некоторые владельцы. С тех пор, как мы начали поддерживать устройства, мы продолжаем получать от читателей подобные проблемы. Вот почему мы всегда стараемся решать эту проблему каждый раз, когда начинаем поддерживать новые устройства.
Если у вас возникла эта проблема, читайте дальше, поскольку руководство по устранению неполадок, которое мы здесь используем, может быть вам полезно. Хотя мы уверены, что шаги, которые мы здесь использовали, безопасны, что-то может случиться в любое время, поэтому действуйте на свой страх и риск.
Принудительный перезапуск Google Pixel
Для начала рассмотрим несколько методов, связанных с восстановлением через режим Recovery. Попасть в него получится, если гаджет заряжен более чем на 15%. Заодно, подключив зарядное устройство можно убедиться в целостности экрана и работоспособности USB-разъема.
Итак, если телефон отозвался на подключение зарядки, отобразил процесс восполнения батареи, то после достижения подходящего уровня можно переходить к таким манипуляциям:
- Одновременно зажать кнопки включения и увеличения громкости. Держать их так следует пока телефон не начнет вибрировать. Появится загрузочная заставка и за ней последует вибрация, то кнопку включения можно отпускать. Важно: иногда срабатывает комбинация с кнопкой уменьшения громкости, а не увеличения.
- В открывшемся меню следует выбрать пункт “Reboot to system” (в некоторых версиях – “Reboot system now”).
Шаг 3. Попытайтесь включить Pixel в безопасном режиме
Есть вероятность, что одно или несколько ваших приложений вызывают эту проблему. Нам нужно исключить эту возможность, прежде чем мы перейдем к следующему шагу. Для этого вам нужно включить свой Google Pixel в безопасном режиме или хотя бы попробовать.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания , пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока в левом нижнем углу экрана разблокировки не появится надпись «Безопасный режим», затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.
Если ваш телефон успешно включился в безопасном режиме, мы сможем решить эту проблему без помощи специалиста. В этом случае нам просто нужно найти приложение или группу приложений, которые вызывают проблему, и удалить их. Вот как удалить приложение на Pixel:
- На главном экране проведите вверх по значку стрелки (внизу), чтобы просмотреть список приложений.
- Перейдите в Настройки, затем в Приложения .
- Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, нажмите значок меню (расположенный в правом верхнем углу)>Показать систему .
- Нажмите Принудительная остановка.
- Коснитесь ОК .
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные . Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений, особенно для предустановленных. Сброс приложения или очистка хранилища данных может удалить сохраненную информацию в приложении (например, события календаря могут быть потеряны).
- Коснитесь ОК.
Помните, что к этому моменту мы уже успешно включили телефон, так что проблема уже решена. Однако, если телефон не загружается в безопасном режиме, нам нужно продолжить устранение неполадок.
Дополнительные методы
Что делать, если описанные выше способы не помогли? Гаджет неожиданно отключился, перестал отвечать на нажатие кнопки включения или заряжаться – с большой вероятностью проблема кроется в механическом повреждении. Если ранее он упал или попал в воду, то имеет смысл обратиться в сервисный центр для диагностики. Еще одна вероятная причина – выход из строя аккумулятора. Главный признак – быстрый разряд со 100 до 0 процентов до момента обнаружения неисправности. Для смартфонов со съемными батареями можно попробовать купить аналогичную и просто заменить. Если же корпус цельный, то без вмешательства мастеров обойтись не получится.
Возможные решения и обходные пути для вашего Google Pixel 2, который не включается
Шаг 2. Подключите зарядное устройство к источнику питания и подключите телефон.
Этот шаг сообщит вам, есть ли проблема с оборудованием вашего телефона или его аккумулятором. При подключении зарядного устройства к источнику питания обычно появляются знаки зарядки. Но если есть проблема с одним из компонентов, устройство может не заряжаться, не говоря уже о обычных признаках зарядки.
Если отображаются знаки зарядки, дайте устройству зарядиться не менее 10 минут, а затем попробуйте включить его. Чаще всего на этом этапе проблема решается. Однако, если устройство заряжается, но по-прежнему не включается, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки, когда оно подключено к сети, поскольку есть вероятность, что прошивка выйдет из строя и батарея полностью разрядится.
Почему не включается Google Pixel
Причин нарушения стабильной работы устройства много – часто проблемы возникают на фоне повседневного использования. По мнению мастеров и представителей производителей устройств, сбои при включении могут быть связаны со следующими событиями:
- после обновления операционки какие-либо системные файлы установились с ошибками;
- устройство перестало загружаться из-за вирусов, которые попали с приложениями, установленными не из Play Market;
- после падения на твердую поверхность отсоединился шлейф дисплея или аккумулятора;
- засорился разъем USB или из-за попадания влаги на контактах появились небольшие, но вредные пятна ржавчины.
связаться с нами
Перезапустите телефон
Если телефон завис с включенным экраном, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы перезагрузить его.
Как устранить неполадки, связанные с телефоном
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Прокрутите экран вниз и нажмите СистемаОбновление системы.
- Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.
- Откройте настройки телефона.
- Выберите Хранилище.
- Проверьте, сколько свободной памяти осталось на устройстве. Если памяти осталось менее 10 %, телефон может работать некорректно. Заканчивается пространство? Узнайте, как освободить место на телефоне Pixel…
Дополнительные способы устранения неполадок
- Отсоедините кабель от зарядного устройства.
- Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания.
- Подключите телефон с помощью прилагающегося к нему кабеля к USB-порту компьютера.
- Подождите 10–15 минут.
- Отсоедините кабель от телефона и снова подсоедините через 10 секунд.
- Через минуту посмотрите на экран.
- Если вы увидите значок батарейки, значит устройство выключено и заряжается.
- Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если он мигает, то для включения устройства не хватает заряда.
- Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не перезапустится. При необходимости нажмите "Перезапустить" .
Подключив телефон к сети электропитания, одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их не менее 20 секунд.
Чтобы понять, устранена ли проблема, перезапускайте телефон после выполнения каждого шага.
Важно! Некоторые из действий, перечисленных в этой статье, можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Как узнать версию Android
Другие предложения
- Дайте ему больше времени для зарядки. Подключите телефон к источнику питания и дайте ему зарядиться в течение 30 минут или до часа, если необходимо. Иногда то, что вы думаете о проблеме с питанием, на самом деле является проблемой зарядки вашего устройства. Также возможно, что некоторые приложения разряжают аккумулятор телефона так быстро, что он не может включиться, если он не подключен к зарядному устройству. Также проверьте свой зарядный кабель, адаптер и розетку и убедитесь, что каждый из них работает.
- Попробуйте инструменты восстановления / восстановления Android. Если у вас уже закончились опции, а ваш Google Pixel 2 все еще не включается, вы можете попытать счастья с инструментами восстановления / восстановления Android. Вы можете скачать любой из этих инструментов онлайн. Если вы хотите выбрать этот вариант, обязательно прочитайте обзоры и проверьте минимальные системные требования, чтобы убедиться, что он совместим с вашим компьютером и вашим устройством Pixel. После загрузки и установки предпочтительного программного обеспечения на свой компьютер запустите его, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс восстановления и / или восстановления Android.
- Не забывайте свою гарантию. Если ваш Google Pixel 2 все еще находится на гарантии, вам следует связаться с оператором связи, сообщить о проблеме и / или воспользоваться гарантией (если она все еще соответствует требованиям). Подумайте о том, чтобы сделать это в первую очередь, особенно если вы только что получили свое новое устройство, а затем обнаружили, что оно не включается, как бы вы ни старались. У вас также есть возможность обратиться в службу поддержки Google для получения дополнительной помощи в устранении проблемы.
Отнесите устройство к техническому специалисту для оценки оборудования и / или ремонта при необходимости. Рассмотрите этот вариант, если на ваше устройство больше не распространяется гарантия и вы подозреваете, что причиной проблемы является повреждение оборудования.
Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режим восстановления.
Загрузка вашего Pixel в режим восстановления приведет к отключению интерфейса Android и запуску телефона на его базовых устройствах. Если телефон не включается из-за проблем с прошивкой, он должен загрузиться в режиме восстановления. Вот как вы запускаете его в этом режиме:
В случае успеха вы можете продолжить общий сброс, чтобы вернуть телефон к исходной конфигурации или настройкам, которые работают.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания . Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания .
- Если «Wipe data / factory reset» не выделен, нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока он не станет. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
- Когда вы закончите, восстановите свои данные.
Если после этой процедуры ваш телефон Pixel по-прежнему не поворачивается, у вас нет другого выхода, кроме как обратиться за помощью.
Сброс к заводским настройкам
После описанных выше действий возможно несколько вариантов развития событий. Помимо привычной перезагрузки и включения телефон может обратно выключиться или зависнуть на заставке. Слишком расстраиваться из-за этого не следует, ведь проделанные манипуляции помогли убедиться в работоспособности целого ряда важных функций и систем.
Перезагрузка через Рекавери – вариант, подходящий для ситуаций, при которых прошивка получила незначительные сбои, устранившиеся сами. Если нарушение в операционке гораздо серьезнее (например, после прошивки с ошибками), то придется выполнить сброс к заводским параметрам. Важно учитывать: при таких действиях из памяти устройства удаляются все файлы, включая фото, видео и музыку.
- Открываем Recovery, как в инструкции, рассмотренной выше.
- Выбираем пункт “Wipe data/factory reset”..
Загрузитесь в безопасном режиме (если возможно).
Когда ваше устройство включится, попробуйте перезапустить его в безопасном режиме. Это исключит возможность того, что ваше устройство не включается из-за приложения (вероятно, самой последней загрузки). Все загруженные приложения временно отключены в безопасном режиме, поэтому вам будет легче выяснить, связана ли проблема со сторонним приложением или нет.
- Чтобы загрузить Google Pixel 2 в безопасном режиме, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Коснитесь и удерживайте значок выключения питания на экране.
Когда вы видите метку безопасного режима в нижней части экрана, это означает, что ваше устройство запускается в безопасном режиме.
Вы также можете попробовать загрузить свой Google Pixel 2 в безопасном режиме, когда ваше устройство выключено. Вот как:
- Нажимайте кнопку питания на телефоне, пока не появится логотип Google.
- Когда начнется анимация, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на телефоне. Удерживайте его, пока анимация не закончится и телефон не запустится в безопасном режиме.
Опять же, вы узнаете, работает ли он уже в безопасном режиме, если увидите ярлык в нижней части экрана.
Предполагая, что вы можете загрузить свой Google Pixel 2 в безопасном режиме, подключите его к зарядному устройству, а затем попробуйте удалить любое подозрительное приложение, выполнив следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по значку стрелки (внизу), чтобы просмотреть список приложений.
- Перейдите в Настройки ->Приложения .
- Найдите и выберите соответствующее приложение.
- Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (расположен в правом верхнем углу) > Показать систему.
- Нажмите Принудительная остановка.
- Коснитесь ОК.
- Коснитесь Хранилище .
- Коснитесь Очистить данные. Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений, особенно для предустановленных. Сброс приложения или очистка хранилища данных может удалить сохраненную информацию в приложении (например, события календаря могут быть потеряны).
- Коснитесь ОК .
После диагностики и удаления подозрительных приложений в безопасном режиме вы можете вернуться в обычный режим, перезагрузив устройство.
Читайте также: